Отзывы Усадьба Плешанова, 3 звезды

Напор воды в ванной

Плохой напор воды, то горячая, то холодная.

Жаль,что музейную коллекцию,собранную владельцем гостиницы,видят так мало людей

Завтрак по факту начался минут на 20-30 позже обещанного начала в 8:00.

Пульта от кондиционера в номере не было, когда очнулись было уже поздно (сказали его куда то унесли???), номер маленький было ужасно душно

Шумоизоляции в номерах практически нет, завтрак и персонал ресторана - это редкий совок, конечно. В номере на 3м этаже пешком ходили муравьи, напор воды такой, что мыться можно только по-этажно, по-очереди. За три дня проживания уборка была почему-то один раз, даже убогих пакетиков с шампунем было на 1 день. Справедливости ради -персонал услужливый, все это можно было бы разрулить одним звонком, но такие вещи вроде бы принято делать по умолчанию.

1. Отсутствие в номере: фена, кондиционера 2. На завтрак подавали вчерашнюю еду (готовили накануне) с получасовым опозданием

В эконом номерах очень душно... вентилятор в ванной тарахтит ужасно и дверки душевой очень трудно двигаются... пишу про 13 номер.

1.В завтрак не входит кофе. Его готовят по просьбе клиента, но не предупреждают заранее о дополнительной оплате, сдачу не дают . 2.За разбитый стакан 250 рублей многовато.

В городе разбитые дороги. В отели номер ну очень маленький с косым потолком и это 3500 рублей за одни сутки. Организацию завтрака на таком низком уровне не где не приходилось видеть. Если не можете организовать лучше не надо. Очень яркий пример, мужчина работник данного отеля кушал на завтраке вместе с нами, брал блины из общего контейнера руками, вытирал руки о скатерть. Один официант на завтраке явно не достаточно, всем чего то не хватало сахара кофе и т.д.

Всё, грязно и плохой завтрак

Заселили с небольшим опозданием. В номере нет кондиционирования,если приехать летом то на третьем этаже будет очень жарко.Возможно им просто не разрешают навешивать кондей,так как здание историческое.На завтраке голодными не останетесь,но и особых изысков не будет.

Завтраки можно было бы разнообразить и предлагать не только растворимый, но и натуральный кофе.

Звукоизоляция нулевая.С 6.00-6.30 утра,видимо,начинал ходить персонал через служебный вход.И дверь грохотала,не переставая.Кто спит чутко,тому не рекомендую там останавливаться.

Останавливались на одну ночь и ничего плохого за это время не обнаружили.

Платная парковка для гостей Не нашел пароль от Wi-fi в информационном буклете Нет оплаты картой

Сантехника в ванной и звукоизоляция не достаточная

Напоминает советский санаторий

Все впечатление от гостиницы было испорчено очень громкой музыкой и шумом из ресторана . Хочу предупредить всех туристов, что номера с 25 по 29 находятся над рестораном. 08/04/17 был банкет, вся музыка слышна в номере, находиться там просто невозможно. В 23 часа музыка закончилась, но мы рано обрадовались, т.к. в 0-30 ее опять включили и это продолжалось до тех пор, пока я не позвонила администратору гостиницы и не попросила прекратить музыку. Как итог - никакого отдыха и нормального сна после целого дня пешеходных экскурсий.. Я не понимаю, почему номера /полулюксы в этой гостинице так неудачно расположены. Администрация должна предупреждать гостей о проблеме шумоизоляции и , как минимум, оценивать эти номера по более низкой стоимости, а не как полноценный полулюкс, или же предлагать клиентам другие номера на замену. А так цена этого "чудо-номера" с музыкой была 2380 руб. , которую он абсолютно не оправдал. Мне непонятна позиция администрации гостиницы - в любом приличном отеле клиентам в случае подобных накладок гостиница всегда предлагает бонусы (снижение стоимости, экскурсии за счет отеля и пр. ), здесь же кроме невнятных извинений я нечего не услышала. По ресторану гостиницы - блюда в ресторане среднего качества, шашлык вообще не понравился, подали пережаренное жесткое мяса, не похоже, чтобы его вообще мариновали. И мы заказывали шашлык из свиной шейки, а получили явно не его, а более дешевый вариант . В общем, в этой гостинице можно останавливаться, если заранее оговаривать все условия подробно.

В номере (полулюкс в доп. Корпусе) плохо работал слив в душе, полноценно принять душ не было возможности по этой причине.

Телевизор не работал

Регуляторы воды в раковине и душе сломаны, чуть не обожглись кипятком, который внезапно лился из кранов. В номере душно. Платная парковка показалась странной,за машинами никто не смотрит.

Ресторан дорогой, но блюда как в студенческой столовой по качеству. Завтрак примерно на уровне 2 звезды отеля в Египте

В душевой сломана дверь душевой и вместо неё висит длинная штора. Нет фена! Из двух светильников на тумбочках, горел один, т.к. второй просто некуда воткнуть. Не понравилось условие проживания с питомцем: питомец всегда должен находиться в номере с хозяином, одного оставлять нельзя - это не нормально, если мне не требуется ежедневная уборка в номере, а о времени уборки я всегда договаривалась в других отелях и собаку на это время забирала. В сауне довольно ветхие полотенца, на своём нашла чужой волос.

В РЕСТОРАН ЛУЧШЕ НЕ ХОДИТЬ. Не в первый раз останавливаюсь в этом отеле. Ресторан отеля в этот приезд изменился к худшему. Выбор блюд стал очень странным (сложно выбрать подходящее блюдо, некоторые посетители уходили со словами, что есть нечего). Очень непрофессиональная официант: не смогла сориентировать по меню, все время решала свои личные вопросы по телефону, при почти пустом зале (2 столика из 20 заняты) её было все время не дождаться. Блюда подавались в неправильном порядке. Все, что заказывали ребенку, принесли на стол в последнюю очередь. Кухня испортилась. Некоторые блюда принесли откровенно холодными. Время ожидания отдельных блюд оказалось в 2 раза больше, чем заявляла официант (1 час вместо 30 минут). Лаваш из раздела меню "Блюда на мангале" оказался холодным магазинным лавашом не первой свежести. Вместо шашлыка из цыпленка (заказанного для ребенка) подали половину костлявой тушки, обтянутую кожей, жареную на огне. К супу пюре принесли откровенно прогорклые сухарики. Сам суп был непригодным для еды... В общем, некогда один из лучших ресторанов города перестал быть таким. Да и цены изменились не в лучшую сторону при упавшем до нуля качестве. Вывод: в отеле лучше не обедать и не ужинать. В городе есть много достойных мест помимо этого ресторана.

В номерах прохладно.

Ресторан, не было даже кофе растворимого с утра. В ответ на мою выразительную паузу кофе появился, за ним неохотно сходили. Телевизор не работает нормально, все время в режиме стоп- пауза, а в первый день вообще не включался, оказывается, батарейки не были вставлены нормально. В первый день вечером отключилось электричество. Во всей гостинице темновато. Не продумана подсветка. В номере нет посуды, рюмок, чашек. Только стаканы. Музей непродуманный, неинтересный. Просто выставили старые вещи. Далековато от центра. Музыка во дворе не соответствует стилю гостиницы, громкая поп-эстрада. В интернете было написано, что 23-25 марта будут печь пряники в виде жаворонков. Ничего этого не было. Белье

Отсутствие шампуня и мыла в душевой комнате.

В номере очень темно, неудобно читать, писать и даже бриться

К сожалению, не удалось попасть на экскурсию по Музею сундуков, который расположен в Усадьбе. Значит... будет повод вернуться снова!:))

Если все понравилось на этот вопрос ответить сложно.

Не успели приехать( номер был оплачен заранее), как оказалось надо доплатить за 6ти летнего ребёнка 1250!! За сутки , так же машино место 100р в сутки! Далее номер был холодный! Спасались двумя ветерками! В наш ПОЛУЛЮКС оказывается не входили халаты, за них мы тоже отдали 600р за три дня!!! Вода это что то!! Она то ледяная то кипяток! Я вся обожглась!! А апогеем всего стало, что нам забыли приготовить сауну!! Заказанную заранее! Перенесли на обед, несколько раз просила сделать тёплый бассейн, так как маленький ребёнок! Но как вы сами понимаете, вода была ледяная! В ресторане еда не вкусная, официанты обслуживают долго! Меню не знают! Цены оч завышены для такого места , ходили есть в близлежащие кафе ...!!! Если бы под нами провалился в этой гостинице пол , я бы не удивилась, потому что там все что то не получается у них... куда не возьмись

Завтрак оставляет желать лучшего по ассортименту и количеству! Были в период масленицы, блины на завтрак были, но не всем их хватило! Также как и посуды!

Слышимость, завтраки, запах в санузле

Не повезло - экскурсовод по музею заболел. можно было бы иметь запасного))))

Номер был очень потрепанный, а цена высокой (можно списать на то что были праздники, но второго шанса я им не дам)

Парковка маленькая, кое-как удалось приткнуть машину. Замок в двери номера такой, какой используют в дверях ванных комнат и туалетов в квартирах. Телефон в номере не работает. Холодильник очень шумный - пришлось выключить. Самое неприятное - поток горячей воды испытывает колебания так, что температура воды, льющейся из душа, непрерывно меняется от ледяной холодной до крутого кипятка. Принимая душ рискуешь ошпариться. И так во всех номерах гостиницы. И всё это за весьма немаленькую цену.

Так,по мелочи

По номерам надо периодически отправлять персонал для осмотра и устранения недостатков. на пороге в туалет-душевую торчали саморезы)))) не задел конечно, но кто-то может и поранить ногу сильно.

На букинге было указано что парковка бесплатна, а по фактуприезда оказалась платная........

Практически всё не понравилось. Номер 25 - полулюкс - ужас, ужас, ужас!!! Почему хозяева решили, что этот номер заслуживает звания "полулюкс" - непонятно. Оснащение номера - минимальное, номер убран некачественно, ужасное темно-полосатое постельное бельё, по которому не поймешь чистое оно или нет. Правда, надо отметить, что по нашей просьбе принесли кипяток в фарфоровом чайничке, но...Слышимость в номере БЕЗУМНАЯ. Расположен он на 2-м этаже рядом с выходом из ресторана. С 11 на 12 февраля в ресторане гуляла свадьба, так что до 23.30 всё, что происходило в ресторане - было в нашем номере (музыка не просто играла, а грохотала в нашем номере). Несколько раз обращались к администратору, которая обещала, что всё вот-вот закончится. В 23.30 музыка действительно стихла, но начались громкие разговоры-прощания на выходе, которые продолжались до 00.30. Мужу даже пришлось спускаться и просить людей вести себя потише. Утром история повторилась, но уже с гостями, которые шли на или возвращались с завтрака - детские крики и разговоры. Завтрак - отдельная песня. Проходит он с 9 до 11, но в 09.30 молока уже не было!!! Но оно хотя бы было какое-то время, а вот творог и йогурт вообще не предполагаются к существованию на таком завтраке. Были: омлет, вареные яйца, овсянка, гречка, вареная картошка, крахмальные сосиски, квашеная капуста, 4 вида хлопьев (которые нечем было залить - ни кефира, ни молока), синтетические джемы, немного сметаны (которая на нас закончилась и её больше не принесли), кетчуп, растворимый кофе и, о, счастье - довольно вкусные блины! На мой вопрос - возможно ли за плату получить нормальный кофе - мне ответили, что есть эспрессо и американо. Ни капучино, ни латте не было в их списке. Почему с молоком такие проблемы??? В общем, если хотите хорошо отдохнуть и утром вкусно позавтракать - вам не надо останавливаться в этой гостинице.

Платная парковка

В ресторане при гостинице крайне медленно обслуживают.

Не закрытые окна (закрыть было невозможно!) Сквозняк при морозе минус 30. Очень плохая звукоизоляция и большая активность автомобилей в ночное время!

В душе было прохладно

Из-за слабой шумоизоляции не удалось уснуть. шумные соседи веселились всю ночь. В завтраке, который попросили с собой, был пирожок, уже кем-то покусаный

Было холодно. Из двери на балкон очень сильно дуло, не смотря на объявление, что ее нельзя открывать т.к. она заклеена. Просили одну кровать. В реальности получили две сдвинутые кровати с двумя разными матрацами. Завтрак нельзя назвать завтраком вообще. Сказать, что он скудный - обидеть скудные завтраки. Не буду его описывать, просто - не рассчитывайте на него там в принципе.

Тесноваты номера. Температура воды под душем может резко меняться.

1) Платная парковка на территории. Трудно себе представить, что кто-то её может не взять и встать за пределами. Не понятно, почему она не входит и стоит отдельных денег. Мелочь, а неприятно. 2) В номере было холодно, пришлось спать в одежде и всю ночь не выключать обогреватель. 3) В номере зачем-то приделали автоматический освежитель воздуха. Эта штука для туалетов кафе, а не для номеров. Стоит адский токсический запах туалета, аж глаза слезятся. Пришлось эту штуку выковыривать, чтобы дышать воздухом.

Хорошая слышимость между номерами. Бассейн в сауне не подогревается.

На завтраке кофе только растворимый, да и горячие блюда быстро остывают. В номере на мансарде довольно прохладно, особенно в ванной. Жаль. что парковка даже без какого-лтбо навеса.

Не учтены в некоторых номерах температурные условия за бортом. Мы попали в жуткие морозы и даже с обогревателем было не очень комфортно в номере.Это пожалуй единственное что расстроило.

Починить сантехнику

Есть пробдемы с водой, точнее с напором, наверное не удалось вписать совремнную инженерию в старинный особняк.

Холодно в номерах. Но30 же.

Одеяла, кровати. Плохо работает гор вода

В качестве доп. услуги брали сауну, в ней конечно не помешало бы сделать ремонт

Слабый и переменный напор воды, тяжело мыться, льется то кипяток, то холодная. Не настроен телевизор, приходил настройщик и так и не доделал. Ремонт не свежий. Много лестниц, пожилым людям тяжело подниматься. Очень скудные завтраки.

Не понравилось синтетическое постельное белье. На завтраке не хватало йогурта или кефира.

Платная стоянка. Мы жили во втором корпусе(не основном), в номере эконом класса. Он очень маленький, кровать занимает 85% пространства комнаты. В душевой кабине нет задвижных дверц, вместо них шторка, вода попадает на пол. Мыться нужно аккуратно ещё и потому, что есть перебои с водой(резко может пойти кипяток или наоборот холодная вода).

Не очень вкусно кормили

Было прохладно в номере, но спасал любезно предоставленный персоналом отеля обогреватель. В номере люкс хотелось бы поработать с перестановкой мебели и размещением телевизора. Около дивана не хватало столика, а с кровати хотелось бы смотреть телевизор. В санузле не хватает крючков и полочки для размещения всяких необходимых пузыречков.

Питание и обслуживание в ресторане при гостинице ухудшились. В прежние годы с удовольствием посещали ресторан (он был небольшим и находился в основном корпусе), даже когда не удавалось остановиться в самой гостинице, заходили поужинать в "Усадьбу". Сейчас ресторан перенесен в бОльшее помещение, качество и вкус еды ухудшились, в меню стандартные невкусно приготовленные блюда. В этот приезд предпочли питаться в ресторане по-соседству, обратили внимание, что так же поступают и другие постояльцы "Усадьбы". Из замечаний: наш банный сеанс был первым по времени в этот день, к назначенному часу баня плохо нагрелась.