Отзывы Усадьба Плешанова, 3 звезды

Нас поселили в 4 местный номер из двух маленьких комнаток, расположенный в отдельном маленьком здании во дворе, не в главном доме. В то время, как я заказывала и бронировала большую комнату с тремя спальными местами (одна двуспальная кровать и одна односпальная для ребенка), с красивой мебелью, и именно поэтому выбрала этот вариант. На сайте в описании Семейного номера показаны только такие - большие светлые трехместные комнаты. Мне в письме и по телефону был подтвержден именно такой номер. Трехместный. Мы приехали вечером, и сил ругаться уже не было, да и куда я поеду с ребенком на руках на ночь глядя. Дама на ресепшене была очень милая, сказала, что это последний номер. Сантехника в плохом состоянии, вентиляции в комнате нет, когда приехали был затхлый запах. Окно открывается только одно и оно маленькое. Комариные сетки не стоят.

Ехали к отелю по MapsMe, вбив в поиск "Усадьба Плешанова", он решил нас завести в жуткий, особенно под вечер райончик: больница, морг, ритуальные услуги. Так что лучше вбить полный адрес, чтобы сразу найти правильное местонахождение.

Перебои с водой.

Блюда в ресторане вечером готовят очень долго. Ждал еду больше часа. Цены на проживание могли бы быть пониже.

Запах канализации в душевой. В семейном номере не открывается окно в комнате с одинарными кроватями. В итоге - душно, присутствует запах канализации, т.к. дверь душевой в этой же комнате.

Завтраки отличные! В гостинице, как в музее: в коридорах представлена мебель прошлых веков, всё очень уютно и добротно. Официанты в ресторане работают быстро и чётко. А юноша Кирилл - сама доброта и чуткость))) Есть проживающие с собачками, а также 2 местных кошечки. Ко всем отношение у персонала безупречное. Нам с семьёй понравилось останавливаться в Усадьбе. Будем в Ростове - обязательно в Усадьбу, снова наслаждаться солянкой)))))

Грех, конечно, жаловаться, когда тебя будит солнце в окно в 6 утра :) но black-out шторы на восточных окнах были бы неплохо. Напор воды в ванной очень слаб, но вроде, это обще-коммунальная проблема...

Отвратительный маленький вонючий душ, плохой напор воды в час пик, дешевое оформление, разноцветное постельное белье, плохо закрывалась комната на ключ, на территории по углам не убрано

Иногда не доходит вода до 3-го этажа. Замки в номерах лучше бы сменить. Чтобы закрыть дверь, приходится как следует хлопнуть.

Можно расширить ассортимент завтраков.

В семейном номере на одинарной кровати очень неудобный матрас и кровать!Невозможный скрип!Надо поменять кровать и матрас.

Ресторан работает до 20.00, ассортимент в меню слишком сокращен. При позднем приезде надо бегать по городу и искать, где же можно поесть

При усадьбе имеется ресторан, еда на среднем уровне, обслуживание небыстрое. Во всех гостиницах, хостелах, гостевых домах придирчив к подушкам, здесь они хоть и мягкие, но маленькие.

Единственное что не очень понравилось, это старые замки на дверях номеров и в самих номерах. Их было не очень удобно закрывать и открывать.

Для зимнего времени в номер хорошо бы постелить тряпку или коврик у двери, так как от снега постоянно лужи. Не очень приветливые официантки в ресторане, к концу обслуживания вроде оттаивают, но в начале будто не рады)

-

Было прохладно в номере

Телевизор в номере маленький, работал плохо. Потолки скошенные, неудобно. Санузел: не мешало бы сделать ремонт и заменить сантехнику. Пахнет сыростью. Завтрак в кафе на "троечку", хоть и шведский стол. Но вкусного практически ничего не было.

Несущественные перебои с горячей водой

Понравилось всё

Сточная система города ориентирована на озеро, рыбу ловят за Рождественским островом.

Небольшой двухместный номер в доп. корпусе. Площадью метров 10-12 (. Угловой номер, довольно прохладно, доп обогревателя нет. Раковина с трещиной. Китайский телевизор 19 дюймов с хрипящим звуком. Эконом-вариант за приличные деньги .

Звукоизоляция. В 8 утра соседка ругалась на своего ребёнка, было ощущение, что происходит это в нашем номере. Думаю проблема даже не в стенах, а в дверях на входе в номера. Они совершенно не звукоизоляционные

Батареи были холодные . Горячая вода с перебоями.

Проблемы с водой (напор доходил до 0, регулировать нереально. В конце концов ребёнок обжегся), возможностью регулировать температуру в номере, чистотой и работой холодильника. Коты на столах ресторана... Цена завышена более чем в 2 раза!

Все таки дороговато- за сутки 4200, хоть и праздники, но номер очень маленький

Освещение в номере тусклое, медлительное обслуживание в кафе, севшая одежда после стирки и хамский ответ администратора, предоставляющего доп услугу.

Явного ничего не было

Плохая шумоизоляция единственный минус данного места. Каждое утро все три дня нас будили разговоры и смех уборщицы в коридоре.

Напор воды в ванной комнате - очень сложно принять душ, кипяток чередуется с ледяной водой, иногда вода просто пропадает (жили на 3 этаже). В номере не было тапочек, хотя их наличие было заявлено. Сауна сейчас на ремонте

Ночью было холодно

Deluxe для семьи из трех человек не годится: диван для ребенка стоит в прихожей, в разложенном виде его не обойти и дверь в комнату не закрыть. При этом дверь уже в сам номер щелит и громыхает от сквозняков, к тому же звукоизоляции просто нет - на этом диване чувствуешь себя, как в плацкартном вагоне. Пока ставил машину на стоянку отеля, кто-то оторвал дверную ручку на входе. Проявил инициативу и починил. Дальше в номере обнаружил неработающую розетку, а в ванной на меня рухнула вешалка для полотенец. Кстати, вешалка для верхней одежды в номере просто стоит на тумбе для обуви, прислоненная к стене. В общем, запасайтесь шурупами и отвертками - там есть, чего крутить. ... Вообще, мне показалось, лучше всего об отеле говорят два пианино и рояль там же в ресторане - ни один не функционирует.

Вода идет то холодная, то горячая

Смешной завтрак (может все таки написать континентальной завтрак и предлагать его, а не хлопья с сыром), обстановка музея.

Нет тапочек в люксе

Сломана душевая кабина

В номере не хватает чайника. Вечером ресторан гостиницы не работает, а после прогулки по осеннему Ростову очень хотелось согреться горячим чаем.

На момент нашего проживания в отеле ресторан работал до 21.00. Это не очень удобно, если вы планируете поздний ужин - нужно рассматривать другие варианты. Меню не слишком разнообразное, а из алкогольных напитков нам предложили только медовуху. Хотелось бы, чтобы в номере был чайник или кулер не этаже. И было бы неплохо предоставлять гостям тапочки.

В люксе отсутствует кондиционер. Шумно спать с открытым окном, т.к. за окном дорога. Старое белье и полотенца. Не слишком чисто в номере. Номер не был подготовлен к приезду гостей (отсутствовала вода в холодильнике, второй халат, освежитель воздуха в туалете). Телевизионная панель большая, но расположена не по уму. Видимо расположена так, чтобы ее смотрела с комфортом стенка напротив нее. Нет места для приема пищи, ни графина с водой, ни стаканов (хотя это люкс номер). Качество еды и обслуживание в ресторане на 2-. Ужин ждали ровно 1 час при абсолютно пустом зале ресторана. Еда оказалась абсолютно не съедобная (Салат завял. Горячее ждала ровно 1 час, в результате принесли что-то ужасное и несъедобное). Растерялись, надо было не платить, а позвать администратора. Но заплатили, чек на двоих кстати более чем на 1000 руб. (кажется 1300). Завтракать там уже не рискнули. Больше туда - категорически нет. Это мой первый отрицательный отзыв, я не привереда. Говорят там новый директор, но это не оправдание нашему испорченному отдыху.

Хорошо бы поставить на окна москитные сетки

Во дворе постоянно играет какая-то музыка, что раздражает. Неприятный запах в ванной комнате.

Несущественные.

Слишком мягкий матрас

Однажды забыли доубирать номер. Кто-то, видимо, спугнул уборщицу))) Но после сообщения на ресепшен все исправили. Нам попались не очень удобные матрацы на кровати. Но пока их состояние, пожалуй, не критично. Хотя администрации стоит задуматься..

Проблемы с водой! Невозможно было принять душ. На выбор либо кипяток, либо холодная вода.

Завтрак . Отсутствие воды в номере.

Сантехника

В ресторане не очень вкусный кофе.

Все очень грустно , мебель, сантехника , телевизор со спичечный коробок , а ответ администратора на вопрос : "Что Вы хотите -эконом"- просто порадовал. Мы проехали несколько городов по Золотому кольцу и бронировали номера одной ценовой категории , этот отель , номер и обслуживание были самыми плохими.