Отзывы Solis Sochi Hotel, 5 звезд

Балконы буквально крошечные, а в остальном все на уровне. Завтрак особенно порадовал)

Завтраки хорошие, но однообразные. Было бы здорово немного изменить меню. Мы почти 10 дней с утра видели одни и те же блюда -вкусные, но через 10 дней хочется чего-нибудь новенького;)

Во время нашего пребывания днем не работала канатная дорогая (альтернативой были предложены регулярные шаттлы). Посещение спа-зоны отеля Риксос платное. Развлечения как таковые отсутствуют. Если бы мы понимали эти нюансы раньше, выбрали бы отель не в горах, с полноценной спа-зоной.

Завтрак не отличался разнообразием, кроме того назвать его вкусным не могу, еда как еда, есть можно, но не более того.

Девушки на ресепшне знали на удивление мало, в т.ч. расписание работы подъемников (а мы в начале июня попали так, что почти все они были закрыты на ремонт) и также были не в курсе, что в кондиционерах меняют фреон и они не работают на охлаждение. Неприятный "осадок" от проживания в отеле все же остался - заказанный в ночь перед отъездом в ресторане десерт (безе) оказался недостаточно прожаренным, что привело к легкому пищевому отравлению...

Официантки на завтраках- это кошмар!!Сами неприятные!грязная посуда стоит пока сам их не позовёшь!такому персоналу не место в этом отеле, портят ВИД!

Не обнаружили

Уровень подготовки персонала немного не дотягивает до уровня европейских пяти звёзд.

Работа стойки регистрации, сонные... И не понравился ресторан. Дорого...И одно из блюд подали не прожаренным..

Завышены цены в ресторане, ездили на отметку 500 в разные ресторанчики.Нет оборудованного места с шезлонгами где-нибудь на травке, где можно поваляться в хорошую погоду (есть недалеко от отеля риксос и горки панорама такая полянка с шезлонгами с видом на горы-супер)

Забронировали номер с видом во двор, после внесли изменения по дате, И что вы думаете по приезду нашей брони не оказалось. Номер дали с видом на хозблок. Надо было ехать с края земли чтоб видеть хозблок. Случился инцидент, персонал не корректно поступил. Хочу выразить благодарность Денису начальнику отдела размещения. Полностью решил вопрос с размещением. Лично сам помог!!!!А также выразить благодарность работникам Booring.com Карине Торбиной, которая сделала возможным из невозможного. Есть люди на земле!!!!и не оставили одну в горах на улице

Заранее заказанный трансфер так и не пришел, после долгих выяснений (какого числа вы бронировали, а когда трансфер заказывали...?) нам вызвали такси. В итоге после получения багажа мы прождали машину 50 минут. Непростительно, и это начало отпуска, впечатление сразу испортилось. При заказе ужина ошиблись блюдом: приготовили другое блюдо, дороже - и предложили все-таки скушать его и доплатить.

Нет бассейна - басейн 3 на 5 метров находится в другом корпусе и надо идти 800 метров. Плохо работает вайфай. Маленькая спа зона и маленький тренажерный зал. Но самое ужасное - номера с видом во двор. Эти номера находятся в страшном колодце из которого ведет лестница на верх. Тоесть окна с номера выходять а маленький колодец, облицованый черным кафелем и что бы смотреть наружу - надо поднимать вверх голову. Такое ощущение что ты живещ не на 5 этаже а глубоко в подвале... Этажи номеров которые выходят во двор все имеют общий коридор который соеденен с лестницей и любой посторонний человек с лестницы может спустится в этот любой коридор и попасть в любой номер... Этакое общежитие коридорного типа ! Вход на лестницу и в общий коридор номеров не закрывпется ни как ! Любой постлронний человек через эту каменную лестницу может попасть на общий коридор любого этажа и дальще в любой номер. Тоесть можно гулять по коридору и заглядывать в любой номер отеля который выходит во внутрений дворик отеля. Это похоже на общежитие коридорного типа ! Не бронируйте в этом отели номера с видом во двор. Вы получите номер с видом в колодец и постоянно будете видеть.в 7 метрах от окна отвесную черную.стену с лестницей и только подняв голову вверх увидите склон горы. Ко всему вы получите постоянную головную боль и будите думать постоянно - закрыли ли вы дверь в коридоре а если нет то могут зайти к вам незванные гости ))). Ложась спать или что бы отдохнуть - надо задергивать шторы, что бы народ не заглядывал к вам в номер с проходного коридора. Вообщем вот такое 5 звездное общежите коридорного типа ))). Да кстати кафель на облицовке этой стены и лестнице местами разбит и можно увидеть много расколотого и отбитого кафеля. Мой совет не берите номера с видом во двор !

Текущий ремонт, в ресторане капало с потолка во время дождя

Спа, цены в ресторане

Мы молодожены, отель об этом знал, но даже не поздравил, даже открыткой. Нет бассейна, направили в другой отель, где можно воспользоваться бассейном, а он закрыт на ремонт. Не очень свежая выпечка на завтраке

Уже не совсем идеальное состояние камня в ванной комнате. И совсем расстроили завтраки... К сожалению, за все время пребывания, мне так и не удалось попробовать свежего (то есть не черствого) хлеба и хоть какой-то выпечки. И даже в последний день отдыха, когда я отважилась попробовать попробовать венскую вафлю, она оказалась венским сухариком... К сожалению! Не знаю, как 5 звезд могут себе такое позволить! И очень печальная девушка повар, которая утром готовит омлет или яичницу, к сожалению, готовить то ли не умеет, то ли вовсе не хочет. Но мне каждое утро казалось, что я прошу приготовить мне не омлет, а почистить мне ботинки... После 3 попытки съесть безвкусное месиво, решила, что проще обойтись без него вовсе и не портить настроение с утра. В моем случае, ужины тоже были включены в стоимость проживания - вполне достойно, но не ждите от них ничего сверхъестественного) Просто вкусно)

Нет свежевыжатых соков

Похоже,в номере не пылесосили ковер,а остальное все ОК.

Попробовал взять полупансион- уровень ниже среднего.. Выбора нет . Цена выше качества... Благо мгновенно решили проблему возврата денег ...

Меню ресторана. Все вкусно, но однообразно, особенно, детское меню.

За такую цену не плохо бы по утрам ставить кофемашины

Ну реально, то что напишу - мелочи. Когда приехали в номере было жарковато. Решили проблему просто - выключили вентиляцию, открыи балконную дверь на проветривание. Так и жили, т.к. дома тоже живем с постоянно приоткрытыми окнами. Единственное - балконная дверь очень была скрипучая (номер 6012). Один раз перепутали тюбики - поставили шампунь вместо гелей для душа. Один звонок на ресепшн - и через 3 минуты принесли гель для душа. Ну и пару раз, из-за того, что снега мало, а старт подъемника находится по уровню высоты между 1м этажом, где вход и 7м (где выход из ски рум) заходили в ботинках с 1го этажа. Так как нас убедительно просили в г/л ботинках по отелю не ходить, мы доблестно разувались на 1м этаже и переобувались в одноразовые тапочки, которые там специально лежат. Было немного неприятно видеть других людей, которые точно также вернувшись со склона радостно прошли в отель и пошли к себе прямо в ботинках и их никто не остановил. Хотелось бы, что бы как-то правила были едины для всех - а иначе начинаешь чувствовать себя дураком...

Низкое качество отделки и использованных материалов, пустовато и неуютно в номере, высокие цены в ресторане и room service, нет бассейна

Шведская линия на ужин мне не понравилась. Состояние паркета в номере Люкс 4033.

Персонала нигде нет и не найдёшь ,крохотная спа зона.отсутсвие бассейна

В ресторане в меню нет российской воды. Стыдно в России продавать воду из Европы! Многих позиций , которые есть в меню, нет в наличии

Жаркая погода.

Нет бассейна. Тренажерный зал и спа крошечные. На входе в отель приходится самой открывать двери, а с коляской это не совсем удобно. Будет удобно, если установят автоматические двери. Очень высокие цены в ресторане, оно этого не стоит. Пакетизированные соки на завтрак для 5 звезд считаю неприемлемым.

Завтрак

остатки строительного мусора во внутреннем дворике. грязь на балконе(тоже строительная). отсутствие WiFi в первый день (наладили потребованию на второй день). в первый день не работал душ!!! (наследующий день наладили). короче говоря, отель был в спешке сдан к играмс кучей недоделок. тем не менее, ценник был вздернут раза в 1,5-2. еслибы не олимпиада и связанный с этим недостаток мест размещения хорошегоуровня, я бы предпочел что-то другое. для сравнения: 2-комнатный номер вцентре москвы за двое суток (3 дня, 2 ночи) мне обошелся в 15000 против25000 за двухместный стандарт в Silis Sochi Hotel. впрочем, впечатленияот олимпиады эти мелочи не испортили! если ценовая политика приметчеловеческое лицо, с удовольствием буду приезжать!

Пару раз были проблемы с вайфаем в номере, но разве это важно, когда едешь отдыхать в райское место

Цены ресторана очень высокиПерсонал нерасторопенМножество мелких недочетов в оснащении номера, отделка, судя по всему, велась в спешке.Нет информации об отеле в номере.Никто не знает как позвонить в ресторан, SPA, reception.Поскольку отель новый, возможно ситуация наладится.

Неустойчивый wi-fi в номерах

совсем не значительный минус-нет ложечки для обуви.

вы врете с адресом. отель расположен в абсолютно другом месте. отель недостроен, персонал не подготовлен. я не буду платить за проживание.