Отзывы Комплекс «Привилегия», 3 звезды

Единственный минус отсутствие своего кафе и соответственно завтрака((

Вода из под крана кипит дети могут ошпариться

Планировка дома. По сути, здесь всего одна изолированная комната, а все остальное - на проходе. Для компании из нескольких парочек это не айс. Причем ничто не мешало сделать дверь во вторую спальню, но ее почему-то нет. Завтрак, а точнее обслуживание на нем. Сам по себе завтрак очень скромный (каша + пара кусочков сыра и ветчины + сосиска с горсткой омлета + кусок апельсина с печенькой + напиток) но чтобы и это заполучить, приходилось напрячься. Очкастый официант с бородкой как будто специально трепал нам нервы. В первый день мы пришли на завтрак, а он говорит: у вас завтрак не включен. Как так? А вот так ))) идите разбирайтесь на ресепшн. Мы пошли и разобрались, спасибо девушке администратору, а официант вздохнул и даже не извинился. Приходилось постоянно по несколько раз просить то хлеб, то кофе, то следующее блюдо, а он все время что-то типа забывал. В последний день так и не принес нам последнее блюдо, но мы уже забили. Была ситуация, когда мы хотели уйти кататься пораньше и пришли на завтрак к 8 утра, а кафе битком набито и негде сесть. Мы попросили завтрак с собой, сами отнесем домой или заберем на гору, но нам сказали: не положено. Ладно, тогда давайте вашу доставку еды в номер. Но оказалось, у них сейчас нет человека для этой услуги, так что тоже нельзя. Неприятно.

Странный подход к еде: комплексный завтрак, как в детском саду. Причём, что будет подано завтра, сюрприз. При этом, начинается «кормление» в 8 часов и осуществляется «по-очереди». В общем, если вы катаетесь не на Горной карусели, то вряд ли сможете добраться до склона раньше 9-30.

Вайфай работает нестабильно. На завтраке возможна ситуация, когда все столики заняты. Есть возможнось заказать завтрак в номер, что само по себе неплохо, но в заказанное время принести его не успевают.

В номерах пыльно, горячей воды мало. Слабый сигнал WiFi.

Спален всего две, по описанию мы этого не поняли. Спальных мест максимум 5, одно из которых совсем неприглядное. Достаточно спартанские условия , кроватки маленькие и не особо удобные.

Муравьи в доме. Испорченное основание кровати в детской. Грязный матрас. Неотрегулированный стеклопакеты, и как следствие ужасный шум от дороги. Плохие завтраки, включённые принудительно в стоимость.

Бронь была без возврата. Не приехал 1чел.есть документ о госпитализации.Отказали сделать перерасчет.Очень жарил тёплый пол.

Были проблемы с инетом. Матрасы жестковаты (на любителя).

Вай фай слабый, частенько вообще не работал. Подстава с 3й спальней - ее в принципе нет, это чердачок с матрасом на полу, а дверь отсутствует, понятно, что это некомфортно. И кстати этот чердачок и несет гордое название "3й этаж". Ну ладно, у нас там были дети, так что ничего. После уборки некоторые явно загрязнённые места так и остались явно загрязнёнными. Обломали в интерьере обои под камень, а не реальный камень. Холодильник маловат, все-таки коттедж рассчитан на немалое количество гостей. Зимой не критично - мы просто выставили часть продуктов в зоне барбекю. Ну, в общем мелочи мелочи.

Купить соковыжималку в ресторан, по утран очень не хватало фреша на завтрак:)

Незначительные мелочи.

Практически все! Горничные качают права когда им удобно убирать, а не постояльцам, убирают плохо! Постоянно персонал забывает то одно, то другое! Завтраки одно и то же из низкокачественных продуктов!!!! Все отдавали собаке на парковке!

Кухонных принадлежностей не хватало. 1 маленькая сковородка на 6 человек-мало

Камин электрический. Воды горячей 80 литров на 400 литровую ванну. Спальни две вместо четырёх. На кухне нет ни грамма специй, ни сахара ни чая. Кофемашина есть а кофе платный как в ресторане.

В номерах не хватает посудомоечной машины, духового шкафа и стиральной машины. Некоторая Мебель очень изношена. Еда в кафе не очень понравилась.

Плохой завтрак

Когда приехали на заселение в коттедже было очень холодно, заранее не включили отопление, так же на следующий день у нас забыли прибраться, на просьбу пригласить горничную нам ответили что она уже ушла... Мы оплачивали за 8 человек, застелено постельное оказалось на четверых, по просьбе администратору предоставить постельное нам ответили что необходимо идти за ним на ресепшн и ещё и оплатить... качество сервиса отсутствует полностью!

Горячей воды 80 литров. Ванна есть набрать нельзя. Кухня есть, а соли, сахара, чая и тд нет. Сушилка для вещей есть, а тепла в ней нет. Камин электрический. Телеки везде а в пультах батареек нет.

Дешевая обналичка на всех дверях, во всех коттеджах, отваливается) переезжали три раза из коттеджа в коттедж. В первом были запачканы шторы соусом, почему то горничные этого не заметили, во втором нет камина, дырка на диване и в кладовой выбита дверь, при открытии которой чуть не упал весь дверной проем. Ну а в третьем, за три дня нашего отдыха, три раза ремонтировали тёплый пол. Сначала он не работал, после жарил как сумашедший...

Пару раз охранник по 15 минут не открывал шлагбаум для машины приходилось ходить искать его! Но минус это конечно сомнительный.

Проверка коттеджа после выселения, как в старых "совковых" гостиницах

Уделить больше внимания чистоте полов

Мало горячей воды.

Отрицательного ничего сказать не могу

Быстро кончилась туалетная бумага

Окна выходили на дорогу, шумно конечно. Очень душно, не хватает кондиционирования. Еще бы небольшую детскую площадку, благо территория позволяет. Детей много отдыхает все же.

Проживали в апартаментах с 20.08 по 27.08. Холодильник-скорее мини-бар, места для еды на большую семью очень мало. Сковорода без крышки, странно и не очень удобно. Убирались 2 раза - на следующий день после заезда и за день до выезда, в остальные дни даже мусор забирали с трудом и не из всех вёдер (один раз просто вынесли его из номера на улицу и там оставили, прямо у двери). Инвентаря для самостоятельной уборки нет. Интернет сломался за 1,5 суток до выезда, никто так его и не настроил, несмотря на 3 обращения к администраторам. В общем-то третье они даже не стали слушать, просто отмахнулись, что у них тоже плохо работает. Ни одной детской площадки на территории комплекса нет; хотя детей было много,играть им было негде.

Корпус на первой линии - шикарный вид на горы, но шумновато ночью от дороги. Паутины по углам, где-то пыль не протерта, зубных наборов не хватало и забыли положить вилки. В общем-то не страшно и решаемо. Но видно, что при 100% загрузке персонал не совсем справляется. Хотя, надо отметить, белье и полотенца в отличном состоянии, а санузлы убраны, на вид, добросовестно, а это дорогого стоит. Так что в целом, впечатления очень хорошие. Спасибо! И надеемся на новые встречи!

Если добавить стиральную и посудомоечную машину, получится идеальный дом для отдыха!

Шумные соседи, которые запускают салют в час ночи

Нет кондиционера. Была очень жаркая погода и это был реальный минус

Было бы не плохо установить стиральную машину. Не стабильное соединение wi-fi.

На технике явно сэкономили. Необходимо добавить посудомоечную машину и стиральную машину.Все-таки люди приезжают в такие виллы большими семьями, соот-но потом стоять перемывать посуду на отдыхе - это, конечно, для такого уровня цены за виллу, не годится.В доме есть сан узел на первом этаже, на втором этаже 2 большие ванные комнаты. Почему не поставить стиральную машину? Люди приезжают в горы, занимаются спортом, соот-но, после спуска на горном велосипеде наша одежда нуждалась в стирке. Считаем очень непродуманно со стороны гостиницы.

Соседи бывают очень шумные.

Шум от соседей

Отсутствует кондиционер. Нет детской площадки.

Не хватает детской площадки. Вопросы к уборке. Отсутствие кондиционера

Полностью отсутствуют кондиционеры и сплит системы ! Днем находиться в доме просто невыносимо . Ходили с мокрыми полотенцами и делали сквозняк но даже это не помогает !!!!

В летний период в номере было жарко, в наш заезд - однообразный завтрак:-некачественно приготовленная каша , несвежая нарезка! Пожелал бы более внимательного и доброжелательного отношения персонала!

Не понравилось то, что мною заблаговременно был забронирован таунхаус и был выбор - заплатить меньше, но с гарантированной оплатой, либо заплатить больше но с возможностью отмены бронирования, я выбрал 2-й вариант более дорогой и тем неменее мне за 2 недели до заезда начали звонить и просить оплатить бронь.

Отсутствие кондиционера. И отсутствие двери в комнате с двуспальной кроватью. Не понравился маленький холодильник.

Немного шумно от дороги, сами завтраки могли быть шведкой и получше....

Отсутствие кондиционера.Летом это доставляет дискомфорт, приходится открывать окна, а противомоскитных сеток нет.

Телевизор часто не показывал (не было сигнала)

Нужен бассейн.

Москитные сетки, вечером(летом) летит гнус.

Не советуем в летнее время бронировать домики на первой линии-шум от дороги присутствует, т.к. открытие в спальне балкона при жаре в +30 градусов и отсутствии кондиционеров неизбежно. Беседки барбекю расположены у всех домиков со стороны второй спальни и тут уже при открытии окна Вы будете в курсе всех беседе соседей справа,слева, напротив, по диагонали и т.п. Возможно в более холодное время года это было бы не таким заметным моментом.Отсутствует какая-либо детская площадка, дети резвились перед домиками, но никаких скамеек или что-то напоминающее их -для удобства наблюдения за ними не наблюдается.

Отсутствует кондиционер ( но в цеорм можно обходиться открытыми окнами, но детям не на пользу. Берите длмик подальше от дороги. На первой линии шумновато.

Хотелось бы, чтобы в номерах функционировал нормальный холодильник, а не минибар. Также требуется более тщательная уборка помещений в части удаления паутины, ее присутствие в труднодоступных местах напрягает и портит впечатление.

Улучшить работу IT. Выполнить мелкий косметический ремонт

Немного пошарпанность дома, где-то грязная стена,штора, и т.д. понятно,что все это сложно поддерживать..но расти есть куда

Подвела погода

Близость соседей друг к другу ужасно напрягала! Нам ещё не повезло и на второй линии приехали отмечать день рождение с "русским размахом"! Пьянка, мат и всё как полагается😩 Дети даже боялись выйти на веранду заднего двора. Шумно от дороги- так как первая линия апартаментов выходит на дорогу.

На втором этаже протекала ванна. Напор воды слабый. Ванна наполняется очень долго.

Рецепция немного не вышколена, немного на своей волне, хотя все просьбы выполнялись, сделали более поздний check- out без доплат. Завтрак бесплатный и поэтому наверно не изыскан , вываливают все на стол , не спрашивая о желаниях. Я бы поменял концепцию завтрака. Сделал бы его более Европейским , скромным , но качественным. Или убрал бы вообще из услуг.

Сложилось впечатление, что на нас грубо экономят(завтраки). Рядом федеральная трасса, для ценителей тишины - выбирайте 2 или 3-ю очередь комплекса.