Отель «Резиденс Парк» расположен в городе Горячий Ключ, в 47 км от города Краснодара. В отеле возможно размещение с домашними животными. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi на всей территории. В отеле работает бар. В некоторых номерах обустроен гостиный уголок. Стойка регистрации работает круглосуточно. В отеле можно взять напрокат велосипед, в окрестностях популярны пешие походы. Расстояние до международного аэропорта Краснодара составляет 46 км.
Останавливались на одну ночь по дороге в Сочи в номере люкс. В целом все не плохо, но многое требует существенных доработок.
Недостатки:
1. Всего пять парковочных мест, заняли единственное свободное. 2. В номере люкс отсутствует балкон, сейф, питьевая бутилированная вода, чашки, чай/кофе, штопор и минибар. 3. При очень качественной отделке номера и мебели сам номер не вызывает ощущение люкса из-за непродуманной организации пространства - одна кровать и один диван, но хаотично расставленные три стола. 4. В ванной комнате неизбежно попадание воды на пол, поскольку даже элементарная шторка отсутствует. 5. Обслуживание в номере отсутствует, завтраки очень скромные.
Свежий, не уставший отель. Хозяева старались) Стандартный номер определённо хорош, промахнулись лишь с расположением кондиционера. И воду горячую "колбасит".
Недостатки:
Сезон в Краснодарском крае - тяжёлое время для туризма) При заезде первое, что увидите на дверях гостиницы - "требуется горничная!". Чистейшая правда! Проблема с персоналом и бельем. В номере на кровати простыня и подушка в наволочке. И все. Летом накрываться не надо) Ни простыни,ни пододеяльника, ни одеяла, ни покрывала... Вы можете позвонить на рецепшн, послушать удивлённые реплики "не может быть!", сходить на ресепшпшн, напомнить администратору о том, что вам требуется что-то, чтобы накрыться. Можете подождать и повторить. Можете расстроиться, разозлиться, успокоиться, напомнить о себе - горничной нет, она требуется) Администратору не до вас) Точнее, администратор знает, что помогать вам нечем) Будете настаивать - вам могут предложить одеяло без пододеяльника, пояснив, что так и задумано, что одеяло стирают после каждого клиента. Будете настаивать - могут таки дать такое же одеяло в пододеяльнике, говорящее своим видом, что этим комплектом уже пользовались) И, о чудо, после почти часовой дискуссии, в закромах может найтись простыня, практически не вызывающая сомнений в свежести. После такой победы остальное уже и не важно - ну ведь мелочи, что люкс - однокомнатный с разношерстными диванами) Ну ведь завтраком покормят, голодными не останетесь, и не задумывайтесь про "цена-качество", пищеварению дурацкие мысли не способствуют)
Расположение просто идеально - у самого начало пешеходной парковой зоны. Питание отменное. Номера чистые и удобные. Эти плюсы компенсировали негативный момент, возникший при приезде
Недостатки:
Выяснилось что придется доплатить к обьявленной заранее цене за ребенка хотя при бронировании на сайте указывали и количество детей и их возраст(((
Оформление номера и холла очень приятные. Завтраки хорошие, из качественных продуктов. Приятный вид из окна. Совсем рядом с курортным парком. Персонал дружелюбный, стараются во всём помочь.
Недостатки:
С самого начала. Всё-таки, название "отель", тем более, три звезды, предполагает набор определённых услуг. Представьте себе женщин с детьми, которые входят в красивый мраморный холл с хрустальной люстрой, но вынуждены самостоятельно тащить по ступеньками чемоданы до ресепшн, а потом и на второй этаж без лифта. Помощь нам не предложили, а когда мы сами о ней попросили, нам помогала менеджер-женщина. Дальше. Завтрак стоит 350р. Не дешево, но продукты все хорошего качества, включая кофе. Есть горячее, выбор из двух молочных каш и фрукты. Но если вы с ребенком, который хорошо если съест один бутербродик и одну булочку, то 700р - это уже перебор. Обычно, дети бесплатно. В номере нет чайника и чашек. Есть, правда, куллер с горячей водой. Но только на первом этаже. Довольно неудобно. Расположен отель, действительно, рядом с парком, окнами на красивый бульвар, но напротив - кафе. Репертуар в южном курортном городе соответствующий)), но справедливости ради, заканчивается программа в 11 вечера. Правда, чуть позже посидеть на лавочках бульвара приходят громкоголосые поклонники обсценной лексики. Понятно, что это не территория отеля, но мне кажется, можно как-то договориться с местной полицией или завести какую-то охрану. Город небольшой, туристы, в основном, приезжают за лечением и природой. И последнее. Было бы здорово, если бы в номерах, в качестве комплимента гостям, предлагали горячеключевскую воду. Для отеля не дорого, а путешественникам приятно)
Отель отличный! Понравился номер-Студио в котором отдыхали. Номер просторный, чистый и красивый. Персонал приветливый. В следующий раз обязательно приедем именно в этот отель.
Ужасно не понравилось питание. Не вкусно. Не было кофейных зерен для кофемашины. Персонал пытался сгладить это недорозумение, но было не комфортно. Такое впечатление, что в этом отеле вообще не умеют готовить.
Очень вкусный кофе на завтрак. Замечательные кровати. Приветливый и заботливый персонал.
Недостатки:
Хотелось бы чуть длиннее шнур-выключатель у бра, чтобы можно было дотянуться не поднимаясь с кровати. И, конечно, не хватает лифта для подъема багажа на этаж.
Расположение. Очень чистый и аккуратный отель. Тишина в отеле.
Недостатки:
С парковкой нам повезло, но на самом деле мест мало. И совсем мелочи: - есть чайник, но нет кружек или стаканов - не было занавески в ванной - приходилось думать, как бы не залить пол (не предусмотрено?) - напротив отеля какой-то кабак и уснуть в 22:00 с открытыми окнами сложно. Но потом петь перестали (во сколько - не скажу)
Комментарий:
Отличный тихий чистый отель с превосходным расположением
Останавливался в отеле с супругой на сутки, приезжал в город по делам. Отличное месторасположение, до курортного парка несколько шагов. Идеальная чистота в номере и самом отеле. Номер уютный, комфортный, удобная кровать. Завтрак "шведский стол": если и не такой разнообразный, зато вкусный. Персонал отзывчивый, даже страховали на парковке, зная, что на месте имеется дренажный кювет.
Очень чисто На Прилегающей территории чисто Номер просторный Персонал отзывчивый
Недостатки:
Завтрак скудный, неплохо бы опционально варианты размещения без завтрака Парковка на 5 авто, при достаточно большом номерном фонде В номерах холодильник, но пустой Возможности перекусить при позднем заезде нет Адреса отеля нет на Яндекс картах и Google maps, но найти несложно
Удобное расположение вначале пешеходной зоны. Персонал отзывчивый и обходительный. В номере чисто. Очень хороший завтрак - шведский стол. В целом понравилось. Подойдет для размещения отдыхающих и проходящих лечение.
В Резиденс-парк отеле останавливалась во второй раз (второй Май). В нём нравится всё (и как расположен -центр города и рядом замечательные санатории с большой общей территорией и целебным парком, и интерьер, и то, что комфортно, чисто, свежо, никаких посторонних запахов...) парк и весь персонал, начиная с главного администратора Марины и других администраторов. Девушки - любо посмотреть и доброжелательные, очень вежливые и старательные. Встречают и провожают, готовы во всём помочь (ответить на интересующие вопросы, организовать трансфер, рассказать не только об услугах отеля, но и о тех, что рядом). Конечно, кому-то хотелось бы лифт (до третьего этажа), а мне на пользу подняться на 3-й пешком. Поднять чемодан помогает персонал. Кому-то не хватает WI-FI-я, а я от него отдыхала, как и от гаджетов, вообще. Завтраки отличные, гораздо лучше, чем в других отелях этой ценовой категории. Повар отменный. Можно заказывать обед по цене комплексного, но разнообразного и на ваш выбор. Очень вкусно! Интерьер в столовой, как и во всём отеле, приятный. Заметила новинку - модульные картины, подобранные со вкусом- так, что аппетит повышается. Скоро в отеле заработает бассейн. Летом, особенно, он очень кстати. На общую территорию санаториев можно свободно входить, прогуливаться, дышать целебным воздухом, пить воды. Там есть и ресторанчики, и магазинчики. Не нужно из дома везти всякие мелочи и средства по уходу за собой, всё это можно купить там. Город Горячий ключ - чистый, уютный, не оч. шумный, что хорошо для отдыха.
Отличный номер, чисто, уютно, персонал очень приятный, завтраки хорошие. Нам пришлось уехать на день раньше по личным причинам - вернули деньги за ночь, приятно))
Недостатки:
Был ремонт дороги прямо перед отелем - шум весь день и пыль жуткая. Но это все временные неудобства...
Хороший отель потому, что новый, уютный номер, персонал приветливый, завтрак хороший (выбор был).
Недостатки:
У моего мужа был день рождения, мы заселились на следующий день после дня рождения, очень жаль, что такого уровня отель не уделяет внимание своим гостям в такие дни.
Останавливались с мужем на 1 сутки,отдохнуть с трассы. Очень понравился отель,все новое,очень чисто,вкусный завтрак. Находится в отличном месте,около курортного парка. Мы очень довольны!
Отель отлично расположен - нет проходящего транспорта, в то же время, можно быстро дойти до остановки автобусов. Перед зданием растут деревья, в номере тень и прохлада. Отель расположен практически в парке - это здорово! По ночам пели соловьи (это заслуга соловьев, им спасибо). Интерьер радует глаз, мебель хорошая, сантехника тоже.
Недостатки:
Не надо ничего улучшать. можно скорость интернета.
Местоположение отеля-в начале парковой зоны; хороший ортопедический матрас на кровати; симпатичный ремонт, очень хороший завтрак; приятный персонал
Недостатки:
Небольшие недочеты: в номере только один стул. Конечно, номер считается одноместным, но кровать двуспальная, и проживать может двое. Мы жили с мужем, и ему сесть было не на что. И второе: не работал кулер на этаже, и в номере нет чайника. Очень хотелось попить на ночь чаю. Это, конечно, мелочь, но хотелось бы , чтобы такой хороший отель (практически, европейского уровня-мы часто бываем в Европе) во всем был на высоте. В Европе в номерах зачастую есть не только чайник, но и чайные чашки, и чайно-кофейные наборы: чайные пакетики, пакетики с кофе, сливки, сахар...
Очень уютный небольшой отель, расположен около входа в природный парк (территория санаториев "Предгорье Кавказа" и "Горячий Ключ"). Так что все основные достопримечательности в шаговой доступности (Питьевая галерея, Дантово ущелье, Скала Петушок, Мост Счастья, кафе и рестораны, водолечебница). Тихое место, вдали от трассы. Ночью очень тихо, спокойно. Сам отель очень уютный, чистый. На этаже гладильная доска с утюгом. У рецепции есть кулер с водой. В номере уютно, чисто. Мебель новая, в отличном состоянии. Кровать с очень удобным матрасом, хорошие подушки, качественное постельное белье. Кондиционер есть, но в мае он, в принципе, еще не нужен, телевизор современный, Wi-Fi работал стабильно, на хорошей скорости. Есть одноразовые тапочки, щетка для обуви, обувной рожок. Сантехника исправная, в ванной фен, два зеркала, гигиенические наборы, полотенца хорошие. Обслуживание в отеле нам так-же понравилось. Пока ходили завтракать, у нас в номере успели убраться, поменять полотенца (хотя останавливались всего на две ночи). Завтраки хорошие, шведский стол. Вполне можно выбрать что-то по своему вкусу. Каши, яйца и омлет, сосиски, сырная и мясная нарезка, кисломолочные, десерты, оладушки и многое другое. Было очень приятно, что есть кофемашина, и на завтрак можно выпить хороший вареный кофе (американо и эспрессо).. Весь персонал отеля очень доброжелателен, старается решать все возникающие вопросы. В целом, в отеле возникает ощущение тепла, чего-то домашнего, сюда хочется вернуться еще не раз. К Новому году обещали, что будет еще и бассейн.
У отеля 4 парковочных места и все! Если они заняты то персонал отеля предлагает припарковаться у тротуара или вовсе на частной платной парковке. Т.е откровенно обманывают про парковку у отеля.
Отличное местоположение, приветливый персонал. Несмотря на стройку рядом, достаточно тихо. Есть возможность заказа полного питания. Очень сытные и вкусные завтраки.
Расположение. Выход из отеля сразу в парковую зону. Приветливый персонал. Готов помочь по любому вопросу! Спасибо. Обратите внимание, яндекс ведёт не всегда правильно, вход в отель с ул. Ленина, Т-образный с ул. Свердлова.
Недостатки:
Нет лифта. Маленькая парковочка. Шумоизоляция. Нет воды, мини бара, чайника, просто бара)) в целом, отель хороший!
Понравилось расположение - практически у ворот санатория "Предгория Кавказа". Пешеходная зона, чистый воздух. Отзывчивый и вежливый персонал. Сюда хочется вернуться. Вкусный завтрак. Отличный номер.
- вкусный завтрак, хороший выбор шведского стола - огромная удобная кровать - отличное расположение - у входа в парк, основное место прогулок в Горячем Ключе
Недостатки:
- неприятный запах канализации, который исходил из ванной
Понравилось только лишь то,что рядом с огромным парком и санаторием
Недостатки:
Завтраки без выбора,скудные.Творог с жутким затхлым запахом.Кофе растворимый. В двухместном маленькое полотенце для ног(пол в ванной очень холодный).очень плохо,можно сказать вообще не работал телевизор.Когда заказывали номер в описании было указанно "Очень хорошие завтраки и ланч".По факту оказалось-плохие завтраки и без ланча.
Кровать в номере просто супер! Матрас удобный, и с моими проблемами со спиной, я выспалась и отдохнула!!! Персонал улыбчивый,приветливый! Спасибо!!
Недостатки:
Единственный нюанс возник с полотенцами. На белых полотенцах были жуткие пятна:на одном явно биологического происхождения,на другом то ли плесень,то ли мазут((( брезгливо... Очень жаль,что не запущена спа-зона.
Мы с ребёнком остались очень довольны!))) расположение очень удачное, в номере есть все необходимое, все новое и очень чисто))) персонал очень отзывчивый и доброжелателен, цена/качество на уровне))) спасибо за отдых, приедем снова)
Не понравился завтрак. Предлагать гостям "блинчикИ", а подать один блинчик разрезанный пополам и "выдавать" его за два, как-то... неловко за приличный отель стало.
Персонал отличный, расположение удобное, неплохой завтрак. Всё новое, комфортно, удобно.
Недостатки:
Wi-fi откровенно плохой, еле добивал. В связи с морозом на улице в номере было очень холодно, обогреватель не выдали. Плюс был ремонт на верхнем этаже.
Хорошее расположение, просторные номера и качественный ремонт.
Недостатки:
Завтраки не очень... совсем не очень. Но напротив есть неприглядный с виду ресторан Сказка Востока, где очень вкусно! Очень вкусно. Там можно с удовольствием и обедать и ужинать.
Персонал внимательный.Чисто в номере .уборка каждый день ..хорошее месторасположен.
Недостатки:
Нет места для парковки ..очень большая слышимость между номерами .особенно в сан.узлах...матрац сильно жесткий ...плохо работал холодильник ...И скудный завтрак .
Близко к парку, комфортные условия, вкусные завтраки, вежливый и ненавязчивый персонал, красивый интерьер.
Недостатки:
Когда бронировали, цена была 15 тыс за 4 ночи, но за 2 дня до приезда цена упала на 3 тыс. Не смотря на сниженную официальную цену, с нас взяли "по старой". Понимаю, что весь расчёт происходит по цене бронирования, но все-равно как-то обидно слегка было.
Номер чистый, просторный. Местоположение отеля хорошее.
Недостатки:
Завтрак настолько скудный и невкусный, что лучше сразу идти в Кафе по соседству! С парковкой тоже проблема, припарковаться возле отеля практически невозможно.