Отзывы Поляна 1389 Отель&Спа, 4 звезды

Отзывы (761)

Ачипсинская Улица 8/11, Эсто-Садок, Россия - отель на карте

Спа-отель «Поляна 1389» расположен в селе Эстосадок. К услугам гостей крытый и открытый бассейны, сауна, турецкая баня, спа-салон, оздоровительный центр, а также бесплатные WiFi и парковка. В каждом из номеров в вашем распоряжении терраса с живописным видом. К прочим удобствам относятся сейф, электрический чайник, телевизор с плоским экраном и ванная комната, укомплектованная феном и банными халатами. В отеле открыт ресторан с обслуживанием по меню и бар. Также здесь работает фитнес-центр и пункт проката лыжного оборудования. Горнолыжный курорт Газпром находится в 10 минутах ходьбы от отеля. Расстояние до железнодорожной станции Красная Поляна составляет 1,5 км, а до международного аэропорта Сочи – 45 км.
Отзыв об отеле:
Поляна 1389 Отель&Спа, 4 звезды
Ваша оценка

4.5Отзывов 761
474
213
60
9
5
Оставить отзыв
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Прекрасный Спа-Отель на высоте почти 1500 м, мы были просто в восторге от природы вокруг. Сам Отель показал себя с наилучшей стороны - еда , персонал, услуги - все на высшем уровне ! При выезде я забыла в кармане отеля наушники, позвонила на ресепшн - администратор помогла и передала их с сотрудником вниз на газпром после окончания рабочего дня , было очень приятно !
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень уютный номер, вкусная еда, вокруг горы, тишина, машин нет!!!! Прекрасный бассейн, все возможные виды парных и саун. Ребёнку понравился детский клуб и под’емники.
Недостатки:
Недостатков не увидела
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось расположение, СПА зона, вид из окна, персонал, номера
Недостатки:
В медицинском кабинете не было даже банальной заморозки для экстренных случаев, пришлось ехать на машине 40 минут с горы в больницу. И медсестра какая-то потерянная. Room service: когда приносят еду в номер, не плохо бы ещё приносить сразу соль, перец, зубочистки, салфетки... потому что всего этого приходится ждать 15 минут, когда уже все остыло. Когда возвращаешься ночью на канатной дороге, нет ни одного указателя куда идти, все гости ходят с фонариками от телефонов и ищут ступеньки.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Отель совершенно не соответствует и 3 звездам во первых из-за обслуживающего персонала. Мой случай: в дверь постучали, пока я одевала халат, человек за дверью не стал ждать, а начал ее толкать, в результате чего сбил цепочку, на которую была закрыта дверь. Этим нетерпеливым человеком оказалась горничная!!! Увидев меня она извинялась и сразу начала рассказывать о своем дне, что она была на процедурах (кажется делала укол в руку), показала мне руку, и не успела убрать мой номер, и поэтому настойчиво хотела в него попасть. Я была в шоке!!! Далее завтрак средний, обычный. Но это не завтрак отеля 4 звезды. Вообще этот отель мне напомнил санаторий обычный без особого сервиса. И еще помент, сам отель это настоящий "квест", лабиринты, лифты, ну может кому то будет увлекательно. В общем никому этот отель не рекомендую. Для меня это худший опыт на Красной поляне.
Комментарий:
Отличный вид (у меня был номер с видом на горы).
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный сервис. Вкусная и разнообразная еда. Очень понравился бассейнс видом на горы, который соединен с крытым бассейном. Можно заплыть внутрь здания и погреться в различных саунах. И, конечно, горы вокруг! Очень красиво! Прогулки на канатных дорогах включены в стоимость проживания. Очень достойный отель.
Недостатки:
Часто холодные блюда в ресторане шведского стола. В душевой номера нелепо повешена шторка, которая прилипает, крайне неприятно. Она сокращает пространство душевой, ее надо перевесить. Некуда ставить мыльные принадлежности, решетка с дырками, все падает на пол душевой.
Комментарий:
Здесь обязательно стоит побывать!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Действия охраны по свободе передвижения.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
- отличное проживание в горах - отличное питание - бесплатно спуститься/подняться вниз на фуникулёре весь день - бесплатно подняться раз в день на объекты 1600 и 2200 метров - хорошо организована парковка для собственного автомобиля
Недостатки:
- дорожка от территории гостиницы до фуникулёра Это единственное что не понравилось - ногу чуть не подвернул вечером.
Комментарий:
Приятное, качественное место отдыха в горах летом.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все было хорошо !
Недостатки:
Кроме одного. Вечером , когда стемнело , решили спустится вниз на нижнюю станцию кд. Можно запутаться , если идти не через корпус С, а через кпп !
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1) необыкновенный вид из окна 2) зона СПА (массаж был великолепен) 3) хороший завтрак 4) наличие дополнительных развлечений: конные прогулки
Недостатки:
1) сломанный телефон и фен 2) отсутствие таких мелочей, как кондиционер для волос. Попросили принести shaving kit - но так и не принесли 3) выходя из зоны СПА необходимо оставить халат, потому что он «не отельный» 4) почему-то пустой мини бар
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень приятно что в России стало можно получать услуги такого уровня, горы, природа, комфорт и очень качественные номера.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Очень долгое обслуживание в ирландском пабе - работало всего 2 официанта и обед пришлось ждать более часа.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель красивый, уютный. Номера чистые, комфортные. Единственное в моем номере была проблема с душем, но её быстро устранили. Самое основное из-за чего выигрывает отель, это виды! Номер лучше брать с видом на горы, тогда удовольствие точно обеспечено! Удобно расположена канатка, можно прокатиться в любую сторону, есть где погулять и полюбоваться природой. Спа хороший, но маленький. При большом скоплении людей не очень комфортный. Завтраки на 4, нормально. В ресторанах при отеле очень маленький выбор блюд, еда не вкусная, подходит только для утоления голода)) Расстроила ситуация с магазином при СПА. Приобрела купальник за 21 000, потом посмотрела этот бренд в интернете и обнаружила, что стоимость такого же купальника в Москве 6 700, сдавать не стала не хотела портить себе настроение на отдыхе, но от процедур в этом спа отписалась, обидно стало. Нельзя так ребят, не красиво! Персонал через раз не доученный. В спа 12.06.2018 администратор за стойкой грубила и все время пыталась спорить, что наверное не следует делать с гостями. В общем и целом есть над чем работать.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Подогреваемый крытый бассейн соединен с открытым. Очень круто. Безумно красивые виды на горы. Отель не похож ни на какой в поляне.
Комментарий:
Всем рекомендую. Очень хороший отель. В поляне ,пожалуй ,лучший.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Природа,горы,красота вокруг.
Недостатки:
Сервис и персонал-это просто ужас ,место у отеля замечательное,природа и свежий воздух,очень сильно расстроил персонал- неотзывчивый,грубый,неприветливый,медлительный,при том что работников много,но они вечно курят и болтают в сторонке,не спешат,а иногда просто отказываются помочь,зачем содержать столько людей,они не только не помогают гостям отеля,а скорее раздражают своим наглым и безответственным отношением к работе !!! к сожалению уже много недочётов в ремонте,не реставрируют,плитка отходит,жутко грязные ковры в холлах ,неприятный запах в душевых,парных в спа центре,перед проходом в зону бассейна выдают полотенца и буквально устраивают допрос если попросишь дополнительное,в зоне бассейна нет вообще персонала,если нужно подвинуть или перенести лежак,заказать воду,сок и т.д.-бегите сами-в спа сервиса нет вообще!!!не стараются и плохо ухаживают! Завтраки разнообразные ,но абсолютно не вкусные,все по сто раз разогретое и уже не свежее на вид и на вкус. Очень жаль... Природа потрясающая,Отель изначально отличный,но человеческий фактор, полное отсутствие сервиса оставляют очень грустное впечатление от поездки.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Здравствуйте! Отель Поляна 1389- это РАЙ на Земле!!! Посетили это райское место в конце мая 2018 г. Понравилось все: размещение, номер, спа, питание!!! бассейн. А, какая КРАСОТА вокруг....!!! Это надо видеть! Собираемся приехать зимой покататься на горных лыжах (ни разу не катались, даже и не думали, что появится желание, но после посещения Поляны- с нетерпением ждем зиму :)))) СПАСИБО!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение, красивая природа. Вкусный завтрак. Отличное спа. Замечательная территория, шикарный вид, уютно, чисто, спокойно. Особенно хочу поблагодарить администратора Дарью за помощь,она помогает справится с любой ситуацией.
Недостатки:
Запутанные лабиринты коридоров ))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Безумно красиво !!! Горы захватывают ! Шикарный Спа ! Такого вида и эмоций не испытывали ни разу !
Недостатки:
Персонал ! Балкон по приезду был весь в пыли ! Жили мы 3 дня ! За все три дня на балконе даже не подумали что -то сделать ! Завтрак отвратительный ! Блины как будто лежали долго , оладьи каменные ! Соки есть только рано утром ! Далее их никто не наливает ! Такого завтрака самого худшего ни в одном отеле не было ! Рестораны на территории отеля дорого , ладно дорого не важно .... но даже не вкусно ! И по сути на территории отеля не где по есть ! Персонал просили два бокала принести несли все трое суток !
Комментарий:
Хотелось бы приехать ! Но к сожалению не дано в Сочи хорошего сервиса
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Лето, горы, чистый воздух, трекинг на 2400, плавание в бассейне, расслабление в Спа, что может быть лучше :)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Всё прекрасно! Как в сказке! Приедем еще!
Недостатки:
Мало развлечений
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение, красивая природа. Вкусный разнообразный завтрак.
Недостатки:
Душевая в апартаментах- ужас. Плесень , грязь. Посудомойка не работает. Больше всего удивило за такую цену проживания, что померить ребёнку температуру стоит 300р.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Спа и бассейн конечно выше всяких похвал. За 5 дней в отеле погода менялась несколько раз и как же было хорошо, что даже в дождь и прохладу ты мог купаться в открытом бассейне. Травяная и соляная сауны шикарны. Нам повезло и в наш заезд было мало народу. Высоко в горах полное уединение и релакс. Местность реально наша маленькая Швейцария. Брали номер с видом на горы. Жили в основном корпусе на 4 этаже. Вид и правда супер. Очень большой балкон , номер уютный и на 100% соответствует фотографии. Уборка номера ежедневно. Для России приличный шведский стол и на завтрак и на ужин. Основные горячие блюда за 5 дней практически не повторились. Из-за приличной стоимости соответствующий контингент людей. Люди в основной части состоятельные и воспитанные. Реально один из лучших отелей на Красной поляне!!
Недостатки:
Бокалы, которые принесли из бара не убирали из номера несколько дней. Не работала детская комната. При выборе отеля комната для нас была одним из пунктов, так как с нами была 2х-летняя дочка. По фото комната большая и разнообразная, но за 5 дней мы туда так и не попали. Цены в ресторане достаточно высокие. Конечно понимая уровень отеля , этому не стоит удивляться, но все же... Мы брали номер с ужинами,это выгодней, чем ужинать отдельно ежедневно. И еще хотелось бы хоть какую-нить мебель на балконе.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал предельно внимательный и доброжелательный. В номере милый интерьер. Отличные завтраки. На территории приятные рестораны.
Недостатки:
Достаточно слабая шумоизоляция. Большая двуспальная кровать состояла из составленных двух односпальных с разными матрасами, между ними естественно была щель.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Классные виды.лучшая четвёрка -как пятёрка! Отличный завтрак, лучше чем в 5- ках
Недостатки:
Сказал на ресепшен, что приехали на годовщину свадьбы, уже второй раз, но дали номер в на самом нижнем уровне. Отвратительно придумали -спа с 19.00 платный на Букинге нет об этом инфо. Сотрудник спа Александр по хамски себя вёл, будто мы в его бассейне чуть ли не выгонял. В номере была сломана дверь и туда повесили занавеску))чистота тож не на высоте.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отзывчивый персонал. Чистота. Вкусные завтраки. Расположение. Спа комплекс
Недостатки:
Запутанные лабиринты коридоров. Отсутствие зубных и бритвенных принадлежностей
Комментарий:
Идеальные выходные
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большой выбор блюд шведского стола на завтрак, включая шампанское. Прекрасные бассейны, банный комплекс, комфортные номера, удобные матрасы! Удаленность от шумных туристических объектов, чудесный горный воздух создает камерность и уют для великолнпного отдыха тела и души!!!
Недостатки:
Одна шапочка для душа при 2х местном размещении
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак великолепен! Ананасы и киви супер! Крытый и открытый бассейн. Сауны! Много дерева! Чисто!
Недостатки:
Выключатели в номере немного заедали. Дверь душа не плотно прилегала. Номер дали не с видом на горы (. Далековато топать от канатки до входа. Цены на ужин страшноваты, ужинали в Галактике.
Комментарий:
Отремонтировать дверную ручку у правого входа в спа зону с улицы.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель замечательный, завтраки вкусные, единственное но: не было столов свободных на завтрак, администрации отеля надо решить эту проблему, людей очень много, а столов мало
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение, вид
Недостатки:
Забыли предупредить о том, что завтра у них какой то семинар в отеле! Я без труда нашёл место, ни чем не хуже, и остановился бы там.(я понимаю руководству это выгодно, когда из-за семинара все их номера разбирают участники, но о других клиентах тоже нужно думать). Из-за этого семинара воспользоваться Спа-зоной было невозможно! Хотя я ехал именно за этим! Куча людей занимающиеся сбором каких то плакатов и штендеров(ощущение что идёт стройка, а ты тут живешь), отвратительно себя чувствуешь при этом. Ехал отдохнуть, в итоге получил один негатив! В следующую поездку буду рассматривать другое место, это точно.
Комментарий:
Ожидал немного другого. Пожалел о выборе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистейший воздух, СПА зона отличная,
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
При заезде уточнил, работает ли спа зона, сказали, что работает. Утром нам сказали, что спа зона не работает.
Комментарий:
Ужасно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение Спа Вид из номера Карты доступа на фуникулеры и шатл до них Паркинг
Недостатки:
Душевая протекает Столы на летней веранде утром не протерты от воды
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все! 1. Завтрак и ужин очень вкусные. Все напитки алкогольные и безалкогольные включены . 2. Расположение шикарное - на самом верху , в проживание включены все ближайшие канатные дороги для прогулок. 3. Отличное спа , 4 вида саун, бассейн на улице и внутри . Очень чисто . 4. Хороший, большой , уютный , новый номер. 5. Из отеля открывается потрясающий вид на горы!!! Отель очень классный!!! всем советуем !!!
Недостатки:
Солевая комната ни о чем за доп плату.
Комментарий:
Отличный отель в горах
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Номера не соответствуют цене,занавески грязные ,стены от сырости в ванной комнате в плесене.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Шикарный отель с шикарным обслуживанием. Если в следующий раз поедем в отель, то только в этот.
Недостатки:
Такого нет, все идеально
Комментарий:
Отличный персонал, вкусная еда, наикрасивейшие виды гор, незабываемые впечатления
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный спа, вид, расположение Очень веусные завтраки. Ужини не знаб. Но в соедующий раз обязательнл возьмем с ужинами. Отель - полный релакс.
Недостатки:
К персоналу в спа есть небольшие вопросы. К примеру на баре не знают есть ли куллер с водой в спа зоне. И такое ответ в стиле «не знаб это все к ним, как у них там все устроено я не знаю» мне кажется так нельщя говорить, даже уборщица должна знать какието элементарные вещи. Нельзя сидеть на лежаках в Спа и пить чай или коктейль. В спа вобще не приносят напитки из бара , либо чайник чая перельют в поастиковый стаканчик и вам самостоятельно нужнл будет все это тащить к своему лежаку из бара через всю спа зону. Это немного странно и неудобно. Ходила на тайский арома массаж. Массаж отличный. Но где там было Арома, не поняла. Обычный Оил массаж. Когла сказала об этом девушке администратору, когла опоачивала, получила ответ снова в стиле «я не знаю, это они там сами както делают, мы ничего не понимаем» Вобщем с персоналом в спа зоне следует поработать. А в целом отель отоичный))))
Комментарий:
Отлично!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все отлично
Недостатки:
Понравилось все
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Замечательная территория, шикарный вид, уютно, чисто, спокойно
Недостатки:
На завтраках к 9 утра уже заканчивались фреши и больше их не делали, в ирландском пабе не вкусная и дорогая еда, а также вообще отсутствовало пиво
Комментарий:
В целом замечательный отель, который будем советовать и сами не раз приедем
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все
Недостатки:
Точно стоит съездить хотя бы раз
Комментарий:
Дача в облаке
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень красивый отель в замечательном месте, брали номер с видом на горы, просто космос. Это нужно увидеть своими глазами. Очень хороший спа. Рекомендую данный отель
Недостатки:
Питание, шеф повару ирландского паба двоечка 2， кормил невкусно и дорого.
Комментарий:
Тишина и умиротворение
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Бассейн и вид на горы
Недостатки:
Нет такого
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Это лучший отель в городе Сочи и в красной поляне в целом. Очень красивый вид на горный кластер ,шикарный открытый бассейн с видом на горы. Очень чуткий и отзывчивый персонал. Вкусный и разнообразный завтрак. Из номера потрясающий панорамный вид. Обязательно сюда вернёмся и будем советовать своим друзьям и знакомым ! Спасибо большое за мини-отпуск !
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Потрясающий вид и чистые удобные номера. Отличные мастера в спа-зоне
Недостатки:
Завтрак, на 2 звезды в лучшем случае. Удивило, что спа-зона бесплатна для гостей до 18-30 а далее за плату. Низкого качества шампунь/гель, отсутствие кондиционера, зубного набора
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель построен в чудесном месте, вокруг горы и лес- сказка! Очень вкусная еда (мы брали завтраки и ужины). Отличный СПА- комплекс: особенно прекрасен открытый подогреваемый бассейн. Приветливый персонал. Все очень новое и удобное. Приятный интерьер. Просторные номера.
Недостатки:
Не понравилась слишком мягкая для моей спины кровать.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень красивый вид, горы, природа. Отличный бассейн, вода с подогревом, хорошая и большая детская комната.
Недостатки:
Завтрак очень скромный, сервис не соответствует цене, по территории особо не погуляешь- не большая, кондиционер не работает в номере, обычные, даже простые номера, а самое главное, что когда ребёнку стало вечером плохо и мы позвонили на ресепшн, чтобы попросить просто таблетку от головы, они заявили, что у них ни чего нет, а из своей аптечке они не надут, мед персонал, который должен находится по закону круглосуточно, его просто нет, беспредел.
За такую цену можно отдохнуть лучше в др месте, здесь не советую .
Комментарий:
Не понравился.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение , спа , завтраки,
Недостатки:
Приезжала на свой день рождение. Отель не поздравил, а жаль .... Тераса без мебели .
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный отель на высоте 1389 ( выше уже нет) , очень качественный СПА, подогреваемый круглогодично бассейн, отличные виды.... в общем если хочешь отдохнуть от «жизни» Вам сюда)
Недостатки:
Не все рестораны работали к сожалению (я понимаю не сезон, но все таки)...
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
СПА превосходен, завтраки великолепны!
Недостатки:
Все замечательно!
Комментарий:
В Поляну хочется возвращаться!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удивительно что за "ЭТИ" деньги в Руссланде это возможно)))
Недостатки:
По территории очень быстро ездят именно служебные машины(это явное нарушение закона) так-же это очень опасно так много детей катается на велосипедах и просто гуляют,отопление в апартманте - все попытки его выключить или уменьшить не дали результатов
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель соответствует заявленным требованиям. Удобен для отдыха с детьми. Тихо, уютно, красиво.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель очень понравился. Прекрасные номера, все чисто, мебель новая, техника современная. Уборка каждый день, качественная. Ежедневно приносили водичку, чай. Персонал, начиная с охранников, горничных, официантов и других очень приветливый, сразу видно, что обучен специалистами. Любой вопрос - всегда решали, помогали, объясняли. Спа-зона понравилась, все чисто, работает в течении всего дня. Прекрасная кухня. Все продукты свежие и хорошего качества. Большой выбор блюд, достаточно интересные и вкусные. С утра всегда было игристое вино, вечером красное и белое вино.
Недостатки:
В первые 2 дня сложно было разбираться с коридорами-лабиринтами. Если захочешь выйти на улицу - надо напрягать мозги, чтобы найти выход. Но есть плюс в том, что все двери открыты, в случае опасности можно будет куда-нибудь выбежать, только остается вопрос - куда? Впечатление что мало указателей. Также есть минус в спа-зоне: не работают боковые души и ванночки для массажа ног.
Комментарий:
Прекрасное место для отдыха и восстановления. Чистейший горный воздух. Отдельное спасибо поварам!
Комментировать
Отзыв был полезен? 1
Недостатки:
Если честно не совсем был понятен завтрак, одна каша, вареное яйцо и запеканка, может мы ни туда попали?
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Нам понравилось все! Волшебной красоты место, уютный отель с прекрасными просторными номерами, свой комплекс подъемников, с помощью которых можно комфортно перемещаться, шикарный спа комплекс с открытым теплым бассейном и головокружительным видом на горы! Обслуживание и услуги на высшем уровне! У нас в стоимость проживание входили: завтрак/обед, спа до 18:00 и подъемники, что было очень удобно. На территории комплекса есть несколько баров и ресторанов, где можно вкусно поесть.
Недостатки:
Единственный небольшой минус - шведский стол на завтрак и ужин. Они были не очень разнообразными и вкусными.
Комментарий:
Невероятной красоты место!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасное месторасположение, шикарные виды, великолепный SPA, экскурсии были включены в стоимость проживания, чему мы были приятно удивлены. А еще очень вкусные завтраки и ужины, каждое утро и вечер разное меню, ни разу не повторились. Всем советую, не пожалеете :)
Недостатки:
-
Комментарий:
Потрясающий отель!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все
Недостатки:
Нет такого
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Превосходные завтраки с разнообразными блюдами на любой вкус. Можно выйти на террасу и позавтракать с видом на горы. Шикарный спа. Локация просто потрясающая, вокруг одна красота! Если желаете, чтобы с окон номера также открывался вид на горы - доплата 1000 руб (если брали тариф без вида)
Недостатки:
На балконе нет мебели, хотя сам балкон просторный и благоволит для вечерних посиделок. Бесплатный спа центр работает с 8 до 18:30. После 18:30 пребывание в спа обойдётся 1500 руб с чел (при бронировании эту информацию букинг не предоставляет, на официальном сайте отеля тоже не нашла подобного... поэтому просьба к руководству отеля информировать гостей об этом при бронировании). И ещё один момент - персонал отеля вообще не улыбается. Абсолютно никто из сотрудников. Это бросается в глаза очень сильно, в сравнении с другими отелями курорта. Руководство отеля, научите сотрудников улыбаться, ведь ониработают в гостеприимстве!!! Заходили на ужин в ирландский паб - было столиков 6 и 1 сотрудник, который не успевал... сами нашли меню, сами принесли себе салфетки / зубочистки, заказ у нас был 2 горячих блюда и брецели... брецели нам принесли после горячего и они были высушенными сухарями... В общем, ужином остались не довольны. Сотруднику замечания передали, но обратной связи не было. Так что подведя итог, могу сказать, что инфраструктура отеля шикарна, но персонал до неё не дотягивает и портит качество продукта.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтраки потрясающие: 3 вида каш, много блинчиков, фруктов Бассейн не нуждается в комментариях, фотографии не передают всю красоту Получилось так, что сломали ногу на экскурсии и пришлось запрашивать коляску, администрация отзывчиво помогла нам, доставила коляску, все оборудовано для таких случаев, дали забрать еду в номер без справки, пошли навстречу Любую просьбу решали очень оперативно, спасибо отелю за шикарный отдых! Мы в восторге! Жили в апартаментах(для людей с ограниченными возможностями, что потом понадобилось), апартаменты очень большие, комфортные Спа шикарный Виды из окон потрясающие Воздух очень приятный, лучше чем внизу(была на розе 4 раза) Своя большая территория
Недостатки:
Немного пошарпанный ремонт, дверь в комнату не закрывалась, окно не открывалось из-за батареи на полу Трудно добираться до розы хутор, но это мы знали, отель высоко Дорожка от подъемника очень темная, некомфортная Ездили не в сезон, цена - качество потрясающее соотношения, если бы я платила 200 тысяч за неделю, а не 35 за троих, то я бы тоже возмущалась😄правда не знаю чем
Комментарий:
Шикарный отдых с комфортом
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все, от общения девочек на ресепшн, приветливо, очень участливые при решении вопросов, до завтраков и ужинов в ресторане. Главное моей жене и ребёнку все понравилось. Спасибо!
Недостатки:
Детская игровая комната без окон и свежего воздуха, зачем в основном и приехали. Ну и пожалуй на момент нашего посещения не работала честь подъемников.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый отель, отличный СПА комплекс. Теплый открытый бассейн с прекрасными видами. Номер большой, но какой-то не уютный. Большая веранда из номера с прекрасным видом.
Недостатки:
Хотелось бы отдельно отметить персонал, отношение которого к гостям очень не понравилось. Если Вы путешествуете не на своей машине, то к отелю нужно подниматься на одной очереди подъемников. Откуда, по идее, должен забрать шатл. Но оказалось, что у шатла перерыв с 13 до 14. И к отелю пришлось спускаться с огромным чемоданом и чехлом с лыжами ПО ГОРАМ И ЛЕСТНИЦАМ. Когда наконец-то мы дошли до ресепшена и уточнили у персонала почему же нет нигде информации о перерыве, в ответ нам была ТИШИНА. В общем отношение к гостям в этом отеле не очень. Это испортило пребывание там. Завтраки не впечатлили совсем. В округе есть отели, с меньшей звёдностью, и с более вкусными и РАЗНООБРАЗНЫМИ завтракам. Такое ощущение, что рейтинг у этого отеля искусственно завышен. Он не стоит своих денег.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Нам очень понравилось питание и СПА! Природа вокруг просто восхитительна! Мы планировали отдохнуть пару дней, но нам настолько понравилось все, что мы с мужем решили продлить удовольствие:наслаждались СПА и любовались природой. Обязательно приедем сюда ещё ни раз!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый вид на горы, чистые номера, вкусный завтрак, spa
Недостатки:
Шатл от канатной дороги до отеля работает только до 19:00 с перерывом на обед с 13:00 до 14:00. В итоге на заселение мы шли пешком с вещами по грязи. Некомпетентный персонал на ресепшене. Доставка еды в номер по соотношению цена - качество очень плохая.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Бассейн под открытым небом.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Виды на горы, спа, мягкая и удобная постель
Недостатки:
Медленный персонал, караоке это провал, нет звука, один микрофон в котором сели батарейки с сезона, завышенная цена за депозит.
Комментарий:
Релакс
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Нереальное месторасположение и вид!
Недостатки:
Совершенно не понравился обслуживающий персонал!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Великолепный завтрак, прекрасный спа-комплекс
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мы с мужем в восторге.Отдыхали с 11.04 по 14.04.Тишина,полный релакс,приветливый персонал,хорошее питание.Брали стандартный номер(604с)вид шикарный-горы.Отличная шумоизоляция,в номере светло,уютно.Огромная терасса.Отличная зона SPA.Заселили на час раньше.В день рождения принесли бутылку шампанского(мелочь-а приятно)От отеля курсирует бысплатная канатка вниз,20-30 минут пешком-вы на Розе хутор.
Комментарий:
Рай на земле))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень красивый вид из номера, чисто, спа комплекс 🔥
Комментарий:
Такая красота
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Фантастическое расположение
Недостатки:
Абсолютно не подходит для отдыха с ребёнком в коляске. Трансфер от подъемника до 19:00. В 19:01 нас не забрали, шли пешком с коляской по горнолыжной трассе.
Комментарий:
Очень хорошо для пар
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший завтрак, отличная зона СПА.
Недостатки:
Не самое удобное расположение, с оборудованием и чемоданами при самостоятельном заселении надо ползти через склон.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошее месторасположение для тихого семейного отдыха с детьми, если Вы хотите кататься и отдыхать не утруждая себя длительными переездами здесь все для этого есть: выезд прямо на склон, отличный спа с потрясающим открытым бассейном. Хорошие завтраки и ужины с приветственными напитками) тихо, спокойно, было очень комфортно
Недостатки:
Следует учитывать что отель расположен на склоне, вдали от развлечений Горки-города на закрытой охраняемой территории, при заказа такси лучше это уточнить чтобы не было проблем с поиском дороги. Были небольшие проблемы с уборкой, если мы отдыхали во время общего обхода надо было отдельно попросить убрать номер, мини-бар только при наличии депозита, пополняли не всегда (по звонку).
Комментарий:
В целом все понравилось
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все было очень мило, отель, территория, очень отзывчивый персонал, быстрый рум сервис)))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

  • Интернет

    Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.

  • Парковка

    Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .

  • Домашние животные

    Размещение домашних животных не допускается.

  • Общие

    • Wi-Fi доступен на всей территории

  • Спорт и Отдых

    • Сауна (оплачивается отдельно)
    • Катание на лыжах
    • Спа и оздоровительный центр (оплачивается отдельно)
    • Массаж (оплачивается отдельно)
    • Бильярд (оплачивается отдельно)
    • Гидромассажная ванна/джакузи (оплачивается отдельно)
    • Пешие прогулки (оплачивается отдельно)
    • Турецкая баня (оплачивается отдельно)
    • Открытый бассейн (работает по сезонам) (оплачивается отдельно)
    • Крытый бассейн (работает по сезонам) (оплачивается отдельно)
    • Прокат лыжного снаряжения
    • Продажа горнолыжного абонемента
    • Доступ на лыжах к отелю

  • Питание и напитки

    • Ресторан
    • Доставка еды и напитков в номер
    • Бар

  • Транспорт

    • Трансфер (оплачивается отдельно)

  • Стойка регистрации

    • Круглосуточная стойка регистрации
    • Банкомат на территории отеля
    • Услуги консьержа

  • Зоны общественного пользования

    • Терраса

  • Развлечения и семейные услуги

    • Няня / услуги по уходу за детьми (оплачивается отдельно)
    • Ночной клуб/диджей (оплачивается отдельно)
    • Игровая зона в помещении

  • Услуги уборки

    • Прачечная (оплачивается отдельно)
    • Химчистка (оплачивается отдельно)
    • Чистка обуви (оплачивается отдельно)

  • Услуги бизнес-центра

    • Конференц-зал/банкетный зал (оплачивается отдельно)
    • Бизнес-центр (оплачивается отдельно)
    • Факс/ксерокопирование (оплачивается отдельно)

  • Магазины

    • Парикмахерская/салон красоты
    • Сувенирный магазин

  • Разное

    • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
    • Семейные номера
    • Лифт
    • Отопление
    • Курение на всей территории запрещено

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Похожие отзывы

Отели рядом