Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Поляна 1389 Отель&Спа, 4 звезды
Спа-отель «Поляна 1389» расположен в селе Эстосадок. К услугам гостей крытый и открытый бассейны, сауна, турецкая баня, спа-салон, оздоровительный центр, а также бесплатные WiFi и парковка. В каждом из номеров в вашем распоряжении терраса с живописным видом. К прочим удобствам относятся сейф, электрический чайник, телевизор с плоским экраном и ванная комната, укомплектованная феном и банными халатами. В отеле открыт ресторан с обслуживанием по меню и бар. Также здесь работает фитнес-центр и пункт проката лыжного оборудования. Горнолыжный курорт Газпром находится в 10 минутах ходьбы от отеля. Расстояние до железнодорожной станции Красная Поляна составляет 1,5 км, а до международного аэропорта Сочи – 45 км.
Отзыв об отеле:
Поляна 1389 Отель&Спа, 4 звезды
Irina
03.04.2018 07:24
Достоинства:
Прекрасный вид, вкусные завтраки и отзывчивый персонал.
Отзыв был полезен?
0
0
Mikhail
02.04.2018 17:37
Достоинства:
Фреш на утро, разнообразие блюд. Гостиница супер. Хорошая развитая инфраструктура для детей
Недостатки:
Замвсеинадотплатит))
Igor
02.04.2018 00:36
Достоинства:
Номера хорошие, расположение отличное.
Недостатки:
Унылый, а иногда и грубый персонал в прокате лыжного снаряжения.
Елена
27.03.2018 21:40
Достоинства:
Отель отлично расположен, близость подъемников очень порадовало, спуски есть для любой подготовки лыжника. Питаться рекомендую в ресторанах не принадлежащих отелю, там все очень вкусно за те же деньги что и в отеле.
Недостатки:
В отеле могут запросто не поменять постель после предыдущих гостей. Питание в ресторанах отеля ужасно как в основном ресторане где проходят завтраки и ужины, включённые в номер, так и в ресторанах по меню за отдельную плату. В спа не хватает места как на лежаках так и в сауне.
Olga
23.03.2018 11:27
Достоинства:
Очень удачное месторасположение! Приятная атмосфера. Вежливый и учтивый персонал. Хорошая еда. Прекрасный Спа.
Недостатки:
Бесконечное число коридоров, но без этого никак))))
Галина
20.03.2018 11:26
Достоинства:
Уютно, чисто, хорошее питание, приветливый персонал, возможность выхода из отеля сразу на склон. Виды вокруг шикарные, воздух свежий!
Svetlana
20.03.2018 00:12
Достоинства:
В полном восторге от самого отеля, номера, СПА. Питание - выше всех оценок! Всё продумано, организовано, чисто, красиво! С удовольствием приедем ещё раз. Спасибо!
Недостатки:
Замечаний нет
Ирина
19.03.2018 21:54
Достоинства:
Открытый бассейн и джакузи с видом на горы потрясающие!Прекрасно приготовленные ,"с душой" блюда,огромный выбор!Спасибо огромное за комплимент и теплые пожелания в мою праздничную дату! Привезли с собой друзей,все в восторге!
Недостатки:
Может быть предусмотреть возможность доставки гостей на шатле до подъемника вне расписания,по предварительной записи на рецепции.
Marietttta
19.03.2018 17:51
Достоинства:
Отель огромный. Это его и минус и плюс. Мы жили в самом дальнем корпусе Д. Идти до ресепшен около 7 минут, еще и постоянно меняя лифты) Пару раз мы заблудились) Зато рядом выход на склон, через лестницу, но она достаточно комфортная. Прекрасный номер, вид из окна на лыжные склоны, очень удобная кровать, постельное белье прекрасное. Ванная комната стильная и новая, но минусы есть- не крепится душ на высоте, т.е. либо держишь в руках его, либо приседаешь,если ты высокий)) Это, конечно, не дело. Склоны прямо у отеля. Не очень удобное расположение, если любите каждый вечер веселиться, но пару раз спуститься вечером можно (на такси спуск 1000 руб, на подъемнике бесплатно, что немаловажно, поднимут вас в любое время дня и ночи). Спа шикарный. Бассейн на открытом воздухе - просто вау. Только очень много людей, и приходится стоять и ждать мест в саунах различных. Лежаки вообще все заняты, полотенца приходится складывать на подоконник/скамейку. Завтраки прекрасные. Выбор огромный. Даже шампанское есть, свежевыжатые соки, жарят яичницу, омлет, круассаны, малосольная рыбка. К завтраку никаких претензий.
Недостатки:
Ужины плохо. Вообще не соответствуют уровню отеля. И, главное, у тебя нет выбора отказаться от него (т.е. всегда входит в стоимость). В первый день предлагали комплиментарно бокал вина на выбор - полусухое и сладкое. Ок, приятно. На второй день уже предлагали только сладкое. На третий -вообще не было вина. Заказать бокал вина за ужином - от 400 рублей, неплохое. Но нужно брать с собой деньги, либо заранее класть депозит на ресепшен на номер. Любой заказ в рум-сервис - от 30 минут!! В среднем 45!! Как я уже писала выше - идти нам на ресепшен было далеко, и это особенно почувствовалось, когда мы после завтрака вернулись в номер, чтобы переодеться для выхода на склон, а дверь была заблокирована. Сходили на ресепшен, нам поменяли ключ, снова прошли весь этот пусть с разными лифтами, корридорами и тд, а ключ снова не работает!! В итоге, оказалось, что менеджер изначально неправильно запрограммировала комнату, пришлось около 25 минут стоять в коридоре и ждать мастера!! Это омрачило наше пребывание.
Наталья
19.03.2018 04:10
Достоинства:
Место положение, питание, номер
Недостатки:
Из корпуса D далеко ходить кушать. СПА если пишут до 18.30, то должно до этого и работать, а не выгонять в 18.15 из за технического перерыва.
Geotop
17.03.2018 21:25
Достоинства:
Лучший шведский стол столетия! Австрийские Альпы отдыхают!
Недостатки:
Платные снегоходы по территории отеля!
Margo
17.03.2018 00:56
Достоинства:
Вид потрясающий!
Недостатки:
Номер маловат, но уютный :)
Tatiana
15.03.2018 19:42
Достоинства:
Семейные номера очень комфортные
Недостатки:
В СПА огромное количество людей! В банях в выходные дни как в Мавзолее )))
Александр
14.03.2018 05:21
Достоинства:
Чисто, уютно, кормят отлично. СПА с банями и бассейнами великолепен!
Недостатки:
Погода!
Vasilii
13.03.2018 15:45
Достоинства:
Отличное расположение. Удобный продуманный и красивый номер. Несколько выходов на склоны прямо из отеля. Продажа ски-пассов в отеле. Отличный спа-комплекс, открытый бассейн с видом на горы. Несколько лыжехранилищ в основных корпусах, часть локеров с сушилками для ботинок. Очень вкусные и разнообразные завтраки и ужины.
Недостатки:
Единственное, что не понравилось - на наш с супругой взгляд подушки были неудобными.
Ilya
13.03.2018 11:44
Достоинства:
В номере хорошие кровати с хорошим постельным бельем, отличная сушилка в ванной комнате, очень понравились завтраки и ужины (все очень вкусно). Доработали кафешки на склонах - появилась домашняя кухня, однако все очень дорого (300 рублей за бутылку 0.5 аквы минерале это сумасшествие). Также из небольших косяков - это отсутствие сушилок для одежды в лыжном хранилище в блоке "С", что не очень удобно, сами шкафчики для одежды есть, но они не оборудованы сушилками, что очень странно. Приходилось куртки и штаны нести в номер.
Недостатки:
Невкусная (явная халтура) и очень дорогая еда в Шале (приют Пихтовый)
Olga
13.03.2018 05:15
Достоинства:
Прекрасное расположение
Недостатки:
Уборка номера могла быть лучше, забывали оставлять воду и полотенца
Rozaliia
12.03.2018 09:34
Достоинства:
Архитектура комплекса и чистота внутри - понравились очень.
Недостатки:
Не понравилась организация питания. Помещение ресторана слишком большое, ощущение, что ты в огромной газпромовской столовке. Качество еды не соответствует уровню отеля. Еда лежит не эстетично, много обветренной и остывшей еды. Неудовлетворительное качество вина и кофе.
Yury
12.03.2018 07:19
Достоинства:
Уникальное расположение (в горах, но с удобной транспортной инфраструктурой). Отель очень хорошо запроектирован, качественно построен и грамотно эксплуатируется. Разнообразная и вкусная кухня.
Недостатки:
Понравилось практически все.
Alexey
11.03.2018 17:24
Достоинства:
Спасибо и близость канатки. Ужин шикарный.
Недостатки:
Три раза просили принести детский халат и тапочки. Просили вазу для цветов, принесли ведро. Потом через пару дней поменяли. Платный Спа после 18 вам вечера. И это в 5 звёздах. В спа, если пришёл без халата и тапочек, тебе из не выдают. Типа нет. Короче, все как обычно в России.
Дарья
11.03.2018 02:48
Достоинства:
1) Месторасположение отеля и удобства для тех, кто приехал кататься, 5 из 5. Выкат на плато прямо из корпуса А. Возможность там же хранить оборудование в специальной зоне, взять на прокат недостающее. С 16 до 18 часов трассы закрыты. 2) Питание также 5 из 5. У нас был полупансион, и завтраки (с шампанским) и ужины (с вином) были достойные, большой выбор и для взрослых и для детей. 3) Зона СПА с подогреваемым бассейном и теплыми купелями снаружи, банным комплексом внутри, нам очень понравилась. До 18=30 посещение входит в стоимость номера, с 19 за доп плату (1500р взр, 1000р реб). В период когда трассы закрываются, в СПА особенно многолюдно и может не хватить лежаков (которыми все пользуются по факту просто чтобы сложить вещи) и ключей от шкафчиков. Если не готовы с этим мириться - утром и в вечернее оплачиваемое время в СПА совершенно свободно. 4) Персонал отеля очень любезный и готовый помочь во всех вопросах 5) Сам отель, виды из окон, состояние и оснащение номера (мы жили в апартаментах) также выше всех похвал
Недостатки:
1) количество шкафчиков для хранения спортивного оборудовпния не достаточно для такого количества гостей((( также как и в СПА. При том, что площадь явно позволяет добавить шкафы и там и там. 2) в ванной апартаментов не хватало гигиенического душа, ватных принадлежнойстей и шапочки для душа (обычно в 4ках все это есть). Сама ванная комната просторная, а мебель сильно скромнее по размерам, что не позволяло поставить нужные вещи даже в процессе умывания( также в ванной тусклое освещение, без дополнительной подсветки зеркала, что крайне затрудняло макияж( 3) в зоне СПА было бы очень кстати наличие кулеров с питьевой водой. В остальном отель выше всех похвал.
Furdas
10.03.2018 17:19
Достоинства:
Понравилось всё!!!! Отдыхали второй раз, особенно нравится близость трасс.
Недостатки:
Погода , но это не к вам.
Irina
10.03.2018 07:15
Достоинства:
Идея отеля хорошая. Отличные номера, рядом подьемники, прекрасная природа. Хороший спа и хорошее питание.
Недостатки:
А теперь о грустном. В отеле абсолютно "совковый" менеджмент и правила. Например: 1) Муж заболел, хотела принести еду из ресторана, мне не разрешили, так как сначала нужно взять справку от врача, а потом только можно брать еду в номер! 2) Прием врача стоит 1000 рублей, а если нужно вызвать в номер - 3000 3) Спа до 18.30 бесплатно, а потом за деньги. Ну то есть, когда все, кто покатался придут и захотят поплавать - готовьте еще деньги 4) Ски-пассы за отдельные деньги! 5) В комплексе есть цветы и драгоценности, но нет аптеки! Пришлось спускаться на Розу хутор Есть ощущение, что хорошую задумку с отелем испортили абсолютно совковым менеджментом с желанием "срубить бабла", а не привлечь клиентов, чтобы они снова возвращались. При этом цена стандартного номера у нас составила 20000 рублей (то есть 300 евро в сутки). Буду сильно думать, ехать еще раз или нет.
Евгений
10.03.2018 06:11
Достоинства:
Отличное местоположение отеля. Обильные завтрак и ужин. Бесплатный бассейн.
Недостатки:
Заказали номер улучшенные апартаменты. В прошлый раз были в аналогичном номере, но в другом корпусе. Прошлый раз все было хорошо, но в этот раз номер нас расстроил. Он был меньше (на кухне маленький диван - до этого был большой угловой, 3 комнаты приблизительно одного размера - до этого было 2 маленькие комнаты и 3-я большая, и маленькая ванная - в прошлый раз ванная комната была раза в 2 больше и было удобно сушить вещи. В одной из комнат не работало отопление около окна, в двух других оно гудело. В одной из комнат не было радиатора, пришлось дополнительно просить его, так как было очень холодно. Уборка в этот раз была ужасная! Когда мы заехали в номер было ощущение, что ни постельное белье, ни полотенца не меняли. Полотенца были грязные, в некоторые из них явно кто-то сморкался (наверное предыдущие жильцы). Одной из подушек "не досталась" наволочка. В последние 2 дня нашего проживания полотенца не меняли, хотя некоторые из них были брошены на пол (да и вообще, если отель в явном виде не пишет, что для смены полотенец их необходимо оставлять на полу, то ты ожидаешь, что в 4* отеле их поменяют). В целом в номере было очень пыльно и грязно, особенно около окон. Окна заляпаны руками детей (предыдущих жильцов). Указал в плюсах еду, но скажу одно НО, в первый день мы заработали диарею. Что именно из продуктов ее вызвало непонятно, но факт остается фактом. Ну и как уже писали некоторые туристы в отзывах, в ресторане стало ОЧЕНЬ пахнуть едой. Вся одежда в которой мы ходили в ресторан пахла едой и этот запах не выветривался. При выезде до последнего тянули с ответом можно ли будет оформить поздний выезд (genius приоритет). В итоге подтвердили только в день выезда около 10-00 (естественно все чемоданы уже пришлось собрать и из-за ранних сборов день был потерян). Девушки, которые продают ски-пассы около ресепшн абсолютно некомпетентные.
AntonAnna
09.03.2018 19:21
Достоинства:
Отличные выходы прямо к трассам! Супер! Прекрасный персонал. Очень вкусные завтраки.
Andrey
08.03.2018 17:32
Достоинства:
Жили 3-11 февраля. Прекрасное расположение, удобство для катающихся, политика Газпрома по скипассам. Замечательный неувядающий спа. Хорошо подготовленные склоны Появились развлечения для детей в форме мастер-классов. Детская комната стала намного больше. Отличные и очень разнообразные завтраки и ужины. Неплохая кухня в пабе. Очень чисто.
Недостатки:
Доступная среда - это не про этот отель. Не существует пути без ступенек до станции с подъемниками. Семьям с колясками приходится поднимать их на руках, куда бы вы не пошли: на подсадку у Лауры или вверх к Шале. Нет детской площадки на улице, очень жаль. То ли сезон плохой, то ли что, но зоны для вечернего катания были частично закрыты и из-за этого были огромные очереди на подъемник, при этом сотрудники не управляли процессом, не приглашали занимать свободные места на креслах. На Розе с этим лучше. Из персонала отеля мало кто представляет, как добраться до Альпики. Если ты горнолыжник со своей снарягой, готовься к квесту и маршброску в ботинках. Самый простой путь был бы с зеленого подъемника к Шале и далее. Но! зеленый подъемник не входит в скипасс для Альпики и опять ступеньки! При этом почти никто не знает из сотрудников, что самый ближний выход к шале через корпус Д. Видно, что никто не пытался продумать логистику. Забавно было, что на ресепшен стоял график движения автобусов гранд поляны, зачем он там нужен был не ясно. Когда обратили на это внимание, они его совсем убрали :) Номера стали ветшать, экономия на отделочных материалах стала проглядывать, надеюсь, это исправят за межсезонье. Платить по 25 тр за ночь и смотреть на ободранные дверные косяки грустно.
Дмитрий
08.03.2018 15:33
Достоинства:
Близость подъемника, сервис, кухня.
Недостатки:
Капризные, орущие маленькие дети на завтраке и ужине в общем зале.
Alexey
05.03.2018 16:44
Достоинства:
Отличный и разнообразный по составу "шведский стол". Шаговая (в буквальном смысле) доступность горных склонов. Возможность перемещаться по канатной дороге от одних склонов до других (с разными по погоде условиями). Замечательный инструкторский состав (сын смело поехал с синего склона на третий день стояния на лыжах, на второй еще не так смело:)). Отличная зона СПА с открытым бассейном. Особенно шикарно когда на улице снег и туман.
Недостатки:
В апартаментах немного прохладно, но не критично (спится лучше).
corer
03.03.2018 23:36
Достоинства:
Отличное питание (завтрак ужин шведский стол), внимательный персонал, отличное спа, выход из отеля прямо к подъемникам, прока оборудования, сушилки, все очень удобно для катания. Фантастические виды! Номера чистые, отель новый. Развитая сеть подъемников и склонов. Хорошая детская комната (услуги няни 1000 руб. час).
Недостатки:
Отсутствие альтернативных мест для питания и продуктовых магазинов поблизости. Довольно высокий ценник на меню баров и ресторанов в отеле.
Karen
02.03.2018 02:53
Достоинства:
Выход на склон, отличная СПА зона
Недостатки:
В отеле всё дорого..
Людмила
01.03.2018 17:26
Достоинства:
Понравилось все!!!! Завтраки и ужены восхитительные!!!! Расположение самое лучшее берешь лыжи и ты на склоне!!!! Все удобно, комфортно, тут и оборудование прокатное и инструктора и оплата скипасса не надо тратить сил и лишнего времени, просто наслаждайся красотой вида с балкона и катайся!!! Для детей все есть и прекрасная детская комната!!! И конечно же отдых в спа зоне после катания!!!! Номер прекрасный, всегда чисто и очень комфортно, никакого шума!!! Спасибо!!!!
Val
28.02.2018 19:50
Достоинства:
Красиво, чисто, вкусно
Недостатки:
Персонал, не очень приветливый, иногда ощущение, что раздраженный и делают одолжение. Не все, но многие.
Vladimir
27.02.2018 16:12
Достоинства:
Номера,чистота,виды,СПА комплекс, питание.
Недостатки:
Персонал плохо обучен. Не все служащие отеля могут пояснить ,как дойти до лыжной комнаты,они просто не знают. Официанты не улыбаются и не желают: Приятного аппетита ! Это очень заметно на фоне зарубежных аналогов. Консьерж не может заказать билеты в кино.
Валерия
27.02.2018 05:45
Достоинства:
Я отдыхала в начале февраля с мужем, у нас было пожелание красивый вид с окна и подальше от семейных номеров с маленькими детьми. отель забит семьями с детьми разных возрастов, поэтому уехав от домашних хлопот со своими чадами, хотелось уединения:) На рецепт нам предложили замечательный номер в блоке Д, далековато от ресторана,но зато тишина... и потрясающий вид на горы. отлично продумано лыжехранилище
Недостатки:
Есть один минус на котором я хочу остановится, это выход корпус С и Д с лыже хранилища к трассам!!!!! Длинная лестница в гору , сегодня много технологий которые позволяют продумать и сделать комфортные проход к трассам!!! с утра снег не всегда был убран а вечером наледи на ступеньках, не безопасно, мы чудом не поломались на этой лестнице
Anzhela
27.02.2018 01:17
Достоинства:
Отличный номер(хорошая мебель,чистота),ухоженная территория отеля,большой выбор отличного вкусного питания, обслуживание на высоком уровне,приятный СПА центр. Прекрасное месторасположение отеля,очень удобно для катания.
TigranSh
27.02.2018 00:22
Достоинства:
Останавливаемся здесь в третий раз. Прекрасное расположение и спа. Порадовали скидки для многодетных. Детский клуб "Морозко" существенно облегчит жизнь родителям. Полупансион включенный в цену проживания - завтрак и ужин, огромное количество разнообразных блюд. Обедать в ресторанах на территории достаточно дорого.
Недостатки:
В душевой не хватало кондиционера для волос.
Vadusik
26.02.2018 09:18
Достоинства:
Просторный и комфортный коттедж, местоположение - тихое, спокойное место с завораживающими видами, хорошие завтраки, просторный холл в основном здании, наличие разных баров и СПА
Недостатки:
Наш коттедж находился в 10 мин ходьбы от основного здания и в 15 мин от подъемника, при этом трансфер осуществляется один раз в час, что очень неудобно когда собираешься кататься с детьми и оборудованием. постоянно приходится подстраиваться под время трансфера, при этом полноценный круг микроавтобуса составляет не более 10-15 мин. почему не сделать хотя бы каждые 30 мин - непонятно?!
Evgeny
26.02.2018 08:12
Недостатки:
Невкусная еда в ресторане, постоянное перекрытие дороги к отелю и в это же время отсутствие шаттла на территории отеля, когда мы выезжали, пришлось идти пешком с багажом до подъемника !!!
Olga
25.02.2018 17:57
Достоинства:
Расположение (близость к подъемникам, красота природы, воздух), СПА-центр огромный, с выбором бань и саун, большим бассейном на улице, детским бассейном, хорошими лежаками, наличие детского клуба с нянями и детской программой, деревянные шале, качество канатных дорог, сервис на склонах, качество склонов.
Недостатки:
Работа персонала (на просьбы реагируют очень неохотно, няни в детском клубе работать не хотят), еда в ресторанах невкусная, обслуживание очень медленное, в номерах (шале) убирают плохо, отделку шале за эту стоимость можно было сделать качественнее.
Sergey
24.02.2018 11:35
Достоинства:
Расположение, спа центр, питание (хотя стало скромнее по сравнению с 2015 и 2016 годом, нет орешков на завтрак, домашних пирожков на ужин)))
Недостатки:
Даже по запросу нет маленьких подушек был только один размер. Матрас или очень мягкий или был продавлен от времени.
Елена
24.02.2018 10:40
Достоинства:
Местоположение отличное. Трассы и подъемники рядом. Большой выбор маршрутов. Вежливый адекватный персонал. Хороший спа и оздоровительные процедуры (как в санатории). Соляная пещера комфортная и эффективная. Массаж и ванны - прекрасно. Рекомендую!
Alexander
24.02.2018 03:41
Достоинства:
Останавливаемся здесь уже в четвёртый раз. Все устраивает.
Недостатки:
Дорожает с каждым годом.
Anastasia
23.02.2018 13:18
Достоинства:
Трассы близко, хороший завтрак и ужин. Открытый бассейн
Недостатки:
Не приехало вовремя такси в аэропорт, прождали пол часа. Нет детской площадки
Алексей
22.02.2018 19:11
Достоинства:
Расположение относительно трасс - замечательно, особенно, если живешь в корпусе D. Отличный ресторан, где проходят завтраки и ужины. Очень понравился СПА-комплекс.
Недостатки:
Мы бронировали номер с одной двуспальной кроватью, однако по факту получили сдвинутые две односпальные кровати!!!!! Вечером развлечений в отеле никаких и платный СПА с 18:30. Это решение администрации не понятно. Отель в горах и реально пойти некуда. В барах никакого выбора коктейлей. Все очень примитивно.
Polina
22.02.2018 07:38
Достоинства:
Мы великолепно отдохнули в этом отеле, честно говоря неожиданно продумано всё, есть некоторые легкие неудобства, такие как напор воды в душе или длинный проход до хранилища из апартаментов (для нас не было сложностью), но это совершенно не нарушает удовольствие от проведенного здесь отдыха. Очень хорошие завтраки, есть всё на любой вкус, что особенно важно семьям с детьми, ужины тоже разнообразны и вкусны. Своя выпечка очень вкусная. Выкат на трассу, покупка ски-пассов в отеле без очередей, включенные в стоимость бассейн и Спа, детский клуб, фитнес и большой зал для футбола и баскетбола, есть настольный теннис. Есть и дополнительные услуги и рум-сервис и караоке внутри отеля, стоимость подъема на канатных дорогах, тоже большой плюс. Минусов просто нет. Обязательно вернемся ещё!!!
Valeriy
21.02.2018 15:22
Недостатки:
Время выпуска гостей с территории отеля на подъемник утром, и запрет спуска к калитке на лыжах после 16.00 (надо идти пешком). Идиот установил у вас такие правила.
Вячеслав
20.02.2018 18:19
Достоинства:
Прекрасные завтраки и ужины, спа и приветливый персонал готовый всегда прийти на помощь.
Недостатки:
Муравьи в душевой(
Vladimir
20.02.2018 05:15
Недостатки:
Полное отсутствие "Дрес кода" на ужине! Это не допустимо в отеле Вашего уровня! Нижнее лыжное белье , ( после неоднократного использования), шлёпанцы, а то и гостин.тапочки, детская комната - тут же, шум, балаган!!!... Как предложение; разделить "ночных катальщиков" и людей, которые хотят приятно, спокойно, за бутылочкой красного, поужинать... К примеру, тот же полупансион, но по меню ( 2-3 варианта) на выбор, как это происходит во многих отелях Европы. Придумывать ничего не нужно!, за нас уже все придумано! Ещё мне не хватало "Биде", или гигиенического душика! Здесь же, есть замечание по смесителю на умывальнике, он установлен не правильно, мыть руки очень не удобно, (а большие просто не возможно) Также считаю, что Спа Зона, ее внутренняя часть, рассчитана на меньшее число гостей и график ее работы тоже вызывает много вопросов! Извините, сразу видно, что это местное нововведение никуда не годиться! (Например , в Гранд отеле, есть платная зона, го она раздельна! И без тех перерывов...
Tatiana
20.02.2018 00:28
Достоинства:
Чисто в номере, приветливый персонал ресепшен и румсервиса
Недостатки:
1. Вид из окна на расположенную вблизи учебную трассу заслуживает как минимум упоминания в описании номеров, чтобы бы понимать что перед окнами будут постоянно люди 2. Воспользовалась услугами парикмахерского салона. Вместо праздничной прически получила эффект "помыли голову и высушили феном", хотя при записи подробно обсуждали требования к результату. 3. Завтрак. С этим нужно что-то однозначно делать. Очереди на раздаче по 10 человек, это не то что ты ожидаешь от 5 звезд. Тем более очередь к кофейному аппарату. Ну поставьте их не два, а больше 4. Единое меню ресторана. При этом часто сталкиваешься с тем, что нельзя заказать блюдо или напиток из меню потому что "меню общее, а выбор в ресторанах разный." 5. Спа это не зона релакса, а царство детей. Хотелось бы либо ограничение по времени для посещения спа детьми, либо отдельные зоны для взрослых и детей.
Globusnik
19.02.2018 11:37
Достоинства:
Второй раз отдыхаю в этом отеле и второй раз очень доволен! Сколько людей, столько и мнений, спорить с теми, кто пишет отрицательные комментарии я не собираюсь. Есть небольшие недочеты, но это действительно мелочи. Хорошее расположение, вкусные завтраки и ужины, приветливый персонал и Спа.
Недостатки:
Отдыхали в апартаментах 8101, мелочи, но все же озвучу: отсутствует полотенцесушитель в принципе))); обрамление декоративной решетки у половых радиаторов можно было и приклеить; в одной из спален было заметно прохладней; телевизоры в спальнях, а лучше бы один, но в гостиной). Вызвали мастера, чтоб посмотрел один радиаторов. Мастер пришел повозился, починил и ушел...., оставив за собой лужи от растаявшего снега с его ботинок. Спа бесплатное посещение для проживающих только до 18:30, а 3 года назад было до 23 и это было шикарно)))).
Elena
18.02.2018 21:16
Достоинства:
Отель стильный, номер уютный, хорошие завтраки и ужины, персонал душевный.
Недостатки:
Минибартолько при условии депозита, оплачивать услуги просят сразу, нет возможности записи на номер.
Сергей
18.02.2018 17:46
Достоинства:
Питание, расположение
Недостатки:
Не очень удобно ходить в СПА из аппартаментов. И еще для такого уровня отеля можно было сделать более приличную душевую не с дыркой в полу, а хотя бы с минимальным поддоном, чтобы брызги от душевой лейки не заливали весь санузел...
Oksana
14.02.2018 17:17
Достоинства:
В Поляне гостили впервые. Потрясающие виды, атмосфера гостеприимства. Завтраки вкусные. Шикарный СПА! С нами был ребенок - детская комната отличная, а девушки-воспитательницы просто феи. Видно, что они не только профессиональны, но и работают с детьми с удовольствием. Здорово!
Недостатки:
Что не хватило: было бы неплохо иметь на территории отеля аптечный пункт. А также вечером в качестве десерта было бы неплохо увидеть сырную тарелку.
Sergei
13.02.2018 23:57
Достоинства:
Очень вкусный и разнообразный завтрак.
Недостатки:
Очень вкусный и сооблазнительный ужин.
Наталья
11.02.2018 23:49
Достоинства:
Расположение рядом с подъемником , хороший прокат лыж , грамотный персонал в подборе оборудования . Очень понравились тренера и все душевно и очень подружились мы с ними .
Недостатки:
- В одном из магазинов не работал терминал оплаты ... - Очень не понравились очереди утром за скейпасами , потеря времени всегда 20-30 минут , в одну из смен девушка всегда опаздывала с открытием и начинала работать с 9.00 , а у нас проплачены были тренировки и ещё время одеть детей и себя необходимо !!! И хамское отношение без извинений и нет телефона руководства сколько б его не просили !!!! А девушки на рецепшен покрывали это безобразие !!!! И странно , что купить нельзя сразу на несколько дней , чтоб не было унижений таких !!! Автомат по продлению вечно зависал внизу ... Сервис в этом плане не продуман !!! Могли б продавать сразу абонемент на все дни или давать проживаютщим карты и включать в стоимость ...
Irina
11.02.2018 21:43
Достоинства:
Спа-центр, завтраки и ужины, близость подъёмников, полное ощущение комфорта
Антон
11.02.2018 03:54
Достоинства:
Все очень понравилось! Еда - как в ресторане вкусная, нам повезло в номером и были в корпусе D в 5м от трассы B2. Потрясающее всё, СПА-центр очень хороший.
Katerina
09.02.2018 21:41
Достоинства:
Замечательный отель, все хорошо .
Недостатки:
Не комфортно передвигаться с корпусов , самый шикарный вариант это корпус А или В
Yuriy
09.02.2018 10:46
Достоинства:
Четвёртый год приезжаю с семьей к вам. Всем доволен. Так держать!
Иван
08.02.2018 21:37
Достоинства:
Местоположение отеля, СПА , еда
Недостатки:
В номере холодновато, скипасы очень дорогие , трасса Е только три дня в неделю работает по вечерам.
Alexey
07.02.2018 01:43
Достоинства:
Замечательное расположение. Удобный выход к горнолыжным трассам. Классные завтраки и ужины. Отличный бассейн. Хорошее обслуживание.
Недостатки:
От подъемников к отелю нет нормальной дороги зимой. Пенсионерам очень трудно идти от подъемника к отелю.
Maxim
06.02.2018 08:18
Достоинства:
Местоположение, вид, выкат на гору из отеля
Недостатки:
Отсутствие ресторана в вечернее время
Олеандра
05.02.2018 17:23
Достоинства:
Отдыхали на выходных с 3 по 4 февраля 2018 года. Понравилось все! Приятный и приветливый персонал. Шикарный бассейн крытый и открытый. Удобные, красивые и теплые номера. Порадовало наличие балкона и красивейший вид на горы. Замечательные и разнообразные завтраки и ужины. Все выглядело очень аппетитно, было очень вкусным. Лобби бар и Ирландский паб- тоже на высоте. Вообщем остались в восторге. Обязательно вернемся и не раз!
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно. -
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) . -
Домашние животные
Размещение домашних животных не допускается. -
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
-
-
Спорт и Отдых
- Сауна (оплачивается отдельно)
- Катание на лыжах
- Спа и оздоровительный центр (оплачивается отдельно)
- Массаж (оплачивается отдельно)
- Бильярд (оплачивается отдельно)
- Гидромассажная ванна/джакузи (оплачивается отдельно)
- Пешие прогулки (оплачивается отдельно)
- Турецкая баня (оплачивается отдельно)
- Открытый бассейн (работает по сезонам) (оплачивается отдельно)
- Крытый бассейн (работает по сезонам) (оплачивается отдельно)
- Прокат лыжного снаряжения
- Продажа горнолыжного абонемента
- Доступ на лыжах к отелю
-
-
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
-
-
Транспорт
- Трансфер (оплачивается отдельно)
-
-
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Банкомат на территории отеля
- Услуги консьержа
-
-
Зоны общественного пользования
- Терраса
-
-
Развлечения и семейные услуги
- Няня / услуги по уходу за детьми (оплачивается отдельно)
- Ночной клуб/диджей (оплачивается отдельно)
- Игровая зона в помещении
-
-
Услуги уборки
- Прачечная (оплачивается отдельно)
- Химчистка (оплачивается отдельно)
- Чистка обуви (оплачивается отдельно)
-
-
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/банкетный зал (оплачивается отдельно)
- Бизнес-центр (оплачивается отдельно)
- Факс/ксерокопирование (оплачивается отдельно)
-
-
Магазины
- Парикмахерская/салон красоты
- Сувенирный магазин
-
-
Разное
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Семейные номера
- Лифт
- Отопление
- Курение на всей территории запрещено
-
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
