Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы СК Роял Тула, 5 звезд
Отель Sk Royal Tula расположен в Туле. К услугам гостей крытый бассейн, оздоровительный и спа-центр и бесплатный WiFi. Все номера оснащены мини-баром и телевизором со спутниковыми каналами. В собственной ванной комнате предоставляются бесплатные туалетно-косметические принадлежности и фен. В числе дополнительных удобств - кабельное телевидение. В отеле Sk Royal Tula работают ресторан и фитнес-центр. Кроме того, в распоряжении гостей помещения для проведения конференций и камера хранения багажа. Предлагаются гладильные услуги. В отеле обустроена бесплатная парковка.
Отзыв об отеле:
СК Роял Тула, 5 звезд
Ирина
29.10.2018 06:33
Достоинства:
Мои ожидания от проживания оправдались, рекомендую. В следующий раз остановлюсь только здесь
Отзыв был полезен?
0
0
Roman
29.10.2018 05:40
Достоинства:
Хороший завтрак, вежливый персонал, парковка, удобное расположение.
Недостатки:
На ресепшн нам сообщили что оба номера готовы, при этом один из них был не убран, отель принес извинения и комплемента. Вторым моментом стала ситуация при выезде. За ночь нашего прибытия в отеле случился инцидент с кем то из постояльцев, по словам персонала постояльцы устроили драку в номере и испортили имущества отеля. Разбор инцидента проходил с участием полиции в фойе отеля на виду у постояльцев, причем разбор дошел до скручивания одного из виновных и заключение его в наручники. Все это происходило на ресепшн на глазах у всех, включая детей. Не ужели администрация не могла выделить специальное помещение или номер для этого мероприятия?! Ну и последнее, это нюанс в номере, душ был частично неисправен, а именно протикал шланг.
Andrey
28.10.2018 13:51
Достоинства:
Отель, пожалуй, лучший из тех, что есть в Туле. Удобное расположение, приятный дизайн номера и лобби отеля в целом. Вечером приятно удивил бар и сам бармен со своим настроением.
Недостатки:
Спорная планировка; в некоторых std номерах можно любоваться несущей колонной всего в шаге от спальни (на фото этого нету). Очень скудные завтраки, их уровень 3-4*..но никак не отеля, с претензией на 5*. Не вкусно. Ни даже омлет и овсянка.. Остальная еда -все очень шаблонно и стандартно. Нерасторопные официанты, можно ждать минут 5-7, пока приберут столик, чтобы присесть после очередного гостя. Или также ожидать свежих салфеток либо приборов.
Malyan
27.10.2018 14:34
Достоинства:
Отличный отель, подземная парковка, внутри красивый холл.
Недостатки:
Видимо из-за наплыва гостей пришлось несколько раз напомнить чтобы ребёнку принесли белье, а за завтраком не успевали убирать столы и приносить приборы.
Аноним
27.10.2018 02:28
Достоинства:
Завтрак неплох, минибар в номере люкс (однако выбор там небольшой и слегка дороговатый), в целом тихо. После Парижа цена люкс номера показалась смешной. Однако надо понимать что это всё же тула, а не Москва. Персонал в целом хороший.
Недостатки:
Начну с самого плохого и ужасного - заехал с девушкой в номер 404 на 4 этаже. Пока девушка раскладывала вещи, зашёл в ванную, нашёл использованный презерватив на полу, часть его упаковки и затем часу упаковку в мусорном ведре. Чтобы не портить девушке впечатление я быстро убрал и замаскировал это туалетной бумагой. Ужас конечно - меняйте уборщиков. Далее - попробуйте открыть свою зубную пасту со вкусом дерева - сломаете себе пальцы, особенно после долгой дороги. Ложка маленькая пластиковая гнётся. Шампуни супер дёшевые, вонючие и как будто разведённые водой. Мыло - маленькая шайба, которая сильно сушит руки. Подушки так себе на кровати. Душ ужасный - нет инструкции, вода бежит через стеклянную стенку на пол, рассеиватель наверху неисправен - часть воды льётся вниз как из под крана. Вентиляция шумит - возможно надо смазать или заменить вентилятор. В номере было холодно когда бы зашли. Про остальное умолчу, исправили бы это хотя бы для начала.
Aleksei
22.10.2018 16:31
Достоинства:
Расположен в центре, есть парковка
Недостатки:
Неквалифицированный персонал, в номере неприятный запах, полотенца и средства гигиены были на одного гостя, при том, что было два гостя. Зачем-то разместили в номере для людей с ограниченными возможностями, где нет нормального душа
Lev
20.10.2018 19:20
Достоинства:
Великолепное расположение - в самом центре, рядом с Кремлём и новым Музейным кварталом. Для знакомства с городом и пеших экскурсий - лучше быть не может. Отель располагает недорогим подземным паркингом, что очень важно, т.к. запарковать машину в центре Тулы трудно.
Недостатки:
К нашему сожалению и разочарованию, в номере не было чайника (хотя, возможно, так и положено для 5-звёздочного отеля). На мой взгляд, интерьер гостиницы мрачноват.
Евлампий
16.10.2018 17:20
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Очень шумно. Улица слышна. Светофоры моргают очень ярко.
Dar75
16.10.2018 15:22
Достоинства:
В двух шагах от Кремля! Красивый вид из окна. Вкусный и разнообразный завтрак в формате шведского стола. Понравился бар с вкусной кухней. Просторные номера с очень большими кроватями. Интернет летает. Удобный подземный паркинг. Есть СПА, бассейн, сауна, фитнес-зал.
Недостатки:
Без замечаний.
Evgenia
16.10.2018 02:27
Недостатки:
Волосы и пучки отвалившихся искусственных ресниц на матрасе
Елена
15.10.2018 20:42
Достоинства:
Больше всего понравилось месторасположение. Недалеко от ж\д вокзала и очень близко к центру города и ко всем основным достопримечательностям. Очень хорошее обслуживание в ресторане.
Недостатки:
Неприветливый персонал на стойке регистрации. Все-таки это лицо отеля. А два хмурых молодых человека совершенно его не украшают.
Alina
14.10.2018 05:12
Недостатки:
Номера не убраны, матрасы сломаны ... будете смеяться но матрасы действительно все сломаны...) В номерах пахнет канализацией... девушка на рецепции совершенно не знает свои номера...( Ни извините за не ту категорию номера ..
Andrey
13.10.2018 15:43
Недостатки:
Выбрал отель из-за наличия CПА. Попасть не смог так как мест оказалось всего 10. Мебель в номерах требует реновации. Пыльно.
Evgen
11.10.2018 16:58
Достоинства:
В остальном все хорошо. Удобные кровати, вкусный завтрак. Расположение в центре города, интерьер приятный, цена вполне приемлема. В общем, если с чистотой решить вопрос, то вполне достойно.
Недостатки:
Номер не большой, и не очень чистый. Особенно бросалось в глаза большое красное пятно на ковролине от вина и белые занавески с грязными пятнами. Руководству отеля стоит обратить внимание на это. Также в номере нет ни мини бара, ни даже воды в бутылках или кофемашины, халатов и тапочек. Паркинг тоже удивил, на большой машине страшно парковаться, боялся задеть крышей вентиляционные трубы. Хоть отель и считается единственным 5* отелем в Туле, но честно сказать ему далеко до хорошей пятерки.
Evgeniy
10.10.2018 07:34
Достоинства:
Расположение отличное, вкусные завтраки.
Недостатки:
Мелкий нюансы, грязные обои, жирные с от пятен занавески и прочее. Просто напомню, что в 5* после выселения, меняют и стирают абсолютно все.
Lybov
09.10.2018 14:21
Недостатки:
Поселили в грязный неотапливаемый номер с запахом канализации. После скандала переселили в номер м кроватью и диваном- неудобно
Ирина
08.10.2018 20:30
Достоинства:
Персонал отзывчивый, все просьбы выполнили сразу, спасибо большое. Интерьеры отеля интересные. Очень удобные матрасы на кроватях. Большая подземная парковка за 200 руб в сутки. Все достопримечательности в пешей доступности. Были в цирке(15 мин ходьбы от отеля), понравилось. Рядом кукольный театр, музеи, семейное кафе " мама мия".
Недостатки:
Очень плохая шумоизоляция. Дует из окон,которые в нашем номере на 7 этаже были до пола. В душе под дверью большая щель,вода протекает на пол ванной комнаты. Полотенца были когда то белыми,теперь непонятного цвета,пора заменить, больших полотенец нет, только маленькие и средние, вытираться не удобно. Очень грязный ковролин в номере. На 5 отель не тянет...
Alena
08.10.2018 08:18
Достоинства:
Кровать удобная, действительно двуспальная. Парковка подземная. Расположение в самом центре. На этом всё!
Недостатки:
Это не 5 звёзд, скорее всего их присвоили даже не посещая отель. На респшен долго обслуживают, такое впечатление что сотрудник отеля работал без сна дня три, при заселении дают не полную информацию. На кровати 2 худенькие подушки, спать на таких не удобно. В ванной 419 номера на полу вспучилась плитка и выпирает наружу острым углом, будьте аккуратнее. Полотенца застиранные, и для 5 звёзд недостаточное количество. Ни чая, ни кофе в номере не было. Под окнами отстаиваются экскурсионные автобусы, от них дрожат стены и гул, и воняет соляркой. В столовой не ожидали наплыва гостей, попали в момент когда все было разобрано, еды не было, столы грязные, скатерти в пятнах. Чистые тарелки из стопки были липкие снизу. Еду потом постепенно пополнили, но столы не убраны так и стояли. Цена завышена за такие никакие услуги. А ну и вишенка на торте: в 10 часов ворвалась тётка проверить мини бар, ничего что выезд в 12 на секундочку! Это вообще ни в какие ворота!
Владлен
07.10.2018 17:20
Недостатки:
В номере люкс с условием брони на 2 человек был комплект на 1 гостя. На столе стояли мягко говоря пропавшие фрукты которые пахли на весь номер. Персонал вяло отреагировал на данную ситуацию. В итоге просто убрали эти фрукты. 2 халат пришлось просить несколько раз.
Glebch
06.10.2018 19:51
Достоинства:
Расположение, которое не перекрывает впечатление об отеле.
Недостатки:
Один из самых жутчайших отелей в моей жизни. Категорически не рекомендую! Это провинциальная 5*, которая с трудом тянет на 2*. Грязь в номерах, застранные ершики, сломанная сантехника и фурнитура, разбросанные колпачки от зубной пасты и бумажки после предыдущих гостей. Уборка чисто формальная. Драные халаты и полотенца. В итоге в номере 706 начала протекать крыша (верхнее остекление) во время дождя. Все это прямо на кровать ночью. Персонал не занимается гостями. Им или не платят или просто администрация забросила отель.
Марина
05.10.2018 16:34
Достоинства:
Очень чисто!
Недостатки:
Не работал хаммам(((( И хотелось бы более подготовленный персонал
Галина
05.10.2018 12:55
Достоинства:
Просторный номер, удобная кровать, есть все необходимое в ванной комнате, включая зубную щетку и пасту. Вкусный завтрак. Заказывали ужин в ресторане отеля- отлично!
Andrey
04.10.2018 14:34
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Персонал, паркинг, очередь на завтраки из-за нехватки мест
Dina
04.10.2018 01:29
Достоинства:
Тихо и устойчивый Wifi
Недостатки:
Завтрак мог бы быть и повкуснее и по-разнообразнее
Alexander
03.10.2018 23:22
Достоинства:
Хорошая кровать (для сна). Чистая и просторная ванная. Просторная планировка много воздуха.
Недостатки:
Плохая душевая - протекает, нужно внимательно управлять струей :)
Варвара
03.10.2018 14:36
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
Уборка в номерах ужасная. Нет детских стульев в достатке,- 2 на весь отель Нет посуды чистой на завтраке. Кофемашиа выдавала мутную воду.Плохой слив в душе. Грязно в номерах. Мест на парковке мало,- всем не хватает.слышимость в номерах, громкое закрывание дверей соседних номеров.
Saidbek
02.10.2018 09:54
Достоинства:
Отель как отель. Ничем не удивил. Хотя ожидал от него большего.
Недостатки:
Однообразные и не вкусные завтраки В номере и в ванной комнате присутствует не приятный запах.
Olga
01.10.2018 21:21
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Завтрак ужасен (качество блюд - как будто приготовлено несколько дней назад, постоянно пустые блюда на шведском столе в любое время), подушки отвратительные
Eleonora
27.09.2018 22:26
Достоинства:
Расположение отличное, мебель и номер чистые и новые, приятно находиться в номере. Заказывали еду в номер - было вкусно и за 40 минут приготовили и доставили.
Недостатки:
Вечером на ресепшене не было никого, ждали 15 минут и не дождались. На звонки тоже не отвечали. Завтрак был в ресторане и тоже сервис оставлял желать лучшего: блюда заканчивались и их не пополняли, посуду приходилось просить у пообегающих мимо официантов.
Анастасия
27.09.2018 03:31
Достоинства:
Жили в номере люкс на 7 этаже. Понравился просторный номер. Месторасположение отеля. Комплимент от менеджера в виде 1 часа бесплатного посещения сауны и бассейна. Вкусный и разнообразный завтрак.
Недостатки:
В номере люкс протекает душевая кабина, т к двери закрыть плотно просто не возможно. В номере стоит какой-то гул, особенно чувствуется ночью.
Tatiana
26.09.2018 20:11
Достоинства:
Отличный современный отель в центре города. Хорошие завтраки, ресторан, подземный паркинг. Разрешено размещение с живность за доп плату. Номера комфортные, чистые.
Natalia
25.09.2018 12:46
Достоинства:
Номер стандарт с двумя отдельными кроватями на последнем 7 этаже большой площади, уютный. Чисто, все относительно новое. Очень удобные кровати.
Недостатки:
Присутствовал запах канализации в номере, приходилось постоянно проветривать, но через некоторое время он настойчиво возвращался опять. Так как в номер возвращались только ночевать - было терпимо.
Александр
24.09.2018 15:28
Достоинства:
Отличная гостиница, есть небольшой фитнес зал, для поддержания себя в форме достаточно и такого, есть гладильная Комната, отличные завтраки, спокойная атмосфера.
Ivanov
24.09.2018 14:33
Достоинства:
Большой, чистый номер, две раковины в ванной.
Недостатки:
Скромный завтрак для пяти звезд
Дмитрий
24.09.2018 13:52
Достоинства:
Месторасположение отеля
Недостатки:
В отеле много грязи! На парковки слой пыли хуже чем в Ашане! Персонал за стойкой менять (Антону минус) хотели поселить в номер для инвалидов, с грязным пятном. Только после ругани нашли замену. Завтрак прошел в хаосе, мало посуды, еды. Менять персонал вместе с директором!
Аноним
24.09.2018 00:21
Достоинства:
Из плюсов отмечу отличный и разнообразный завтрак, вкусный свежесваренный кофе, идеальное расположение вблизи всех основных достопримечательностей, красивое лобби и отзывчивый персонал в ресторане. Большой номер для стандарта, очень удобная кровать, немаленькая ванная комната. Нам достался номер на последнем 7-м этаже, поэтому были огромные панорамные окна с симпатичным видом.
Недостатки:
Что сказать, отель устал. Устали его номера - уж точно тот, что достался нам - ковролин весь в пятнах, двери были, видимо, изрезаны кем-то и в итоге чем-то чёрным замазаны, дверь в ванную комнату заедала (и кто-то явно пытался её вскрыть, чтобы освободиться), шумел кондиционер. На просьбу разобраться с кондиционером прислали электрика, который попросить дождаться понедельника, но жили-то мы всего ночь на выходных. Этим всё и ограничилось. Нет чайной станции. Ребят, это не 5*, это максимум четвёрка. Попытались номер поменять, нам сказали, что сегодня 100% загрузка, так что не удалось. Нам показалось, что это все не стоит почти 90 баксов за ночь.
Евгений
20.09.2018 09:37
Достоинства:
Хорошее месторасположение. Рядом исторический центр. Это все, что могу сказать хорошего. В номерах чисто, это да. Но на этом все.
Недостатки:
Темный, мрачный отель. Освещение, как в фильме про вампиров. Такой же полумрак на завтраке. К слову, завтраки так себе. Яичницу ждать 15-20 минут. Заказал с сыром, принесли простую. Кофе ужасен. На продуктах экономят. Номер тоже темный, окна на какой-то пустырь. Утром в 5 часов грохот разгрузки. Мебель с царапинами. В комнатах нет даже пакетиков чая. В душе была сломана лейка, вода текла кое-как, вторая выходила из стены. Душевая закрывается негерметично, потом половина душевой, тапки мокрые. После посещения отеля меня мучает вопрос: кто раздает звезды гостиницам??? Этот не на 5 звезд точно! 3 звезды не больше.
Konstantin
20.09.2018 08:38
Достоинства:
Отличный уездный, т.е. региональный, отель. Конечно не 5 звезд, как стоит в описании, но твердую 4 можно поставить. Отличное расположение прямо в центре Тулы, соседнее здание с администрацией. Основные достопримечательности в пешей доступности, а именно Тульский кремль в 2 минутах пешком, до оружейного музея минут 15 пешком, через улицу Металлургов. Улица примечательно тем, что на ней много старинных зданий, 17,18,19 веков. Все эти здания пока ремонтируются, но если сделают, то это будет Тульский Арбат. Даже сейчас выглядит неплохо. О гостинице. Гостиница большая, есть парковка подземная для тех кто на машине. Кстати, все машины на парковке с московскими номерами ;) Холл большой и аккуратный. Отдельная фишка этого отеля - невесты. Много невест отдельно и с женихами приезжают в гостиницу фотографироваться. Про завтрак. Завтрак опять же региональный. Про зож тут не слышали, но есть все необходимое. Официанты бегают быстро, обновляют тарелки, кофе-машина работает не умолкая, как автомат калашникова. Ассортимент на завтраке достаточный, не 5 звезд, но 4 уверенно. Даже есть шампанское, но отечественное. Для путешественников с детьми. Рекомендую этот отель, большие кровати, на завтраке можно подобрать еду для детей, и самое главное, расположение в центре. Про питание вне гостиницы. Ресторанов не много в округе, вернее их много, но они по столичным меркам больше смахивают на кафешки или столовые. Поэтому, не стройте надежд найти хорошую кухню. Из забегаловок поблизости есть неплохая пельменная и пиццерия, советую заглянуть туда. Экспериментировать с японской и прочими кухнями не рекомендую. Очень хотелось найти в Туле традиционную русскую кухню с хорошим качеством, но это регион, увы. Даже самые рейтинговые рестораны на практике оказались слабы в кухне.
Недостатки:
Про номера. В общем, номера чистые, но все потрепанное временем, не обветшалое, но потертое. Разболтанные ручки дверей и окон, выключатели света с проваленными кнопками(работают, но проваливаются), кард-ридер, который читает карту с 10 попытки, пыльные занавески, потертый журнальный столик, душевая кабина, которая вроде закрывается, но когда принимаешь душ протекает. В общем, это не критично, но это придирки к 5 звездам. Не смотря на все мелкие замечания, я тем не менее, рекомендую эту гостиницу. Это очень приличная гостиница, если рассматривать сервис и качество в Туле.
Roman
18.09.2018 16:31
Достоинства:
Чисто, большой номер, удобная кровать.
Недостатки:
Понравилось всё
Людмила
18.09.2018 03:40
Достоинства:
Наличие парковки. Большой размер номера. Хороший завтрак.
Недостатки:
Забронированные столики на завтраке под группы. Почему бы их не размещать в отдельном зале, куда предлагалось перебраться частным путешественникам ? Либо сервировать для особых гостей завтрак в номере ?
Сергей
16.09.2018 07:56
Недостатки:
Ковролин во многих местах в грязных пятнах. Вода протекает из кабины душевой, в санузле пахнет сыростью.
Татьяна
15.09.2018 22:33
Достоинства:
Удобное расположение, разнообразный завтрак, красивый интерьер, просторный номер
Недостатки:
Был замечен и убит таракан
Lazytomcat
15.09.2018 02:21
Достоинства:
Отличный завтрак. Наличие подземной парковки 200 руб/сутки. Постельное белье, полотенца - свежие. Гигиенические принадлежности в наличии, добавляются по мере расходования.
Недостатки:
Раздражают мелочи... В этот раз номер (стандартный) был неправильной формы с узкими проходами и чахлым кондиционером. Поток воздуха из кондиционера был почти неощутим. Для достижения комфортной температуры требовалось час-полтора. Прекрасно слышно, что происходит в коридоре. Посуду один раз не помыли. Душевая лейка при включении текла. Смеситель трудно зафиксировать в положении "закрыто". Похоже, это системная проблема, так как в соседнем номере по ночам капала вода. Душевая кабина под дверцей негерметична - образуется лужа. Мебель и ковролин немного изношены. Нет прохода на парковку из лобби.
Кристина
13.09.2018 15:29
Достоинства:
Отличные завтраки!
Недостатки:
Понравилось все кроме заляпанных окон, у меня начиналась свадьба в этом отеле с «утра невесты», окна в номере были витражные и все пятна я оттирала сама, чтобы на фото все выглядело достойно)
Катерина
11.09.2018 01:54
Достоинства:
Расположение отеля. Новая мебель и бытовая техника.
Недостатки:
Отель не "тянет" на пять звезд по следующим причинам: 1.Я пребывала в отеле с 8 сентября по 9 сентября до 17 часов. За поздний выезд (вместо 12 часов уехала в 17 часов) заплатила половину суточной стоимости проживания. Уехала днем в Ясную поляну. По возвращении номер не был убран,полотенца не поменяли,новые средства индивидуальной гигиены также не предоставили. За что я заплатила более двух тысяч рублей? 2. Днем 8 сентября заказала в номер обед. Обещали доставить через 25-30 минут. В результате доставили только через час после многочисленных звонков с моей стороны. "Цезарь" и куриная грудка на овощной подушке разочаровали- курица была пересушена. 3. Завтрак по системе "шведский стол" был хуже, чем в некоторых трехзвездочных отелях. Ни ассортимент блюд, ни готовность к приему отдыхающих не соответствуют представлениям о 5-ти звездах. Приходилось просить официантов то вынести столовые приборы, то посуду для каши, то чашки для кофе, то салфетки на стол. В 10 часов утра ничего из перечисленного в ресторане не было в доступности.
Alexander
10.09.2018 04:44
Достоинства:
Хорошее местоположение, просторный номер
Недостатки:
Медлительный персонал на стойке регистрации
Maria
08.09.2018 15:42
Достоинства:
Номера и сама гостиница очень чистые и просторные Персонал ненавязчив Хороший вид из окна Отличное расположение Хорошая шумоизоляция.
Недостатки:
1. Долго ждала регистрации (но это просто стечение обстоятельств) 2. На второй день сбилась настройка карты и пришлось снова спускаться на 1 этаж чтоб ее перепрограммировали 3. Я жила с футбольной командой и недопустимо чтоб фанаты толкались у лифтов и ресторана.
Olga
05.09.2018 14:26
Достоинства:
Отель красивый, современный, комфортный, номер отличный, все удобства, тапочки. халаты, зубные щетки. пр. хороший завтрак. Мне показалось, что он в туле такой один. Нам нужен был номер на 3 человек, других вариантов размещения такого качества нам найти не удалось.
Недостатки:
Для Тулы дороговато. "Чудесно", как обычно в России, работает персонал. Отель построили красивый, а людей работать не научили. Просили парковку (оплачивается дополнительно) при заказе номера, Приехали в 12.30, на парковку не пустили. Сказали возвращаться в 14.00. Потом из Москвы позвонили, спросили, как такое возможно, тогда пустили.
Maxim
03.09.2018 19:53
Достоинства:
Все чем я пользовался, мне понравилось, многое конечно не успел попробовать, так как проживал всего сутки. Завтрак был супер, но почему то не могли приготовить яйца слабо провреные (пашот)
Недостатки:
Не работал кондиционер в номере 701, но я даже не стал обращаться в 001, так как открытого окна было достаточно. Ещё не понравились обувные ложки, которые гнутся и вот вот треснут, такие обычно кладут в тревел бокс на ржд). Хотел чтоб было на завтрак не только полусладкое но и брют
Аноним
03.09.2018 16:52
Достоинства:
Все хорошо, один недостаток описан ниже.
Недостатки:
На завтраке было много всего (внезапно было шампанское), но сотрудники не успевали доносить чашки/тарелки - приходилось их ждать, и не работала кофемашина.
Инна
02.09.2018 21:52
Достоинства:
Гостиница отличная! Местоположение превосходное, в центре, достопримечательности в шаговой доступности.
Недостатки:
Можно больше свежих овощей на завтрак )
Irina
01.09.2018 11:30
Достоинства:
Просторный номер (двухместный стандарт), центр, близко кремль, музеи и пр. Вкусные завтраки, хороший бизнес ланч в баре CHECK IN
Недостатки:
Не всегда выкладывают воду и моющие средства, но этим страдают все российские отели. После жалобы на ресепшн принесли все в двойном размере.
Victorpalych
30.08.2018 16:16
Достоинства:
Все уютно, кровать хорошая, персонал дружелюбный. Мои замечания по устройству душевой в санузле администрация обещала учесть
Недостатки:
Дверь в душевой не закрывается плотно, в результате вода течет на пол ванной комнаты. Пластиковая панель на косяке двери санузла давно оторвалась и создает неопрятный вид. Администрация обещала все исправить.
Григорий
30.08.2018 07:52
Достоинства:
Все остальное － ок. Вид － 👍. Особенно понравилось терпение и предупредительность персонала. Пожалуй всех.
Недостатки:
Напор воды на 7-м этаже далек от идеала （не так, чтоб испытывать сильный дискомфорт）. То есть в “пятерке”, имхо, напор воды то уж должен быть хороший на любом этаже. А, еще: по умолчанию в номере нет таблички “не беспокоить/уберите”, попросил, мне принесли, но почему так － непонятно, странно.
Alexandrmad
30.08.2018 03:13
Достоинства:
Более менее пристойный завтрак. Спасибо, что разрешили продлить на 2 часа номер, потому что мы были после марафона и смогли хотя бы принять душ и переодеться.
Недостатки:
Все. Ну почти. Отель ну никак не 5*. Совсем. Все в ужасно состоянии, двери заедают, грязно очень, да еще и шумно было, потому что на первом и втором этажах до 11 гулял народ. Бассейн за дополнительную плату 200р/час, да еще и по записи. Смех. СПА комплекс обшарпанный, бассейн - это большая ванна, жутко воняющая хлоркой. И везде грязь.
Анцупов
28.08.2018 16:43
Достоинства:
Очень приличный отель, предоставили детскую кроватку. Номер большой и просторный, тихий.
Недостатки:
Странный принцип работы крана в душе, но это мелочи.
Елена
27.08.2018 15:54
Достоинства:
Все очень понравилось. Большой просторный номер отлично подошёл для 2 взр и 2 детей. Ванная комната тоже очень простойная и было все необходимое. Ресепшн сработал быстро. Несмотря на позднее заселение тут же пришла горничная и застелила диван для детей, принесла доп.полотенца. Прекрасный вкусный завтрак ( яичница, омлет, вареные яйца, горячая картошка по деревенски, сосиски, тушеная капуста, 2 вида кан, запеканка, блинчики (очень хороши), соки, лимонная вода, огуречная вода, чай кофе, нарезки, много десертов) Если ещё доведётся побывать в Туле, то остановимся здесь же.
Недостатки:
Парковка. Была открыта и не требовалось никакого разрешения на въезд. Нет парковщиков и все паркуются кто во что горазд. Кто на целое место мотоцикл ставит, кто занимает 1,5-2 места, кто-то припарковал свою баржу так, что перекрыл доступ к 5 парковочных местам, только на мотоцикле можно было просочиться. В общем еле приткнулись вечером(((
Варвара
26.08.2018 08:12
Достоинства:
Президентский люкс с террасой супер стильный и достаточно новый.много спутниковых каналов. Хорошие завтраки.
Недостатки:
Все остальные номера убитые уже,- проженный и грязный кавролин, налет в душевых, обои отклеиваются и местами повреждены. Поддтекают лейки в душе.
Оксана
23.08.2018 04:20
Достоинства:
В шаге от Кремля, очень удобно. Рядом кофейни, магазины
Недостатки:
Не нашла недостатков, все прекрасно
Марина
22.08.2018 21:53
Достоинства:
Отличное месторасположение, в самом центре. Большой комфортабельный номер. Завтрак - шведский стол, особенно понравились блины.
Sergey
22.08.2018 21:46
Достоинства:
Месторасположение, удобная мебель, большой номер, наличие подземной парковки.
Недостатки:
Огромное пятно на ковролине в центре номера, задержка с заселением, не работающий спа.
Тигран
21.08.2018 21:48
Достоинства:
Отель очень тихий, большой и удачно сделанный для Тулы. Пока он лучший!
Недостатки:
Сервис, отсутствие возможности глажки в номерах. При просьбе погладить или предоставить утюг пришлось ждать 1-1,5 часа и только после 3 звонка принесли сломанный утюг. С каждым разом все хуже становится качество и количество средств гигиены!!! Хотелось бы видеть более хороший ресторан чем он есть.
Konstantin
20.08.2018 14:49
Достоинства:
Расположение - безусловный плюс. Также достаточно просторный номер для категории "стандарт", большая и мягкая кровать. Очень понравилось панорамное остекление в номере. К самому отелю, ремонту и т.д. претензий особо нет, все соответствовало ожиданиям. p.s. Есть подземная парковка (платная, 200р в сутки) - актуально, если приезжаете на машине.
Недостатки:
В целом впечатление среднее, т.к. от отеля с 5 звездами ждешь несколько большего... Жили вдвоем, но в ванной почему-то комплект полотенец был на одного (в предыдущих отзывах тоже встречалась такая ситуация) - попросили второй комплект, после обеда принесли. Шампунь и гель для душа не пенятся ВООБЩЕ, советую брать с собой (нам пришлось купить уже на месте). Фен в ванной очень слабый, так что тоже берите с собой. Цены на минибар заоблачные: бутылочка игристово Мартини (0.25л) - 500р, вино фанагория 0,187л - 300р...
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»)
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Сувенирный магазин
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на прилегающей территории (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
