Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы СК Роял Тула, 5 звезд
Отель Sk Royal Tula расположен в Туле. К услугам гостей крытый бассейн, оздоровительный и спа-центр и бесплатный WiFi. Все номера оснащены мини-баром и телевизором со спутниковыми каналами. В собственной ванной комнате предоставляются бесплатные туалетно-косметические принадлежности и фен. В числе дополнительных удобств - кабельное телевидение. В отеле Sk Royal Tula работают ресторан и фитнес-центр. Кроме того, в распоряжении гостей помещения для проведения конференций и камера хранения багажа. Предлагаются гладильные услуги. В отеле обустроена бесплатная парковка.
Отзыв об отеле:
СК Роял Тула, 5 звезд
Elena
01.02.2017 00:12
Достоинства:
1. Прекрасное расположение 2. Просторный номер 3. Отличный завтрак 4. Симпатичное оформление интерьера отеля 5. Достойное обслуживание
Недостатки:
1. Пришлось 2 раза просить постельное белье на диван-кровать (путешествовали с 2 детьми), хотя в заявке указывали кол-во гостей 2. Принесли 1 дополнительную подушку вместо 2 3. В номере не было халатов, хотя они присутствуют в описании Могу предположить, что небольшие недочеты связаны с максимальной загрузкой отеля, т.к. останавливались здесь мы как раз в разгар новогодних праздников
Отзыв был полезен?
0
0
Alexander
30.01.2017 08:56
Достоинства:
Отель находится в самом центре Тулы. Отличный завтрак! Вежливый и приветливый персонал. Огромный очень чистый номер. Цена-качество на 10 из 10.
Недостатки:
Не отмечено
Роман
30.01.2017 03:55
Достоинства:
Отличное расположение - в квартале от Кремля, в самом центре Тулы. Большой отель - просторные лобби, большие номера (мы были в делюксе), хорошая отделка и вообще - нет ощущения, что хоть на чем-то экономят. Не очень понятно в чем бизнес и зачем такой отель в Туле, но хозяевам виднее. Хочется отметить потрясающе щедрый завтрак, который больше похож на обед. Спасибо отелю, захотелось посетить и другие города, в которых есть эта сеть.
Недостатки:
Впервые здесь нечего писать.
Mikhail
29.01.2017 13:55
Достоинства:
Хороший отель. Честные 4 звезды. Но не 5
Недостатки:
Маловато места на парковке. Но вопрос решается.
Александр
29.01.2017 06:57
Достоинства:
Спасибо за вежливость и внимание к деталям...)
Недостатки:
Цена за сутки. Пользовался 12 часов..
Alexey
29.01.2017 04:54
Достоинства:
Большие номера , хорошие кровати, отличное белье. Приемлемая цена
Гость
25.01.2017 15:22
Достоинства:
Шикарный отель! Чистый комфортный номер с зоной отдыха (номер был люкс), ванные принадлежности, уборка каждый день. Тёплая подземная стоянка. Вежливый персонал. Отличный завтрак. При отеле есть бар, в котором можно спокойно посидеть за кружечкой пива с компанией. Несмотря на некоторые незначительные замечания, отель к посещению рекомендую.
Недостатки:
Ездили компанией на встречу Нового года, который проходил в ресторане отеля. Стол был шикарный! Но работа ведущего оставляет желать лучшего - не было драйва, не заводил народ, скучноватая программа (общая оценка 5 из 10), надеюсь на следующий год отель пригласит другого ведущего. Было бы неплохо расширить линейку разливного пива в баре - по факту светлых сортов 2 и добавить в меню закуски к пиву (орешки, фисташки). Когда моешься в душе вода оказывается на полу в ванной комнате - из-за брызг через щель между порогом и дверками. Администрации необходимо довести до сотрудников, что если те приходят в номер для устранения каких-либо неисправностей, то всё-таки нужно дождаться открытия двери номера гостем, а не постучавшись в дверь через 2 секунды входить в номер, открыв его своим ключом.
Mikhail
17.01.2017 06:35
Достоинства:
В целом все ОК
Недостатки:
Парковка платная, хотят 200 рублей при цене номера 4600. На завтраке почти всё без подогрева. Если уж рисуете себе 5 звезд - дайте горячий бекон и сосиски :)
Boris
16.01.2017 13:38
Достоинства:
Прекрасное расположение. В трех минутах от Кремля. Просторные номера. Хорошие завтраки.
Недостатки:
Отель, на мой взгляд, не отвечает критериям 5 звезд. Мы проживали в номере "люкс". Ну, не может быть в люксе пятизвездочного отеля ковролина с пятнами и продавленного матраса! Посмотрели несколько номеров. Ситуация с матрасами везде была одна и та же . Попросили положить наматрасник. Горничная пришла убираться в номер вечером, когда мы вернулись после прогулки и больше уже никуда не собирались. В результате просто попросили забрать мусор и поменять полотенца. В СПА в хаммаме на полу был какой-то белый порошок. Когда мы спросили, что это, нам ответили, что так бывает.
Маруся
13.01.2017 10:19
Достоинства:
Шикарный современный просторный отель с огромными комнатами
Недостатки:
Кухня так себе, а цены высокие. В санузле в душевой бежит вода из шланга, в ванне шторки закрываются плохо и вода попадает на пол санузла. Туалетная бумага очень эконом класса. Персонал некоторый очень любезен, а некоторый - совсем наоборот.
Ekaterina
12.01.2017 07:35
Достоинства:
Если гость не владеет информацией о сервисе, который должен быть предоставлен отелем 5 звезд - он его не получит вообще.
Недостатки:
Кондиционеры в номерах не работают, номера прокурены, заявленная зона спа в рекламном буклете представлена из другого отеля. на самом деле спа - в 3 раза меньше, сауну не всегда включают.
Дмитрий
11.01.2017 17:38
Достоинства:
Расположение, персонал, завтрак.
Недостатки:
Шумно, рядом дорога, нужно брать не ниже 5 этажа. В окно светит реклама, экран 3х5 метра.
IGKOV
11.01.2017 16:57
Достоинства:
Отличное месторасположение, рядом все основные достопримечательности и красивый вид из окна в 701 номере. Приезжали в морозную пору, в номере было очень тепло.
Недостатки:
Не все расходники положили в уборную и было сломано ведро. На завтраке персонал не торопился доносить закончившиеся продукты, выпечка была настолько твердой, что ее физически нельзя было откусить. Видимо, осталась с прошлого года.
Александр
11.01.2017 03:22
Достоинства:
Отличная комфортная гостиница
Недостатки:
Не погладили мне рубашку.
Юлия
10.01.2017 14:21
Недостатки:
Течет душевая кабина, неудобная раковина, вешалки привязаны-неудобно
lovelenau
09.01.2017 12:51
Достоинства:
Отель шикарный, новый, красивый, рядом с центральной площадью.
Недостатки:
Сервис и еда, увы хромают( Для отеля такого уровня еда простовата.
Leo da Vinci
09.01.2017 08:58
Достоинства:
Отличный завтрак, интернет
Недостатки:
Конечно, это никакие не пять звёзд. Четвёрка с натягом. Дополнительное место пришлось устанавливать самому. Горничная к приходу так и не смогла разложить диван, под ним, кстати, слой пыли толщиной с палец. Душевая кабинка течёт. Температура в номере не регулируется, пришлось открывать окно, которое переохлаждало комнату и приходилось несколько раз за ночь открывать-закрывать окно. Парковка! Кто ее проектировал? Это просто "пятнашки" какие-то. Зона для завтраков. Уберите, наконец, эти темные шторы, развешанные по всему залу. Или хотя бы утром открывайте их, сидишь утром как в конуре.
Sergey
09.01.2017 08:12
Достоинства:
1. Удобное расположение 2. Подземная парковка, бассейн и спорт зал 3. Большой номер и удобная кровать
Недостатки:
1. Работа персонала 2. Грязь (особенно в спорт зале) 3. Ужасные полы в ванной (известковый налет и грибок) 4. Плохие завтраки 5. Продукты с истекшим сроком годности в мини баре (оставил жалобу в Роспотребнадзор)
Artem
08.01.2017 23:34
Достоинства:
Хорошее расположение, приятный интерьер номеров.
Недостатки:
В дополнение к предыдущему отзыву. В номере за 3 ночи пребывания ни разу не убирали, один раз только после дополнительной просьбы. В номере все 3 дня простояла пустая бутылка из-под пива после предыдущих гостей. Письменный стол изрядно прожжён прямо по центру. Парковка на улице городская, платная - мест на ней не было совсем. Подземная парковка гостиницы тоже платная. На завтраке часто не хватало приборов, посуды. Когда кончалось что-то из еды, ее не спешили пополнять.
Maria
08.01.2017 18:54
Достоинства:
Отель удобно расположен для посещения основных достопримечательностей. Есть подземная парковка (но пускают туда только если клиент настаивает!)
Недостатки:
У нас были 2 номера категории посольский люкс (это одна из самых дорогих категорий). В номерах не убирались ни разу. При заселении в номере было грязно и холодно. Не было достаточного количества полотенец (чтобы на всех хватило), не было халатов (на просьбу их дать - не дали). У нас была заранее забронирована сауна, в которой нас в наше время никто не ждал (она была занята - там было 12 человек). После скандала нам перенесли время на другое, когда мы пришли там не было персонала, не горел свет и не работала сауна. Мы ждали 30 мин, когда там уберётся уборщица и смогли посетить только Хамам. Сауну нам все-таки включили за 10 мин. до окончания времени. Персонал не обучен, не стремится пойти на встречу клиентам и даже свои ошибки не готов исправлять. Руководства на месте не было. Если Ваш отели хочет развиваться и соответствовать заявленным звёздам, очень советуем Вам пересмотреть политику обслуживания.
Артем
08.01.2017 08:49
Достоинства:
Удобное расположение.
Недостатки:
Окна нашего номера выходили на улицу, на которой прямо под окном расположен билборд с видеорекламой. Поскольку плотных штор в номере не было (номер "люкс"!), ночью в номере была великолепная светомузыка, которая сильно мешала.
Tatyana
08.01.2017 06:11
Достоинства:
Современный, красивый отель, панорамные лифты, персонал вежливый, разнообразный завтрак, ассортимент большой
Недостатки:
Забронированного заранее места на подземной парковке не оказалось. Халатов в номере не было, попросили принести, напоминали несколько раз, т.к.хотели сходить в бассейн и сауну, обещали, но так и не принесли, в итоге сказали на все номера не рассчитано и их не будет... Фен в ванной плохого качества, на малых оборотах подгорает и идёт запах. Стены тонкие, слышимость в номере и самое неприятное - вентиляция работает неправильно, где-то курили и в номер постоянно шёл запах табака...
Мэри
07.01.2017 23:20
Достоинства:
Дизайн,удобство номера
Недостатки:
Плохая звукоизоляция,маленькая корзина для мусора в туалете
Наталья
07.01.2017 19:47
Достоинства:
Расположение очень удачное, самый центр Тулы, до всех достопримечательностей ходили пешком. Понравился ресторан в отеле - чтобы ни заказали - всё было очень вкусно! Персонал вежливый, внимательный и в ресторане, и на ресепшене, и на всей территории отеля. Номер просторный, с огромными окнами, в номере тепло, но и не жарко - всё как надо, в ванной тёплый пол. Отель новый, красивый, всем рекомендую! Если ещё раз приедем в Тулу, то остановимся снова в нём)
Артем
07.01.2017 10:28
Недостатки:
Уборка номера не производилась. Номер грязный и с дефектами.
Igor
07.01.2017 03:22
Достоинства:
Прекрасный огромный номер, хотя брали простой стандарт. Отличный завтрак с шампанским !!!! На первом этаже шикарный ресторан с очень вкусными настойками. Гостиница просто на все 100% за свои небольшие деньги.
Marina
06.01.2017 22:35
Достоинства:
Современный отель, просторный номер. Удобная кровать, хороший завтрак. Приветливый персонал.
Недостатки:
Нет аппарата для чистки обуви в холле гостиницы или хотя бы обувной губки в номере. Было бы хорошо поставить кофемашину на завтраки.
Ekaterina
06.01.2017 17:29
Достоинства:
Вежливый персонал, просторный и удобный номер, отличное расположение в самом центре, потрясающий вид из окна (номер 703, угловой с панорамными окнами), room service, наличие небольшой spa зоны
Недостатки:
В номере с панорамными окнами было холодно, но по запросу дали обогреватель на завтраке быстро заканчивались блюда и столовые приборы, персонал не успевал пополнять - видимо сказывается период большой загрузки отеля
Daria
06.01.2017 15:26
Достоинства:
Хорошее расположение рядом с Тульским кремлём
Недостатки:
На зиму отключают систему кондиционирования - вентилирование номеров не достаточное, приходилось открывать окно, что не удобно, зимой дул ветер, но и в духоте спать не возможно. Заселили в 14.00 только после убедительной просьбы, изначально предложили подождать сначала с 13.30 до 14.00, потом с 14.00 до 14.30 под предлогом уборки номера. В СПА зону только по предварительной записи за доп. плату. После 10.00 на завтрак лучше не рассчитывать - все почти пусто. В номере нет чайника.
Наталья
06.01.2017 06:44
Достоинства:
Гостиница удачно расположена в центре города. видно, что новая. Нас заселили в более дорогой номер, чем мы бронировали, объяснив это большой загруженностью гостиницы, при этом оплата не изменилась, что нас порадовало. Ну, очень большой и теплый номер, в котором имеется отдельная комната для одежды. Белье и сантехника дорогих фирм. При заезде было две приветственных бутылочки воды по 0,5 л. В ванной есть все необходимое: мыло-шампунь-кондиционер, крем для тела, зубная щетка, расческа, ватные диски, пилочка, шапочка для душа. Девушки на рецепции приветливые, старательные. Завтрак вкусный, разнообразный: молочная каша, йогурт, запеканка, блинчики, омлет, сосиски, колбаски, жаренный бекон, овощная нарезка, гарниры, колбасная и сырная нарезки, соки, воды, чаи, кофе, варенье, выпечка к чаю, фрукты.Приходили на завтрак в 9.00 весь ассортимент был в достатке. Для любителей, на отдельном столике стоит шампанское. Столов достаточно. На рецепции имеется стойка с информационными материалами (б\п) по организации индивидуального туристического маршрута. С удовольствием воспользовались теплой подземной парковкой.
Недостатки:
Очень длительное заселение. Смогли попасть в номер после 16.00, но и после столь длительной подготовки туалетная бумага отсутствовала вовсе, на полке лежали грязные вещи после предыдущих гостей, пол в туалетно-ванной комнате был грязным, тумбочка рядом с кроватью была покрыта липкими пятнами, стена рядом с креслами чем-то забрызгана, поэтому возникло ощущение брезгливости и мы, подумав о том, что с уборкой здесь не все в порядке, решили воздержаться от посещения спа-зоны гостиницы. В период нашего пребывания, к сожалению, мусор не выносили. В номере де-люкс № 312 нет халатов, хотя они заявлены и в стандарте. Выпить вечерком чай не представляется возможным, т.к. отсутствует чайник, и это в 5-ти звездах, в шкафу всего 3 вешалки, что не очень удобно, особенно в зимний период, когда только две вешалки используются для верхней одежды.
korben dallas
06.01.2017 04:42
Достоинства:
Отель пять звезд в центре города Тула также хорош как сам город или пытается казаться хорошим изо всех сил, но как всегда что-то мешает. Сравниваю с другими отелями в обоих столицах России, Сочи и Европы и даже Ярославля. На вид все стильно, мрамор (как оказалось это панели) ковролин (в "дешовых" номерах за 6200 рублей в сутки) в пятнах, видимо, при полной загрузке отеля в новогодние праздники его не успевают чистить. Персонал решает все проблемы и с номером, и с заездом ранее срока. Номера большие и темные из-за высоких потолков, но при этом комфортные. Наверно, это хороший вариант для отдыха не в праздники. Еще плюс отелю за дешовый ресторан и центральное местоположение.
Недостатки:
Пятна на ковролине и плохой слив воды, но нам поменяли номер, поэтому это информация скорее для отеля.
Oleg
05.01.2017 22:25
Недостатки:
Условия предоставления услуг надо анонсировать заранее (пользование банным комплексом, ассортимент и цены бара в номере)
Илья Ушаков
03.01.2017 23:45
Достоинства:
Уборка. Массаж. Сервис.
Недостатки:
Записали в спа зону накануне на 1 января. Утром 1 января выяснилось, что спа весь день не работает.
Ирина
03.01.2017 22:15
Достоинства:
Отель новый, чистый, номера просторные, халаты, тапочки и пр. Расположение в самом центре. Рекомендуем двухчасовую прогулку по городу с экскурсоводом Егором: увлекательно и познавательно. Информация на стойке регистрации.
Недостатки:
Рекламированные услуги спа отсутствовали - ремонт. В ресторане что-то не так: бестолково, темно, некомфортно.
Artem
03.01.2017 13:43
Достоинства:
Все было хорошо. Персонал приветливый, номер хороший.
Недостатки:
Мы были в люксе, это был очень холодный номер хотя на улице был 0 градусов. Батареи грели, но это не помогало, даже в одежде было холодно. После просьб разобраться нам наконец дали обогреватель. В люксе в 5* отеле нам дали обогреватель. Успех. Кондиционер зимой не работал.
Юлия
03.01.2017 13:13
Достоинства:
Интерьер номера и отеля в целом отличный. Широкий набор услуг. Приятный персонал. Цена соответствует качеству.
Недостатки:
Сантехника и отделка в ванной комнате требовала небольшого ремонта.
Диана
26.12.2016 23:40
Недостатки:
В шкафу почему-то отсутствуют полки. Вода из душа разливается по всей ванной.
МарияКИ
23.12.2016 01:18
Достоинства:
Путешествовали компанией друзей, и по итогам поездки единодушно всем больше всего понравилась именно гостиница СК Роял. Стандартный двуместный номер мне кажется был больше моей квартиры, с очень удобными и нестандартно широкими кроватями. Завтрак порадовал разнообразием выбора и качеством предлагаемых блюд. А ещё в отеле есть отличный бар Check-in, работающий до 2 ночи. А если захотите подольше посидеть с друзьями, то можете смело переселяться в лобби-бар в холле гостиницы, там также вкусно кормят)
Недостатки:
Не могу придумать и вспомнить ни одного минуса. Возможно только, кому-то покажется немного темным освещение вечером в номере, но нам это только понравилось)
Андрей
21.12.2016 10:38
Достоинства:
Приветливый персонал, подземная парковка, отличный завтрак
Ольга
19.12.2016 15:20
Достоинства:
Шикарный большой отель. Очень красиво внутри и снаружи. Большие номера и очень просторные удобные кровати. Все очень чисто.
Недостатки:
Кухня не очень понравилась ( цены высокие, качество не очень). На завтраки даже нет кофемашины ( для 5- звёзд это никуда не годится!) В санузле протекала вода в душе, дверцы в душевую кабину закрывались не плотно, поэтому вода попадала на пол санузла. Туалетная бумага в санузлах самого низкого качества ( совсем никак у 5 звёзд). И самое главное администраторы некоторые очень приветливы, а некоторые совсем наоборот. С персоналом конечно этому отелю надо работать!!!
Александр
19.12.2016 04:49
Достоинства:
Удобная широкая кровать. Тихий номер.
Недостатки:
Душевую кабину не мешало бы мыть основательно. Включенный в цену завтрак на троечку. Вроде бы есть разнообразие. Но не вкусно. Не 5 звезд как отель себя позицианирует. Часы на стену. Это какая-то болезнь наших отелей.
Alexey_VLG
18.12.2016 04:23
Достоинства:
Отличный, комфортный отель. Полностью соответствует своим звездам.
Недостатки:
Единственный и огромный минус это завтрак. Все холодное и не вкусное. Минимальный выбор блюд.
trubadour
16.12.2016 06:18
Достоинства:
Из отелей Тулы, однозначно лидер. Недавно построенный, с просторными номерами,хорошими видами на город.
Недостатки:
Матрац в этом отелк подкачал. У меня и жены утром болели спины, видимо, слишком мягкий. А матрац всё-таки, это главное в любом отеле. Второй минус: в 10 утра в четверг сауна не работала. А хотелось после бассейна погреться. Девушка при входе в спа-центр, пообещала , что сауну в течение пяти минут включат, но за 20 минут пока я посетил бассейн, нагреться сауна не успела. Камни были слегка тёплыми. Кухню в ресторане не пробовали. Бар ок, хотя можно добавить сортов драфта, было всего три. Третий минус, это цена. СК Роял единственный не снизил цены в будний день среди всех отелей Тулы. На букинг.ком ВСЕ отели в будние дни имели спец предложения, кроме СК Роял. Четвёртый минус, нам не задали вопроса, на машине мы или нет. В итоге я забыл оплатить парковку, попал на штраф, и так и не узнал, была ли у отеля бесплатная парковка. Да, рассеянный. Но мы рассчитывали на гостеприимство, а гостей спрашивают на чём приехали и где оставили машину. Я бы не делал на этом акцент, но ечли держите цену, будьте безупречны.
Polina
15.12.2016 03:19
Достоинства:
Тула город не просто герой, а скорее выживший герой. Большинство жителей-напряженные, недовольные и с претензией. Особенно это касается таксистов( мы уже не первый раз встречаемся с этим). Надо отдать должное, что в отеле персонал был внимательным, доброжелательным и по возможности улыбчивым. Для нас , отель стал оазисом дружественности среди всего города ( пришлось побывать в госучреждениях и общаться с разными сотрудниками). Завтраки стандартные, как во многих отелях, но из-за хорошего качества продуктов- все было вкусно(особенно сливочное масло). Мы жили в Делюксе на последнем этаже, у нас по утрам было солнце в окно и панорама на город. Здорово! В номере было тихо, из коридора или соседних номеров не было слышно никого. Чисто убрано всегда(личные вещи не трогают, оставляют все так,как лежит). Высокого качества вся мебель и материалы( обивка, полотенце, постельное белье).
Недостатки:
На стойке регистрации дали расписаться ручкой, у которой был разломан конец( удивились, вроде такой отель , а ручек нет?). В душевой не закрываются до конца дверцы(или зазор слишком большой), вода попадает на пол, и там остается. Вода стоит, а когда ее становится больше, начинает растекаться по всей комнате. На полу из-за воды уже образовался белый налет. Но это претензия к строителям и планировщикам отеля, надеюсь, что руководство уже планирует бюджет на ремонт таких мелочей.
Eldar
14.12.2016 06:12
Достоинства:
Удобно расположен около Кремля, приятный завтрак с шампанским, персонал, готовый помочь, просторные и современные номера.
Недостатки:
Не могли заселить утром, только при условии оплаты половины стоимости суток
Sergei
14.12.2016 03:16
Недостатки:
Очень сильно огорчили завтраки , своим "разнообразием" и качеством .
Gennady
13.12.2016 09:13
Достоинства:
Очень хороший завтрак, вкусная еда в ресторане, подземный паркинг, хорошие номера.
Недостатки:
Я бы посоветовал девушкам на ресепшн почаще улыбаться клиентам.
Aleksandr
13.12.2016 02:20
Достоинства:
По приезду бесплатно повысили категорию номера - вместо односпальной дали большую двуспальную кровать.
Недостатки:
На завтрак можно бы поставить кофемашину, сейчас там стоит колба с кофе. Сам завтрак в общем то не плох, маловато сыров, но где их сейчас возьмешь в России?
Илья
12.12.2016 13:44
Достоинства:
Чистый, аккуратный номер. Отличное местоположение.
Недостатки:
Отдельная оплата парковки 200 рублей в сутки при стоимости номера в 1,5 - 2 раза выше средних по Туле мне кажется смешным. К 9 часам на завтраке из фруктов осталось 3 яблока... в целом завтраки показались несколько скудными.
Konstantin 201
12.12.2016 04:17
Достоинства:
Новый отель это всегда хорошо. Красивый вестибюль. Шикарный тренажерный зал... даже слишком.
Недостатки:
Очень жарко в номерах. Завтрак на 3 звезды. Персонал крайне нейтрален.
Anna
10.12.2016 08:28
Достоинства:
Очень вкусная кухня в баре.
Недостатки:
Завтрак. В мини- баре вместо вина в бутылки налита вода
Тамара
05.12.2016 03:27
Достоинства:
Отличное расположение, хорошие завтраки
Недостатки:
Сантехника в номере не была исправна
Alla
01.12.2016 00:22
Достоинства:
Хорошее расположение, интерьер и завтрак.
Недостатки:
Стоянка для автомобиля платная.Полы на этаже под ковролином прогибаются, СПА- салон- грязь!!!! ( мы оплатили услуги сауны и бассейна), а когда пришли - было не убрано за предыдущими посетителями и никто( ни уборщицы, ни мененджер, ни администраторы) даже не попытались исправить ситуацию!!!! Деньги нам до сих пор не вернули ( на карту).
Алла
30.11.2016 01:53
Достоинства:
Хорошее расположение отеля. Приятный холл. Хороший завтрак.
Недостатки:
В номере много мелких поломок (ванной комнате мелкие поломки деталей сантехники, в комнате - светильник выдран из стены, не работает кондиционер и другие мелкие поломки, обшарпанности не добавляют комфорта номеру.
Наталья
29.11.2016 17:33
Недостатки:
Очень холодный номер, расположенный над входом в гостиницу. Пол ледяной. Достался номер на втором этаже.
Vladgera
26.11.2016 23:50
Достоинства:
Очень вежливый персонал, хорошая кухня в ресторане(поварам 5+)
Недостатки:
Отель позиционирует 5 звёзд, таковым не является. Приведу пример, чтобы посетить сауну и Хамам нужно записываться заранее, она у них выключена. Работает с 10 до 22 очень неудобно. Проживал с понедельника по пятницу, в номере не работал телефон, на просьбы починить, так и не выполнили просьбу. Приходилось заказывать ресторан постоянно спускаясь в бар. На первую просьбу разбудить утром просто забыли, спас будильник телефона, на второй день исправились, разбудили утром с чашкой кофе(комплимент за неудобство). Это все технические вещи, которые, я надеюсь, руководство исправит. Я останавливался в номере Люкс(напомню, отель 5 звёзд). Все постояльцы гостиницы живут с открытыми окнами. Вся причина в том, что сплит система работает у них только летом, видимо по причине экономии электроэнергии. Это полный бред, вы платите за удобство, но, этого не получаете. С закрытым окном в номере можно задохнуться, вентиляции просто нет.
Наталья
21.11.2016 20:23
Достоинства:
Всё понравилось) номер шикарный! Завтрак супер)
Мария
21.11.2016 14:49
Достоинства:
Отель в центре Тулы, есть Спа. Достаточно большие номера, хоть и выбрали стандартный номер.
Недостатки:
В номере не чувствуется комфорта. Нет чайника,мебель не новая, ковролин в номере оставляет желать лучшего. Вроде все это мелочи, но для комфортного отдыха не дотягивает... Так же на завтраках вроде все есть, но вид не презентабельный. Попробовала омлет- холодный, кофе растворимый.. Отдельно про Спа.Не большой, но есть и бассейн и сауна и хамам, можно заказать массаж.Но в хамаме очень высокая температура, все же в хамаме не должно так быть!Так же нет чая, чтобы посидеть, расслабиться после спа.Нет шампуней, гелей( все надо брать с собой), но самое главное что стены в Спа уже все облупились, выглядит не очень. При этом отель позиционирует как 5 звёзд.
Vorobyeva
21.11.2016 00:54
Достоинства:
Шикарный угловой номер на последнем этаже)
Недостатки:
У персонала отеля не оказалось таблеток от головной боли (
Аноним
11.11.2016 21:42
Достоинства:
Расположение идеальное. Номер просторный и чистый. Отличные сытные завтраки!
Недостатки:
Несмотря на то, что не слышно, что происходит в других номерах, отчетливо слышно, что происходит в коридоре. Рано утром было не очень комфортно, когда все начали выходить из номеров и хлюпать дверьми. В ванной на полу были известковые разводы. Понимаю, что скорее всего это не вина отеля и отмыть их в принципе сложно, но выглядит не очень приятно Было всего по три полотенца на человека, из которых всего одно большое
AndreyB77
08.11.2016 17:12
Достоинства:
Хорошее место расположение, удобные номера.
Недостатки:
Ванные комнаты требуют косметического ремонта. Завтрак был холодный.
Татьяна Александровна
08.11.2016 02:38
Достоинства:
Комфортные номера, завтрак до 11:00
Недостатки:
Очень
Ирина
07.11.2016 23:41
Недостатки:
Бронь нашего номера не нашли, хотя за неделю мы звонили и нам сказали что всё в порядке. Ожидание номера составило около 2х часов - это очень долго, причем двушка на ресепшене начала нам жаловаться на то что у уборщиц не 10 рук и они не могут сразу всё подготовить.
Anton
07.11.2016 18:29
Достоинства:
Отель находится в самом центра - все рядом, куча мест с едой, Кремль, городская площадь. Современный продуманный интерьер, все что нужно - есть. На мой взгляд амбасадор-сьют несколько кажется пустоватым за счет его огромной площади) Но это уже придирки, у кого, как говорится жемчуг мелкий) Отличные завтраки, бар "Чек-ИН" в здании отеля - очень понравилось. Шикарный тайский массаж в СПА при отеле- два раза ходили. В целом цена соответсвует качеству полностью.
Недостатки:
В номере несколько холодней, чем хотелось.
Anna
07.11.2016 16:16
Достоинства:
Большой номер и санузел, тапочки-халаты-полотенца в достатке, завтрак.
Недостатки:
Окна выходили на дорогу, и при этом было душно: из-за открытого окна в номере становилось шумно. В спа очень маленький бассейн, скользкий пол (не подойдёт отдыхающим с детьми и в возрасте), финская сауна не работала, хаммам слишком сильно натопили, а также отчего-то посещение спа платное, за 15 минут до окончания работы вас будут настоятельно выпроваживать. На ресепшн нам не смогли подсказать, где попить чай из Тульского самовара. В итоге нашли такое место сами — чайная в парке Белоусова (работает до 20:30), настоятельно рекомендую.
Gizela
06.11.2016 20:17
Достоинства:
Отличное расположение, кровать удобная, на завтраке есть широкий выбор
Недостатки:
В люксе вынос мусора и замена полотенец по требованию. Вход в бассейн за отдельную плату.
Приказнов
05.11.2016 08:43
Достоинства:
Большой плюс отеля - своя подземная парковка.
Недостатки:
Убитые номера. СПА так себе (не на пять звезд как висит на вывеске). Нерастаропные официанты в ресторане. Еда в ресторане на тведую четверку. Завтрак на троечку. В лобби баре жене мартини налили в граненый стакан. Я не придираюсь, просто когда берешь номер в пять звезд - ожидаешь немного другого. В номере "комфорт" замок в санузле наизнанку, запирается только снаружи. Пол вспученый, можно споткнуться. Между полом и стеной щель 3 см. Нет ни биде ни гигиенического душа (5звезд). Сам номер нормальный не большой и немаленький. Неправильной формы, за счет этого кажется тесновато. Большой плюс отеля - своя подземная парковка. При наличии в отеле лифтов для персонала, вы все равно будете ездить на лифте вместе с уборщицами, ремонтниками, тележками с бельем и т.д. по европейским меркам между тремя и четыремя звездами.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»)
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Сувенирный магазин
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на прилегающей территории (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
