Отзывы Санаторно-Курортный Комплекс «Знание»

Останавливались на 12 дней в семейном номере с детьми 4г и 3м. За старшего ребенка попросили доплатить 21,6тр. Причем на просьбу отказаться от медицинский процедур для ребенка, получил отказ. Фактически навязывание услуги! В итоге деньги заплатили, а услугу так толком и не получили. Сложно ребенку в 4 года объяснить, что ванна и ингаляция на море-это не больница. Сами также без особого энтузиазма ходил, т.к. все процедуры, чистой воды фикция. Трата денег. А отказаться нельзя. Казалось бы, есть крытый бассейн, но и там ждало разочарование. Всех посетителей разводят на ХОЛИЧЕСКОЕ плавание (больше на секту похоже). В итоге из трех дорожек две всегда заняты под индивидуальные занятия и на них плавать можно только после того, как заплатишь за это занятие. На оставшейся дорожке всегда человек 10-15. Столовая большая и светлая, места хватает всем. На питание они закладывают +-800р в сутки (если с улицы приходить, ровно столько и будет стоить завтрак+обед+ужин). Голодными не останетесь, т.к. альтернативы рядом не так много, но есть это на 3-й день достаточно проблематично. Продукты низкого качества используют. Но признаюсь, расстройства желудка не было. В номере пахнет СССР, который подправили дешевым пластиком. В санатории отдыхают преимущественно пенсионеры и чтобы попасть беспрепятственно в столовую, нужно преодалеть ступеньку. Тоже самое касается детской коляски. Приходилось ее поднимать с ребенком спящим. По приходу в свой номер в день заезда, обнаружили, что деньги за доп. место взяли а доп. место не организовали. Пришлось идти и объяснять, что ребенок не может спать на диване. В итоге, принсли раскладушку и для малыша детскую кроватку. Мебель старая но белье чистое. Из 12 дней, убрали у нас 2-3 раза и то, после того, как мы повесили на ручку двери табличку. В С/У плитка не везде целая и местами швы поражены плесенью. Сантехника старая.

Море негатива. Номер (у нас был комфорт) крошечный. Я была с ребенком 5 лет, так вдвоем не разойтись между кроватью и столом с телевизором. В санузле также. Если ребенок умывается - мне уже не зайти - зашибу ее дверью. В коридорах, на лестнице, запах хлорки, больницы, как будто в поликлинику пришли. 99% проживающих пожилые люди. Лифты старые и медленные. В маленьком - максимум 4 человека может ехать. Выключали электричество несколько раз - соседи застряли с грудным ребенком. На 15 минут. В бассейн не ходили - почему я думаю понятно из описанного выше. Столовая это ужас!!! Ощущение что попал в совдеповский лагерь или опять таки в больницу. Воняет супом. Еда - 99% гадость столовская. За едой скапливается очередь. Питание по сменам!!! Караул. Один час завтрак, один обед и один ужин. Приезжаешь отдохнуть, а тебе говорят - выбирайте - завтрак с 8 до 9 или с 9 до 10. За едой скапливается народ, все хотят урвать себе порцию столовских тефтелей, как то вдруг вынесли свежие порезанные огурцы, так что началось, ребенка чуть не задавили, позорище! Не понимаю как в такое место можно поехать уважающему себя человеку. Персонал очень строгие, не улыбаются (исключение ресепшен), глазы злые, напряженные. На первом этаже столовой рыночный развал - китайское шмотье, уродливые сувениры и все в этом копаются. На ужине сели за стол в углу чтобы не созерцать происходящее вокруг и быстро покормить ребенка (зотя страшновато было и сложно что то найти более менее нормальное) через минут 20 подошла работница столовой, не поздоровалась, не представилась (их там вообще учат как надо с гостями общаться??) и наглым, злым тоном при ребенке стала читать мне нотацию что за этим столом нам сидеть нельзя. Я спросила по какой причине. Она сказала что это стол директора! Представляете? Стол директора! Когда я уточнила что это значит - она сказала что это означает что он не для нас всех а только для него. Указала рукой и сказала посмотрите вокруг, разве стол кому то еще накрыт? Нет! Только этот.

Даёшь подогреваемый открытый круглогодичный бассейн(с морской водой!..ладно,с обычной пока пойдёт!)

Предоставили номер эконом класса, а мы оплатили стандарт. Разницу в цене не вернули.

Вот ковровое покрытие в номере бы не помешало поменять.

- по приезду в первый же день убила новость, что чайники в номер не выдают из-за соображений безопасности. Предложили воду для молочной смеси ребёнку наливать из кулера, конечно, хорошо не из под крана.Пришлось уставшей после перелёта колесить на такси по городу в поисках чайника. -Номер, не смотря на 2 комната, маленький - номер после ремонта самой дорогой категории- в номере все двери и мебель скрипят, включая кровать, холодильник жужжит, вода в ванной отдельная история: в первый же вечер на ребёнка в душе внезапно полился кипяток, эта проблема преследовала нас весь отдых - невозможно настроить темпетаруту воды. - еда в столовой, которая включена в стоимость проживания - не привередлива, но есть порой было нечего. Нарезки из свежих помидоров и огурцов ни разу за 2 недели не было. Как сказала представитель столовой «девушка, у нас нет таких денег, чтобы вас в не сезон свежими овощами кормить, это для нас слишком дорого». Так что еда вся из продуктов которые подешевле купить в марте. Даже на завтрак, обычно самый приятный приём пищи в гостиницах, иногда кроме омлета нечего было взять. - уборка номера. Первую неделю проживания все было прекрасно, потом, вероятно, приехала другая смена горничных, и стали приходить убираться только вечером, после Напоминания, вовремя не менять постельное белье, забывать ставить бутылочки с водой. - в мед. Центре не понравился косметолог. - территория санатория не такая большая как ее малюют в других отзывах. - дико выглядели нахальные пенсионерки (а все таки их там преимущественное количество), но это, конечно, не во власти санатория. Резюмируя все выше сказанное - по цене качеству соответствие есть, но в пребывании с маленьким ребёнком все таки баланса не было. Мне кажется, пенсионерам и людям зрелого возраста без детей (возможно, с детьми от 5 лет) там здорово!

Ковровое покрытие в номере.

Шумоизоляция номеров.

Перманентный ремонт в корпусах и номерах - раздражает, если весь день сидеть в номере ) Лифты - вроде современные, но их всего два на корпус и они работают независимо - так нигде уже не делают, везде лифты связаны в единую систему и вызываются одной кнопкой. Освещение в бассейне направлено вдоль дорожек и слепит глаза, очень некомфортно. Обязательное занятие холическим плаванием в качестве а-ля инструктажа при первом посещении бассейна выглядит как реклама, а про безопасность на воде не было сказано ни слова. Не спорю - дело хорошее, но считаю, что подобная навязчивость - это неправильно. В номерах есть столик, но работать за ним нельзя - для стула нет места (может, это только в номерах ПК так???)...

Не для молодежи, 1 корпус откровенный совок

Номера и вся обстановка отеля сильно напоминают о советских временах..Комнаты "стандарт" очень маленькие. Так много коридоров, что в них не так уж просто ориентироваться. Нет чайников в номере. Далековато от центра города.

Мацеста теперь не включена в стоимость. дают ее за деньги и очень неохотно. Очень маленькие номера ,плохая шумоизоляция, жуткое ковровое покрытие в номерах эконом. Полуразвалившаяся плитка на территории. С одной стороны - шоссе, с другой - к морю ведет тоннель под железной дорогой, который закрывался в 8 вечера. Были зимой. Приехали на такси, которое не пропустила охрана, -пришлось под дождем идти до корпуса с чемоданом. Промокли В столовой каждый раз нужно показывать и отмечать бумажку-допуск, если забыл - выговор. Почему не сделать браслеты, как везде? Видимо - экономия. Да, еще. Муж 2-жды застрял в маленьком лифте. Будьте осторожны

Регистрация.

В номере и в ванной немного устаревшая обстановка, хотя стеклопакеты заменены и очень удобная ковать, матрас, подушки. Насколько мы поняли, номерной фонд постепенно обновляется, так что изменение интерьера - дело времени.

Постоянный шум от глобальной стройки за территорией санатория.

Не нашёл

Насторожили постоянные ремонты лифтов.

Такое нет

Пляж с железной дорогой "на голове"- это что-то. Летом бы не приехал. Кроме парка самого санатория, погулять негде.

Понравилось все.

Необходим ремонт в одном в корпусе на этаже и в номерах.

Улучшения ,конечно же , требуют номера 1 корпуса. Пора делать ремонт.

В номере не работал пульт от телевизора! Персонал был вкурсе данной проблеме,но так и не разобрался с этим. Это не столь ужасно,но,если вы берете 13500за три дня отдыха,будьте любезны,что бы даже в номере эконом класса все было без казусов. Я огорчен данной поездкой.

Мало анимации для детей в новогодние праздники.

Персонал старается, как может! Молодцы! Питание превосходное!

По ночам шумел холодильник, иногда это мешает. Хотелось бы в ванной комнате побольше крючков для полотенец, очень не хватало. В нашем номере телевизор стоял на столе, хотелось бы чтобы был на стене, как в соседнем номере, так как он занимает место. Хотелось бы чтобы в первом корпусе также были номера ПК. А ещё верните пожалуйста тематические ужины по воскресеньям и живую музыку на завтрак хотя бы иногда.

Мало анимации в новогодние праздники для детей.

1. Заселение надо править. Вечер, почти ночь, дождь, приезд...и иди с багажом пешком от шлагбаума с ребёнком . В любом уважающем себя месте гости на такси подъезжают максимально близко ко входу. Потом заселился в номер, который был забронирован и предоплачен на двух взрослых и ребёнка с доп. местом и сиди жди горничную, пока она это доп место организует, полчаса точно, ночью...очень удивительно. 2. Выезд тоже надо чинить, сдача номера горничной, ответы на вопросы «а где фен и третье полотенце...» ... ну совок как он есть, честное слово. 3. Мебель, ремонт, сантехника...местами хорошо, а местами...ну главное не иметь завышенных ожиданий:) 4. Набережной нет, в пешей доступности ничего интересного нет, гулять негде, если ехать никуда не хочется . Это относительно локации.

В туалете номера "Стандарт" не было вообще никакой вентиляции - только входная дверь. Т.е. проветривание можно было осуществлять исключительно через номер.

Прием терапевта (Чернышева А. П)

Ни каких претензий нет

Не современные номера. Проживали в эконом. Но это не расстроило нас.

Чтобы попасть в бассейн надо преодолеть много препятствий и условий (справки от врача, инструкции и др)

Персоналу, занятому размещением отдыхающих, порекомендовала бы более внимательно относиться к людям старшего возраста и не заселять отдыхающих в номера, в которых имеются технические неисправности.

Душ в номере без бордюров, постоянно мокрый пол в ванной, в номере не хватает урны для бумаг под столом, в ресторане у раздачи постоянно очередь, необходимо обеспечить подход к раздаче с двух сторон, как в других отелях и очереди не будет.

Мне не хватало чайника в номере, но это было не критично)

Первичный прием у терапевта толь на второй день в конце. Пропало 2 дня лечения.

Вечерний комплимент(шоколадка) слишком навязчиво, если не открывают дверь то нельзя ворваться в комнату,

Очень высокие подушки , номера просят ремонта .

Выше описала

Очень не понравилось , что зав.по питанию не интересуется что творится у нее ( него) на доверенном участке. Люди приезжают конечно разные но такое я вижу в пеивые совершенно безконтрольно выносится еда из столовой, пожилые товарищи просто без всякого стеснения набирают нарезку сахар, фрукты в таких количиствах, что просто возмутительно, они кормят животных на территории санатория, некоторые животные не сьедают и куски валяются где попало, я уверенна, есле не присечь это, то полчеще крыс будут спокойно кормится на территории. Так же прекратить кормление птичек на пляже, я просто протянула руку в сторону как на меня налетели голуби видимо подумав что я им что то принесла. Ужас.

В корпусе2 слышно шум от дороги, хотя санаторий отделен от автодороги парком.

В тихий час горничная приходила убираться. Пляж очень плохой вход в воду.

Очень «уставшие» номера категории эконом и стандарт

Единственная проблема - часто ранним утром (примерно в 5 утра) включалась противопожарная сирена, и все были вынуждены вставать и выходить на улицу. Были проблемы с бачком от унитаза, проблемы устанили только со второй попытки.

При уборке горничная может зайти в номер без предупреждения . Анимация на детскую аудиторию .( в прошлом году было интересней)

Хорошо бы организовать свой трансфер на вокзал и в аэропорт. Садиться в рейсовый автобус с чемоданами тяжеловато, а предлагаемые услуги такси достаточно дороги для пяти минут езды.

Еда

Маленький номер, требует ремонта. За девять дней полноценная уборка номера с пылесосом и сменой белья была только один раз- это на четвертый день не считая дня заезда; в дополнение к этому еще 2 раза убирали санузел; мусор убирали каждый день.

В рационе питания мало фруктов. Дискотека под окнами очень громкая, заканчивалась 22-30. Дорогие билеты на развлекательные программы (концерт), которые не стоят оплаченных денег. Товары, которые продают на территории, также очень дорогие. В Москве дешевле. Бассейн на улице с морской водой очень холодный. На территории очень много кошек, замечала неприятный запах, это не понравилось.

Очень долго возвращали деньги за отмену номера. Неприятная была переписка на этот счёт. О моих деньгах просто забыли. В номерах повышенной комфортности проблема с вентиляцией.

Не понравилось питание. Шведский стол для санатория недопустим. Номера давно требуют ремонта. На пляже необходимы сходни:пожилому человеку не выйти из воды.

Нет такого

Больше всего расстроила грязная посуда в столовой. Наверное рассчитано на бабушек и дедушек, у которых со зрением не все в порядке и они не замечают, что стаканы едва сполоснули, на них жирные отпечатки пальцев, остатки йогурта или кефира и т.д. Выход на пляж закрывают в 8 вечера, поэтому если вы любитель посидеть вечерком на берегу моря и послушать шум прибоя, то вам точно не сюда! Номера очень маленькие, в душевую кабину взрослый мужчина едва помещается. Очень расстроило, что пляжные полотенца нужно сдать вместе с номером и никаких вариантов вообще нет, ни под залог документов, ни на прокат за деньги. Поэтому если вы уезжаете вечером (а номер сдать нужно до 11 утра), то для того чтобы провести еще день на пляже, не забудьте прихватить из дома пару пляжных полотенец. Несмотря на то, что включено 3-х разовое питание, чувствуешь себя постоянно голодным. Кормят невкусно и однообразно. Как будто вернулась на много лет назад в школьную столовую.

Питание и зажатость сотрудников!

Хотелось бы большего разнообразия в питании и более тщательного контроля за подбором продуктов.