Отзывы Санаторно-Курортный Комплекс «Знание»

Номера просите с ремонтом и будет вам радость!

Что нигде нельзя курить. Одно место для курения. Выход к морю закрыт ночью. Мебель в номере и холодильник очень старые. Вдвое старше меня. По поводу еды- написано было про здоровое питание! Я лично ничего здорового не увидела. На гарнир даже не предложены овощи. Мясо жирное. Это анти здоровое питание. Душ в номере это конечно что то... весь пол в воде потом. Туалет вечно ломался и текла вода.

Было бы неплохо отменить входную плату за посещение родственниками отдыхающих, если они не пользуются бассейном и прочими услугами. И ввести просто расписку об ответственности отдыхающих за своих посетителей

Заменить телевизоры в номерах.

Номера стандарт

Персоналу(на ресепшене)не помешало бы быть повежливей.. в номере кондиционеры не чистили давно!!!!столько пыли из него...разносчик инфекций!!!ужас..

Можно бы улучшить ассортимент шведского стола.

Понравилось все

Маленький пляж, близкорасположенные буйки и постоянные окрики дежурного спасателя. Отсутствие нормального захода в море с берега!

Вместо двухспальной кровати две сдвинутые. Не очень разнообразное питание, очереди за едой, запах в столовой. Есть очень убитые номера. Бассейн не рассчитан на такое количество людей. Еда для желающих похудеть....морковные котлеты и и.д

Еда очень плохая. Плохая вентиляция в столовой, выходишь оттуда и одежда твоя пахнешь едой.

Ванная комната требуе серьёзного ремонта. Санитарная обработка ванной комнаты практически не проводилась. Вся уборка сводилась к банальной замене туалетных принадлежностей. Плитка на полу просто грязная и отмыть ее никто не пытался. Плитка на стенах на уровне плинтус местами разбит. Это санаторий три звезды!!!??? Жаль не могу приложить все фотографии. Формат отзыва не позвоояет.

Номер был стандартный, но несколько убогая мебель да же для него. Не особенно важно, мы приехали на море. К кровати претензий нет, прекрасный матрац, чистое белье, набор полотенец, в том числе и пляжное. Телевизор -такие уже не выпускают. Плохой настрой каналов, Особо не нужен, но если уж есть, то должен показывать. Пляж галечный, достаточно чистый. Лежаки, зонты все как положено. Не понятно одно, если пляж санаторный, тогда почему много посторонних.? Если это допустимо и посторонние оплачивают лежаки, тогда почему в пик их не хватает своим отдыхающим? При этом посторонние приносят с собой и пьют пиво. Все очень просто отслеживается по браслетам. На мой взгляд сотрудник на пляже со своими обязанностями не справляется. Что касается моря, ну наше Черное море, какое он есть. После дождей нанесло мусора, всякого разного вплоть до де....ма. Достаточно противно. До голубого флага очень и очень далеко.

В целом все понравилось, чистенько, аккуратно, ухожено, еда вполне достойная, мяса достаточно, хотя мало фруктов, нет толп отдыхающих, тихо, спокойно. Место, куда можно ехать с ребенком. Хотя за 6500 в сутки можно было бы занавески на окна повесить поновее (тюль в дырочках была), душевую кабину поставить, фруктов добавить в рацион и т.д. Также 2 раза (при заезде и при рождении проживания) говорила девочкам на ресепшен, что кровать нам нужна 2-х спальная, на что был ответ, что кровати-трансформеры, их сдвинет горничная и сверху положит общий матрац. В итоге только сдвинула. Уборка ежедневная только в ванной комнате, белье за 8 дн проживания не поменяли ни разу.

Большая очередь на стирку - день заранее расписан

Минеральную воду отключили

Основной минус - состояние номеров (многократно упоминается в других озывах). Номера требуют серьезного ремонта и обновления (у нас было два номера эконом и стандарт). Незначительные минусы: не всегда хватает лежаков у бассеина. одного открытого бассеина мало для такого отеля.

Нужно улучшить покрытие Wi-Fi - сигнал слабоват, периодически пропадает.

Душ, отсутствие обычной воды в столовой, мало зонтов на пляже, скользко на коричневом покрытии возле бассейна.

Бассейн работает с 9 до 8, за деньги пускают всех подряд из соседних домов и гостиниц, на пляж тоже всех подряд пускают. Море часто закрыто, хотя жара и ясно. В столовой еды не большой выбор, очереди и не успевают убирать со столов.

Маленькая комната.

Питание. Однообразно. Невкусно. Телевизор и интернет одно название. Они вроде есть, но их нет. И эти ужасные санузлы, затоптанные ковровые покрытия, которые никакой пылесос не спасает. Сделайте что-нибудь, господа! У вас три звезды, а вы так относитесь к гостям!

Нет такого

Путешествовали семьей из 4 человек и ребенка 1,5 года. Забронировали на букинг 2 номера : семейный и стандартный с полным пансионом. По описанию понравилось, что есть большая зелёная территория, детская площадка, анимация и 3-х разовое питание. Фотографии на Букинге были очень симппотичными. Такси на территорию санатория не пустили, пришёл мужчина, взял часть вещей, остальное пришлось тащить самостоятельно. В холе Рецепшн было нормально - чисто, аккуратно, без излишеств. Милая девушка на стойке регистрации провела небольшой инструктаж. У нас планировался поздний выезд. Девушка сказала, что проблем с этим не будет, можно будет оплатить почасовую 400₽/час. Номера посмотреть не дали, потребовали оплату сразу. Поднявшись на этаж мы пришли в ужас! Длинные старые коридоры, как в общежитии. Кривые полы, древние ковровые дорожки прибитые к полу с помощью металлического профиля с острыми торчащими углами по краям. Мебель протертая до дыр! Двери послевоенных времён! Из коридоров есть выход на балкон. Балконы с очень широкими перекладинами. Если туда зайдёт ребёнок, он легко может выпасть. Двери на балкон закрываются плохо. Зайдя в номер, возникло желание бежать из этого ужасного места. В номере ужасный запах старого ковролина. Коридор номера обшит пластиком и весь в дырах. Не соблюдены нормы пожарной безопасности. Номера не соответствуют фотографиям. Фото как будто взяты из интернета. Ковровое покрытие в дырах и потертостях, стены грязные, Мебель в дырах, кафель грязный и в трещинах. Сантехнику страшно включать -шум и визг в трубах. Шторы в жирных пятнах. Двери облезли от старой краски. Все грязное и старое. Состояние аварийное. Не представляю, как вообще этот санаторий ещё работает. Семейный номер двухкомнатный. И в комнате с кроватями кондиционера нет. То есть спать приходится либо в духоте, либо с открытым окном под шум жужжащих кондиционеров соседей. Звукоизоляции нет, стены «картонные». Мы сразу обратились на рецепшн, чтобы произвести возврат. Но нам отказали.

Смена полотенец раз в 4 дня.

В ванной комнате был странный душ

Переменчивая погода, шторм.Хорошо бы поменять ковролин в номерах стандарт.

Самым неприятным моментом, оказались муравьи в номере. Сначала они были только в ванной, потом уже и в комнате. Хотя еды в номере не было... Надеюсь домой мы не привезли этих товарищей. Потом не устроила уборка в номере, и замена белья. Постельное белье и полотенца поменяли за 13 дней три раза. Третий раз, за день до отъезда, и очень неохотно, ссылаясь что проблемы с наволочками. Отдыхающих вообще не должны такие вопросы касаться. Меняют белье через полных три дня, полотенца лежащие на полу, догадывалась поменять только одна из двух горничных. Ну и надо быть готовым к своеобразному душу в номерах. Берите с собой сланцы...

2 корпус требует ремонта, нет фруктов.

Странная идея с душем в ванной и скользкая плитка у бассейна. Оба эти момента совсем не испортили общее впечатление)

Было бы хорошо поставить в ванной комнате душевую кабину. Сейчас просто занавеска в углу.

Поведение горничной при выезде из отеля - по-хамски вломилась в номер за 20 минут до назначенного времени выезда ( мы с женой после душа даже не успели одеться)и стала требовать немедленно покинуть номер, устроила досмотр, как на таможне- не дай бог мы унесем копеечные полотенца или пульт ТВ , обмотанный лейкопластырем! Очередь к кофе-машине по утрам. Поставьте ещё пару штук ! Древний телевизор с малюсеньким экраном в номере ! Даже в очках ,лежа на кровати, не мог разобрать кто играет в футбол и какой счёт!))

Конечно комнаты...я была в comfort комнате,но там грязный палас с пятнами,стены с пятнами..при мне девушка отказалась силится в Standart. Настройтесь морально если туда едите...будет как в общежитие студентов. Цена не соответствует ,я брали со скидкой в booking....тогда ничего,ну а если реальная цена то много.

Нет пантузов на лестнице по дороге на пляж

Очень глубокий бассейн(хотя многим нравится).Номер был плохо убран перед заездом.Ванная комната-душ и дырка в полу, очень тесно.Конечно, нужен кап.ремонт номеров.

Номер бронировала через букинг, с видом на море. По приезду заселили в обычный номер, с видом во двор, это немного настроение испортило. Обратилась к Менеджеру по работе с гостями и на след. день данная проблема была решена. Меня заселили в нужный номер, за что огромное спасибо)

Поиск места в столовой размагнит. карты от номера кабельное телевидение не во всех номерах (пришлось переезжать в другой номер) - спасибо Елене и Никите за индивидуальный подход

Номер небольшой, с доп.кроватью свободного места практически нет.

Фото номеров не соответствуют действительности.

Если включать ревизорро Все советского типа Вместо двухместной кровати -две одноместные, сдвинутые. Еда столовская, но вкусная . Совмещённый санузел, душевая -просто дырка в полу Ковровое покрытие затертое Заехав в номер обнаружили чужие вещи. Но это все мелочи, смотрите на море, солнце и кипарисы)

Из 2 корпуса , если номер выходит на сторону бассейна, очень слышно дискотеку

Отсутствие кабельного телевидения, старые, не настроенные телевизоры, отсутствие мебели на балконе, доступ на пляж свободный для всех(и это при закрытой территории санатория), нет развлечений для взрослых.

Комната тесная ,я была с девочкой 4 года,мы постоянно бились об углы кровати. Очень неуютно находится в таком номере. Розеток мало.Вообщем комната ужасная в обшарпанном старом корпусе.,как общежитие времен студентов. Фальшивые обстановка:Вы заходите в основной корпус где рецепшион-там постоянно моют полы -целый день. Мой ребенок падал, когда я устроила скандал,какой-то дядька видимо начальник мне сказал ,что ребенка нужно держать за руку..нахалы. Я им сказали,что Вы не должны ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ МЫТЬ ПОЛЫ,А ОСНОВНОМ КОРПУСЕ,дети падают... В комнатах не убираются,может только вынесет Ваш мусор. Люби не будьте дураками,не платите огромные деньги за обшарпанные маленькие номера. Ждите там скидки-я за 7 дней с ркбенком заплатила -36 000 рублей,была скидка за 2 недели в booking..,а не реальная цена -56000. Место прекрасное,расположение,но не комнаты за такие цены не стоит или только по скидкам.

Сам номер плохо оснащен. На полу очень старый ковролин, старомодные занавески и покрывала из самой дешевой ткани. Телевизор старого образца с отсутствием детских каналов, в душевой нет поддона, вся вода по всей комнате, нет сейфа в номере.На следующий год думаем взять номер классом выше.

На пляж приходят сторонние люди и занимаю лежаки после обеда. Было бы хорошо продумать контроль за достаточностью лежаков для отдыхающих санатория.

Уборка не каждый день, смена белья через 4 дня.

При выборе экскурсии на территории санатория, и ее оплате, не предупредили, что нужно будет доплачивать на месте еще дополнительно, (думала, что полная стоимость) а в итоге было сюрпризом, минус потому, что редко с собой наличные и в тот момент просто повезло, что была необходимая сумма с собой))

Самый отрицательный фактор - большое число отдыхающих. По сравнению с январем, народу было раза в три больше. Не готов санаторий к большому наплыву клиентов. На завтраке две кофемашины не могли обеспечить напитком всех желающих. Огромная очередь не убывала в течение всего завтрака. Фрукты сами покупали, не только из-за скудного выбора (яблоки, апельсины, реже бананы), но и из-за того, что на всех не хватало. В целом, питание, как и в январе, неплохое. Удивило отсутствие зелени в мае. Неприятной неожиданностью стало отсутствие свободных столов. Долго привыкали трапезничать в компании незнакомых людей, испрашивать позволения сесть к кому-либо. Безальтернативные 4-местные столы - большой дискомфорт. Обрадовались звонку из медкорпуса с предложением бесплатной консультации у терапевта. Оказалось, это предложение оплатить услуги врачей, к которым хотела бы пойти. Уехали на день раньше оплаченного срока.

Хамство аниматоров с пенсионерами. Видел два раза, как Аниматору Жене делали замечание люди в возрасте, на что тот хамски отмахивался "мол, идите жалуйтесь куда хотите". Согласен, что работать с такой аудиторией не просто, но не так же. Сверлят, делают детскую комнату во втором корпусе. После нескольких жалоб стали делать гораздо меньше и не днем. Очереди в столовой и ассортимент блюд - это самый большой минус санатория. С детьми КРАЙНЕ неудобно, приходишь, столов нет. Когда освободятся не понятно. По ассортименту, тут надо принять, что это санатория и еда соответствующая. Номер под 400, а столов всего примерно 100. Скользкий пол у бассейна - тоже жесть, несколько раз дети падали. Понятно, что всю плитку не заменить, но около детских зон положить коврики в виде травы, было бы безопаснее. В сезон черешни и клубники, фрукты как таковые отсутствуют в столовой, от слово СОВСЕМ. Дешевые "турецкие" апельсины и не очень аппетитные яблоки. ВСЕ. Это в начале июня...да и в целом все овощи и фрукты, за это можно поставить только минус, помидоров нет совсем, огурцы ощущение как будто кормовые...

Очереди в ресторане, поиски свободных столов

Советский санаторий...в номерах новая только мебель ,матрасы удобные...в душе просто дырка на полу,я такого никогда не видела((Питание не очень разнообразное,все очень эконом ,столик нужно ждать ,иногда сделав два круга по столовой(.Учитывайте,что это санаторий и 80 процентов публики это пенсионеры,приехавшие на лечение с разными недугами....Если рассматривать ,как вариант не с лечением,а только с проживанием,смысла нет переплачивать...

На кровати не было покрывала, плохо функционировал кондиционер

В двухкомнатном семейном номере очень неудобный диван, если его использовать как спальное место. В столовой приходилось ждать свободный столик.

Ковровое покрытие в номере,которое не убиралось персоналом (замечено не было). Wi-Fi - никакой, одно название, причем везде.

-

Ну разве что столик на балкон и,может,свет,ведь в городе Сочи темные ночи.

Ну, во-первых почему написано "всё включено", когда это просто полный пансион? Это немного подпортило настроение при заселении. На завтраках большие очереди к кофемашинам, их бы побольше поставить. С балкона слышно шоссе, но это не сильно напрягает