Отзывы Румс Бутик Отель, 5 звезд

Бутик-отель The Rooms с рестораном расположен в Москве, в 10 минутах ходьбы от станций метро «Таганская» и «Марксистская». Расстояние до Красной площади и Кремля составляет 3 км. Гостям отеля предоставляется бесплатный WiFi. К услугам гостей светлые номера с кондиционером и телевизором с плоским экраном и кабельными каналами. Ванная комната укомплектована феном и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. В бутик-отеле The Rooms работает круглосуточная стойка регистрации и бар. В распоряжении гостей камера хранения багажа. Курский железнодорожный вокзал находится в 15 минутах ходьбы от отеля. Поездка на автомобиле до Павелецкого железнодорожного вокзала занимает 5 минут. Отсюда можно напрямую добраться до международного аэропорта Домодедово на поезде «Аэроэкспресс».
Отзыв об отеле:
Румс Бутик Отель, 5 звезд
Ваша оценка

4.0Отзывов 630
304
154
107
53
12
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Перед поездкой в Москву, пересмотрела множество вариантов, и выбор пал на The Rooms Boutique Hotel, который предвосхитил все мои ожидания! Это по истине непревзойденный уголок роскоши в центре Москвы!Зайдя в отель Вас ожидает лобби в стиле барокко, Вы словно попадаете в королевский дворец, и приветливый внимательный персонал дает возможность почувствовать себя королевской особой. Быстрый чекин, разумный депозит в 5000₽, в отличии от большинства зарубежных отелей, сопровождение до номера Вас и Вашего багажа, и самое приятное - уютный светлый роскошный номер с большой кроватью и прекрасным видом из окна. Безусловно порадовала идеальная чистота в номере, полная шумоизоляция, а ведь за окном садовое кольцо с вечно спешащими автомобилями, изысканный интерьер номера - особенно зеркала, которые отражают в Вас Вашу скрытую красоту, и меняют Ваше настроение в лучшую сторону. Услужливый и ненавязчивый рум-сервис - достаточно быстро принесли безумно вкусный и горячий ужин в номер, который удивил меня настоящего гурмана, действительно очень вкусно, это тот самый случай когда еда тает во рту, и хочется съесть ещё и ещё, не потому что голодный, а потому что невероятно вкусно. Подобный ужин я ела только в мишленовском ресторане. Поэтому я приняла решение с утра обязательно пойти на завтрак. И правильно сделала! Разнообразие блюд на любой вкус в шикарном ресторане, как и для гурманов, таких как я, так и для вегетарианцев, так и для тех кто придерживается строго здорового питания. Блинчики как у Мамы в детстве, ароматные сырники, овощи на гриле, хрустящие крылышки, панакота, и даже молочная каша, которую я ем с трудом с детства, оказалась настолько бесподобно вкусной, что я пошла за добавкой! Как жаль, что я провела здесь всего один день, в следующий раз приеду сюда на выходные, уже с друзьями! Более того, оказалось, что рядом множество исторических достопримечательностей, сталинский музей Бункер, театр Ленком, до Кремля пешком всего минут 20, монастырь Матронушки
Недостатки:
Московская погода и автомобильные пробки.
Комментарий:
Однозначно - если в Москву - только сюда в The Rooms, рекомендую ехать всем!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень гостеприимный персонал! Отель уютный, удобно расположен- быстро добрались от вокзала. Обязательно вернёмся!
Комментарий:
Очень уютный Отель!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошая кровать и нежнейшее постельное белье. В номере есть все необходимое: фен, тапочки , косметика, дизайнерская Посуда, кофеманка, гладильные принадлежности и даже , что меня удивило, зонт! Персонал заботливый, спешит на помощь при первом требовании. При регистрации угостили Кофе. Полноценный завтрак . Вид из окна на высотку Котельнической набережной . В номере идеальная чистота и приятный аромат свежести. Спасибо за все!
Комментарий:
Наслаждаясь комфортом и тишиной
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Номера стандартной категории очень тесные. Просто негде развернуться. Не оказалось заявленных сейфом и электрочайника в номере. Ванной комнате неприятный запах. И у очень темно!
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
Нету завтраков в цену номера
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень удобное местоположение. Приятный молодой человек на ресепшн, очень быстро зарегистрировал и все подробно рассказал. Спасибо Дмитрий. Отношение цена качество лучшее
Недостатки:
.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Нормальный номер. Чисто
Недостатки:
Соседей слышно очень сильно,фен не работает.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красиво, местоположение отличное, недалеко от метро и театров. Много кафе вокруг.
Недостатки:
Недостатков не заметила
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень учтивые и отзывчивые работники ресторана в отеле. Спасибо девушке на ресепшн, что не отказала нам в просьбе поменять номер, так как изначально он совершенно не соответствовал тому, что мы забронировали. При это и пришлось ее уж очень попросить. Заселяют крайне долго. Пишет какие-то бумажки заполняют и всего 1 человек на ресепшн в 10 вечера.
Недостатки:
Очень долго ждали заселения. На карте заморозили дополнительно 5000 руб. В номерах холодно. Ковры создают ощущение неухоженности. В обеих номерах в ванной очень пахло сыростью. Впервые такое что совершенно не согласна с уровнем 5*.
Комментарий:
Плохо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Размещение Локация Соотношение цена/качество Персонал дружелюбный , особенно хочу отметить профессионализм Дмитрия и его умение создать благоприятную атмосферу пребывания !
Комментарий:
Каникулы в Москве
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Конечно эту гостиницу считаю можно назвать 5* с большой натяжкой. Поясню: 1. Останавливалась на 2-е суток. При бронировании предупредили что за сутки до заезда снимут за 1-е сутки оплату. Сняли. В день заезда позвонили спросили когда приеду и после моего ответа (где-то к 0:00) попросили оплату и за вторые сутки. Мне это показалось странным. 2. При бронировании предупреждают о залоге за минибар - 2000 р, по факту запросили 5000 р. 3. Утром первого дня выянилось что не работает фен. Попросила починить на ресепшн. На утро второго дня фен так же не работал. 4. На вторые сутки пришла в номер - ключ не работал - пришлось спуститься перезаписать карточку.
Комментарий:
На отель 5* не похоже совсем
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Часто приезжаю , были инциденты, но в этот раз меня удивили. Во первых по заезду поменяли комнату на улучшенную . Наконец то в номере было все продумано, идеально удобно .
Недостатки:
Единственный минус мы чай так и не смогли попить , потому что не нашли чашек для чая 🤔🤔🤔, только для кофе. Но кофе был очень вкусный так как капсульный, и с хорошего кофеварного аппарата .
Комментарий:
Стараются, молодцы !
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный отель в центре Москвы,отличная стоимость для 5 звезд,приветливый персонал,очень чисто,в наличии хорошая косметика,зубные щетки
Недостатки:
Низкая освещенность номера,стоит указывать в условиях,что при регистрации необходимо сотавлять депозит
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал очень позитивный и улыбчивый. Хорошее расположение.
Недостатки:
За время работы отеля мебель довольно потерлась. Кожа на кроватях потрескалась. В номере затхлый запах. Кондиционер почти не работает и не проветривает воздух. В ванной был запах сигарет, хотя номер для некурящих. 4 Года назад была в этом отеле, у них не было письменных принадлежностей в номерах. Ни ручки ни бумаг. Позвонив на ресепшн и спросив об этом - они сказали, что отель новый, поэтому не успели ещё завезти. Спустя 4 года ручка с бумагой так и не появились)). В ванной Хороший мраморный пол, но ванна какая-то тонкая и прогибающаяся как будто из пластика.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший номер
Недостатки:
До 22-00 не было горячей воды
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
В ванной пахло сыростью. В самой ванной плесень . Вода была чуть тёплой , но спустя час пришла в норму .
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто. Категория номера была повышена
Недостатки:
Персонал точно не на 5 звёзд. Телефон в номере не работал
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный ,шикарный отель!Внимательный персонал!Администратор Анастасия очень грамотная и очень внимательно относиться к гостям.Порадовала и кухня в этом отеле.Все было очень вкусно.в следующий раз ,когда буду в Москве,буду бронировать этот отель.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Кроме расположения гостиницы хвалить особо не за что. Пошлостью веет на каждом шагу. Видимо предназначение у этой гостинице очень конкретное
Комментарий:
Приемлемо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Ужасный сервис!
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Напутали мое бронирование с другим человеком, дали не тот номер, который запрашивала, не рекомендую данный отель
Комментарий:
Ужасный отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
Обслуживание на 2, по хамски отвечают, чтобы оплатить картой, нужно пройти в каморку, выглядит так прекрасно только на фото, видом из окна, красивым не насладится, можно смотреть на крышу здания, если открыть окно, возможно погулять можно, номера сильно прокурены и конечно же их нельзя уже проветрить, все въелось в интерьер! В номере вся мебель протерта, стены в некоторых местах потрескались, душ устроен так, чтобы вода оказалась вся на полу! И этот отель претендует на 5 звёзд, мое мнение 2+, я описал номер 313! Трудно поверить, что комиссия, поставила такому отелю 5 звёзд!
Комментарий:
Ужасный отель!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Останавливаюсь не первый раз, все очень нравится. Чистые просторные номер , и очень вкусная каша на завтрак
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение супер, обязательно будем останавливаться в дальнейшем, все очень понравилось!!
Недостатки:
Все очень хорошо, но блины в ресторане просто ужас были ...
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал был внимательный, очень добр.
Недостатки:
Приехали и доплатили за номер бизнес класса. Как-то от номера бизнес класса ожидали немного большего. Заметила как в ванной были разводы на потолке,ну это уже придирки. Однако, нам предложили выбрать один из нескольких номеров, мы спросили "где лучше вид", выяснилось, что персонал сам не знает где. В итоге вид у нас был во двор вместо улицы.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось расположение. Как genius-путешественника заселили на 1,5 часа раньше. Администратор не приветлива, но исполнительна. Номер Небольшой. Хорошее постельное бельё. Всё необходимое в номере было. Фен работал хорошо.
Недостатки:
При заселении в номер были вопросы с уборкой - туалет очевидно не был помыт. В душе плохо стекала вода, если сказать, что не стекала совсем. Ночью сильно шумели соседи. Совсем не удобно - залог в 2000р за мини-бар.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
UPGRADE номера с бизнес до люкс без доплаты.
Недостатки:
Практически отсутствовал напор горячей воды. Мебель устарела. В ванной комнате лучше установить нормальную душевую, чем ванну с зеркалами.
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Не могу сказать что не понравилось. Скорее непривычно - интерьер номеров.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель очень понравился, красивый и уютный. Персонал очень любезный, помимо быстрого заселения, подсказали куда пойти погулять и как добраться до Океанариума) Заселялась с ребенком и мужем, прожили всего сутки, но заедем ещё. Понравился завтрак- просто огромный выбор. В номере кофемашина- приятный бонус.
Недостатки:
Нет такого
Комментарий:
Уютный отель с приятным персоналом
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень приятный персонал и красивые номера. Удобное расположение, по близости есть множество интересных мест. До кремля идти пешком всего 25 минут.
Комментарий:
Однозначно рекомендую этот отель, соотношение цена-качество отличное
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
За месяц останавливалась три раза и ванные во всех номерах засорены, вода не проходит. Так же сильный запах канализации.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень красивый отель в красивой старой Москве! Ресторан хорошо кормит!
Недостатки:
Порекомендовали бы уделить чуть больше внимания контролю чистоты уборки.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистый, красивый и светлый номер. По просьбе сотрудник ресепшн заселил на верхний этаж. Комплиментарно заселили раньше времени заезда. Вообще персонал довольно отзывчивый и приветливый. Номе соответствует фото. Просторная ванная комната. Вкусный разнообразный завтрак - советую приобрести. Используют много брендовых марок на завтраке - паста Нутелла, кетчуп Хайнц и т.п. Ооооочень вкусные сырники , и вообще в ресторане помимо завтрака вкусная готовят, заказывала пасту с морепродуктами - советую! Местоположение удобное, достойный контингент проживающих гостей
Недостатки:
Все нормально, одно пожелание просила утюг и гладильную доску в номер , мне оперативно принесли. Но было бы удобней, если бы они уже находились в номере постоянно
Комментарий:
Красивый, чистый Отель. Приемлемая цена
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Номер крошечный был у нас, окно маленькое, в комнате стояла бетонная колонна. Пришли на завтрак в 7.15 и не смогли сесть , так как туристы из Китая завтракали . Нам предложили пройти в другой зал , но столы там были низкие , завтракать за ними можно только согнувшись в три погибели... нашли два места... каша закончилась, молока нет ... ждали пока сварят кашу, молоко принесли, но пробраться сквозь туристов из Китая не смогли... официант видя все это , пролез сквозь толпу и смог налить нам молока( за что ему огромное спасибо) Я была очень удивлена , что этот Отель имеет 5 звёзд ? Нормальный 3 звездочный отель .
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Нравится очень все!!! Чисто, уютно) При заселении сделали комплемент и разместили раньше 14:00
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
На регистрации нас встретил аферист плохо говорящий по русски. он сдал забронированный мною номер люкс другим людям и пытался заселить меня в стандартный номер выдавая его за люкс. приехали мы в отель в 10-00 а заселиться смогли только после 00.00 часов. я путешествую 150 дней в году но подобного свинства не встречал никогда в жизни.
Комментарий:
Это не пятизвездочный отель и даже не четыре звезды. предложение лишить отель пяти звезд.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошо только одно - я уже покинул данный отель. А, ещё я смог купить зарядку „Original Authentic Apple“ за 600+700 рублей (хаха). Всё остальное плохо.
Недостатки:
Очень плохой отель. Грязь, отсутствие уборки, хамский иностранный персонал (только одна адекватная девушка работает на рецепции). Какие там пять звёзд? Забудьте и избегайте! 3 звезды напишите - паутину снимите - мыло и земные щетки от старых гостей уберите - глядишь и поедут гости!
Комментарий:
Очень плохо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось - месторасположение, обслуживающий персонал и завтрак.
Недостатки:
Душевая в комнате (по крайне мере в той комнате в которой я был) и качество уборки к сожалению оставляет желать лучшего
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
В ванной комнате был сломан кафель
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вкусный завтрак !!
Недостатки:
Очень долго обслуживают в ресторане , вечером вообще никого нет
Комментарий:
Доработать с персоналом на быстрое решение вопросов
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравился номер в котором мы жили. Но предварительно мы потратили много нервов, что-бы нас разместили. И только вмешательство управляющей Карины достойно и профессионально разрулира ситуацию. Ей особое спасибо.
Недостатки:
Отсутствие кондиционирования. В номере душно. Плохой напор воды в номере вечером. Потеря времени при заселении( номер оказался не готов. Замедлились вместо 14.00 в 16.00. Как следствие - были страны часть наших планов. Учитывая, что мы люди пенсионного возраста, и долго планировали свое путешествие и т.д. срыв наших планов для нас очень плачевно.
Комментарий:
Написала все выше.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1. Большой, красивый номер 2. В номере было чисто 3. Хорошая, удобная кровать 4. Шумоизоляция- соседей было не слышно. 5. Завтрак очень вкусный. Советуем приобрести
Недостатки:
1. Не дружелюбный персонал 2. Розетки вываливаются 3. Пробка в ванной неудобная в использовании. 4. Ужасный фен - работает минуты 2 от силы, страшно пользоваться 5. Необходимо вносить залог 2000 за мини бар (отдают при выезде). Хоть это и немного но все равно не совсем удобно, так как наличные средства сейчас практически отсутствуют, все на карте. Сколько раз были в отелях, такое встречаем впервые...можно сделать гораздо удобнее - например, оплата по факту при выезде того, чем пользовались в мини баре. 6. Все хлипкое - например, тот же фен, прикроватные тумбы. Тумба шаталась, один раз чуть не упала. ценник за порчу имущества отеля установлен далеко не маленький 7. В номере темно и не все лампочки работали
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Ужасная шумоизоляция. Персонал, который после согласования позднего выезда на рецепшене заходит убираться без стука. Текущий кран в ванной (это в 5-звездочном то отеле). Ужасно медленный wi-fi. Отсутствие на месте управляющего, когда хотел ему пожаловаться (на рецепшене заявили что его мобильный они не знают, что по-моему просто враньё). Отель максимум на 3 звезды тянет.
Комментарий:
Неоправданно дорого
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Невероятно приветливый персонал. Сделали апгрейд номера, который оказался невероятно красивым и просторным.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Оплата наличными. Гарантия отеля - 2 000 руб. Скудный завтрак, неисправная сантехника.
Комментарий:
Приемлемо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось расположение.
Недостатки:
Плохая приборка в номерах, серые полотенца, отсутствие стандартов обслуживания персоналом отеля.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Цена. Кровать.
Недостатки:
Номер плохо убран. Под кроватью остатки прошлых жильцов.
Комментарий:
Нормально
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение Скорость обслуживания Была вода в номере
Недостатки:
Было шумно из-за проводившейся свадьбы В номере было не очень чисто (
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Кровать очень мягкая, постельное белье отличное, приятное к телу. В целом было чисто. В отеле питание не брали, поблизости ресторанов тоже нет. Через дорогу аптека и небольшой супермаркет. У нас было 4000р/ночь и для москвы за эти деньги отель хороший, аккуратный.
Недостатки:
Номер в целом выглядел чистым, но мы нашли под кроватью и за столом вещи (чеки) предыдущих постояльцев. Халаты очень маленькие)) На мужчину не налезают. Декор (лепнина, всякие деревянные украшения со шкафоф и дверей) отпадывает и рассыпается прям в руках.
Комментарий:
Оптимальное цена-качества
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отзывчивый персонал на стойке ресепшн, чистые комфортные номера , разнообразный завтрак спасибо !
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Exceptional !
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто. Достаточно комфортно
Недостатки:
Завтрак
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Я выбрал этот отель, потому что в нем мне понравились номера. Я люблю простор, поэтому номера в 20 м2 даже в более крутых отелях я сразу отбросил. Выбором отеля остался полностью доволен. Номер был действительно очень обширный и просторный. Метро близко, 10 мин. Рядом шикарный грузинский ресторан. Да и в самом отеле вкусно готовят.
Недостатки:
Все отлично, разве что девушка на рецепции по началу была не очень дружелюбна. Но это ощущение исчезло, когда она дала мне именно тот номер, который я хотел. Я всем доволен!
Комментарий:
Отличный отель, шикарные номера.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное расположение. Хорошая мебель. Полотенца из ЭКО-материалов.
Недостатки:
В номере грязно. В тумбочках не убраны вещи предыдущих постояльцев: презервативы и лекарства. Ванна из дешёвого пластика. Лампа в зеркале не работала. Оплата в отеле исключительно наличными. Кухня в ресторане не вкусная. Если сесть за столик в ресторане средь бела дня, гарантированно персонал будет производить уборку. Администратор на ресепшене отеля не приветлива.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
2000₽ бронь за мини бар...(
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилась чистота, мягкие одеяла и комфортный матрас. Расположение идеальное.
Недостатки:
Девушка на ресепшен вела довольно безразлично и хамовато.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый фасад, красивое лобби, великолепная ванная комната
Недостатки:
Заказывал номер с двуспальной кроватью, на деле это были 2 поставленные вместе односпальные застеленные общей простыней( плохая шумоизоляция - отлично слышно соседей и улицу простыни в пятнах, грязный ковролин, пыльный стол, потолок в ванне с ржавым пятном при заселении требуют 2000 р на депозит, нигде в мире такого не видел! не подключен телевизор, хотя он висит в номере и достаточно дорогой в общем этот отель может быть пятеркой, в нем всё для этого есть, но администрация не прилагает для поддержания комфорта нужных усилий в Москве есть четверки от которых впечатление гораздо лучше
Комментарий:
Отель пятерка не может быть грязным!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Огромная благодарность хассен на ресепшене с помощью в переносе брони Все просто супер, персонал отличный, номер шикарный (особенно кровать)+ 10
Недостатки:
Все нам понравилось
Комментарий:
Great stay , great hôtel not expensive !!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Администратор Ксения реально хотела помочь, но владельцу наплевать на комфорт клиентов
Недостатки:
Не работают кондиционеры. Владелец из жадности отключил их. Технический персонал подтвердил.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
Требует ремонта ванная комната, душ стремный, кровать зашарканная, душевая вся течёт
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Заселение на отлично! Приветливий персонал на ресепшн ! Чистота в холлах. Красивый интерьер. Большая ванная комната, где ВСЕ РАБОТАЕТ!) Bonjour à tous merci pour l’équipe de l’hôtel ( the rooms ) En à arriver le soir , le registration fait vite ! Personnel dans la reseption très gentille et polyvalent ! Parlent français et beaucoup d’autre langue ( hassen ) Intérieur très sympa , chambre ( de lux) très grand avec une salle de bain grand !! Vacance à l’hôtel rooms inoubliable ! Recommender pour tout . Famille , jeune , couple )))
Недостатки:
Нечего Rien tous a fait bien ))))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Место не далеко от метро.
Недостатки:
Грязны. завтрак не вкусно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
За забронированный номер взяли на 500 руб. больше, чем было заявлено на букинге.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень красивые и удобные номера! Мягкая и очень удобная кровать. Красивый отель, как в холле так и на этажах.
Недостатки:
Крепление душа было сломанным Нам повезло и наш ключ на второй день перестал открывать дверь, 3 раза ходили на ресепшн делать новый, но дверь так и не открывалась.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ровным счетом ничего! В третий раз останавливаюсь в этом отеле, к сожалению, кое-что изменилось и изменилось в худшую сторону.
Недостатки:
Никогда больше не остановлюсь в этом отеле и никому не советую. 1. Постоянные очереди на ресепшн. Персонал не справляется с потоком гостей, которые вынуждены ждать по 5-10 минут. 2. Карта от номера была грязная, как будто измазана чем-то, неприятно держать в руках. 3. В самом номере очень мало света, что не соответсвует требованиям. Матрас ужасный, чувствуешь то от пружины, то ли ещё что-то, спать неудобно на таком, подушки ужасные, не поддерживают голову вообще, такое ощущение что спала без них. 4. Ванная комната. Вроде бы чисто и убрано, но сантехника отвратительна, осень тяжело отрегулировать температуру, кроме того, сильно зависит моется ли кто-то этажом выше, или пользуется унитазом, вода менялась от горячей, почти кипятка до ледяной. Мыться невозможно в таком душе. 5. Шумоизоляция НИКАКАЯ. Слышно абсолютно всё. Даже как звенит телефон в чужом номере. В этот раз меня поселили недалёко от лифта, и я какждыц раз слышала этот звук, что лифт «приехал». Спать невозможно из-за того. Кроме того, часто звенела какая-то сигнализация. Я умоляла персонал заменить номер, потому что спать 2 часа в сутки совсем не здорово. Но других свободных номеров не было. 6. Чек-аут. За сутки до выезда я уточнила, могу ли рассчитывать на поздний чек-аут, так как вылет у меня был достаточно поздно. Персонал заверил, что я могу спокойно побыть в номере до 14:00, если мне нужно больше, то я должна буду заплатить 50% от стоимости номера. НО! В день выезда в 12:00 мне звонят и говорят, что время выезда 12:00, на это я ответила описав ситуацию выше, мне сказали «у нас тут не помечено», я стала объяснять, что если бы мне дали знать, что поздний выезд невозможен, такой неприятной ситуации бы не было. Проходит час, и мне снова звонит человек с ресепшн и спрашивает, когда я буду выезжать.... а ещё через 5-10 минут в дверь стучится горничная и говорит «перезвоните на ресепшн, у вас там какие-то проблемы с выездом». Это уже хамство.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
1. Грязные номера Страшно было ступить ногой на ковровое покрытие Следы присутствия предыдущих жильцов (грязные салфетки, волосы) 2. Неудобные кровати и подушки 3. Следы еды и напитков на обивке мебели
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Цена, расположение, номер
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Останавливаемся в данном отеле уже не первый раз. Удобное расположение, приветливый персонал.
Недостатки:
Горячую воду в ванной необходимо долго сливать, так как она почти коричневая. Кран в ванной плохо закрывается, вода продолжает течь после закрытия.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Просторный номер, хорошее местоположение.
Недостатки:
Абсолютно безинициативный, не желающий, от слова совсем, работать персонал, вплоть до того, что при выезде и въезде с нами на ресепшене не поздоровались и не попрощались (мы уже промолчим про доставку багажа в номер, вызов такси, карту города и другие ненужные вещи). У нас сложилось стойкое впечатление, что наше присутствие в отеле скорее отягощало (то есть приходилось все-таки иногда тратить на нас время) персонал, который бы предпочел нас не замечать и предаваться томительному ожиданию конца рабочего дня. Положительные моменты при взаимодействии с персоналом отеля были, но, к большому сожалению, в памяти как-то не остались. Также немного удивила политика уборки номеров. Так за 4 дня в пятизвездочном отеле в номере убирали только 2 раза и то только после того, как мы повесили табличку "Уберите номер". Можно предположить, что это забота об окружающей среде, что популярно и безусловно хорошо, но судя по общему энтузиазму персонала мы бы рискнули предположить, что проблема лежит в несколько иной плоскости из разряда это надо прежде всего нам, а не отелю. Номер у нас был Superior, однако, в нем не работал фен, розетка, освещение над зеркалом в ванной, с трудом открывалось окно и кровать была соединена дополнительными маленькими дощечками, также в ванной кран имел некоторые особенности эксплуатации. Отелю рекомендуется заселить в данный номер бригаду строителей, чтобы они как раз данные выявленные особенности исправили. С трудом получается назвать данный отель пятизвездочным, сами мы туда больше не поедем. К счастью, есть с чем сравнить. Желаем отелю как-нибудь исправиться.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Кровать просто великолепна. Тихо, несмотря на расположение к шумному центру
Недостатки:
Душ выглядел не лучшим образом
Комментарий:
Хороший отель по разумной цене
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приятное место, вкусная еда, все достойно! Минусов не нашли и прекрасно провели время!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

Общие

Wi-Fi доступен на всей территории

Питание и напитки

Ресторан, Бар

Транспорт

Трансфер от/до аэропорта (платный)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа

Услуги уборки

Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Пресс для брюк, Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

Конференц-зал/Банкетный зал, Факс/Ксерокопирование

Разное

Номера для некурящих, Семейные номера, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом