Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Поляна 1389 Отель&Спа, 4 звезды
Спа-отель «Поляна 1389» расположен в селе Эстосадок. К услугам гостей крытый и открытый бассейны, сауна, турецкая баня, спа-салон, оздоровительный центр, а также бесплатные WiFi и парковка. В каждом из номеров в вашем распоряжении терраса с живописным видом. К прочим удобствам относятся сейф, электрический чайник, телевизор с плоским экраном и ванная комната, укомплектованная феном и банными халатами. В отеле открыт ресторан с обслуживанием по меню и бар. Также здесь работает фитнес-центр и пункт проката лыжного оборудования. Горнолыжный курорт Газпром находится в 10 минутах ходьбы от отеля. Расстояние до железнодорожной станции Красная Поляна составляет 1,5 км, а до международного аэропорта Сочи – 45 км.
Отзыв об отеле:
Поляна 1389 Отель&Спа, 4 звезды
Александр
19.12.2016 17:16
Достоинства:
Кровать удобная, постельное чистое, апартаменты чистые, очень ценю в таких гостиницах, апартаменты для семьи из 4 человек невероятно огромны!
Недостатки:
Бассейн после 6:30 платный, шведский стол ранее был лучше, в душевой апартаментов 6302 плесень от неправильного уклона напольной плитки стоит вода, размокает косяк двери, отсюда запах, не был включён в проживание ужин, но на желание выехать на своём авто в Розу хутор выезд оказался запрещён, по причине приезда какой-то вип персоны, пришлось ждать, апартаменты для 4 человек огромны
Отзыв был полезен?
0
0
Alexander
19.12.2016 05:22
Достоинства:
Местоположение отеля. Близость к горнолыжным трассам.
Недостатки:
На завтраке еда которая должна быть горячая, оказалась холодной.
Olga
23.04.2016 05:24
Достоинства:
Превосходно все!!!
Недостатки:
Проблем не возникло!!!
Татьяна
10.04.2016 02:19
Достоинства:
Расположение.питание
Недостатки:
Все понравилось!!!
Ирина
08.04.2016 08:56
Достоинства:
Отель необыкновенный, чистота, комфорт, трассы!!! Вид на горы, завораживает. Это был самый запоминающийся 8 марта!
Vitalii
06.04.2016 15:43
Достоинства:
Отзвычивость персонала в ресторане. по нашей просьбе маленькому ребенку отдельно готовили рисовую кашу на завтрак.
Недостатки:
Отсутствует детская площадка. Неплохо смотрелась бы площадка в районе корпусов с апартаментами. На Псехако площадка не функционировала и до нее надо было добираться на шатле. При бронировании необходимо указывать,что желателен вид из номера на горы. В противном случае дают номер с видом на трассу и склон.
Olga
05.04.2016 05:45
Достоинства:
Отличное расположение, выход на трассы прямо из отеля, живописное окружение
Недостатки:
В зоне СПА нет питьевой воды/кулера жаль, что отель не будет работать для гостей в летний период
Александр
04.04.2016 19:39
Достоинства:
Тихий, по-домашнему уютный отель. Красота окружающих пейзажей, тишина, ощущение уединения. Понравилось качество подготовки склонов и сами склоны. Близость расположения к выходу на трассы и удобство выхода на трассы. Отличный СПА-комплекс. Включенные в стоимость великолепные завтраки и ужины. Отзывчивость и расположение персонала отеля.
Недостатки:
В СПА-комплекс хотелось бы добавить воду и напитки, а также полотенца к свободному доступу.
Elena
04.04.2016 10:24
Достоинства:
Персоналу "шесть" по пятибальной шкале, кухня замечательная, особенно в Ирландском пабе, расположение отличное, окружающий пейзаж - потрясающий!
Недостатки:
В апартаментах на семью только одна ванная комната, убогая...
Aleksey
04.04.2016 05:37
Достоинства:
Много опций входит в стоимость пребывания - это порадовало. Платность вечернего СПА оправдана - денежное отсечение людского столпотворения. Изобрели для себя схему - утреннее катание (9-13:30) После обеда СПА с 14:00 до 18:00. Оптимально.
Недостатки:
Можно было бы улучшить систему скидок на "излете сезона". Отель был заполнен процентов на 15% в весенние школьные каникулы. Народ действительно приехал бы , если при реализации действительно был бы SALE. Как в Marriott например - 30% к прайсу вниз.
Ilya
03.04.2016 22:21
Достоинства:
Весьма достойно! Отличная еда и апартаменты.
Недостатки:
Хотелось бы, чтобы Газпром вывел детские горнолыжные школы на уровень...
R0MA
03.04.2016 12:51
Достоинства:
Прямо в горах на снежных склонах, комфортабельный чистый современный отель с очаровательными видами в любую погоду. Много вариантов проведения досуга. Элегантная обстановка. Постное меню во всех заведениях. Мало гостей в конце сезона: это хорошо ))
Недостатки:
Не "обжитое" пока место. В целом, питание для **** - на троечку. Не сразу понятное расположение номеров, но получается забавный квест "найди своих друзей" ))
Yelena
31.03.2016 15:52
Достоинства:
Просто великолепно! спа выше всяческих похвал, вкуснейшая еда из домашных продуктов, удобные номера со всем необходимым, ухоженные склоны, роскошные матрасы!
Недостатки:
Понравилось абсолютно все!
Irina_77
30.03.2016 21:44
Достоинства:
Месторасположение - лучше не бывает,собственный выход на склон!Изумительные виды на горы!Красивый продуманный до мелочей интерьер.Заботливый и отзывчивый персонал.Комфорт и удобство отеля выше всяких похвал.Очень разнообразное и качественное питание(отдельное спасибо персоналу ресторана - безупречное обслуживание!)Кстати,очень удобное время для завтрака и ужина.Замечательная СПА-зона со множеством "опций".С детьми проводят мероприятия аниматоры.
Недостатки:
Апартаменты показались нам тесноватыми.Не хватало второго санузла в номере(нас было четверо).В номере негде развесить на просушку мокрые вещи(один день катались под дождем)В СПА-зоне сильно хлорировано,считаю,что такому шикарному отелю надо переходить на более современные методы дезинфекции.Но это мелочи по сравнению с обилием достоинств!
Marina
29.03.2016 18:18
Достоинства:
Месторасположение очень удобное, выходишь сразу к горнолыжным трассам. Замечательный SPA-центр.
Недостатки:
Детская комната рассчитана только на 8 детей. Для того большого отеля это очень-очень мало. Посредственное питание.
Mikhail
29.03.2016 05:29
Достоинства:
Красивый вид. хороший спа комплекс и возможность выкатиться на снег.
Недостатки:
Оплата за пользование спа после 18 30.
Dmitry
28.03.2016 06:25
Достоинства:
СПА, вкусное питание.
Недостатки:
На ужине при заказе алкоголя официанты не отходят от стола пока не будет произведена оплата, наверное боятся что отдыхающие могут убежать.
Nikita
27.03.2016 16:34
Достоинства:
Место расположение
Недостатки:
Сервис желает быть лучше
Anna
27.03.2016 14:33
Достоинства:
Чудесный Спа комплекс, отличный сервис, внимательный персонал
Yuliia
27.03.2016 10:58
Достоинства:
Отличное уединенное расположение, вокруг горы и тишина! При этом очень удобно на фуникулере спустится вниз за 10 минут -аквапарк, кинотеатр, ледовая арена и прочие развлечения, а так же возможность посетить соседние курорты. Отличное питание, персонал приветливый и грамотный. Все очень компактно спланировано, хотя территория большая, не понимаю как там можно что то" не найти" и " слишком долго идти на завтрак", ну разве людям в преклонном возрасте. Подготовка трасс великолепная и утром и для вечернего катания. Трассы интересные для любого уровня катания, но кому надоест за пару дней можно съездить на Розу, близко. Номера просторные и комфортные, уборка хорошая. В целом прекрасный отдых! Спасибо!
Недостатки:
Даже не знаю что и за уши притянуть....
Dmitry
27.03.2016 09:27
Достоинства:
Отличный спа, вежливый персонал, очень комфортные номера
Igor
27.03.2016 06:12
Достоинства:
Отличный вид из номера на горы,очень хороший СПА,хорошие ужин и завтрак. Были на "днюху",персонал порадовал шампанским и фруктами от отеля.
Недостатки:
Не удобные подушки,бесплатное СПА только до 18.00,нет зубных щёток в номере.
Andrey
27.03.2016 03:32
Достоинства:
Большое разнообразие блюд на завтраке и ужине. Шикарные виды, отличные склоны. Всё продуманно и удобно.
Недостатки:
Питание на склонах весьма ограниченное.
Elena
27.03.2016 01:52
Достоинства:
Для катания идеальное место,хороший СПА комплекс,достойная еда.Цена-качество - соответствие.
Недостатки:
Нет такого
Anna
26.03.2016 16:25
Достоинства:
Были в середине марта. Сначала погода была солнечной и морозной, снега много, лыжи в шаговой доступности, в том числе и беговые. Территория большая и ухоженная, снег вычищали постоянно. Бассейн бесплатный до 18. Очень понравился Спа, порадовал массаж лица: результат мгновенный! Удобный шведский стол на завтрак и ужин. Ски пассы, прокат и выход на трассы: удобно! вечерами проводят мафию
Недостатки:
Не хватает магазина первой необходимости. До вокзала, Розы хутор добираться 40 мин на подъемнике или 20 мин на такси по серпантину 700 Р. Горок немного, впечатлений хватает на пару дней, в плохую погоду совсем делать нечего. есть врач. О том, что его услуги стоят 2 т, ни на ресепшн, ни врач не говорят!
Evgenia
26.03.2016 14:57
Достоинства:
Вернулись в этот раз на 5 дней (и слава Богу), тк в прошлом году остались очень довольны всем абсолютно (были в прошлом году на новогодние праздники 10 дней). В этот раз из плюсов только близость склонов Газпрома они никуда не делись (но они короткие и больше подходят для новичков) и могу отметить хорошую работу ребят из проката. К уборщицам вопросов нет, молодцы. В ресторане на завтраке и ужине официанты прекрасно и быстро справляются с своими задачами(ни разу не видела чтобы хоть один стол был оставлен с грязной посудой, так и должно быть, конечно, но всё же приятно наблюдать). В спортзале мало посетителей - тренажеры пережили год без потерь. На этом пожалуй всё.
Недостатки:
Отдыхали на февральские праздники. Отель, как и на любые праздники - под завязку -дали номер в самом дальнем корпусе Д, не самое удобное расположение, особенно когда идешь в камеру хранения к лыжам (она как и ресторан - ближе к выходу из гостиницы). Так ничего и не сделали в корпусе А и В на первом этаже - духота с зоны SPA жуткая, пока дойдешь до ресепшн весь мокрый. Кстати с 18:00-22:00 SPA стал платным!) Испортилась кухня, пару раз на ужине замечала несвежий слабосоленый лосось, который, заметим, и на завтрак не постеснялись перенести. В прошлом году были повара и чувствовалось, что готовили с душой -все сочное, вкусное, свежее, глаза разбегались. Шеф-повар сам выходил в зал и консультировал гостей по составу блюда. Было высококлассно, чувствовался профессионализм персонала на кухне. А теперь сухая рыба и даже курицу умудрились приготовить зубодробительной, овощи в масле плавают, а в пирожках много дрожжей (именно от этого они такие сухие). Сама очень люблю готовить и было грустно смотреть на такое "изобилие", где самые простые блюда умудрились так испортить. Фруктов мало, да и качество тоже страдает. В один из дней на горнолыжные был дождь, соответсвенно постояльцы почти все остались в гостинице, обед в ресторане ждали час. И капля дегтя - по какой-то причине нас официально не заселили (естественно мы об этом не знали). Мы - молодая пара...уединились в своем номере в обед.... и были очень удивлены новым постояльцам нашего номера(официально нас же не было), которые своей картой открыли наш номер! Этакий звездный час! Люди поспешили удалится, телефон разрывался от извинений с ресепшн (заметим не вовремя, тк мы были еще заняты друг другом), но факт остается фактом и смолчать тут нет сил! В день отъезда заранее просили ресепшн прислать носильщика. За полчаса звонили в службу размещения, чтобы о нас не забыли.
Sergey
24.03.2016 16:43
Достоинства:
Очень красивый интерьер ,удобное расположение отеля,хорошая инфрастуктура
Недостатки:
Так как прогулки по местности расположения отеля в вечерние время непривлекательны ,а спускаться вниз в город не очень хотелось бы ,Можно былоб внутри самого комплекса (отеля ) организовать развлечения типа дискотек ночного клуба
Vivien
23.03.2016 02:54
Достоинства:
Невероятно живописная дорога к отелю Косметика в номере Спа комплекс (особенно травяная сауна) Горячий шоколад из меню напитков просто бесподобен Подогреваемые полы на террасе Фантастический вид на горы
Недостатки:
Навигация отеля (особенно с парковки -нет указателей к ресепшену) Вода в открытом бассейне достаточно прохладная Длинные переходы из корпуса в корпус Обслуживание в лобби баре Гранат (к нам в течение 15 минут так и не подошла девушка, чтобы принять заказ, мотивируя это своей занятостью с другим клиентом) Слишком скудный сладкий стол на ужинах и завтраках
Ekaterina
21.03.2016 14:40
Достоинства:
Большие, светлые и уютные номера, отличное местоположение - в двух минутах от трасс, вкусный завтрак, отзывчивый персонал, красивый интерьер
Недостатки:
Немного не продумана логистика между корпусами, для того, чтобы пройти в основной корпус придется потратить много времени (если поселят не в нем). Очень много людей в SPA, несмотря на то, что он достаточно большой, практически всегда сложно было найти свободное место.
Alexey
21.03.2016 13:41
Достоинства:
Фитнес, СПА
Недостатки:
Обслуживание в ресторане
Татьяна
21.03.2016 12:25
Достоинства:
Обслуживание. Очень интеллигентный, приветливый, внимательный персонал. Качество приготовления блюд. Удобное расположение трасс.
Недостатки:
Неплохо было бы получать скидку постоянным клиентам. Отсутствие сувенирной продукции с символикой отеля.
Dmitriy
21.03.2016 08:39
Достоинства:
Отличный отель! Хорошая спа зона, чисто, комфортно, хорошая еда. Есть детский центр, анимация, услуги няни. Близость к подъемнику. Все очень понравилось!
Недостатки:
Не помешало бы расписать условия доплаты за проживание детей. По телефону дали одну информацию, при заезде выяснилось, что нужно доплатить.
Svetlana
21.03.2016 07:12
Достоинства:
Шикарный отель, близость к склонам, отличная кухня, спа, фитнес центр, система развлечений все на достаточно хорошем уровне.
Недостатки:
Продажа ски-пассов и оформление вновь прибывших или уезжающих гостей на ресепшене доставляла неудобство, приходилось ждать. Не понравилось невозможность сдать неиспользованный ски-пасс или переоформить его на другое время. Косметические услуги не в самом отеле, а в Галактике.
Anna
21.03.2016 06:55
Достоинства:
Великолепное расположение, прекрасный комплекс спа, хорошее разнообразное питание. Очень продуманная логистика: бесплатные ящики для лыж находятся в 20 метрах от трасс, а трассы выше всяких похвал! Опираясь 3 раза в сутки. Так что, если вы хотите прекрасно отдохнуть и расслабиться с детьми, езжайте сюда!
Недостатки:
Хорошо бы организовать лыжную школу для детей
OlgaSk
20.03.2016 20:53
Достоинства:
Отель находится в очень удобном месте для катания на лыжах. В отеле есть прокат лыжного снаряжения, можно купить ски пасс по льготной цене. В отеле чисто, комфортно, персонал любезный. Особое спасибо шеф повару ресторана панорама! Очень вкусные завтраки и ужины! Приедем обязательно ещё!!
Ekaterina
20.03.2016 18:19
Достоинства:
Потрясающие виды из номера. Уютный номер. Волшебный бассейн с видом на горы. Кристальный воздух вокруг. Вышколенный персонал. Очень вкусные завтраки и ужины, включённые в стоимость номера, большой ассортимент. Еще очень понравился ресторанчик Хмели Сунели на горе, в 5 минутах езды на подъемнике, с панорамным остеклением)
Недостатки:
Слышимость, звукоизоляция номеров. Когда кто то ходит по коридору все слышно и в номере.
Anastasiia
20.03.2016 00:41
Достоинства:
Завтрак великолепен!) Расположение, номера, проживающая публика. СПА, особенно разнообразие саун (соляная, травяная, хамам, финская), бассейн на открытом воздухе. Потрясающие виды вокруг!
Недостатки:
В баре нет коктейлей (нет технологических карт на них), нет диетического и вегетарианского меню на ужин.
Kristina
18.03.2016 22:30
Достоинства:
Дружелюбный персонал, питание отличное, месторасположение, есть медицинский центр, отличная детская комнота. в номере есть сушилка для обуви
Недостатки:
Неудобно с детьми отдыхать зимой в апартаментах. приходилось одеваться в зимнюю одежду и идти на завтрак, ужин, в бассейн, детскую комнату несколько минут. (хотя есть миникухня в номере, но магазинов, чтоб купить продуктов в ближайшей округе нет) Это очень неудобно с маленькими детьми. шатл, курсирующий между отдельно стоящими домиками, ходит по расписанию, а не по необходимости. приехали на одни сутки, специально отметить день рожденье, отель ни как на это событие не отреагировал (какой-нибудь приятный комплимент), хотя это в отеле практикуется. могли бы продлить время пребывания в бассейне бесплатное подольше. вечером не записались на скалодром на 9.30 утра, утром позвонили, чтоб записаться, уже нет инструктора до обеда, а нам уже в 12 уезжать
Sergey
18.03.2016 11:27
Достоинства:
Идеальное месторасположение, хорошая кухня, но без изысков, отличный спа!
Недостатки:
Платный спа после 18.00!
Ovchinnikov
18.03.2016 02:36
Недостатки:
Очень плохое обслуживание в номерах,в коттеджах не удачная планировка,неудобная кухня и очень маленький зал по сравнению с другими комнатами
Tatiana
17.03.2016 17:48
Достоинства:
Гостиница спроектирована очень грамотно. Очень хороший архитектор. Все комфортно. Домики в альпийском стиле. Бассейн очень большой, ты плывешь и вокруг горы. Очень красиво. Оборудование на прокат может быть выдано по копии паспорта, что очень демократично, по сравнению с Роза Хутор. Удобные трассы. нет опасности схода лавин, в отличие от Роза Хутор. Практически в проживание все включено. не надо платить за проезд на подъемниках, если ты не катаешься на лыжах, в отличие от Роза Хутор. Цена на ски-пасс в 2 раза ниже.
Недостатки:
Питание было хорошим, выбор как в Турции. Всегда есть куда улучшать.
Irina
17.03.2016 17:12
Достоинства:
Кроме отличного расположения отеля и подьемников, шикарный повар в ресторане!!!!!!!!!!!!!! За 4 суток не повторилось ни одно блюдо!!!!!!!!!
Vladimir
17.03.2016 14:20
Достоинства:
Отдыхал в отеле в начале марта недельку с дочкой. Смысл - покататься и импортозаместить. Рекомендую из аэропорта позвонить в отель, что бы пропустили на шлагбауме авто. Ресепшн работает быстро, очередей замечено не было, но при выезде утром сообщил номер машины, которая за нами должна была прийти, ожидаемо на КПП номер не скинули, водитель перезвонил, что его не пропускают, пришлось еще раз сообщать на ресепшн. Номер корпуса был С, с видом на склон с бугельным подъемником. Прожектора установлены не грамотно, светят не от отеля, а на него. Возможно так и задумано, что бы территорию в целях безопасности освещать, но реально освещает номер и приходится закрывать темные шторы. В стоимость стандарта входил НВ, посещение СПА до 18:30, спортзал (кроме скалодрома и пары волшебных тренажеров из разряда лежишь на диване пьешь пиво при этом становишься стройным и накаченным), неограниченное пользование подъемниками А, А1 (круглосуточные с технологическими перерывами) и А2, 1 спуск и подъем в день на А3, Спортзал не плохой, 3 помещения, но нужно бы сделать попрохладнее и пускать больше кислорода. СПА во время нашего посещения с 17 до 18 много народа. Это предсказуемо. Скипасы на местные подъемники для проживающих в отеле дешевле чем для стороннего пипла. Катание на лыжах удобное. В корпусе С лыжехранилище совсем не загружено, обуваешься и спускаешься прямо к бугелю Е, на нем наверх и на единственно работающие из-за аномально теплой погоде красным F. Скипас лучше брать утренний. с 9 до 13:30 практически без народа на склонах укатываешься от души. А уже далее фитнес, спа и остальные блага. На 8 марта заказал дочке букет на ресепшене, перезвонил флорист, переговорил, все уточнил и утром 8 марта доставили в номер. Безумно красивый!
Недостатки:
Персонал иногда залипает... может быть добавить немного энергетика? ;)
Александра
17.03.2016 14:15
Достоинства:
Отличный отель, горки в непосредственной близости
Недостатки:
Питание могло бы быть получше, надо подкорректировать меню и качество приготовленич
Вера
16.03.2016 13:38
Достоинства:
Большие удобные номера, хороший шведский стол, зона спа.
Недостатки:
Нет развлечений по вечерам, в отеле не продаются сигареты.
Mikhail
16.03.2016 09:13
Достоинства:
Все очень хорошо! Отличное место для новичков на горнолыжном склоне.
Недостатки:
Странно, что в отеле ориентированном на горнолыжный отдых (говорю об апартаментах, так как жили там) отсутствуют какие-либо приспособления для сушки одежды. Одежду после катания сушили буквально на полу в ванной и на встроенных в пол радиаторах.
Maria
16.03.2016 07:24
Достоинства:
Отличное расположение, прекрасный спа- центр, хорошее питание
Недостатки:
Проживали в номере 1527. Крайне возмущена и удивлена работой сотрудников ресепшн( а именно Полины), тк при выезде забыли с нас взять плату за мини- бар, потом стали звонить по телефону с просьбой дать номер карты для списание средств, не уточнив сумму списания. При этом списали сумму в 4 раза выше((( все мои звонки в отель с просьбой обьяснить сумму списания- были проигнорированы, со словами, мы выясним все и перезвоним((( лучше мини- баром не пользоваться видимо(
Lidiya
16.03.2016 02:24
Достоинства:
Прямой выход на трассы, безопасность (экип спокойно оставляли на первом этаже апартаментов на сушку), богатый вкусный шведский стол дважды в день, добротно сделанные апартаменты со всем необходимым, неплохая спа-зона с дополнительным уличным бассейном, подогреваемым красивые виды
Недостатки:
Нет стандартной инфраструктуры в виде магазинов аптек и тд - за всем этим надо спускаться вниз. персонал путается с трансферами и услугами, но быстро исправляются. например машину подали не к тому домику, на рецепции сказали что доехать на авто до них нельзя в принципе, что неправда, и тд. к трассе нельзя из номеров идти в ботинках, но в раздевалке обувь оставляешь спокойно, когда народу немного. в сезон возможно твои ботинки рискуют случайно уйти на ком-нибудь другом)
Vladislav
15.03.2016 16:43
Достоинства:
Отличные завтраки и ужины, отличный СПА, приятное оформление номеров. Вечером можно было в мафию поиграть
Недостатки:
Сложно отнести это к минусу отеля, но не очень понравились трассы Газпрома, Роза Хутор значительно интереснее, а из Поляны туда неудобно добираться. Но, опять же, возможно, еще зависит от сезона, в марте, когда мы были, половина трасс были закрыты (все черные, все G).
Anastasia
15.03.2016 16:42
Достоинства:
Отличные завтраки и ужины, интересное оформление номеров
Недостатки:
Каскадное расположение отеля вызывает определенные неудобства, дорога от номера до выхода занимает минут 7 быстрым шагом по многочисленным коридорам и лифтам. Ещё зона катания не понравилась, с Розой хутор не сравнить, поэтому съехали с отеля в подобный отель на Розу. Было бы здорово, если была бы канатка от отеля до канаток Розы хутор.
Kira
14.03.2016 16:34
Достоинства:
Вежливый, внимательный, корректный персонал гостиницы, обслуживание на самом высоком уровне, уютный интерьер, очень вкусно кормили (Спасибо поварам!!), включенный в стоимость СПА, понятное расположение трасс и фуникулеров (про персонал самого ГТЦ - очень вежливые и адекватные сотрудники). Мне все настолько понравилось, что уезжать не хотелось совершенно. Обязательно вернемся и только в Поляну 1389!
Недостатки:
Не хватало аптечного пункта в гостинице и утюга в номере.
Альфия
14.03.2016 02:27
Достоинства:
Завтраки на 5+!!!
Недостатки:
Детский клуб рассчитан ТОЛЬКО НА 8 детей!!!!!! Няни приходят не всегда!!! На ужине еда заканчивается за 2 часа до окончания ужина, ассортимент минимальный! Еду на обеде приносят через 45 минут после заказа!!! Очередь в прокате на 1,5 часа!!!! Детский бассейн на сквозняке!!!! Специалисты в СПА работают по графику 2 через 2!
Anatoliy
14.03.2016 01:15
Достоинства:
Отличные виды. Добротная отделка.
Недостатки:
Персонала явно не хватает. Уровень подготовки очень слабый. Второй раз не поедем. Были проблемы с интернетом.
Alla
13.03.2016 20:32
Достоинства:
Отличное питание. Отличная уборка и чистейшее белье. Шикарный Спа. Проратраченные трассы. Молодой обслуживающий персонал, все улыбаются - очень приятно. Замечательное вечернее катание.были на 8 марта - повезло с погодой - на склоне до +20
Недостатки:
О-о-очень дорогой бар. Нет бесплатной мед. Помощи. У ребенка продуло шею, отказались даже помазать. Впарили фастумгель(маленькую упаковку) за 2000 (две тысячи рублей) - или делайте что хотите. При нас мужчине отказались сделать жизненно необходимый ему укол ( все - лекарство, шприц - у него было с собой). Это позор.
Serg
13.03.2016 18:58
Достоинства:
Доступ к горнолыжной трассе, кухня, просторные номера, бассейн. Вежливый персонал.
Недостатки:
Нет единого ski pass на все долины. Каждый день приходилось покупать новый скипасс на рецепшен - 1300 Р на дневное время до 16:30 и 1300 Р в вечернее время. Можно было бы и один на весь день сделать.
Dina
13.03.2016 06:44
Достоинства:
Не первый раз приезжаем сюда. Все стабильно хорошо и комфортно.
Недостатки:
В апартаментах есть кухня, но не хватает массы бытовых мелочей (кух.полотенце, моющее средство, чайные ложки, консервный нож и т.п.). За сутки проживания может и ничего, но если дольше-может вызвать неудобства. Стоимость СПА после 19.00 поднялась по сравнению с прошлым годом. И цена в 2.000 рублей явно завышена. Снизив цену можно было бы уравнять потоки людей. А сейчас в бесплатное время лечь негде, а в платное-почти пусто.
Dzhamilya
13.03.2016 01:27
Достоинства:
Отличное место для начинающих лыжников
Недостатки:
Ограниченный выбор мест для обеда, высок риск попасть в плохую погоду для лыж
Tatiana
10.03.2016 17:46
Достоинства:
Понравилось местоположение отеля, природа вокруг, шикарные виды.
Недостатки:
Не понравилось, что поселили с видом на спуск, где все катаются и было шумно, а не горы, хотя в бронировании было указано "вид на горы". Переселять не хотели. Если бы не была настойчива никто бы пальцем не ударил. Обещали переселение утром, переселили в 17.00... Не понравилось, что гостям отеля нужно платить за бассейн и спа зону с банями после 18.30.. Это вообще дико. Везде остался Советский Союз. На завтрак за кофе из кофе машины платить отдельно. На территории в ресторанах за алкоголь отдельная касса и нельзя алкоголь записать на номер. Хотя оставляли депозит на номер, чтобы потом ходить без карт и наличных. Эти мелочи очень сильно напрягают и портят впечатление от красивого вида. За эти деньги можно было пребывание сделать более комфортным! Больше не вернусь.
Анастасия
10.03.2016 14:23
Достоинства:
Отличное месторасположение. Приветливый и отзывчивый персонал. Хороший детский клуб "Морозко".
Недостатки:
Детский стол
Anna
10.03.2016 12:28
Достоинства:
Замечательный отель для отдыха всей семьей. Прекрасное расположение, все удобства для катания на лыжах. Обязательно вернемся летом)))
Недостатки:
Увеличить лыжехранилище в блоке А
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно. -
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) . -
Домашние животные
Размещение домашних животных не допускается. -
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
-
-
Спорт и Отдых
- Сауна (оплачивается отдельно)
- Катание на лыжах
- Спа и оздоровительный центр (оплачивается отдельно)
- Массаж (оплачивается отдельно)
- Бильярд (оплачивается отдельно)
- Гидромассажная ванна/джакузи (оплачивается отдельно)
- Пешие прогулки (оплачивается отдельно)
- Турецкая баня (оплачивается отдельно)
- Открытый бассейн (работает по сезонам) (оплачивается отдельно)
- Крытый бассейн (работает по сезонам) (оплачивается отдельно)
- Прокат лыжного снаряжения
- Продажа горнолыжного абонемента
- Доступ на лыжах к отелю
-
-
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
-
-
Транспорт
- Трансфер (оплачивается отдельно)
-
-
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Банкомат на территории отеля
- Услуги консьержа
-
-
Зоны общественного пользования
- Терраса
-
-
Развлечения и семейные услуги
- Няня / услуги по уходу за детьми (оплачивается отдельно)
- Ночной клуб/диджей (оплачивается отдельно)
- Игровая зона в помещении
-
-
Услуги уборки
- Прачечная (оплачивается отдельно)
- Химчистка (оплачивается отдельно)
- Чистка обуви (оплачивается отдельно)
-
-
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/банкетный зал (оплачивается отдельно)
- Бизнес-центр (оплачивается отдельно)
- Факс/ксерокопирование (оплачивается отдельно)
-
-
Магазины
- Парикмахерская/салон красоты
- Сувенирный магазин
-
-
Разное
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Семейные номера
- Лифт
- Отопление
- Курение на всей территории запрещено
-
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
