Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Поляна 1389 Отель&Спа, 4 звезды
Спа-отель «Поляна 1389» расположен в селе Эстосадок. К услугам гостей крытый и открытый бассейны, сауна, турецкая баня, спа-салон, оздоровительный центр, а также бесплатные WiFi и парковка. В каждом из номеров в вашем распоряжении терраса с живописным видом. К прочим удобствам относятся сейф, электрический чайник, телевизор с плоским экраном и ванная комната, укомплектованная феном и банными халатами. В отеле открыт ресторан с обслуживанием по меню и бар. Также здесь работает фитнес-центр и пункт проката лыжного оборудования. Горнолыжный курорт Газпром находится в 10 минутах ходьбы от отеля. Расстояние до железнодорожной станции Красная Поляна составляет 1,5 км, а до международного аэропорта Сочи – 45 км.
Отзыв об отеле:
Поляна 1389 Отель&Спа, 4 звезды
Andrey
09.03.2016 11:36
Недостатки:
Все отлично, но я бы улучшил вентиляцию в ресторане ПАНОРАМА. При входе ощущаешь запах еды, который оседает на одежде.
Отзыв был полезен?
0
0
Анжелика
09.03.2016 10:15
Достоинства:
Служба размещения работает великолепно. Очень быстро поселили, терпеливо ответили на все вопросы. Отель очень стильный, красивый, изумительно спланирован и вписан в природный ландшафт. Прекрасная спа зона (бани: травяная, соляная, хамам, сауна, джакузи, подводный массаж в бассейне, а главное вид на заснеженные вершины из подогреваемого открытого бассейна). Питание отличное. Все вкусно и качественно, для 4-5 дней пребывания разнообразия хватает. Жили в апартаментах, удобная планировка, отличная уборка. Удивила погода: начало марта, днем +20, что не помешало катанию. ,
Недостатки:
Понравилось все. С удовольствием вернемся.
Игорь
09.03.2016 09:31
Достоинства:
Отель заслуживает 4*, спа, фитнес, расположение...
Недостатки:
Дороговато
Yulia
04.03.2016 23:51
Достоинства:
Жили в апартаментах, все очень понравилось, апартаменты большие и светлые с прекрасным видом из окна. Хорошо и чисто убирались. Лучше жить на третьем этаже, там высокие потолки и вид лучше. Завтраки хорошие, а качество еды за ужином я бы оценила на 4, но это дело вкуса. Очень порадовал румсервис, когда я заболела, каждый день носили завтрак и ужин в номер бесплатно. Персонал гостиницы вообще очень отзывчивый и клиентоориентированный.
Недостатки:
Прокатом в отеле лучше не пользоваться, там все время огромные очереди, оборудование только для начинающих, и не квалифицированный персонал. Нет аптеки или хотя бы аптечного пункта с основным набором лекарств. Ближайшая аптека в Розе хутор или Горках. Не поняла, почему не открыли аптеку в ТЦ Галактика, где куча бесполезных магазинов. Не удобно, что спа-центр вечером платный, а еще хуже, что там нет кулера с водой в зоне бань!
Vasilii
04.03.2016 14:35
Достоинства:
Шикарный отель, отличное месторасположение, великолепный СПА, разнообразная и замечательная кухня, завораживающий вид на горы.
Недостатки:
Персонал иногда забывал оставлять в номере воду и косметические средства.
Liliya
04.03.2016 01:23
Достоинства:
Хорошие апартаменты, вкусная еда.
Недостатки:
У маленького ребёнка поднялась вечером температура, обратились в медцентр, не поинтересовавшись больным, дали детский нурофен за 2000 руб.! Негде гулять с маленькими детьми.
Nailia
03.03.2016 19:58
Достоинства:
Питание вкусное и полезное. Есть выбор и для детей. Порадовало, что в этом году спа-зона стала бесплатной для всех жителей комплекса (до 19ч.) Хотя и минусы этого тоже ощутимы )((.
Недостатки:
Как и в прошлом году - обращаюсь к администрации - пожалуйста, придумайте что нибудь для утепления детской зоны в спа!!!!!!! Оооочень непродуманное расположение!!!(((. На самом сквозняке!!! И двери в коридор не закрываются! Ребенок заболел на следующий же день, после посещения бассейна. Ну и цена, конечно стала....Кризис видимо сказывается(
Arkady
02.03.2016 03:56
Достоинства:
Хороший отель, хорошее место. До Розы Хутор рукой подать, но час времени все-таки поездка займет. С другой стороны, это и не надо туда ехать. Отель находится в горах, рядом с трассой (есть выход сразу к лыжному спуску и канатной дороге в город). Таким образом, инструктора, прокат инвентаря все рядом, я бы даже сказал очень рядом, прямо в отеле. Номера любого типа хороши, сделаны добротно и в общей стилистике. Места хватило и на кроватку ребенку и вещи разложить. Функционально номера хорошо продуманы. Есть крутой бассейн, сауны, и спа. Очень приветливый персонал.
Недостатки:
Не понравилась еда. Я понимаю, ориентир на русскую жирную, но не настолько уж. Одно время еда была вообще холодной. Ну а гречку с чахохбили я как-то не привык есть вместе. Кому-то это может понравится, но на любителя. Хотя ребенку еда тоже не понравилась, под конец малыш все-таки отравился. А местная клиника как-то не заточена под лечение детей от отравления. Да и вообще не особо заточены под лечение детей. Медикаментов нет вообще никаких. Так что лучше детей супом и салатом там не кормить и лекарства брать с собой. Особенно детские. Десерты через раз были вкусные.
Svetlana
02.03.2016 00:19
Достоинства:
Отличный отель. Очень удобно для катания .Потрясающий СПА и открытый бассейн с подогревом. Комфортабельные аппарты .
Svetlana
01.03.2016 13:34
Достоинства:
Выход из гостиницы прямо на трассу, хорошая спа зона, отличная квалификация врачей мед центра, нормальный шведский стол утром и вечером
Недостатки:
Убирают тогда, когда удобно уборщицам, которые все время куда то спешат, двери в апартаментах скрипят так, что просыпаются все. Нет аптеки и небольшого продуктового магазинчика в пешей доступности.
Андрей Гартман
01.03.2016 12:20
Достоинства:
Отличный спа, кормят разнообразно и вкусно, уборка аппартаментов, доброжелательный персонал.
Недостатки:
Добавить новые трассы по возможности, более сложные.
Sergei
28.02.2016 23:25
Достоинства:
Месторасположение, еда, сам отель.
Недостатки:
Винная карта.
Turistka
28.02.2016 19:56
Достоинства:
Потрясающий отель! Номер отличный, чистый. Обеды и ужины стоят заплаченных денег! Выбор может и небольшой, но продукты и блюда очень вкусные, все свежее. У меня был включён завтрак и ужин,но потом я поняла, что лучше брать завтрак и обед, так днём полно людей катается, склоны разбиты и уже мало удовольствия. А вечером можно первой спуститься по отратраченному только что спуску! Теперь подробнее о расположении и спусках. Лучше отеля в этом плане не найти! Полноценный ski in/out. Как приедете, оставляете лыжи и ботинки в шкафчиках, покупаете ски-пасс на ресепшене и все! В любое время выходите из отеля, одеваете лыжи и вы уже у подъемника C1! Можно ехать! Не надо никуда идти, никакого долгого фуникулера-это огромный плюс! И, конечно, если выйти прям к открытию склонов, то народу ещё нет и можно наслаждаться по полной! И, конечно, необходимо упомянуть спа! Это тоже стоит того, чтобы поехать именно в этот отель! 4 разных парных, закрытый и отрытый бассейн! В Открытом бассейне зимой купалась первый раз. И у меня захватывало дух при взгляде на всю эту красоту! И нет, там не было холодно!)
Недостатки:
Корридоры и переходы очень длинные и душные. Пока дойдёшь до номера в лыжном костюме-сваришься.
Dmitry
28.02.2016 16:30
Достоинства:
Шикарно! По сравнению с прошлым годом, в ресторане навели порядок, теперь всем хватает еды и играла живая музыка👍
Недостатки:
Из-за того, что наша власть не может кататься на одних трассах с Людьми, большая часть трасс была перекрыта для Медведева, и всем пришлось ехать по единственной открытой, возможно из-за этого моя Жена сломала ногу в первый день и нам пришлось уехать😭😭😭
Аноним
28.02.2016 12:22
Достоинства:
Прекрасный отель в прекрасном месте!))
Недостатки:
Отель великолепен, объехали кучу горнолыжных курортов в Австрии, Италии, Словении, Франции, нигде ничего подобного не видели! Территория, питание, спа-зона, открытый бассейн, номера, уборка, охрана, детская комната и анимация, логистика - всё отлично! Ноооо!!!! Ребята!!!!! Займитесь персоналом!!! Ну это просто не лезет ни в какие ворота! Началось с того, что при заселении взяли оплату на 7 тыс. рублей больше заранее согласованной брони. С дороги сразу не разобрался, не думая, что это вообще может быть какой-то проблемой обратился на ресепшн только на следующий день. В итоге минут сорок объяснял милой девушке, что так не бывает, чтобы система бронирования в одностороннем порядке изменила стоимость номера на тысячу в день больше. А почему не на 5??)) Или на 10 сразу!)) Обещали разобраться - разбирались 2!!! дня. Причём каждый раз приходилось объяснять всё заново, новой милой барышне, которой никто ничего не передавал. На третий день, признали ошибку, сказали, что зачислят лишние 7 тыс.р. на депозит. При этом опять ничего по смене не передали, в компьютере изменений не внесли. Каждый поход за ски-пассами (стоимость которых должны были списать с того самого депозита) заканчивалась неизменной фразой: "Мы никаких денег на депозите не видим!" В итоге опять объяснения, раза три лично пересчитывал всё этим "клушам" на калькуляторе, чтобы доказать свою правоту. Нарекания вызывает не только работа стойки, но и другие "дарования". Официанты в ресторане не знают состава, наличия и цены блюд. Бармен заявил, что вино для глинтвейна закончилось, но..... он может сделать из "своего", правда не за 350 рублей как в меню, а за 500!))) Он же предложил за те же 500 рублей приобрести пачку "непродаующихся в баре, личных)))))" сигарет!. ДРУЗЬЯ, УПРАВЛЯЮЩИЕ ОТЕЛЕМ, обратите внимание на персонал! Отдых состоит из мелочей и подобная безалаберность персонала портит общее впечатление от прекрасного отдыха и замечательного отеля!
Tatiana
28.02.2016 11:23
Достоинства:
Очень удобный отель, если вы предполагаете в основном кататься -выход на горки прямо под окнами главных корпусов, прекрасное спа, отличные завтраки и ужины( шведский стол) -все свежее и качественное, доброжелательный персонал, приятные номера
Недостатки:
В пункт проката оборудования в утренние часы выходных дней (когда скапливается основной вновь приехавший народ) можно было бы добавлять персонала -но это, по-моему, уже не к отелю относится
Ekaterina
26.02.2016 06:25
Достоинства:
Катание от дверей отеля Питание Удобный паркинг Уборка номера
Недостатки:
Нигде кроме стойки регистрации не нашли информации о движении шаттлов по территории отеля, а о выкате на трассу от домиков шале вообще узнали в последний день пребывания в отеле. Показалось, что в аппартаментах прохладно, и это с + температурой воздуха. Если бы на улице был -, наверное пришлось бы спать в одежде. Правда, в номере присутствовал переносной обогреватель.
Вячеслав
25.02.2016 21:51
Достоинства:
Качественное и разнообразное питание, превосходный СПА-центр
Недостатки:
Стоимость проживания :(
Ekaterina
25.02.2016 00:51
Достоинства:
Понравилось все. Просторные апартаменты, отзывчивый персонал, отменный шведский стол на завтрак и ужин, прекрасный СПА, трассы как для начинающих так и для продвинутых, хороший прокат. Ожидания полностью себя оправдали. С удовольствием приедем ещё. Спасибо за гостеприимство!!!
Недостатки:
Все-таки хотелось бы бесплатные ски-пассы для гостей отеля. Не мешало бы поставить кулеры с водой. Хотя в номере всегда несколько бутылок с водой было.
Лана77
24.02.2016 23:49
Достоинства:
Лучшее расположение для катания, замечательная аква зона, разнообразное питание( в том числе и для малышей)
Недостатки:
Аква зона с 18.30 за плату( 2000 с человека дороговато), нет уличной детской площадки и детский клуб принимает не больше 8 детей одновременно,т.е. " лишних" не пускают и приходится объяснять малышам , что в клуб сейчас нельзя, хотя в отеле много не используемых площадей и можно сделать два помещения под детский клуб
Irina
24.02.2016 23:27
Достоинства:
В общем понравилось все. Есть пожелания, претензиями то не назовешь. Жили в апартаментах: реально трехкомнатная квартира с большой кухней. Для семьи с бабушкой и двумя маленькими детьми просто идеальный вариант. Панорамные окна, оборудованная кухня, два санузла, три телевизора, прекрасный вид из окон, качественная уборка. Питание отличное и для детей в том числе. Про СПА много написано, слов нет, сплошное удовольствие. Обязательно приедем именно сюда еще раз.
Недостатки:
Маловато шкафов в лыжехранилище, и можно было сделать короткий путь из 2,9 апартаментов в блок D. Так как окна панорамные, то батареи встроены в пол, детскую одежду приходилось сушить на теплом полу в ванной.
Владимир
24.02.2016 20:22
Достоинства:
Все практически идеально
Недостатки:
Сложно добираться
Yuliya73
24.02.2016 16:29
Достоинства:
Место, природа, СПА, открытый бассейн, охраняемая территория, персонал старается, но не всегда успешно (в ресторане официанты иногда роняют посуду, приборы и т.д).
Недостатки:
Отсутствие выхода на трассу из апартаментов. Для того, чтобы попасть на трассу, необходимо пройти метров 500, хотя сама трасса расположена в 30 метрах возле апартаментов, но территория огорожена забором. Отсутствие на территории магазина!!!!! Очереди на reception.
wwwolimp
24.02.2016 04:39
Недостатки:
Понравилось абсолютно все!!!!!!! Идеально!!!!! Большое спасибо всем, персоналу, администрации - очень круто.
Ruslan
23.02.2016 21:13
Достоинства:
Близость подъемников.
Недостатки:
Всего. Два ресторана( одна кухня на оба ресторана).платный СПА с 18-30.
Ирина
23.02.2016 07:45
Достоинства:
Необыкновенно отличный отдых.спасибо персоналу.все на высшем уровне!
Natalia_Andrey
22.02.2016 22:25
Достоинства:
Прекрасные апартаменты, очень внимательный персонал, отличное размещение (выход из отеля прямо на трассы), прекрасное спа и вполне приличная еда. очень понравилась инструкторская служба Газпрома - очень хорошее и внимательное отношение к деткам
Недостатки:
Очереди на ресепшене, особенно утром, когда все хотят купить ски-пасс, удобнее было бы покупать ски-пасс в прокате лыжного снаряжения
Vladimir
22.02.2016 11:39
Достоинства:
Потрясающий приветливый персонал, очень вкусная еда!!!
Николай
22.02.2016 00:36
Достоинства:
Всё было хорошо, на Европейском уровне.
Недостатки:
Недостатков не искал и, не нашёл.
Anna
22.02.2016 00:15
Достоинства:
Удобно расположен. Есть детская комната,мини диско,4 сауны и бассейны включены в стоимость до 18-вечера. Апарты огромные, теплый пол в ванной. Из минусов: в номере есть чайник, но обычно кладут сахар и чай,тут нет. Думала выходить из апартов сразу на трассу,она в 50 М,но там забор и нет калитки,приходилось ждать автобус, расписание соблюдается четко. Выход на трассу только из главного корпуса,от апартов нет,а жаль.
Кирилл
21.02.2016 23:28
Достоинства:
Отель просто потрясающий!!Очень современный, комфортабельный!Еда в ресторане не может не понравиться, каждый может найти блюдо по своему вкусу, продукты свежие, натуральные, приготовлено все по-домашнему (как вот не похвалить поваров)))Вообщем, это место, куда реально хочется вернуться!!!
Недостатки:
Единственный минус: нет аптеки и хотя бы маленького магазина, а до ближайших очень далеко(
Сергей
21.02.2016 21:54
Достоинства:
Месторасположение,питание,уютные апартаменты,виды на горы.
Недостатки:
Очереди на ресепшене.
Alexander
20.02.2016 13:42
Достоинства:
Если захотеть, то придраться можно к мелочам. Но в совокупности все было замечательно. Отличное расположение прямо у склонов, очень отзывчивый персонал, хорошее питание. Четырехместный апартамент оказался трёхкомнатным. У детской кроватки был жесткий матрасик (кто-то говорил, что они мягкие). Шведский стол очень разнообразный (если не накладывать себе горой все, что есть в мармитах, а выбирать одно блюдо на завтрак/ужин, то ассортимента и одного дня хватит на неделю, чтобы не есть одно и то же). То, что СПА-центр платный вечером - это естественное регулирование его посещаемости, чтобы не было давки и люди не набивались в бассейн как сельди в бочку. Он не очень большой (по вместимости, по разнообразию там все нормально) и после 16:30 (когда закрывают дневную каталку) там уже можно не застать свободный лежак или шкафчик в раздевалке. Если приспичило покупаться именно вечером, то всегда можно сесть на канатку и отмокнуть в аквапарке побольше в Галактике в 2 раза дешевле. Есть беговушки, ватрушки, собачки и прочие развлечения помимо горнолыжки. В общем, отличный вариант для пионерско-пенсионерского отдыха.
Недостатки:
Двух детских стульчиков часто не хватало на всех юных посетителей столовой. В супружеской спальне раздельные кровати. Ски-пасы нужно покупать каждый день. Впрочем, очередей больше 3 минут ни разу не было.
Olga
19.02.2016 23:40
Достоинства:
Отличный отель, удобные номера, хорошее обслуживание. Очень хотим сюда же приехать в следующем году!
Недостатки:
Жаль, что нет возможности выбрать проживание в апартаментах без питания или только с ужином.
Oleg
18.02.2016 22:28
Достоинства:
Отличный уровень и наличие развитой инфраструктуры
Недостатки:
Одна очередь за скипассами и на регистрацию
KramlihTatyana
17.02.2016 17:18
Достоинства:
Хорошее расположение отеля. Завтраки и ужины вполне приличные , понравилось spa.
Dmitriy
16.02.2016 18:54
Достоинства:
Очень хороший отель. Ничем не уступает Европейским отелям.
Inna
16.02.2016 13:52
Достоинства:
Дизайн, местоположение, спа зона, еда.
Недостатки:
Дополнительную кровать принесли после 3 звонков в 23 часа, попросили ее при заселении в 14 часов.
Артем
16.02.2016 11:41
Недостатки:
Персонал отеля, еда испортилась, спа центр как в Турции народу непродохнуть. Раньше был платный было отлично. Аренда лыж постоянные проблемы. Давление помереть и то платно.
Zhana
15.02.2016 16:41
Достоинства:
Понравилось местоположение, оформление, лыжные трассы, завтраки и ужины, спа=зона, тренажеры. Особенно приятны были бутылка шампанского и фрукты в номере в день рождения моего мужа.
Недостатки:
Работа службы размещения, постоянно забывали о наших просьбах. Первый день нашего пребывания вообще был катастрофой: переселили в другой номер из-за неработающего сейфа (проще нам вещи перенести, чем отелю сейф), днем к нам пытались поселить семью с двумя маленькими детьми, а вечером после ужина мы пришли к заблокированным дверям. В зоне с бассейнами дети постоянно визжат и прыгают в них с разбега. Персонал сидит в уголочке тихонечко, боится сделать замечание. Странно, что нельзя забронировать размещение в отеле на лето.
Olga
15.02.2016 14:38
Достоинства:
Отличные завтраки и ужины! Добросовестная уборка номера! Замечательное местоположение, очень удобное, трассы великолепные! Вечерние катания доставили массу удовольствия!
Недостатки:
Отсутствие аптеки на территории отеля и магазина с продуктами и водой! Очень не понравилось медицинское обслуживание. За 2000 рублей осмотр ушибленной коленки, буквально только глазами и все!!!! Можно было хотя бы кремом помазать.
Marfa2707
15.02.2016 01:48
Достоинства:
Очень понравилось месторасположение отеля. Очень мягкие матрасы и достойная уборка номера.
Недостатки:
Платный бассейн после 19.00
Anzhela
14.02.2016 22:47
Достоинства:
Нам понравилось все. Еда, расположение, уборка, тихо, спокойно.
Недостатки:
Может немного добавить информации о передвижении по курорту.
Irina
14.02.2016 19:20
Достоинства:
Замечательный ресторан и кухня. Гости отеля получают максимум удовольствий от внимания и предложенных услуг. Охрана и пропускной режим в отели.
Недостатки:
Все понравилось.
Nikolay
14.02.2016 19:18
Достоинства:
Прекрасный вид, хороший спа, расположение.
Недостатки:
Ужин не соответствует 4*, обслуживание на завтраках и ужинах на троечку!!!
Oksana
14.02.2016 12:19
Достоинства:
Понравилось все. Мы жили в улучшенных 3-х комн. апартаментах, хорошее расположение, оснащение и питание(полупансион). У каждого ребёнка по комнате, родительская спальня, небольшая кухня, гостиная и 2 санузла. В каждой комнате по телевизору, что очень удобно. Прекрасный вид из окон на горы! При входе есть сушилка для 2-х пар обуви, которая также пригодилась. Шикарный СПА, с открытым бассейном и видом на горы, на сайте все представлено. После катания на лыжах очень актуально! Склоны хороши для начинающих и не только, нам в самый раз!
Недостатки:
При размещении, девушка на ресепшене, да и портье тоже, толком не объяснили нам, как пробраться к апартаментам номер 5, через снежные туннели выше человеческого роста. И в этой связи, нам пришлось колесить на такси, а потом и пешком со всеми чемоданами, лыжами и детьми, в поиске входа... На кухне нет штопора... Мы были не в самый горячий сезон, не смогли взять оборудование для младшего ребёнка, пришлось подниматься в гору, до следующего проката, но это мелочи.
Alexandr
13.02.2016 18:51
Недостатки:
Ужасного качества кровати и постельное .Очень продешевили на этом , срочно меняйте.
Екатерина
13.02.2016 12:38
Достоинства:
Каникулы в этом отеле просто ли замечательно: идеальное расположение, просторные апартаменты, великолепные завтраки и ужины.
Недостатки:
1) нерасторопный персонал на завтраке- еда съедена, кофе все нет))) 2) можно чуть больше внимания уделить уборке апартаментов, но не критично
Alexey
13.02.2016 12:20
Недостатки:
Осень скудный завтрак и ужин . Все остальное супер
Аноним
13.02.2016 10:28
Достоинства:
Хороший спа. Очень хорошее питание.
Недостатки:
Не хватало посуды. Нужна еще кастрюля и чайные блюдца. Персонал не знает как удобней добраться с БЕГОВЫМИ лыжами до трассы!!!
Irina
13.02.2016 08:21
Достоинства:
Превосходный отель! Оказывается в России сервис тоже может быть. Отель оставил самые приятные впечатления и огромное желание вернуться. Отличное место для отдыха с детьми. Ski-out очень условный, а вот ski-in самый что ни на есть: на лыжах прямо на террасу отеля Очень приветливый и услужливый персонал, чистота, очень хороший интерьер, шикарный спа
Елена
12.02.2016 23:37
Достоинства:
Отличное расположение, приятные номера, удобная зона Спа
Недостатки:
Не было мини бара, только дорогая импортная мин. вода
Chechenin_Ruslan
12.02.2016 22:13
Достоинства:
Отличное месторасположение и виды из номера! Вкусное и разнообразное питание (завтраки и ужины). Сервис. Близость к спускам. Спасибо персоналу отеля за прекрасно проведенный отпуск.
Недостатки:
Включить skipass в проживание
arnola
12.02.2016 19:13
Достоинства:
Красивый вид из номера.И вокруг отеля.Постельные принадлежности и белье.Косметика. СПА.Открытый басейн.В номерах и отеле,тепло,уютно.С погодой повезло. Вокруг отеля,трассы для начинающих.Что бы кататься с красных и черных,нужно подниматься на закрытых подьемниках.
Недостатки:
Питание.Ресторан перенести из катакомб. И сделать закрытые подьемники,около отеля.На второй,третий день,продувает у всех спину.Нет отдельного шведского детского стола в ресторане.Так как он и так в самом низу и с низкими потолками,впечатление ,что ты в столовке. Дети кричат,и уйти куда то,это надо пройти через все огромное помещение ресторана.Можно хорошо отзонировать. Если учесть,что все огромные холлы в отеле,пустуют и есть закрытые рестораны. Разбейте помещения для людей с детьми и без детей.Заказала в первый день бокал вина.Кислятина,невозможная.Выбора по бокалам нет! Брать можно,только бутылку!! И то выбор,очень плохой.При таком уровне отеля,это нонсенс.Бар был все 10 дней пустой.
Наталья
11.02.2016 23:47
Недостатки:
При обращении в медпункт были проданы медикаменты в 10 раз дороже, чем в любой аптеке
Виктория
11.02.2016 13:24
Достоинства:
Вид из номера-шикарный Спа-прекрасный Этот отель стоит этих денег!
Недостатки:
Супы и вторые блюда- все были холодные! На протяжении недели ((( Рум сервис , очень медленный
Роман
11.02.2016 10:17
Достоинства:
Идеальное местоположение, прекрасный СПА, супервежливый персонал
Аноним
11.02.2016 07:44
Достоинства:
Отличное питание, хороший сервис, в апартаментах есть все необходимое для готовки
Недостатки:
Ближайший продуктовый магазин в часе езды
Vladimir
11.02.2016 01:24
Достоинства:
Прекрасный отель с отличным сервисом. Персонал-молодёжь,кот. очень старается сделать твой отдых незабываемым. Прекрасное питание. Замечательный бассейн.
Недостатки:
Мои замечания скорее к постояльцам,но без политики отеля это не изменить. 1.Не пускать в ресторан на ужин гостей в шлёпках и лыжной форме. Ввести элементарный дресс код. 2.Курение в номерах. Запрещено во всём отеле. Некоторым постояльцам на это плевать,а по вентиляции запах сигарет,попадает в соседние номера. Необходимо отслеживать и штрафовать.
Aleksandr
10.02.2016 04:35
Достоинства:
Место расположение. Инфраструктура. Интерьер.
Недостатки:
Не работал лобби-бар возле СПА. Уборщицы в ванной комнате поднимали с пола полотенца и не всегда меняли их. Не достаточно мест для хранения лыжного инвентаря.
Sergey
10.02.2016 03:11
Достоинства:
Шикарный отель с превосходными завтраками и ужинами, отличной большой спа-зоной и открытым бассейном. Виды из отеля просто завораживают. Идти от номера до склона ровно 3 минуты.
Недостатки:
На ресепшене постоянно был бардак, и, как следствие, очереди. Сотрудники с трудом отвечали на элементарные вопросы, приходилось постоянно уточнять и объяснять несколько раз. Очень не понравились желтые стены при переходе из корпуса А в корпус D, решили что это тонкая аллюзия на газпром в целом. И еще нас обделили приветственным коктейлем, мелочь конечно но неприятно. В итоге отдыхом остались довольны, но цена немного завышена.
Наталья
10.02.2016 01:13
Достоинства:
Прекрасное расположение отеля, прямо от входа начинаются горнолыжные трассы. Трассы очень хорошо обустроены. Очень красивый вид из номера, просто сказочный. Отличный, большой и теплый номер, хорошая косметика в ванной. У нас были завтраки и ужины, еда выше всяких похвал. Очень большой выбор блюд, все всегда свежее и очень вкусное. Большое спасибо поварам. Часто бываем за границей по работе и на отдыхе, такого уровня еды очень редко встретишь. Прекрасный бассейн, особенно открытый, после лыж, вечером очень приятно плавать и любоваться на закат в горах, а потом в сауну (саун несколько - хаммам, финская, травяная и соленая).
Недостатки:
Персонал не очень хорошо обучен, старается, но многих вещей не знает, из за этого возникают недоразумения. Отель отдален от цивилизации, поэтому хотелось бы каких то магазинчиков, где можно купить предметы первой необходимости. Сам отель очень большой, но указателей не достаточно, первое время терялись и не могли сразу попасть в нужное нам место.
Natalia
09.02.2016 17:13
Достоинства:
Жили на вилле, все оч круто, Спа понравился, но только когда заканчивалось бесплатное посещение и народ уходил, иначе не протолкнуться, отель новый, не докопаться)
Недостатки:
1. долго держали у шлагбаума , когда мы пытались пробраться на такси при заселении, не было какого то подтверждения и при выезде не пускали такси к нам, хотя я номер оставила на ресепшене и сказали проблем не будет, но 30 мин стояния, и повторные мои звонки на ресепшен это проблема, самолет ждать не будет 2. до всего надо ехать на шатле, если жить в отеле, то все проще, на шатле только до склона 3. в ресторане, где проходят завтраки и ужины, персонал не знает как взять заказ (были вшестером, говорим каждый кто что заказывает, а официантка в конце говорит, итак у вас 3 ухи, двое голубцов и тд, те мы должны были слушать заказы друг друга, суммировать их, в итоге все же забыли принести нам голубцы))) что есть а чего нет, и не хотели сделать яблочно-морковный фреш, грят возьмите два и смешайте! больше смешно конечно, но при таком ценнике в ресторане и стоимости проживания на выходные в 225 тыщ таких приколов быть не должно, ну и он был не один, эври дэй мочили корки, да еще и конкретно не вкусно,даже глинтвейн умудрились сделать гадкий)) короче ресторан это минус, мы в итоге ели на вершине в ресторане Хмели-сунели и вечером ездили в ресторан Казань в горки-городе
Ekaterina
09.02.2016 15:13
Достоинства:
Внимательный и дружелюбный персонал
Недостатки:
В этом году сделали платным посещение Спа- зоны после 19.00, в связи с этим очень большое количество людей в период с 17.00 до 18.30
Аноним
09.02.2016 12:39
Достоинства:
СПА Близость к зоне катания Вид из окна
Недостатки:
Персонал не знает ничего, ни где номер, ни как выйти на склон. Полная некомпетентность во всем. При нас они потеряли багаж человека и другому по ошибке отменили машину в аэропорт. С питанием беда. В коридорах вонь. В комнатах грязно. Очень далеко от "цивилизации" (20-30 минут по серпантину).
Ольга
09.02.2016 11:38
Достоинства:
Бронировали улучшенные апартаменты+ полупансион (3 спальни+кухня- столовая), располагаются рядом с подъемником, интересный интерьер, чисто, новая, комфортная мебель. в номерах всегда мин.вода (постоянно обновляют). прекрасное, разнообразное, домашнее питание. прекрасный спа- комплекс. кругом горы, деревья в снежных шапках и плаваешь под открытым небом при температуре +30. также доступны 4 сауны (травяная, соляная, хамам, финская), джакузи, контрастные души - все это бесплатно для отдыхающих отеля. друзья приезжали с маленьким ребенком - около 4-х лет. очень хвалили детский клуб "морозко". ребенок оставался с удовольствием. персонал вне нареканий. все вежливо, приветливо, никаких заминок. трассы разнообразные, подходят как и для новичков (широкие и спокойные), так и для любителей скоростей и экстрима. особый кайф подходить к открытию подъемников - народу мало, трассы оттраченные... у-ух! общее впечатление - замечательно! прекрасный курорт!
Недостатки:
Думали с прошлого года изменилось - так нет - это наличие посуды в апартаментах. доходит до смешного - 4 вилки, 4 ложки, 4 тарелки, 4 бокала сковорода и кастрюля. это все... вечером собиралась компания, пришлось всех приглашать со своими бокалами. к часу дня трассы уже разбивались (ну и температура воздуха была +8-+12с). к вечернему катанию их вновь оттрачивали. в ресторане некоторые блюда уже были остывшими. но по сравнению с остальным это конечно же были мелочи.
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно. -
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) . -
Домашние животные
Размещение домашних животных не допускается. -
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
-
-
Спорт и Отдых
- Сауна (оплачивается отдельно)
- Катание на лыжах
- Спа и оздоровительный центр (оплачивается отдельно)
- Массаж (оплачивается отдельно)
- Бильярд (оплачивается отдельно)
- Гидромассажная ванна/джакузи (оплачивается отдельно)
- Пешие прогулки (оплачивается отдельно)
- Турецкая баня (оплачивается отдельно)
- Открытый бассейн (работает по сезонам) (оплачивается отдельно)
- Крытый бассейн (работает по сезонам) (оплачивается отдельно)
- Прокат лыжного снаряжения
- Продажа горнолыжного абонемента
- Доступ на лыжах к отелю
-
-
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
-
-
Транспорт
- Трансфер (оплачивается отдельно)
-
-
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Банкомат на территории отеля
- Услуги консьержа
-
-
Зоны общественного пользования
- Терраса
-
-
Развлечения и семейные услуги
- Няня / услуги по уходу за детьми (оплачивается отдельно)
- Ночной клуб/диджей (оплачивается отдельно)
- Игровая зона в помещении
-
-
Услуги уборки
- Прачечная (оплачивается отдельно)
- Химчистка (оплачивается отдельно)
- Чистка обуви (оплачивается отдельно)
-
-
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/банкетный зал (оплачивается отдельно)
- Бизнес-центр (оплачивается отдельно)
- Факс/ксерокопирование (оплачивается отдельно)
-
-
Магазины
- Парикмахерская/салон красоты
- Сувенирный магазин
-
-
Разное
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Семейные номера
- Лифт
- Отопление
- Курение на всей территории запрещено
-
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
