Отзывы Поляна 1389 Отель&Спа, 4 звезды

Спа-отель «Поляна 1389» расположен в селе Эстосадок. К услугам гостей крытый и открытый бассейны, сауна, турецкая баня, спа-салон, оздоровительный центр, а также бесплатные WiFi и парковка. В каждом из номеров в вашем распоряжении терраса с живописным видом. К прочим удобствам относятся сейф, электрический чайник, телевизор с плоским экраном и ванная комната, укомплектованная феном и банными халатами. В отеле открыт ресторан с обслуживанием по меню и бар. Также здесь работает фитнес-центр и пункт проката лыжного оборудования. Горнолыжный курорт Газпром находится в 10 минутах ходьбы от отеля. Расстояние до железнодорожной станции Красная Поляна составляет 1,5 км, а до международного аэропорта Сочи – 45 км.
Отзыв об отеле:
Поляна 1389 Отель&Спа, 4 звезды
Ваша оценка

4.5Отзывов 761
474
213
60
9
5
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Вид из окна
Недостатки:
Еда
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение , чистота , парковка , номер , персонал. Поздравили с днем рождения и принесли в номер шампанское и фрукты
Недостатки:
Ходили в СПА , с собой не брал ни карточки , ни денег , обычно если захотелось например чай , в других отелях можно заказать на номер а при выезде рассчитаться , здесь такой услуги нет.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Горы
Недостатки:
Какое жлобское позорище делать спа платным после 18.00
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Идеально. Лучший ретрит эвер! Спа-зона восхитительная, виды на горы невероятные. Номер большой, чистый, с балкончиком <3 Завтрак и ужин тоже прекрасные, нам все понравилось.
Недостатки:
Охранник на входе на территорию о-о-чень злой :)
Комментарий:
11/10
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличные условия, открытый бассейн, кухня разнообразная и вкусная. На автомобиле или такси можно подъехать к ресепшн, иначе с подъёмника с вещами идти не всем легко. Номера комфортные, для отдыха все есть.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хороший и разнообразный стол. Персонал отеля всегда готов помочь. Много дополнительных услуг.
Недостатки:
Добраться самостоятельно проблематично - Ласточка ходит только утром из аэропорта и вечером из Розы Хутор 1 раз. Если подняться по канатной дороге до отеля и не пользоваться услугой шатла, то дойти до отеля с чемоданом не просто, нужно преодолеть небольшой неасфальтированный участок и большую крутую лестницу. Вечером в отеле нет развлечений.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистый воздух
Недостатки:
Персонал . Весь! Такое впечатление что где-то есть специальный инкубатор , в котором производят этот персонал 😬. Начиная от ресепшн , где на вопрос или просьбу тебе отвечают в формате «пойди туда не знаю куда, найди то не знаю что», заканчивая персоналом в ресторане Панорама , где при просьбе принести винную карту официанты «падают в обморок» , а когда приносят всё-таки то больше не возвращаются. Номер убирают не каждый день , а только если повесить табличку «пожалуйста уберите комнату» , ну и уборкой это конечно сложно назвать 🙈🙈🙈, просто кидают покрывало на кровать
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение, завтраки, ужин, спа, бассейн и много всего др.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Неплохо, но уже подходит срок ремонта- деревянные внешние панели и архитектурные элементы износились.
Недостатки:
Кровать вообще не удобная.
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Неудобная кровать, за неделю 1 раз сменили постельное белье.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак очень разнообразный. Три вида каши, рыба красная и белая, сыры, нарезка, салаты, свежие овощи и фрукты. А блинчики - пальчики оближешь - это коронное блюдо этого ресторана, особенно с яблоками).
Недостатки:
В исключительных случаях можно в ресторане на шведской линии предусмотреть контейнеры для еды. С нами был дедушка 98 лет - ветеран ВОВ , он не ходит по причине инвалидности, а катать его на завтрак и ужин в гору (мы проживали в шале) не представлялось возможным. Мы попросили немного еды с собой , сказали - не положено. Но за него ведь тоже было оплачено.... Но это я пишу , что бы обратить внимание руководства. Наш отдых был отличный, и все остальные мелочи незначительные.
Комментарий:
Хотелось бы иметь возможность пользоваться спа , включенным в стоимость , до ночи, как в Гранд отел
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Шикарный отель! Отличная территория!! Отдых был волшебным!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все очень хорошо, все понравилось
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Не первый раз останавливаемся здесь из-за вида на горы-он прекрасен. Кухня разнообразная.
Недостатки:
Приехали специально к 14.00 на заселение, но заселили нас ТОЛЬКО в 16.00, с двумя маленькими детьми, которым планировали устроить дневной сон в номере, нам сказали сначала ждать 30мин, потом ещё 30 мин, потом ещё час!!! При этом никаких извинений!!! За 3 дня извинений так и не услышали, зато в день выселения в 11.30 заботливо позвонили и напомнили про выезд!!!
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Потрясающий вид на горы! Хорошие номера
Недостатки:
Очередь на завтрак, но потом это исправили. При въезде сказали, что детская комната платная? Зачем такая дезинформация! И что на улице нет ничего, хотя есть домик с горкой и качельками. При заездке велосипедистов день совсем испортили - не пускали на въезде, бассейн не работал. Хотелось бы в отеле такого уровня более комфортные условия для проживания. Персонал конечно извинился, но впечатление осталось ...
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все отлично
Недостатки:
Редко ходит шатл.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Сочетание бассейна, прогулки по канатной дороге, шведский стол великолепен, Погода, горы
Недостатки:
Отсутствие деревянной мебели на балконе, шезлонг просто необходим
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Горы
Недостатки:
Расположение корпусов Запах еды на ресепшн
Комментарий:
Приемлемо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Питание и расположение как всегда на высоте. Приятно, что поздравили именинницу. Выезд в 12.00 по правилам, попросили продлить до 14.00 и нам не отказали, очень здорово.
Недостатки:
Не первый раз отдыхаем в отеле. Но первый раз были в коттедже. Столкнулись с небольшими сложностями по управлению системой климат контроля, было очень жарко и не совсем разобрались как регулировать температуру. Вроде ничего сложного, но на типичные действия, как рассказали сотрудники система не реагировала. Второй момент, никак не могли воспроизвести музыку на системе домашнего кинотеатра, и флешку вставляли и через телефон пытались - никак. Сотрудники отеля тоже к сожалению никак не смогли помочь. С момента заезда звонили, ходили на ресепшен, но результата так и не добились. Сначала нам сказали, что сделали заявку, специалист придёт и всё настроит, потом что специалист подойдёт к 8 утра, но увы. Вообщем для нас это было самой важной проблемой во время отдыха. Приехали отмечать день рождение, а с настройкой аудиосистемы так никто и не помог. Печально( Не внимательный персонал, для отеля такого уровня этого недопустимо.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ненавязчивость,отклик на просьбу,добродушность персонала.
Недостатки:
Отсутствие аптечного пункта ( медикаменты...орз, вывих и просто головная боль.)
Комментарий:
А так все прекрасно все курорты Европы ..."ОТДЫХАЮТ"
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все. Спасибо.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель прекрасен во всех смыслах! Красиво, уютно, стильно, вкусно. В такой обстановке уж точно отдыхаешь и душой и телом) В стоимость номера включены завтрак и ужин, спа зона с подогреваемым видовым бассейном, возможность воспользоваться в качестве экскурсии канатными дорогами горно-туристического комплекса «Газпром» - в общем, программа развлечений на время пребывания в отеле Вам точно обеспечена) А при необходимости можно спуститься вниз «в цивилизацию» - эта канатка доступна неограниченное количество раз 24ч в сутки.
Недостатки:
Спа-зона вечером становится платной. Но честно говоря
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный комфортабельный спа-отель прямо в центре курорта Газпром. Интерьер иногда напоминал отель Оверлук своими длинными пустынными коридорами. Номера очень комфортные, с большими балконами, панорамными окнами и отличным видом. Кровати идеальны для того чтобы выспаться. Завтраки изумительны с бесплатным шампанским и огромным выбором вкуснейших блюд. Ужины тоже покорили разнообразием шведского стола, на любой вкус. Убирались каждый день. Спа-зона действительно изумительна, особенно зимой открытый бассейн и джакузи.
Недостатки:
Отсутствие напитков в мини-баре. Нас не предупредили, что их необходимо отдельно заказывать на ресепшн. Скудное меню в ресторане-баре, который почему-то называется Ирландский паб. От паба там только название. Прохладное отношение персонала ресторана.
Комментарий:
Решили вернуться сюда еще раз с родителями, т.к. это отличный расслабляющий отдых для семьи.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Невероятно красивый вид на горы. Комфортная территория. Стоит отметить отличный персонал в детской комнате, там действительно тёплая атмосфера. Вкусная, домашняя еда. Разнообразный выбор.
Недостатки:
Спа зона отеля - достаточно слабое место отеля. К сожалению, халат из спа зоны можно взять только за деньги. Тапочек одноразовых нет. Из раздевалки в зал бассейна приходилось бежать через холодный холл. Некоторые гости были недовольны временем работы спа зоны.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравился общий дизайн отеля, стилистика. Расположение на горе. Спа отличный.
Недостатки:
Абсолютно странное отношение персонала к гостям. Учитывая стоимость номера и подачу отеля как премиальный уровень, клиентский сервис должен соответствовать. Что получили на выходе: все приветливо улыбаются и милы. Но когда ты просишь что-либо, ответы примерно такие: у нас так не принято, это не по стандартам; например, позвонить в Спа мы не можем, идите ножками и сами разговаривайте. и так во всем. приходилось каждый раз преодолевать внутреннее сопротивление каждого сотрудника для решения вопроса. Я считаю, что в такого уровня отелях, даже отказывая клиенту, говорят что-то типа: мы все для Вас выяснили, постарались решить для вас вопрос, но у нас, к сожалению, не получилось. А не "у нас так не принято, выход у нас там"
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид из номера с 6 этажа на горы был просто великолепным!!! Терасса в номере классная! Номер стильный и просторный, кровать - отлично! Завтраки и ужины (по системе шведский стол) были разнообразными и вкусными! На ДР подарили шампанское и фрукты, написали поздравительное письмо, что конечно же очень-очень приятно! Открытый подогреваемый бассейн с видом на заснеженные горы - конечно супер! Из открытого бассейна можно заплыть в крытый со спа-комплексом. По карте-ключу от номера можно прокатиться по всей канатной дороге, что займет не меньше часа, можно подняться на самую высокую точку "приют ветров". wi-fi Работал хорошо. Конечно же, если появится возможность - мы вернемся сюда снова и снова!
Недостатки:
Посторонний запах в хамаме и соляной бане... На завтраке не нашли фрэш.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень понравилось питание - шведский стол на завтрак и ужин. Разнообразно, вкусно. Понравился SPA. Понравилась территория отеля и доступ на склоны и к подъемникам.
Комментарий:
Отлично отдохнули, eще и с погодой повезло :). Не дешево, но зато очень удобно!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение, комфорт и услуги отеля, кухня, ухоженность склонов.
Недостатки:
Температура в травяной сауне была недостаточной.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Всё
Недостатки:
Работа всех подъёмников трасс F
Комментарий:
ЗАШИБИСЬ
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Холодный пол в номере, может нужен ковер под ноги?
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный завтрак и ужин! Отличный сервис и уровень отеля выше всяких похвал. СПасибо за прекрасный отдых!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Шикарный отдых, а этот вид из номера просто «любовь»! Мы отдыхали в конце марта, было очень много снега, очень понравилось кататься на альпике . Номер потрясающий, уютный, панорамные окна, удобная кровать, всё чисто. Еда: завтраки и ужины разнообразные и очень вкусные. Румсервис по меню из номера, очень вкусно. Спа: много бань, турецка, финская, травяная, соляная. Нам очень понравился отдых.
Недостатки:
Пустой мини-бар.
Комментарий:
Великолепный вид, Красота!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красота вокруг отеля
Комментарий:
Супер
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение отличное! Ужины, завтраки - отлично. Отзывчивый персонал. Прекрасная панорама и природа. Открытый бассейн и джакузи - супер. Самый удобный отель для лыжников.
Недостатки:
Шумоизоляция - в номере слышно, как говорят в соседнем и коридоре. Мало ресторанов на территории Принадлежности для ванной могли быть получше (шампунь, гель для душа)
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение , вид.
Недостатки:
Минибар пуст, кофемашина стоит но нет кофе, шумоизоляция никакая
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Замечательный вид из номера, большая зона СПА, открытый бассейн, хорошее питание, выход из отеля в катальную зону компенсируют некоторые недостатки.
Недостатки:
Главный недостаток- нам были не рады((( ни на ресепшн во время заезда, ни в ресторане. Я не говорю о встрече с улыбкой и распростертыми объятиями. Нет. Нас встретили с недовольным выражением лица... замученный мальчик - портье со вздохами толкал тележку с нашим багажом...во время завтрака и ужина официанты забирали грязную посуду с нашего стола с таким видом, что делают одолжение! Я очень редко пишу отзывы и не люблю придираться. Но здесь все было настолько явно, что это может подпортить настроение.
Комментарий:
Приемлемо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Просторный номер, большой балкон и перепела на гриле на ужин понравились больше всего. Бассейн на улице с джакузи тоже хорош!
Комментарий:
Все прекрасно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид очень понравился!!!
Недостатки:
Не понравилось обслуживание! Просили номер с двумя раздельными кроватями, а дали с одной кроватью номер. Написано на сайте, что заселение в 14:00, мы приехали в 15:00, а номер не был готов, нам пришлось ждать ещё два часа! Нигде нельзя расплачиваться картой, только наличными или на мобильный банк перевести официанту!
Комментарий:
Купите пожалуйста терминалы! Чтобы можно было расплачиваться картой!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Обслуживание, еда, массаж
Комментарий:
Не первый раз в этом отеле, все как всегда на уровне!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Потрясающая природа, красивый вид, уютный современный отель, хорошие завтраки/ужины, отличные разнообразные трассы. Хороший сра.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Душ гигиенический нужен.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение «сказка», красивый вид на горы, рядом выход на горнолыжные трассы.
Недостатки:
Стоимость размещения, в наши даты, было не дешевое! Но при этом сервис слабый! Снег возле дома, для парковки машины не чистили! Выход на «трассы» из домика по колено снега! Предоставление качественного и быстрого сервиса, на троечку!
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Практически все!
Недостатки:
Кухня((((
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приезжаем сюда уже четвертый раз! Самое замечательное место для отдыха в России зимой!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номер был самый обычный, но приятный, завтраки и ужины замечательные, разнообразные и вкусные, СПА потрясающий, возвращаюсь из-за него и видов уже второй раз
Недостатки:
Зона для катания Лаура - лягушатник, кататься сюда больше не поедем, только на розу. В корпусе Д был расположен наш номер, окна выходили на подъёмник, была слышна музыка даже с закрытыми окнами все время катания (с 9 до 23.00), сначала было трудно уснуть, потом привыкли
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1. Заселение быстрое, если номер подготовлен. 2. Завтраки и ужины великолепны, еда качественная, много видов мяса и рыбы. 3. Персонал вышколенный. Спасибо им всем и управляющему за такой сервис и настроение! 4. Вид из номеров на горы впечатляет, влюбляет. 5. Близость склонов, подъёмников. 3 минуты пешком от номера.
Недостатки:
1. Номера стандарты могут быть с видом на стену, но они дешевле других, при желании и доплате можно поменять на номер с видом. 2. В номере 526 в ванной стоял небольшой запах канализации, возможно проблемы с вентиляцией.
Комментарий:
3 дня в Поляне 1389
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Спа комплекс и рестораны
Недостатки:
Долгое заселение. Номер не был готов. Пришлось ждать минут 25-30
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак и ужин на шведской линии отличный. Понравилось, что много семей с детьми и для детей все организовано.
Недостатки:
Такого нет.
Комментарий:
Повезло с погодой.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Абсолютно все!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Четвертый раз в одном отеле !))) В первые три раза впечатления шли по убывающей - все становилось раз от раза немного хуже и еще немного хуже, но в этот раз похоже в отеле что -то произошло - менеджмент сменился? Я не знаю, но как потребитель я порадовалась, что наконец отелем стали управлять получше! И сразу другие впечатления ! Благодарю, что возвращаете веру, что и в России могут не только создавать шедевральные объекты, но и качественно обслуживать их!
Недостатки:
Часы работы детской комнаты хотелось бы продлить хотя бы до 21 00
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель с качественным полупансионом. Прекрасное и удобное месторасположение. Кусающиеся цены на все услуги, включая скипасы. Отличный СПА с бассейном на открытом воздухе!!!
Недостатки:
Мало мероприятий для детей. Очень много людей в основном ресторане на завтраках и ужинах. Иногда приходилось искать и ждать столик. В СПА в послеобеденное время очень много людей. Ощущение как на вокзале.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение в горах, прям непосредственно у подъёмников
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение , завтраки и ужины
Недостатки:
После 20:00 в Отеле нет мед. работников, то есть если после указанного времени что-то случится , то Вам уже никто не поможет, так как скорой ехать мин 30-40
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Встречаются камни на склоне! Странно что за такую стоимость СПа после 19:00 за дополнительные деньги?!
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Питание очень вкусное и разнообразное
Недостатки:
Сначала в номере было холодно, горничная на этот вопрос ответила, что поделать ничего нельзя, что это самая холодная Сторона отеля, затем, после того как мы пожаловались на ресепшн, через день нам прислали службу спасения от холода, которая исправила какие-то неполадки в конвекторах и стало тепло! Но!!!! Вентилятор в конвекторах стал работать так шумно, что ночью складывалось впечатление, что рядом за окном работает трактор! Из этого я сделала вывод, что, наверное, предыдущие проживающие просили выключить эти вентиляторы, и поэтому в номере стало так холодно!🤣🤣🤣 а в остальном , прекрасная маркиза, все хорошо, все хорошо! СПА отличный!
Комментарий:
Я бы предложила какую-то вечернюю программу для тех, кто уже успел накататься днём! Скучновато
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все очень понравилось)))
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все сделано для людей, которые приехали кататься на лыжах. Живешь практически на горе. До трасс немногим более 100 метров от гостиницы в среднем. Не очень много ночных развлечений, но всегда можно спустится вниз на подъемнике за ночной жизнью. Если лыжник, то эта гостиница 100% для тебя. Плюс комфорт приличного отеля.
Недостатки:
Нужно увеличить количество шкафчиков для хранения инвентаря (лыж и прочего). Были не в праздники, не в выходные, но нашел свободный шкафчик за 2 дня до отъезда. До этого лыжи и все остальное хранил в номере.
Комментарий:
Отличное место для любителей совместить горнолыжку и комфорт хорошего отеля в одном "флаконе".
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Лобибар
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ничего! Это ужас! Совок! Нищета! Всё ложь на сайте! Убожество для рабочих и крестьян!
Недостатки:
Люди! Это не отдых,а спасайтесь кто может! Строители Газпрома украли все что можно было украсть с этой стройки! И на вырученные отдыхают в Швейцарии со своими детьми! А нам вот эти шале за 100000 рублей за ночь! Вы вдумайтесь! 100000 рублей! У прикроватных тумбочек нет даже разеток! Чтобы зарядить телефон,нужно в очереди постоять! Еда вообще кошмар! Омлеты из порошка яичного. Вообщем! Мы счастливы,что этот ад закончился
Комментарий:
Плохо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хорошие ребята в прокате лыж и инструктор Павел
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Не первый раз здесь отдыхаю, очень нравится Отель, лучший спа!!! Кухня очень вкусная во всех ресторанах. Вид из номера потрясный. Конечно будем приезжать ещё!
Недостатки:
Были летом, все было на 10+. Зимой же персонал не справляется с потоком туристов: на ресепшн огромные очереди, стоишь в очереди 40 минут, номер не успевают подготовить к заявленным 14.00. Минибар сразу не подготовили, только после обращения на Рецепшен его пополнили. Ещё жуткая слышимость из номеров, но с этим можно жить, так как спа компенсирует все!!!
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Практически всё
Недостатки:
В номере покрывала очень грязные пришлось их убрать. Таблички "выкат на лыжную трассу 3 и 4 этажа" не соответствуют действительности.
Комментарий:
Приличный отель европейского уровня. Молодцы.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Всё отлично, но постоянный запах канализации в туалете напрягает.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
В спа зоне мало места , а людей много.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший внимательный персонал, большая территория, отлично организован сервис аренды спортоборудования, очень удобный выход на гору, подьемники - все с территории отеля. Хорошие завтраки и в целом ресторанное обслуживание. Наверное лучшее на сегодня место в горном сочи как для спокойного так и активного (горного) отдыха.
Недостатки:
Не очень понравилось качество мясных блюд (мангальных), возможно надо поменять поставщика. В целом кухня хорошая.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение главный козырь этого отеля . Самые комфортные трассы для всех уровней катания . Особенно для катания с детьми . В каждом номере балконы .
Недостатки:
Не понравилось все остальное . Номера ,отвратительные кровати, подушки , одеяла . Ванная как в скромном -скромном 2х звездочном отеле . Ужины абсолютно не съедобные . Заветренные с завтрака бананы , подкисшие апельсины . Овощи самого низкого качества , не имеющие вкуса ( ... ужас ужас ! Вилку нужно выпрашивать у редко проходящего грустного официанта . Завтраки вполне себе съедобные- блинчики , каши , запеканки и фрукты ещё не успели заветреться . Очень утомляют длиннющие коридоры от корпуса к корпусу , и не дай боже что нибудь забыть . ( в прошлом году была Детская комната где можно было оставить деток поиграть , в этом году там поставили детские игровые автоматы за деньги . Уехали на сутки раньше ! Хорошо хоть деньги за эти сутки вернули ! А вообще очень ощущается что никто в этом отеле не работает для клиента ! Как в гос учреждениях ( по сути так оно и есть )). Здесь тебе не рады и никто не пытается угодить , быть услужливым , как принято в хороших отелях ! Не будет клиентов- будет больше отдыхающих по путевкам , которых там и так уже более чем достаточно (
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отдыхал не первый раз и все как всегда на высшем уровне.
Недостатки:
Огорчило только отношение персонала. Не смотря на то что на каждом этаже установлены камеры, потерянную вещь мне не вернули и даже не удосужились посмотреть камеры.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Шумел вентилятор системы отопления и недавал спать. Оставляли заявку на ресепшн на устранение неполадки в течение нескольких дней. Нам говорят что устранили, но по факту ничего. Отдых был испорчен.
Комментарий:
Приемлемо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Спа в отеле хорошее но очень много народу, на полу валяется чей то пластырь и волосы.
Недостатки:
Бронировал Шале примерно за 5000$ за три дня, по ремонту внутри напоминает общежитие, вчё чисто и опрятно, но использованы самые дешевые материалы и мебель, всего одна ванна на 5 спален. это не 4* а около 2*
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное расположение из отеля есть прямой выход на трассу для катания. Все очень удобно и продуманно. В целом потрясающие виды с современными комфортными номерами и хорошим питанием. С супругой остались очень довольны отдыхом в этом отеле.
Недостатки:
Качество русского сервиса немного смазало картину. Так как мы были первый раз в этом отеле, мы долго искали, как пройти с канатной дороги непосредственно к отелю. Информации 0. Расписание движения шатлов годичной давности. Телефон для получения информации недоступен. За время поиска отеля я конкретно устал таскать за собой два сноуборда и чемодан. Но зато после заселения все пошло как по маслу.
Комментарий:
Очень классный отель с потрясающими видами и современными номерами!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Показать еще
Отправить
  • Интернет

    Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
  • Парковка

    Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
  • Домашние животные

    Размещение домашних животных не допускается.
  • Общие

    • Wi-Fi доступен на всей территории
  • Спорт и Отдых

    • Сауна (оплачивается отдельно)
    • Катание на лыжах
    • Спа и оздоровительный центр (оплачивается отдельно)
    • Массаж (оплачивается отдельно)
    • Бильярд (оплачивается отдельно)
    • Гидромассажная ванна/джакузи (оплачивается отдельно)
    • Пешие прогулки (оплачивается отдельно)
    • Турецкая баня (оплачивается отдельно)
    • Открытый бассейн (работает по сезонам) (оплачивается отдельно)
    • Крытый бассейн (работает по сезонам) (оплачивается отдельно)
    • Прокат лыжного снаряжения
    • Продажа горнолыжного абонемента
    • Доступ на лыжах к отелю
  • Питание и напитки

    • Ресторан
    • Доставка еды и напитков в номер
    • Бар
  • Транспорт

    • Трансфер (оплачивается отдельно)
  • Стойка регистрации

    • Круглосуточная стойка регистрации
    • Банкомат на территории отеля
    • Услуги консьержа
  • Зоны общественного пользования

    • Терраса
  • Развлечения и семейные услуги

    • Няня / услуги по уходу за детьми (оплачивается отдельно)
    • Ночной клуб/диджей (оплачивается отдельно)
    • Игровая зона в помещении
  • Услуги уборки

    • Прачечная (оплачивается отдельно)
    • Химчистка (оплачивается отдельно)
    • Чистка обуви (оплачивается отдельно)
  • Услуги бизнес-центра

    • Конференц-зал/банкетный зал (оплачивается отдельно)
    • Бизнес-центр (оплачивается отдельно)
    • Факс/ксерокопирование (оплачивается отдельно)
  • Магазины

    • Парикмахерская/салон красоты
    • Сувенирный магазин
  • Разное

    • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
    • Семейные номера
    • Лифт
    • Отопление
    • Курение на всей территории запрещено

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом