Отзывы Оздоровительный Комплекс Дагомыс, 4 звезды

если придраться к 4 звездам: при заезде был грязный номер, волосы наполу, крошки под кроватью, не понятные следы в ванной. после вызоваадминистратора, больше не замечали. нет питьевой воды в номере - моглибы и бутылочки 0,5 ставить. плохо ловит wi-fi в номере. зачем он нужен вхолле? плохо настроена работа лифтов, не успеваешь войти-выйти. малодетских аттракционов. ужасные матрасы и подушки, не помогал даже массаж(стоимость массажа спины - 600 руб. + 400 руб шея) итого к общейстоимости еще 1 000 руб.

Не понравились вина Кубани за 1800р. пить не возможно)

1 . Еда в ресторане " Янтарь". Дорого, маленький выбор, отсутствие соков, мало фруктов, десертов, рыбных блюд. ресторан " Кавказская кухня" на порядок лучше.2. Полное отсутствие детских площадок, хотя детей очень много. Это действительно большой минус.

Часы работы бассейна, с 9 д 18 очень неудобно, если ты только не сидишь целый день в отеле, то воспользоваться им очень проблематично.Ну и как обычно для русских гостиниц неприветливый и неулыбчивый персонал.Если исправить все эти мелкие недочеты отель будет международного уровня

скучно,отель был пустым

На завтрак вместо заварочных чайников с черным и зеленым чаем удобней иметь одноразовые заварочные чайные пакетики.

Не всегда работает wi-fi, уровень обслуживания в ресторане "Панорама"

Персонал не особо приветливый, много стариков, аниматоры не особо зажигают, плохая информированость что происходит в эти дни в городе

Явно недостаточно обслуживающего персонала. Мы жили в люксе. По приезду не могли попасть в номер, так как был сломан замок. Целый час ждали мастера. После чего нас пытались всё таки заселить в этот номер без гарантии, что замок будет работать. Потом всё таки переселили в другой. Также только после несколькиз звонков смогли принести простыни. Бассейн и спортзал начинают работать только с 8-15. И. несмотря на то. что бассейны должны работать до 21-00, начинают убирать уже с 20-00 и 20-30 пытаются закрываться. также неудобно добираться до цент ра города и вокзала, далековато. Только на такси.

Не всегда убирали в номере.

Время завтрака - с 8 до 10.Время работы бассейна - с 7 до 18.Персонал не соответствует заявленному статусу комплекса.

На момент нашего отдыха не работала на должном уровне автоматика лифтов. Ухудшилось парковая территория отеля

Достаточно скучно (были в первой половине сентября, половина кафе и ресторанов на территории уже не работали, 90% отдыхающих это пожилые люди или семьи с детьми, вечерами не знали чем заняться) Завышенная цена питания, стоимость обеда или ужина 650 руб. с человека (на сентябрь 2014г.), ездили вдвоем, таким образом питание в день за двоих составляло 2600 руб., а если прибавить к этому еще минимальную стоимость проживания +4900 руб. = 7500 руб. в день... дороговато, для отдыха в России. В последний день впечатление было испорчено сотрудниками отеля - горничная, когда принимала номер, прямым текстом попросила отблагодарить её деньгами, посетовав, что "благодарность клиентов до них не доходит, а им хочется купить конфет" и добавила: "не оскудеет рука дающего"... Итого: хороший сервис, но с привкусом колхоза. Не вернусь туда.

Просили номер без ковровых покрытий, персонал не в курсе, что ковролин - это тоже ковёр.Тренажерный зал - очень маленький, так для галочки, одна беговая дорожка, один эллипс - такова кардиозона. В раздевалках бассейна не убираются: в течении 3-х дней (ходили каждый день) наблюдала, как на полу лежит один и тот же мусор. Wi-fi отвратительный и безпарольный. Но это всё мелочи ))

очень медленный Wi-Fi, еще и ловится не везде в отеле.

- очень мало места под лежаки около открытых бассейнов даже для проживающих, а платно пускают всех подряд;- качество еды в ресторане "Панорама" на 22ом этаже оставляет желать лучшего (барабулька, гребешки и другие жаренные блюда просто плавают в не свежем масле и если в первый день ошибиться с выбором блюд, то возвращаться желания уже не возникнет, хотя и вид и обслуживание и если правильно выбрать блюда, то всё на уровне.- в Кавказской Кухне - нужно однозначно менять шефа или отправлять на курсы повышения квалификации.- безопасность оставляет желать лучшего и даже когда приезжали первые лица нашего и иностранных государств - охрана продолжала пускать на территорию всех подряд - достаточно показать гостевую карту (даже просроченную) или сказать, что ты в ресторан, в бассейн или на пляж - всё это платные услуги и воспользоваться может любой мимо проходящий.- И САМОЕ ГЛАВНОЕ - МОРЕ - ситуация не поменяется ещё очень много лет если данным вопросом не займутся серьезно на самом высоком уровне - канализационные стоки по всему побережью (возможно за исключением Сочинской Олимпийской деревни и побережья ближе к Абхазие) идут прямо в море. Вода в море становится мутной уже часам к 12 дня и это при условии гальки, а не песчаного пляжа.ЗДЕСЬ ОБНОЗНАЧНО НЕ ХВАТАЕТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МЕНЕДЖЕРА!!! МЕСТНЫЕ ВСЁ ДЕЛАЕТ ПО МЕСТНОМУ, А ЖИВУТ ОНИ ЕЩЁ В 90Х - ДОСТАТОЧНО ПОСМОТРЕТЬ КАК ОНИ ВЕДУТ СЕБЯ НА ДОРОГЕ (ОТ МАЛА ДО СЕДОВЛАСЫХ СТАРИКОВ) - ОБОЧИН, ВСТРЕЧНОЙ И РАЗМЕТКИ ДЛЯ НИХ ПРОСТО НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!! ЕСЛИ ПОСТАВИТЬ КАМЕРЫ И ХОТЯ-БЫ ДЕСЯТОК ПОЛИЦЕЙСКИХ (НО НЕ МЕСТНЫХ) ОТ КРАСНОДАРА ДО СОЧИ, ТО БЮДЖЕТ КРАЯ СЕРЬЕЗНО ПОПОЛНИТСЯ!!!!

Плохо работает wi-fi, только односпальные кровати, двуспальных нет в принципе..., на пляже не было заявленных развлечений..., Понравилось что на пляже выдаются бесплатные полотенца, но в бассейн нужно приносить свои, не понятно почему нельзя и в бассейне выдавать тоже полотенца..., вход в бассейн с первого раза достаточно трудно найти, нет указателей. Очень грубые охранники на парковке.

нет спа сауна работает только днем, не предложено никаких оздоровительных процедур

Еда, цена, на пляж показывать пропуск, хотя территория и так охраняемая. Для того чтобы поесть за дополнительную плату, нужно разрешение спрашивать у администратора.

Уборка в номере. В бассейне много хлорки и мало лежаков, почти всегда все занято. Отвратительная еда на пляже еще и по высоким ценам!!!!!!! Отель просто немного недоработан, думаю через годик это будет шикарное место.

WiFi Интернета в номере почти нет.

Отель далековато от моря. Обед (650 руб) несколько дороговат. В ресторане "Кавказская кухня" ждать блюда ну очень долго. Гидромассажеры в бассейне не все работают

1. До бассейна надо спустится-подняться по лестнице на 2-3 этажа (нет лифта).2.под окнами номеров с "видом на море" какое-то здание с вентиляцией, шумит круглые сутки и спать приходится с закрытыми окнами . И сам "вид" перекрывают 2 опоры ЛЭП.3. Еще не работал (пока) боулинг, пивной ресторан, банный дом, спуск на пляж.4. Нет общего компьютера на ресепшне, хоть и есть везде ВайФай, но не все таскают с собой ПК

Охрана высокого о себе мнения,в номере было все кроме тапочек так как эта услуга рассчитана только для люксов в этом отели еще не возможно было дозвониться по номеру 23-32 так называемое обслуживание хотелось попросить погладить так что в этом 5-ти звездном отели самообслуживание.

Отсутствие мини-бара в номере, завтрак шведский-стол на троечку

этот раздел мне не понадобится

Отравление на второй день отдыха! Из 7 дней отдыха выпали фактически 4! Это было не просто легкое отравление пищей, а похоже на какую-то инфекцию, которую, как нам объяснил персонал отлеля, могли подцепить в море! Типа, у них периодически бывают такие случаи. Я считаю, что это ненормально, это их пляж, они должны или предупреждать постояльцев отеля, что купаться нельзя, или предпринимать меры какие-то... Очень сильно омрачен отпуск...

Пляж ужасный,сервис отсутствует вообще как на пляже так и на месте проживания. Один работающий лифт на пляж -просто издевательство над людьми! Питание на уровне заводской столовой."Кавказская кухня"-вообще отдельная тема. Вывод- отдых для неискушенных пенсионеров либо остановка на три дня в деловых поездках.

Ремонт сделали и на этом все, с персоналом никто не работал, в день отъезда в 10ч. утра к нам в номер вломилась горничная с вопросом, когда вы съезжаете, а то мне убирать надо, когда начали выезжать она не дождавшись, при нас начала считать полотенца и халаты, я такого не встречал. При размещении не дали никакой информации, что к нашим услугам. В бассейне начали требовать, чтобы жена одела шапочку, типа у них на стойке висит объявление, надо читать. Еда в ресторане (завтрак и ужин) скудные, выбора мало.

отсутствие холодных напитков и не корректное общение персонала в зоне бассейна

Ни в номере, ни на этажах нет питьевой воды. Не удобный график работы бассейна. Вместе с тем, конечно цена завышена: не соответствует 4-м звездам. Также не понравилось, что при сдаче номера необходимо ждать пока не проверят "что мы разбили и взяли с собой".

Персонал. надо серьезно повышать уровень лояльности к клиенту. В Сибири и ДВ, где часто приходится бывать, он на голову выше.

на пляже оочень мало зонтиков. чтобы иметь возможность не жариться на солнце, а нормально отдыхать в "укрытии" либо надо купить свой зонт либо бежать в 7 утра и занимать места. пляж работает с 8 до 20, очень неудобно. рестораны на территории отеля с московскими ценами. всё дорого. до посёлка идти с горки пешком минут 10, обратно по жаре очень тяжело. мы ездили на машине, это спасало). заказали обеды себе в отеле в итоге. в отеле хорошо кормят. обед на человека в день около 600-650 р. ресторан кавказской кухни на территории отеля испортился, всё не вкусно. отель недавно открылся после реконструкции, работает в пол силы. молодым парам будет скучновато. вечером развлечений нет, кроме кино. и сходить вокруг некуда. мы хотели именно отдохнуть, поэтому для нас это не было проблемой, но наблюдали явно скучающую молодежь. правда в соседнем отеле каждый день дискотеки, наверно можно к ним ходить развлекаться

В баре отсутствуют напитки. Господа, в номере должна быть хотя бы 1 бутылка питьевой воды, иначе какие 4 звезды? Персоналу следует усвоить - табличка "Не беспокоить" означает именно то, что на ней написано - 2 минуты ломиться в дверь при этом не нужно. И было бы неплохо отремонтировать кондиционер в номере 1805 - подтапливает ваш люкс.

Качество подушек и одеял.

Плохой Wi-Fi, кофе из кофемашины никакой.