Отзывы Outdoor Centre Hotel, 3 звезды

Персонал хороший , но не весь .

Номер с кухней, но не было принадлежностей для мытья посуды. В душевой слив был не очень. Плохой вайфай, Не продуманная сушилка, находится на -2 этаже, а лифт из холла спускается только на -1 этаж... от туда через всю гостиницу до второго лифта либо по ступенькам с улицы. Сауна бесплатно работает только во время каталки))) ну и нет раздевалки.... попарился и поднимайся в номер переодеться(

Стеклопакеты в номере капсула не открываются и в тоже время имеют массу щелей.

Душно в номере, да и это понятно, без окна. Приходилось открывать дверь, проветривать, но зато вещи сохли быстро

Можно добавить средства для мытья посуды, конечно, привозить их с собой не будешь. Также, бесплатную сауну можно было бы продлить до 6 часов. К этому времени лыжников привозит трансфер и отель ничего не потеряет, зато у тех, кто остановился экскурсионно будет больше желания посетить отель.

Очень холодно в номере

За такую цену (по уровню КП) трудно придираться, но в номере было очень душно.

В номере нет вентиляции, очень очень душно и нечем дышать.

Слышимость между номерами. Достались шумные соседи в первые дни отдыха.

1.Маленькие полотенца,сверхмаленькие! 2.Холодно в номере с панорамным окном(попросили обогреватель,нам его дали,потом было всегда тепло) Что вам необходимо взять с собой,если вы сюда едете:большое полотенце,тапочки,плавки(для сауны),костюм домашний.

В номере нет кондиционера и отопления, номер очень маленький, кровать тоже маленькая, покрытие на полу хрустит, номер на 1 этаже, окна выходят на чьи-то участки. До этого останавливались в хостеле МореГор, там дешевле и гораздо уютнее.

В номере было душно

Расположение ванной комнаты в соседнем номере находится на уровне кровати, наши соседи оказались любители ночных приемом душа, наслаждались водяными звуками минут по 40 ночью.

1. Персонал такой же грубый, как 2 года назад. Производит впечатление совковых базарных тёток. 2. Бассейн без подогрева. Сауна бесплатно работает с 11 до 16 😁 странное время)))

Кухня очень плохо оборудована. Одна маленькая кастрюля, одна вечно подгорающая сковорода и все. Нет ни мыла для мытья посуды, ни тряпок, ни даже половника! Но венцом этого стало ПОЛНОЕ отсутствие МИКРОВОЛНОВКИ!! Также не надо рассчитывать на трансфер особо. Это небольшой спринтер, который выезжает 3 раза с утра начиная с 9 и 3 раза вечером. Места не хватает вообще. Да и 9 утра на гору - это поздно - час пик.

В одном номере был потрясающий матрас, а в другом подкладывала одеяло, чтоб пружины не чувствовать. В номере без окна приходилось открывать дверь, чтоб не было духоты, но в целом, всё отлично, недорогая цена за двухместные номера была важнее этих неудобств.

Не понравилось, что к 14 часам наш номер был не готов. Нас заселили только в 14:40. Объяснили, что отдыхающие выехали позже и не успели подготовить номер. Не понравилось, что нет комнаты для сушки снаряжения. Вернулись после 23 часов с вечернего катания. Спросили у администратора, куда можно поставить лыжи, она пояснила, что только в номер. У нас если, что было 4 комплекта лыж) в номере сушить не где, единственное это полотенцесушитель в ванной. Нет не одной батареи. Нет не одного кухонного полотенца , при наличии кухонной зоны.

У нас был номер капсула, без окна и без кондиционера, ночью очень было душно в номере.

Интернет для иностранных граждан только в лобби отеля.

Обратите внимание на чистоту, требуется работа с персоналом. Ванна плохо убрана, за раковиной склад старого мыла

В номере эконом не включено обычное банное полотенце.В отеле три звезды.При запросе на ресепшене коротко ответили «у нас не предусмотрено».После длительных переписок через e-mail и цитирования мною закона о туризме -полотенце предоставили.Правда ,в замен перестали убирать номер( трое суток не было уборки вообще!!!!)

Балконные двери не открывались, несмотря на две заявки с моей стороны с просьбой отрегулировать. Жаль(((

Окна не открываются, общая ванная комната, утюг на ресепшене не дали (в неглаженном ходить?), поздное заселение, первый этаж. За эти деньги в той же Италии жилье в разы комфортнее.

Все понравилось. Отель улучшается.

Далеко ехать до Роза Хутор и Горки на автобусе, но это мелочь. Терпимо.

По утрам часто отсутствовала вода в куллере, не предусмотрены большие полотенца в номере

Маленький номер

Все понравилось

Было очень холодно в номере,обещали прибавить отопление,но опять же ночью замерзли.В отеле 3 звезды,а полотенца не меняют.

Нужен более ранний трансфер до склонов (первый рейс в 9.00 поздновато, хотя бы в 8.30); в общей туалетной комнате маловато крючков для одежды и полотенец; в номере эконом класса с панорамным окном нужен свет в прихожей, рядом с зеркалом и дополнительная полочка для шапок, шарфов, перчаток; что то надо делать с матрасами, пружины боками чувствуются и все таки желательно покрывало на кровать, т к в номере сидеть больше не на чем, а на белое белье садиться в уличной одежде не удобно и не гигиенично.

В отеле какая-то беда с окнами - ни одно из них плотно не закрывается. Нам это не доставляло ощутимый дискомфорт, потому что было тепло. Также можно почаще менять полотенца в номере.

Хотелось бы что бы все таки бассейн входил в стоимость проживания.

Нет утюга! Ну или его не хотели давать! Я не поняла! Первый раз попросила на ресепшн и мне сказали, что все утюги раздали! Пообещали чуть позже принести в номер! Прошли сутки - никто ничего не принёс! Прошила на ресепшн ещё раз! Была уже другая смена - сказали тоже самое, но тоже не принесли утюг! Пришла 3ий раз и мне сказали, что все утюги сгорели! Почувствовала себя идиоткой! Не приятно!

Останавливались в январе,в номере было очень-очень холодно! Батареи нет,зато во всю стену панорамное окно, от которого и идет холод. (подозреваю,что летом тут,наоборот, дикая жара будет: открыть-проветрить никак). Прямо перед окном какие-то хоз-постройки, там работники (мужчины) периодически что-то делают - как итог, придется завешивать окно занавеской, если хотите какой-то приватности.

Можно почаще менять полотенца.

Холодильник маловат. (Выносили на балкон еду). Часы работы сауны с 11 до 18. Не побывали, т.к. в данное время катаешься на лыжах. Есть подземная парковка (но можно остаться без места).

Номер очень маленький. Проветрить невозможно, так как окно не открывается. За шесть дней в номере не было уборки ни разу, только выносили мусорную корзину. Бассейн на самом деле без подогрева. Полотенец сразу не хватило, их выдали позже и они маленькие, только для лица и для ног.

Сауна и бассейн для бесплатного посещения работают только с 10 до 16. В это время все на склонах! Я выбрал этот отель, чтобы после катания на сноуборде греться в сауне и расслабляться в бассейне по вечерам, и был очень расстроен, узнав, что сауна не работает вечером. Только если снимать её. Балкон, похоже, не убирают, были бычки при заезде. Мало каналов на телевизоре.

Начну с самого начала. При бронировании отметила, что нужен трансфер из аэропорта, в ответ тишина, трансфера так и не дождались, решили взять машину в аренду. Приехали в 12:40, зашли в отель узнать о возможности заселиться пораньше, но программа для регистрации проживающих в отеле не работала, спросили где можно перекусить, оказалось, что кафе рядом "Лиловый лось" работает с 13:00, отправились в поисках еды. Вернулись в отель в 14:30, но нас так и не смогли заселить, сказали, что только через 30 минут появиться информация о том, когда заработает программа и они смогут заселять гостей. Расстроились и поехали скитаться по красной поляне в ожидании заселения, хотели заселиться, скинуть вещи и не переживая ни о чем поехать по продуманному плану развлекаться. Прошло еще 1,5 часа, позвонила в отель, сказали приезжайте-заселим. При заселении сама напросилась на компенсацию за ожидание, вечером получили пиццу и бокал вина-приятно. Далее по номеру-нет кондиционера, вместо заказанной двуспальной кровати были сдвинуты 2 односпальные, посреди них, конечно же, была огромная щель, спать вдвоем неудобно. Одеяла тоже все маленькие односпальные, в отеле сказали, что больше размером в принципе не бывает. На просьбу переселить в номер с двуспальной кроватью отказали, попросила двуспальный наматрасник на кровать - его нет, на следующий день после заселения попросила поменять полотенца-отказали, сказали раз в 3 дня. При заселении сказали, что с 11:00 до 16:00 можно пользоваться сауной и открытым бассейном, в котором 16-17 градусов. Пришли в 11:40-бассейн закрыт, спросили почему-сказали не приехал человек, который открывает его, после обращения на ресепшен все таки открыли, но вода в нем была 2 градуса (в бассейне был термометр), но зато никого кроме нас не было.

Началось все с заселения, заселили на час позже и из за этого в день приезда покататься мне не удалось. Ресепшн не сильно извинялся, да и в целом персонал совершенно неприветливый. В сауне нет раздевалки и полотенце не выдают, пришлось дважды подниматься в номер. Халатов и тапок тоже нет. За 4 дня катания трансфер опаздывал 3 раза. Приехать с аэропорта на Яндекс такси дешевле, чем заказывать трансфер через отель.

Соотношение цена-качество не превзошли ожидания

Клопы огромные, вонючие в номере!!!!!!!!! Это треш! Приходят они с улицы, когда проветривают номер. Ползают по стеклу, а также заползают в кровать. Необходима санитарная обработка здания!

Спа. Сказали что для нашего номера с 10 до 18, и все доступно, потом с 11 до 16 в самом Спа - сказали, потом сказали хамам платно)) сауна никакая, с выходом в душ) никакого бассейна, на улице подогреваемый до плюс 14))) весело)) и страшный, маленький) короче, в сауны не попали...

Но номер, который предоставили, очень холодный, без удобств. Цена у него была "новогодняя", то есть никак не соответствовала уровню комфорта.

В кафе ценник слегка завышен.

Каналов очень мало и только в одной комнате был телевизор

Плохой wifi

Панорманые окна, заклеянные скотчем.

Очень жарко в номере. Нужная информация не была получена вовремя.

Из администраторов одна девушка- Блондинка,которая с неохотой отвечала на просьбы,иногда игнорировала вовсе. Описание на сайте и в реальности не полностью соответствует. Отсутствует тренажёрный зал,заявленный в приложении и сумма за завтраки отличалась при размещении от того что на сайте!

Отсутствие возможности заказать трансфер от аэропорта. Позднее начало завтрака. Если кушать, то нельзя успеть на первый подъемник на розу хутор. Жили в двухкомнатных апартаментах. Не понравилось, что в большом сан узле всего несколько крючков для одежды и нет полок или тумбочек. Периодически находили клопов.

Сделайте пожалуйста доступ к сушилке по электронному ключу для комнат. Всё остальное супер👍

При всем моем уважении к персоналу есть ряд замечаний и пожеланий: 1. Чистота в номере (полулюкс) - заметен слой пыли на всей мебели. Запах неприятный в ванной комнате (это беда многих местных отелей) и даже нет освежителя воздуха. Уборка номера за 6 дней заключалась лишь в выносе мусора(( 2. Однообразный завтрак в формате шведского стола. По количеству достаточно вроде бы, но очень однообразно. Каждый день невнятный омлет, вареные сосиски и блинчики. 3. Боль души моей - СУШИЛКА! В Поляну большинство приезжает зимой на горнолыжный отдых и в каждом отеле есть специальная комната для сушки горнолыжного оборудования и одежды. Так вот, в этом отеле (всего 5 этажей) сушилка находится в помещении парковки - минус второй этаж. А ключ от нее - только на ресепшене (1 этаж). Чтобы утром взять свои вещи или вечером повесить их в сушку необходимо пройти квест - ключ от сушилки! Учитывая непростую архитектуру отеля и количество отдыхающих это занимало до 20 минут, что особенно неприятно после катания, когда ты и ребенок уставший и мокрый после катания. После вопроса администратору, почему бы не "закатать" ключ от сушилки в карточку от номера получили ответ - у нас такой порядок.

Один ключ на сушильную комнату, который передается от одного другому. Во время снегопада выезд из парковки затруднен тем что дорога не почищена была.

Слишком тепло в номерах на 1м этаже

Не понравилось к сожалению очень многое. На каждом углу было ощущение, что на качестве обслуживания экономят. Завтрак просто оставлял желать лучшего. Девушка на завтраке работала почему-то одна и не справлялась со своевременным наполнением даже того скудного шведского стола, который был предоставлен гостям. Её настроение тоже оставляло ожидать лучшего. Само качество продуктов типа сыра или колбасы - казалось, что используются самые дешевые продукты на рынке. Есть такое было невозможно. Для горнолыжного отдыха отель приспособлен мало. Трансфер всегда полный и лыжи и сноуборды нужно брать с собой в салон (!!!). Водитель почему-то отказался вести меня в горнолыжных ботинках на переднем сидении. При полном наполнении отеля одного микроавтобуса для всех желающих им воспользоваться - мало. Это значит, если не влезли в него - ждите следующего 45 мин. Комнаты хранения лыж нет. Приходилось все время тащиться с ними наверх вс номер. Сам номер: вроде сделан нормально, но освещение - везде холодные белые лампы, ощущение что ты в больницы. Уюта у номера отнимают значительно. Номер огромный, но разделение на зоны только небольшой стенкой, что означает - нет возможности положить ребенка спать и самим посмотреть вечером телевизор. Дополнительное спальное место - диван из искусственной кожи. Как это??? Как можно на нём спать? Хорошо мы были с маленьким ребенком и она особо не жаловалась, но взрослый? Дополнительных кроватей (раскладушек) не предоставляется. На кухне нет таких мелочей как соль или средство для мытья посуды и губки. Пришлось всё покупать самим. Горячая вода была только чуть теплой первые 3 дня нашего пребывания. И отопление в номере не работало. Для зимнего отдыха это очень критично, т.к. после дня проведенного на горе очень хочется погреться в горячем душе!!! Сауна - бесплатно можно пользоваться, но только с 10 до 18! Отлично..Для лыжников самое оно. Особенно, если ты на гору в 9 утра уезжаешь, а приезжаешь в 17. Очень классный сервис.