Отзывы Гостиница Катерина Альпик

Квартира требует косметического ремонта. Лифты не работают. Телевизор работал очень плохо. Шторы на окнах в спальнях отсутствуют, спать утром сложно. Некоторая мебель сломана.

Не работает лифт, нет трансфера до подъемников, далеко от остановок общественного транспорта, проблемы с wi-fi на ios

Холодно в номере. Даже включив батарею посильнее, тепла было недостаточно для зимнего периода проживания. Заявленный wi-fi не ловил ни в одной комнате. Придя в бассейн, посещение которого входило в стоимость проживания, нам хотели отказать, потому что там уже было много народа, которого пустила администратор за отдельную плату естественно - нам это не понравилось.

Душевой тесный кафельный квадратик в аппартаментах?!вместно нормальной ванны или душевой кабины просто смазал всю картину приятности.

Лифт не работал, не было интернета

Просто ужасно!!! Нет слов! Никому не советую за такие деньги! Еще и назвали апартаменты, позор!!! Такое ощущение что там ремонта не было лет 20! Описание не совпадает с действительностью. На фото и в описании апартаментов 2 двухспалки, а по факту одна, а во второй комнате две однушки, как нам объяснили они переделываются в одну! Все очень просто сдвинули накидали каких-то тряпок между, только дырка так и осталась) В каждой комнате должен был быть телевизор, но по факту только в одной, да и тот не показывал, настраивали 4 часа походу весь персонал побывал у нас в номере, кое как настроили, только с 10 каналами особо не разгуляешься, даже не включали его, потому что все стремные каналы входили в эту десятку) Полотенца не меняли, постельное белье поменяли после нашей просьбы и то только наволочку!! Хотя одеяло и подушки были грязные, эти пятна просто нельзя было не заметить! Тем более зацепившись об угол кровати ногой они были в крови. Тапочек одноразовых не было, хотя да, на ресепшене 150р))) В общем первый раз в таком гадюшнике были, провели три незабываемые новогодние ночи)) Еще и выбирали между отелем Марриотт и Катерина Альпик, Марриотт и дешевле выходил)) Благо старались по меньше там находиться и отдых все таки удался

Катлован напротив клубного дома

Не очень чисто на самой территории, слышно, как шумят машины за окном, мы ожидали большей тишины.

Номера требуют ремонта, даже не косметического, а капитального, грязно, завтраки ужасные, отдыхаем с семьёй, ребёнок до года, никаких условий для прибывания с детьми, жили в студии экстра, переехали в апартаменты с 2-мя спальнями, холод ужасный, 2 дня не могут починить систему обогрева полов, ванные холодные, полы грязные, везде паутина, состояние мебели и пастельного белья ужасное,минусов огромное множество, в следующий раз не будем портить себе новогодние праздники и выберем другой Отель!

Сложно найти место, не работал бассейн, номера большие, но был запах пота и много пыли, не работали кафе и рестораны, кондиционер шумит, телевизоры показывают плохо мало каналов.

Напряги с горячей водой, отсутствие лифта. Но главное - отсутствие заявленных ресторана и бассейна на территории отеля

Интернет и лифт не работал на протяжении всего отдыхабассейн - норм.еда норм.

Некая бесхозность территории, нужно лучше ухаживать за территорией

Далековато от магазинов, но терпимо, до ближайшего мин 20 пешком. ТВ большой, но не ловит МАТЧТВ, а хотелось посмотреть плей офф кхл. В кафе shushu чем то воняло...

Вместо кровати был диван, здания старые, ступеньки к ресторану разбитые,расположение гостиницы!

Номера требуют ремонта в некоторых местах (н-р: ванная комната). Было очень жарко по приезду в номер, т.к. топило отопление или обогреватели, но потом эту проблему решили.

Необходимо оборудовать место для сушки одежды.Батареи в санузлах очень маленькие.

1. Расположение. Довольно уединенное - ни магазинов, ни ресторанов рядом нет.До ближайшей автобусной остановки - минут 7 топать по проезжей части (тротуар где-то есть, где-то нет, в темноте некомфортно).Другой вариант - такси, но там минималка - 300 рублей.Третий вариант - собственный автомобиль, тут проблем нет.Из ресторанов есть только собственное кафе "Деревня", но дорогое и ни о чем. Завтраки неплохие, но если на ужин хочется русской кухни, советую поискать что-то еще.2. На самой территории дорожное покрытие оставляет желать лучшего - кругом ямы, не всякий чемодан покатишь. Идти от корпуса ресепшена до других корпусов - вверх по поломанной лестнице, и дальше еще по территории. В самих корпусах лифт НЕ работает. У меня номер был на 4-м этаже, лестница довольно узкая, со сноубордом в чехле разворачиваться было трудновато.3. В номере за 5 ночей убирались 1 раз, причем на 2-й день. Не знаю, может тут так принято. Мне неудобств не доставило, но кому-то может быть важно.4. В один из дней из-за плохой погоды остался дома - так в соседнем номере кто-то штробил стену с утра до вечера!5. Вместо кровати в номере был диван непонятного качества, спать было неудобно.6. WiFi работал плохо. Опять же, мне лично неудобств не доставило, т.к. сейчас у всех операторов хорошие предложения по интернету во внутрироссийском роуминге.

Уборка, однообразный завтрак, расположение возле трассы на далекой окраине Красной поляны, чтобы попасть в посёлок надо было идти вдоль трассы без всякого тротуара, территория никак не охраняется.

Номерной фонд очень контрастен. Сначала дали номер разбитой дверью, сломанным унитазом. Потом поменяли на свеженький хороший номер. Так что просите номера только новые!!!

Далеко магазины и автобусная остановка, если нет авто.

Не открывался балкон на террасу. Не возможно было проветрить комнату. Починили на второй день.

Обслуживание, мягко говоря, отвратительное! Официантка из ресторана, принеся в апартаменты заказ, с порога потребовала чаевые в грубой форме. До этого при размещении заказа далеко не вежливо нам пролаяли в трубку, что заказ в апартамент приносят от 2000₽! Хотя они не имеют права этого делать! Должны приносить даже чай по заказу! Думаю это была такая смена обнаглевшая, в другой день нам ничего не говорили при заказе о минимуме в 2000₽... Еще нас настигло одно происшествие! Спускаясь на завтрак по уличной лестнице, выложенной плиткой, я упала, подвернув ногу и не смогла больше кататься на лыжах( а упала я не из-за своей неуклюжести, а от того, что моя нога поехала вних вместе с отделочной плиткой, оторвавщейся от лестницы... Что касается чистоты, уборки в апартаментах не было на протяжении всего проживания-5 суток!!! Один раз к нам заглянули, поменяли полотенца и застелили по своему кровать, которую мы привели в порядок, уезжая на гору! Не пылесосили, не протирали пол... Мы откуда-то притащили песок в апартаменты и так и прожили с ним, как на улице... И wi fi вообще все дни НЕ работал!!!

Плохой wifi, вернее его отсутствие в номере

Можно было бы сделать чехлы для мягкой мебели, так как не очень чистоплотные гости оставили на ней пятна. В идеале было бы сделать завтрак на полчаса -час пораньше, тогда был бы шанс попадать на Розу Хутор к открытию подьемников.

Незнаю!

Близко дорога

Не работал лифт все проживание

В нашем корпусе F не работал лифт. 4 чемодана не очень комфортно поднимать и спускать. Цены на еду Московские, хорошо, что вкусно хоть. До подъемников 320р по Яндекс такси в одну сторону. Могли бы поставить бильярд и автоматы для детей. Отель на отшибе, до магазина 15 мин вдоль трассы идти

Ничего не понравилось

Очень холодно было в туалете и душе; нет бесплатного трансфера до подъемников

Неудобное расположение, неухоженная территория, бассейн не работал. Общее впечатление, что комплекс не поддерживается в надлежащем состоянии.

Не обязательность кухонного персонала.

Завтраки были однообразными. это единственный минус.

Если будете без своего автомобиля - ездить на горнолыжные курорты только на такси - примерно 300 руб в одну сторону

От здания регистратуры до домика размещения пришлось тащить самостоятельно чемодан через всю территорию комплекса. В здании не работал лифт, как я поняла, уже давно сломался и чинить его никто не собирается. При этом, нет никого из персонала, кто бы помог поднять чемодан на этаж. В комнате не оказалось штор... Повесить их отказались. "Ванная комната", заявленная в описании номера, оказалась комнатой в 1/2 кв.метра, в которой душ льется прямо на пол (душевая без специального поддона или загрождения)... Раковина: 25 на 30 см. Включаешь воду и все льется на ноги, пользоваться такой раковиной невозможно, приходилось чистить зубы на кухне. Собственники очевидно отказываются тратиться на содержание/ремонт/улучшения, беря при этом немалые деньги за номер..

WiFi в номере не работал.Территория находилась в состоянии реконструкции / шли ремонтные работы.Текла ванная.

В номере было холодно; и в душе вода вытекала на пол...

Такое ощущение, что владельцы бизнеса в этом отеле утратили к нему всякий интерес... Вложили когда-то большие деньги в его строительство, а потом либо забросили бизнес, либо продали...Из всего персонала мы за 3 дня видели только одну девочку на ресепшене, она была приветлива, но кроме нее мы не сталкивались ни с кем. Невидимая горничная не пополнила закончившуюся туалетную бумагу, но добавила несколько шампуней к тем, которые мы и так не открывали, пользуясь своими средствами. Телевизор, висящий в спальне, не подключен ни к какой антенне, или приставке - просто декорация. Батарейки во всей пультах от техники в гостиной - безнадежно севшие. "Подземная парковка" на деле представляет из себя недостроенный первый этаж, заваленный строительным мусором и покрытый бетонной пылью. Пока выбираешься из нее на этажи с номерами по кривой бетонной недостроенной лестнице - вся обувь покрывается толстым слоем пыли. Дорожки между корпусами - одно название, вкривь, вкось и частично...между участками бетона земля и все таже пыль. Общее ощущение заброшенности и ненужности...

В номере было немного прохладно. И вай фай, по крайней мере в нашем корпусе и номере был не очень шустрый!

Апартаменты уже требуют ремонта, мы отдыхали в нем 5 или 6 лет назад, ничего не делается нет ухода

Персонал ресторана медлителен и рассеян, особенно на завтраке, нет шведского стола.Расположение отеля, не удобно добираться до канаток. Не раборает турецкая баня.

В ванной плесень, вывернутые разетки, очень далеко до горнолыжных курортов

Номер попался холодный, боле менее тепло стало на 3-и сутки, говорят до этого было тепло, не работал wi-fi, изредка прорывался, в спа-зоне джакузи холодная вода..

Далеко от остановок транспорта,балкон выходил на загруженную трассу-очень шумно.

В этом месте нет менеджмента вообще. Сложилось ощущение, что владельцы потеряли к этому отелю всякий интерес.

Плохой wi-fi в номере и самое главное плохо добираться общественным транспортом. Водители автобуса не всегда останавливаются около отеля.

Самое худшее сочетание цена-качество, которое когда-либо встречалось.

170000 рублей за номер, в котором на потолке отваливается штукатурка, не горит часть лампочек и персонал не реагирует на просьбы по их замене - это возмутительно. Не рекомендую этот отель. Да и не отель это вовсе, а фактически ТСЖ, в котором посетители никому не нужны.

Не всегда можно нормально дозвониться до гостиницы. Я не смог сходу запустить Wi-Fi под Убунту. В номере подогрев пола был лишний по погодным условиям, но это не очень повлияло на комфорт в целом.

1. Самое ужасное в нем - расположение отеля. Находится он вроде бы в видимой близости от ж/д станции и автовокзала "Эсто-Садок", но пешком пройти до отеля нельзя, автобусы идущие туда у отеля не останавливаются - ближайшая остановка почти в километре от отеля (и это по горной дороге), до такси дозвониться иногда сложно и приходится его иногда ждать по полчаса или больше, а иначе ни в отель ни из него не добраться. При такой очевидной проблеме отелю не мешало бы организовать бесплатный трансфер гостей от ж/д станции и автовокзала, пустить свой микроавтобус! 2. На территории отеля ужасные неровные и грязные дороги, без асфальта, от проезжающих машин в сухую погоду постоянно стоит пыль, пройдя по ним пешком совсем немного на обуви оседает слой пыли! Не говоря уже о том, что с чемоданом на колесиках там вообще не проехать.3. В номере (апартаменты) отсутствовал внутренний телефон, поэтому ни связаться с ресепшеном ни с другими службами отеля невозможно. В фойе отеля при этом висит памятка с внутренними телефонами.4. В номере (апартаменты) есть чайник, но нет элементарного минимального набора чая, кофе, сахара и пр.5. Завтраки скудные, еду подают холодной, нет шведского стола.6. Интерьер фойе ресепшена напоминает пансионат советских времен, убогая мебель и обстановка.Вердикт.В данном отеле проживали в период проведения Олимпиады в Сочи. Даже к такому важному событию администрация отеля не успела подготовиться (или не планировала). Перед иностранными гостями вообще стыдно. Не рекомендую останавливаться в данном отеле.

Вроде бы новые корпуса, а многое отваливается: дверные ручки, технические дверки.

Нет возможности добраться до остановки автобусов или электрички, надо вызывать такси!

Расположение относительно общественного транспорта: даже пешком нельзя дойти до "цивилизации", нет пешеходных дорожек, под окнами трасса от которой постоянный шум. Высокие цены (тысяча Евро за номер в сутки!!!) не соответствуют сервису и благоустройству территории. Нет асфальта и проезжающие машины поднимают столбы пыли под окнами. Оплаченный завтрак очень скудный и не предусматривает выбор блюд. В апартаментах пол с подогревом, но нет возможности регулировать температуру нагрева, от чего находиться в номере можно лишь с полностью открытыми окнами и балконом. В апартаментах не предусмотрены ни тапочки, ни халаты, а набор туалетных принадлежностей минимален.

Расположение прямо на трассеВезде добраться можно только на таксиДалеко идти с чемрданом до корпусаПлохое благоустройство территории