Отзывы Отель Валентин, 3 звезды

На 2-х спальной кровати было только одно одеяло, что обнаружилось уже когда нужно было ложиться спать. Можно было, конечно одеться, подойти к дежурному администратору и попросить недостающее одеяло, но мы после заселения сразу пошли в дендрарий,чтобы не терять драгоценное время (приехали на 4 дня всего), устали конечно, поэтому пришлось обойтись одним одеялом. На следующий день вопрос был улажен.

Жил на 5 этаже, под крышей, из окна дуло, в ванной занавеска не полностью закрывает ванну-натекает вода.

1. Неплохо было бы освежить в духе времени старые ковровые покрытия-они выцветшие, пятнистые и пахнут старьем, как в номерах, так и в коридорах. 2. И двери- они старые, страшные и шумные.. 3. Лифт чем-то заляпан и не блестит ;)

Ничего нет, даже за Доп плату, ни тапочек, ни второго зубного набора, второго одеяла нет, персонал на reception отвечает не охотно, в общем думала что данный отель гораздо выше уровнем.

Желательно расширить ассортимент блюд и улучшить качество завтрака.

Тот номер который мы бронировали, оказался занят, предложили другой. В качестве извинений, не взяли оплату за дополнительное место.

Не искали отрицательных эмоций!

Внутри питания нет - только завтрак 450р заказывать сильно заранее. Фитнес - только тренажеры в соседнем здании, бассейн - аквааэробика за плату, просто так нет. Грелись теплым кондиционером в +8. Номер с 11 утра до 5 вечера (мы гуляли) остался неубранным - вызывали дополнительно (но милые дамы быстро навели порядок).

Ночью шумно, в моем номере окна выходили в упор на соседнее здание, мебель не очень. Во всех отзывах пишут про хамство администратора на ресепшене, мне попалась женщина в возрасте, блондинка, это просто что-то, полный не адекват, с первых слов начались претензии ( не так подошли, не туда встали, не то дали и т.д.), что то обьяснить не реально! Со всеми остальными администраторами все замечательно, вежливо и понятно!

Отсутствие на завтрак мясных и сырных нарезок. Отсутствие занавески на ванной. Лучше установить душевую кабину.

Не было на балконе стульев и столика, хотя на улице было жарко и вечера были теплыми - отдыхала с 4 по 8 октября. Мне объяснили что убрали мебель в связи с закрытием сезона 15 сентября. Очень хотелось посидеть на воздухе, но приходилось только стоять.

Завтраки достаточно вкусные, но персонал столовой остался ,такоечувство, со времен «савдеп». женщина лет 55-ти обслуживала на троечку!

По атмосфеое немного совок. Особенно завтрак. Проходит он в переделанном под столовую номере на 2 этаже. Пришла в ожидании шведского стола, смотрю - стоит столик с небольшим выбором блюд - йогурты и плавленные треугольные сырки, чай и кофе. Вздохнула, взяла чай и йогурт, села за стол рядом с двумя другими гостями. Начинаю есть. Вдруг выходит милая тетечка в синем фартуке - "Девушка, вы меню посмотрели?" Оказалось, на стенке перед тем столиком висело меню - от руки ручкой был перечислен неплохой набор утренних блюд - каша, омлет, запеканка, оладьи, итд. Пока смотрю меню, тетечка добрым голосом спрашивает: "Вы кашу любите?" Люблю,- говорю на автомате и продолжаю изучать список блюд. Через минуты две прошу принести мне запеканку. Тетечка добрым голосом: "так я вам уже кашу положила" :D И как-то все это так мило и душевно, что я могла только улыбнуться. Хотя потом она мне и запеканку принесла) и кстати было вкусно. Из минусов - неудобный заезд еа машине, вход в гостиницу не с улицы а со двора сбоку, там безумно тесно.

Жуткое хамство персонала с первых шагов !!! Если Вы хотите испорченный отдых, обязательно остановитесь в отеле Валентин.

Администратор на рецепшен была крайне неприветилива , даже груба. Пока не забронировали номер через букинг , говорила, что вообще номеров свободных в отеле нет . В самом номере был холодильник какой то технический , пустой. Шумоизоляции никакой. Утром в соседнем номере включили телевизор и все слышно.

1) Не слишком доброжелательный персонал, особенно некоторые дамы "около пенсионного" возраста на Reception. 2) Очень поверхностная уборка номера.3) Отсутствие полочек или топа в ванной комнате не позволяет разместить косметику и необходимые гигиенические средства (дезодоранты и т.п.)

Ресторан,где предполагалось поесть,почему-то был закрыт. Шум от дороги слышен даже ночью

Хочу сказать, что у нас не две вечные проблемы, а три и третья это отношение к клиенту, даже Олимпиада не помогла, как хамство было так оно и осталось. Вроде нам нахамили только по заезду в отель (во всем остальном очень хорошо), а осадок остался. Набрали в портье женщин из СССР, так они и живут сссрсвскими стандартами, хотя уже 21 век, а люди не хотят меняться или просто их не могут обучить, как общаться с клиентом. так что наберитесь терпения ))))

Выход окон на проезжую часть

Минусы -1) на ресепшн была очень недружелюбная женщина.. 2) не рассказали о бесплатном проходе на пляж платный Эдем по пропускам3) простыни в номере были рваные4) номер был подготовлен для проживания одного человека. Пришлось два раза просить, чтобы принесли комплект полотенец и простыни для второго человека.

Нерегулярная уборка

Окна выходили на другие окна здания напротив. Нет сейфа.

Бронировал номер на двоих, все принадлежности клали как на одного, маленькое односпальное одеяло и не очень удобные подушки, если жить дольше то это бы раздражало.

В цену не входит завтрак. Стоит дорого (450 рублей), если оплачивать его отдельно. В номере 403 зачем-то стоит большой магазинный (со стеклянной дверью) холодильник для напитков. Телевизор старого образца.

Сутки не было возможности принять душ по причине отсутствия горячей воды, персонал не очень приветлив, никто не здоровается и не улыбается.

Как выяснилось, в городе много клопов и они залетают в номер если оставить болконную дверь открытой, так что не удивляйтесь, если при заезде увидите их в номере. Ванная комната не очень. Уборка в номере заключается в смене полотенец и выносе мусора ежедневно и раз в 4 дня меняют постеленное белье. Отель находится рядом с дорогой, в номере шумновато. До моря нужно пройти пешком метров 400.

Минусов не было обнаружено.

Ночные дискотеки на -1 этаже до 5 утра по пятницам, субботам и воскресеньям. Жили на 4 этаже, но разделяющие нас от веселья этажи и бируши абсолютно не спасали от грохота музыки

один раз отключили воду на несколько часов

нельзя плавать в крытом бассейне(он только для аквааэробики),хотя на сайте об этом ни слова,требуют шапочку и справку от туристов, ужасный утюг,который тек и плохо гладил.мелочи-отключали ненадолго воду,выключались розетки, но быстро починили

Шум от Курортного проспекта.Допотопный телевизор.Уличный WiFi ловится лучше, чем гостиничный

Первое, что бросается в глаза неуютный интерьер с "налетом совка". В санузле неприятно пахло и полностью отсутствовала вентиляция. Кондиционер работал на последнем издыхании. При том что он не выключался все время проживания полноценно охладить номер он так и не сумел. Но самое "приятное" было обнаружить в ковролине домашних муравьев...

Завтраки не входят в стоимость, и стоят дорого (450 рублей за ночь).Wi-Fi в отеле перестал работать в один момент и не работал вплоть до отъезда (более 5 дней). Администратор заявила, что ничего с этим поделать не может.

До моря минут 15,обратно идти в горку

очень шумно в номере,окна выходили на центральную улицу

Отсутствие в номере балкона.