Отзывы Отель Валентин, 3 звезды

Отсутствие тапочек, но это мелочи

Кровать неудобная, мягкий матрац и жёсткая подушка, спать неудобно. Жил 3 ночи, как в первый день положили средства для душа, больше не добавляли. Отсутствие бутылочки с водой в номере, хотя бы при заезде! При бронировании указывал что я с ребёнком 5 лет, все принадлежности только на одного и букинг поставил бронь на одного, меня не проинформировали! Видел бы никогда б не забронировал!!! Букинг ком, вам -----------!!! Я считаю не для отдыха с детьми, так как для детей там ничего нет!

Номер 212. Двери на балкон не плотно закрывались. Болтается накладка на ручке в ванную с внутренней стороны.

Номер 305 грязный, вываливаются розетки. Питьевой воды в номере нет, не лучшее решение бегать со стаканом к кулеру на этаже. Много шкафов не функциональных и лишних. На 1-2 дня можно остановиться, но в сезон не уверен, тк цена будет выше во много раз и отель того не стоит. Выселение в 12, но ключ работает до 11. Найти отель припозднем заезде сложно, таксисты не знают его. Необходимо в описание отеля разместить схему расположения помимо карты. Днём при открытом балконе в номер зашли какие то рабочие. Это вообще не вписывается в рамки приличия. Завтрак по отдельному оплачиваемому меню на троечку.

Старые номера, текущий кран в ванной, затхлый запах в номере

Нет туалетной бумаги, вместо нее салфетки, нет халатов и тапочек, кровать состояла из двух односпальных и постоянно разъезжалась, wi-fi работает отвратительно, в номере шумно, окна выходят на крышу здания напротив

Пропаленный ковролин в номере.

Рекомендовал бы решить проблему с утюгами - были незначительные проблемы, которые были благополучно решены.

Плохо шла горячая вода! Переключатель с крана на душ срочти не работал,количество полотенец в номере было на одного гост,шампунь тоже,принесли позже

Одна дама на ресепшн была вызывающе невежлива. Остальные - поекрасны Запах канализации в номере. Странная уборка без заправления постелей. Сильный шум за окном - собачий лай с рассвета.

Ничего

Ничего.

Все для своих звезд, нареканий нет.

Если окна номера на Курортный проспект-не уснёшь

С парковкой проблемы, парковка у отеля есть но маленькая. поблизости припарковаться днем непросто

Завтрак. Он предлагается в трёх вариантах. И в каждом официант путает выбранные позиции.

WiFi не очень быстрый

В санузле 202 номера требуется ремонт . Плитка потрескалась . Раковина была грязная ( посторонние волосы). Матрас пружинный.

После 10 громко говорить нельзя. Уборка была номинальной. Вроде чисто и СЛАВА БОГУ... Ценник в несезон мог быть и меньше. Два раза порывался переехать в Эстет. Но потом включалась лень...И главное: каждый день в 8 утра включалась тарахтелка. Прямо за окном. Окно выходило прямо на фитнес-центр. В номере было жарко, поэтому окно я держал открытым. И просыпался каждый день в 8 утра. Спасибо за 10 дней без сна...

Зимой несколько раз за проживание отключали батареи, но в целом температура была комфортной. ВайФай со сложной системой авторизации начал работать только спустя несколько часов после заселения, и постоянно приходится переподключаться. Раздолбанный пульт от телевизора с еле-еле работающими кнопками.

Холодные полы в ванной комнате. Отсутствие тапочек. Жесткий матрас. Уборка номеров на 3.

Узкая кровать с твёрдым матрасом, неудобный фен

Нет

Не большой напор воды.

Приехал в Сочи с к коллегой по работе. Через букинг посмотрел наличие отелей поблизости от места своего нахождения. Увидел данный вариант. Он находился прямо через дорогу. Стоимость на букинге 1400 в сут за 1 номер. Решили перейти дорогу и посмотреть отель своими глазами. И вот тут сюрприз - цена того же номера от стойки 2800 в сутки!!! Возмущениям не было предела, ресепшен пояснил "у букинга свои скидки, хотите бронируйтесь там!". Явно ощущалось корыстность ресепшена.... Охранник спал развалившись на диване в холле. Завтраки в кафе достаточно не дешевые. Работа ресепшен на 3, даже не знает что есть в номере и чем они отличаются.

Все понравилось

Матрац уже себя изжил. Комфорта от сна нет

В одном номере неприятный запах. В другом предоставленном, старая мебель. Дешёвый ремонт в санузлах и убогая сантехника.

Матрас на кровати.

Ночью и утром было прохладно в номере, особенно в ванной комнате. Думаю, это решаемо, так как радиаторы отопления проведены. Да и индивидуальное восприятие температуры воздуха скидывать со счетов не следует.

Понравилось все

Нет стиральной машинки в отеле.Проживала две недели,и приходилось стирать руками.

Не Плотные шторы на мансардном этаже. Нет штор в ванной на мансардном этаже.

Такого нет

Нет минусов

Сантехника/электрика нужно выгнать срочно. Сломаный стульчак, отсутствие сеточек на сливах (дыры прямо в канализационную трубу), текущие изо всех щелей смесители, вываливающиеся накладки на розетках... Впечатление от двух номеров, так что это система. Отвратительное описание на букинге. Написано, что номер с одной двуспальной кроватью или двумя односпальными - и это реально так. Лотерея. Или одно, или другое. А не как можно было бы подумать, что кровати сдвигаются/раздвигаются. Но постарались решить проблему, пошли навстречу и поменяли номер на второй день (правда, второй администратор на ресепшене как будто проверяла - насколько сильно нужно нахамить, чтоб я сорвался. Разительный контраст с другим администратором - милейшей женщиной). Стоимость завтрака на букинге указана 3 390 в сутки - признали, что опечатка и давно знают об этом... ну устранить бы пора. Шум с дороги: если окна на проспект, то их не открыть на ночь.

Персонал на ресепшн был не заинтересован в решении вопроса, касающегося проживания - чтобы прояснить вопрос о предоставлении бонуса Booking пришлось обращаться трижды, иногда присутствовал запах канализации в ванной, низкий напор воды.

Убирали мусор, но не убирались в комнатах. За неделю 1 раз сменили постель.

В некоторых номерах шум от дороги. Мешает людям с расшатанной психикой.

Утюг под расписку.

-

1. Душевая кабина. Закреплена была слабо, раскачивалась 2. Завтраки. Куча претензий к кафе в отеле, начиная от забывания того, что заказал гость, заканчивая временем обслуживания

Кондиционер работал только на "Обдув", было очень жарко в номере.

Всё понравилось

Совет - более тщательно проводить уборку :Когда мы сдвинули занавески с окна - закашляли от пыли , а под карнизом - огромная паутина. Под раковиной (мы не заметили , а ребёнок нам указал )оказалось несколько жвачек , видимо приклеенных прежними гостями .

В Кафе при отеле много чего не было из элементарных продуктов, по меню

Проживали на 5 этаже, видимо поэтому вода ни холодная, ни горячая до нас почти не доходила ни вечером ни утром ( ночью проблем не было). Ковровое покрытие и покрывало на прокате в нескольких местах было прожжено. На одну ночь - вполне!

В номерах на 5м этаже только с кондиционером жить-парилка. В номере 502 было много прожегов на ковре и на кровати, в номере 401 были муравьи В кафе мимоза, где проходят завтраки, были тараканы. Завтраки ре стоят своей цены, уж лучше ходить в Рис, который находится в 2х шагах

Завтрак плохой, готовят долго, много недочетов в номере

У нас было забронировано 3 номера. Один из них раздельными кроватями. Сначала нас, двух девушек, вместо номера с 2мя кроватями поселили в номер с одной кроватью. Причем администратор не могла понять сначала что мы ей говорили. Спустя 3 часа поняла, и поскольку мы были первыми кто приехал из нашей компании, то нам просто дали номер с раздельными, а первый номер остался дожидаться других. В номере с раздельными кроватями пахло канализацией в туалете, не было полотенец пляжных, в другом номере не было мыло, когда об этом сказали, нам сообщили что мыло зальют только завтра. Позже выяснилось, что в номере с раздельными кроватями были муравьи, нам сказали что его обработают, но мы попросили чтоб нас переселили. Переселили в номер с одной кроватью, т.к. других номеров не было. В общем недочетов было много, и не все в номерах было идеально. Отдельная история с завтраками в кафе "Мимоза". Вам на выбор дадут 3 варианта завтрака. 1. Блины Ветчина или семга, сыр, овощи Кофе или чай Каша на выбор Тосты, джем, масло 2.сырники Остальное так же 3. Яичница или омлет Остальное так же. Семги со второго дня в наличии не было. Яичницу люди ждали полчаса минимум каждый день. Каждый день не было либо блинов, либо сырников. С третьего дня стали говорить, что либо сыр,либо овощи. Хотя в меню это идет через запятую. Вдобавок ко всему видели несколько тараканов! Впечатление осталось не из лучших. Качестао цене не соответствует совсем!

Нету.

WI-Fi в номере плохой, и вход по номеру мобильного, все заморочено. Через два дня все повисло, входил по новому. Матрасы и ковролин пора бы поменять.

Завтрак был на выбор. Из 3 нужно выбрать один. Лучше было бы со шведским столом.

Очень странная коммуникация с персоналом. Бронировал отель по корпоративной карте, с собой её взять возможности не имел, поэтому заранее направил в отель запрос - списали ли денежные средства, или надо будет на месте платить. Пришло письмо, что денежные средства списаны, всё ок. По приезду в отель выяснилось, что заранее они ничего не списывают, и надо оплачивать на месте. Спросил, кто же мне тогда писал в ответ, и почему сказал неправду - девушка на ресепшене ответила, что писать могла только она, но ничего вразумительного пояснить не смогла, даже когда я показал ей её же письмо. В общем, странно. Ну и завтрак довольно средний. Как включенный в стоимость - сойдёт, а вот отдельно его покупать за 400 рублей - по-моему не стоит.

У-ки окурки бросали сверху