Отзывы Отель Валентин, 3 звезды

В некоторых номерах отсутствовала посуда ( чайник, ложки. вилки). Наверное стоит подумать о том, что к некоторым розеткам необходимы удлинители, для того чтобы комфортно было пользоваться электроприборами. Но это мелкие неудобства, которые легко разрешимы при желании.

Хромает шумоизоляция

Мне достался номер с выходом впритык на другой отель. Сказали других вариантов нету- за то не шумно будет(хотя шумно было) Унитаз в день заселения не работал(но его быстро починили) На ресепшен работает грубоватая менеджер (указывать на мой возраст было слишком)

Номер 410 был холодный, в санузле вообще дубак.

Wi-FI смог подключить на второй день пребывания. В первый день глючил сервис авторизации в сети отеля по номеру телефона. Номер имел выход на большую общую терассу, соответственно из других номеров свободный выход туда-же. Это не безопасно мягко говоря. Сосед из соседнего номера вызвал проституток ночью, так вот они свободно передвигались по терассе и заглядывали в мой номер. С учетом того, что дверь балконная полностью стеклянная и отпирается одним пальцем, достаточно проблематично оставлять ценные вещи в своем номере.

ПУЛЬТ не РАБОТАЛ грязно в номере

Плохо все

Все отлично

Заселили сначала в номер который находится над караоке - спать было не возможно. После жалобы переселили сразу в другой номер. Гораздо комфортней. Остался один вопрос - зачем изначально селить людей в плохой номер.

Не берите стейки в ресторане.

Не соответствует заявленному!

Ужасная уборка номера, в то время, когда сезон прошел, и можно было бы уделить время уборке. На тумбочках возле кровати были слои пыли. не приятное впечатление сложилось. Если выбирать за такую сумму гостиницу (а таких достаточно), то лучше ту, где убирают на совесть. Удобное расположение, менее цениться, чем качество уборки.

Хотели с женой просто побыть наедине сутки, поэтому особо придираться желания не было, но как-то само получается ). Заселили нас в № 409, на 4м этаже 1 На постели повсюду скрученные волосы... Жене такое дело очень не понравилось . (постель поменяли); 2 От холодильника и чайника до ближайшей розетки расстояние в метр . (эта новость почему-то удивила администратора, но всё же принесли удлинитель. Пусть и не красивые провода на полкомнаты, зато стало можно пользоваться перечисленным) 3 Вид из окна на стену с кондиционером и дверью номера 410 конечно восхитительным назвать язык не поворачивается (на это замечание администратор сказала, что в №410 никто ходить не будет и нам не помешают... остальные номера этой категории на 5м этаже и вид там в небо)), ну да ладно, цель заселения не переезжать с места на место и видами любоваться) К сожалению не додумался сфотографировать видон 4 Январь не холодный и в номере и без кондиционера было тепло, но с окна периодически поддувало. Ближе к окну пришлось лечь мне 5 Могли бы хоть какие-нибудь доп услуги (фитнес-шмитнес, бассейн)включить в стоимость... Попариться и поплавать ходили в другой отель неподалёку. 6 Парковка есть, но забита всегда посетителями фитнеса. Работает по принципу кто успел того и тапки. Были ещё мелкие недочёты, но думаю и этого достаточно... Если ехать на несколько дней этим отелем больше не воспользуемся точно, не зацепил, конкуренцию не выдержит...

В номере слегка воняет канализацией.

Завтраки и ужины надо бронировать за ранее, что не очень удобно. Причем, кафе с одноименным названием, не в помещении отеля, а за углом. Т.е. в тапочках не пойдешь. Бронировали баню. На наш взгляд, одно название. Очень мало места. Места для отдыха между микро бассейном и парной, тут же уборные. Очень душно, мокро, тесно, нет проветривания, а кондей не спасал. Нормально не отдохнуть. Через чур уж натоплено, все три часа температура держалась 116-120 гр. Не падала! Тяжеловато) Перестарались))

Минусов мало, но за отоплением надо следить.

В номере насекомые. Телевизор сбивался и постоянно приходилось перенастраивать его, перед сном хоть 10 минут хотелось , но на самом интересном месте все вырубалось Уборка нашего номера заключалась лишь в смене полотенец. В ванной пахло канализацией, персонал ходил , да-да, но действий не предприняли Разобрали диван в гостиной, был весь дырявый и в чужих волосах (((((( вроде незначительные минусы, но их было достаточно много , чтобы быть достаточным, чтобы испортить впечатление ((((

Недочеты в уборке номера. Вай фай притормаживал.

Один минус - вид из окна - стена соседнего дома с кондиционером))))) Выход из ситуации -закрыла шторы ,был стимул утром собираться быстрее!

Хорошая слышимость, но не критично.

Приехал около 15:00 в отель, а номер оказался еще не убран, пришлось ждать еще минут 20. Не смертельно, но не приятно

Отсутствовала шторка в ванной.

Очень холодный продуваемый номер. Холодная вода в душе. Завтрак так себе.

Ужасная реклама с крыши магазина "Перекресток" прямо в окна отеля (слышно даже если окна выходят на другую сторону от магазина). Реклама начинается в 9 утра и спать под нее невозможно - каждые 10 минут включают 5ти минутный ролик очень громко. Продолжается это до самого вечера без единой паузы, когда приходишь вечером отдохнуть в номер там всё еще идет эта реклама. Кроме того, не понравилось то, что в 6 утра нас разбудили ошибочным звонком с ресепшена, якобы мы просили нас разбудить, но сотрудник явно перепутал номер. Причем после того, как первый звонок мы сбросили и не стали отвечать, сотрудник не проверив номер комнаты позвонил снова.

Стоит шлагбаум и не пускают такси на территорию. Чемоданы тащишь сам, персонал не помогает. Если бронируешь через booking , тебе нельзя пользоваться пляжем (у отеля есть договорённость с одним из пляжей). Горничным надо платить наличными за услуги прачечной, хотя об этом нигде ничего не сказано.

Кровать маленькая, полотенца разноцветные.

Не понравился персонал, который путался и путал нас. Проживая один день впечатлений хватило, как будто прожили неделю.Пришлось выпрашивать талончик на пляж, отговорки у персонала была что на 1,5 часа до закрытия пляжа не даем и в день выезда тоже- указание директора, так как им дорого обходится это. При этом другим постаяльцам за 1,5 часа до закрытия пляжа талон был выдан. Как оказалось позже- пляж того не стоит, от городского не отличается, спуск к морю плохой-валуны, спуск с волнорезов не чистился, шатался.

Я буду не первой, кто скажет, что в сезон на горничных экономить нельзя! Когда платишь деньги за определенную категорию номера,хочется увидеть соответствующее качество

Было шумно, слышно было и дорогу и как гуляли в соседнем санатории.Уборка номера оставляет желать лучшего

Кровать оказалась для меня некомфортной

Нет питания, но есть своя столовая где можно покушать

Запах в ванной.Стоял запах канализации

В номере были замечены мелкие недостатки( так например, всю ночь мигала лампочка,а в душе был слабый напор воды), но они не помешали комфортному отдыху. Единственной проблемой был шум, даже не смотря на то , что окна номера выходили не на Курортный проспект, ночью и рано утром было трудно спать из-за шума за окнами.

Номера уже чуть староваты

За всё время пребывания шампунь и гель для душа были только в первый день

Все понравилось

В описании номера указана информации,что спален три,по факту их две. При заселение объяснили,что диван в гостиной является спальней)))) на стойке с такой же проблемой возмущались две девушки- бронировали двухспальный номер с гостиной, а на самом деле комнат две.... тоже объяснение- диван и есть спальня))) не страшно, но осадок остался!

Отвратительная работа горничных! Да, всегда с улыбкой и поздороваются, и ответят на любой вопрос, но свои прямые обязанности выполняют безобразно! Замена полотенец производилась как и полагается каждый день. Постельное белье раз в 2 дня, хотя в информации указано раз в 3 дня, что очень приятно. Здесь претензий нет! Но сама уборка номера ужасная! Ковровое покрытие все в пятнах, шторы не стираны кажется с того момента, как их повесили. За 3 недели проживания пылесосом ни работали в номере не единого раза! Полы в ванной не мылись! Довелось после очередной уборки протереть влажной салфеткой один квадратик кафеля на полу в ванной комнате и придти в ужас! Причём в номере мы находились очень мало, приходили поздно, уходили очень рано. Грязь накопленная месяцами! За это один большой, даже огромный минус! Приходилось останавливаться в гостиницах с 3 звёздами и в два раза меньшей стоимостью за проживание, но с идеальной чистотой! Чистота в номерах - это, пожалуй, один из самых важных моментов в гостинице. Не имея этого, лицо отеля теряется с огромной скоростью. Очень жаль, но в следующий отпуск будем искать другое местечко.

Плохая реклама на сайте (мало фото) тренажерного зала.

Шумно ночью за окном из-за мотоциклов, которые по городу гоняют. Ну отель тут не причем.

Плохо ловит wi-fi в номере. Не было возможности позавтракать, так как ресторан был на ремонте (июнь '16).

Персоналу на ресепшене добавить приветливости, включить завтраки

До моря далековато

Не во всех номерах есть балкон.

В прошлом году отдыхала в номере 4-го этажа. Там есть выход на террасу и просторный номер. Кроме того давали пропуска на закрытый пляж. Решила не экспериментировать и повторить свой вояж. Но в этом году, несмотря на существенное повышение цены, пропусков уже не давали ("так как по букингу и так скидки"), а номер на 5-м этаже (под крышей) уже не такой просторный и очень жаркий, благо не выключался кондиционер, и выхода на балкон там нет (погоду можно наблюдать в окошко). В целом неплохо)

Отсутствие в номере микроволновой печи и наличие только завтраков при этом.

Персонал унылый, ... И тем кто бронирует с букинга не дают пропуск на море((

Не работающие полотенцосушители в бизнес номерах (так нам и надо), )в эконом работают, штукатурка на голову это мелочь, про паутину в бизнесе промолчу

Не очень хорошая и узковатая кровать, отсутствие балкона в номере, далековато от моря.

Шум дороги за окном (просили тихий номер), платная парковка, хотя в бронировании указана бесплатная. Впечатление испортила сотрудник на рецепшене, пытавшаяся взять доплату за комплект белья не разобравшись в ситуации.

Душевая кабина течёт, не все функции работают.растоновка мебели не оптимальная, телевизор расположен не удобно!

При бронировании двухместного номера мы просили две отдельные кровати. К сожалению нам достался номер с одной "двухспальной", которая больше походила на полуторную. Двум взрослым людям будет на ней очень тесно.Номер был укомплектован на одного человека, хотя при бронировании указывали 2 проживающих.Неприятный запах в номере, капающий кран и мигающая лампочка.Впечатление об отеле испорчено. Спасло только хорошее месторасположение.

В матрасах чувствовались ребра (что-то вроде пружин, но длинные и горизонтальные), из-за чего было трудно спать на боку. Душевая кабинка маленькая, места хватает на 1 среднего человека. Вай-фай на 4 этаже через каждые 10 минут отключался минут на 5-10, или вовсе не находился. Окна выходят на дорогу, слышимость с которой отличная, даже с закрытыми окнами.

Хотелось бы, чтобы персонал был более приветлив. когда ты заходишь в гостиницу - на тебя даже не смотрят. разместили на 5 этаже - было прохладно ночью при температуре воздуха на улице 14 градусов. видимо, из-за остекления.

Аппартаменты бизнес класса с 2 спальнями - по факту с 1 спальней! Не достоверная информация.

Тот самый случай когда персонал- не профессионал делает все что бы у гостей города Сочи сложилось отрицательное мнение о "сервисе"города.заезжал в 2 ночи, заспанная тетка вылезла с недовольной физиономией из конуры.все в темноте.в полумраке требуя в казахстанском паспорте прописку/ее там не ставят/долго пыталась понять что же делать то./в 8 утра подьем -SOS а где документ о пересечении границы ?.А вы не просили -нате /а почему нет регистрации ? пытаюсь объяснить, что по закону 30 дней !!!нет три и точка .пришла и сменщица тупая и еще тупей ! вообщем разочарование сплошное .

Весь номер пропитан пылью. Лампочка мигала, жалюзи в ванной наверно не мыли с момента основания отеля.

1. Недостаточно чисто в номере.Много пыли в труднодоступных местах, паутина на занавесках и т.д.2. Вертикальные жалюзи в ванной комнате установлены так (на один оконный проем установлены одни большие жалюзи, а на вентканал, который идет к оконному проему другие маленькие и между ними огромная щель, которую ничем не закрыть), что из здания напротив открывается неплохой вид :-(3. Недостаточное освещение в номере4. Компактные люминесцентные лампы в основных светильниках над кроватями всю ночь мерцали (если ночью не просыпаться, то не пугаешься)

В апреле довольно холодно по ночам. Отопления как такового нет. Из панорамных окон оооооочень сквозило. Иногда казалось, что в ванне теплее, чем в спальне:)

Был там одну нрчь, но прсчитали по броне букинга как три. Не очень понял я такой расчет.

Завтрак не всегда включен в стоимость. За дополнительную стоимость возможно позавтракать, но не по факту утром. Нужно предупреждать заранее в предыдущий день.

Жил в 509 номере. Грязные окна, постельное белье застиранное до дыр, не работал wi-fi, в коридоре не работал свет, в ванной нет шторки, поэтому когда моешься, часть воды попадает на пол и к тому же на противоположной стене окна со сломанными жалюзями, которые в некоторых местах просто отсутствовали и теоритически из соседнего здания могут видеть, как ты моешься, протекает раковина. Подруга жила в отеле Санремо и скажу, что тот на порядок выше качеством, но и дороже. Сравнивая, я бы все-таки добавил денег на Санремо, хотя и там есть свои минусы.

В номере странный запах. Видно поизносился номер. Покрывало в некоторых местах прожженое. Это говорит о том, что либо кто-то курил в номере, либо его давно не меняли, с тех самых пор, когда ввели запрет на курение. В Ванной была замечена мокрица..Все вроде чисто, но она меня расстроила...Надеюсь меня услышат). Шумно конечно ночью, машины. Отель на оживленной улице.