Отзывы Отель Ниагара Фоллс, 2 звезды

Не соответствует описанию

Расположение на склоне, много машин, нам было комфортно, но мамам с малышами будет тяжеловато.

Все в порядке

В номере нет балкона и батареи, негде было сушить вещи. Маленькая раковина тоже не удобно.

Персонал супер

На балконе оставили мусор, вид с балкона так себе (но что поделать), трудно подниматься в гору к отелю, далеко от центра

Где-то вдалекеее квакают лягушки. Пришлось закрыть окошко)

Всё, очень плохое место , ужасное расположение , ужасный персонал , вообщем все у них печально !!!

Мы приехали в 12.00, нам предложили заехать раньше за 200 рублей. На ресепшене мы увидели объявление о платной парковке (200 рублей). Хотя она была пустая, то есть без вариантов, плати и всё тут. Хотя в описании отеля они не так категоричны. В номере нет самого элементарного, нет стаканчика под зубные щетки, ни одной полки под шампуни, пришлось ставить на бортик душа. Нет тазика, нет чайника (за кипятком пришлось спускаться на ресепшен каждый раз, наливают одну большую кружку кипятка и гуляй ), не было туалетной бумаги. Бумагу и тазик принесли, а вот вместо подставки для зубной щетки принесли обычный стакан 0,5 одноразовый!!!!!!!! Негде взять питьевой воды, так что закупайтесь заранее. Перед заездом в номере была уборка, стульчак унитаза был мокрый и в подтеках.В номере небольшое ведёрко мусорное в туалете, больше мусор некуда выносить (только на улицу в бак). Отдельная история с Wi-Fi. Он есть только на первом этаже и у бассейна, хотя сотрудники утверждают, что ловит везде. Наш номер был со стороны заднего двора, может поэтому сеть не ловила. С телефоном, короче, ходишь по номеру и ловишь WiFi. Супер маленький телевизор, я таких малышей и не видела никогда. С плохим зрением ничего не видно. Свет в номере тусклый (в общественном туалете и то ярче) И в завершение про завтрак. Подошли вечером на ресепшен, чтобы оплатить на утро завтрак. Я в комментариях видела меню кто-то сфоткал. Меню тут никто не предлагает, завтраки хозяйка готовит лично. И это всегда сюрприз. Типа сегодня каша, завтра творог. Стоит на человека 150 рублей. При чем нам сказали, что хозяйке не хочется вставать рано, поэтому лучше сходите в кафе или столовую.

Завтрак и качество освещения в номере. Остальное все ок.

Я бы в бушующем не брал бы этот район Мамайка - район асфальта, бетона , и домов. От лачуг до «типа » крутых отелей. Отель обычный . До моря идти 15 минут. Обратно после первого раза не захочется идти на море - постоянно в горку. В первую ночь попросили вкрутить лампочку вместо сгоревшей - не сразу но вкрутили . На третью ночь нас вообще затопили сверху. Сказали бывает . Персонал приветливый . Отель к отдыху не располагает.

Завтрак ужасен, самый дешевый чай, кофе, хлопья, сырки не из творога, а самое дешевое, что нашли видимо, персонал не понимающий, пляжных полотенец нет даже платных

Претензий нет

В душевой комнате установить полочки для предметов гигиены, очень неудобно когда они лежат на полу. Держатель для душа и лейка были сломаны, прежде, чем сдать номер нужно все наладить. В номере не убирались ни разу, сама протирала пыль и полы. Кулер с горячей водой только по утрам, вечером попить горячего чая не предоставлялось возможности. Полотенце для ног одно на двоих.

Совет(которому я не последовала при заказе номера) звоните и уточняйте наличие тех удобств и услуг, что прописаны для вашего номера. У меня было прописано: чайник, утюг, фен, гладильные принадлежности. По факту: гладить нужно было спускаться с 4 этажа на первый, чайник не предусмотрен (ходила на кухню просить кипяток,как ходоки у Ленина), на мой вопрос "а прилагается для нашего номера чайник, мне ответили, что нет, потому что что-то там когда-то горело, и они запретили чайники в номерах (прям как в общаге))). Море не в 4 минутах (как говорится в описании) ходьбы от слова СОВСЕМ!!! (при выборе отеля я ставила фильтр на первую линию, но Ниагара Фоллс вообще не вписывается в этот критерий!!!!) Путь занимает минут 10-15, потому что вы идёте с горки (в Сочи горный ландшафт) причём с крутой, а назад сами представьте, как это подниматься вверх да ещё в 33 градусную жару! Хотя лично я через два дня таких хождений привыкла. Так что, кто хочет накачать ноги и попу - вперёд бронировать тут! Но с маленькими детьми не советую.

Мини-парковка на 4.5 машины за 200р./сутки. Можно было и бесплатно сделать такую "парковку" для своих гостей.

Недостатки конечно найти можно..... но если ты приехал отдыхать- отдыхай!!! А не ищи повод для скандала.

Не понравилась разница между тарифами на стойке у администратора 2500р за трёхместный номер без балкона и фактической оплатой 4000 р. Номер бронировался в июле на 1-6 августа

Мало того, что заселялись в 4 утра и хотелось спать. Девушка на ресепшине тормозит. Сначала дала вообще не тот номер, который был забронирован. Заставила бегать туда-сюда за ключами. Не извинения, ничего я не услышал.

Убираются один раз в неделю, но хотя бы забирали мусор в туалете и вешали туалетную бумагу. Не было холодильника. Не встретили с ЖД вокзала.

Тяжело добираться с пляжа, очень крутой подъем, не очень удобный душ. Пол в ванной все время становится мокрым.

За два дня вообще не смогли подключиться к интернету, т.е. его просто нет. Требуют плату вперед, при этом не работает аппарат считывания банковских карт. Крутые высокие лестницы, нет лифта, вещи тяжело тащить в номер. Попросили оставить тяжелый чемодан на первом этаже на хранение, любезная девушка на ресепшене согласилась. Утром появилась другая девушка и попросила забрать чемодан, сказав, что "мы можем оставить его под лестницей без гарантий". На завтрак дали блинчики, кашу и кофе. В принципе не плохо. На просьбу налить в кофе молока принесли два грамма молока на две чашки кофе:). Сока просто нет... Расположение отеля - буквально посреди ничего.. Второй раз останавливаться не стали бы.

В день заезда ужасно встретили,как буд-то мы им соль на одно место насыпали.через пару дней вроде бы,как стали улыбаться и что-то говорить.Санузел маленький,стены задеваешь.Горная местность,изнурительные спуски и подъёмы,пляж далековато,автобус или такси!На любителя.

Ужасное расположение , прямо на горе , до моря километра 2 точно ! Хотя пишут 400 метров .

Несколько трудный подъем, хорошо чтобы открыли на территории кафе, работающее целый день

Местоположение. Тяжело подниматься в горку,но это никак не повлияло на отдых.

Персонал не гостеприимный, при заселении никто ничего толком не объяснил, кормить на завтрак отказались, сказали заранее нужно заказывать.

Номер за неделю проживания ни разу не убирался,лишь за день до отъезда слегка была сделана влажная уборка..и на этом спасибо,мусор приходилось пару раз убирать самим. Отсутствовала полочка в ванной и это вызывало большие неудобства. По утрам под окном кудахчут куры,да так,что выносят мозг! Ужасное место,не удобно было добираться до пляжа,где-то больше 1 км приходилось идти с горки,а потом в горку, т.е можно вполне накачать мышцы ног.. и до автобусной остановки опять крутая горка...Персонал не особо приветлив,если сама не поздороваешься никто тебя и не заметит,что ты идёшь! Место не очень удачное если вы хотите отдохнуть Не советую. И ещё раз я бы не хотела оказаться именно в этом месте.

Находится на высоком уровне, очень уставали от дороги - 15 минут в крутую гору. Неприятный сосед, который что-то ремонтировал на огороде рано утром.

Отель полностью не соответствует заявленным ожиданиям в описании. При заезде нас просили оплатить бронь через Сбербанк-онлайн, причем мы из другого региона и была бы комиссия, но по-видимому им все равно. Номер был со сломанной дверью на балкон. Ванна и туалет настолько маленькие, развернуться негде. Фена не было, пришлось просить на ресепшен. Кран в душевой был грязный, в извести. Телевизор стоял на холодильнике. Журнальный столик весь обшарпанный. Но это мелочи. Муж планировал удаленно работать, мы взяли ноутбук, но обещанный wi-fi не работал, это было очень неприятно, знали бы мы заранее, взяли бы из дома модем. На ресепшен сказали, что это из-за Чемпионата мира по футболу. Где логика? Но логики вы вообще не увидите. Дальше больше. Полотенца меняют один раз в три дня. И уборка тоже. И вынос мусора также. Нам за 10 дней, поменяли 2 раза полотенца, и то когда попросили, и убрались один раз. На третий день мы решили пожарить шашлык вечером на территории отеля, было заявлено в описании, что гости могут воспользоваться мангалом. Мы купили шампура (нам их не предоставили), и вечером стали жарить шашлык. Приехала хозяйка гостиницы, пожилая женщина, и в прямом смысле стала кричать на нас, якобы кто вам разрешил жарить шашлык, мы сами не жарим, а вы жарите. Выключила нам свет над мангалом, и мы последние два шампура дожаривали в полной темноте. Это просто ужас. Такого хамского и наплевательского отношения мы не встречали ни в одной гостинице мира. В столовой на 1 этаже стоит тэн-нагреватель с горячей водой, но пользоваться им вам никто не даст. Только можно просить на ресепшен, пойдут нальют из чайника на кухне. Отель настолько жадный что не могут купить чайники в номера. Да что говорить, мы каждый вечер, если возвращались поздно, на этажах не было света, не включали из-за экономии, мы с трудом открывали входную дверь включив фонарик на телефоне. При бронировании указано было, что мы можем ходить на завтраки в гостинице за 150 руб.

Ужасный WI-FI. Интернета считайте нет. Напротив строится многоэтажный дом: постоянный шум. Персонал и хозяева отеля считаю недостаточно дружелюбны и клиентоориентированы. Запросили предоплату за одни сутки. Заплатил, просил несколько раз подтвердить получение денег. Так и не дождался подтверждения. Постоянные замечания и ругань с клиентами, причем не по делу. Уборка в номере плохая. До моря не 400 метров как написано в рекламе, а примерно 1,5 км, причем очень крутая гора. В номерах и половины нет того, что заявлено. В целом: не рекомендую.

По приезду в номер, нас встретила женщина администратор, которая взяла с нас оплату сразу, и выдала ключ от номера! По прибытию в номер обнаружилось, что заданные требования номера, а именно забронированный двухместный номер с одной большой кроватью и просторной комнатой почему-то превратился в маленькую комнату на отшибе, с двумя маленькими кроватями. На вопрос "почему Вы нам предоставили совсем другой номер?" Ответ был такой: "Потому что люди продлили свое проживание в этом номере", на вопрос "Почему Вы нас не предупредили об этом" ответ последовал следующий: "а какой смысл Вас предупреждать" . Попросили переселить в другие номера, но оказалось, что все занято... очень жаль, что люди, которые занимаются таким бизнесом, халатно и попустительски относятся к своей работе. Люди приезжают отдыхать, заранее планируют и бронируют номера, чтобы спокойно наслаждаться долгожданным отпуском, платят деньги явно не для того, чтобы какая-то недовольная женщина воротила нос, беря с нас деньги за проживание, которое не соответствует заданным параметрам и брони) Сочувствую таким людям. Спасибо

С ребёнком поселили на верхнем(4) этаже.Пол ночи болельщики - иностранцы орали пьяные на веранде. А утром хозяйка бегала перед ними на завтраке всё подава сама. А мы - российские женщины с детьми стояли и ждали. Сесть было некуда. Со столов не убирали. Всё внимание было полупьяным "европиоидам".

Во-первых, отель находится очень далеко от моря (в описании сказано 400 метров) по факту 1 км 200 м по очень крутым горам. Т.к мы были с ребёнком, приходилось вызывать такси, чтобы добраться с пляжа до отеля. Отвратительные, однообразные завтраки, которыми не наестся даже ребёнок!!! (Фото прилагается). Никакого кафе, с европейской, азиатской и кавказской кухней и подавно нет. До него идти тоже около 700 метров с горы. Детского меню тоже, хотя в описании указано все вышеперечисленное. Только завтрак строго с 8:30 до 9:30. С ребёнком отдыхать не советую. Нам для малыша нужен был кипяток. Чайника в номере нет, куллера нигде тоже нет, кафе только на завтрак. Попросили кипяток на ресепшене, на что хозяйка отеля (очень неприветливая женщина) сказала: «Вам что и ночью нужен будет кипяток?! Ночью у нас все спят». (При том, что в описании указана круглосуточная стойка регистрации).На мой вопрос про чайник, она ответила, что у них всего 2 звезды и чайник не предусмотрен. Отдельное спасибо Анне, которая все же давала нам кипяток, по необходимости. Далее уборка номеров, сделали ее один раз за 6 дней, при этом не поменяв полотенца и не положив туалетной бумаги. Полотенце и бумагу пришлось идти и просить на ресепшене. Но самое ужасное, это муравьи в ванной. (Фото). Такого я не видела ни в одной гостинице мира! Но сотрудников гостиницы это не удивило, нам сказали, что в сезон бывают ещё и огромные жуки-тараканы. На нашу просьбу убрать этих муравьев и помыть в ванной отреагировали только через день, а все это время мы жили с ними по соседству. Если вы хотите нормально отдохнуть, не бронируйте данный отель, даже по очень привлекательной цене.

Отношение хозяйки и проблемы, которые возникли при бронировании. Не указанно, что по этой стоимости нельзя на сутки заехать.

Номера, персонал. В номерах грязно туалетную бумагу выпрашивали. Полотенца не меняли даже ножные. В душе нет полок куда ставить принадлежности. Море далеко пол часа идти надо с горы а обратно в гору.

Недостатков нет от слова «совсем».

Персонал в основном состоит из родственников хозяина, не все из них подходят для работы в гостиничной сфере. Завтраки оставляют желать лучшего.

Приехала вечером, не могла найти администратора, нет Вайфая в номере.

Отсутствует лифт, большой, тяжёлый чемодан еле занесла на третий этаж, номер очень простой, кровати узкие, туалет маленький, фен отсутствует, по запросу выдают, мыло принесли тоже по запросу, туалетная бумага самая дешёвая, серая такая, если привыкли к комфорту, берите свою:)) чайника нет, утюг общий, на первом этаже. За три ночи ни разу не принесли новое мыло, бумагу, гели для душа, не меняли полотенца, уборки не было похоже, мусора накопилось столько, что пришлось самим вытаскивать накопления и вставлять свой пакет. Завтраки скромные, каша и блины (оладья), чай чёрный, кофе чёрный, молока не выпросишь, ходили со своим :)) когда не ешь каши и жареное, думаешь, зачем вообще за завтраки платила. До моря не сильно далеко, минут 15, но тяжёлый спуск/подьем, на обратном пути, пока поднимешься, вспомнишь все хорошие слова, что есть в лексиконе:)) в общем средняя оценка, на пару дней нормально, для длительного проживания, не уверена.

Каждый раз приходилось ждать пока администратор выйдет на улицу открыть ворота для машины. Это сейчас людей мало, а что будет летом представить трудно. Завтрак весьма скромен и не вкусен. Рекомендую завтракать где-то в толовой. В номерах не очень чисто.

Хотелось бы в номере перед дверью в ванную комнату постелить ковричек. И поскольку часто используются полотенца, было бы не плохо разок их обновить! А так все супер!)

Не было обещанного бесплатного завтрака. Бассейн не включили. Хотя обещали.

Отказали в возможности постирать вещи даже за дополнительную плату. Wi-fi работал очень-очень плохо. Картой расплатиться нельзя, только сбербанк-онлайн. В номере очень слабое освещение. Ванная комната маленькая. Мыльные принадлежности ставить некуда. Искупаться в душе, не создав целую лужу на полу, невозможно, тряпки половой не предоставлялось. Проблемы с парковкой авто. За 5 дней проживания ни разу даже не предложили убрать в комнате (пока мы сами не попросили), сославшись в итоге на то, что в номере постоянно кто-то был. Ночью было прохладно, одеяла не предоставлялись. Вид из панорамного окна на соседние гостиничные комплексы. Осталось загадкой, для чего делать потолки примерно по 4 метра, если можно было сделать больше этажей, а соответственно и номеров))) Отсутствует лифт и дистанционная связь с администратором, имейте это в виду)

Номер из разряда «поспать и помыться», если хочется комфорта, то лучше бронировать что-то другое. Но для проживания все необходимое есть.

Выбрали этот отель, так как было заявлено, что на территории есть бассейн, но он оказался не рабочим и грязным.Хозяйка, действительно, на редкость не дружелюбная. Остался неприятный осадок.

Женщина которая позвонила после нашего отъезда и заявила о том что парковка на территории гостевого дома платная, хотя мы были без машины.

За 3 дня уборки не было. Мусор никто не выносил. Нет мыла, сломана полочка в душевой кабинке, сломан стульчак унитаза. На весь номер 2 розетки. Одна под потолком для кондиционера, другая для телевизора. Телевизор работает с помехами и только на одном канале.

До моря с горы спускаться очень далеко,а обратно подняться очень тяжело.Кровати скрипят как телеги не мазаные.

Стандартный 2-х местный номер стоил 1050р.сутки . Маленькая ванна ,очень маленькая ванна ,телевизор очень маленький таких даже не видел !комната большая а толку от неё нет!! Парковка платная 200 р.сутки ,хотя на Букинге написано бесплатно!

Не очень доброжелательный персонал, про завтрак не сказали, потом сказали что его нужно заказывать отдельно, а потом ещё хотели за него оплату, хоть он и входит в стоимость номера. Завтрак сосиска и гречка, чай. Очень маленькая ванная комната. Высоко от моря по горам идти. Пляжа нормального нет. Российский сервис в общем.

Неудобно расположены розетки, одна за телевизором была, вторая в санузле, и кроме этого ни одной розетки

Не было мыла, халатов, тапочек. В ванной почти нет места для размещения всех женских баночек, очень маленький телевизор, очень слышимость в номере.

Слышимость.

Номер не соответствует даже заявленному фото!

По приезду нас попросили отменили бронь и заплатили на прямую в отель. Сервиса никакого. Персонал не приветливый. В номер персонал заходит без стука. В ванной комнате вода попадает на пол, плитка очень скользкая становится, я подвернула ногу.

Пляж расположен в шаговой доступности, но подниматься в гору очень тяжело, особенно людям пожилого возраста

В Сочи сложный рельеф.

Обстановка номера слишком простая.

За неделю проживания в номере ни разу не убрались, не заменили полотенца. на просьбу убраться администратор достала график уборки в номерах и сказала, что настал день уборки, однако ни в этот день и ни в оставшиеся 4 дня в номере так и не убрались. очень маленький совмещенный санузел, в котором постоянно мокрый пол из-за неправильного слива. завтраки не всегда съедобные, особенно для людей с чувствительным желудком. посуду плохо отмывают. персонал не приветливый. нет кулера. вода только из под крана. в первую ночь под окном шумела пьяная компания. дорога к пляжу спускается по очень крутой горе и практически нигде нет пешеходных дорожек.