Отзывы Отель Новый Петергоф, 4 звезды

Не совсем вежливый персонал на ресепшен, как они объяснили из-за загруженности отеля в выходные дни. Очень маленькая СПА-зона, с непонятным расположением саун, маленький бассейн. На фото выглядит намного лучше, чем есть на самом деле. Расположение отеля оставляет желать лучшего, может быть летом там очень хорошо, зимой гулять негде- всюду припаркованы машины, территории нет, до фонтанов очень далеко.

1. Периодически не работал лифт во 2 корпусе. 2. Неудобная организация спа зоны, из раздевалки надо спускаться в саму спа-зону, маленькое количество шкафчиков, которых не хватало на всех.

Отсутсвие тапок и зубной пасты

Круглосуточного магазина или бара

Комфорт, температура в номерах.

Неудобное расположение кровати в стандартном номере оригинальной архитектуры со скошенным потолком. Одному из гостей, чтобы лечь, приходится пробираться к своему спальному месту согнувшись. Предлагаю администрации пожертвовать тумбочкой с противоположной стороны кровати, отодвинуть кровать и дать возможность обоим проживающим в номере лечь в постель по-человечески. В номере прохладно. Даже при включенной на максимум батарее. Можно добавить тепла, включив еще и кондиционер в режим обогрева. Тогда приходится спать при постоянном жужжании. Халаты для проживающих в стандарте в спа-комплексе предлагаются в аренду. 100 рублей совершенно не жалко. Но обидно получить в аренду халат с вырванной петелькой, который падает с вешалки у бассейна прямо в воду, которой на полу вокруг бассейна немало! Ведь несмотря на предупреждение "не нырять", которое висит на стенах у бассейна, детей это мало волнует.

Не очень вид из номера(4212) на соседний корпус.

Не хватает круглосуточного бара. В номере после уборки не приносят воду. Также не всегда есть возможность поужинать в ресторане в связи с небольшим количеством мест

Единственное, пришлось ждать когда освободятся столики, чтобы позавтракать - не ожидали ,что будет столько народу.

В номере не было открывашки( открыть воду нечем). На завтраке гостям не хватает столов, приходится стоять, ждать пока освободится стол. В спа зоне не хватает полотенец. Маленький бассейн, холодные сауны (спа зона одно название)

В номерах маловато света. Обед, конечно, в стоимость не входил, но на территории отеля имеется ресторан, где можно пообедать. Увы, кормят там паршивенько. Детские наггетсы оказались резиновыми, картофель фри холодный, салат цезарь невкусный, борщ без мяса. Но все эти недостатки компенсирует хорошее отношение к клиентам. Персонал всегда готов выслушать претензии и исправиться.

Скудный завтрак.

Очень скользкая ванна, много постояльцев с детьми. спа зона не очень уютная.

Плоская подушка. И я ночью замёрзла. При выезде на ресепшене сказали, что можно было позвонить ночью и принесли бы доп. подушку и одеяло в номер. Теперь будем знать))

Бассейн-очень много людей,плавать негде,мелкий ,очень много детей.нехватка места на завтраке в субботу (проблему решили на следующий день)

На завтраке в одно утро официанты не успевали убирать со столов(

Номера не очень теплые, поэтому пришлось воспользоваться обогревателем. (принесли по первому запросу) Кондиционер не нагревал номер. В СПА переход между саунами очень холодный.

Шумная вентиляция, сильно хлорированная вода в бассейне, не очень чистая вода в джакузи. Питьевая вода в номере была только в первый день - больше нас водой не угощали. Блюда в ресторане дороги - качество до цены не дотягивает. Оплатили подземную парковку- в последний день выяснилось, что все места заняты...

Приветственный напиток (сбитень) приторно-сладкий.

Очень маленький бассейн, не хватает ни раздевалок, ни полотенец в спа

Работа службы ресепшен - неудовлетворительно. Двери при входе на этаж - очень неудобно.

Мало воды в номере

Нет кулеров с водой на этаже В номерах 3го этажа скошенная крыша, что неудобно - можно удариться, вставая с кровати. Завтраки однообразные. Очень трудно вегетарианцам.

Не понравилась процедура заезда в платный паркинг. Удобнее бы было заехать сразу в паркинг, а потом подняться на ресепшн и оформить необходимые бумаги. А то получается за свои деньги, выйди из машины, помокни под дождем, оформи пропуск, опять помокни под дождем и только после этого поставь машину в паркинг. Вот эта ложка дегтя, испортило в целом хорошее впечатление от отеля.

Балкон хотелось бы!развлечений побольше)

Очень душные номера!!!! Как так то 4 звезды и окна глухие..😱 если б не spa ,то отель не заслуживает 4 звёзд (

Запах плесени в номере в ванной комнате! убогий интерьер холов.В SPA сауны холодные,запах хлора в басейне дорогой солярий.В ресторане не очень доброжелательное отношение к гостям..отмечали день свадьбы адменистратор не позволил открыть бутылку вина подареную друзьями хотя алкоголь был заказан и в ресторане.сам ресторан, кухня понравелись.

Пыль в шкафу

Бильярд изношен, один кий сломан, в холодильнике от прошлых постояльцев осталось огромное пятно вина - недочет уборщиц. И кровать скрипит) Но это всё мелочи!

Шумный кондиционер, нет возможности открыть окно, маленькие подушки

В ресторане duck&... в этот наш приезд кухня, как всегда порадовала. Но, к напиткам отнеслись несколько халатно. Надеюсь случайно.

1. Медленное обслуживание в ресторане при отеле2. Цена размещения на мой взгляд слегка завышена

В ресторане на завтраке персонал не справляется с потоком желающих поесть, приходилось ждать, когда освободится столик и его уберут!

Если заезжаете с пятницы, то будьте внимательны где расположен ваш номер. Над рестораном "Никольский" очень шумно, т.к. проходят банкеты до поздна. А утром с 5.30 разбирают столы и стулья. В общем спокойно отдохнуть не удалось, к сожалению.

Интерьер немного совковый, завтраки средние - мало овощей, фруктов. Цена высоковата.

Стандартный номер совсем небольшой (хотя всё необходимое присутствует).

Уровень чистоты в номерах и местах общего пользования.

Номера маленькие, убирают в номерах не каждый день, цены завышены.

Если к чему-то все-таки придираться, то это невозможность проветривать комнаты. Окна глухие. Но это уже мелочи.

Окна не открываются. Только вентиляция, а ведь за окнами !!!!!!!

В городе нет кафе где можно недорого поесть. Ели в ресторане при отеле, но выбор блюд небольшой и дорого. В номере нет чайника, но при желании чай принесут в номер, но за дополнительную плату!

В номерах душно, особенно ночью. Кондиционеры не справляются, а форточек нет. Хотя за окном было всего 22 градуса днём. Маленькие неудобные подушки.

В номере нужно поменять душевой шланг.

Несмотря на дизайнерский уклон отеля, ванная комната вне этой концепции: странная фурнитура; держатель для занавески не держит не то, что занавеску, но и себя и т.д.Телевизор в номере заблокирован для внешних устройств.Много китайских туристов в отеле.

Нет тапочек в номере (для 4х звезд странно), горничные заходят убирать номер, не стучась (не очень приятно, когда посторонние люди застают тебя выходящим из ванной в неглиже; не поздравляют именинников, проживающих в день своего Рождения в отеле.

В номере было немного грязновато, окна, покрытие в пятнах,не было в номере халатов и тапочек, пришлось просить и несли ну очень долго. Очень много китайцев, как и везде, наверное, но на завтраке их было пол ресторана, шумные, свинство от них кругом, официанты медленные, столы грязные долго стояли, приборов не было, пришлось ждать.

В ресторане подали теплое пиво,долго обслуживали.Нет в стандартных номерах халатов и тапочек.Завтрак обычный.

В номере было не свежее постельное белье с красными пятнами, после замечания поменяли. Было холодно, систем отопления не работала, предоставили обогреватель. Ну и самое странное в этом отеле, посещение велнес зоны согласно купленным номерам... Нам достался стандарт (других номеров не было в наличии) время нашего посещения установлено с 7 до 10 утра..., а после за доплату в 500 р. с человека. Халаты за доп. плату...

Ничего.

Планировка номера: зачем-то сделана прихожая (совершенно пустое помещение, даже вешалка для верхней одежды расположена в гостиной), длинный коридор между спальней и гостиной, слишком много площади отведено для туалета в гостиной и для спальни, по этой причине очень маленькая гостиная, с видом из окна на соседний корпус.Сильно потрепанный номер (потертый ковролин, поцарапанная мебель, треснувшая штукатурка), видавшая виды ванна (ооочень сильно потертая) протекала. Видимо, администрация отеля считает, что если в полу есть трап, то слив ванны можно не ремонтировать. В общем допускаю, но не в том случае, когда воде из ванны приходится преодолеть всю площадь санузла, чтобы уйти в канализацию. А отсутствие уклона к этому самому трапу, вообще обеспечивает постоянный уровень воды на полу ванной комнаты.Возможно это связано с нашествием орды из поднебесной, но в первый день, заказав в ресторане Drake&Duck пару бокалов пива, чай и десерт, мы прождали его исполнения 2 часа, вместо обещанных 30 минут (что тоже не быстро, не находите?). При этом уважаемые сотрудники ресторана не удосуживались подходить к телефону и выловить их удалось только после 3й попытки дозвона через ресепшн...

Кедровая и арома сауны просто теплые, одеяло и подушка в стандартном номере очень тонкие, нет возможности открыть окно (видимо так как номер оборудован кондиционером)

1. Слабая работа ресторана на завтраке. Долго приходилось ждать закончившиеся блюда. В один день повар был только один и явно не справлялся.2. Очень маленькая парковка около гостиницы (мало мест), а подземная, я так понял, платная.3. Слишком строгие охранники)))))4. Маленькие и слишком мягкие подушки.

Шумная вентиляция

Нас удивило неприятно что воду питьевую в люкс номер ставят только по приезду- много путешествуем и столкнулись с этим впервые! жлобство какое то)))))и в люкс номере всеже должна быть какая то посуда , чайная и столовая, чайник.. Фужеры в конце концов . Это я считаю недостатком.

Китайцы будят друг друга рано, часов в 6 утра. Причем не признают телефон, только энергичное и дооолгое колочение по двери номера. Если Ваша дверь соседняя - легче одеться и поехать с ними на экскурсию, чем снова заснуть.

Обратить внимание на чистоту бассейна. Окна в номерах не открываются, только конди-р.

10 августа в аппаратах кончился кофе, яичница, круассаны, кипяток для заваривания чая и завтрак, включенный в стоимость был испорчен.Плохо, что нет зон для курения

Отключение горячей воды на один день - удивило, бассейном воспользоваться не удалось в этот день, администрация не предложила в замен что-нибудь утешительное

Уборка номеров в вечернее время не очень удобно.Слишком маленькие подушки.