Отзывы Отель Новый Петергоф, 4 звезды

ОКНА НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ совсем!! Это такой трэш!!! Кондиционер шумит даже на мин скорости/// в комнате при закрытых окнах пахло отвратительно и сделать с этим было ничего невозможно (((

Иногда появляется запах в ванной. Не знаю с чем это связано. При обращении на ресепшн помогли решить проблему, поставив ионизатор в номер, пока мы гуляли.Небольшой минус для меня (он не связан с отелем) - невозможность открыть окно (центральное кондиционирование).

Собор Петра и Павла в июле реконструируется - неэстетичнонабережная Ольгина пруда требует благоустройстваперед окном сухое дерево - неэстетично

Ресторан - готовят ужасно!

Шум. Нам дали улучшенный номер 2201. Видимо, он расположен рядом с вытяжкой или над кухней. Но шум всю ночь был такой, что стена у головы кровати вибрировала и никакие бируши, принесенные портье, не помогали. На вопрос: "Можно ли переселиться? завтра ехать в Москву 10 часов за рулем, а уснуть невозможно", портье ответил, что у нас во всех номерах так. Если это правда, то останавливаться в отеле я бы не советовала.

Может стоит добавить ещё по одной подушке.

В спа зону бы бар небольшой-было бы отлично. Много хлорки в воде, джакузи не в полной исправности. А в целом не плохо

Номер был маловат за такие деньги все было заставлено кроватями, мы брали улучшенный номер, не было чайника в номере

С окнами в номерах действительно не продумано, они не открываются и это очень странно для отеля на природе и с такими чудесными видами. Без кондиционера нечем дышать, а с ним Вы рискуете простудиться, что с нами и произошло за одну ночь((

Не работала Арома сауна (закрыта была) и в кедровой было холодно, только в хамаме удалось согреться. Не с первого раза понятно как попасть на парковку.

Номер стандарт маловат, можно удариться головой при неосторожности. Немного подтекал душ, но это сущие пустяки на фоне преимуществ.

Сразу не шла горячая вода в номере, пришлось ждать пока пойдет

Жаль, что спа зона не бесплатна в течение всего времени работы.

Развод по "нашему" по поводу улучшенного номера, "бесплатного ,то есть включенного СПА " в определенное неудобное время , не нашлось парковка для авто, собрание какое то в гостином прямо перед дверями от номеров , персонал очень тихо говорит, буквально как будто под пыткой, стараются "лишнее " не говорить то что включено в улучшенный номер.

Просвет между полом и входной дверью мешал спать: видно освещение из коридора, а так же слышно, как постояльцы на этаже хлопают дверьми.

Порванные полатенца

Номер был грязноват, на полу обнаружили семечки, волосы и т.д.

Невозможность открыть окна в номере. Шумный кондиционер. Неудобный заезд на подземную парковку.Наличие больших групп туристов в гостинице, что создает толчею на завтраке

В туалете у ресторана была дикая грязь ( днём )Жаль , что не открываются окна , нечем дышать..Кондиционер гудел и холодно а без него нет нормального воздуха.На ресепшн , работает одна странная девушка , серая мышь. Нелюбезна, выдавливает из себя улыбку, ей бы работать на складе , а не с людьми.

1. Спортзал. Тренажеры только для рук (мужские), без предупреждения закрывают спортзал на урок йоги, нигде об этом не сказано, а при заезде обещали что спортзалом можно пользоваться в любое время - обман 2. Отсутствие в номере люкс минимально необходимого (бальзам для волос, зубной набор и крем для тела)3. Очень грязный бассейн (сильно пахнёт в хаммаме и джакузи) 4. Равнодушие Персонала, доброжелательны и вежливы только по отношению к иностранцам 5. Отсутствие компенсации за моральный ущерб после отказа посетить спортзал

Утром сауна - холодная, т.е. можно считать, что ее нет. Бассейн небольшой, может оказаться очень тесно.

Всё понравилось

Номера под крыше углов не очень удобные,о них нужно указывать при бронировании

Потолок скошен из-за крыши на половину номера. Кровать прямо под этим скошенным потолком. Очень неприятно спать, когда над головой крыша, и вставать-ложиться тоже. Под этим скосом еще и кресло поставили, но видимо, для красоты. Сидеть там неудобно. Узкое и маленькое окно, в номере очень темно. Мы жили на третьем этаже. И там все номера с этой скошенной крышей. Знала бы раньше, не заказала бы этот отель. В ресторане отеля очень скудный выбор еды (обеды и ужины). Завтраки понравились.

Номера душные маленькие без уюта и без изюминки....

После прачечной вытянулись детские футболки, что никто не смотрит на ярлыки и не соблюдает режим стирки.

Все чисто и в порядке.НО!!! Полотенца чем-то обрабатывают. Какой-то химией стирают видимо. У меня и жены постоянно слезились и горели глаза, если вытирали лицо свежим полотенцем. Аллергией не страдаем.

Технологически невозможно открыть окна, приходится пользоваться кондиционером всегда, а ночью он слишком шумит.

Очень маленький номер, косая крыша над кроватью делала невозможным встать с одной стороны в полный рост, в номере отсутствовали тапочки и полотенца. Все это скорее позволяет поставить отелю 3 с плюсом, чем 4 звезды. Завтраки также не разнообразные, однотипные изо дня в день.

При заезде не дали пароль от wi-fi (((

Не открываются окна, а только система кондиционирования.

Такого не было.

Часто не работают лифты. Нерасторопные официанты в ресторане. Попали на съезд (или как там у них называется) "Гербалайфа". это просто кошмар! Контингент тот еще! Шумели, орали до глубокой ночи. Рекомендую уточнять информацию на предмет проведения подобных "корпоративов".

Очень долгое и не внимательное обслуживание в ресторане (паб)

Нет питьевой воды, хотелось бы кулеры на этажах, бесплатное посещение аква-зоны хотелось бы и в вечернее время, например 21-22, однообразные завтраки, можно добавить блины и сырники, разнообразить меню рестораны Дюк энд дак, например добавить пиццу, а то приходилось заказывать в Самсоне, горничные не всегда докладываЮТ ШАМНУНЬ, мыло

Центральное кондиционирование, в некоторых номерах слишком сильный шум от циркулирующих потоков воды.

две чашки чая вечером через ресепщин не через ресторан

Плохое освещение в номере вечером не почитать, в ванной светлее че в комнате

отсутствие открывающихся окон!! бред!!! номер 1313.. полное отсутствиесвежего воздуха!! спали с !!!открытой дверью!!! тв показывает с помехамии постоянными перебоями. завтраки оставляют желать лучшего. если у васбольное сердце, то отель не для вас!!!

Нареканий нет.

Обслуживание

Не достаточно горячие сауна и хамам в SPA-центре

В одном из номеров плохо работала система кондиционирования, а когда ребенок приболел, пришлось ее выключить и тут ощутили всю "прелесть" неоткрывающихся окон.Вялые официанты на завтраке, что, порой, приводило к отсутствию мест (столы медленно убирались) и отсутствию некоторых блюд на шведском столе.Были вопросы к уборке, после замечания - исправились.Местный ресторан дороговат и выбор блюд достаточно ограничен. Проблема решается подходами в окрестные рестораны, в т.ч. в соседнем ресторане.

Однообразные завтраки, халаты и тапочки за доп. плату, бесплатное посещение бассейна совпадает с расписанием завтрака с 7 до 10. В другое время за деньги.

22.09-23.09 останавливались в данном отеле семьёй из 4-человек с маленькими детьми (7 и 0,5 лет). Неудачное проектное решение номера «улучшенного двухместного с дополнительной кроватью», 2-й корпус, 4 этаж. Несмотря на то, что в номере не предусмотрено открывание окон, со стороны оконных проёмов был сильный сквозняк. Кондиционер невозможно всё-время держать включенным, по причине того, что он очень шумно работает. Центрального отопления нет, как это заявлено в описании номера, соответственно непонятно как в отеле, который себя позиционирует как спа-комплекс, в ванной комнате предусмотрена сушка купальных принадлежностей. Из самой ванной комнаты на всё время проживания раздавался неприятный запах канализации.Спа-зона создает ощущение, что находишься в полуподвале дешевого фитнесс-центра. Низкий грязный потолок над маленьким бассейном. Жалкое подобие гидромассажного бассейна-чаши. Неудобное время для посещения бассейна: c 7.00 до 10.00, затем с 10.00 до 11.00 (?) технический перерыв, в 11.00 начинаются занятия для приходящих родителей с детьми. После завтрака я с ребенком 7 лет посетил спа-зону, на тот момент когда мы проходили мимо стойки администратора за ней никого не оказалось, соответственно нас никто не предупреждал что в 11.00 начнутся занятия в бассейне. В начале 12-го когда я прошёл в раздевалку, администратор за стойкой в хамоватой форме попросила освободить спа-зону, т.к. сейчас там будут проводиться занятия. Таким образом я могу сделать вывод, что администрация спа-зоны ориентирована в основном не на постояльцев отеля, а для приходящих «занимающихся».Для нас отель не оправдал возможные ожидания, благо есть с чем сравнивать среди спа-отелей данной категории в пригородах Санкт-Петербурга. Посетить данный отель повторно желания не возникнет и рекомендовать его семьям с маленькими детьми я не стану.

Кондиционер. Очень шумно

Сон постоянно шумели крыша от ветра

Очень душно.Окна не открываются.Кондиционер не работает на охлаждение

Рестораны в отеле (твердый кол).Спа комплекс (одно название).Нет возможности проветрить номер и открыть окно (центральное кондиционирование).Платная подземная парковка почему то.

такого не было

Холодный кофе на завтрак

Спа небольшой (кроме тренажерки). Узкий бассейн «на двоих», полусломанное джакузи, неработающий хамам.Завтрак скуден на выбор. Да, впервые в отеле с 4-мя звездами - за чайник в номер попросили денег! (200 р), так же платны и халаты (по 100 рэ) – наверное, это «свойство» стандартных номеров. Рачительно, чё!

Не минус, но: внимательно стоит планировать время посещения СПА-зоны (оно то бесплатное, то нет).

Все-таки в номере холодно, нет возможности отрегулировать температуру.хотя летом, наверное , это плюсХотелось бы, чтобы время посещения спа было увеличено, в промежутке с 7.30 до десяти много народу везде, не насладиться ни кедровой сауной, ни хамамом.

Немного прохладно в номере из-за больших окон.

Площадь стандартного 2-местного номера нам показалась немного маловата, но такое впечатление сложилась из-за предсвадебной суеты)

-Душно в номере-Скромная АКВАСПА зона (например, спа в Репино организовано более продуманно и масштабно)-не очень вкусные завтраки (хотя я не привереда совершенно)

нет

Не логичная комплектация в СПА (нет перехода от душевой к бассейну, мало сидячих мест, всего три кресла, не работал переключатель режимов в джакузи)

Неприятно холодно в номере.батареи отрегурированы на максимум и кондиционер работал на обогрев, но все равно холодно.Уже при выезде на ресепшене нам сказали, что мы могли бы попросить дополнительный обогреватель.Так же не понравилось обслуживание на завтраке, безразличный персонал и неубранные столы, не было кипятка.

Основные нарекания 1) к ресторану: включили в счет суп, который просто забыли принести, горячее принесли в течение 5 мин., явно разогретое 2) спа: большой перепад температуры воды и воздуха, холодно, дует, дети после купания заболели на сл.день;