Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель MERCURE Роза Хутор, 4 звезды
Отель Mercure расположен на территории олимпийского лыжного курорта «Роза Хутор», всего в 150 метрах от горнолыжного подъемника. В 1 км находятся центр санного спорта «Санки» и лыжно-биатлонный комплекс «Лаура». На лыжах можно спускаться прямо до порога отеля, который имеет свою собственную лыжную школу и пункт проката лыжного снаряжения. После катания на лыжах гостей приглашают попариться в хаммам/паровую баню или искупаться в большом крытом плавательном бассейне. Работает фитнес-центр. По утрам накрывают завтрак «шведский стол». В ресторане отеля сервируют блюда русской, европейской и украинской кухни. В баре и на летней террасе предлагают напитки. В 43 км находится международный аэропорт города Сочи. По запросу для гостей организуют трансфер. В числе других удобств бесплатный WiFi и частная гаражная парковка, оплачиваемая дополнительно. Просторные и стильно оформленные номера отеля Mercure оборудованы кондиционером, плоскоэкранным телевизором с кабельными каналами, сейфом, мини-баром. В современной ванной комнате установлен душ с сильным напором воды и предоставляются роскошные туалетно-косметические принадлежности Mercure.
Отзыв об отеле:
Отель MERCURE Роза Хутор, 4 звезды
Anastasia
29.07.2018 07:32
Достоинства:
Все было прекрасно
Отзыв был полезен?
0
0
Aлeксей
28.07.2018 21:10
Достоинства:
Всё понравилось! Месторасположение. Красивый, современный очень удобный номер. Наличие бассейна и хамама. После гор отличный релакс!
Недостатки:
Дорогие завтраки "шведский стол". В ресторане отеля есть хорошие варианты гораздо дешевле, американский завтрак, французский завтрак и фитнес завтрак. Но об этом мы узнали только на месте. Нам понравился американский завтрак.
Nadezda
27.07.2018 09:52
Достоинства:
Понравилось расположение отеля, наличие бассейна и хаммама.
Недостатки:
Есть моменты, которые не понравились, учитывая, что гостиница 4*. 1. Кровать не заправили во время уборки, и вообще непонятно было в чем заключалась уборка, что и воду забыли в номер поставить - на вопрос «почему такая уборка номера» ответили, что много съехало проживающих, а горничная на этаже одна и не успевает. Горничную понять можно, но проживающих это не должно касаться - выбрана гостиница определенного уровня и оплачены деньги. 2. Это, конечно, не минус, но все же - администратор на ресепшн рассказывая, как открывать номер, говорила «прилаживаете карточку к двери» - а это ведь русский язык. Ничего страшного, но впечатление портится. 3. Завтрак - не очень понравился. Читали отзывы негативные о завтраке - и они подтвердились. Хотя мы не привередливы в еде. Все нюансы по завтракам уже написаны в других отзывах, и они правдивы. 4. Как полагается гостиницам 4* есть парковка. Но! Она платная!
Алексей
26.07.2018 21:53
Достоинства:
Понравилось все!
Недостатки:
Хотелось бы поглубже бассейн
Татьяна
26.07.2018 21:48
Достоинства:
Отель чистый, хороший. Завтраки вкусные, номера комфортные. Нам понравилось.
Berulko
25.07.2018 11:48
Достоинства:
Завтраки, просторный номер, кровать, абонемент на подъемник Олимпия, бассейн и хамам
Olesya
24.07.2018 02:45
Достоинства:
Все отлично, завтраки прекрасные, в том числе и вегетарианцам много чего можно выбрать. При любви к красивым видам из окна рекомендую просить разместить на стороне реки, иначе даже на последнем этаже вид включает дорогу (зато можно посмотреть, стоит ли уже шатл на море, отъезжает он как раз от Mercure) и лесок + маленький-маленький кусочек Аибги. С другой стороны все значительно живописнее, хоть и немного шумнее.
Yuliya
23.07.2018 15:20
Достоинства:
Отличный персонал, просторный семейный номер, завтраки с большим выбором.
Недостатки:
Для четверки маловато полотенец в номере
Анастасия
23.07.2018 08:31
Достоинства:
Очень чисто. Кровать, матрас, одеяло - все ОЧЕНЬ удобное! Понравилось, что есть халаты, тапочки, гель для душа и шампуни. Все принадлежности хорошего качества. Очень вежливый персонал, стараются угодить. Нам понравилось, мы приедем еще!
Недостатки:
Наш номер выходил на горы. Мы не могли оставить открытую дверь на балкончик, так как даже ночью было шумно.
Владимир
22.07.2018 10:56
Достоинства:
Приветливо встретил персонал , хорошее обслуживание, все отлично !!! Как будет время , обязательно приеду ещё )))
Недостатки:
— все очень хорошо ...
Andrey
21.07.2018 01:27
Достоинства:
Все понравилось. Персонал, уборка в номере, вид из окна, пляж, кухня, все супер!
Kseniia
20.07.2018 18:21
Достоинства:
Хорошее месторасположение, чисто, вежливый персонал, отличное спа, правда только хамам.
Недостатки:
Дороговатые завтраки, маленькая ванная. При заселении в номере был один комплект принадлежностей. 3 раза просили принести халат, тапочки и шампуни. В итоге, так и не принесли. А постельное бельё, одеяло и подушку принесли 2 раза.
Svetlana
20.07.2018 10:34
Достоинства:
Бассейн и хамам выше всяких похвал, косметика в ванной комнате
Недостатки:
Маленькие подушки
Yulia
16.07.2018 08:38
Достоинства:
Понравилось все - номер, расположение, ресторан, шум реки, который даёт отличный шанс выспаться. Но больше всего - отношение к постояльцам. Отдельное спасибо девушкам на ресепшн Арине и Елене)))
Полина
14.07.2018 23:18
Достоинства:
Комфортно, уютно и внимательный персонал! Заселили раньше времени! Матрасы у кроватей удобные, хотя начиталась отзывов об обратном. По 2 полотенца, мягкий халат, удобные тапочки. В номере можно попить чай/кофе. Сантехника новая, все идеально чисто. Бассейн понравился, также как и горячий хамам. До детской комнаты не дошли, уверена она тоже отличная. Спасибо Отелю, мы вернемся!
Недостатки:
Такого нет!
Макс
12.07.2018 09:25
Недостатки:
В бассейне душно очень, единственное что не понравилось! А так все отлично!
Татьяна
11.07.2018 09:13
Недостатки:
Слишком мягкие матрасы. Это очень не удобно и вредно для спины. Душевая не совсем понравилась, стеклянная перегородка слишком узкая, по причине этого вода попадает на пол в большом количестве, как бы аккуратно ты не принимал душ. Но такая проблема почему-то существует и в других сетевых отелях, например, в Парк Инне.
Alexwww
04.07.2018 21:33
Достоинства:
Все понравилось - Начиная от нашего люкса, заканчивая вкусным кофе и завтраками
Недостатки:
Минусов не было обнаружено
Evgeny
03.07.2018 08:58
Достоинства:
Отличная локация, уютный номер, есть все необходимое.
Eduard
01.07.2018 11:28
Недостатки:
Ужасные матрасы ,поролоновые ,какой век?Расчет на уставших гостей. От матрасов зависит многое!!!!!!!!!!!!!!
Anpil
18.06.2018 04:10
Достоинства:
Всё на высоком уровне, лучше чем ожидали. Большое спасибо. Уборка каждый день, замена белья и полотенец через день. В номере чайник, набор чайных и кофейных пакетиков, ежедневно пополнялся, также ставили 2 бутылки воды. Холодильник-бар охлаждает не очень сильно, но на пару дней продукты положить можно. Хороший ресторан. Бесплатный трансфер на пляж, ски-пасс на роза-плато. На пляже полотенца, лежаки бесплатно. Пляж тоже очень понравился. Ехать 30 минут на автобусе с кондиционером. Также в стоимость входит пользование басейном и хамам, но к сожалению не успели. По возможности обязательно остановимся у вас еще.
Айказ
17.06.2018 13:35
Достоинства:
Отличное постельное белье , удобный матрац ,прекрасно работало кабельное телевидение , что редко в горных отелях, приятные отдушки гелей для душа и шампуни, халатов и полотенец достаточно, единственно не было зубных щеток . все понравилось.
Artem
16.06.2018 05:32
Достоинства:
Отличный завтрак и бассейн,расположение тоже отличное
Polischuk
15.06.2018 19:15
Достоинства:
Брали номер-привилегия для себя и стандарт для детей. Номера отличные! Чистые, просторные. Вид из окна просто потрясающий! Спать под шум горной речки одно удовольствие. В номерах есть все необходимое и даже больше: в привилегии-кофе-машина, мини бар, куча косметических средств. Также о обоих номерах: тапочки, халаты, чай, кофе. Завтраки отличные. Также входит бассейн, хамам (отличный!). Персонал внимательный, терпеливо и с улыбкой отвечают на все вопросы.
Недостатки:
Удивило, что в отеле такого уровня в наличии всего два! полотенца.
Mikhaylus
11.06.2018 02:37
Достоинства:
Привлекло наличие бассейна, семейных номеров. Понравилось разнообразие блюд на завтраке «шведский стол». Чисто и очень приветливый персонал
Недостатки:
Цены на еду очень высокие. Средний сегмент отсутствует. Либо ресторанная еда (хорошего качества) по немалой цене, либо кулинария из Перекрёстка (есть можно, но не вкусно). Мало диетических блюд (для аллергиков). Конкретно к отелю претензия только к сломанному утюгу. Ну и в Хамаме хотелось бы погорячее обстановочку)))
Анна
10.06.2018 18:31
Достоинства:
Пляж отеля чудесный!Трансфер очень удобный!!!!!Завтраки разнообразны!Даже 3 повора готовили разные блюда при вас!Подъём на 1 уровень канатной дороги бесплатно!!!!!Удобный фитнесс центр!Внимательный персонал!
Недостатки:
Понравилось всё
Vlad Loktev
08.06.2018 17:19
Достоинства:
Выдающийся по разнообразию завтрак, просторный и чистый номер люкс с видом на реку, в здании свежо и хорошо, бесплатный подъем на розу плато на время проживания, бассейн
Оксана
07.06.2018 06:31
Достоинства:
Очень понравился шведский стол,подача,обслуживание.
Anton
06.06.2018 12:29
Достоинства:
Чисто, грамотный персонал, хорошее расположение
Недостатки:
Подушки
Вячеслав
06.06.2018 06:16
Достоинства:
Завтраки действительно вкусные
Недостатки:
Пожарные выходы закрыты на ключ! Маленький бассейн. Нет балконов в номерах.
Владимир
05.06.2018 07:49
Достоинства:
Внимание персонала . Обслуживание в баре и ресторане .
Недостатки:
Платная парковка
Ekaterina
05.06.2018 04:27
Достоинства:
Удобные кровати, чистота в номере, вид из номера 👍
Недостатки:
Маленькие номера и нет балкона
Anna
05.06.2018 01:58
Достоинства:
Просторный номер, приветливый персонал, вкусный завтрак, на любой вкус и диету, удобное месторасположение, до подъемников всего 5 минут прогулочным шагом, до Перекрестка тоже 5 минут. Бесплатный подъемник для проживающих до Олимпийской деревни, откуда открываются восхитительные виды. В номере есть чайник и минибар, вода, чай, кофе сахар обновляются ежедневно.
Недостатки:
Мало освещения в номере, блины, оладьи и сырники на завтрак, очень теплое одеяло для летнего периода и для двухспальной кровати оно одно огромное, но уж очень тяжелое. не понравилось что в номере ложки пластиковые, если завариваешь горячий чай, то они облезают после первого перемешивания, первый раз встречаю, чтобы были не металлические.
Artem
03.06.2018 19:42
Достоинства:
Завтрак и правда хорош, как пишут многие. Хаммам и бассейн были практически пусты все 2 дня. Возможность поесть в ресторане после 23.00, когда практически все рестораны уже закрыты
Недостатки:
Цена бургера.
Sergey
03.06.2018 11:17
Достоинства:
Местоположение в центре Роза Хутор. Близко к подъёмникам
Недостатки:
Отсутствие парковки
Denis
31.05.2018 16:31
Достоинства:
Все хорошо было (кроме бассейна )
Недостатки:
В бассейне грязные стенки плавать не приятно
Dmitri Kravchenko
30.05.2018 01:44
Достоинства:
Внимательный персонал, хорошие завтраки, отличный вид из окон
Igor
29.05.2018 12:57
Достоинства:
Хороший вариант размещения для семьи, когда не хочется напрягаться с готовкой, уборкой и т.д. Персонал приветливый, оперативно решали возникшие вопросы. Ресторан хороший - завтрак отличный, на обед и ужин всегда можно выбрать блюдо для маленького ребенка.
Недостатки:
Wi-Fi немного сбоил, но в целом работал хорошо.
Nataliya
29.05.2018 05:50
Достоинства:
Не первый раз останавливаюсь, завтраки супер, вид на мзымту супер, чай, кофе, холодильник, чайник в номер супер, принадлежности, халат.
Недостатки:
Мелочи. Конечно все хочется подешевле) людей было много все верхние этажи заняты.
Sergey
28.05.2018 08:31
Достоинства:
Отличное сочетание цена-качество. Приветливый, стремящийся помочь персонал, уютный отель, отличное расположение, есть бассейн.
Недостатки:
Жаль, что бассейн 15, а не 25 метров. Для меня это единственный, небольшой минус, или скорее недополученный плюс.
Evgenii
27.05.2018 09:24
Достоинства:
Завтрак что надо )))
Недостатки:
Очень маленькая ванная комната
Andrey
25.05.2018 15:43
Достоинства:
Номера, персонал, еда, расположение
Недостатки:
Грязь в бассейне
Dmitry
24.05.2018 22:45
Достоинства:
Понравилось все...кроме заселения)))
Недостатки:
Не вовремя заселили😠😠😠... приехали в гостиницу в 11 00 утра...сдали вещи в камеру хранения... и пошли гулять... нас обещали заселить в 14 00...и предварительно позвонить... мы подошли около трех дня...прошу заметить что так никто и не позвонил...предполагаю что забыли ...а это семья из 5 человек...в том числе двое маленьких детей...должны были приготовить два смежных номера... на что нам сказали что готов только один номер...смежный номер - второй занят и непонятно когда освободится... пришлось требовать второй номер на этаже... после 15 минут...заселили....итог-попали в номера только в четвертом часу😐😐😐... После шести вечера мы переехали во второй смежный номер... Данная возьня не понравилась))) Номера были оплачены заранее и просьба по смежным номерам была несколько раз подтверждена по телефону...и отображена в комьютере у отеля)))
Elena
24.05.2018 13:45
Достоинства:
Очень приветливый и позитивный персонал. Чисто. Из отеля выход на набережную. Удобный матрас и подушки. В отеле бассейн и тренажёрный зал
Недостатки:
Умываясь на раковиной ушибла лоб. Не оценила, что полочка под зеркалом слишком низко расположена и широкая. А Раковина глубоко к стене.
him_kave
24.05.2018 00:51
Достоинства:
Провел в данном отеле 4 дня. Номер на картинке выглядит красочнее чем в жизни, но вполне не плохо. Отличный раскладывающийся диван. Воду меняют/добавляют ежедневно. Прекрасно оказывает влияние на ослабший организм хамам и бассейн.
Недостатки:
Течет вода из душевой кабины в ванную.
Mila
22.05.2018 20:10
Достоинства:
Комфортные номера, белые полотенца и постельное белье. Адекватный завтрак. Отличная уборка в номерах, добавляют воду каждый день в номер бесплатно. Удобная локация, близко до всего. По соседству отличные рестораны Red Fox, Сахалин, Че Харчо. На день рождения подарили сладкий десерт на завтрак.
Недостатки:
Вода в душе попадает на пол, как бы аккуратно ты не мылся.
Елена
22.05.2018 13:19
Достоинства:
Современный дизайн. Стандарт компактный и удобный. Не большой. Для одного супер! Для двоих, лично мне, было бы тесно.
Недостатки:
Окна выходили на лесистый склон и дорогу. Ночью тихо, днём соответственно шум от дороги. Не проблема конечно для жителя мегаполиса, но после некоторого времени в горах и тишине по началу напрягло.
Дмитрий
20.05.2018 05:37
Достоинства:
Приветливый персонал,в номере было чисто когда пришли после первой прогулки.очень понравилось Я очень удивилась увидев десерт с конвертом это оказалось комплимент от отеля в день моего рождения )))) Кровати очень удобные.
Alexandra
18.05.2018 07:22
Достоинства:
Очень хорошие завтраки (шведский стол. Есть и различные варианты приготовленных яиц, куриные наггетсы, тушёные овощи, соусы, оладушки и т.д.), зона шведского стола постоянно дополняется и обслуживается персоналом. Весь отель чистенький, есть бассейн и хамам в отличии от соседних отелей. Бассейн не большой и не глубокий, хамам хоть и не большой, но есть. Находится он на выходе из раздевалки. В отеле не курят. Очень удобное месторасположение. Все рядом! Персонал отеля вежливый.
Недостатки:
Нет балконов, всего 4 лежака у бассейна. В номере 501 в котором я жила 1 сутки, било током спинку кровати, светильник дрожал. Когда это заметили менять номер уже было поздно,но впечатление об отеле сильно испортилось из-за этого. Рассказала об этом на ресепшене и показала видео, надеюсь исправят, ведь в отеле останавливаются и маленькие гости.
Ekaterina
18.05.2018 00:19
Достоинства:
Отличный вид, прекрасный номер
Недостатки:
Ничего
vad_vs
17.05.2018 14:57
Достоинства:
Отличный завтрак, комфортная постель. Наличие бассейна (небольшого). Дают бесплатные карты на подъемник до первого уровня (это нигде не указано, я просто знал, т. к. останавливался в отелях рядом - так во всех). У нас была неплохая цена на номер, хотя в общем они (номера) достаточно дорогие.
Недостатки:
Нет двери в душе, конструкция такая (лично для меня это не очень удобно). На завтраке в зале было очень душно.. Девушка Дарья на ресепшен на вопрос как заехать на парковку отправила на въезд где Макдоналдс, чтобы там от охранника мы услышали что въезд на самом деле с другой стороны (парковка P6). Бассейн очень мелкий (1.30 по всей площади)
Irina
15.05.2018 03:51
Достоинства:
Достойный отель европейского уровня. Чистые номера, светлая стильная ванная комната, доброжелательный персонал, красивый холл, отличное расположение. Вид из окна шикарный. Отдельного плюса заслуживает бассейн: очень комфортная температура воды и воздуха в помещении, хорошая турецкая парная, и работает до 23.00 - можно вечером после ужина расслабиться. В номере есть халат и тапочки, в зоне бассейна есть отдельные полотенца.
Недостатки:
Сам отель рекомендую, но вот ресторан отеля - категорически нет. Еда отвратительного качества (два блюда из трех, что мы брали, есть было невозможно). Рыба пахла так, будто сначала месяц плавала в тине, а потом еще несколько раз перемораживалась. Очень долго отходили от этого ужина. Рядом с отелем есть отличный ресторан Red Fox - лучше кушать там. Еще одна непонятная тенденция в наших отелях: холодильник минибара есть, он указан среди прочих удобств, да и в принципе обязан быть в отелях такой категории, но в самом холодильнике пустота. Мне это непонятно и странно.
Anna
15.05.2018 03:40
Достоинства:
Бассейн отличный!сервис на высшем уровне!!!просьбы выполняются в течение пяти минут!👍👍👍
Оксана
14.05.2018 23:34
Недостатки:
Олтличный отель, в удобном месте, приветливый персонал. Зпмечательно провели выходные.
Алексей
14.05.2018 13:58
Достоинства:
Понравилось в принципе все, номера, персонал, хамам с утра поправлял состояние хорошо.
Недостатки:
Цены в баре выше средних по курорту, мало импортного пива.
Sergey
14.05.2018 00:16
Достоинства:
Расположение отеля, комфорт, чистота, хорошая,кровать...
Alena
13.05.2018 03:45
Достоинства:
- Место расположения - Бассейн и хамам, зона Спа - Чайные принадлежности в номере - Халаты и тапочки - Вид на реку - Верхний тропический душ - Пас на подъем на 1 уровень в горы - Косметические принадлежности
Недостатки:
- Матрасы реально не для отеля 4 звезды. Неудобные. Спать вдвоём невозможно, оказываясь в центре кровати - попадаешь в яму. И каждое движение слышно. - Ванная комната. Маленькая, неудобная, за стеклянной дверью, которая постоянно грохала. Из кабины постоянные лужи на полу. - Завтраки так себе, особенно при условии 1000 руб с человека. Никак того не стоят. - Отель совсем был не похож на заполненный на 100%, мы приехали в 11, не заселили, сказали только после 14:00. - Нет своего шатла в Адлер, как у ряда отелей этой категории на Розе. - Маленький холл и зона ресепшн. Серые низкие коридоры. Желания вернуться - нет. Это был несезон, народу на курорте почти никого, соотношение цена - качество не соответствует и не дотягивает никак до 4 звёзд.
Алексей
12.05.2018 18:24
Достоинства:
Номера шикарные. Отличный завтрак
Недостатки:
Курилки на этажах
Alexandra
11.05.2018 20:26
Достоинства:
Приезжали в Сочи на спортивное мероприятие, порадовал бассейн и хамам. Удобное место, недалеко от подъемников. Отличный завтрак!
Ekaterina
11.05.2018 09:57
Достоинства:
Понравился интерьер отеля , лобби . Наличие небольшой детской комнаты тоже плюс👍
Недостатки:
Фен в номере ( нужно нажимать кнопки постоянно) и вытекающая вода на пол в душе.
Tatiana
10.05.2018 03:11
Недостатки:
Завтраки за эту цену могли быть лучше. Не понравилось, что нет сауны
Marina
09.05.2018 17:39
Достоинства:
Прекрасные завтраки.
Недостатки:
Слишком мягкие матрасы. Для людей с проблемным позвоночником тяжело долго лежать.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Фитнес-центр, Катание на лыжах, Турецкая баня, Место для хранения лыж, Лыжная школа, Крытый бассейн (работает круглый год), Прокат лыжного снаряжения, Продажа горнолыжного абонемента
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Снэк-бар, Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Терраса
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) предоставляется за дополнительную плату.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
