Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель MERCURE Роза Хутор, 4 звезды
Отель Mercure расположен на территории олимпийского лыжного курорта «Роза Хутор», всего в 150 метрах от горнолыжного подъемника. В 1 км находятся центр санного спорта «Санки» и лыжно-биатлонный комплекс «Лаура». На лыжах можно спускаться прямо до порога отеля, который имеет свою собственную лыжную школу и пункт проката лыжного снаряжения. После катания на лыжах гостей приглашают попариться в хаммам/паровую баню или искупаться в большом крытом плавательном бассейне. Работает фитнес-центр. По утрам накрывают завтрак «шведский стол». В ресторане отеля сервируют блюда русской, европейской и украинской кухни. В баре и на летней террасе предлагают напитки. В 43 км находится международный аэропорт города Сочи. По запросу для гостей организуют трансфер. В числе других удобств бесплатный WiFi и частная гаражная парковка, оплачиваемая дополнительно. Просторные и стильно оформленные номера отеля Mercure оборудованы кондиционером, плоскоэкранным телевизором с кабельными каналами, сейфом, мини-баром. В современной ванной комнате установлен душ с сильным напором воды и предоставляются роскошные туалетно-косметические принадлежности Mercure.
Отзыв об отеле:
Отель MERCURE Роза Хутор, 4 звезды
Vera
20.11.2016 07:54
Достоинства:
Хамам и бассейн перед сном - замечательно! :)
Отзыв был полезен?
0
0
Mikhail
19.11.2016 20:45
Достоинства:
При заселении достался номер с видом на гору, попросили поменять на другую сторону. Камила (девушка, которая нас заселяла), оперативно нашла свободный номер, все показала и рассказала (отличное отношение к клиенту и готовность помочь)! Наличие бассейна редкость в этих краях, но мы так им и не воспользовались. Шум реки нравился жене, а мне мешал спать (окно то открывали, то закрывали), но вид гораздо интересней, чем на дорогу с горой. Рабочая пожарная сигнализация и бдительность противопожарной службы! Подземная теплая парковка стоит символические 150 рублей в сутки и находится в 150 м. от гостиницы. Уютный номер с кофемашиной и широким набором косметики и ванных принадлежностей (ярко выделяется из этого в отрицательную сторону эргономика ванной).
Недостатки:
Завтрак не блещет разнообразием (хотя были вкусные бельгийские вафли) и у шведского стола довольно тесно (лучше приходить пораньше, до наплыва посетителей). Бассейн находится на первом этаже за большими стеклами и отлично просматривается с улицы – стеснительным там будет дискомфортно :) Ну и конечно душ без дверей и шторок, про который не сказал только ленивый. Добавлю к этому невнятное управление душем, при котором температура воды меняется с задержкой в несколько секунд после регулировки смесителя, слабый напор воды и протекающую ручку душа. А неглубокая раковина с выступающей полкой мешает умываться (упираешься лбом, а если отодвинуться – получается уже умываешься над полом). Прозрачная дверь не фиксируется в промежуточных положениях и может неподвижно быть либо в полностью открытом состоянии (когда перегораживает доступ к унитазу и полотенцесушителю), либо закрытом. В итоге она очень часто громко хлопала, а на попытки ее «приструнить» уходило много времени (прям смешно становится от такого нагромождения нелепых эргономических просчетов :) ). Соотношение цена/качество нормальное, но цена выше средней.
Лариса
14.11.2016 15:10
Достоинства:
Отличный отель в отличном месте! Вежливый персонал. С парковкой нет проблем. Оснащение номера отличное: большой ТВ , эл.чайник, мягкие удобные матрацы. Приятное приложение в виде четырех видов чая и трех видов сахара(коричневый тростниковый, белый и концентрированный сладкий). В отеле круглосуточно работает ресторан. ПОТРЯСАЮЩИЙ ВИД НА ГОРНУЮ РЕКУ!!! Буйство водной стихии завораживает.
Недостатки:
Желательно повысить температуру воды в бассейне.
Anna
13.11.2016 23:10
Достоинства:
Местоположение, бассейн, уютный номер, чайно-кофейный уголок в номере
Недостатки:
Фен в ванной все время вылетал из розетки, очень неудобное расположение раковины и полки над ней - надо втиснуться в щель, а это неудобно (в этот момент завидуешь кошке)), но это мелочи, которые никак не влияют на общее прекрасное ощущение и от отеля, и от самой поляны!
Venom_PP
13.11.2016 22:58
Достоинства:
Положение, чистота, персонал
Недостатки:
Отвратительные подушки, несвежий завтрак (несезон), халаты по запросу, холодный бассейн, грязные душевые в бассейне, соотношение цены и качества.
Ольга
13.11.2016 15:31
Достоинства:
Хороший номер, светлый, уютный! Чайные принадлежности. Все хорошо и замечательно организовано. Еще отдельное спасибо аниматору в детской комнате Кристине! Очень добрая, терпеливая девушка. Смогла увлечь группу детей, разного возраста, а наш сын так и вообще не хотел уходить!
Недостатки:
Я не первый раз остановливаюсь в отелях на Роза Хутор, и признаться всегда нас заселяли раньше 14.00., но в этот раз что то видимо пошло не так и админинстратор сказала, мол номер не готов, а хотите раньше, платите(((( Мы ушли гулять, а машину с вещами припарковали не подалеку, и опять это же админинстратор стала говорить, мол вас внесут в черный список, если вы не отгоните машину на парковку. Короче говоря, никакой доброжелательность от человека не ощущается.... Сказала, что бассеин очень теплый, мы с маленьким сыном, и мне важно, чтобы вода была приемлимой для купания. В итоге время провели в Галактике, а муж искупался утром в бассейне отеля и даже ему взрослому мужчине вода показалась прохладной.
Елена
12.11.2016 07:25
Достоинства:
Спасибо за прекрасный отдых! Понравилось абсолютно всё!! Замечательный персонал, прекрасные завтраки, безупречная чистота! Обязательно вернусь, и только в Mercure!!!
Недостатки:
ПОНРАВИЛОСЬ ВСЁ!!!
Инна
12.11.2016 05:52
Достоинства:
Завтраки,расположение отеля,персонал на ресепшн
Недостатки:
Есть некоторые проблемы с уборкой номера.Уборка начинается с 14 часов и заканчивается в 20.Это не очень удобно.
Ivan
12.11.2016 03:24
Достоинства:
Очень внимательный персонал,номер просторный,с диванчиком,кровать комфортная,с огромным мягким одеялом.В номере-чайный набор со всем необходимым,в ванной комнате-все принадлежности есть.Посещали бассейн,хаммам,тоже всё продуманно и комфортно!
Недостатки:
Такого просто не может быть!
Olga
11.11.2016 16:32
Достоинства:
При бронировании просили номер на верхнем этаже с видом на реку. Нашу просьбу учли. Заселили на полтора часа раньше. Хороший бассейн и хамам входят в стоимость. Очень удобная кровать. В номере все очень удобно: дополнительный диван, выкатной столик. Современный дизайн.
Недостатки:
Второй комплект полотенец в номер принесли после двух напоминаний. В душе, чтобы не залить пол, мыться нужно забившись в угол. Это претензия к тому, кто строил.
Елена
11.11.2016 14:43
Достоинства:
Отличные завтраки. Вид из окна на реку.
Недостатки:
Душно в тренажерном зале.
Vyacheslav
10.11.2016 17:41
Достоинства:
Отличное расположение. Бассейн в отеле.
Недостатки:
Небольшой хамам
Viachaslav
09.11.2016 18:21
Достоинства:
Отличный европейский отель с хорошей логистикой. Рекомендую
Недостатки:
Чтобы включить сауну нужно постоянно звонить на ресепшн
Sergey
09.11.2016 01:42
Достоинства:
Кровать мягкая, чисто.
Недостатки:
Наладить работу Хамам, пуфик или табурет в номер, поставить шторку для душа.
Olesya
08.11.2016 12:26
Достоинства:
Отличный отель с прекрасным расположение. Чисто, красиво и комфортно.
Недостатки:
Бассейн оказался слишком холодным для комфортного в нем пребывания
Валентина
07.11.2016 18:25
Достоинства:
Очень хороший интернет.
Недостатки:
Проблемы с уборкой.Номер убирали очень поздно, а один день вообще не пришли. А не пришла горничная ,нет чая и воды.
Charskiy
07.11.2016 14:25
Достоинства:
Отличные завтраки. Отзывчивые персонал. Бесплатный бассейн и подъем на первый уровень Роза Пик
Недостатки:
Номер располагался на 2 -ом этаже вровень с крышей бассейна. Периодически пахло канализацией. Дождь очень сильно барабанит по металлической крыше, мешает спать.Вай-фай ловил плохо, постоянно нужно было вводить номер телефона и пароль.
Ольга Орехова
07.11.2016 13:31
Достоинства:
Приятные сотрудники, замечательная работа детской комнаты. Порадовал бесплатный подьем на канатке для гостей отеля.
Недостатки:
Все недостатки уже описаны ранее, это отсутствие полотенец в бассейне, плохая работа горничных и то что при заезде не предупредили о вариантах завтрака от 350 до 500 рублей а посчитали сразу шведский стол по 1000. На мой взгляд цена завышена.
Yuliya
07.11.2016 10:54
Достоинства:
Месторасположение, гуляли по сверкающей набережной, поездка на канатной дороге, побывали в зиме ненадолго, бассейн шикарный и хаммам, когда за окном чуть больше нуля градусов
Недостатки:
Почти прозрачная дверь в санузел
Denis
07.11.2016 10:47
Достоинства:
Хорошие номера, отличный завтрак, хорошее расположение отеля
Недостатки:
1.При заезде в 14-00 нам пообещали халаты в номер, принесли их около 19-00 после 4-х!! напоминаний! 2.Хаммам плохо работал, отключался для каких-то (по словам ресепшэна) перезагрузок. Хаммам в женском отделении не работал вообще! 3.Вода в бассейне не комфортно холодная даже для взрослых, а дети вообще дрожали и на следующее утро были с простудой. 4.Никто не следит, что некоторые посетители купаются с длинными распущеными волосами, которые плавают потом по поверхности воды как водоросли.
Galina
07.11.2016 08:49
Достоинства:
Удобное расположение, хороший номер, хороший спортзал: тренажеров немного, но самое необходимое , правда, вентиляция не очень. Хороший бассейн и хамам. Отличный завтрак. Ресторан посещали 1 раз, так как вокруг много хороших кафе и ресторанов. Отель соответствует 3 звёздам без излишеств. Основной причиной выбора отеля послужило наличие своего спортзала и крытого бассейна, остались довольны.
Недостатки:
Номер на 6 этаже: напор воды (горячей) очень низкий, номер без балкона и выходит на горы и дорогу, шум машин мешает при открытых окнах. Нет своей службы трансфера , прислали обычное такси, в котором был устойчивый запах табака.
Yuliya
06.11.2016 10:13
Достоинства:
Персонал замечательный. Место замечательное. Есть что посмотреть, чем заняться, где погулять. Есть рестораны,кафе, магазины. Это Австрия в России! Очень рекомендуем!!!
Недостатки:
3 и 4 ноября в бассейне не было полотенец. Совсем!!!! не было с восьми часов вечера. Бегали через холл в мокрых халатах. Дети тоже. ....нам предложили взять полотенца из номера... Потом, очевидно, самим посушить и утром воспользоваться снова. Также не понравилось, что при заполнении отеля возникают проблемы со свободными столиками на завтраках. 9-30 утра уже критично. Завтраки отличные.
Tanya
02.11.2016 13:43
Достоинства:
Быстрое заселение, чистота в номере, наличие всего самого необходимого, хороший шведский стол
Irina
02.11.2016 10:39
Достоинства:
Прекрасный, уютный отель, с приятной атмосферой. Номер замечательный, кровати комфортные - спалось отлично; TV -более 50 каналов, Wi-Fi работал очень хорошо, мужу по работе был необходим; в номере чайник, ежедневно пополняемый чай/кофе/сахар. Бассейн и хамам на первом этаже, с ребенком посещали ежедневно вечером. Но главное, что хотелось бы отметить это Персонал отеля- доброжелательный, внимательный, всегда с улыбкой- просто молодцы. Заселяла нас Карина - отдельное спасибо! Заселение прошло очень быстро, пока шло оформление все рассказала об услугах отеля, предложила посетить мастер класс ребенку ( по пятницам проводится), выдала карты на подъемник ( бесплатно оформляются от отеля). Если вернемся - остановимся только в MERCURE.
Недостатки:
Цена завтраков - 1 000р. взрослый, 500р. ребенок - для гостей отеля хотелось бы предложение по более низкой цене.
Вячеслав
31.10.2016 21:44
Достоинства:
Небольшой но уютный и современный номер. Большая ванная комната- специально просил номер с ванной, а не с душем. Кстати, с ванной номера только твин, номера кинг только с душем.
Недостатки:
Летом на ресепшн спа никто не работает- разобраться где взять халат и ключ придётся самим, при выходе из раздевалок к бассейну была огромная яма в полу до краев наполненная водой- видимо что то не починили.
Alexander
31.10.2016 14:28
Достоинства:
Профессиональный персонал, все очень доброжелательные! Номер комфортабельный но не большой. Недостатки душа не ощутили, так как у нас была ванна. Вполне нормальный завтрак и еда по меню вечером в ресторане очень добротная! Шведский стол вечерний не пробовали, он нас не впечатлил.
Недостатки:
Смените пожалуйста компанию по интернету! Это просто издевательство - набирать пароль при каждом входе и даже чаще! Не смогли освоить вентиляцию в номере, приоткрывали окошко. Это уже не недостаток отеля, но попадаются специфические постояльцы, может быть их иногда надо корректно одернуть!
Svetlana
31.10.2016 04:36
Достоинства:
Спасибо все очень понравилось,работа девушек на рецепшен была безукоризненной,очень понравился номер,было приятно,что предусмотрен чайник и чайки-кофейки,я накануне очень устала и была очень довольна -какая тишина в коридорах,хотя я видела большое количество малышей,но их веселье не помешало моему отдыху.
Недостатки:
Даже не буду придумывать какие то мелочи,все было достойно,и без меня найдутся любители найти негатив,мне было отлично!Хотелось бы почаще к вам приезжать,но смотрю,что до весны номеров нет,
Григорий
03.09.2016 18:28
Достоинства:
Понравилось практически все) местоположение, чистые номера, вид из окон, шумоизоляция, одним словом отличный отель, правда есть кое-какие замечания, надеюсь администрация отеля удивит этому должное внимание!)
Недостатки:
1. Раковина очень маленькая, вся вода на полу, душ без двери вся вода на полу. 2. Попросили утюг с доской. Доска еле стояла на ножках, не серьезно для 4 звёзд.3. Не было зубной пасты в номере. 4. И самое главное - когда пошли в бассейн и хамам нам не дали халаты, хотя подходили 2 раза за ними, и 2 раза нам сказали что принесут, однако халатов мы так и не дождались. Шли мокрые по холлу и в лифт тоже. Думаю это заслуга парня, который был в этот вечер на рецепшене, слишком уж он был не ответственен! Девочки справились на 5+ особенно в день заселения! Из минусов все!
Olga
03.09.2016 13:13
Достоинства:
Очень приветливый персонал, в целом отель соответствует сети, все понравилось
Недостатки:
На подушке были пятна и волосы
Valerrio
03.09.2016 11:37
Достоинства:
Расположение, завтраки, большая часть персонала.
Недостатки:
Долгое заселение. Приехали ночью. Периодически пропадал wi-fi
Vadim
03.09.2016 01:55
Достоинства:
Завтрак приличный, разнообразный; Бассейн, хамам - хорошо!
Недостатки:
Номера по площади очень небольшие, неудобная душевая
Tatiana
01.09.2016 22:38
Достоинства:
Все замечательно.
Недостатки:
Мелкие недочеты: на завтраке в час пик многолюдно, персонал справляется с трудом (но справляется!!)) . В спа-зоне (хамам) хорошо бы поставить ароматизаторы.
Юрий
01.09.2016 21:19
Достоинства:
Все остальное хорошо!
Недостатки:
Плохо оборудованый фитнес - зал. Мало гантелей и совсем нет штанг с блинами.
Natalia
01.09.2016 12:38
Достоинства:
Прекрасное месторасположение. Просторный номер. Завораживающий вид из окна на горную реку. Вкусный и разнообразный завтрак. Посещение бассейна и хамама разнообразили наш отдых. Бесплатный шатл на море и оборудованный пляж приятно удивили. Это место куда хочется вернуться обязательно.
Недостатки:
Хотелось бы, чтобы персонал пляжа четко выполнял свои функции и осуществлял контроль за использованием лежаков и зонтов посторонними лицами.
Domracheva
01.09.2016 12:28
Достоинства:
Кровать удобная и мягкая, хороший крытый бассейн и хамам, вкусный завтрак
Недостатки:
В женской и мужской раздевалках рядом с бассейном отсутствуют двери , чтобы переодеться, пришлось идти в душевую или туалет, чтобы закрыться, что очень неудобно, когда твои вещи в шкафчике и хотелось бы переодеться рядом с ним. Сама наблюдала голых мужиков в мужской раздевалке, плавая в бассейне. В номере ремонт в туалете/душе сделан из серии: красиво, но непрактично. В душе поддон с перегородкой. Невозможно помыться, чтобы не улить весь пол. Потом в туалет заходить неприятно, когда на полу стоит лужа. Раковина такая же, неглубокая, смеситель встроен в стену, при мытье рук уливаешь все в округе. В душе из ручной лейки вода льется еле-еле, я перематерилась, пока промыла свои длинные волосы.На завтраке персонал не торопится принести разобранные блюда. Пришлось говорить, чтобы быстрее принесли
Sveta
31.08.2016 02:10
Достоинства:
Очень комфортный отель. Все продумано, пляж Роза Хутор оборудован лежаками и дают полотенца. Трансфер два раза в день , в 9 утра и в 14. Сколько угодно можно подниматься в горы. Это так же включено в стоимость проживания. Ресторан при отеле " Барский стол" просто шикарный. Что шведский стол, что по меню . Уровень очень достойный.Обошли рестораны вокруг, в результате остановились на ресторане отеля. В номере-чайничек, чай, кофе, шампунт, гель, тапочки, халат ( по запросу ). Убирают каждый день. Вид из окна бесподобный. Как будто живешь в городе, которого нет.... Просто сказочно!
Недостатки:
Нет недостотков на мой взгляд
Anna
31.08.2016 01:27
Достоинства:
Отличные завтраки, прекрасное расположение, хорошая шумоизоляция в номерах
Недостатки:
Информированность персонала об услугах курорта и отеля, не предоставили карточки на полотенца для пляжа в Сочи
Marina
30.08.2016 21:34
Достоинства:
Новый, чистый отель, хороший бассейн и хамам, отличный детский клуб!
Елена
30.08.2016 19:31
Достоинства:
Вежливый персонал, отличное расположение, вкусные завтраки!
Елена
30.08.2016 17:47
Достоинства:
Замечательный, уютный, чистый отель. Хороший бассейн и хамам. Персонал- супер-отзывчивый)
Недостатки:
Стоимость завтрака 1000 рублей- это многовато...
Тина
30.08.2016 15:42
Достоинства:
При заселении были учтены все пожелания.Есть возможность воспользоваться услугами камеры хранения и бассейном после 12.00.,что для нас было очень удобно.
Недостатки:
В номере было чисто, но ...пара головок чеснока на полу за шторой и паутина на окне озадачила.Кого ждали на заселение?!!
Andrey
30.08.2016 10:57
Достоинства:
Чистый современный отель, приветливый вежливый персонал. В номерах новая современная мебель, новые матрасы, постельное бельё отличного качества и настоящие подушки, как дома :) Отличный ресторан, блюда соответствуют уровню отеля, вкусные и подаются красиво сервированными. Наличие чистого бассейна и хамама очень порадовало.
Недостатки:
Во время работы шведского стола, практически невозможно ничего заказать по основному меню (Повар и официанты заняты), но приветливость официантов и отлично приготовленные и оформленные поваром блюда из меню, вполне компенсировали этот недостаток после.
Dmitry
30.08.2016 07:40
Достоинства:
Уютный номер с большой кроватью и достаточным набором опций, внимательный персонал, действительно вкусные завтраки, большой бассейн, удачное расположение - 200 метров до подъемников, очень вкусный деньрожденьский тортик :)
Недостатки:
Достаточно слабый напор воды в ванной на четвертом этаже, помыться удается, но нужно фиксировать лейку. Не хватает доводчика на тяжелой стеклянной двери в ванной, постоянно приходилось ее ловить, чтобы не было хлопков. В номере не было утюга.
Valerie
30.08.2016 07:30
Достоинства:
Все очень здорово! Отличное расположение. Чистые и уютные номера. Есть бесплатный шаттл на собственный пляж и от/ до станции роза хутор.
Недостатки:
Такого нет.
Yulia
29.08.2016 21:48
Достоинства:
Отель – чистая четверка. Ни больше, ни меньше. Очень понравился номер. Олень на стене – необычно и креативно. Номер в моем любимом цвете - фиолетовом, это прям 100% попадание))) И вообще корпоративные цвета - розовый, фиолетовый, моя большая любовь :) Потрясающая кровать, как облачко, просто не хотелось вылезать из нее :) Чистейшие постельное белье и полотенца. Понравился тропический душ. Хороший сигнал wi-fi. Огромный плюс - чайно-кофейный набор с большим выбором чая, кофе, сахара. Не хватало лишь сливок))) Уютная lounge-зона с удобными диванами. Большим плюсом стало наличие бассейна и хамама (но они же и стали минусами). Очень приятная девушка на ресепшн, зовут Камила, спасибо за радушный прием: все рассказала и подсказала (жаль, заселяла нас не она). Хорошее расположение, очень близко к подъемникам и всей инфраструктуре курорта. Неплохой завтрак (хотя в Рэдиссон и Сокос вкуснее и разнообразнее). Великолепная светоизоляция в номере - плотные шторы дали комфортно выспаться. Большой выбор телеканалов на всех языках, работают стабильно без помех. Мощный кондиционер, охлаждал комнату великолепно. Огромный шкаф с массой плечиков и полочек, а также сейфом.
Недостатки:
3 полотенца на двоих – большой косяк. Я грешу на то, что нам их не успели донести, т.к. мы заселялись сразу после уборки номера. Но, ребят, не мне ж за вами бегать и выпрашивать, тем более за такие деньги))) В бассейне КРАЙНЕ мало шезлонгов (а гостей много), при этом никто не следит, свободны они или нет. Люди приходят, кидают полотенца на шезлонг и уходят, а мы вынуждены гадать, свободны они, или щас будет истерика на тему "аааа вы заняли мой шезлонг!". В бассейне жуткий визг из-за детей, не поплавать спокойно, ныряют с разбега и окатывают миллионом брызг. Вода тоже прохладная, не очень комфортно. Большой минус - раздельные хамамы (для М и Ж). Не понравился пустой мини-бар (мы готовы платить за него, но пусть он будет заполненный сразу). Минус - отсутствие халатов (но это я, наверное, много хочу от 4 звезд). Очень расстроил вид из окна. Я рассчитывала на горы и реку, а пришлось "наслаждаться" непонятной пустой крышей из бетона. Крайне высокие цены в ресторане. Оторванная штора в номере (особенно смешно это было наблюдать, найдя фиолетовый конвертик от General Manager с обещанием максимального комфорта и качества). Ну и пыль в комнате вытирают не слишком тщательно.
Yulia
29.08.2016 16:52
Достоинства:
Просторные чистые номера, уборка каждый день, прекрасное расположение на набережной горной реки рядом с подъемником, ресторанчиками и магазинами
Taniana
27.08.2016 23:53
Достоинства:
Отличное местоположение. Окна выходили на реку Мзымту. Спали с открытыми окнами, это так классно. Хороший, чистый бассейн.
Недостатки:
Немного однообразные завтраки, уборка номера проводилась поздно, как правило после 16-17 часов.
Андрей
26.08.2016 16:44
Достоинства:
Очень приветливый персонал,огромное и уютное одеяло.Разнообразный и очень вкусный завтрак
Александр
25.08.2016 15:12
Достоинства:
Хороший сервис, продуманный и стильный интерьер номера, великолепное месторасположение.
Недостатки:
Спорная конструкция душевых кабин, но это если просто придираться.
Anastasia
25.08.2016 12:43
Достоинства:
Даже не ожидали! Шикарные завтраки в ресторане" барский стол" спасибо шеф повару. Спасибо всему персоналу за наш отдых
Офелия
25.08.2016 11:43
Достоинства:
Отличный номер, постельное бельё супер чистое, свежий горный воздух из окна, завтрак на все вкусы,большой и чистый бассейн. Персонал доброжелательный. Приедем сюда обязательно!!!
Недостатки:
Предлагаю в обед сделать шведский стол, т к.многие не ужинают, а если и ужинают, то совсем немного.
Rimma
24.08.2016 21:37
Достоинства:
Все супер!!Комфортные номера,уютный бассейн,прекрасная панорама из окна:шумная река Мзымта и красивый дома,величавые горы!Завтраки превосходны!Чистота в номере !Вежливый персонал!Спасибо всем за предоставленный сервис отдыха !Желаю отелю долгие годы здравствия !
Пётр
24.08.2016 05:16
Достоинства:
Отель, который заставляет убедиться в том, что отдых в России может быть комфортным. Приехали на 3ночи и пожалели , что не взяли больше. Номера чистые, комфортные, имеют все необходимое, при запросе приносят халаты. Ванная комната не очень большая, но чистая и светлая, не очень удобная перегородка в душевой, но, думаю, что для людей с ограниченными возможностями как раз будет очень удобно!Завтраки. В ресторане оценили только завтраки, но они чудесные , Продукты свежие, вкусные, есть блюда на любой вкус, включая молочку и фрукты . Отдельно хочется отметить наличие бассейна и сауны, которые работают до 23:00 это удобно! Так же наличие парковки несомненный плюс для путешественников с машиной =) хотим ли мы сюда вернуться? Да! Будем ли мы советовать друзьям? Разумеется !
Sergey
24.08.2016 00:37
Достоинства:
Очень удобная мебель.Радует наличие воды и чая.Спасибо за парковку для машины.
Недостатки:
Не удобная душевая.Весь пол мокрый после душа.Дорогой завтрак.
Yulia
23.08.2016 20:51
Достоинства:
Прекрасный отель, тихий, уютный.
Недостатки:
- скользкая кабина для душа, пару раз чуть не упала- один раз после уборки в кабине для душа лежал длинный черный волос горничной- два дня из четырех не работал wifi- круассаны в отзывах хвалили, но они были вполне обычные и не сильно свежие- красная рыба на завтрак была за 4 дня один раз, и то 2 минуты- блюда стоят так, что вся очередь, одидающая омлет, постоянно толкается и уступает место тем, кто хочет взять сосиски или овощиНо это все мелочи! Отель очень хороший!
Тамара
23.08.2016 20:47
Достоинства:
Отличная гостиница: чистота, уют, обслуживание... В отеле предоставлены бесплатные услуги по посещению бассейна и сауны, бесплатный под'емник на канатной дороге до первой очереди и пр. Парковка охраняемая всего за 150 руб./ сут. Комната уютная, постель удобная, ванная комната - все отлично! В номере чайник и кофейно-чайные принадлежности. Месторасположение удобное.
Недостатки:
Не работал wi-fi. Мы не обращались за помощью, думаю, что персонал обязательно разобрался бы...
Oksana
23.08.2016 17:36
Достоинства:
Расположение отеля великолепное, завтраки очень приятные, бассейн. Кровать для принцессы!!!
Ekaterina
23.08.2016 14:22
Достоинства:
Кровать мягкая. Санузел удобный.
Недостатки:
На 6 этаже отслоившаяся штукатурка на потолке
Maria
23.08.2016 08:31
Достоинства:
Следует выделить вкусные, красиво сервированные завтраки. Персонал отеля очень приветливый и услужливый, приятно было у вас остановиться.В номере очень мягкие кровати- для кого то это плюс.Бассейн небольшой, но вода не очень холодная,было здорово там поплавать.
Недостатки:
Холодный пол в ванной комнате, ванная без душевой занавески (стеклянное ограждение очень узкое, вода капает на пол).
Наталья
21.08.2016 13:10
Достоинства:
Тёплый бассейн, приятно поплавать после завтрака) комфортный номер, предусмотрительно разложили диванчик для ребёнка. Чайный набор был очень кстати. Персонал дружелюбный и приветливый.есть программа лояльности у сети, что дополнительно располагает.
Недостатки:
Не совсем удачно организована зона завтрака. Чай пришлось поискать. Фрукты и мюсли тоже. В спа попалось полотенце с дырами.
Ирина
20.08.2016 04:38
Достоинства:
Очень понравилось расположение отеля, наличие хамама, бассейна, тренажерного зала, которые входят в проживание. Чистота номера, наличие чая и кофе в номере, туалетных принадлежностей. В отеле предоставляют зонты, если идет дождь.
Недостатки:
Не улыбчивые девушки на ресепшене, в ванной комнате нет крючков для полотенец,приходилось вешать на батарею возле унитаза, очень проваливаются матрацы, нужны бы ортопедические в отеле такого уровня, да и подушки сентипон. Бассейн очень, очень мелкий, только для детей. Но все это не испортило отдыха в горах.
Ulya
19.08.2016 23:18
Достоинства:
Отель сетевой, в целом держит марку
Недостатки:
Зимнее одеяло в +30, компетентность специалистов ресепшен
Николай
18.08.2016 17:14
Достоинства:
Очень удобные кровати в номерах, белоснежное белье. Отличный вид из окна. Хороший бассейн. Приветливый персонал. Завтраки в ресторане аристократические, вкусные, но через неделю проживания все это приедается.
Недостатки:
Горничных необходимо постоянно контролировать, так как через неделю проживания под кроватями были найдены чужие вещи. Освещение в номерах скудное.
Вадим
18.08.2016 03:29
Достоинства:
Отдыхали в улучшенном номере на 6-ом этаже. Все чисто, чайник, кофемашина, кофе растворимый, чай, сахар, мини бар, все есть. Наборы для ванной шикарные, есть все абсолютно. Завтрак можно было бы дотянуть до 4-х звезд, хотя есть все, и молочка, и омлет ки, и фрукты, и красная рыбка. Горничные и персонал очень внимательные. Хороший бассейн, хоть и мелкий, хамам. Вода 4 бутылки каждые сутки. Кондиционер отличный, хоть и центральный. Вил на речку и всю Розу хутор потрясающий. Цены недешевые, 15000 двое суток, но в общем картинка неплохая, рекомендуем. Забыл, сделали дисконт 10% на весь последующий отдых + дали купон на 1000 рублей.
Недостатки:
Ужин ни о чем...Дверь в хамам не закрывается.Половинка душевой остается открытой, вода на полу постоянно.У фена короткий шнур, вылетает из розетки. Перед входом в бассейн огромная лужа, не работает слив толком.При закрывании дверей в соседних номерах трясутся стены! )))В принципе, после трехсот вискаря и свинину рульку в ирландском пабе по соседству, все эти недостатки становятся абсолютно незначительные! ))
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Фитнес-центр, Катание на лыжах, Турецкая баня, Место для хранения лыж, Лыжная школа, Крытый бассейн (работает круглый год), Прокат лыжного снаряжения, Продажа горнолыжного абонемента
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Снэк-бар, Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Терраса
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) предоставляется за дополнительную плату.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
