Отзывы Отель Горки Панорама, 4 звезды

Такого нет

По телефону говорили о наличии бесплатной детской комнаты. На деле детская комната оплачивается отдельно.

Все хорошо. Один раз была учебная пожарная тревога - не приятно.

За вид на горы нужно «платить» необходимостью постоянно подниматься либо по канатной дороге либо с помощью шатл-автобуса по серпантину, людям с высоким давлением с осторожностью присматривать данный вариант.

Ресторан в помещении без окон, как будто в подвале), когда кругом такие виды.

Платная парковка

Нас поселили во втором корпусе,поэтому вида из окна не было и при открытом окне был слышен какой-то механический шум, мы так и не смогли определить от чего он. Но нам было абсолютно не критично, так как в отеле находились только вечером-все остальное время гуляли.

Наш номер "стандарт" выходил во внутренний двор, приточновытяжная вентиляция, расположенная на крыше гостиницы, работает очень громко , окно оставлять открытым дискомфортно, Отсутствие балкона или лоджии. Нет открытого бассейна, внутренний бассейн без панорамного остекления. с уважением Александр

На букинге нет информации , что при бронировании номера с завтраками, на ребёнка 11 лет завтрак не входит в стои ость и за нег придётся доплачивать

Все-ОК!!!

Завтраки супер , спа зона , местоположение

Душный спортзал.

Ресторан "романов" при отеле не соответствует отдельному посещению данного заведения! ни интерьер,ни меню не вызывают желания остаться! а вот персонал очень хороший ,любое затруднение решается тут же!

1. Абсолютно невкусные блюда из гриль-меню... 2. Заказывали трансфер в аэропорт в день отъезда. Заранее! В результате машина опоздала на 20 минут! На ресепшн: мы невиноваты, мы за это не отвечаем... таксист: а мне 5 минут назад заказ дали... Неприятно. Безответственно. Детский сад у девушек на ресепшн. И даже извинились только после моего напоминания. Осадочек, как говорится, остался.

Завтраки можно сделать более разнообразными. Нужна логистика в размещении людей на завтраки с учетом большого количества гостей. В отдельные дни найти свободные места было сложно. Воду в бассейне можно и потеплее

По сравнению с персоналом на стойке регистрации, в Spa персонал кажется вялым и не очень приветливым.

Ужасная толкучка на завтраках. Персонал не может организовать трафик людей должным образом, что приводит к постоянному поиску свободных мест.

ТВ в номере не смог подключить ни usb, ни share screen, хотя обе опции заявлены. отель расположен дальше других от подъемника. главное разочарование - spa с бассейном, из-за которого был выбран именно этот отель на 960. никогда раньше не встречала спа, в который пускают маленьких детей. а здесь пускают. в итоге пространство, которое прекрасно оформлено и задумано как спа, превращается в аквапарк с общественной баней. дети реально идут туда с надувными кругами, прыгают с разбега во взрослый бассейн, ныряют, выплевывая воду изо рта и сопли из носа. двери парных нараспашку, крики, слезы - мама, пойдем, мне жарко. уважаемый управляющий/ая, я за семейный отдых, но СПА - это минимум 12+ под присмотром взрослых! надеюсь, вы это осознаете и исправите

Громкая работа кондиционеров

Не нравится стройка и помойка , которые видны с 5го этажа номеров с видом на горы.

Все было отлично.

Воду в номер не предоставляют, раньше было)

Наличие 1 стула в номере))) можно добавить пуф, например.

Все на высшем уровне.

Шумела какая то вытяжка всю ночь за окном гул как в самолёте засыпать трудно, окна открывали для проветривания так как кондиционер просто шумит но не охлаждает

Дороговато только питание🤔

Безумно не понравилось отношение персонала к гостям. Жили с семьей с 10.06.18 по 14.06.18 в данном отеле. Специально забронировал номер люкс, что бы с детьми не было пространственных неудобств. Данные 4 ночи мне запомнятся надолго... В номере есть двухместная кровать и раскладной диван. Для того что бы разложить данный диван, нужно половину мебели в номере передвинуть в другую часть комнаты, что бы он разложился. Спать на нем НЕВОЗМОЖНО! ОН ВЕСЬ КРИВОЙ И НЕ РОВНЫЙ. Состояние утром, как будто тебя ногами всю ночь били.... из дивана какие то железяки торчат. ночью вставал и порезал себе ногу. Отношение сотрудников к тишине в отеле и особенно красивой лужайке в ночное время вообще вызывает недоумение... Наш номер люкс имеет окна на данную лужайку. Ночью хочется дышать кислородом и открываешь окна, НО СПАТЬ НЕВОЗМОЖНО!. так как ночью там кто то ПЬЕТ, ОРЕТ И РАДУЕТСЯ ЖИЗНИ, наплевав на то что в отеле живут люди. Во время нашего отдыха была какая то корпоративка... До 4-х утра пьяные крики и т.д. обратившись на ресепшене к сотруднице, говорит что ничего не слышала и все ок! Охранник, которому я задал вопрос, вообще сделал вид что меня не слышит... Честное слово, такое отношение встретил впервые! спасатель в бассейне вообще нонсенс... он наверное не знает что дети до 4-х лет могут не всегда с первого раза воспринимать просьбы родителей... ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К гостям отеля??? НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ отель для отдыха...

Однообразные завтраки, блюда холодные, еда часто недоварена

Всё понравилось.

Если уж совсем начать придираться, то хотелось бы еще бассейн под открытым небом 😉

Завтрак из советского прошлого, для четверки однообразен и скучноват, при уборке в номере вещи гостей уборщица перекладывает и раскладывает как ей хочется. Я много где бываю и вещи постояльцев стараются не трогать, при необходимости просто аккуратно сдвигают.

Ковровые покрытия не особенно чистые(либо уже поменять пора, либо химчистка нужна хорошая), с водой были проблемы(рыжая, грязная) отключали горячую.

Была дважды в этом отеле, совершенно не нравится холодная еда на завтраках, каши, яичница, сосиски - все изначально чуть тёплое, пока донесёшь до стола уже холодное, из за этого завтракам огромный минус. Во второй раз моего приезда не работала канатная дорога, было крайне неудобно ездить на шаттлах, которые ходили раз в полчаса и за один раз не вмещали всех желающих! Считаю, что нудно предупреждать об этом туристов при бронировании!

Простенькое оформление спа зоны

Вид из окна

Не разнообразный швецкий стол на завтрак

Все понравилось.

Отдыхала здесь летом и на мой взгляд мало лавочек около отеля, лежаки только по запросу. В ванной комнате не хватило косметического зеркала.

Платная парковка 350 руб.сутки!!, абсолютно все не соответствует описанию в букинге, в номере был вид на соседнее здание, хотя обещали панорамный вид, сахара положили ровно два стика на сутки на двоих, было указано бесплатный бар, понятное дело что и его не Было, бассейн не какой,Расположен в подвальном помещении,не окон, как будто в тюрьме, ЦЕНЫ в ресторане дороже чем в центре Москвы!Вообщем из плюсов только вид на улице и то не летней площадки, не нормальных беседок с видом!

Очень маленький холодильник! Хотелось бы кроме очень тёплого одеяла ещё укрываться простынью, приходится спать под халатом или с собой привозить. Простыни у парилок отсутствуют! Яичница на завтраке невкусная и пропали фирменные драники, из-за которых мы сюда приезжали.

Вид из окна

Платная парковка, при этом неизвестно, сколько денег за нее отдашь. При въезде взяли парковочный билет, заселились в номер, тут же решили выехать на машине с территории чтобы погулять. Подъехали в шлагбауму на выезде, с нас потребовали 150 рублей (за 40 минут). Пришлось возвращаться в отель и на ресепшене уточнять условия (жаль, что при заселении нам ничего не рассказали). Оказалось, что парковка не относится к отелю, но они продали нам за 300 рублей парковочный талон на сутки. При выселении на ресепшене уточнили про выезд, нас заверили, что у нас есть еще час для выезда с парковки. Однако возле шлагбаума с нас все-таки автомат запросил уже 500 рублей. Пришлось опять возвращаться в отель и покупать новый талон за 300 рублей.

В бассейне вода немного прохладнее чем ожидалось, детям долго не поплавать

Первое впечатление. Еще не успел дойти до стойки рецепшена, как услышал голос охранника "Эй парень, вернись". Может это считается нормальным обращением к клиенту, но мне что-то подсказывает, что отношение могло бы быть и получше. При бронировании через сайт просил номер с видом на горы, но по прибытию оказалось, что для этого надо доплатить. Да и то в итоге вид был частичным, так как половину обзора загораживало здание.

Брали люкс. Были неприятно удивлены, что в спальне не было окон.. От слова совсем! Система вентиляции очень слабая. Ночью мы задыхались. Слабая уборка. Постель поменяли на 5й день...И то только после обращения на ресепшн.

Хотелось бы чтобы цены были ниже чем есть, либо акции почаще проводить, так как мы местные жители и стараемся к вам приехать когда цены ниже, чем в разгар сезона, т.е. в межсезонье. Спасибо.

Все понравилось

Всё отлично

Ночи были шумные, но это проблема #Gastreet , а не отеля. И жалею, что не выбралась в СПА

Не хватило покрывала для отдыха на улице

Завтрак простоват.