Отзывы Отель Горки Панорама, 4 звезды

Все хорошо, есть только вопрос к качеству питания - на завтрак омлет и запеканка пахли сырыми яйцами, а на ужин рыбные и мясные блюда - были полусырыми :(

Не работала лыжная комната и прокат лыж: приходилось спускаться вниз на отметку 540 и снова подниматься. номера, которые НЕ имеют вида на горы, выходят окнами во внутренний двор. Возможности открыть окно нет-вентиляционные установки спа-зоны гудят реактивный самолет. Понятие шумоизоляции отсутствует( Если ко всему прочему достанется второй этаж, то окно номера окажется в уровень с забитой машинами парковкой:приходется постоянно находится в номере с закрытыми шторами

Не очень понравился завтрак, заявлен как превосходный, я бы назвала его превосходно-экономный, так как блюда выставляются один раз, и если закончились например блинчики с творогом, то больше не приносят, то же самое было даже с хлебом и еще много с чем. В первый день прибывания хлеб был и с маком, и с луком, на второй день только с маком, на третий день был только бородинский. Хотя на завтрак приходили в 9.30 или 9.40, а заканчивается он в 11. На заявленном детском столе 1-го мая в 9.40 не было даже тарелок, не говоря уже о маршмелоу и др. Еще не понравилось что в спа невероятно скользко невозможно шагу ступить. То ли расположение душевых кабин, то ли плитка не подходящая для таких зон. Мой вывод не нужно заявлять того, чего не в состоянии исполнить, а именно превосходный завтрак и детский стол на нем.

К сожалению, персонал не проинформировал о возможности использования бесплатного трансфера из/до аэропорта: узнала об этом от гостей отеля. Да, на сайте отсутствует информация о времени осуществления бесплатного трансфера: 12:00, 14:00, 16:00, 18:00 (для информации).

Недостаток света в люксе. В зоне отдыха отсутствовал торшер. Так, читать или делать уроки вечером невозможно.

Мало кафе, столовых с доступными ценами.хотелось бы открытый бассейн с шезлонгами.

В душевой кабине пол без наклона и вся вода после мытья застаивается, из-за этого появляется не приятный запах. Пришлось вытирать пол душевой кабины после каждого мытья.

Темно в номере

Разместили в номер с видом на хоз. двор и на соседнее здание, хотя в отеле было полно свободных мест и это несмотря на то, что были пожелания при бронировании. Девушка в СПА за 2 дня ни разу не улыбнулась, выдавала полотенца с недовольным видом, вода в бассейне была очееееень холодная. Завтраки стали хуже. Еще в прошл. году все было гораздо лучше.

Ремонтные работы, проводимые в отеле

Неудобная ванная, все выливается!

Очень большая щель между дверным проемом и дверью, поэтому сильная слышимость с коридора.

Не работал прокат, бутылочки воды дают только при заселении а не каждый день

Нет такого

Полулюкс оказался несколько иным, чем представлен на картинке... Знала бы, забронировала обычный номер, они лучше. И конечно надеялась на вид (во всех отелях в полулюксах вседа вид лучше чем в стандартах), здесь с нашим номером оказалось наоборот: 3 и только 1 в расщелину между стенами соседних отелей, остальные 2 - в окна соседних отелей ... В 9:00 нам сказали, что номер уже свободен и через пару часов можно будет заселится (мы соответственно решили дождаться и на гору пока не ехать), а в реальносьти после 14:00 пришлось уже выражать администратору , что время-то уже пора и выражать своё недовольство... Видимо нам не повезло с администратором, т к в прошлый визит нас заселяли намного комфортнее и оперативнее... Или же это сновы издержки полулюксов:) Cразу при заселении объяснила, что у нас 2 последовательные брони на сегодня и следом еще на 5 дней (мы просто приехали раньше), но ключи все равно перестали работать и пришлось ходить туда-сюда...

Фантастика!!!

Сам курорт, как вариант для горнолыжного отдыха предполагаю что неплох, как вариант для отдыха с экскурсиями, чтобы было все время куда сходить и что посмотреть НЕТ!!! Один раз съездить и все, возвращаться в горки город как и вообще Красную поляну желания больше нет. Скукота там, за 1н день можно все обойти и все... Больше там кроме как перемещаться по кафе делать нечего!!! Больше в Красную поляну не поеду!!!

Все было прекрасно !!!

В целом персонал очень хороший и старательный, но 2-3 человека даже не здоровались( особенно не порадовали официанты...

Серьёзных минусов нет. Есть недочеты: - Не хватает бойлера с питьевой водой. - Все кнопки лифта бьют статикой. - Нет зеркала в полный рост в номере. - Не очень удобная шторка душевой, вода проливается на пол. - В отеле судя по всему нет аптечки, так как тонометра не оказалось. Не берите номер стандарт, будет скучный вид во двор.

В ванной бегали маленькие муравьи , наверное надо провести дезинсекцию.

Все было супер!!!

Не минус, а просто факт - там очень тихо, никаких развлечений нет. За всеми развлечениями нужно спускать на 540 высоту.

Отсутствовал штопор в номере, за его доставку в номер люкс пришлось заплатить... При звонке на ресепшн, нам предложили спуститься с бутылкой вина в лобби бар, что бы там нам его открыли)

Вода в бассейне была прохладной. добираться сюда вне времени работы шаттлов проблематично (такси или же канатная дорога)

Заселение. Просто не повезло со сменой. В другие дни на стойке регистрации работали замечательные отзывчивые молодые люди.

В номерах было безумно холодно , на наше замечание нам перенесли обогреватель ,который нас совсем не спас.Далеко находятся парковки

Холодный бассейн. Вид из окна был во внутренний двор. При бронировании просили на горы.

Всем, кто реально боится крутых серпантинов - не сюда. Но когда преодолеешь страх (а на пришлось забираться сюда в проливной дождь и непроглядный туман и спускающиеся сумерки) - красота!

Музыкальный фон бы в лобби-баре более лаунжевый... (Но это уже на вкус и цвет все фломастеры разные)

Нет элементарной зубной пасты в номерах! Для четыерки это странно!

ТАПОЧКИ СКОЛЬЗКИЕ )))

Если вы любите гулять допоздна, то добираться до отеля не очень удобно, так как подъёмник закрывается в 23.30.

В номере было холодновато, сплит на обогрев не работал. В душе нет полочки для различных моющих средств. Иногда лифт не слушался и не ехал.

Разрегулированный малолетним недоумком телевизор в номере. Полностью вырубленные на ноль радиаторы. Экран еле светился, как кинескопная Радуга. С первым пивом пришло понимание. Пришлось залезть в настройки и исправить цвета, потом повернуть терморегуляторы... Термостатические краны в зоне СПА у душа. Абсолютно не поддаются приручению. Очень контрастный душ получается. В сторону ледяной воды. Из за чего, граждане и гражданки не моются после саун и хамамов и прутся потные в бассейн.

Провели 3 чудесных дня с 11 по 13 апреля. Мы приехали из отеля в Сочи "на разведку", посмотреть что такое Красная поляна и можно ли здесь отдыхать без лыж и сноуборда. Очень довольны выбором места и отеля. Поскольку в Красной поляне это межсезонье, отель был пустой, цены очень демократичные. Номер нам предложили с балконом- за это персоналу отдельное спасибо! (мы провели там 2 чудесных вечера с бутылочкой вина). Теперь по-порядку. Номера просторные и современные. Отель в отличном состоянии, мебель, белье, постель удобные. Прекрасные завтраки с выбором еды на любой вкус. Отличная зона СПА с бассейном. сауной и восхитительным хамамом- утром плавали до завтрака, вечером ходили в бассейн с банями. Все это входило в стоимость номера. Трансфер от вокзала и обратно бесплатный до нижней станции канатки. Канатка до первой станции (там и находится отель на высоте 960 м) тоже бесплатная, т.е. аттракцион с подъемом и спуском можно проделывать много раз. Канатка для гостей работает до 23 30, т.е можно гулять внизу допоздна. Подъем на высоту 2 350 м уже платный (в отеле предлагают скидку 20%). Мы поднимались в закрытых кабинках, а участок с открытыми кабинками для пешеходов работает только летом. От нижней станции (540 м) мы ходили пешком до Розы Хутора за 20-25 минут. По дороге поднялись на 2.300 на канатке "Альпика" на открытых сиденьях - это лучшее приключение в Поляне. На Роза хуторе масса приятных кафе на берегу Мзымты. Есть пешеходные тропы в горы. для не очень спортивных людей. Хочется приехать в этот же отель летом и погулять на высоте в горах.

В бассейне слелать вид на горы. Панорамные окна

Вода в бутылочках предоставляется только при въезде.

Понравилось все!

Холодный бассейн(((

Довольно трудно было найти отель без навигатора, нет опознавательных знаков

Господа управляющие, исправьте ситуацию с горничными! Прошлый век. Отличный отель, кухня , администраторы.. и крайне отвратительная Уборка в номерах. Я бы даже сказал - ее отсутствие. Впервые за двадцать лет, три дня подряд, оставлял замечания на стойке, потом плюнул и стали самостоятельно наводить порядок в номере. Номер люкс , к слову...

Завтра мог быть и вкуснее.

Персонал не вежливый и не профессиональный,как будто ты попал в хостел , отель по уровню сервиса максимум 2 звезды. Нельзя брать номер окнами во внутренний двор, там что то шумит,причем это что то шумит как самолет и 24 часа. Закрытые окна не спасают. Кондиционер в номере не работает.

Все замечательно.

Можно было бы чаще мыть окна, тогда было б еще идеальнее

6 тр за вид на горы при пустом отеле! Номера с видом во двор - дичайший шум от систем вент. отеля! В номере в шкафе был использ презерватив, в ванной жуткая черная плесень. Дети траванулись пиццей.

Платная парковка 350 руб/день. Остальное все супер!

Всё понравилось, неудобно только, что трансфер в определенное время ходит. Но это мелочи.

Всё понравилось, но было бы ещё лучше, если в номере было бы больше источников освещения (особенно в ванной)

Охранники лысые не соответствуют отелю. Менты стоят внизу все время принюзиваются ко всем Когда на машине вниз съезжаешь. В общем инфраструктура не соответствует местным жителям вообще местных жителей лучше оттуда Пересилить куда-нибудь Они вообще не понимают как во всём в этом жить потому что алчные по природе

Отвратительно то, что я путешествую с маленькой собачкой, предупредила отель в разделе "особые пожелания". Бронировала отель почти за месяц. За это время никто мне не позвонил и не предупредил о том, что проживание для моей малявки будет стоить и не дешево: за номер заплатили 2600, за собаку- 2000! Моя собака была и в странах Евросоюза, и в странах ближнего зарубежья, и много путешествовала по стране, так как я работаю в туриндустрии. Так вот нигде за собаку денег не брали, один раз в Краснодаре и то 200 рублей. Никогда я не платила за стоянку при отеле! Коль я пользуюсь услугами отеля, значит и стоянка должна быть бесплатной. Отель горки-город удивил своим отношением к потребителям их услуг. Я больше сюда не поеду и всем друзьям посоветую никогда не приезжать в этот отель, в котором за каждый чих надо заплатить! В Поляне полно отелей в которых и парковка бесплатная, и за четвероногого друга не надо платить почти стоимость номера! И номера убирайте тщательно: пыль невооруженным глазом видно, разводы по зеркалам и стеклам!

В люксе нет шкафов - некуда положить вещи. В ванной недостаточно защитной стенки - вода льётся на пол.

Невкусный ужин, как в дешёвом кафе! Всего 2 блюда на выбор.