Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель Горки Гранд, 3 звезды
Отель «Горки Гранд» расположен на склоне холма, на высоте 960 метров над уровнем моря, в 70 км от Сочи. К услугам гостей спа- и велнес-центр, сауна и крытый бассейн. Поездка до Адлера и Черноморского побережья займет 45 минут. В числе удобств каждого номера кондиционер, электрический чайник и телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами. Собственная ванная комната с ванной или душем укомплектована феном и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. В распоряжении гостей некоторых номеров гидромассажная ванна и балкон с видом на горы. В отеле работают 3 ресторана, в которых подаются блюда классической интернациональной и средиземноморской кухонь. Расстояние до аэропорта Адлер составляет 45 км.
Отзыв об отеле:
Отель Горки Гранд, 3 звезды
Yuri
20.04.2019 10:54
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
Не работал слив в ванной, нр быстро починили. Дали номер не соответствующий описанию
Отзыв был полезен?
0
0
Vasiliy
18.04.2019 07:41
Достоинства:
Замечательный отель с замечательным персоналом. Отличное расположение - до Розы Хутор 20 минут пешком, на машине 5 минут максимум. До Красной Поляны 10 минут на машине... 1 раз пошли пеком - идти 40 минут, но неудобно. Зато есть автобусы регулярные. В Горки город есть даже торговый центр, KFC, если нужно, магазины спортивные, Казино, вкусные ресторанчики и пабы и даже ночной клуб.
Недостатки:
Wi-Fi был не супер, но приемлем. С погодой на 2500 метрах не повезло. А внизу было замечательно.
Yuliya
16.04.2019 22:24
Достоинства:
Бронировали Горки Город Гранд, за день до заселения позвонили и сообщили, что отель закрыт на ремонт и нас заселят в Отель Панорама с бесплатным посещением СПА. Номер довольно просторный, чисто, в наличии халат и тапочки для посещения СПА. Отдельно хочется отметить отличные завтраки в ресторане Романов- очень приличный кофе и большой ассортимент на выбор.
Недостатки:
Минусов не обнаружили
Ирина
14.04.2019 10:51
Достоинства:
Все
Недостатки:
Нет трансфера, до подъемника , а лучше да уровня 540, т к много оборудования и чемоданов.
Anton
12.04.2019 22:55
Достоинства:
Расположение и удобство в катании на доске. Не совсем удобно выезжать из отеля при трансфере в аэропорт. Хорошая гостиница 👍🏼
Недостатки:
Нет доступа после 11 вечера в Горки город.
Светлана
11.04.2019 10:45
Недостатки:
Сушилки не работали, вещи после катаний высушить было не возможно. Это и испортило отдых
Александр
10.04.2019 11:40
Достоинства:
Расположение, комфорт, обслуживания
Недостатки:
Отсутствие питьевой воды при долгосрочном прибывании, Отсутствие тренажерного зала Отсутствие Спа
Yulia
08.04.2019 14:30
Достоинства:
Кровать - оооочень большая и удобная) Приветливый персонал Заселение раньше 14.00 Завтраки Месторасположение - рядом с катухой, очень удобно идти с доской на подьемник)
Недостатки:
По факту жила в Горки Панораме - по приезду узнала, что Горки Гранд закрыты. Бронь перенесли в Панораму. Это скорее плюс оперативности работы службы размещения. Долго не могла найти ресеп.
Андрей
08.04.2019 02:35
Достоинства:
Вкусный разнообразный завтрак. Хорошее расположение отеля. Очень хороший SPA.
Недостатки:
Не работал прокат инвентаря в отеле.
Elena
07.04.2019 01:37
Достоинства:
Расположение отличное. Повезло с номером -вид потрясающий. Падал сказочный пушистый снег. Нам очень понравился номер, кровать удобная, белье чистое, очень внимательный персонал.
Недостатки:
Немного грязноват был ковролин в номере, требует чистки.
Екатерина
04.04.2019 06:41
Достоинства:
Отличный отель. Проживал папа, а мы в Горки Панорама, который дороже по цене, но Горки Гранд нам понравился больше, хотя номера почти идентичные. В Горках Гранд свежее ремонт. Завтраки невероятные , на любой вкус. До подъемников близко
Catherine
03.04.2019 23:19
Достоинства:
Отличное расположение отеля. Выбирала отталкиваясь от близости горнолыжного курорта. Чистый номер, удобная кровать и подушки. Настолько удобные что не хотелось вставать с кровати. Сытные завтраки - то что нужно что бы прожить на горе точно до обеда. Отзывчивый и дружелюбный персонал.
Недостатки:
В целом понравилось все, но возможно это личные придирки. На завтраке очень невкусный кофе из кофемашины. И хотелось бы чуть разнообразия изо дня в день на завтраке. А так все вкусно и хорошо.
Anastasia
02.04.2019 15:55
Достоинства:
Местоположение Интерьер Персонал
Недостатки:
Нет такого
Nikolai
31.03.2019 20:16
Достоинства:
Кровать и белоснежное белье это просто кайф!кровать лучше чем в Мариотте.Чисто и приятно!
Mihail
31.03.2019 16:23
Достоинства:
Близко к подъемникам, в снаряжении легко дойти даже детям, хорошая сушилка
Недостатки:
Обед в лобибаре с 14.00, а мы в 13.00 ели, приходилось ходить в Панораму, там плохой официант Тимур!!!!
Ivan
31.03.2019 05:23
Достоинства:
Отличный Отель за свои деньги . Согласовали поздний выезд . Дали скидку на ски пассы (но это все отели Горок так делают). Номера качественные , к подъёмнику близко . От вокзала Роза Хутор 25 минут пешком в расслабленном темпе . На канатку до 960 пускают бесплатно .
Денис
30.03.2019 21:27
Достоинства:
Близость к подъёмникам. Месторасположение. На заявку со стандартным номером разместили в люксе.. Не смотря на ночной заезд персонал (Юлия) была очень приветлива и учтива, по ней сразу оценивается уровень и качество отеля. Респект ей и Уважуха
Александр
30.03.2019 01:10
Достоинства:
Место расположения, повысили категорию номера
Недостатки:
Щели в окнах с палец, не могут металлопластик отрегулировать. В итоге приходится включать Сплит на обогрев, потому что все время сквозит из окна. В санузле не работал полотенцесушмтель и было очень холодно
Mikhail
28.03.2019 19:35
Достоинства:
Большой номер с высокими потолками, хороший персонал, отличное расположение на 960 метров.
Недостатки:
Растворимый кофе на завтраке это феноменально ужасно. Холодная ванная комната.
Ekaterina
28.03.2019 16:14
Достоинства:
Главный плюс отеля - его расположение и персонал. А что еще нужно)
Недостатки:
Кофе в ресторане на завтраках просто ужасный...дважды были в отеле с разницей в месяц - кофе ужасен.
Константин
28.03.2019 13:45
Достоинства:
Уборка каждый день это отлично,хорошие завтраки
Недостатки:
В стандартных номерах нет халатов,тапочек,душевых принадлежностей,хот Пару лет назад были
Евгения
27.03.2019 04:39
Достоинства:
Очень комфортный номер, большая высокая кровать, ковровое покрытие на полу. Есть штопор и набор ниток с иголками.
Oxana
27.03.2019 01:21
Достоинства:
Удобный матрас, тишина, приветливый персонал, чистый номер.
Недостатки:
Безумно холодный пол в ванной комнате и в День Рождения к сожалению не сделали скидку как было заявлено на сайте. Даже не поздравили на ресепшене.
Александр
26.03.2019 15:29
Достоинства:
Вкусные завтраки, особенно понравились блины. Персонал отзывчивый, настроин на позитив. 2 минуты до подъемника.
Недостатки:
В номере нет места, где можно сушить горнолыжное снаряжение.
M83
26.03.2019 00:36
Достоинства:
Номер отличный, завтрак вполне, номера не новые но чистые и ухоженные
Vladimir
25.03.2019 21:58
Достоинства:
Хороший номер Хороший завтрак
Недостатки:
Холод в туалете Нужен тёплый пол в ванной Мало мест для сидения в номере
Иван
23.03.2019 05:13
Достоинства:
Большие номера, удобное расположение, хороший завтрак, очень отзывчивый персонал.
Виталий
22.03.2019 18:54
Достоинства:
Отличный персонал, все улыбчивые и дружелюбные. Отель расположен в 10 шагах от подъемников и проката.
Михаил
21.03.2019 23:31
Достоинства:
Тихое место, возможно связано с тем, что не высокий сезон. Отличные завтраки, уютный номер. Рядом с подъемниками.
Аноним
21.03.2019 22:14
Достоинства:
В целом все позитивно!
Недостатки:
Матрас не очень. Душ , слив засорен.
Любитель
21.03.2019 10:16
Достоинства:
Прекрасное расположение, отличный завтрак, отзывчивый персонал
Недостатки:
Останавливался в этом отеле в прошлом году, и тогда мне понравилось всё. Решил и в этом остановиться здесь же, но, считаю, это было моей ошибкой, потому что: 1. Посещение SPA в отеле Горки Панорама (300 метров от Горки Гранд) в этот раз было платным, в прошлом году было бесплатным. 2. В номере 2332 не работал полотенцесушитель. 3. В душевой постоянно вытекала вода к раковине (уклон не в сторону слива, а во все стороны), поэтому мне приходилось полотенце для ног бросать в эту лужу, чтобы промокнуть её. 4. Через отверстие перелива в раковине вода не уходила в слив, а вытекала на пол. 5. В номере, при заезде, не было одноразовых тапочек. На reception их предлагали купить за 100 рублей (дали, в итоге, бесплатно). 6. Так как погода несколько дней была дождливая, шум падающей с крыши на балкон этажом выше воды был похож на пытку, особенно ночью. 7. Прекрасно работающий WiFi приходилось перезагружать через каждые 2 дня после его неожиданного отключения, хотя на листочке с паролем к нему указано, что это подключение действительно в течение 30 дне1.
Елена
20.03.2019 13:49
Достоинства:
Красивый вид на горы,проживание на высоте 960 м.
Недостатки:
После 23:00 сходить особо некуда. Еду заказать тоже не откуда,при отеле так же. Но после 23:00 ходит трансфер к набережной,там есть движуха.
Evgeniy
20.03.2019 03:20
Достоинства:
Не каждый пятизвёздочный отель в Азии дотягивает до этого трёхзвёздочного. Шикарные завтраки
Недостатки:
Не мог понять как включить батарею в ванной
Apriora
19.03.2019 20:24
Достоинства:
Хороший отель, кровать выше всяких похвал, после дня катания спиться на ней идеально В номере чисто, персонал помогает в любых вопросах Завтрак шведский стол вполне годен для наесться до обеда, но хотелось бы разнообразия побольше)
Недостатки:
Ски-пассы надо покупать в другом отеле, это неудобно и непонятно чем обусловлено. В первый день не работала сушилка в ski room. Для горнолыжки это огромный косяк, на следующее утро экип был не просушен. Пришлось идти на ресепшен и контролить исправление ситуации. В номере не работает полотенцесушитель и кроме маленькой батареи некуда положить просушиться одежду. При всех плюсах отеля если он горнолыжный эти минусы сильно портят впечатление
Кирилл
18.03.2019 14:20
Достоинства:
Отличное местоположение
Недостатки:
Номера старые,явно требуют ремонт и обновления мебели,стены грязные,плитка в туалете вся кривая. Завтраки так себе ,кофе ужасный.
Iuliia
18.03.2019 14:12
Достоинства:
Расположение, близко к горнолыжке, есть комната для хранения спорт инвентаря, вид из окна.
Недостатки:
В номере было очень холодно.
Tatiana
18.03.2019 10:31
Достоинства:
Один из ближайших к подъёмникам Отель. Очень приветливый и услужливый персонал. Высоченная кровать в номере. Завтраки отличные в зале с видом на горы.
Недостатки:
Когда мы отдыхали в отеле не работала система обогрева в ванной((( в более холодной ванной комнате мы ещё не отдыхали.
Юлия
18.03.2019 09:11
Достоинства:
Отель расположен не далеко от канатной дороги.
Недостатки:
Сервис в отеле слабоват(
Diana
18.03.2019 01:26
Достоинства:
Понравился номер, уютный, чистый. Большое разнообразие блюд на завтрак. Красивый вид с номера.
Недостатки:
Нет
Anatoliy
17.03.2019 22:23
Достоинства:
Персонал приветливый, номера чистые, в отеле большой супермаркет, расположен в самом центре отельного городка, пешком для подъёмника 3 минуты.
Недостатки:
Не работает полотенцесушитель по техническим причинам, чтобы смыть унитаз нужно быть силачом - кнопки очень тяжело нажимаются и нужно давить до самого упора. Нет тапочек, а пол в санузле ледяной. Из мыльно-мыльных только гель для душа (мужской) и кусочек мыла, поэтому всё остальное пришлось покупать в супермаркете. На завтраке постоянно всё заканчивается, хотя народу не так уж и много. Долго нужно ждать даже хлеб. Когда выносят что-то с кухни на шведский стол, сразу выстраивается огромная очередь и блюдо тут же заканчивается. Я так понял, проблема связана с нехваткой персонала.
Алексей
17.03.2019 17:49
Достоинства:
Чистый номер, завтрак достаточно разнообразный. Особенно вкусные блинчики.
Недостатки:
Чуток бы добавить мыльных принадлежностей и тапочки
Spichka_viktor
17.03.2019 15:14
Достоинства:
Близко к подъемникам , хороший номер. Отличный завтрак
Недостатки:
Номер не продуман для тех кто катается , банально негде было сушить горнолыжные куртки и тд. В душе плохо уходила вода
Ipatov
17.03.2019 12:58
Недостатки:
При продлении проживания в отеле(вечерний вылет) цена была завышенна на ресепшн. Решили вопрос , только после звонка на booking. Спасибо службе поддержки booking. )
Аноним
16.03.2019 22:12
Достоинства:
Мне очень понравился номер, просторный светлый, с очень удобной кроватью, я просто не ожидал.
Недостатки:
После завершения завтрака негде выпить кофе, лобби бар открывается после 12 Номер отличный, но все портит дверь в номер, через нее слышно все что происходит в коридоре. Странно, что в такие отличные номера поставили такие плохи двери
Денис
14.03.2019 17:23
Достоинства:
Хорошие просторные номера, шикарные кровати, не плохие завтраки.
Недостатки:
Расположение не самое удачное, каждый вечер нужно спускаться в горки город чтобы погулять или поужинать. Но если Вам нужна тишина и спокойствие то в самый раз. Отсутствие спа тоже считаю минусом так как в отеле больше нечем заняться вечером.
Natalya
13.03.2019 17:18
Достоинства:
Отель прекрасный! Встретил нас вежливый персонал на стойке регистрации. В номере чисто, современный интерьер, а кровать - это просто что-то !!! как в раю ) Спасибо!!! Обязательно приедем снова!
Valeriya
13.03.2019 12:45
Недостатки:
Ожидала , что горки гранд - это именно тот отель на площади 960м. Рядом со Сбербанком. Осень хотела именно туда, но разочаровалась , узнав , что отель с надписью горки гранд не работает
Khristina
13.03.2019 01:25
Достоинства:
Отель расположен очень удачно, канатная дорогая близко, идти со снаряжением до подъемника пару минут!
Недостатки:
Первый раз вижу, чтобы за тапочки в номере брали деньги🤷🏻♀️
Elena
13.03.2019 01:17
Достоинства:
Отель в горах, на высоте 960м. До подьемника 3 мин пешком. Прокат в соседнем здании. В отеле Горки панорама можно купить скипасс до скидкой. Вся инфраструктура рядом. После 23.00 вниз и обратно ходит трансфер. Такси вниз 300₽. Хороший отель, особенно подходит для катающихся в Горках
Дарья
12.03.2019 04:40
Достоинства:
Близость к подъемнику. Место для хранения лыж большое.
Недостатки:
В ванной батарея не работала. Вода со слабым напором в душе. Холодно мыться. Тапочки и халат платные. Сауны нет.
Ирина
11.03.2019 23:11
Достоинства:
Спасибо Горки Гранд за отличный выходные! Постель выше всяких похвал!!!
Недостатки:
Немного расстроил вид из окна на соседние окна
Phoenixrus
11.03.2019 20:41
Достоинства:
Расположение прямо у подъемника. Приятные номера. Питание
Недостатки:
Не работал полотенцесушитель. При заказе номера с одной кроватью был представлен номер с двумя. Оперативно решить у менеджера не вышло
Артём
11.03.2019 16:15
Достоинства:
Фото не соответствует действительности!
Недостатки:
Люкс вообще не люкс, стандарт с 2 коридорами, вид из окна в соседнее окно
Петросьян
11.03.2019 15:38
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
В стандартном номере не идут тапочки и халаты. Номер уже местами обветшал. Завтрак скудный.
Said
11.03.2019 06:44
Достоинства:
Все остальное
Недостатки:
Завтраки и позднее начало работы Лобби - бара
Анна
10.03.2019 14:31
Достоинства:
Расположение отличное, до подъемника 3 минуты. Завтрак выше всяких похвал, не ожидали такого. Сушка для оборудования большая, хорошая. Супер удобные кровати и классное постельное белье, подушки. В здании отеля находится магазин. Вниз к нижнему городу с большим количеством ресторанов и развлечений фуникулер отвозит и поднимает обратно бесплатно.
Недостатки:
Инфраструктура в Верхнем Горки город, где расположен отель, скудная, приходилось ездить вниз. На рецепшн не продаются ски-пассы. По адресу навигатор привозит в соседнее здание.
Maxim
10.03.2019 13:32
Достоинства:
Отель который стоит около 8 тыс за номер выдаёт по требованию зубнуюсчетку и пасту как в отелях за 2 тыс рублей
Денис
10.03.2019 04:18
Достоинства:
Удобный хороший номер, расположение, работа персонала на ресепшен.
Недостатки:
Не работало отопление в ванной комнате. На завтраке только растворимый кофе.
Nikolay
09.03.2019 13:19
Достоинства:
Удобное месторасположение
Недостатки:
Не приветливый персонал
Анна
09.03.2019 03:56
Достоинства:
Очень хорошее расположение отеля
Недостатки:
- Зашарпанные и грязные ковровые покрытия в номере и на этаже; - Запах канализации на этаже; - Синтетические одеяла, электризуются во время сна; - Грязные столы в ресторане.
Ксения
08.03.2019 01:39
Достоинства:
Отель задумывался и реализовывался очень неплохо, но сейчас явно в упадке. Персонал вежливый, готовы всем помочь при необходимости. Спасибо огромное, что смогли чуть раньше заселить. Номер приятный. Удобная огромная кровать, подушки нормальные и их много. В высокий сезон конечно, заплатив приличную сумму за неделю отдыха, ожидания мои были чуть выше. Но по большому счету, для тройки отель неплох.
Недостатки:
В номере было мягко говоря прохладно. От балкона тянуло ледяным сквозняком по всему номеру, включая сан. узел. Батарея на максимум не помогала, сплит тоже выставлен централизованно на автомат и тепла от него не жди. Днем пока светит солнце-более менее, к ночи всё ледяное, из-под одеяла не высунешься. Завтрак посредственный, но для тройки вполне пригоден. Каждый день один и тот же набор блюд, но всё съедобно и постоянно пополняется. Пополнения туалетных принадлежностей не ждите, на пятый день пришлось даже достать свою туалетную бумагу. Вообще, на высоте 960м заняться кроме катания нечем. Погулять негде, ресторанов толком нет. За неделю накатались на фуникулере от души, благо он бесплатный) В душевой сломан регулятор высоты душа и постоянно накапывает холодная вода из тропического душа, что не очень приятно.
Аноним
07.03.2019 10:23
Достоинства:
Просторный и удобный номер, отличная кровать, санузел, большой телевизор и стабильный wi-fi. Ежедневная уборка номера и перестилка белья раз в три дня - все, что связано с данными услугами на высочайшем уровне
Недостатки:
В описании номера было указано, что он имеет звукоизоляцию. Однако, прямо по середине комнаты у телевизора была глухая деревянная дверь в соседний номер, через которую было слышно все, что говорят соседи или их телевизор...
Iskander
07.03.2019 08:26
Достоинства:
Хорошее место расположения для горнолыжников.
Недостатки:
1. Ужасный запах затухлости в номере и на этаже. 2. НЕ РАБОТАЮЩИИ полотенцосущитель! ( ни в одном номере, узнал из регулярных недовольств постояльцев на ресепшене. Поинтересовался сам у администратора, разводят руками). 3. При заезде в стандартный номер отсутствуют душевые принадлежности, приходится выпрашивать! 4. ТАПОЧКИ!!! Нет тапочек в номере!!! Но адмиристратор отеля с радостью предложит их вам купить за 100руб. (Кстати в местном гастрономе 80руб). Это конечно абсурд полный, номер стоимостью около 8000руб и тапочки не входят в стоимость проживания... 5. ПЛАТНАЯ КОМНАТА ДЛЯ СУШКИ ГОРНОЛЫЖНОГО ОБОРУДОВАНИЯ... 6. Завтраки одни и те же...
Павел
06.03.2019 03:46
Недостатки:
Не работало отопление в ванной, было очень холодно.
Yuliya
05.03.2019 13:39
Достоинства:
В 5 минутах ходьбы от подъемника. Очень удобные и большие кровати с приятным постельным. Отзывчивый и дружелюбный персонал. Хороший и разнообразный завтрак.
Недостатки:
Странно, что нет в номере тапок. Как нам сказали, для этой категории номера, стандарта, не предусмотрено. Т.е можно заходить и топтать светлый ковролин. Тапки у них все же можно купить, как выяснилось. В холле периодически присутствует запах канализации. Если нужно продлить номер, то считают не по цене букинга, а по цене отеля, а это в 2 раза дороже. Вид из окна на соседний отель был. Если будет хорошая погода, то можно увидеть верхушки гор.
Анна
04.03.2019 15:31
Достоинства:
Хорошее месторасположение, чистый воздух, приятный вид из окна. Вкусные и разнообразные завтраки прилагаются ) Номера чистые, уборка регулярная, замена полотенец ежедневная.
Недостатки:
Не функционировали полотенцесушитили, что затрудняло обогрев ванной комнаты и сушку вещей.
Удобства
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Катание на лыжах, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Место для хранения лыж, Крытый плавательный бассейн , Продажа горнолыжного абонемента
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Экскурсионное бюро, Камера хранения багажа, Услуги консьержа
Зоны общественного пользования
Терраса, Терраса для загара, Общий лаунж/гостиная с телевизором
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми, Детский клуб
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Пресс для брюк, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
