Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель Горки Гранд, 3 звезды
Отель «Горки Гранд» расположен на склоне холма, на высоте 960 метров над уровнем моря, в 70 км от Сочи. К услугам гостей спа- и велнес-центр, сауна и крытый бассейн. Поездка до Адлера и Черноморского побережья займет 45 минут. В числе удобств каждого номера кондиционер, электрический чайник и телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами. Собственная ванная комната с ванной или душем укомплектована феном и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. В распоряжении гостей некоторых номеров гидромассажная ванна и балкон с видом на горы. В отеле работают 3 ресторана, в которых подаются блюда классической интернациональной и средиземноморской кухонь. Расстояние до аэропорта Адлер составляет 45 км.
Отзыв об отеле:
Отель Горки Гранд, 3 звезды
Iuliia
27.08.2018 14:21
Достоинства:
Отзыв об отеле Горки Панорама, в который поселили по причине ремонта в Горки Гранд. Отличный отель с красивым видом, правда, не из всех номеров, перед отелем большая лужайка, горы, воздух! Понравился SPA-центр в отеле, удобный режим работы, предоставляются полотенца. В номере белоснежные халаты, удобные тапочки, очень большая и располагающая к отдыху кровать, хорошее постельное белье. Отличные завтраки, да, ассортимент всегда один и тот же, но большой и выбрать можно разное по вкусу. В номере огромные два шкафа, деревянные плечики, которые можно вытащить из шкафа и даже плечики для брюк и юбок. Хороший фен, оборудование все исправно. Большой телевизор и уйма каналов на случай непогоды. В отеле есть прокат. В целом номер очень просторный и удобный.
Недостатки:
Вид из номера на близко расположенный соседний отель, в котором часто проводились шумные вечеринки для подростков, закрытое окно решало проблему. Нестабильная работа подъемника с уровня 540 м и спуск с более высокого уровня. Подъемник дважды не работал довольно длительное время в дождь. Небольшой размер сауны, явно маловат для отеля такого размера. Ресторан по меню оставил впечатление дорогого, еда остывшая, не очень вкусно. Как раз по приезду в отеле перестали продавать билеты на подъемники Горки Города со скидкой
Отзыв был полезен?
0
0
Эллина
19.08.2018 03:18
Достоинства:
Единственные плюсы это неплохой бассейн в спа, но он в подвале... Ну и сама панорама перед отелем, на этом из плюсов пожалуй все)
Недостатки:
Изначально бронировали этот отель, но примерно за неделю нам позвонили и сообщили, что этот отель не может нас принять, поэтому переселяют нас в Горки Панорама. В горки гранд был забронирован номер с видом на горы, СПЕЦИАЛЬНО бронировали номер именно с ВИДОМ! Попросила сотрудников поменять номер на аналогичный, сказали что этот вопрос можно решить только при заселении. По приезду нас разместили в номер с видом на окна других жильцов, были готовы доплатить, но по словам сотрудников номеров не оказалось. Хотели перехать, когда освободятся нужные номера, попросили сообщить но наша просьба просто была проигнорирована. Номер был с завтраком, но лучше бы без))) Еда не вкусная, с завтраков уходили голодные, кофе походу самый дешёвый, молоко порошковое, приборы приходилось искать по всему залу. Касательно чистоты, в номере было довольно чисто, но ванная комната оставляет желать лучшего. Я конечно не эксперт, но в душе в углах было что - то похожее на плесень... Зеркало со сколом, красота! 😁 При открытых окнах спать невозможно, так как прям на против "орет" вытяжка. Сами окна полурабочие) Отель 4 звезды, на секундочку! Ах да! Лифт заслуживает отдельного внимания!) металическая коробка без зеркал, без музыки, на стенах рекламы ( 4 звезды, напоминаю). Доставка в номер бесплатного льда, 100 рублей, атас!) на этом пожалуй все) возвращаться сюда не хочется совсем) уж лучше немного переплатить и остановиься в Rixos, который оправдывает КАЖДУЮ данную ему звезду) "Панорама" снимите звезды и к вам будет меньше претензий 😁
Natalya
01.08.2018 17:56
Достоинства:
Очень вежливый персонал, хорошая кухня, чистая территория и красивые горы вокруг
Недостатки:
Все понравилось
Валерия
31.07.2018 10:31
Недостатки:
Вода ставится в номер один раз, последующие дни прибывания приходится покупать в лобби либо на ресепшене. Не обученный персонал, очень долгое обслуживание в ресторане и лобби (сперва сказали что я могу пообедать либо по меню либо комплексным обедом,я выбрала меню, затем посадили за стол внутри зала, а позже попросили уйти, обосновывая тем что внутри сидеть и заказывать по меню нельзя, только терраса, которая была полностью занята, сказали что я могу пообедать в лобби. Так же ресепшен не отвечал на телефон, если звонить с номера.
Аноним
08.07.2018 18:51
Достоинства:
Все просто прекрасно, спасибо невероятно заботливому персоналу за то, что они желают все, чтобы гости чувствовали себя вполноги комфорте.
Tatiana
20.05.2018 08:22
Достоинства:
Очень вежливый, предупредительный и клиентоориентированный персонал
Alexander
25.04.2018 19:12
Достоинства:
Хороший завтрак, остальное не соответствует стоимости проживания.
Недостатки:
Не понравилось, что не мог из бара забрать в номер глинтвейн без депозита и оплаты, нельзя на номер записать и расплатиться при выезде, это ужасно, также глинтвейн готовят из вина в пакетах, это тоже ужасно...
Алексей343
22.04.2018 17:20
Достоинства:
Понравилось все!!!было круто!!!кроме, читайте ниже
Недостатки:
В номере было не очень чисто, но персонал принес свои извинения и быстро все исправил!
Денис
20.04.2018 21:24
Достоинства:
Бронировал этот отель,но пожить в нем не удалось. По приезду оказалось что его закрыли и нас бесплатно переселили в соседний отель ПАНОРАМА. В котором было СПА.
Недостатки:
Могли бы заранее сообщить что этот отель закрыт и всех переселяют в другой. Так же не очень приятно было что за маленькую собачку пришлось доплатить,но ни чего для животных в отеле нет.
Александр
12.04.2018 11:11
Достоинства:
Уютно, чисто, уютно. Очень удобные кровати.
Недостатки:
Постоянно пахло канализацией в ванной комнате. Плохо регулировалась система кондиционирования.
RelaXatoR
09.04.2018 11:46
Достоинства:
Заранее позвонили и предложили размещение на тех же условиях, но в отеле 4* Горки Панарама. Прекрасный отель, дополнительно был SPA, очень приветливый персонал, заселили нас сразу по приезде пораньше в 12, а не в 14, как по правилам, без доплат, так же, комплиментарно продлили время выселения до 14. Но больше всего нас обрадовало то, что сотрудники нашли возможность разместить нас в номере на 5-м этаже с балконом и видом на горы!!! В целом работу всех сотрудников оцениваю как наилучшую. Начиная от сотрудника охранны, который предложил нам сразу по приезде воспользоваться специальной тележкой для багажа, на которой мы разместили все вещи и горнолыжное снаряжение и с конфортом довезли до номера, продолжая администраторами, которые смогли организовать наилучший вариант размещения и решали все наши запросы (срочно вызвать такси, добавить в номер ещё один стул, халат большого размера и тд и тп.), отличные официанты в ресторане. Кстати ресторан тоже отличный, чистый, вместительный, вкусный и разнообразный завтрак, чудесные обеды и ужины, очень быстрая доставка в номер и отличная сервировка! Борщ выше всяких похвал, вкуснее даже на Украине не ел. Очень хорошие трассы, к сожалению, в Начале апреля было открыто только 3 самые верхние, но нам на 4 дня хватило вполне. скипасс приобретённый со скидкой 20% от гостиницы обошёлся 1040 рублей на человека в день! Как мне это самые низкие цены на всей Красной поляне! И кататься есть где! В гостинице есть отличная зона SPA, большой бассейн, рядом детский лягушатник, 2 сухие сауны и парная-хамам, комната релаксации с музыкой и тренажёрный зал открыты с утра и до 10 вечера. Так же к услугам гостей за доп плату есть масса всяких массажей, в том числе тайский, который делает настоящая тайка, а так же куча всяких косметических процедур для дечёнок.
Недостатки:
Шумоизоляция двери на балкон.
Nikolay
04.04.2018 17:16
Достоинства:
Хороший отель за адекватные деньги, завтраки вкусные.
Недостатки:
Небольшие недочеты: 1) Не весь персонал одинаково вежлив и услужлив 2) До подъемника все-таки надо прогуляться метров 100-150
Наталья
04.04.2018 03:16
Достоинства:
Персонал, шикарный номер
Недостатки:
Уборка номеров в неудобное время
Tatyana
03.04.2018 23:32
Достоинства:
Бронирование было в отеле Горки Гранд, пока ехала из аэропорта позвонила девушка с ресепшен, сообщила о технических работах в отеле и предложила такой же номер в Горки Панорама (они рядом расположены и это группа отелей), так что отзыв именно о Панораме. Очень понравилось отношение персонала к постояльцам. Вкусная еда в ресторане отеля. Завтраки обычные, ничего особенного, лично для меня. Плюсом было наличие спа зоны с бассейном и тренажёрного зала, в Гранде этого нет, но т.к. это одна группа отелей посетителям Гранда можно бесплатно все это посещать. Отель предоставляет скидку 20% на скипасы курорта Горки Город. Расположение удобное, виды красивые, до подъемника минуты 3! До других курортов тоже близко на автобусе. Номер стандарт очень хороший. Есть все для удобства, даже утюг и халаты. Стеклопакеты, плотные шторы, соседей не слышно, матрас средней жесткости, комфортно! Спа зона...ммм...сауна, хамам, очень здорово после катания! Отель понравился, если получится - вернусь.
Недостатки:
По мне интерьер номера тяжеловат,есть ощущение рабочей обстановки. Связано с офисными оттенками номера. Нужно освежить цвета стен. Бежевый не очень соответствует атмосфере гор и отдыха, и тем более романтики.
Елена
03.04.2018 19:53
Достоинства:
Хороший отель за свои деньги. Номера по площади - просторные, кровати хорошие. Завтраки порадовали, на лыжах покатались, а что еще надо? Реальность оправдала ожидания.
Мари
31.03.2018 06:21
Достоинства:
Отель хороший, номера чистые. Завтрак Шведский стол очень разнообразный. До подъемника идти три минуты. Все отлично
Недостатки:
Очень сильно хлопать двери
Татьяна
30.03.2018 09:24
Достоинства:
Очень было приятно! Благодарим за такой комфортный отдых!
Анастасия
27.03.2018 22:38
Достоинства:
Заезд в отеле начинается с 14 часов, но поскольку мы прилетели утром, нам потребовалось приехать в отель и попросить камеру хранения. Вместо этих формальностей нам спокойно разрешили разместиться на 2 часа раньше времени звезда и не взяли за это дополнительной платы. В отеле очень комфортная постель, подушки и матрас. Чисто, приятно, очень комфортно. В номере есть чайник, холодильник, а также бутилированная вода, чай, кофе и сахар. Завтрак в отеле отличный, также гостям бесплатно доступен бассейн с сауной и хамамом в соседнем здании. Персонал очень приветлив, крайне приятные сотрудники, которые отвечают за чистоту, очень красивые девушки на рецепции, все самые приятнейшие люди! Также в отеле присутствует своё такси, расценки которого также порадуют. Жили в отеле с друзьями, у одной из девушек в номере начал подтекать унитаз. Персонал, узнав об этом, сразу вызвал мастера и переселил нашу подругу в люкс, где до самого выезда она жила в качестве компенсации за неудобства. Рекомендуем всем отдыхающим!
Недостатки:
Нет сушильной комнаты для горнокатального оборудования, но это ерунда.
Алексей
27.03.2018 03:18
Достоинства:
Вкусный завтрак и большие кровати))
Недостатки:
Мало воды питьевой в номере
Юлия
26.03.2018 11:40
Достоинства:
Завтрак полноценный !
Недостатки:
Спа очень удобно , входит в стоимость
Татьяна
25.03.2018 01:20
Достоинства:
Прекрасный отель, выбор завтраков очень большой - и все очень вкусное. День рождения выпал как раз на даты, в которые жили - поздравили комплиментом в номер. Чисто и очень приятно!
Aleksei
24.03.2018 09:34
Достоинства:
Хорошее белье, полотенца
Недостатки:
Использовать более свежие продукты завтраке. Платная парковка
Мари
24.03.2018 08:17
Достоинства:
Отель хороший, все чисто, завтраки разнообразные, вкусные. Расположение отличное, по подъемника идти минуту. В горки Гранд ремонт и нас переселили в Горки Панораму, всем довольны
Недостатки:
Замечаний нет
Любитель снега
24.03.2018 06:20
Достоинства:
Отличное расположение, приветливый персонал, великолепные завтраки, очень тихий номер. Хорошая и удобная широкая кровать, удобная подушка и одеяло.
Недостатки:
Не было ничего из того, что обычно мешает отдыхать, кроме, наверное, сушилки для горнолыжного инвентаря. Комната большая, но какая-то неприспособленная. Я, например, ботинки забирал в номер и сушил их там, т.к. в комнате, отведённой для этого, не было достаточного ни тепла, ни вентиляции. Вот это хорошо бы поправить в отеле во время сезона катания.
Olga
24.03.2018 05:19
Достоинства:
Отличные завтраки, вежливый персонал, шикарные номера
Недостатки:
Цены очень завышены в отеле и ближайших кафе и магазинах
Anastasia.Rakhimova
23.03.2018 16:43
Достоинства:
Отель расположен в тихом месте, на высоте 960 метров, до подъемника идти пару минут. Спускаться и подниматься с высоты 540 - бесплатно по ключу от номера. Выше 960 - нужен ски-пасс или экскурсионный билет. Билеты на подъемник можно купить в соседнем отеле Гранд Панорама. Скидка была 20%. Там же есть бассейн, бани, фитнес - мы туда из Гранда ходили бесплатно. Отель новый, всё светлое, чистое, бельё меняли раз в три дня, полотенца каждый день. В номере чайник, чай и кофе в пакетиках. Встречали 2 бутылки воды. На этаже есть утюг. Кровать высокая. Матрас очень удобный, подушки мягкие, средней высоты - "на всех". В середине марта людей в гостинице и на курорте практически нет. Из трасс работали Цирк-2, иногда включали Цирк-3 и пару трасс центрального сектора от 2200
Недостатки:
Неистовая уборка в номер может прийти в 9 утра. Мы обычно встаём поздно, поэтому если забывали на ночь повесить табличку "не беспокоить" утром обязательно нас будила уборщица. Особенно неприятно получилось в первый день, когда спали после ночного перелёта
Mariia
22.03.2018 20:32
Достоинства:
Нам все очень понравилось! Вкусный сытный завтрак, блюда на любой вкус и очень питательные, приятные интерьеры, удобная кровать, вид из окна, персонал очень милый! Все супер, только на букинге не совсем тот адрес))) номер дома другойв нашем размещении ещё было включено посещение спа, бассейн, хамам, в панораме, все просто супер!!!
Larisa
22.03.2018 12:24
Достоинства:
Белый гриб! Лучший ресторан. Красивый и вкусный
Недостатки:
Очень жарко натоплено
Anna
21.03.2018 16:37
Достоинства:
Отличный завтрак, отличные кровати, приветливый персонал, близко к подъемникам!
Sergey
21.03.2018 10:24
Достоинства:
Отличное месторасположение. Красивая территория. Приятные виды вокруг. Стандартные номера большие, светлые и удобные. Интерьер приятный. Присутствует питьевая вода, чайник и чайные принадлежности. Так же отмечу чистую постель и полотенца. Завтраки хорошие для отелей данной категории. Близко подъемник на лыжные трассы.
Недостатки:
Все замечания которые здесь описаны не имеют большой значимости. На общем фоне других отелей России здесь хорошая ситуация. По правде чистоту в номере была не очень. От такого отеля ожидаешь большей чистоты. Ковралин в номере и на этаже местами не мешало бы уже почистить (простой пылесос уже не помогает). Местами видны пятна грязи (действительно только местами и целом не критично). Также не мешало бы лучше проводить уборку поверхности столешниц в номере. Много где видны круги от чайника и стаканов. Но при этом сами стаканы каждый день были чистые. Так же отмечу чистую постель и полотенца. В номере 2408 полотенцесушитель в ванной нуждается в замене. В местах пайки выступает ржавчина. Этого так не заметил бы, если не вешал на него полотенце которое из-за ржавчины на нем становилось грязным. Корпуса на территории к сожалению нуждаются в мелком косметическом ремонте. Краска местами облупилась. Есть и другие мелкие огрехи. Вероятно это сказывается близость моря либо спешкой в период строительства перед Олимпиадой.
Аноним
20.03.2018 18:37
Достоинства:
Близко от подъемника. Вкусный завтрак.
Недостатки:
Late check-out стоит дороже, чем сутки в гостинице, хотя уже почти никого нет, т.к. конец сезона. Персонал не может точно сказать как и когда можно пользоваться спа из отеля горки-панорама, куда дают доступ всем постояльцам сети отелей горки. Слушайте сотрудников спа. По нашему опыту: в день отъезда еще целый день спа центр доступен для выезжающих, что очень полезно. В комнате для хранения горнолыжного оборудования отсутствует сушилка для ботинок. Это очень жирный минус. Скипассы продают со скидкой, но нужно сходить в соседний отель горки-панорама, их продают только там всем постояльцам горок.
Аноним
20.03.2018 18:32
Достоинства:
Отличное расположение отеля. Вид из ресторана шикарный, еда вкусная.
Недостатки:
Не понравилось то, что при бронировании указывали на двуспальную кровать, а по прибытию нам дали номер с двумя односпальными. Пообещали переселить на следующий день в номер с двуспальной, мы согласились, так как другого выбора не было, но это доставило некоторые неудобства. Номер с двуспальными кроватями оказался намного лучше, чем номер с односпальной кроватью.
Lyubov
20.03.2018 07:40
Достоинства:
Удобные кровати, две пары подушек, разные по жесткости, то что нужно, после дня покатушек. Чистые, просторные номера. Ежедневная замена полотенец. В номере имеется электрический чайник, набор чая и кофе( пополняли по мере надобности) так же, при въезде в номер были две бутылки питьевой воды.
Недостатки:
Однообразные завтраки, вроде выбор есть, а выбирать особо нечего. Каши, вне зависимости от вида крупы все дни были разварены. Трансфер, который указан на сайте отеля по факту оказался рейсовым шаттлом( бесплатный автобус, курсирующий между остановками курорта), который ходит через эсто-садок. Т.е., чтобы добраться до аэропорта, Вам со всеми вещами, нужно спуститься на подъёмнике, до остановки и ждать "свободный" шатл. Ну и отдельно хочется сказать о великолепной шумоизоляции в номерах, точнее об её отсутствии. Между нашим номером и соседним, стояла дверь, которая служит для объединения номеров. Вставали мы вместе с соседями, каждый день в 7 утра, то от звуков фена, то от обсуждения планов на день....
Валерия
20.03.2018 05:25
Достоинства:
Очень понравился отель! Персонал доброжелательный! Приехали часов в 10 вещи оставили в хранилке и пошли кататься. Друг приболел в дороге, девушка на ресепшен заметила и заселила раньше без доплаты, за что отдельное ей спасибо! Завтраки хорошие, номер просторный, чистый) все понравилось!
Недостатки:
Нет сушилки для обуви, но это мелочь
Сергей
19.03.2018 23:41
Достоинства:
Прекрасные номера, вкуснейшие завтраки
Недостатки:
Не удалось договориться насчет позднего отъезда, хотя в описании указано, что подобная возможность есть. Сказали, что в этот день продлить уже невозможно. У друзей не работали батареи и были проблемы с водой (мне повезло больше).
iferrum
19.03.2018 17:46
Достоинства:
Все было четко. Спасибо
Недостатки:
Сказали, что спа у них. Оказалось в соседнем здании. Также, спа оказалось платным ( В самой панораме входило в стоимость. Все бы ничего, но стало очень обидным, когда увидел предложение на эти же даты по той же Стоимости проживание + спа. А мне отказали, сказав, что я ранее бронировал. И давай - до свидания.
Sergey
19.03.2018 12:38
Достоинства:
Номера вполне соответствуют цене! Уборка ежедневно!
Недостатки:
Холодильник без напитков.
Денис
19.03.2018 11:15
Достоинства:
Замечательная кровать и спальные принадлежности, неплохой завтрак
Vadim
19.03.2018 09:11
Достоинства:
Отличное месторасположение: на первом этаже гастроном, рядом подъёмник, спуск и подъем на котором для жителей Горки Город осуществляется бесплатно. В номере достаточно чисто. Постельное белье меняют через день, полотенца - каждый день. Очень приветливый персонал. С удовольствием вернёмся сюда ещё раз.
Недостатки:
Отель вполне заслуживал бы всех четырёх звёзд, если бы не однообразный и не очень вкусный завтрак.
Денис
19.03.2018 00:17
Достоинства:
Все отлично, номер хороший, доброжелательный персонал, ничего не раздражало, хорошая звукоизоляция. Оперативно решили проблему с посещением СПА в соседнем отеле (согласовали посещение, так как при бронировании некорректно была предоставлена информация, что посещение входит в стоимость брони, тогда как по факту оказалось, что нет, но исправили ситуацию, согласовав посещение СПА без ограничения). Завтрак очень хороший, фактически обед. Нам хватало каши и очень вкусной запеканки, но были люди, которые фактически обедали на нем макаронами и котлетами) Ужины тоже очень разнообразные и не повторились на неделю ни разу.
Недостатки:
Неудобный ски-румм (нет сушки и далеко от входа), плохо уходила вода в душе из-за неправильного наклона, ужин в соседнем отеле (этого не было в описании), хотя прогуляться было приятно, но хотелось бы, чтобы это было указано в описании.
Анастасия
18.03.2018 23:14
Достоинства:
Чисто, месторасположение отличное, персонал дружелюбный
Недостатки:
Мясные продукты на завтраке ужасные. Фарш заправлен ударной порцией Кнора, болел живот.
Ivan
18.03.2018 22:30
Достоинства:
Все шикарно, отдыхали здесь уже второй раз.
Недостатки:
Два года назад была комната сушилка, со шкафами для лыж и сноуборда, сейчас просто комната без шкафов где навалено лыжное оборудование. Верните как было!
Julia
17.03.2018 15:47
Достоинства:
Чистые светлые номера. Очень высокие мягкие кровати! 2 подушки. Полотенца меняли каждый день. Отличный завтрак.
Недостатки:
На полках, лампе и изголовьях кровати был слой пыли. Шапунь/гель для душа, висевший в ванной был пустой :( На пол постелили белое полотенце (чтобы выходить из ванной), оно стало серым, что навело на мысль о поверхностном мытье пола.
Darya
16.03.2018 01:51
Достоинства:
Хороший просторный номер с комфортными широченными кроватями. Вид на соседний отель и горы. Сам отель очень просторный. Отличное месторасположение. Есть обогрев, что в марте было необходимо. Был выход из номера на балкон, что невероятно удивило и порадовало! Очень довольны выбором
Недостатки:
Было написано, что уборка в номере и смена полотенец производится ежедневно. У нас - один раз за два дня. Дверная ручка в ванной комнате периодически вылетала. При заселении минут 20 ждали появления персонала на ресепшн. Но это единственное, что смутило.
Диана
15.03.2018 23:48
Достоинства:
Хорошее местоположение, отзывчивый персонал. Завтраки одинаковые и скудненькие, но наесться можно. В панораме завтраки более разнообразные. Место расположение отличное. Минимаркет в одном здании с отелем, прокат оборудования для катания в соседнем здании, Канатная дорога в 2 минутах ходьбы. Шикарные виды вокруг. Номера чистые. Мебель целая. Уборка каждый день. Я жила одна и на меня было 5 полотенец. Отель супер! Есть комната для хранения лыж и сноубордов.
Недостатки:
В номере не хватает тапочек. Батареи не работают, но работает кондиционер на тепло!
Mariya
15.03.2018 09:47
Достоинства:
Очень удобное местоположение, приветливый персонал, чистые ухоженные номера. Завтраки отличные. В отеле комфортно пребывать. Нет ощущения"совка" и по уровню - нормальные 4 звезды, а не 3..
Недостатки:
Меню лоби-бара не соответсвует всему остальному в отеле. Не хватает сушилок в скирум. Хотя бы погорячее батареи. Приходилось ботинки сушить в номере, что вызывало дискомфорт.
Anastasia
15.03.2018 05:25
Достоинства:
Приветливый персонал, расположение отеля
Недостатки:
Душ подтекал и однотипные завтраки
Alexandr
15.03.2018 00:57
Достоинства:
Только один вопрос вызывает недоумение... Почему у этого отеля 3 звезды ) Вообще отдых никаких вопросов не вызвал. Все просто супер за эту стоимость. Отдельно отмечу очень достойный завтрак.
Елена
14.03.2018 17:23
Недостатки:
Приехали на неделю спокойно отдохнуть в том числе выспаться. Поселили в номер на 2 этаже над караоке баром БЕЗ какого-либо ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ и выяснения отношения к "трезвым песням" и дрожащим стенам. Соответственно наш отдых был обречен. К сложившимся проблемам (созданным отелем за наши деньги) никак не отнеслись, соврали что номеров нет. Тут же посмотрела в предложениях Букинга, а номера есть, чудеса. После звонка на Букинг с просьбой оказать содействие в возврате денег, переселили в Горки Понарама. Там все супер.
Мария
13.03.2018 18:17
Достоинства:
Очень хороший завтрак, тишина в номере, кровать просто замечательная, просторная ванная комната. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Гладильная доска с утюгом была в удобном доступе на этаже.
Недостатки:
Очень не хватало комнаты с сушкой для спорт оборудования и одежды.На первом этаже есть просторная комната для хранения, но она не оснащена сушкой.Попали под дождь, одежду пытались сушить на батареях в номере, но куртки и обувь так и не просохли за ночь.
Любовь
13.03.2018 01:13
Достоинства:
Отель находится рядом с подъёмником в 3 минутах ходьбы, номера большие и комфортные (комфортнее даже чем в солис), завтраки хорошие-разнообразные , на ресепшене Андреа огромная благодарность за заселение и помощь
Недостатки:
Если есть особые пожелания (номера рядом и тд) обязательно получайте подтверждение, без подтверждения они выполнены и рассмотрены не будут ( я так понимаю нужно звонить ), тапочки хотя бы желательно в стандартных номерах
Марина
12.03.2018 16:31
Достоинства:
Отличное месторасположение, рядом с подъёмником.
Сергей
12.03.2018 14:32
Достоинства:
МесторасположениеБ завтракиЮ номера
Недостатки:
Лыжная комната в отеле и трассы на Красной Поляне вообще
Shabanyulya👻
12.03.2018 05:17
Достоинства:
Доброжелательный и приветливый персонал, однако на некоторые минусы отеля даже они не могут повлиять. Нам достался отличный номер с видом на горы, подругам напротив достался номер где запах канализации так и не выветрился за 4 дня((( Завтраки хорошие, есть что выбрать из шведского стола. По вашей просьбе приготовят дополнительно и кашу на воде и яичницу (эти позиции отсутствовали на завтраке почему-то). С точки зрения расположения сложно сказать, т.к. трассы на Горках вечно закрыты и мы катали на Розе и Газпроме, в целом можно ездить, вопрос только личного комфорта и времени на дорогу, лично я вряд ли вернусь сюда.
Недостатки:
Отвратительный трасфер, 3 раза заранее звонила, в том числе и в день приезда, но водитель приехал все равно без детского кресла. На обратном пути было тоже самое. Специально заранее озвучиваешь сколько человек и кол-во багажа..бестолку(( Водитель приезжает и делает удивленный вид. Администрации отеля стоит обратить внимание на выбор транспортной компании!!! Еще из минусов это отсутствие сушительной комнаты...и это в горном отеле!!! Есть комната где можно поставить оборудование, но там всего 2 маленькие батареи на весь отель (ну как так?!). В номере тоже одна мелкая батарейка. Очень не удобно, если в семье все катают((
Константин
12.03.2018 04:43
Недостатки:
Это «недоотель». Все да что то не так... были с детьми, полотенец на всех нет, зубные счетки принесли на четвертый день и то на двоих, диван для ребенка так и не застилили. Ложек, вилок и прочих приборов чтобы покормить детей нет, зато есть штопор. В ванной холодно, слив в ванне не работает, хочешь помыться в ванной то сиди в ванной и поливайся из душа, унитаз толком не смывает и приходилось смывать ведром из мусорки, и прочие прелести. Еда на завтрак очень посредственная, просто поесть... ребенок завтракать отказался, хотели взять в номер котлету и бутерброд нам не дали, сказали запрещено.
Evgeny
12.03.2018 01:51
Достоинства:
Очень удобное расположение от подъемников , в целом хорошо, в первом номере был ужасный запах, поменяли без проблем, персонал отзывчивый и все объясняет
Недостатки:
Отсутствие нормальной комнаты для хранения лыж, холодная комната со стеллажами и холодными батареями не то место для сушки обуви и лыж, колена завтрак ниже всяких похвал, лучше, чтобы его вообще не было.
Vera
11.03.2018 17:53
Достоинства:
Понравилось практически всё. Очень вкусные завтраки, вежливый персонал. Можно пользоваться услугами не только Отеля Гранд , но Отеля SPA Панарама
Недостатки:
Что бы купить скипасс со скидкой 20% нужно идти в отель Панарама,
Chertkov
11.03.2018 14:54
Достоинства:
Все прекрасно! Чудесное место! Вернёмся снова!
Vadim
11.03.2018 11:11
Достоинства:
Хороший отель!
Недостатки:
Шёл дождь зимой и подъем ик был закрыт два дня
Удобства
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Катание на лыжах, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Место для хранения лыж, Крытый плавательный бассейн , Продажа горнолыжного абонемента
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Экскурсионное бюро, Камера хранения багажа, Услуги консьержа
Зоны общественного пользования
Терраса, Терраса для загара, Общий лаунж/гостиная с телевизором
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми, Детский клуб
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Пресс для брюк, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
