Отзывы НА БЕРЕГУ НЕБА

Несоответствие брони.

Ощущение что номер развалится Потолок рваный Стены с щелями и ходят Всё покоцанное Стул прожжён

Все хорошо, вежливый, отзывчивый персонал, радушный прием, вкусный завтрак...

Однако, не могу не отметить, что адрес, заявленный на сайте и в бронировании НЕ СООТВЕТСТВУЕТ реальному расположению, который они высылают СМС. Номер фотографии соответствует, так что я была обескуражена. Ну и стенки картонные, но это привычно.

В номере отсутствовал холодильник. Телевизор не работал.

Была поломана кровать. Администратор только пожала плечами. О завтраке не напомнили. Документы отчетные не дали, сказали не умею заполнять, хотя пр бронировании написала, что нужны отчетные документы. Останавливались год назад- было намного лучше. Печально

Не работал замок на двери в душевую, нет занавески на душевой. Нет своей парковки, пришлось на платную ставить

Одно яйцо на завтрак.... Но Маргарита молодец спасла нас)

Столкнулись с большим количеством трудностей, вызванных очень плохой организацией проживания. Первая проблема возникла при поиске места: адрес известен, но дверь найти трудно, вывески или какой-нибудь информации об объекте нет. За день до заселения несколько раз звонили из гостиницы, уточняли информацию о времени приезда, количестве человек и количестве номеров (хотя вся информация была уточнена на сайте при бронировании), но когда мы приехали в гостиницу, нам изначально было отказано в заселении, так как работники гостиницы были уверены, что нас приедет четверо, а не семеро. Затем нас все-таки заселили, но были перепутаны номера до такой степени, что устроившись в одном номере через полчаса пришлось переселяться в другой номер. Полотенец в достаточном количестве не было, душ сломан, завтрак удовлетворительный, в номерах следы то ли разрушений, то ли недоделанного ремонта. И еще поймали таракана, что явилось своеобразной "вишенкой на торте".

Номер к времени заезда был не готов. Заявленная частная парковка и кондиционер отсутствуют (кондиционера нет ни в одном номере, как мне объяснила владелеца отеля по телефону). В номере, в холодильнике, остались пельмешки(!), видимо от прошлых постояльцев номера. Отсутствует одноразовый шампунь, только мыло.

Редкий случай, но так бывает, что минусов большем, чем плюсов: 1. Грязно...объявление о том, что требуются уборщицы навело на мысли. На полу пыль, на светильниках паутина, на полу в ванной волосы женские черные (см. фото) 2. Частной парковки, которая обещана в описании НЕТ. Только платная у соседнего дома. 3. На первом этаже кальянная - чтобы пройти в гостиницу надо пройти мимо кальянной - вечером собирается молодеж, сами понимаете что там... 4. Фото расскажут лучше, однако я бы посоветовала хозяину сначала сделать хотя бы несколько номеров, но НОРМАЛЬНО и их сдавать, а не делать деньги... мы вот в следующий раз уже точно не поедем в эту гостиницу (если ее так можно назвать). 5. Обещанного завтрака мы не увидели - при заезде нам ничего не сказали, когда хотели спросить никого не было, с утра в 8 на ресепшене тоже никого не было. Звонить не стали, так как проще было покушать в городе - все-равно уходили гулять. В общем конечно впечатление откровенно отрицательное.

Номер не оснащен элентарными вещами (мыло, гель и т.д.). При двух местном заселении комплект полотенцен на одного. Геометка с букинга приводит в другое место. Вывески нет. Отель вроде свежий, но уже весь разваливается, то то там отвалившаяся плитка... Завтрак... Это 2 яйца и кусок хлеба. Даже чая не принесли...

Уважаемый собственник, пишу второй раз: По номеру: В номере дверь в сан.узел была без замка. Общее: Нет вывески и в холле не хватает плитки.

Грязно, поломанная мебель, протекает сантехника

Стоит начать с того, что заселили меня не по тому адресу, который был указан. Узнала номер, в который меня поселили, по фото на букинге. Он стоил дешевле, чем тот, который я бронировала изначально, но никто и не подумал мне об этом сообщить и/или изменить сумму списания. Очень хотелось спать, поэтому не стала выяснять, почему адрес не тот и что за фокусы с ценой. О номере: - ни одного крючка для полотенец в ванной (да и вообще в номере) и ни одной полочки для шампуня/мыла и т.д. в душе; - нет мыльницы; - ни одного стула/тумбы/подходящей поверхности, чтобы сложить вещи. Из вариантов только пол и кровать; - вместо ТВ - торчащий из стены провод; - «континентальный завтрак, который сервируется в отеле» на деле оказался пересоленной яичницей-глазуньей и парой кусочков не самого свежего хлеба (приносят в номер). Несмотря на то, что завтрак входит в стоимость, почему-то нужно напоминать о нём персоналу. И да, учитывая «оснащение» номера, есть приходится с тарелкой на коленях прямо в кровати (не дают даже поднос).

Полное несоответствие содержания рекламного объявления и факта. Остался так как прилетел поздновато и ругаться не хотелось. Уже, начиная с трансфера, который должен был быть бесплатным, и за который пришлось заплатить (правда в Саратове аэропорт прямо в городе и стоило такси 130 руб.). Вместо одной большой кровати - две мелких, и это тоже бы ничего, но из другой мебели только стул 1 шт., куда девать одежду не понятно, нет не только шкафов и тумбочек, нет даже крючков. Вместо ванны душ. Нет не только халата, и банных принадлежностей, но даже полотенце пришлось дополнительно просить, зато одноразовые тапки 2 шт. Постельное белье как в советском пионерлагере. Про завтрак, который был включен, мне сообщили что у них только яичница, и, с явной надеждой на отказ спросили: "Будете?". В номере отсутствовали выключатели, вместо них провода, включая ванную комнату. Зато "хрустальные" люстры и светильники (они не включаются, не старайтесь) в бардельном стиле. Окна номера, вместо обещанного вида на Волгу, вели на детскую площадку соседнего дома, причем уровень окна почти совпадал с асфальтом. Тут и не могло быть вида на реку, ни из одного номера. До Волги не далеко, но идти пешком минут 10 по никаким саратовским тротуарам и, возможно, её видно с высоких этажей дома, на первом этаже которого расположены несколько номеров этой "гостиницы". Слышимость в номерах потрясающая. Благо, кроме меня, как мне показалось, других счастливых обладателей возможности здесь переночевать не было, но шумы с верхних этажей в избытке - дом новый идут ремонты)). Из персонала - мальчик и девочка, необученные и не владеющие ситуацией. "Гостиница" явно новая и ещё не доделанная, хотя кое-где, уже начала осыпаться. Но, даже если ее когда-то и доделают, судя по подходу хозяев, получится у них классический вариант fuck'n'go.

Если хотите жить в грязной ,ушатанной, недоделанной после ремонта гостиницы,вам сюда !!! Грязь,номер не доделан ,везде висят провода , грязное постельное белье и пыль,вообщем одно разочарование . Жили 2 суток ,так как с ночного переплёта не было сил искать новую.В информации о гостинице на сайте одно враньё, фото на сайте не соответствуют действительности !!!завтрак никакой , из ванных принадлежностей только мыло,застиранные полотенца и грязь,грязь ,грязь !!!

Практически отсутствие парковки; ни одного крючка на стенах, даже в ванной. Ни полотенце не повесить, ни куртку в номере. Сделайте вешалку))

Посуда и освещение номера могли бы быть поприличнее. И шторка в санузле не помешала бы.

Хотелось бы обратиться к предложенному в номере: • Кофеварка/чайник - был, но воду, вероятно, надо было набирать из под крана, что странно, учитывая чистоту воды, которая из него льется, или из Волги. • Телефон, кондиционер, услуга «звонок-будильник»/будильник, гладильные принадлежности, микроволновая печь, стиральная машина, будильник, кухонные принадлежности, москитная сетка, плита, чистящие средства, зубная щетка, шампунь, кондиционер для волос, бокалы для вина, холодильник - не присутствовали в номере ни в каком виде • Утюг - в номере не было, пришлось просить на ресепшене • Рабочий стол и гостиный уголок - представляли из себя обычный обеденный стол и два стула • Звукоизоляция - может в проекте она и была, но тут ее нет, поэтому все разговоры в коридоре были слышны просто на ура. • Бутылка воды, шоколад и печенье - самая страшная ложь этого списка • Мыло - было, но самой мыльницы, куда его можно было бы положить, не было Помимо этого в номере не было почти всех ламп на потолке, торчали провода и было вкручено лишь две лампочки из 6 или даже более. Не было одного косяка у двери в ванную комнату, а в самой ванне не было шторки в душе. Номер не прибирали, т.к. тарелка после завтрака ждала меня, когда я вечером возвращалась в номер. Итог: слишком много написано и слишком много обещано, но по факту много чего из списка предложенного не было, что очень сильно портит впечатление.

В номере грязно, течет раковина в ванной, нет туалетных принадлежностей.

Вывески нет, постоянный запах горелого масла ( на первом этаже какое-то странное кафе), номер - прямо испытание! Шторы только тёмные, поэтому сидеть можно либо как в аквариуме- окна как раз на уровне бульвара, либо в темноте. При этом из 8 потолочные светильников работают 2. На месте остальных дырки. Оторванные плинтуса , оголенные провода, мыло марки 365 дней, завтрак убогий ( каша не плохая) кофе нет(!), в душе нет шторки. Это все в номере 1. Вдруг в других лучше 🙄.

Шумно по вечерам так как под номерами кальянная и вход тоже через неё.

Нет парковки, в номере очень много не доделанных вещей после ремонта, душ сломан, персонал недоброжелателен, завтрак который заказывали ужасен, в номере нет банальных стаканов, ложек и т.д. Не рекомендую это место! Почти за 3000 т. за сутки можно было снять номер и получишь в разы.

Постельное белье огонь!! На 2 спальной кровати белье от 1 спальной ,да ещё такой расцветки унылой!!! Номер побитый немного ,вроде делался добротно но все где то ,что то не доделали или сломали .

Плохо все! Бесплатная парковка - ее нет, просто на дороге или во дворе чужих домов! Завтрак - его за два дня так и не подали. Администратора предупредили заранее о том, что необходимы будут подтверждающие оплату документы - готово не было! Сдача - видимо не предусмотрена в принципе! Номер заказывали ОДНОМЕСТНЫЙ - на сайте это номер с 1 кроватью, но нет бонус 3 кровати! Может кому и надо, но мне от этого было не комфортно! Санузел не работал. Вода не сливалась в раковине, элементарно ершика нет в туалете, вся арматура кранов разболтана и течет. УЖАС УЖАС. Не рекомендую ни кому!

Перед заселением, по телефону, попросил разместить меня не на первом этаже. Администратор Марина предложила вариант с размещением в другом их отеле, который с её слов лучше, хоть и дороже, но для меня цена не изменится. Я согласился. По факту размещения увидел помещение в стадии строительства. Ресепшен, мой номер и ещё пару были сделаны, а все остальное без дверей и на этапе начального ремонта (стены голый бетон). Гигиенические принадлежности отсутствуют, а о завтраке, входящем в оплату, даже нет речи. На мой вопрос в смс Марина не ответила, просто проигнорировала. В отношении к гостю администрация показало "истинное лицо". Я очень не доволен!

В номере было очень холодно, но принесли обогреватель, что не очень спасло. Но самое худшее это ТАРАКАНЫ В НОМЕРЕ!!!!!

Помещения требуют ремонта. Тяжело найти.

В номере холодно, завтрак не оправдал ожидания, телевизор работал с перебоями

Уровень комнаты близкий к хостелу. Постельное белье и сама кровать ужастны

В отеле и в номерах как в предверии ремонта. Наличники и плинтуса пооторвать. Лампочек нет. Раковина забита. Отопление электрообогревателем. Телефона нет. Завтрак два жареных яйца, 2 кусочка хлеба и стакан чая. Каждый день.

Предоставленный номер не соответствовал описанию. В номере отсутствовали телефон, утюг, холодильник, гладильные принадлежности, микроволновая печь, кухонные принадлежности, плита, чистящие средства, вода, шоколад, печенье, бокалы для вина, зубная щетка, шампунь, кондиционер для волос. На вопрос о туалетных принадлежностях девушка на стойке регистрации указала на то, что в номере есть туалетная бумага. Туалетные принадлежности так и не принесли. В номере не было нескольких спот-светильников. На второй день пребывания мне предложили установить их самостоятельно. Окна в номере во всю стену, но на уровне проезжей части (номер выходил на улицу) - даже при свете солнца все видно с дороги. Из-за отсутствия тонировки приходилось закрывать шторы. Полы в номере мыли один раз за 5 дней моего присутствия (и то по просьбе). Вопрос о завтраке удивил администратора, но завтрак принесли (приготовили его в комнате персонала), оказывается о необходимости подавать к завтраку чай, тоже надо было дополнительно сообщать администратору. В описании объекта указано, что работают с НДС. Фактически, документы предоставлены от ИП, применяющего спецрежим.

- Завтрак это два горелых яйца, два куска чёрствого батона и недочай... - На весь номер две свободные розетки с открытой плохозаизалированной проводкой. - Пыль на всем

Была бы стоимость ночёвки за 3000 р. минусы бы были.

Номер на Букинге стоил 999₽, забронировала, перезвонили из отеля и сказали что акция больше не действует и номер обойдётся нам в 1.400₽ Не стали разбираться и выяснять, но приятного мало Номер на фото и в жизни сильно отличается! Всё убитое в номере! Кровать, матрас, белье, стул, стол- всё это явно «устало» , да и изначально было ооочень бюджетно сделано! Полотенца и постельное белье разнобой! Разных цветов, форм и материалов! Одеяло в 2 раза больше пододеяльника Завтрак- отдельная история!!! Его приносят в номер Это жесть: тарелка с сухой яичницей из 2х яиц, 2 куска хлеба и кружка с чаем (очень сладким) и вилка! Вот такой набор!

На завтрак исключительно яичница - приносят утром в номер, если попросишь с вечера)). Можно как-то разнообразить рацион. Убираются в номере когда попросишь. Оплата на месте только наличными.

При оплате я не получила чек и квитанцию сослались на поломку компьютера, ежедневно напоминала о квитанциях девушки на стойке администрации мне лгали что отдадут завтра послезавтра но в итоге при выезде тоже отказали , а мне нужен отчёт по командировке!!! (За ранний заезд взяли 3000 рублей с 3 комнат , но против этого я не имею возражений , итоге заплатили за 7 чел 23600 )комнаты не убираются! Белье не стиранное , в катышках мятое ,попросила заменить , сменили при этом гладили прямо на кровати но бель е по прежнему выглядело неважно, в соседней комнате курили и дым шёл в соседние номера и коридор! И таблички о штрафе за курение висят просто так , закон не работает в этой гостинице! На букинге указано что номера с ванной на самом деле их нет !из канализаций воняет и плохой слив воды в раковинах и душевых!! да и на комнаты де люкс они не похожи в окнах воет ветер ,не возможно спать , потому как они плотно не закрываются!!Завтрак каждый день яичница иногда поджаренная отвратительно ! И чай вот это называется континентальный завтрак☹️

Нет парковки, в душевой нет шторки.

Не очень чисто в комнате. У окна сломана ручка. Полотенца очень старые и всего два. Столовые приборы очень старые и дешевые. Постельное белье низкого качества и старое. Дверца у шкафа висит на одной петле. Чайник очень старый и грязный. Его же можно от накипи хотя бы почистить!

Все на стадии незаконченного ремонта. Завтрак не дали. Пульта от тв приставки нет. Кальянная на первом этаже.

Пока ещё новый отель и есть маленькие недочеты типа отсутствие Крючков для одежды в ванной и занавески в ванной и ещё обманули с ценой, свалили всё на booking и взяли вместо обещанной тысячи , полторы тысячи руб будьте внимательны надеюсь они исправятся

Номеру требуется ремонт

В номере очень холодно, проблема с пластиковыми окнами, из которых дует, ощущение, что ты спишь в чуме. Заявлен завтрак в стоимость номера, ждали до 10 утра, на ресепшн и в баре ни одного сотрудника. Белье и полотенца оставляют желать лучшего, в номере плохо убрано . Вариант -переночевать максимум ночь , если транзитом в городе, и желательно со своими полотенцами ) Ночевали одну ночь, потом переехали в другой отель

Во-первых адрес не соответствовал заявленному. Нам было не принципиально, но все же.... Во вторых мне не вернули сдачу 400 руб. Обещали скинуть,,,, жду до сих пор....Учитывая цену номера в 1500 это почти треть... Крайне неприятно....

Первый раз сталкиваюсь с таким отелем.... заходишь и в первые секунды все хорошо: неплохой дизайн, чисто.. на стенах красивые орнаменты и золото. Закрываю дверь, ставлю чемодан и понимаю куда попала.. подушка над кроватью оторвана, стены обшарпанные, телевизор держится непонятно на чем.. в ванной зеркало обрамлено с одной стороны.. просто шок насколько пренебрежительно относятся к посетителям. За 5 дней ни разу не зашли с уборкой. Очень холодно в номере, но делаю скидку- за окном было -20. Впечатление не очень..

Адрес указан не верно, название другое. После бронирования приходит смс с реальным адресом. В номере грязно, номер требует ремонта, нет наличников на дверях, лампы вырваны из потолка. Постельное белье частично отсутствует, в просьбе укомплектовать - персонал отказал. Полотенца серые и застиранные. Плесень в душевой. Фото не соответствуют действительности.

Отношение персонала отвратительное , когда приехали в гостиницу нам сказали что наш номер занят и предложили устроиться в номере дороже на 700₽ в сутки... после того как я сказал что буду звонить на горячую линию букинга, сразу нашёлся номер!!! При том тот номер который бранировали!!! Разводят людей на ровном месте.. отношение персонала отвратительное.. номера грязные.. в номере небыло не столика не тумбочки ни шкафа, вещи пришлось ложить на пол.. из ванных пренодлежностей только кусок мыла.. отвратительный отель не кому не рекомендую!!!

Останавливаюсь у них с 2016 года ремонт не до делают никак. Душ сломан вода течёт сбоку.

Пытались выселить на третий день проживания,после моей брони в другую гостиницу.Отбился, потом перезвонили извинились

На второй день проживания утром я решил сделать бронь на ещё одни сутки, так как был простужен. Я сделал бронь и через два часа, примерно в 12:00 ко мне постучался администратор и сказал, что этот номер забронировал другой человек и если я хочу его арендовать, то мне нужно заплатить не 999 рублей 1500.И если бы я не настоял на своём, то мне пришлось бы заплатить 1500 вместо 999 или съехать в другой отель этой фирмы.Так же,после моего отказа платить цену установленную не Букингом, мне предложили другой номер, в этом же отеле,я согласился.Затем мне видимо перезвонила владелица гостиницы и любезно оставила мне номер в котором я жил до этого два дня.Бизнес по русски

Бесплатная парковка предоставлена не была. Нам пришлось оставлять машину на платной стоянке и платить за нее дополнительно. Полы ледяные. На номер предоставлялся обогреватель, который не справлялся с обогревом всей комнаты. Номер очень грязный. В основной комнате: по углам большое количество паутины, мусор, тараканы. В холодильник видимо давно никто не заглядывал, а зря. Из-за кем-то оставленных ранее продуктов был очень неприятный запах. Шумоизоляция отсутствует. Лампы работали не все. Даже wi-fi и тот подвел, на просмотр видео стояло ограничение по трафику. До чайника даже дотрагиваться неприятно, очень грязный и пыльный. Ванная комната была пустая, никаких принадлежностей отель не предлагал, даже элементарно за мылом нам пришлось обращаться на ресепшн. Мыльницы не было, оставляли мыло на упаковке. Вся сантехника в разводах и налете. Даже элементарно за стаканами пришлось обращаться к девушке на ресепшен. Персоналом тоже остались крайне не довольны. Девушка на ресепшн, она же как мы поняли и уборщица, разговаривает очень вызывающе. Если не спросить сама не предложит принести те вещи которые отель обязан был предоставить. Стойка ресепшн была всегда пустой, девушку приходилось выискивать по этажу. Завтрак отсутствовал. Вечером, во время заезда нас никто не уведомил о времени. Утром, сами выходили к стойке, однако информацию получить не удалось, ввиду пустой стойки. Зато как подошло время отъезда девушка с ресепшн попросила нас освободить номер. По сравнению с вышесказанным, недоделанный ремонт уже не так бросается в глаза.

Знакомство с отелем происходит как всегда на стойке регистрации. Забронировал номер заранее, за пару часов до заезда, также указал во сколько примерно я буду на месте. В процессе общения с Администратором данного заведения мне пару раз намекнули - мы хотим забрать чуть больше твоих денег, чем ты думал. Долго искали мою бронь, и только после того как у видели, что я парень настойчивый все же нашли. Что дальше? Вы конечно забронировали номер за 900, но у нас таких нет! Что?! Я очень недоволен этим моментом. Я был очень уставшим и мне было просто необходимо где-то полежать, поэтому согласился и заплатил в итоге 1,500 рублей, но не через терминал, а переводом физическому лицу! Шок, но стерпел. Проводили до комнаты, дали ключи и сказали - включите обогреватель! Тогда вопрос, зачем я указывал ориентировочное время прибытия? Наверно для того, чтобы я заехал сразу в комфортное, тёплое и чистое жильё! Через пару минут принесли одеяло, пододеяльник и пару полотенец. Как вы думаете, кто заправлял постель? Я! В очередной раз сглотнул и принялся искать что-то хорошее в этом заведении. Мыло, туалетная бумага - есть. Тёплая вода есть. Отлично, на этом можно закончить. Пока лежал, увидел холодильник. Решил открыть, а как открыл подумал - лучше бы не открывал. Упаковка сосисок и йогурт, ммм! Такое ощущение, что номер никто не убирает, а администратор удивленно на меня посмотрела, когда я сказал ей это при выезде. Оплатил за ночь, но смог продержаться в этом месте всего пару часов. Никому не советую.

Недостроенный, в комнате было мало света (работали только 2ве потолочные лампочки из 6ти), на первом этаже бар-кальянная. Немного грязно в комнате, старые полотенца, в ванной нет гигиенических принадлежностей (даже мыла). Из-за недостроенности немного неуютно....

То что нет одноразовых тапок,в ванной комнате нет шампуня и геля

Был предоставлен другой номер, меньшей площадью, по другому адресу.

При заезде ночью сообщили, что номер, забронированный на букинге уже занят (хотя мы предварительно созванивались по телефону). Но, якобы, есть другой дороже на 500 р. После небольшой устной претензии исправились и предоставили нромер с указанной на букинге ценой.

Все не понравилось!!! Адрес неверный дан на букинге, вывески нет, ничего не соответствует заявленному. Кафе рядом нет, на первом этаже не кафе, как они говорят, а кольянная!!! Пол разноуровневый в холле, ступеней на кафеле вообще не видно, сын навернулся. Номер - в нем все вне логики, какой тут улучшенный вариант ? Раздеваешься у входной двери, опять невидимая ступень, пальто повесить в шкаф -надо идти через всю комнату. Разетку для чайника нашли в коридоре у пола, рядом с сапогами, свет в туалете включается под телевизором, едва нашли. Ремонт сделан безолаберно безруким мастером. Половина ламп -под них дырки только в потолке. Какие-то провода из стен торчат. Светильник на стене бутафория как и фирменный широкий душ (обычный хоть работает на шланге). Кровати прямо у огромного окна, дует очень сильно, спасибо обогреватель есть дополнительный, кафельный пол ледяной. На кровати подушка малюсенький и вся в комочках , и нет изголовья, она падает ночью. Белье не белое, а сероватое, как раньше в поездах. В номере ни холодильника, ни кондиционера, но от соседнего, что за окном, видимо для кальянной - шум очень сильный всю ночь. Входная дверь кальянной прямо под нашими кроватями оказалась - подскакивали при каждом ее хлопании, хотя обещан вид на тихую улочку и звукоизоляция. До трёх утра было хлопанье дверей и мат-перемат снизу. Из удобств- только чайник. Ни чашек, ни тарелки, ни холодильника, что в описании. Даже мыло лежит без мыльницы и ловишь его по кафельному бардюру ... Хотя в перечне чего только не обещано: и бутылка воды и шоколадка...и умывальные принадлежности. Ничего!!! На ресепшене сказали, что все разбивают и воруют, поэтому не ставят в номера стаканы даже ;))). На мою просьбу шампуня, так как было обещано в условиях - сказали вечером дадут. Дали утром - полтюбика берёзового от Чистой линии ( наверно, один на все номера). Ну и песнь песней -не работающий телевизор в канун рождества... Мастер так и не пришел... В общем, бегите люди от этого места!

Были моменты в косметическом ремонте, которые сильно нарушали уют.(прикладываю фото). Завтрак - чай и яичница.

1. Обман в цене со стороны отеля. На букинге стоимость за ночь была 999 рублей. Бронь была оформлена. Ее подтвердили на почту и смс. Один раз сделали дозвон (1-2 секунды вызова и сброс). По приезду оказалось, что якобы номера этого свободного нет. Есть только за 1500 (изначальная стоимость номера без скидки). Согласились заехать за 1500. Администратор сказала, что якобы букингом занимается другой сотрудник и он должен был нам сообщить про стоимость номера. Никто не связывался и не объяснял. Причина: его продлили, а с сайта убрать не успели. После заселения в 23 часа проверили информацию на букинге - есть ещё 3 свободных номера за 999 рублей. Пусть эта ситуация остаётся на совести руководства. 2. В углах номера и рядом с кроватью волосы и пыль. 3. Рядом с изголовью кровати торчат провода, перемотанные изолентой. 4. У зеркала в ванной и обрамления тв отсутствует одна из сторон. 5. Нет шампуня, геля для душа, зубной пасты. 6. Холодильник с запахом. 7. На 1 этаже кальяная, поэтому запах табака присутствует в номере.

Грязь кругом, душ не принять, так как засор.... завтрак на твердую 3- выбора нет, кормят только яйцами. Ремонт делался в спешке, все отваливается, в номере стулья прожженные от сигарет!

Номер не соответствовал заявленным требованиям, ТК указанно,что он улучшенный, но на самом деле: шкаф при входе для верхний одежды без одной дверцы, пульт от телевизора не работал ( батарейки в пульте такие, как будто их переехал трактор), по телевизору показывали один канал, после того, как я нажала сменить канал, телевизор перестал работать....в номере двухместная кровать, но предоставили одеяло 1,5 спальное, а пододеяльник для него двухспальной.. в ванной комнате лежало для мыла в упаковке, после вскрытия одного мыла, положить его было некуда, кроме как прямо рядом с раковиной. Шторка в душевой отсутствует, а учитывая, что из шланга от душа льется из всех щелей, то соответственно вода лилась куда хотела. Рядом с кровать с двух сторон висят ночные светильники, которые не работают вообще, видимо, они только для вида...