Отель «Mercure Воронеж Центр» расположен в центре Воронежа, в 500 метрах от воронежского Театра оперы и балета. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi и бесплатная парковка. В светлых номерах установлен кондиционер. Интерьер оформлен в морской тематике с использованием природных материалов. В каждом номере есть телевизор с плоским экраном, мини-бар и собственная ванная комната с туалетно-косметическими принадлежностями и феном. В отеле открыты 2 ресторана, в которых подают блюда средиземноморской кухни и кушанья, приготовленные на барбекю. В баре представлен выбор напитков. До Центрального железнодорожного вокзала Воронежа — 10 минут езды. Расстояние до международного аэропорта Воронежа составляет 20 км от отеля «Mercure Воронеж Центр».
Комнаты с современным дизайном, с разными приятными мелочами - много источников освещения, розеток, идеальная кровать, огромное одеяло, уютное кресло, теплый пол в ванной. В комнате есть чайник, чай, кофе, 3 (!) вида сахара (сахароза, фруктоза, тростниковый сахар). Завтрак прекрасен
Недостатки:
Минус для командированных - нельзя включить ужин в стоимость проживания. При покупке на букинге по акции сервис и качество превосходят ожидания, но при стандартной стоимости номер дороговат. Телевизор не читает флешку, из спутниковых каналов в основном зарубежные (китайские, арабские, французские). Для 4-х звезд отсутствуют халаты
Номера оформлены на любителя. Мне кажется немного простовато. Шумоизоляция отменная. Очень чисто. Высокий уровень во всём. Персонал выше всех похвал. Завтрак великолепный. Выбор блюд огромен. Вкусно. Расположение очень удобное. Парковка свободная и охраняемая.
Отношение персонала на ресепшене оставляет желать лучшего, не гостеприимный. Ни в коем случае не бронируйте заранее номер на несколько суток, в случае если вам необходимо будет выехать заранее вам не вернут деньги за проживание даже если на ресепшене вам скажут что сделать это будет возможно , когда придёт время оформлять возврат вам в этом будет отказано . Если вы потеряете чек об оплате номера или счёт, персонал вам его даже восстанавливать не будет со словами это не наши проблемы а проблемы гостя. Выбирая между Меркури и Хилтоном выберу хилтон... хилтон дорожит гостями в отличии от меркури и делает все возможное чтобы гости остались довольны...
Расположение,в одном здании Гранат и Гриль Торро,скидку дали 7% на поход в ресторан(на Бизнес Ланч не действительна),больше нет положительного.Гриль Торро кстати рекомендую на 2 этаже,отличные Бизнес Ланчи и обслуживание
Недостатки:
Пыль,тапочки были одни,хотя указывал двоих людей,на вопрос о зубных принадлежностях,с меня попросили 250 р,это жлобство,в отеле 4ка,экономить на зубной пасте.Сравнивал с Холидей ИНН,по соседству,где тройка,там гораздо лучше,и завтрак вкуснее,и бонусов больше,и находятся они по соседству,и на зубных щётках не экономят!Номера гораздо лучше,кровать больше,матрас мягче.Было интересно сравнить,пишу это для тех,кто думает между Данным отелем и Холидей,т.к они по соседству
Завтрак хороший. Интерьер номеров интересный. Чистота и качество на высшем уровне.
Недостатки:
Не понравилось отношение к клиенту. За ранний заезд в 11:50 взяли дополнительную плату в размере 50%. На вопрос о готовности номера ответили, что это не важно. То есть, указали на тот факт, что не важно, готов мой номер или нет, надо платить или ждать ровно до 14:00. Непонятно логика сдирание денег. Неужели эта небольшая прибыль важнее лояльности клиента? Тем более клиента, который остается в этом отеле впервые, имеет статус Genious в Booking и заранее определял время заезда как с 11:00 до 12:00. Насколько мне известно, опыт трех лет проживания во всевозможных региональных и международных отелях, разница с 12:00 до 14:00 используется для того, чтоб успеть подготовить номер. Если бы сказали, что номер еще не готов и надо подождать, то понятно, но увы преподнесено было все не так. Если это норма для сети Mercure, то буду иметь ввиду при следующих поездках.
Комментарий:
Хотелось бы получить пояснение по негативному вопросу. В остальном все отлично.
Хороший номер. Спортзал с несколькими видами кардиотренажеров. Завтрак разнообразный и вкусный. Своя парковка. В номерах убирают каждый день. Чисто и уютно.
Чистота и завтрак были на высоком уровне. Горничные были совершенно незаметны и очень эффективны.
Недостатки:
Посетили с друзьями фитнесс зал, который находится на 9 этаже, еще бы наличие наборной штанги, скамьи для жима и станка для приседания и я бы поставил 10 баллов!
Завтрак велеколепен! Особенно кофе восхитителен. Номера поражают интерьером, необычно и со вкусом. Выбирали между этим отелем и другим пятизвездным, и не пожалели о своём выборе. Спасибо за качественный сервис персоналу.
Отличный номер с хорошей кроватью, удобный душ! Завтрак очень разнообразный и вкусный! Спасибо за приветственный напиток! Очень гостеприимно и комфортно!
Хорошее расположение, новая мебель, чайный и кофейный сервизы, необходимые ванные принадлежности. Но я брал улучшенный номер. Буду и дальше в нем останавливаться.
Есть бесплатная парковка для гостей. Два ресторана (гриль и чайхана) в здании отеля, рестораны имеют террасы (где как оказалось курят, что для меня минус). Комфортные матрасы. Удобный сан. узел: душ с полноценно закрывающимися стеклянными дверьми (места для двоих более чем достаточно), смеситель с термостатом.Отличный завтрак, разнообразный. Есть кофемашины с зерновым кофе и вкусная выпечка. В числе первых на завтраке можно застать и нарезку красной рыбы.Из окон был вид на сквер, очень красивый! Ухоженный, с фонтанам. В отеле тихо, двери закрываются без излишнего стука. Выспались отлично.Из всех отелей где мы останавливались этим летом (6 отелей 3 и 4 звезды) этот нам понравился больше всех.
Недостатки:
Глобальных минусов не нашли. Не понравилось, что при заселении не нашли статус genius путешественника для позднего выезда. Не оказалось двухспальной кровати которую бронировали. Дали две односпальных, которые мы сдвигали.
Понравилось все. Удобное расположение, крайне приветливый персонал. Все наши пожелания выполнялись и вопросы решались моментально. Отель новый, номер чистый, завтрак вкусный. Никаких нареканий. Впечатления самые приятные. В следующую командировку только сюда )
Всё было замечательно! Расположение в центре города. Стоянка для машин напротив входа. Уютные, просторные и чистые номера. Очень удобные кровати и мы прекрасно выспались. Замечательный завтрак- шведский стол. Большой выбор блюд. Всё на очень хорошем уровне. Уезжать не хотелось. Если ещё будем останавливаться в Воронеже, то здесь!
Прекрасный современный отель в центре города, все чисто, комфортно, в номере есть чайник с набором для чая, завтраки великолепны, бесплатная охраняемая парковка рядом с отелем
Всё супер! Очень чисто. Дизайн минимализма и наклонных прямых и поверхностей, визуально увеличивающие пространство, подчеркнутое дискретной арт подсветкой. Кровать, постель, тропический душ - удобны и идеальны. Ванная комната практически стерильна и достаточно просторна. Огромный трехстворчатый встроенный шкаф. Климат абсолютно бесшумный даже при перемене заданной температуры. Парковка очень удобная. Завтраки отличные. Все предварительные пожелания по размещению и позднему выезду были безоговорочно учтены. Спасибо.
Недостатки:
Не было приветственного напитка genius клиенту.))) Не хватает кресла или еще одного хотя бы стула. Даже если вы один и к вам зайдет всего лишь один гость, то одному из вас придется стоять, но, тоже вопрос -где. Площадь номера не большая и это видимо накладывает такие ограничения.
Прекрасный, очень удобный отель. Комфортный большой паркинг. Шикарный сквер перед отелем, с фонтаном и детской площадкой. Неподалеку несколько кафе (помимо ресторанов при отеле). Мы останавливались на одну ночь, были проездом с Черноморского побережья. Еще плюсы: санузел на 5ку, и завтрак безупречен. Печеные яблоки с начинкой и омлет замечательны. Без проблем покормить ребенка 2х лет завтраком в этом отеле. Спасибо.
Недостатки:
В других отзывах жаловались на скрипучий наматрасник. Из-за этого обратили на это внимание. Действительно скрипит). И еще можно было бы побольше полотенец.
Всё понравилось, что касается самого отеля: номер, персонал, завтрак.
Недостатки:
Лично для меня не удобные подушка и матрас, семье все понравилось. И самый главный минус, который перекрывает все плюсы: в одном здании с отелем расположились 2 ресторана. Один просто ресторан, а другой еще и танцевальный клуб, в котором прямо на улице до 2 ночи громыхала музыка. Мы были проездом и с дороги хотели отдохнуть, но до 2 ночи уснуть было невозможно. Наш номер был на 7 этаже и все равно все было слышно. Из-за этого минуса в следующую поездку поселимся в другом отеле. А очень жаль.
Отличный отель в моем любимом стиле минимализма. Очень качественная мебель. Отлично отдохнули. Персонал очень отзывчив. Завтрак вполне сытный и вкусный. Дают скидку 10 процентов в ресторане Торро гриль. Все понравилось.
Недостатки:
Кондиционер не прибавляет градус стоит на 22 и все.
В отеле не в первый раз, хороший, чистый, уютный номер; вкусный и разнообразный завтрак, мягкая постель. Номер был подготовлен на одного, после заселения горничная донесла полотенца, шампуньки и тапочки.
Недостатки:
По прежнему нет зубных наборов ( 4* все же). Пожалуй, это все.
Хорошее месторасположение отеля.Приличная еда в расположенном рядом стейк-хаусе Torro Grill (для гостей отеля скидка 7% по ваучеру.)Тихий номер (на 9 этаже). Качественные гели и шампуни в ванной.Разнообразный и сытный завтрак.
Расположение - определенно плюс, хорошие завтраки, в целом впечатление от интерьеров отеля приятное
Недостатки:
Жила в улучшенном номере, постоянно отсутствовала, кроме 2 х часов одного дня - убрать время не нашли((((((шел дождь - антенна не работала 3 дня - то есть телевидения в номерах просто не было........
До 3 часов ночи грохочет музыка из ресторана "Гранат". Звонил в ресторан, там нагло ответили, что музыка будет до 3 ночи ! При заезде поселили на 4 этаже, затем после скандала и предложения вызвать полицию в 2 ночи , переселили на 9 этаж. Там реально ничего не слышно. Вывод - отдохнуть и выспаться можно только на 8 и 9 этажах. Завтрак приличный. Отель простенький, стиль минимализм. На 4 звезды не тянет, в номере нет даже мини-бара, только небольшой холодильник. Ресторан "Стейк" при отеле посредственный, цены завышенные. Рекомендую ресторан "Старый город" , в центре, недалеко от отеля.
Замечательная гостиница!!! Удобное расположение в центре города, чудесные светлые и комфортные номера, все чисто , свежайшая выпечка на завтрак, великолепные подушки в номере , персонал внимательный и отзывчивый. Общее впечатление - Великолепно! Действительно высокого уровня качества гостиница.
Останавливался второй раз. Отель замечательный. Персонал вежливый, очень дружелюбный, всегда готовы прийти на помощь. Стейки в "Делль Торро" умопомрачительные. Скоро опять в Воронеж и только в этот отель!
Отель полностью соответствует стандартам Mercure, расположен в самом центре города. Приветливый персонал и отличный номерной фонд по всем критериям. Как всегда в Mercure великолепный завтрак. Лучший отель Воронежа.
Недостатки:
В вечер пребывания на открытой парковке отеля было свободным только одно место.
Уже 4-ый раз в этом отеле за два месяца. Отличное размещение, на ресепшене всегда помогут, расскажут как добраться до нужной вам точки. Два отличных бара рядом - Торо Гриль и Чайхона. Номер хороший, вода в номере есть и чайник то же.
Недостатки:
Приезжаю в командировку и мне нужно погладить вещи. Блин, ну, почему никогда нет доски для глажки, очередь в гладильную всегда есть и там стоит только одна доска. Неужели так трудно купить еще несколько досок с утюгами, невозможно ждать по 40-50 минут. В прошлый раз приезжал - писал об этом, в этот то же самое. Видимо администрации в данном вопросе все равно на мнение клиентов, раз ничего не меняется.
Всё на очень высоком уровне. Чистота, тишина, атмосфера. Хорошая кухня. Отзывчивый и оперативный персонал.
Недостатки:
Немного подпортили впечатление от пребывания проблемы с кондиционерами (останавливались на две ночи с 6 на 8 августа 2016 года, в жару за +30 это было заметно). В конечном итоге всё заработало.