Отель «Mercure Воронеж Центр» расположен в центре Воронежа, в 500 метрах от воронежского Театра оперы и балета. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi и бесплатная парковка. В светлых номерах установлен кондиционер. Интерьер оформлен в морской тематике с использованием природных материалов. В каждом номере есть телевизор с плоским экраном, мини-бар и собственная ванная комната с туалетно-косметическими принадлежностями и феном. В отеле открыты 2 ресторана, в которых подают блюда средиземноморской кухни и кушанья, приготовленные на барбекю. В баре представлен выбор напитков. До Центрального железнодорожного вокзала Воронежа — 10 минут езды. Расстояние до международного аэропорта Воронежа составляет 20 км от отеля «Mercure Воронеж Центр».
Понравилось всё: дизайн номера, чистота, работа персонала, зал в котором проходил завтрак, обслуживание и ассортимент блюд, вид из окна, наличие тренажерного зала, тишина в отеле и его расположение. Хорошая кровать, хорошая сантехника, приличный телевизор, чай/кофе в номере. Одно опасение - не испортятся ли? Отель видимо новый и пока держат уровень.
Недостатки:
Нет ничего, что хотелось бы покритиковать. Ну может больше телевизионных каналов, но это заметно только когда сидишь в номере.
Комментарий:
Отель способствовал хорошему отдыху и хорошему настроению.
Отличное расположение отеля , хорошие завтраки, плюс неплохой ресторан со скидкой в здании отеля . Чай , кофе в номере. Чистое хрустящее белье
Недостатки:
Встреча, жену назвали «сопровождающей», как будто она девушка , хотя дали оба паспорта одни тапки, шампунь , гель в номере на двоих. После сушки волос в ванной не пылесосили, волосы были на полу
1. Понравилось оформление номера в сине-молочных приятных тонах, мягкая постель и мягкие удобные подушки. Точечная подсветка в номере: можно легко и удобно отрегулировать степень освещенности номера. Хороший вид из окна на небольшой сквер. 2. Расположение отеля - великолепное! В шаговой доступности: большой торговый центр Галерея Чижова с хорошим кинотеатром, главная площадь города - Ленинская и много кафе и ресторанов на любой бюджет от дорогих Торро Гриль и Чайхана Гранат (кстати и туда, и туда от отеля нам предоставили скидку 7% на все время проживания по 2 купонам) до бюджетных (кондитерская Марципан, паб Гвозди, пиццерия Сан-Ремо или Крафт пицца). Также при регистрации на ресепшене можно взять туристическую карту города абсолютно бесплатно. 3. Возможность заварить чай или кофе в номере. (Есть чайник и чай, кофе, сливки, сахар) 4. Куриный бульон с сухариками на завтраке. 5. Персонал очень дружелюбный и приветливый. Попросили задержаться на полчаса дольше времени выезда - разрешили.
Недостатки:
1. Совсем не понравились завтраки! Они весьма скудные. Сосиски были порезаны и сварены нечищеными. Мы пришли на завтрак за час до его окончания - все нарезки и соусы были заветренными. Пасты, джемы и другие наполнители стояли в противоположном конце от тостов. Выпечка очень невкусная. Орехи какие-то жухлые. 2. В коридорах белые стены кое-где грязные и пошарпанные. 3. Отдыхали вдвоем с мужем, а принадлежностей банных и тапочек было только на одного человека. Зубная щетка отсутствовала. 4. Холодильник был, но он был пуст. (Нет никакого мини-бара, но есть продуктовый магазин пятёрочка прям через сквер).
Хорошее расположение отеля, близко от объектов культуры ( театры, цирк, музеи). Рядом очень хорошее и недорогое кафе Вилка, где можно вкусно и недорого пообедать. В номере комфортно и достаточно тепло, из окон не дует.
Недостатки:
Цены ресторана в отеле. Не надо туда ходить обедать и ужинать. Стоимость обеда на двоих равна стоимости проживания за одни сутки.
Хороший сетевой отель. Отличный кофе. Отель расположен в самом центре города, очень удобно.
Недостатки:
Не понравились черные бананы на завтраке, как-то не солидно для такой сети. И горячее было совсем не горячим (холодный омлет и сосиски не подогревались ничем).
Один из лучших отелей в городе! Останавливаемся здесь не в первый раз. Шикарная кровать, хрустящее постельное бельё!Отдельное спасибо за поздравление с днём рождения)))
То что для заселения не было достаточно одного паспорта (паспорта человека на кого бронь номера), о потребовали в обязательном порядке предоставления паспорта второго гостя. И за этим вторым паспортом пришлось специально ехать в другое место. А это очень было не удобно. Во всем остальном отель отличный!
Отель приятно удивил высокими стандартами обслуживания гостей. Площадь номера небольшая, но очень уютно. Комфортная кровать, удобный санузел. Отличный завтрак
В момент заселения можно отказаться от сканирования вашего паспорта и заполнить регистрационную карту в ручную - огромный плюс для тех, кто не любит делиться сканами своего паспорта в целях безопасности. Отличный завтрак до 11 утра, в номерах чисто и комфортно.
Останавливались в гостинице на одну ночь, ни первый раз. Номера чистые, в номере почему то всегда комплект полотенец и тапочки на одного гостя. Попросила горничную, принесли сразу второй комплект.
Недостатки:
Не профессиональный персонал ресепшн. Разместили нас в смежном номере, наш 811. Наш номер разделяла! тонкая межкомнатная дверь с 809 номером. Смею предположить, что эти номера используются для семейных гостей. Поскольку нам маршрут пролегал на Москву, спать легли пораньше. И каково же наше было удивление, мягко сказано! в 12 часов услышать над своей головой голос, который делился своими житейскими проблемами!!! Причём, человек разговаривал обычным голосом. Я позвонила на ресепшн, менеджер Максим, выслушав мое недовольство, сразу же предложил переселиться в другой номер! Классно!!! Время первый час ночи! Поскольку мы заселились первыми, предложила менеджеру другим способом решить проблему. Предполагаю, что он позвонил гостям соседнего номера и попросил разговаривать потише. Хотя они и так говорили не громко и они не виноваты, что менеджер Максим умудрился сделать такое заселение!!! В результате в 1 ночи мы с мужем переселялись в другой номер! Номер был меньше размером!!! И самое комичное, нам предложили талоны на бесплатный напиток (2 шт) ! Им (менеджменту)наверное показалось странным, что в 1 ночи мы не воспользовались таким подарком) Утром талоны вернула с ключами. Впечатление от гостиницы сильно испорчено. Утром встали позже запланированного времени! Решили с мужем больше не пользоваться данной гостиницей.
C 22:00 до 01:00 вынуждены были мерзнуть перед отелем по причине якобы заложенной бомбы. За проживание было оплачено в предоплату, поэтому ждали, когда разрешать заселяться
Ребят, Меркюр - есть Меркюр. Ни добавить, ни отнять. Всё на высшем уровне. Чистота, чай/кофе/вода. Приятные бонусы в виде бесплатного бокала вина (пива) при въезде. Готовые анкеты на ресепшене - вам не нужно ждать, чтобы искали вашу бронь. Через скверик есть Пятерочка, если вам вдруг что-то понадобится )))) Завтрак супер, включая семгу и креветки =)
Недостатки:
Лишь небольшой тюнинг. Персоналу чуть более быть доброжелательней и человечней что ли, в основном стандартные ответы. Понимаю, что поток большой, но вы же профи. Чего заметил из недостатков - отсутствие халатов и зубной щетки (в других городах в сети были), отсутствие гладильных досок в достаточном количестве. Мне за час не нашли, отправили в гладильную комнату, там было две доски и один утюг. Я был вторым в очереди. Поэтому, если хотите сами гладить - беспокойтесь заранее.
Я даже не знаю какого-то такого нюанса за который можно было бы сказать что-то. Практически все на самом высочайшем уровне. 4 звезды реальные. А цена неимоверно сильно соответствует качеству. Любому рекомендую.
Недостатки:
Единственное - для полного спокойствия, можно с собой взять зубную щетку с пастой.
Комментарий:
Продумайте разовые щетки для зубов и мини пасту. Это недорого, зато для полноты картины!
Отличное расположение, удобная огороженная парковка прямо перед отелем. Безупречно чистые холлы, лифты и сам номер. Есть фитнес комната. Завтраки очень хорошие- отличная овсянка(на воде, на молоке), несколько видов сыров, омлет и все прочее, что нужно для сытного завтрака. Два очень приличных ресторана прямо в здании отеля.
Недостатки:
Пожалуй, маловата двуспальная кровать, если с вами еще и ребенок. Одеяло слишком толстое и тяжелое.
Крайне нелюбезные сотрудники ресепшн. Встречают с таким лицом, как будто к ним домой в три часа ночи приехали незванные гости. На все вопросы отвечают сразу "Нет".
Отличное месторасположение, удобный и бесплатный паркинг, приятные завтраки и тишина. Солнечная веранда ресторана на втором этаже с видом на уютный сквер и фонтан - отличное место для релакса и уединения.
Все здорово! И красиво, и удобное расположение, и очень приветливый специалист на стойке регистрации - предложил вид из номера, не забыл дать приветственные ваучеры на напитки по программе Genius! Замечательный завтрак, зерновой кофе. Вообщем крайне рекомендую.
Хороший номер, хоть и не большой, очень хороший завтрак. Парковка на территории отеля охраняемая, по приезду дают 2 талона на бесплатный напиток в лобби-баре, от букинга был бонус- ранний заезд и поздний выезд, по 2 часа:) Успели до 14 часов в связи с этим бонусом не выезжая погулять по городу. Единственный минус- халаты платные по 300 руб.
Недостатки:
Единственный минус- халаты платные по 300 руб. Уже давно во всех отелях они бесплатные, а за такую цену номера могли бы включить его в стоимость.
Разнообразный завтрак, очень удобная кровать, в номере было тихо. Дружелюбный персонал и отличное месторасположение
Недостатки:
Очень странно для отеля такого уровня отсутствие халатов и наборов с зубными принадлежностями. Так же , на светильниках была пыль и немного грязи на полу. В аналогичных отелях за такие же деньги вы можете получить немного больше. В остальном, все отлично.
Прекрасный отель, где есть всё, для комфортного проживания, с приятным глазу современным дизайном. К тому же, шикарное местоположение располагает к прогулкам по окрестностям, многие достопримечательности находятся в шаговой доступности. Несмотря на такое расположение, в номерах поразительно тихо. Есть возможность задернуть шторы до эффекта полной темноты. Многовариантное освещение номера с контролем почти всей этой красоты прямо с кровати. Отличный душ и подсветка у зеркала в ванной. А особенно чудесными были кровати, на которых спать — сплошное удовольствие! Хороший завтрак с широким выбором, в уютной столовой и с приветливыми расторопными официантами. Неизменно бронируем номер в данном отеле уже третий год, когда приезжаем в Воронеж, и надеемся, что и в будущем он останется столь же надежным вариантом.
Недостатки:
Не совсем минус, но если вы приняли горячий душ, старайтесь закрыть дверь в ванную как можно скорее, иначе срабатывает датчик пожарной безопасности и Вам начинают звонить из службы охраны:) А вот единственный негативный момент: кран в раковине установлен так, что невозможно им воспользоваться так, чтобы не забрызгать зеркало и столешницу даже при низком напоре воды (но это уж совсем мелочи).
Может это и нормальный отель, (в Меркури останавливался неоднократно и в Сочи и в Москве), НО девочки на ресепшене неадекватные!!!!! Смена с 01 на 02 сентября - вы где учились? Кто вас учил не заселять гостя, если у него есть гость! Где в постановлении правительства написано, что гость Вашего гостя должен предъявить паспорт на ресепшене и охране. Согласно этому постановлению, паспорт предъявляет только гость, который заселяется в Ваш отель!!!!! Научитесь читать и понимать, то что Вы прочитали!!!! Охрана - какое Вы имеете право не пускать в отель гостя Вашего гостя????!!!!!!
Недостатки:
В этом отеле на первом этаже работает ночной клуб. меня заселили на пятый этаж, но музыка из клуба звучит так, как будто вечеринка у тебя в номере, а пригласить тебя на неё забыли. Если хотите выспаться, то этот отель не для вас, выбирайте что-то другое!!!!! И ещё - моим гостем была моя совершеннолетняя дочь, которая записана в моём паспорте и фотографию её паспорта я показал и на ресепшене и охране! Отсутствие у неё паспорта в тот момент не даёт права вашим сотрудникам так по хамски относиться к вашим гостям!!!!!!
Комментарий:
Сотрудники на ресепшене с 01 по 02 сентября - научитесь вести себя вежливо с гостями!
Хорошее месторасположение,симпатичный номер с чудесными кроватями и белоснежным бельём,отличные,разнообразные завтраки,доброжелательный персонал,и вообще город и люди оставили очень приятное впечатление.
Считаю, что 4* - это завышенно для данного отеля.Останавливались на 1 ночь, ориентировались на расположение и отзывы остальных путешественников. Неплохой дизайн номеров, вежливый персонал.
Недостатки:
А теперь о том, что должно быть в 4*, но нет в данном отеле : - нет рум-сервиса - нет мини-бара (пустой холодильник) - нет халатов Хотелось бы все это видеть, ведь люди, приезжающие в 4* расчитывают в первую очередь на комфорт. Не очень хотелось ехать с 9 этажа на лифте в лобби за кофе.
Вполне приличный отель уже несколько раз в нем останавливаюсь. Белье и полотенца отличного качества и всегда очень чистые, что не может не радовать. Все устраивает. Скидку дают 7% в Торро Гриль. Довольно Удобно заезжать. Хороший шведский стол на завтрак.
Бронировала два номера. Останавливались в этом отеле дважды по пути на юг и обратно. Большая охраняемая парковка. Приветливые девушки на ресепшене,приветственный напиток (сок или пиво). Приятно! Прекрасно отдохнули. Номера большие,удобные кровати. Чисто и уютно. Вкусные завтраки--шведский стол. Буду рекомендовать этот отель!
Отличный отдых после длительного переезда на машине к морю и обратно. Быстрое и приветливое заселение. Приятный приветственный напиток. Удобная парковка. Чисто,уютно,мягкие кровати,хрустящее постельное бельё,хорошая работа кондиционера в нашем номере. Вкусный и разнообразный завтрак. СПАСИБО !
Продлили проживание до 18 вечера как держателю бонусной карты Accor hotels. Завтраки отличные, тихо, спокойно, кондиционер не шумный, вай фай работает на отлично. Центр города.
Отличный чистый отель, соответствующий стандартом сети. Отличный разнообразный завтрак. Прекрасный спортивный зал с двумя беговыми дорожками и гантелями. На втором этаже есть сетевой стейк-хаус. Единственный нюанс: заинтересованность персонала в решении одного небольшого вопроса.
Недостатки:
Нет ничего критичного, что могло бы омрачить моё пребывание, кроме отсутствия заинтересованности персонала в решении одного небольшого вопроса.
Все превосходно и сотвествует картинкам. Отличный номер с хорошей мебелью. В номере есть все, что нужно: тапочки, шампунь, гель для душа, фен, чайник, чай, вода. Отличный, очень разнообразный вкусный завтрак с хорошим зерновым кофе. Завтрак сервируют с 6 утра, что очень удобно для тех кто проезжает Воронеж транзитом. Выдали купоны на скидки в рестораны на территории отеля и ваучеры на два любых преветственных напитка из бара.
Недостатки:
В номере 813 в ванной комнате текла душевая лейка.