Отель «Mercure Воронеж Центр» расположен в центре Воронежа, в 500 метрах от воронежского Театра оперы и балета. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi и бесплатная парковка. В светлых номерах установлен кондиционер. Интерьер оформлен в морской тематике с использованием природных материалов. В каждом номере есть телевизор с плоским экраном, мини-бар и собственная ванная комната с туалетно-косметическими принадлежностями и феном. В отеле открыты 2 ресторана, в которых подают блюда средиземноморской кухни и кушанья, приготовленные на барбекю. В баре представлен выбор напитков. До Центрального железнодорожного вокзала Воронежа — 10 минут езды. Расстояние до международного аэропорта Воронежа составляет 20 км от отеля «Mercure Воронеж Центр».
Шикарный отель с очень внимательным персоналом, чистотой и очень вкусным завтраком. А наличие прекрасного ресторана TORRO GRIL прям в здании, вообще явилось очень приятным сюрпризом. В номере есть все, что необходимо для отдыха и работы. Спасибо руководству и персоналу.
Удобная охраняемая парковка перед входом в отель. Чистый и комфортный номер. Отзывчивый персонал - устали с дороги, попросили зарегистрировать нас побыстрее - они так и сделали, что было очень приятно.
Недостатки:
Очень посредственный завтрак, круассаны как будто недельной давности, хотя кофе очень вкусный.
Хороший современный сетевой отель со всеми его плюсами
Недостатки:
Не работающий термостат в номере. 31 градус - перебор конечно. Поставил на 20 градусов, лег спать в уверенности скорой прохлады, но среди ночи где то во сне уже находясь в джунглях Амазонки и проснувшись в поту как в лучших турецких хамамах - с горечью обнаружил что термостат никак не реагирует. В 3 часа ночи звонит уже конечно на ресепшн не хотелось и только морозный воздух воронежского утра из открытого окна как то спас ситуацию, но не до конца
Благодарим за оперативное заселение (опаздывали в театр)! В номере очень чисто, удобная кровать, белоснежное белье и полотенца. Удобно, что есть тапочки и минимальный набор гигиенических принадлежностей. Есть чайник, кофе и чай, вода. Для выезда нужно просто отдать ключи - никакой волокиты. При бронировании просила номера на верхних этажах с видом на парк - спасибо, что учли наши пожелания!
Недостатки:
Это не может считаться недостатком, скорее информация для гостей: не знаю, как в других, но в номерах на 9 этаже 1 окно сбоку, половина стены - глухая и закрыта шторой.
Комментарий:
Спасибо руководству и сотрудникам отеля за гостеприимство! Будем рады остановиться у вас еще раз!
Очень удобное расположение в городе, собственная парковка (много свободных мест)
Недостатки:
Номер очень темный с маленьким окном, даже днём приходилось включать свет. В ванной комнате ванна без шторки или стекла - вода льётся на пол. Входная дверь очень трудно открывается, неудобный порог, о который спотыкаешься и чемодан надо перетаскивать через него. Попросила принести косметический набор (ватные диски и палочки) - сначала сказали, что за деньги, но после «наезда» принесли бесплатно. Вроде, все неплохо, но мелочи портят настроение
Отель великолепный. Дают скидки в два близлежащих ресторана Torro grill и Гранат (а в них действительно стоит зайти, так как вкусно). Стильные, новые номера. Халаты, хрустящее постельное белье, вид из окон на сквер. Великолепные завтраки (возьмите сырники и вы не пожалеете). Хостес и персонал готовы оказать любую на помощь и даже принести шампунь в номер в 1 час ночи в течении 1 минуты. Своя бесплатная парковка, удобный заезд и расположение. Соотношение цена-качества великолепное!!! Однозначно рекомендую к посещению
В номере было все хорошо. Персонал был очень приветлив, особенно девушка, которая работала утром на ресепшн. Мне также помогли (по моей просьбе) спустить и затем поднять тяжелый чемодан вниз и вверх по лестнице, т.к. мероприятие проходило на цокольном этаже, где не было лифта. В ресторане был очень вкусный салат с зеленью и морепродуктами :).
Недостатки:
Очень плохой кофе. Я заказала американо в ресторане и он был очень слабенький и безвкусный. Также - удобство бесплатного трансфера в аэропорт бесспорно, но водитель такси вел себя очень угрюмо. Он с большим недовольством вылез (!!!) из машины, чтобы положить мой багаж, при этом его багажник был чем-то еще заполнен. По приезду в аэропорт он очень грубо мне что то процедил, что такси бесплатно (когда я у него уточнила, если я что-то должна за поездку). Уровень водителя такси/трансфера соответствовал уровню дешевого хостела, а не гостиницы в 4 звезды.
Комментарий:
Провести инструктаж с водителями как общаться с клиентами гостиницы :). И сделать кофе более вкусным
Великолепный номер, очень по современному и со вкусом сделан. Отличная ванная комната, удобный душ. Очень комфортная кровать и что хотелось бы отдельно отметить - очень темные шторы, которые позволяют создать полную темноту в комнате. В номере было всегда тихо и внешних звуков не доносилось. Уборка номера ежедневная и качественная. Удобный вместительный шкаф и персональный сейф, что удобно. Очень советую эту гостиницу!
Отдыхать в Mercure Понравилось! Останавливались на пару дней с целью отдохнуть, погулять по городу. В отеле Очень удобные матрасы, мягкое пастельное белье. В общем кровать из которой не хочется вылезать). Очень тихо в номере. Персонал вообще не навязчивый. Расположение-класс! В пешей доступности центральная улица с бесконечным количеством ресторанов и кафе, кстати в здании отеля есть 2 ресторана. Мы успели посетить только Гранат, и остались абсолютно довольны. С нами путешествует собака, так вот В этом заведении предложили мисочки для собаки с кормом и водой-вот это сервис!!!
Недостатки:
Нам понравилось абсолютно все. Но если прям вот чтоб придраться: половина каналов на тв не показывало). А ещё вспомнила: халаты по 300₽-ну не серьезно для такого отеля.
Завтраки оч.хорошие. прекрасная кровать , матрас и подушки - супер , чисто
Недостатки:
При наличии свободных номеров первоначально предоставили маленький номер , практически одноместный; один стул, один комплект моющих принадлежностей и полотенцев. Это 722 номер. Почему- то вторые тапочки надо просить. Номер поменяли вежливо, но почему надо было спускаться вниз, просить...
Спала как младенец, очень удобная кровать!!!! Завтрак разнообразный и очень вкусный. Расположение отеля самое удобное.
Недостатки:
Мне не дали кассовый чек за проживание. Наша бухгалтерия требует подтвердить факт оплаты. Пришлите пож-та подтверждение оплаты, у меня только от вас факт бронирования
Очень комфортная кровать, отличное белье и одеяло. Выспались на 5+. Замечательный завтрак. Он перекрыл все отрицательные моменты проживания. Порадовало наличие бутилированной воды для приготовления кофе-чая.
Недостатки:
В Воронеже были впервые, приезжали к сыну на присягу. Отель выбрали на основании множества положительных отзывов на букинге. При вселении испытали полнейший шок из-за отсутствия балкона. Дело в том, что муж любитель с утра попить кофеек на свежем воздухе. Ранее с таким не сталкивались и у меня при бронировании даже мысли не возникло уточнить эту деталь. У нас даже возникла мысль, несмотря на внесенную оплату, искать что-либо другое и если бы не усталость, то так бы и поступили. Во-вторых, напрягло отсутствие холодильника. То недоразумение, которое имеется в номере никак под понятие "холодильник" не подходит, просто мизерный. Чтобы было хоть какое-то понимание у людей: 1,5 литровую бутылку ни лежа, ни стоя, ни вприсядку не поместите. Бутылку я не пыталась туда засунуть, а вот все домашние вкусняшки, привезенные ребенку, были выброшены. Ну и в-третьих, особой чистоты в номере не увидела.
Очень удобная кровать, приятный дизайн, тишина и чистота в номере.
Недостатки:
Очень плохо спланировали открывание душевой двери в санузле. Открывание наружу, коврик не положить, тесно, необходимо открывать дверь в коридор... Подпортило общее впечатление!
Мы просто в восторге от самого отеля, номера, персонала. Чисто, комфортно. Всё необходимое предоставляется. В общем мы очень довольны. Спасибо Вам большое! Обязательно вернёмся к Вам!!!
Отель очень понравился! В номере - белоснежное постельное, чистота и уют; завтраки- просто улет)) не знаешь, за что хвататься в первую очередь)) Персонал вежливый, находится отель в центре! в общем, часто вспоминаю отдых и хочется вернуться именно в это место!
Кровать очень удобная, но слишком большие одеяла и 2-ое человек на кровати с огромными одеялами-неудобно. Завтрак с 06 утра в выходной очень удобно, редко такое встретишь в России. Завтрак выше всяких похвал, ну, кофе на 2+ (из 5), хороший кофе это редкость в отелях вообще во всем мире. Завтрак разнообразный. Очень удобная парковка. В виду сильной усталости, жаль не успели посетить рестораны при отеле.
Останавливались по пути на юг. Очень приличный отель с собственной парковкой. Кровать удобная. Подушки неплохие. Выспаться получилось. Недалеко от центральной улицы. Под окном красивый парк. В здании отеля мясной ресторан Торро Гриль. Правда с очень медленными официантами. Цены такие же, как в Москве. В общем, все хорошо.
Отель - сказка! Все на высшем уровне. Останавливались уже второй раз и другие варианты больше не рассматриваются в Воронеже. Чистота, а это основной критерий при поездке с ребенком; комфорт и удобство номера и санузла; сплитсистема; чайная станция; количество полотенец и мыльные принадлежности. Отличная кухня в ресторане, а при необходимости огромное количество кафе и магазинов вокруг. Ребенок в восторге от плюшевого единорога при заселении!!! Теперь у нас их два...пока)))
Недостатки:
Единственное чего нет, так это зубных щеток и пасты, но их предоставляют по требованию.
Самый центр и тихо по ночам в номере. Постели райские. Чисто в номерах. Ничего ушатаного не встретил. Сантехника новье, тропический и массажный душ. Завтраком не пользовался, врать не буду, кстати это прекрасно, что есть вариант размещения без завтрака.
Отличный чистый отель, вежливый персонал. Приезжал на свой день рождения с большой компанией, администрация отеля поздравила с днём рождения, подарили подарок, было очень приятно) Остались у всей компании только хорошие воспоминания)
Расположение отеля прекрасное, центр, рядом рынок, напротив магазин,, Пятерочка,,. Чисто, тихо, доброжелательный персонал. Открытая душевая зона, но это особенность дизайна данного отеля, ничего страшного в этом нет. Спасибо, за одни сутки недостатков не нашла и честно говоря не очень-то искала. Для транзитного путешественника всё просто замечательно.
Уже останавливалась в данном отеле и для себя выбрала его любимым по приездам в Воронеж. Сервис европейского уровня, отличная кровать и завтраки. В будущем пданирую останавливаться только в нем.
Недостатки:
Второй раз останавливалась в этом отеле и второй раз единственное что подпортило великолепное впечатление об отеле - это немного навязчивые горничные. Оба раза они приходили именно в момент принятия душа и не уходили длительное время стуча, пока им не откроешь. Беспокоили по незначительным поводам, даже с вывешенной табличкой "Не беспокоить" что удивило и подрасмтроило.
Хорошо и почти бесшумно работает кондиционер. Хорошая звукоизоляция. Расположение в центре. В здании 2 хороших ресторана (живущим в гостинице - скидка), рядом - центральный рынок (где есть место с отменными бургерами!). Выезжал рано, вместо завтрака мне приготовили ланчбокс.
Недостатки:
В то время как заказ трансфера аэропорт - гостиница и гостиница - аэропорт на высоте, с заказом такси по городу наблюдались некоторые затруднения. Часть персонала производила впечатление стажеров. Ассортимент фруктов и соков на завтраке оставляет желать лучшего.
В стоимость проживания не входят халаты и ванные принадлежности, например, набор с зубной щёткой покупать отдельно, хотя 4 звезды и ожидаешь, что эта мелочь будет находиться в ванной, не понравилось, что в номера в наборе чашек лежала грязная ложка их под чая предыдущих гостей🙁 два года назад останавливалась в этом отеле и был восторг, а сейчас впечатления не очень положительные
Великолепные кровати! моя спина в восторге:-) новый и очень симпатичный отель на краю центра, район приятный, 2 минуты до центрального рынка с его многочисленными едальнями; минут 10 пешком до активного и тусовочного центра. неплохие и достаточно разнообразные завтраки. приветливый персонал, хороший сервис. мне был нужен поздний выезд, сотрудник ресепш предложил мне вступить в программу лояльности отеля и таким образом получить право на бесплатный поздний выезд. вместо того, чтобы просто взять за это дополнительную плату. приятно. с удовольствием продолжу останавливаться в этой сети.
Отличное расположение: два шага до областной администрации, центрального рынка, театров. Вокруг несколько заведений с отличной едой - от приотельных ресторанов до гриль-вагончика у мясного бутика на рынке - Воронеж вообще на редкость гастрономический город: можно смело рекомендовать пару десятков ресторанов, кафе и даже закусочных в десяти-двадцати пяти минутах пешком. Охраняемая стоянка возле отеля, в том числе подземная. Несмотря на небольшие странности и недочеты отель можно порекомендовать к посещению.
Недостатки:
На букинге отель выглядит четырехзвездочным, но на самом деле соответствующую сертификацию еще не прошел, поэтому не удивляйтесь всего двум полотенцам на каждого из постояльцев в двухместном номере, одной паре тапочек на двоих, одной шапочке для душа и пустому холодильнику минибара - на рецепции объяснили, что, дескать, номер вы взяли "не той системы", потому и бедненько... Довольно странная логика для четырех звезд. Своеобразный дизайн: душевая кабина расположена сразу за дверью в ванную комнату, дверцы в ней нет, поэтому вода заливает весь пол в ванной комнате - впору галоши требовать, а не тапочки... Уборка в номере несколько небрежная, может просто не повезло. Все это вместе делает цену за номер не слишком-то оправданной.
1. Заказали детскую кроватку, у нас уточнили возраст 1,5 мес. Принесли кровать года на 2-3 и сказали, что другой нет. 2. Уборка в номере. Застелили кровать, просто накрыв ее одеялом. 3. На завтраке не было белого хлеба.