Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Лотте Отель Самара, 5 звезд
Пятизвездочный отель «Лотте Самара» расположен в центре Самары, всего в 13 км от стадиона «Самара Арена». К услугам гостей фитнес-центр, бар и ресторан. Проводятся сеансы массажа. Отель предоставляет для проживания роскошные номера с изысканным дизайном интерьера. В собственной ванной комнате установлена ванна. В каждом номере есть гостиная зона и рабочий стол. В ресторане Terrazza сервируют завтрак «шведский стол». Доступен бесплатный Wi-Fi, и работает бизнес-центр. В отеле есть 12 конференц-залов вместимостью до 1 400 человек, которые подходят для проведения банкетов, деловых встреч и других мероприятий. Персонал на круглосуточной стойке регистрации предоставляет гостям туристическую информацию о местных достопримечательностях. Отель «Лотте Самара» находится в 600 метрах от здания Самарской государственной филармонии. Расстояние до международного аэропорта Курумоч составляет 35 км.
Отзыв об отеле:
Лотте Отель Самара, 5 звезд
Никита
16.04.2019 06:33
Недостатки:
Очень долго приносят еду в лобби. Час ждали сандвич и суп, суп принесли холодный
Отзыв был полезен?
0
0
Oxana
15.04.2019 13:52
Достоинства:
Шикарная гостиница, прекрасный вид, местоположение в черте старого города, что является огромным плюсом. Одним словом превзошла все ожидания10+
Недостатки:
СПА зона немного скромная для такой гостиницы.
Elena
13.04.2019 15:39
Достоинства:
Чень хорошие завтраки, прекрасный доброжелательный персонал
Недостатки:
Была оставлена на тумбочке Грязна салфетка
Денис
08.04.2019 09:23
Достоинства:
Отличное место для отдыха в самом центре города! Будем ещё туда возвращаться!
Alexey
07.04.2019 21:40
Достоинства:
Очень хороший новый отель, номера отличные, хороший завтрак. Очень хороший фитнес-зал и спа.
Daniilrus
07.04.2019 21:20
Достоинства:
Чисто, удобно, комфортно. Лучший отель в Самаре, однозначно.
Mikhail
07.04.2019 15:25
Достоинства:
Чистота, площадь номера, комфорт
Недостатки:
При заселении на рецепшн девушка сказала буквально : мне нужна копия паспорта или я буду полчаса переписывать всемэто вручную.... Ни разу с таким не сталкивался ранее но в одном отеле мира
Геннадий
06.04.2019 09:18
Достоинства:
Отличный дизайн, большой и красивый Отель. Очень доброжелательный персонал!
Недостатки:
У меня был номер с ванной, в которой просто не возможно принимать душ. Кроме того в номере не предусмотрено место для чемодана.
Анна
06.04.2019 04:23
Достоинства:
Отличное расположение, но вид немного подвёл. До Волги достаточно далеко, а внизу видны старые постройки, не слишком привлекательные. Обслуживание прекрасное, очень доброжелательный, всегда который помочь персонал. Номер великолепный, действительно огромная кровать king size. SPA тоже очень приятный. Очаровали зеленые яблоки и вода в свободном доступе у бассейна.
Недостатки:
В номере было прохладно, сплит-система нагревала его минут 30-40. Можно сделать базовую температуру не 20, а хотя бы 24 градуса.
Evgeny
05.04.2019 18:31
Достоинства:
Вкусный завтрак, отличное расположение. Остался очень доволен, буду и дальше останавливаться в этом отеле.
Raushan
05.04.2019 00:37
Достоинства:
Большая и удобная кровать, чистый и просторный номер, отличная ванная комната, вежливый персонал. Моему сыну подарили Детский набор из раскрасок, пазла и мягкой игрушки, а старшей дочери два ваучера на коктейль в лобби баре. Вроде мелочь, но очень приятно. Ресепшионист Дарья была очень доброжелательна и все подробно рассказала об отеле. Ночью моему младшему сыну-грудничку потребовалось обезболивающее лекарство и молодой человек с рецепшена (к сожалению не запомнила его имени, так как была взволнована) незамедлительно отправился в аптеку и привёз необходимое лекарство, за что я очень благодарна!
Недостатки:
Может это смешно, но подушки очень большие и для нашей семьи были неудобны.
Romanrpv
04.04.2019 11:16
Достоинства:
Все великолепно. Давно не хватало гостиницы такого высыкого уровня в Самаре
Недостатки:
В шикарной ванной комнате ужасный душ, который протекает и брызги летят на пол, что может привести к падению...
Popov
04.04.2019 00:55
Достоинства:
Регулярно останавливаемся в этом отеле, низкий поклон шеф повару! Каждый раз балуем себя новыми блюдами и конечно же Большим русским завтраком! Лучший ресторан города! Попов Н.А. ( отдыхали 31.03.2019)
Sergei
03.04.2019 23:44
Достоинства:
Хороший завтрак. Удобное расположение. Прекрасный отель.
Sergey
03.04.2019 23:12
Достоинства:
Качественное обслуживание. Хороший ресторан с вкусной едой. Порадовал СПА.
Anton
03.04.2019 19:54
Достоинства:
Все как всегда на высшем уровне. безумно красивый вид с 11 этажа
Недостатки:
Электрическая розетка в ванной комнате не позволяет пользоваться феном (вилка не лезет в розетку)... отсутствие гигиенического душа рядом с унитазом... пора мыть окна))
Natalia
01.04.2019 21:35
Достоинства:
В очередной раз все безупречно! На этот раз была возможность оценить spa-зону. Все на уровне! Персонал выше всяких похвал.
Недостатки:
Из-за большой загрузки ресторана 8 марта, вечером не смогли перекусить в лобби баре.
Elena
01.04.2019 15:22
Достоинства:
Шикарные кровати,большой выбор подушек,идеальный халат.Отличная Спа зона,все продумано и очень чисто, с шикарным видом.Душ желаний-супер!Фитнес зал-отдельно достоин 5 звёзд! Завтрак с красной икрой и шампанским.Есть все что нужно и отличного качества.Приветственные пряники(приятная мелочь).Отличные коктейли в лобби и безупречный сервис.Обязательно вернёмся
Недостатки:
Мини бар -пустой(без депозита).Неудобная лейка в душе(либо тропический,либо держим в руке) в номере с ванной.Кофеварка есть ,а чашки только чайные.Но это все мелочи.В остальном -все супер!
Sergey
01.04.2019 07:40
Достоинства:
Не найдено ни одного минуса, всё просто отлично! Приличный опыт проживания в разных отелях, но Lotte Hotel превзошел их всех, и в моем личном рейтинге он теперь на первом месте. Персонал просто чудо, вежливый, отзывчивый, улыбается! Цены приемлемые. Просто огромное спасибо этому отелю.
Iiv87
31.03.2019 21:51
Достоинства:
Шикарный отель, в регионах найти реальные 5 звезд очень тяжело, но этот превзошел все ожидания. Завтрак был шикарен, все очень вкусно. Персонал работает на 5+.
Недостатки:
Не нашли таких вещей.
David
31.03.2019 18:50
Достоинства:
Кухня в лобби-бар. Доброжелательное и внимательное отношение меджероа- рецепшен, официантов бара.
Olga
29.03.2019 05:34
Достоинства:
Потрясающий персонал. Приветлив в любое время суток. По желанию в номер принесли дополнительную воду, необходимые приборы из ресторана. Меню ресторана имеет постное меню. Соотношение цена/качество блюд на оценку "отлично". Рекомендую к посещению. Номера современные, просторные, тихие, кровать огромная, продуманы детали интерьера, внимание к мелочам, создающим настроение. В номере кроме чайника есть кофе-машина с капсулами, сливками, сахаром. Вернусь снова и буду рекомендовать именно этот отель коллегам и друзьям.
Недостатки:
Понравилось все.
Alsu
28.03.2019 14:53
Достоинства:
Замечательный отель,все достойно и шикарно,номера тихие ,уютные чистые! Кухня великолепная ! Комфортно. Теперь для меня это фаворит отель в Самаре, обязательно буду там еще не раз !
Николай
28.03.2019 10:24
Достоинства:
Номер отличный, вид из окна и расположение вне конкуренции. Персонал вежливый и отзывчивый - идеально знает свое дело. Ресторан стал лучше, а лобби-бар порадовал качеством напитков и разнообразием.
Недостатки:
Неудобная ванная: имело смысл сделать душ отдельно от ванной, либо вместо ванной. Завтрак в отеле такого уровня мог быть разнообразнее.
Mikhail
27.03.2019 15:24
Достоинства:
Все достойно, для Самары - супер, лучше ничего нет в городе. С Московским Lotte Hotel сравнивать не надо, разный уровень отелей - разная публика.
Недостатки:
Отелю от силы год, останавливался год назад и сейчас и как-то мне показалось, что успели номера уже слегка "зачахнуть", в ванной сильно пахло канализацией, останавливался на одну ночь - менять номер не стал. Но в целом, все равно все неплохо, повторюсь, в Самаре лучше нет. Но есть к чему стремиться!
Saule
25.03.2019 19:49
Достоинства:
1.Приветливый персонал, в частновти Анастасия на ресепшене 2.Отличный лобби бар 3.Месторасположение
Натали
25.03.2019 16:32
Достоинства:
Великолепный и очень красивый отель, вежливый и предупредительный персонал, предусмотрели даже "сладкие" комплименты для нас: нашей дочке и мне на день Рождения). Постельное белье волшебное. Огромная кровать, на самом деле king-size)). Вкусный кофе неспрессо в номере..Множество приятных мелочей, начиная от приветствия гостей в телевизоре)) .Прекрасный спа-центр. Отель полностью соответствует своему статусу .Очень рады, что в Самаре появился отель такого уровня!
Aleksandr
24.03.2019 23:21
Достоинства:
Стандарт бренда Лотте выдержан во всем. Великолепный завтрак, прекрасная акватермальная зона, хорошая кухня, стильные десерты в лобби-баре.
Недостатки:
Все понравилось.
Irina
23.03.2019 21:23
Достоинства:
Отель высшего уровня! Превзошёл все ожидания!
Недостатки:
-
Artem
23.03.2019 02:55
Достоинства:
Отличный спа. Великолепный завтрак. Удобные подушки
Недостатки:
Высоковаты цены на ужин
Мария
22.03.2019 18:47
Достоинства:
Один из самых шикарных отелей, в которых мне приходилось бывать. Даже не знаю что более можно сказать) Номер прекрасен. И оснащение, и площадь. Завтрак шикарен. Причём, каждое блюдо выложено в небольших количествах, поэтому не заветривается, но постоянно пополняется. Рыбка, горячие блюда, овощи, красная икра, шампанское, фрукты, сладкое - есть все! Персонал - выше всяческих похвал. Ах да, нашла минус: кондиционер для волос не слишком функционален, возможно для мужчин, но с окрашенными женскими волосами совершенно не справляется))) .....Вывод: см начало отзыва) один из самых шикарных отелей, в которых мне приходилось бывать. Спасибо!
Anton
22.03.2019 05:44
Достоинства:
Номера в отеле не только комфортные по эргономике и насыщению, но также не менее важно- тихие и уютные, что позволило полностью отдохнуть после рабочего дня.
Djaloladdin
21.03.2019 06:24
Достоинства:
Супер отель, цена качество лучшее в Самаре!!!
Александр
20.03.2019 23:11
Достоинства:
Доброжелательный персонал. Хорошая зона спа.
Недостатки:
Забитая парковка. Один зубной набор в двухместном номере. Завтрак не включён в цену.
Popov
20.03.2019 20:48
Достоинства:
Кухня на высшем уровне. Шеф повару низкий поклон...!
Dmitry
20.03.2019 08:50
Достоинства:
Это лучший отель из сети Lotte, где я бывал. Услуги, номерной фонд, завтраки, - все на очень высоком уровне.
Недостатки:
К счастью, нет
Алексей
19.03.2019 01:34
Достоинства:
Много отзывов уже мною об этом отеле написано..))) если Самара,то только Лотте ..!!! Не слушайте ни кого..все на уровне.. как персонал, так и кухня..!
Ирина
19.03.2019 00:55
Достоинства:
Великолепный отель, шикарные завтраки с икрой, рыбой, свежевыжатыми соками и всем чем хочешь, , прекрасная СПА-зона, номера просторные, звукоизоляция потрясающая, меню подушек, кофемашина в номере, пол в ванной с подгревом. Отель новый, персонал вышколенный, настоящая пятерка. Сервис на высшем уровне! Все вопросы решались моментально!
Вера
18.03.2019 07:26
Достоинства:
Отдыхаем в этом отеле второй раз! Все на высоте, приветливый, доброжелательный, отзывчивый персонал. Spa зона потрясающая. В честь дня рождения сделали приятный комплимент! С удовольствием вернемся еще! Спасибо за отдых!
Pioner5500
14.03.2019 06:14
Достоинства:
Все на высшем уровне! Заселили за 1 мин. Номер превосходный, есть все необходимое. Вид из окон шикарный! Завтрак вообще превзошел все ожидания, даже шампанское))! Куча всяких приятных мелочей в номере.
Ольга
14.03.2019 05:37
Достоинства:
Отличный новый отель, спа-зона, доброжелательный персонал, вкусные завтраки. Поздравили с 8 марта комплиментом от отеля (печенье), что несомненно приятно. Хорошая косметика и предметы гигиены в номере, кофемашина, чайник, вода.
Недостатки:
Персонал на завтраке не успевает или просто забывает пожелания гостей, просили принести кофе (лично подходила к официантам), через 15 минут пошли повторно, и опять мимо. Я сама могу его сделать, но дело в том, что официанты не разрешают. Печально, но мы были такими не одни.
Alexander
13.03.2019 09:40
Достоинства:
Все соответствует 5 звёздам.
Недостатки:
Затрудняюсь ответить
Mihail
12.03.2019 13:55
Достоинства:
Наша квартира находится прямо напротив отеля, окно одной из комнат выходит на него. Отель строился и отделывался, что называется на "наших глазах". Я давно уже решил, что на 8 марта для своих любимых женщин, жены и дочки (7 лет) сниму номер в отеле. Должен сказать, что это бы отличное решение. Мои женщины были в восторге. Мы много путешествуем, повидали много хороших и интересных отелей, и с полной уверенностью можем сказать, что НАШ "ЛОТТО" один из лучших! Спасибо ВСЕМ кто задумал, спроектировал, построил, кто работает в отеле. БРАВО!!!
Недостатки:
Праздничный ужин 8 марта был великолепен. Шеф-повару твердая "пятерка". К блюдам полагалось 2 бокала вина, специально подобранного сомелье. Всегда с интересом отношусь к советам сомелье по выбору вин, хотя сам не плохо разбираюсь в винах. Было подано белое и красное полусухое вино "нового света" в бутылке с винтовой пробкой. Решение очень сомнительное...Как и вино.
Marina
12.03.2019 12:31
Достоинства:
Новый современный отель с красивыми номерами. Отличный завтрак с большим выбором блюд.
Маргарита
12.03.2019 07:56
Достоинства:
Все на высшем уровне
Недостатки:
Все и так великолепно
Гость
12.03.2019 03:54
Достоинства:
Спа центр потрясающий, чистота в номере, качество всего вокруг и очень вкусные десерты в лобби
Недостатки:
Такого нет
Gregory
09.03.2019 14:26
Достоинства:
Постельное белье !очень приятный,новый отель.
Недостатки:
Длительное ожидание блюд в лобби баре
Sergey
08.03.2019 08:19
Достоинства:
Новый отель, отличное расположение, красивые номера, красивый вид из окна. В спа есть халаты и полотенца, которые не надо брать из номера. Очень вкусный завтрак. Повара используют перчатки при приготовлении еды. Персонал красиво одет, за некоторым исключением.
Недостатки:
При заселении персонал не мог показать как пользоваться кофемашиной (ни сотрудник ресепшена, ни housekeeper). Не помешала бы мини инструкция. Плохо одет сотрудник технической службы, который помог разобраться с кофемашиной, хотя остальной персонал одет в красивую форму. Также сотрудница уборки в спа была в фиолетовых шлепанцах с рынка, хотя на следующий день другая сотрудница была обута в фирменную обувь. Не помешал бы контроль персонала. В номере не работала одна usb-розетка. На стоянке был полный контейнер и куча строительных мешков с мусором, которые портили вид.
Надежда
08.03.2019 08:14
Достоинства:
Шикарный отель!Один из лучших в России!Понравилось абсолютно всё.
Эля
06.03.2019 12:28
Достоинства:
Отель оочень роскошный)) нам безумно все понравилось, завтраки великолепные)) спа чудесный. Обязательно будем останавливаться в этом отеле. Спасибо.
Аноним
06.03.2019 09:41
Достоинства:
Безумно удобная кровать с шестью подушками, великолепная отделка номера, современная техника, капсульная кофемашина в номере, везде чистота и комфорт, вкусные завтраки в номер, бассейн, сауна, хаммам, сухая баня...лучший отель!
Недостатки:
Даже если бы и хотелось придраться - не к чему, все идеально!
Юлия
05.03.2019 18:21
Достоинства:
Завтраки очень вкусные, отличный номер, наличие хороших банных принадлежностей
Недостатки:
В сауне было немного прохладно
Аноним
04.03.2019 23:19
Недостатки:
Слишком уж навязчивый и чрезмерно подобострастный сервис. Временами ощущал себя персонажем какой-то комедии, настолько это чрезмерно.
Вера
04.03.2019 21:56
Достоинства:
Было великолепно! Персонал очень приветливый, spa зона супер! Спасибо за наш отдых! 👍🏼 все было на высшем уровне!
Viktoriya
03.03.2019 12:53
Достоинства:
Потрясающий сервис и персонал, отличный спортзал
Недостатки:
Небольшая спа зона
Adbk
01.03.2019 01:27
Достоинства:
Всё выше всяких похвал! Завтрак очень вкусный и разнообразный!
Sergei
25.02.2019 09:58
Достоинства:
Отличнейший отель в Самаре! Бассейн, отличная комната и прекрасный завтрак!
Ravil
25.02.2019 08:10
Достоинства:
Персонал весьма любезен
Недостатки:
Отсутствие подземной парковки
Belka163
24.02.2019 20:15
Достоинства:
Отель отличный. Номер очень комфортный, есть все необходимое. Очень понравился СПА-центр.
Недостатки:
Очень долго ждали персонал, когда попросили открыть мини-бар в номере. На завтраке было много народа, было заметно, что персонал немного не справляется и суетится.
Natalya
24.02.2019 09:38
Достоинства:
Особенно понравилось в СПА! Джакузи, бассейн, хамам - все располагает к отличному отдыху и расслаблению!
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно. -
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) . -
Домашние животные
Размещение домашних животных допускается по предварительному запросу. Данная услуга может быть платной. -
Доступность
- Шнур/кнопка вызова помощи в ванной
- Низкая раковина
- Туалет с поручнями
- Подходит для гостей в инвалидных креслах
-
-
Спорт и Отдых
- Спортивное мероприятие (прямая трансляция)
- Кулинарный мастер-класс
-
-
Питание и напитки
- Шоколад или печенье (оплачивается отдельно)
- Фрукты (оплачивается отдельно)
- Бутылка воды
- Вино/шампанское (оплачивается отдельно)
- Детское меню
- Специальные диетические меню (по запросу)
- Завтрак в номер
- Бар
- Ресторан
-
-
Стойка регистрации
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
- Услуги консьержа
- Банкомат на территории отеля
- Камера хранения багажа
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Круглосуточная стойка регистрации
-
-
Услуги уборки
- Ежедневная уборка номера
- Услуги по глажению одежды (оплачивается отдельно)
- Химчистка (оплачивается отдельно)
- Прачечная (оплачивается отдельно)
-
-
Услуги бизнес-центра
- Бизнес-центр
- Конференц-зал/банкетный зал (оплачивается отдельно)
-
-
Общие
- Трансфер
- Wi-Fi доступен на всей территории
- Трансфер от/до аэропорта (оплачивается отдельно)
- Кондиционер
- Курение на всей территории запрещено
- Отопление
- Сейф
- Лифт
- Семейные номера
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Трансфер от/до аэропорта
- Доставка прессы
- Доставка еды и напитков в номер
- Допускается размещение домашних животных
-
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
