Отзывы Курорт Красная Пахра

Скудное питание.

Персонал. Особенно на ресепшн. Будят утром звонками. Ребенок просыпается и получается, что все не выспались. Табличку не беспокоить повесили, завтрак заказали заранее в номер к 11 утра. Все равно в 9 утра позвонили! Отвечали грубо и несвязно, после того как мы подошли выяснить это недоразумение. Пометили, чтобы к нам в номер больше не звонили и.... утром следующего дня в 10 утра нам снова позвонили в номер 😬😾 в общем, не понятно до конца что нужно было нам сделать, чтобы не будили звонками)) Сложно. Еще жаль, что не везде пандусы для проезда с коляской.

Детской кроватки не оказалось в номере, несмотря на предварительное согласование. Также в номере оказалось 2 раздельные кровати вместо одной большой, бронирование было на одну кровать. После обращению к персоналу неудобства были устранены, но это заняло некоторое время и недоумение как готовятся к приему гостей.

Треск кондиционера в номере по ночам

Небольшая территория, но из-за расписания процедур этого особо не замечаешь.

Отель для пенсионеров либо для пар с детьми, молодежи там делать нечего. На 4* не тянет совсем, уровень эконом, не выше того. Питание ниже среднего. В целом не понравилось. Для этого уровня отеля это очень дорого.

Беспокоили уборкой номера. В туалете не было освежителя воздуха.

На не повезло только в одном, что именно над нами или рядом с нами ремонтировали номер. Мы были в 406. Прям вот даже 1 мая... просто мы все москвичи живём в многоквартирных домах, где такое норма в субботу например.. у меня в доме сейчас ремонт в квартире надо мной. Без слов. И тут дом отдыха или курорт.. Мы платим за отдых и комфорт, когда приезжаем к вам. Ну в другую сторонку отселить да и делайте, в будни, не в праздники, когда много народа. Пожалуйста.. А тут получилось под окном забор убирают, а в номере - дрель слышна. А дочка приболела, не погуляешь много. Вот только это.. голова гудела.

Для 4 звезд отсутствие туалетных принадлежностей в ванной комнате, таких, как шампунь, мыло, паста, шапочка для душа и пр. просто дикость. И шапочный рэкет в бассейне. Уж раздавали тогда хотя бы одноразовые шапки, кто не привез с собой.

1. В номере лофт плохой слив в душе. 2. Хотелось бы видеть более ухоженными животных, которых содержат на территории отеля.

Сотрудники на ресепшн (имею ввиду все ресепшн, а не только на входе) начиная от заселения при встрече гостей, и далее при работе с людьми не улыбаются вообще, нет открытости к людям. Понимаю, что может это менталитет, но было бы приятно, если бы сотрудники были более улыбчивыми и открытыми.

Я уже ранее писала свое пожелание - приобрести в бассейн центрифугу для отжатия купальников, но пока этого нет. Кроме того, меня удивило взимание платы за прокат взрослых велосипедов, поскольку в 2016 году плата не взималась. И еще хотелось бы пожелать курорту трансфер от станции м. Теплый стан до курорта, поскольку мы добирались самостоятельно и от 45 км. с вещами добираться очень неудобно, поэтому предлагаю, например, отправлять свой транспорт в 16 часов до курорта и в 15 часов до станции м. Теплый стан. Надеюсь, что примите во внимание мои пожелания. Кроме того, мы отдыхали с супругом третий раз и нам, пенсионерам, не сделали скидку, ссылаясь на то обстоятельство, что мы бронировали номер через букинг. Полагаю, что в августа 2018 года мы надеемся на скидку. А так все очень понравилось, осталось самое приятное впечатление от отдыха.

Мне этот отель был удобен по месту расположения. Вечерний показ фильмов в нормальном кинозале. Нормальный выбор блюд на шведском столе. Бассейн и сауна тоже плюс.

В следующий раз поеду если когда мне будет 50+ лет

Питание слабое, ресторан больше напоминает столовку, с присущими для неё запахами и качеством блюд, на каждый прием пищи отведен только один час. Хамоватый и плохо обученный персонал на ресепшн и на стойке выдачи полотенец в бассейн.

Жалко животных в вольерах

При том, что отель имеет 4 звезды, обустройство и оснащенность номера заставляет задуматься о трешке. Нет: минибара, чайника, сейфа, халатов, зубного набора, пульта от кондиционера (соответственно он бесполезен), на двух гостей нам изначально был выдан один комплект полотенец и одни тапочки. В корпусе ведутся ремонтные работы и при посещении ресторана необходимо проходить через всю эту грязь. За два дня пребывания наблюдались перебои с горячей водой и Wi-Fi. Заказанная еда в баре (куриные крылья, которые оказались ножками) после длительного ожидания оказалась просто сырой. Отношение персонала оставляет желать лучшего.

Навязывают договор на оказание мед.услуг. Какие мед. услуги при этом оказываются, непонятно. Берут согласие а обработку персональных данных на 5 лет. В договоре указано, что вы согласны получать их рассылки по акциям, убрать нельзя. Договор заключают с каждым проживающим, т.е если вы приехали с семъей нужно иметь документы на всех членов семьи включая детей иначе не заселят. Интернет на территории отвратительный. Обслуживающий персонал очень угрюмый. Официанты в столовой берут недопитые стаканы двумя пальцами, один засовывая в стакан. При попытке оставить недопитый напиток ставят стакан назад, но пить его после того как там был палец официанта как-то не хочется.

Никогда не писала отзывы,но в данном случае не могу уделить отдельного внимания персоналу данного отеля! Итак,официанты в ресторане...так и хотелось найти руководство и спросить где вы их нашли!??? Абсолютно не приветливы и не отзывчивы! На наши элементарные просьбы включить в зале ресторана мультик для ребёнка,даже без звука,ставили в игнор,после третьего вопроса,а нам включат телевизор,отвечали,в этом зале мы не включаем телевизор! Причём в первый день звезда мультики крутили и на завтрак и на обед и на ужин! Салфетки и столы грязные,детские стульчики вообще не вытирают (берите влажные салфетки)!!! Отдельно хочется написать про анимацию,ее просто нет! Работает один аниматор,вроде и устраивает мастер-классы и какие-то развлечения,но на мой взгляд только для своего удовольствия!ни только моему ребёнку,но и другим детям было не интересно! Далее,отель рассчитан на пенсионеров,на которых смешно смотреть,как они бегают по ресторану в поисках еды,набирают в контейнеры супы и распихивают пакетики чая по всем карманам!хотя отель позиционирует себя как семейный! Ничего семейного и рядом нет,одинокая площадка на территории и плешивые голодные зверушки! Если вы пенсионер с деньгами,то вам в амакс Красная Пахра! Кто с детьми или молодежь,категоричное нет!

Столпотворение в ресторане ("расплата" за полный пансион), персонал ресепшн при выезде в воскресенье (когда выезжает сразу много народу и большая нагрузка) мог быть вежливее. Слышимость в номере.

Если хотите окунуться в 90ые, то это лучшее место. Отвратный, ленивый персонал. Еда которой страшно кормить собаку и ещё куча приколов

1. Однообразная еда - выбор невилик; 2. Равнодушный, неквалифицированный персонал- подлили антинакин в бойлер в тот момент когда были гости в ресторане. Поняли после того как выпили немного чаю со странным вкусом. Главный бич отечественного сервиса!!! 3. Отсутствие дежурного врача 4. Слабый напор воды 5. Room service 6. Отсутствие напитков в минибаре

Неприветливый персонал ресепшн, было бы несправедливо не написать об их вежливых и вменяемых коллегах - Данииле и Эрнесте. У Вас номер улучшенной категории, которая включает дополнительные услуги? Не забудьте сказать об этом сотрудникам ресепшн. Они обладают удобным для них качеством - им все равно. Вас много, их мало. Параллельно идущий ремонт в здании (ахах, всего лишь звуки перфоратора, но все строго по правилам - до 8 вечера, ни минутой позже, я Вас уверяю). Дополнительные маленькие бонусы вроде бесплатных двухколесных велосипедов - берите и катайтесь. Все для отдыхающих и для активного отдыха, движение - жизнь! Ээээ...Но если успеете (после заезда вы вдруг узнаете, что они стали платными и как раз с сегодняшнего дня). Из таких мелочей складывается впечатление вообще. Отдельно про ресторан. Вкусно и чисто - это видимость. Я надеюсь, что «курорт» проверят сотрудники Роспотребнадзора после оповещения о случае пищевой токсикоинфекции. Даже больше, чем надеюсь, номер вызова скорой в номер, вместе с выпиской из стационара я перешлю в территориальное подразделение Роспотребнадзора..но пока не могу, еще болею, спасибо, получился насыщенный событиями отпуск! Ах, да... Высококвалифицированное лечение, медицинское братство и проч., которое позиционируется на сайте...Хотелось бы уточнить, о чем вы?!Ведь после 6 часов вечера не остаётся даже дежурной медсестры. Почему? Дешевле, чтобы до утра приезжала бесплатная скорая помощь? Напишу еще раз. Бесплатная. Скорая помощь Троицкого административного округа. Лекарств минимум, который может позволить бюджет. А сотрудникам - еще раз спасибо. И вы еще предлагаете «позаботиться о родителях» - отправить их на отдых к вам? Хотите проверить - ну...Вам сюда и УДАЧИ!

В отделение мед.услуг не распечатывают цены на ресепшен. Называют цены отличные от тех, которые потом выставлены в счете. В частности, цена за флоатинг была объявлена 1000р, в счете при выезде уже 1800р. Разговоры персонала не записываются (в отличие от ресепшен).

Анимация только для детей от 2 лет до 6 максимум! Моего 9 лет, было неинтересно заниматься оригами... спасибо что хотя бы один раз были веселые старты! Ах, да можно было поиграть в игровые автоматы не бесплатно. В бассейне сауна общая...ну не очень это одобряю.

Однообразные десерты, не вкусный кофе.

В номерах нет списка имеющегося имущества; при выезде не оказалось дорого сердцу администрации рожка для обуви. Оказывается эти предметы здесь стационарны, но указаний на это нигде нет. Спасибо молодому человеку на рецепции, проблема быстро разрешилась без крови)))

Кухня очень слабая , хотя стал на ужин подавать вино

Старичков однако многовато...

Не столкнулись

Мало место в столовой. Выбор хороший. Но можно и по больше.

Немного не хватило сервиса, пока отстаём от западных санаторий. Запах на одежде остаётся после посещения завтрака, обеда, ужина, это мелочь, но тоже говорит об уровне.

Скучно, анимации для взрослых нет. Одноразовых принадлежностей в ванной нет, то есть шампуни, бальзамы нужно брать с собой. Есть только гель и мыло в диспенсере. Халата в номере стандарт нет, было бы удобней с ним ходить в бассейн на 1 этаже. Кормят 3 раза, но еда так себе: так как стараются делать диетическую еду, все недосолено. За 3 дня проживания свежие помидоры увидели 1 раз. В столовой очень много людей, особенно в выходные дни, сложно найти место. На территории есть "контактный" зоопарк. На самом деле я не знаю, что в нем контактного, звери сидят в клетках, прячутся в своих домиках. Видели трех собак, чернобурок, коз, кур и кроликов. С 16 до 16.30 животных кормят. Якобы написано, что можно поучаствовать в кормлении животных. Ничего подобного, просто смотришь, как работник заходит в клетки и накладывает еду животным. В этот момент вылезли еноты и пони из своих домиков, хоть разглядели.

Не слишком большая аквазона. Персонал недостаточно внимательно следит за чистотой уборки столов в ресторане.

Такого нет.Все сработано на крепкую "5",все для удобства людей!!!

1. Основной минус - совершенно не соответствует 4 звездам, слишком завышена цена, этот отель должен стоить в 2 раза дешевле! Уровень совкового санатория (основной контингент - пенсионеры). 2. Большие проблемы с питанием: единственный ресторан на территории с очень плохой кухней, маленьких детей там лучше не кормить. Ассортимент небольшой, качество сомнительное. Странная организация питания - назначают всем разное время на питание, если прийти через час после открытия ресторана, то есть вероятность часть ассортимента не застать. Поэтому лучше приходить к открытию, не обращая внимания на свое время. В лобби баре еда такая же плохая, т.к. несут ее из того же ресторана, т.е. альтернативы по питанию никакой. 3. Неудобные кровати и подушки, жуткие серые, дубовые полотенца - тихий ужас! 4. Ну и классика - плохая шумоизоляция (плохая дверь, щель под дверью, рядом с дверью в огромном номере стоит кровать), отлично слышно все, что происходит в коридоре да и в соседнем номере тоже. 5. Плохо убираются - у входной двери за стопором лежал толстый слой пыли. Созревают до уборки исключительно ко времени дневного сна детей. 6. Почему то очередь на выезд, даже электронная очередь ведется!

Тёмные коридоры, лампы включаются от датчика движения немного с опозданием. Создаётся некоторое зловещее ощущение... лучше заранее знать куда идти )) общее питание весьма скромное (обед из лобби-бара был очень вкусным), на ужине, ближе к концу, не было чистых столов, официанты не перестилают их после ухода гостя. На завтраке за 20 минут до конца уже отключили кофемашину на промывку, ко второй стояла очередь. На ужине кофе вообще нет, никакого, даже растворимого. Заезд долгий, запаситесь временем, тк это санаторий, люди заезжают по путевкам, много пожилых и пар с детьми, им много объясняют про медицинские процедуры.

Маленькая территория, правда рядом есть лесок, где можно гулять. Ресторан не рассчитан на большое количество отдыхающих, на праздники было трудно найти свободный стол в зале, теснота в зале, приходилось садиться за столы в коридоре. Явный просчёт архитекторов, но в будни возможно такой проблемы нет.

По мелочи всегда можно придраться, по большому счёту всё хорошо.

Мало места в столовой и плохая вентиляция, после обеда одежда пахнет едой. Еда, кстати так себе для такой цены номера. Процедура выезда построена как будто каждый проживающий так и думает, чтобы украсть что-нибудь. Неприятный запах в душевой в бассейне. ломающиеся детские игровые автоматы. узкие двери и тамбур на главном входе, через которые сложно пробраться с коляской с улицы. Хамство одного из администраторов, который в грубой форме запретил сыну делать самолётики из рекламных газет, разложенных в лобби (хотя из них же недавно аниматор делала с детьми оригами).

1. Очень долгое заселение! несмотря на то, что мы были с младенцем, очень долго не могли оформить или предложить закончить чуть позже, как это делают везде. Непозволительно мне кажется претендуя на 4 звезды оформлять заселение 15 минут! 2. Очереди везде: на ресепшн отеля, потому что работает одна стойка. очередь в спа-процедуры (там же получить полотенце и ящик в бассейн), так как это еще и лечебный санаторий. опять таки работает один человек на два патока: просто отдыхающих и те, кто лечится. Очереди в столовой...банально не хватает мест на выходных. 3. При мне в детском бассейне не было детей, а моржами лежали взрослые. Отмокали видать...Никто за этим не следит. 4. Очень мудренный конечно сам план здания. Не везде можно проехать с коляской, но нам это не мешало, как и всем окружающим семьям. 5. Двуместный номер с общей кроватью - это две кровати с двумя разными матрасами. Очень неудобно!

Вода в бассейне достаточно чистая, но на дне скопился мусор )) просьба к персоналу включать сауну заранне, чтобы она оказывалась прогретой к моменту открытия бассейна

В номере 306 необходимо провести замену ламината, если честно не приятно, "режет" глаз. При отдыхе в течении 1-го или 2-х дней, возможно это не принципиально, но нам пришлось смотреть на это 7 дней.

В 2016г вино подавали бесплатно на обед и ужин. Теперь платно. Живая музыка была, в этот раз не было. Поздний выезд для genius гостей должен быть бесплатный, а не половина стоимости ночи проживания!

Плохая шумоизоляция дверей - в номерах категории «бизнес» очень слышен коридор, шум мешает спать, если вы привыкли ложиться рано. Выпечка - сладкое на «3». Свежих фруктов крайне мало, груши разрезанные и заветрянные, апельсины кислые. В пятницу и субботу переполнен ресторан, до 15 минут ожидания столика.

Вино по праздникам и субботам подают полусладкое, среднего качества. Надо держать марку и предлагать и сухое!

Персонал не умеет пользоваться системой booking - поэтому бронируя и оплачивая здесь номер, никакого быстрого заселения не будет (а так же приоритета заселения за дорогой номер тоже). Вас заставят доказывать, что вы все оплатили на въезде и при выезде. В двухэтажном номере - кровать смотрит в стенку, воздуха наверху нет, проветривать бесполезно. Заявленная звукоизоляция отсутствует, как класс. Слышно все: сверху, снизу, в коридоре. Основной контингент - пенсионеры и мамочки с детьми дошкольного возраста. Место совершенно не подходит для тихих семейных выходных. Еда - хуже, чем в советской столовой. Расположение столов не позволяет комфортно есть, тк постоянно натыкаешься на людей. На заказ - цены московские (сендвич 350, цезарь почти 500). В бассейн мы так и не попали, тк там круглосуточно были кричащие дети, а на второй день его вообще закрыли (предупреждают ли об этом при бронировании и заселении - нет).

Отдых в целом понравился, были там во 2-й раз. Было очень много людей, в соседнем номере отдыхали люди с собакой (бульдог), она вроде и маленькая, но набросилась на моего ребёнка и испугала его! Потом она нагадила в холле, испачкав стену, пахло на весь этаж. Почему нельзя их селить отдельно?! Я в шоке конечно. Вряд ли больше туда поедем, остались неприятные впечатления! Детей очень много, некоторые подители приводят больных детей в детскую комнату.

Номер бизнес-класса, большая кровать и всего 2 подушки. Остальные можно «докупить»...

Очень огорчает отсутствие телеканала Россия на кабельном ТВ.

В часы пик возможно затруднение в столовой.

Это не недостаток ресторана, а моё личное мнение. Блюда приготовлены без души, съедобно но не впечатляюще.

Заселение заняло 2.5 часа!!! Не было готовых номеров@

Холодные полы в ванной

Уровень гостиницы не соответствует 4-м звёздам. Питание как в столовой, в номере отсутствуют халаты, шапочки для душа, разовые шампуни и даже кусковое мыло! Убираются плохо, полотенца не меняют. Цена завышена.

Отсутствие гигиенических принадлежностей...шампунь, гель и пр

Весьма двойственное впечатление осталось от Амакса. Изначально бронировали два номера, незадолго до заезда звонили уточнить, будет ли удобно четырем взрослым в лофте или лучше заселиться в отдельные номера. Уверили, что будет удобно, диван прекрасный двухместный, обеспечит комфортный сон двум взрослым на допместах, лофт дает доп.привилегии, вы едете в выходные - с пятницы у нас включен алкоголь, в номере халаты, у нас шикарная анимация и т.п. В итоге ожидания не оправдались: спальное место - раскладной диван с матрасом толщиной в 2 см, дико неудобный, спать вдвоем невозможно, т.к. ширина матраса всего 110 см. Пришлось настаивать на раскладушке еще для одного взрослого. И ладно бы ее сразу принесли - так нет же... Нет у нас раскладушек, кончились.... но нашлись после очередного звонка на ресепшен... Заявленный алкоголь отсутствовал. Честно говоря, я не понимаю, какой смысл обещать? Ну нет его и нет. Но ведь пообещали же. Ответ официанта просто убил: "Не получилось..." Гениально... Но никакого "извините" - мы не услышали ни разу. Анимации показалась слабой, или мы ждали после всех этих "обещаний" чего-то другого. Привилегий особо для лофта нет. Еще одно посещение бассейна, где 101 человек? Спасибо, не надо. Самое печальное, что в лофте нас продуло, т.к. номер двухэтажный - все тепло на втором этаже, а внизу прохладно. Просили кого-нибудь из техперсонала отрегулировать батареи (горничная не знала как) - но никто так и не пришел... Чтобы халаты появились в номере - надо звонить... Чтобы получить стол свободный в ресторане - надо бежать быстрее к началу обеда/ужина... А прием еды 1 час. Столы стоят так кучно в столовой - нет ощущения комфорта... На раздачах очереди... Оплата только кредитной картой-ключом... А если потеряешь карту? Сразу бежать блокировать? Суетно, некомфортно, нервно, как в районной поликлинике. И персонал оттуда же. Вот резюме. Отдали 24600 за 2 ночи без лечения.

Совсем не работает wi-fi, отсутствие набора зубной щетки и пасты.

Длительное время ожидания при регистрации заезда

При заезде нам не хватило большого матраса на кровать, т.к. в этом отеле нет кроватей на двоих. Было бы замечательно закупить еще матрасов такого плана, для тех кто приезжает вдвоем.

С карточками депозита - отличная идея, НО! Нужно усовершенствовать условия для выезда. Зная о том, что процедура выезда не простая, мы заранее сдали номер, подошли на ресеп, отстояли электронную очередь и расплатились по депозиту. Поскольку были без машины и так и не дождались трансфер отеля (оказывается это серенький малолитражный хундай без опознавательных знаков) побрели пешком на КПП. Там нас остановили, сообщив, что мы остались должны отелю. Пришлось вернуться обратно. А там оншлаг из отъезжающих и въезжающих. Оказывается менеджер на ресепе обналичил только одну карту из двух. Пройдя всю процедур заново, мы смогли покинуть отель. Спасибо ребятам на охране. Они все спокойно объяснили, позвонили на ресеп и договорились, чтобы нас приняли без очереди, и даже извинись за своих коллег.

Отсутствие спортивных мероприятий для взрослых в зале (футбол, волейбол).

Очень очень долго оформляют заселение и выезд, недопустимо долго!