Отзывы Курорт Красная Пахра

-Полы в номере бизнес очень негармонично смотрятся,надеюсь в скором времени их поменяют. -Нет одноразовых средст гигиены в ванной комнате.

Халаты в номере бизнес только размера М Других размеров нет в наличии Это печально

Можно было бы улучшить процедуру регистрации отъезда-сотрудники очень стараются, но очередь на регистрацию отъезда все равно большая, пришлось ждать почти 20 минут, с маленьким ребёнком это не очень комфортно.

Здесь я пишу с позиции отдыха с малолетним ребенком (в моем случае 2 года). Не смотря на наличие минизоопарка и комнаты для детей, пансионат мало приспособлен для отдыха с детьми. Что лично не устроило нас: 1. Комната для детей слишком маленькая со скудным набором игрушек (большинство из которых давно сломано). Возможно, здесь я придираюсь, но есть с чем сравнить в аналогичной ценовой категории. 2. Раньше в кафе ималась детская посуда пластиковая, теперь ее нет. Правда, если спрашивать, то ее выносят. Но с маленьким ребенком практически нет возможности каждый раз спрашивать и ждать когда вынесут. Отсутствует зона для кормления детей, хотя можно было выделить 2-3 детских стола перед телевизором. 3. Поскольку обед начинается с часа дня, а у многих детей режим, нарушать который себе дороже, мы пытались накормить ребенка в лобби-баре. Однако блюда по меню с 12 ч и нам пришлось буквально упрашивать, чтобы приготовили суп, тогда как в картошке фри было отказано. 4. Кстати, официанта в лобби-баре надо постараться еще найти, нам пришлось ждать его более 30 мин, чтобы купить жетоны в автомат для ребенка. Такая же ситуация произошла с прокатом, мы хотели взять ватрушку, но на ресепшене так и не нашли «контролера», который нам должен был ее выдать. Почему дополнительно не продавать жетоны на ресепшене, когда мыло и шапочки для бассейна продаются?! Получается, что кроме голых стен никакой особо инфраструктурой для детей нам не удалось воспользоваться.((( Может нам просто не повезло. Возможно, это было связано с массовым заездом людей на конференцию и для остальных отдыхающих уже не было дела((( 5. Нам несколько раз звонили менеджеры и спрашивали точно ли мы приедем, однако, никто не предупредил, что для пользования бассейном обязательно нужна шапочка. Так что нам пришлось расстаться еще с 2000 р за шапочки. Стоит заметить, что наличие шапочек на сегодняшний день является не обязательным условием для многих домов отдыха. Создается ощущение, что всем плевать на ваш комфорт,

Общественным транспортом крайне сложно добираться.В номере очень холодно.Мыло в дозаторе, очень неудобно.В бассейне слишком много хлора,при работающих гейзерах даже глаза режет,сауна небольшая для такого потока людей,в раздевалке тесно и душно,часы работы однозначно следует продлить.На шведке вино только на ужин в субботу,и то низкого качества!Цены высокие для среднего класса и на спа,и в баре и в прокате.Контактный зоопарк совсем неконтактный,хаски сидит в клетке,дикость какая то...Помещение абсолютно безжизненное.при бронировании входила консультация врача,которую даже не предложили!

Цены в автоматах по продаже чипсов и воды. Высокая слышимость из коридора ( двери номеров друг напротив друга, и в первую ночь соседи очень шумно ходили, стучались и тп)

- Зоопарк (практически его отсутствие), - еда (разнообразие было в выборе, но кушать было не вкусно к сожалению) - официанты (они ходят мимо просто так с подносом мимо переполненых столов и не убирают, а если убирают, то когда уже сесть не куда (((( - посещение бассейна 1 раз в день, если хочешь сходить утром и потом вечером, то доплатить нужно 600 рублей - кинотеатр (тк там невозможно было сидеть из-за жуткого холода)

Мебель и средства гигиены не соответствуют 4 звёздам- мыло и гель только в диспансерах. (Во многих 3-х звёздах индивидуальные наборы даже в стандарте.у меня был бизнес номер). Но больше всего меня огорчило то,что посещение тренажёрного зала и бассейна- 1 раз в сутки, далее за дополнительную плату, при этом при описании номера это не указано. Пополнение пакетиков чая и сахара за дополнительную плату.

Маленькая территория, нет боулинга и бильярда, нельзя ходить на спа параллельно

1. Кран смесителя смонтирован неправильно, из-за чего шланг перегибался и мешал водотоку. 2. Уборка, не смотря на показную тщательность, оставляла желать лучшего - клубки пыли оставались по углам. 3. Необходимо больше разъяснительных материалов в бассейне. Молодёжь, и не только, не понимает, зачем надо тщательно мыться в душе. Кому делают замечание за отсутствие плавательной шапочки, а кого не замечают.

Добавить бутылочную воду в номера,плюс чай и кофе можно менять чаще.Бросились в глаза черные полосы от обуви на светлом ламинате номера.

Однозначно!Нужна инфраструктура вокруг- нет ни одного промтоварного магазина для покупки того же купальника- шапочку и сланцы можно купить в отеле,а вот костюм купальный- нет+мало сувениров о курорте. Санаторная база оставляет желать лучшего- заявлены на сайте АндроГин,есть кабинет уролога с надписью,заявлен допплер и карбокситерапия,куча ручных массажей разных видов(на деле-только классический в кабинетах на очень холодном первом этаже)- в действительности специалистов не было.В отличие от курорта Усть-Качка ( есть с чем сравнить)стоимость услуг санатория в Красной Пахре намного выше и очень скудный выбор процедур . У доктора возраста пост пенсионного нет временного представления об отпускаемых процедурах-мы приехали всего на неделю,долго ожидали своей очереди к терапевту пропуская всех ,затем доктор навыписывала процедур в первый же день к закрытию всех кабинетов,в результате мы уговаривали нас принять на последних секундах работы.Нет жесткой дисциплины обслуживания.По размещению:,был прекрасный номер loft ,но до последнего очень холодная ванная комната,выпросили нагреватель- шнур его был короток и включать было невозможно.Очень трудная процедура выставления счета по выезду- тридцать три тысячи чеков и непонятные ограничения по депозитам,в пределах которых можно было приобретать услуги.Заявленный овсяный отвар в Усть-Качке и в Красной Пахре-абсолютно разный в пользу первой,из развлечений в этом санатории по вечерам только просмотры фильмов( в Усть-Качке через день концерты,хоть и не бесплатно ,Но 300 руб думаю никому не представляются огромной суммой)

Предоставили номер, к которому нужно идти в конец этажа и ещё подниматься 9 ступеней вверх (конфигурация здания). Так как это курорт для опорно-двигательных заболеваний, то можно было бы и предупредить. На третьем этаже, там где находится ресторан, запах еды.

Убрали соляную пещеру?

Хорошо бы улучшить вай фай.

Обсалютно равнодушный персонал, мало лифтов на такое здание и всегда очереди и долгое ожидание. Номера свежие, но полы просто убиты везде, хоть ковриками прикройте тогда... (номер был бизнес). При отличном и большом бассейне, просто микроскопические раздевалки и душевые... народу всегда много и просто неприлично тесно (( маленькая столовая, еда в две смены, столов на обед - ужин часто не хватает, предлагают столы в холодном проходном коридоре. Еда разнообразная, но диетическая- все на один вкус.. что мясо, что рыба.

Большим минусом во время нашего проживания послужили следующие вещи: - неприветливый персонал. В некоторых зонах. Например, в бассейне. Также служба охраны парковки. Очень грубые служащие. Их бы стоило научить клиентскому сервису. Под конец испортили нам отдых своим хамством. Персонал рецепшена и уборки показался нам приветливым. - в номере было очень чисто, приходили убираться. Но зоны лестниц , коридора были не всегда в надлежащей чистоте. Прошу руководство обратить на это внимание - самы основной минус, после которого хотелось забрать свои вещи и выселиться в эту же секунду: это неразбериха с уточнением бронирования... В моем случае, во время проживания менялся гость. Уезжал один гость, и подселился другой. Об этом я заранее сообщила службе размещения ДО нашего заезда , по телефону. На что менеджер Владимир сообщил мне: конечно, без проблем. Когда заезжал мой гость, нас попросили оплатить за подселение. Такие правила я знаю. Поэтому я ЗАРАНЕЕ сообщила о своих планах. И скажу , что номер был на троих. А жило нас всегда двое. Так вот, я сообщила что платить за проживание другого гостя, второго, я не собираюсь. Произошло недопонимание, которое стоило мне нервов. Персонал рецепшена меня Никак не успокоил, пока я сама не предложила прослушать тел разговор с этим менеджером. Конечно, все обошлось. Но впечатление и отдых в целом был подпорчен.... Прошу обучить ваш персонал общению с гостями, а также их базовым навыкам как служащих сферы гостеприимства. В отеле я отдыхаю не первый раз и всем его советую. Но это проживание было омрачено.

В номере не хватило ковра. И кем-то до нас была надломана кушетка 😂

Негде гулять, в моем понимании. Так, чтобы уйти в лес часа на три-четыре. Территория маленькая, хотя и ухоженная, а круг по лесу проходится за полчаса примерно... Есть спуск к речке, но там делать особо нечего.

Номер уровню бизнес-класс в отеле 4 звезды не соответствует, кондиционер не работает, душ для унитаза отсутствует, на момент заезда отсутствовал дезодорант в туалете, постельное белье не менялось, уборка проводилась некачественно, пыль не протиралась, полы-только по просьбе, посуду не мыли, столы не протирали. Интерьер и качество ресторана, шведского стола максимум на 3 звезды. Очень холодно! Сауну хотелось видеть и для более индивидуальных ситуаций (4 звезды!), пускай и за отдельные деньги

Из минусов - плесень в душевой. Отсутствие одноразового шампуня и кондиционера для волос. Есть только гель-шампунь в диспенсере

Хамский и неприветливый персонал, особенно в зонах бассейна и процедур. Отвратительный wifi - постоянно отваливается и скорость оставляет желать лучшего, сложно было работать. Заставили купить шапочки в бассейн, хотя нигде о из обязательном наличии несказанно. Намудрили с системой карточек, везде нужно таскать все карточки (на каждого проживающего в номере) - первый раз такое вижу. Горничная "вломилась" в номер, через секунду после стука, не дождавшись ответа. Основная проблема - колхозный и неприветливый персонал.

Бассейн можно только один раз в день посетить или за дополнительную плату . Мне это не понравилось. Первый раз такое слышу. Шапочка для посещении бассейна обязательна. Хоть бы написали об этом раньше. Пришлось покупать здесь. 300 руб. Лечение не входит в стоимость, зачем писать, что входит. Заселяют строго в 17:00. Персонал невежливый. На вопросы о процедурах толком ничего ответить не смогли, то на один ресепшн отправили, то на другой. В номере нет чашек, чайника. Можно взять за дополнительную плату.

Самое главное переименовать отель в САНАТОРИЙ 70+, Санаторий он и есть санаторий, что то среднее между гостинницей для конференций и больничкой, для пенсионеров может и нечего но попав туда задумываешся о старости вниз в лифте с пенсионерами, вверх с ними же,много навязчивой рекламы процедур еда ну как в столовой только шведский стол, аппарат с кока колой есть, если много народу дополнительные столы стоят в корридорах, персонал немного не справляется на праздники было много народу ждали заселения, номера хорошие обставленны панельной мебелью, за исключением полов ламинат весь поцарапанный, ну и запашок в номерах есть, ,Аниматоров сменить,давать им боьше инвентаря, штат сотрудников увеличить а то ваш штат не справляется не смотря на электронные очереди на заселение, перенести детскую из корридора в отдельный зал

Все было бы великолепно как всегда, если бы не несколько деталей - 1 - заселили нас минут через 40 после приезда, хотя, как выяснилось потом, комната была готова к заселению, но в компе у менеджера этой информации не было, а позвонить горничной он поленился, хотя и пообещал. 2 - в номере не оказалось банных халатов, я позвонила на рецепшен, девушка пообещала уточнить информацию, и секунд через 30-40 сообщила мне, что "- халаты предоставляются в номерах, начиная с класса бизнес, а у вас обычный" - пришлось попросить ее перепроверить информацию, у нас как раз номер бизнес-класса. После чего я получила через некоторое время ответ, что да, халаты не положили "по какой-то причине", обязательно принесут (без извинений и указания времени). Мы не стали ждать, пока принесут халаты, хотя в бассейн удобнее спускаться в халатах, а не в цивильной одежде. 3 - в женском бассейне недостаточно браслетиков; шкафчики свободные есть, а браслетов нет, из-за чего в один из дней я попала в очередь человек 8-10. Впрочем, меня пустили без браслета(без шкафчика), любезно выдав полотенце по моей просьбе. Видимо, работа отеля при 100% заселении не отлажена. И - "вишенка на торте" - мы заехали на двое суток, в номере есть кофемашина, но чалд с кофе оказалось только две штуки. На вопрос, почему только две (как-бы на один день), менеджер на рецепшене ответила, что добавить чалды могут только за отдельную плату, цену не назвала, а я не стала переспрашивать. Удивительно, что за 4500р на человека в сутки надо доплачивать стоимость одной чалды кофе (~30 руб?).

В детской комнате очень холодно и много было больных детей. Мой ребёнок тоже там заболел(, что испортило отдых. Нет детского педиатра, а терапевт ничего не смогла назначить маленькому ребёнку.

Пахра становится все хуже и хуже.... в праздники 2-5 ноября было не так много людей, как говорил персонал. ( в Новый год было больше ) но при этом не дали кроватку для ребёнка. Сказали будут только на следующий день. Не было халатов в бизнес номере. Все объясняли что народу много не хватает !! Штааа??? Меня это как то должно беспокоить ? Не можете обеспечить номера бизнес класс должным образом - не продавайте. И что вообще уже к концу уборщицы рашили уже туалетную бумагу не класть. Еда опять все та же. Ничего нового. Везде картошка морковка Пахра все хуже и хуже

Лучше до курорта ехать на авто, своим ходом дорога местами неприятная, но этот минус не курорту, а местной власти

Вроде бы нет, такого чтобы мне что-то не понравилось

Бассейн. В стоимость входит однократное посещение в день и об этом нет информации на Букинге. Обратив на это внимание персонала, сказали идите на сайт, читайте мелким почерком. Но я не на сайте бронировала и хотела бы, чтобы эта информация была указана при бронировании, получается кота в мешке покупаешь. Это печаль. Сауна одна, в помещении бочка, которую рекламируют везде и сидишь в ней как идиот посередине, какой от этого кайф не понятно. Брали пару дней только из за бассейна, в итоге почти там не были, т.к. там ужасно и проводить время не хочется. Вечером абсолютно делать нечего! Даже порядочной кафешки нет. В углу стремный бар. Народ шатается в поисках интересного и грустно идёт в номер. Постель ужасная, одело узкое. Если привыкли вдвоём под одним спать, дай бог одному под этим уместиться. Вообщем, странное заведение. Мысль хорошая, исполнение ужасное.

Не понравилось обслуживание, долгое заселение, персонал на ресепшене отдал наш забронированный номер другим людям, очень долго выясняли, что к чему

Некоторые посетители заходят без шапочек в бассейн

Процедур много, но записаться на них нельзя, все занято. Еда отвратительна, есть невозможно, абсолютно без любви приготовлено. Перестали ходить на обеды и ужины, заказали в ресторане, думали будет лучше, все тоже самое. Перестали питаться совершенно.

Вот, что мы никак понять не можем, так это работу мед. блока. Приезжаем на выходные, вечер сб+все вск, хотим сделать максимум процедур, хоть до самой ночи в сб и с самого утра в вск, и что мы видим? В 18-00 мед ресепшн закрывается, в сб ни одну процедуру уже сделать нельзя. В этот раз было совсем нехорошо: проходя в 17-15 мимо мед ресепшена уточнила, до 18-00 ли? Получив утвердительный ответ, поднялась в номере, закончила скайп-сессию и в 17-50 спустилась на медресепшн, где услышала "вы не успели". Куда я не успела? Еле вернули девушку на рабочее место, чтобы записаться на вск на процедуры. Т.к. мы ехали в этот раз вчетвером, то чтобы все прошло максимально эффективно, я попробовала записать нас заранее на процедуры, но и это успехом не увенчалось...получилось заранее записаться только на три из 3 массажей и как-то наполовину на спелеокамеру. Кое-как без желания, делая нам великое одолжение, нас записали на вск на массаж, ванны и спелеокамеру. Благо, на следующее утро работала более доброжелательная девушка и мы записались и на другие процедуры, и на массаж в более удобное время место нашлось... Вообщем, абсолютно непонятно, почему такой прекрасный комплекс с такими богатыми возможностями совершенно их не использует, а в самый автивный вечер закрывает все в 18.00. Поспать мы и дома можем, бассейн с сауной у всех в фитнес-клубах есть....а вот процедуры... это же самое ценное в комплексе... Если бы мы могли проходить процедуры вечером в сб тоже, то мы бы и приезжали чаще. И заселение. Нас почти смогли поселить в соседние номера. Мы жили в 621, друзья планировались в 623, но при заселении их поселили в 523....при этом в 623 никто так не жил похоже...

В номере нет чайного набора (чайник) и на этаже был один куллер и он находился очень далеко от номера. . Это создавало определенные неудобства

Служба размещения ужасна

Честно, не могу сказать, что не понравилось. Все мы разные люди, и предпочтения у всех разные. Попала я в заезд, когда основная масса была тех кому за 75. Мне говорили и что ты там будешь делать? Но, я то приехала за успокоением. Поэтому и радовалась всему. Лишний раз убедилась, что заниматься физическими упражнениями надо всю жизнь. Какие то замечания по номеру, там поцарапанный паркет,дырку кто то выжег в тюле, считаю такими мелочами, что мне ни одна не испортила пребывание.

Нет такого.

Каждый раз один и тот же недостаток: ключ-Карта для номеров. Действие Карты ВСЕГДА заканчивается раньше срока. Приходится КАЖДЫЙ РАЗ идти на ресепшн, где говорят, что Карта в порядке, возвращаться в номер, убеждаться, что Карта по прежнему размагничена, и вновь идти на ресепшн. Карту не продлевают. Приходиться возвращаться к закрытому номеру и ждать персонал, что бы тебя пустили. Проблема с ресепшном не решается, увы. Всегда проблематично заселяться и выселяться. Обед с 14 до 15. Выезд в 15.00. В номере «стандарт» нет бутылок с водой, туалетных принадлежностей (зубной пасты).

Очень странный микс советского пансионата с четырехзвездочным лейблом.... Заселение с 17:00. Причем пенсионерски - детская очередь и два испуганно-наглых менеджера на всех. Процесс регистрации сразу же портит все впечатление о месте. Ресторан работает ровно по часам. За несколько минут до окончания обеда официант перед моим носом и пустой тарелкой, буквально в соревновательном режиме убирал выкладки с едой... Ребята, ну нельзя так уже.... Причина такого скоростного "клиентского" поведения выяснилась достаточно просто. В санатории работают местные ребята из Красной Пахры. Как только заканчивается уборка ресторана они могут быть свободны и с удовольствием валят домой... И бассейн... Отличный и взрослы и детский, вода приятная, но опять же сервис... О том, что нужна шапочка, выясняется только в самом бассейне. Шапочки красивые и с логотипом санатория можно купить... на рецепшене. А ты в трусах и принял душ, как то рекомендует предупредительная табличка в раздевалке.... С собой пятилетний ребенок, которого одного не оставишь. Операция по добыче шапочки занимает еще 15 минут и явно не добавляет настроения. Почему не продавать всякую дребедень для бассейна в самом бассейне? Ведь бар в бассейне предусмотрели и даже "мокрую" оплату. Такое ощущение, что менеджмент дальше своих кабинетов не ходит и не общается с клиентами.... Совсем... Итог простой. В Красную Пахру точно нет. К бренду АМАКС с большой осторожностью.

Были удивлены тем, что все СПА процедуры заканчиваются в 16 часов. Для нас было бы удобнее посещать процедуры в вечернее время, например до 19-21. Вечернее время для нас было бы актуальнее. А так получается, что все самое продуктивное время, когда на улице светло и у тебя полно сил, ты проводишь в помещении в неподвижном положении. Другое дело, когда под вечер уже накопилась усталость, хочется отдохнуть, полежать, поотмокать и т.п., к тому времени на улице уже темнеет (или стемнело) и не так обидно перейти в помещение. Слабый напор воды на 5 этаже.

Долгий заезд, для выезда нужно взять талон в электронную очередь) На букинге написано, что выезд в 16, по факту в 15. Нет бутылочки с водой в номере, на этаже у кулера нет одноразовых стаканов. Приходилось со стеклянным стаканом из номера идти по коридору за водой. Нет ложки для обуви.

1. Отсутствие тёплого покрытия на полу (ковролин, пробка, дерево), просто ламинат. Но были тапочки, этим спасались. Стандартный номер прям очень стандартный, учитывайте это! 2. Не свежие тюль и гардины, были даже дырки, что портило внешний вид. 3. Нет столика в номере попить чай. Заказывали еду в номер и ели на кровати. 4. Нет щёток и пасты, нет халатов и чайника, но есть холодильник и кулер на этаже. 5. Нигде заранее не написано (на Букинге) что посещение бассейна только в шапочках! С собой не взяли, пришлось купить 2 шт за 600 рублей, а это 6 кислородных коктейлей. 6. На бассейне к обеду не хватает лежаков для всех, очень громкая музыка играет.

Тихое, спокойное место на 3-4 дня, больше-тяжело, т.к. станет скучно.

Заезд и выезд оочень долго.Для людей с маленькими детьми можно было бы придумать регистрацию заезда и выезды быстрее.

Питание-совершенно не понравилось. Половина ассортимента-несъедобна вообще! Десерт-это отдельная песня! Один вид отбивает аппетит! Господа, мы уже не всеядные, даже за умеренные цены! Не понравилось долгое заселение и выезд с проверкой номера!

В выходные в часы заезда/выезда на ресепшн много людей, но это вполне объяснимо и ожидаемо, так что надо просто подождать, ребята работают быстро, но и желающих остановиться в отеле много.

Официанты угрюмые и замученные. Может,им тоже надо отдыхать, иногда? Регистрация заезда, работа персонала за стойкой регистрации, сам персонал-плохо! Очень долго, некомпетентно.. Выходят из соседней комнаты жующие, помятые. Все оч,медленно! Заполняют и распечатывают кучу каких-то бумажек, бегают к принтеру постоянно. Об этом пишут многие гости, пришлось столкнуться и нам... И это еще хорошо, что заселялись и выезжали мы в будний день и были одни на рецепции.. Ну отреагируйте уже на замечания гостей.. Научите своих администраторов встречать и заселять гостей с улыбкой, со знанием дела. Ведь это-лицо Вашего отеля, а оно подпорчено с самого начала. Девушка Яна, по-моему, молодая , работала 2го октября...вообще меня поразила,, Она не знает, что в бронировании двух номеров и стоит конечная цена этих двух номеров, поэтому объявила стоимость одного номера как двух.. С бронированием через Booking администраторы вообще не знакомы. Так научите их,как это все происходит и оплачивается.. Еще...панно в холле, по которому стекает вода... Ну, или сделайте уже его аккуратно и красиво...или уж уберите совсем и повесьте просто красивую картинку. Что же все такое ободранное, углы все отваливаются, прям на виду... Ну уровень то надо не только зарегистрировать, но и поддерживать. Прокат веломобиля-отдельная песня.. Его,извините, давно надо выкинуть уже,не то что за деньги давать в прокат.. Не подумайте,что придираюсь, СРАВНИВАЮ!

Долго думал стоит ли давать оценку поездке на "Курорт Красная Пахра" (ККП). Напишу для тех кто был там, год и более назад. Для тех кто был доволен. Были довольны и мы с супругой, выбравшие "ККП" для медового месяца, год назад. Кухня была прекрасная, она снимала возможное неудовольствие от огрехов остального. Она была курортной. Что случилось за этот год, остается только гадать. Может взяли нового эффективного менеджера, свято верующего в систему штрафов и KPI? "ККП" превратился в место, где вокруг преимущественно больные люди. Вызывает уныние. Ресторан превратился в столовую, еда однообразна, безвкусна. Всё варёное, диетическое, с большой буквы Д. Хоть одно блюдо можно сделать для здоровых людей? Курорт ведь место куда едут отдыхать, какой же отдых на голодный желудок? Салаты утром вроде свежие, днем те же но уже заветренные, представляете какие они вечером? Даже сотрудники этой едой недовольны. Ресепшн вялый, безразличный. Возникло ощущение что я чего то должен сотрудникам, сразу при регистрации заезда. Бронировал за три недели до заезда. Просил номер подальше от лифта. Получил номер около лифта. И отмашку сотрудника Эрнеста, о том что его это не волнует. Типа номеров нет других. Мертвая муха в номере и рваная тюль добавляют колорита. Сплит система работает только на холод пока за окном не станет менее 16 градусов. На дорожке для быстрого плавания резвятся детишки. Спасатель в бассейне не замечает, газету читает, усиленно как будто в последний раз. Велосипеды стали платными. Те самые - старые и разваливающиеся. В целом так и не поняли почему цена повысилась при ухудшении качества. Уважаемый Сергей Генадьевич, вы или менеджера старого верните или не вводите людей в заблуждение. Не курорт у Вас нынче, а хоспис.

В бассейн нужно ходить только в шапочках, почему-то первый раз нам об этом не сказали и не спросили есть ли они у нас. Мужчины ходили на ресепшен бассейна и покупали шапочки, стоимость 300р, записывается на номер. Территория конечно совсем небольшая, особо погулять не получится.

Как уже многие писали...ресепшн это зона замедленного действия! Всё очень медленно - с этим надо что-то делать. Вот что действительно огорчило - так это лесные дорожки для ходьбы - они засыпаны тонким слоем опилок, после дождя ходить по хлюпающим и грязным дорожкам не возможно...да и как потом идти в такой обуви в отель? Пожалуйста, сделайте дорожки... Про лес за забором я уж и не говорю...туда наверно только в сухую погоду или зимой на лыжах. И еще эти пеньки - выглядит не эстетично и травмоопасно.. лучше их убрать( но это лично мое мнение)

Добавить пиво и вино на ужин. Шкафчики в бассейне под номерами, будьте осторожны, закрыть можно любой шкафчик а вот открыть уже не получится.

Номер был чистый, но в каких-то засторелых грязях которые отмели, но забыли убрать

Такого не было

Из минусов - пол в номерах паркетный, удобнее было бы ковровое покрытие, но это придирки) так же в номере жужжал периодически кондиционер, точно так же было в прошлый наш заезд, но в другом номере.

Сравнительно однообразное питание, посещение бассейна 1 раз в день, мало активностей для детей среди недели

Отсутствие туалетных принадлежностей в номере бизнес -класс.. не качественная уборка номера.

Что не очень понравилось, но это личное впечатление, конечно: - не хватило развлечений. Хотя на сайте курорта расписан каждый день по часам и кажется, что будет прямо ух как весело, на самом деле особых мероприятий, кроме концерта на День города Москвы и не было. Какая-то анимация для детей, какие-то караоке силами инициативных отдыхающих, и все, в принципе. То есть больше недели просто неспешного тихого отдыха. нас это не напрягало, потому что именно за тишиной и расслаблением, без нарушения режима ребенка мы и ехали. Но кому-то может показаться скучно. Так и не поняли, в какое время приезжать, чтобы контингент был помоложе. - в номерах кое-где в душевых кабинах плесень, но, опять же, понятно, что невозможно ухаживать за кабинами так, как дома; - переходы с лестницами: архитектура здания такова, что на самих этажах много перепадов высот и, соответственно, по 4-5 ступенек между ними. Для здорового человека не помеха, но для пожилого, с палочкой, например, или болью в спине, я думаю, трудновато так каждый день ходить; - и самое неприятное, что с нами приключилось - энтеровирус. Прямо перед отъездом мы узнали, что он уже косит проживающих. Естественно, об этом не объявлялось. У кого-то было только расстройство желудка, у кого-то еще и с температурой. В итоге, даже соблюдая меры предосторожности, двое из нас приехали-таки с этим вирусом домой. Лечились дня 4 точно. Опять же, отнеслись к этому философски, потому что такое не редкость в местах большого скопления людей. Наверно, нам повезло, что мы заболели сразу по приезду, а не на самом отдыхе, поэтому было не так обидно.

Не очень приятный ароматизатор в номере. Пахло странно.

Впечатление сразу смазало то, что несмотря на заранее предупреждение про кроватку и маленького ребёнка нас поселили в номер где кроватки не было и тащиться пришлось с коляской через три продета лестницы! То есть про коляску им лучше заранее говорить, если бы наша дочь не ходила сама не знаю как бы справлялись.Несмотря на описание отеля и даже наличие специального стола, детской шведской линии не было. На вопрос какого ответили «сейчас слишком мало детей». Это при том что там только пенсионеры и пары с детьми, а в описании ничего про сезон не было. Второй момент -тётка Ольга в детской комнате. Это вообще атас. За что она деньги получает вообще не знаю, ни разу не заметила чтобы она хотя бы к какому-то ребёнку подошла и что-то сказала. Когда в игровой приоткрылась дверь и жутко дуло, и когда не было батареек в пианино она сказала «это не моя зона ответственности». На вопрос а что в ее не ответила. Ресепшн тоже вопросы решает очень медленно и по сути мало что может решить. У них один мужик есть, которого они призывают если выйти из себя и наорать и он умеет все: и батарейки поменять и дверь залепить)) официантки в ресторане тоже не очень приятные. В общем предыдущие отзывы правы. В номере прилично скрипел ламинат. Ощущение, что это место китайцы используют как перевалочную базу, потому что несколько раз вечером на ресепшн видели толпы китайцев, которых потом с утра нигде не было и на завтраки/в бассейны они не ходили:)) мне кажется лучше брать все-таки номер с балконом, чем увеличенный по размеру, особенно летом.

Плохая изоляция между крышей и номером