Отзывы Курорт Красная Пахра

Очень долгое заселение. Ожидание в очереди составило 45 минут. Ещё, конечно, удивило, что надо сдавать номер горничным при выезде. Первый раз с таким столкнулась, даже в России.

Выйти за территорию особо не куда, рядом речка, деревня и церковь, до города ближайшего пешком не дойти, хотя,что я ожидала,на то он и дом отдыха,для людей долго проживающих конечно захочется в город, ездят маршрутки полчаса и все ок.

Мухи

Заезжали 2 раза на week-end. Из-за того, что многие гости заезжают на санаторно-курортное лечение, невозможно было записаться на интересующие нас спа-процедуры. В ресторане еда, на мой взгляд, далеко не вся диетичная и полезная (раз уж говорить о отеле, как предоставляющем оздоровительные услуги).

Три часа не было воды. Вообще никакой. Территория маленькая.

Все отлично

На ресепшене введена электронная очередь, но сотрудники ресепшена ее не придерживаются! Вы можете взять номерок и спокойно ждать, пока вас пригласят, а в это время народ без очереди и номерка благополучно проходит раньше вас! Хочется надеяться, что это единичные случаи, и только нам так не повезло.

В санатории, профилем которого является лечение, произошла странная ситуация...У мужа разболелась голова и я спустилась на ресепшн попросить таблетку анальгина, оттуда меня послали на медицинский ресепшн,сказали там есть аптечка. Администратор там послала меня к процедурной медсестре. Медсестра,как только узнала в чем дело,впала в недоумение и достаточно неприветливо озвучила следующую схему - вернуться на ресепшн,спросить кто из врачей дежурный,потом найти этого дежурного,попросить его и только после этого она сможет дать таблетку...такое положение уже стало совсем печальным и мы просто пошли в поселок в аптеку...ни от одного сотрудника не увидела хоть какого то участия. Ооочень маленькая территория со странными деревянными сооружениями...пни стилизованы под домики хоббитов и гномов, но сделано это так...неряшливо....те же ощущения,как от самодельных конструкций из старых покрышек во дворах домов.

Работа стойки регистрации не выдерживает критики. В заезд и выселение просто аврал. Быстро выселиться не получится. Номера нуждаются в ремонте.

Однообразная еда каждый день. В люксе нет наборов одноразовых.

Работа ресепшн, маленький лес. Кто едет за тем чтобы насладиться лесным воздухом, то вам не сюда(

Маленькая территория, маленький номер, не очень удобные постели (брали с одной большой двухспальной кроватью- по факту дали две совмещенные кровати, между которыми проваливаешься), питание достаточно однообразное, особенно завтраки, ну а самым большим разочарованием стало наше сильнейшее отправление в ресторане, так сильно я никогда не травилась, хотя посетила немало разных стран, поэтому вопрос с российскими курортами для себя считаю закрытым. При этом стоимость оплаченных ранее услуг, включенных в путевку, мне никто не компенсировал, хотя пропустила я их не по своей вине, даже извинений не принесли, хотя мы были не одни такие, как я поняла. Контингент в основном люди пожилого возраста, на санаторном лечении.

Холодный бассейн, по ощущениям не дотягивал до заявленной температуры

В отеле 4 звезды в номере бизнес нет ни шапочек для душа, ни зубных наборов . За каждый шаг отдельная плата.

Чуть сыровато от окон

Аудитория - кому за 50, это накладывает отпечаток. Жаль, что только одна сауна, нет парной, хамама. Цены на массаж ощутимо выше среднемосковских.

Нет замечаний

Лес неухоженный, особо не погуляешь.

Контингент, не ожидали что 80% людей это люди далеко за 70... все едут лечится, мне беременной страшно было что то подхватить.. мало ли. Нет сейфа в номере, 4м звездам не соответсвует наполнение номера. Все за деньги.. По еде выбор очень скудный и близок не к ресторану, а к столовке. Кофемашина из растворимого кофе, молоко тоже видимо, не вкусно абсолютно.

Показалось, что есть недостаток в количестве персонала, отпускающего процедуры. Часто пациент остается на процедурах до ее окончания один,практически по время отпуска процедуры персонал уже не заходит и не интересуется нужно ли что? Были случаи, когда с процедуры уходишь, так и не увидев медперсонал, то есть таймер прозвучит, пациент должен снять с себя либо аппаратуру, либо повязки, если это аппликации и т.д. В спелео - камере полное самообслуживание, отдыхающие сами заходят , ложатся, никто не объясняет что и как, персонал приходит только объявить, что пора вставать.Иногда музыка либо половину сеанса не звучит, либо ее совсем не слышно. Иногда просто приходиться встать и выключить свет, т.к. никто из персонала к началу сеанса не приходит.

В номере из средств гигиены только мыло и гель для душа. Зубная щётка и паста, шапочка для душа и т.д. за отдельную плату. Халаты в аренду только маленького размера, для гостей с размером L и более не подойдут. В ресторане уже за 15 минут до окончания завтрака, обеда, ужина персонал начинает убирать еду, столовые приборы для накладывания блюд. Обед ещё по времени не завершён, подходишь взять блюдо, а как раз перед тобой сотрудник ресторана убирает приборы и приходится их искать. А иногда уносят и сами блюда. Не очень приятная ситуация. Впервые с таким сталкиваюсь. Обычно уборка начинается после окончания времени обеда или, довольно часто, минут на 10-15 позднее.

Не было предупреждения на booking, что бассейн не работает! Ехали на данный курорт за спа, а он не работал.

Из минусов: относительно небольшая территория, отсутствие москитных сеток на окнах и высокая цена на аренду веломобиля. Есть ещё мелочи, но они несущественны.

1. Персонал ориентирован на свое удобство, а не комфорт гостя. Видимо могут себе позволить жить на потоке. 2. Отвратительный запах плохой столовой в "ресторане", не вкусно. 3. В бассейне очень много хлора, глаза и кожа чешется уже спустя минут 20 нахождения в воде.+шапочки, мало того что странно в отеле для отдыха делать обязательными, так еще и узнать об этом от спасателя в бассейне. Почему тогда никто не спрашивает про справки как в обычном Фоке? Да потому что плевать, главное им чтоб не сильно много волос вынимать из сливов. 4. Приезжая на уикенд, узнать при заселении, что в воскресенье бассейн не работает- не приемлемо. 5. Первый в моей жизни отель когда для того чтоб заселиться, нужно взять талончик)) видимо ориентация на пенсионеров, не менять привычки

Для парк-отеля, который позиционирует себя как курорт-отель 4* слишком много пенсионеров.. об этом должно указываться в описании отеля! Я извиняюсь, но на завтрак/обед/ужин смотреть, как бабулечки по пакетам распихивают фрукты, печенья и другую еду, прямо сказать противно.. 30 минут стоять за фруктами и в итоге, когда подходит твоя очередь, они все разобрали.. и не на тарелку, а в пакет! В итоге курорт-отель 4* больше напоминает дом престарелых.. Время обеда с 13:00-15:00, пришли с семьёй в 14:10 и нас сперва отказались впускать, потом сделали скидку из-за маленького ребёнка.. на минутку время выезда 15:00.. Никогда больше не выберу данное место для отдыха..

Было бы лучше, чтобы сотрудники ресторана позаботились о требуемой температуре предлагаемых первых и вторых блюд . К сожалению, почти все они подаются на прилавок остывшими.

Пара Алексей и Настя. Отдыхали 2 дня в люксе. Что сказать, это санаторий с лечением, как следствие, огромное количество пожилых людей, инвалидов. 80 % гостей за 60 лет... атмосфера соответствующая. В бассейн и сауну вообще не пошли по этой причине... Номер соответствует описанию на 100%. Питание в ресторане скудное и не вкусное, тарелки со столов убирают, а скатерти и салфетки оставляют грязные, при том, что 2 дня стоили 16 000 р.. В итоге на второй день пригласил супругу в ресторан "Калужская застава", на трассе из Москвы в 2-х км, за пределами этого отеля, где мы и провели весь день! Вот там было очень хорошо! Цена и качество Амакс отеля не соответствует!!!!!

Еда. Наличие достаточно взрослых (пожилых) людей, которые там проходят лечение.

Питание на четверку с минусом, но с голоду не умрешь. Контингент, по большей части, околопенсионного возраста. Сервис напоминает реально санаторский)

Отсутствие ванных принадлежностей, нерабочий холодильник, сейф по запросу (т.е. смысл в таком сейфе, ведь по логике если его можно принести, то так же его можно вынести)

Бассейн на открытом воздухе конечно маленький, и вода в нем холодная,даже при 30 градусах за целый день она не успевала прогреваться. А детей было очень много! Надо задуматься о подогреве! Не хватало лежаков. Огорчило то,что в крытый бассейн можно только в резиновой шапочке-это ужасно-за границей такого нигде нет,это прошлый век! И только раз в день-непонятно почему! Не было бутилированной воды в номере хотя бы в день приезда. Бар работает только до 22.00-непорядок! Что делать тем,кто хочет посидеть позже? Что им пить и есть?))

Часть персонала работает в стили 70-80 годов ))) Будто это они гости ) Но официанты в ресторане работают отлично !!!! Молодцы!!!

Может, нам повезло, но понравилось абсолютно все. Даже калужское шоссе в этот раз приятно удивило.

В номере бизнес класса нет москитных сеток на окнах.

Для меня было странным: отсутствие зубного набора и лосьона для тела, минимального набора чашек и посуды (про длительном житье мне было бы неудобно). Состояние прогулочных тропинок за территорией так себе, а вдоволь погулять внутри отеля не получится, всё очень компактно. Еда в ресторане (закуски, горячие блюда) на 4-ку, а вот выбор десертов шикарный. Молодёжи нужно учесть, что 80% отдыхающих - люди старшего возраста и мамочки с детишками

Перед выселением номер, оказывается, нужно сдать горничной. В бассейн нужно какие-то шапочки. WTF??

В номере бизнес была кофемашина, но не было капсул, даже по одной на гостя, как принято везде. Долгое оформление заезда-выезда.

Ужасно кормят в общем ресторане по системе все включено. Старые номера. Плохие матрасы, подушки и белье с определенным запахом. Отсутствие мини-бара или просто питьевой воды в номере. Полотенце не меняли и давали только одно на двоих. Несколько раз просила принести второе, так и не принесли. В номере очень хорошая слышимость, слышно все что происходит в соседних номерах, спать невозможно.

Еда и столовая в целом. Даже запах там какой-то неприятный, есть невозможно. И контактный зоопарк - печальное зрелище. На 30 градусной жаре енот и лисицы лежали пузом кверху в крошечных клетках, пока дети гостей пытались им просовывать все подряд, что нарвали в кустах рядом. Очень жалко животных.

В номере не было воды, сообщив, тех службы не соизволили явиться, на итогах через 1,5 часа поменяли номер, но тк он был не готов к заселению (не был включён кондиционер заранее) в номере было очень душно, кондиционер скорее всего, не рассчитан на такую квадратуру номера, охлаждал помещение очень долго. Я считаю, что у отеля с 4 звёздами и такими ценами должны менять номер на более лучший, дабы загладить свою вину перед гостями, а не равнозначный, да ещё в котором не возможно находиться было. Так ещё надо было бегать из-за их же «косяка» с 7 на первый этаж и перемагничивать карты. Ресторан не рассчитан на полную посадку проживающих, пришлось стоять с тарелками и ждать. Цена качеству не соответствует, это точно.

Питание отбивает аппетит. Ресторан - столовка, в которой надо ждать очереди. Могут вообще не впустить, сославшись на «вы в другой партии обедаете»... заказ в номер надо ждать час! А так, очень даже милый Отель на 2 звезды.

Ограничение одним посещением бассейна в день

Какой-то пенсионерско-советский колхоз, если говорить в целом, не соответствующий ни рынку, ни ожиданиям. Пожалуй, при размещении за 2-3тр в сутки - было бы нормально. Но не за 7. И это с учетом того, что в процессе надо доплачивать(например, за шапочку в бассейне, за игру в бильярд или настольный футбол). По порядку 1. непрофессионализм на ресепшене при заселении. Очереди, кругом толкаются недовольные бабушки 2. еда как в египетском отеле низкой категории. Все скудно и невкусно. убирать за поужинавшими не успевают, грязно. Завтрак/обед/ужин подаются в окна в 2ч (8-10, 13-15, 18-20), соответственно толпа людей. 3. номера чистые, но пропитаны унынием. с удивлением узнал, что отель оказывается построен совсем недавно 4. в отеле ужасная планировка всего - коридоров, переходов, залов, территории. Всего один работающий лифт с очередями. 5. территория вокруг отеля небольшая и совсем не располагающая к релаксу, навигация сурова и примитивна. удивительно - откуда такое количество людей в таком несоответствующем современным реалиям месте. "Курорт" - слишком громко сказано(мягко говоря). На входе на двери висят четыре звезды(владельцы, вы серьезно? )

Проблема с лифтами (жили на 7м этаже, приходилось долго ждать единственный работающий лифт). Вышли погулять в лес - за нами закрыли калитку на велосипедный замок, по телефону помочь не смогли, пришлось делать крюк за территорией. Платная аренда двухместного велосипеда оказалась не очень приятным удовольствием - сиденье скрипело и наклонялось, однако вернули деньги без проблем. Шапочки в бассейн нужно покупать отдельно.

Ни одного минуса. Однозначно приедем ещё! Спасибо большое за отличный отдых!

1. Лесные пешеходные тропы: - малое количество - пока их всего две; - тропы покрыты древесными опилками,, при ненастной погоде требуется закрытая непромокаемая обувь.

В бассейн бесплатно можно зайти 1 раз, но на сколько хочешь конечно. И обязательно в шапочке, которую можно купить на входе в бассейн.

Считаю, что в описании должны обязательно написать, что это место исключительно для детей и пенсионеров.

Все понравилось

Долгий заезд, некоторая медлительность персонала на ресепшн, отсутствие обещанного комплимента по случаю годовщины((

Не очень разнообразное питание, но тем не менее вкусное и здоровое (много диетической еды).

На данный момент не было доступа прогуляться по лесу.

Плохая вентиляция ресторана. Запах впитывается в одежду.

Не весь персонал дружелюбен. Присутствует явно уловимый оттенок закатывания глаз и томных взглядов типа «понаехали тут»,когда подходишь с вопросом или проблемой. Ресепшна это не касается, они большие молодцы. Второй главный минус еда: невкусная, однообразная, не очень свежая. Благо в пешей доступности есть пара неплохих ресторанчиков.

Когда заезжаешь в любой отель, хочется сначала отдохнуть с дороги, ведь правда? Как только я легла, начали сверлить. Причем прям в коридоре за моей дверью... я стою в одних трусах звоню на ресепшн спросить, долго ли будут шуметь, и тут у меня без стука открывается на распашку дверь, и мужчина продолжал сверлить что-то в полу. При этом люди мимо проходили, а я в трусах от шока продолжаю стоять... это возмутительно! Он даже не извинился. Ровно на следующий день, уборщица пылесосила в коридоре, убирала после вчерашних работ. И картина повторяется!!!! Я сплю, она открывает своей картой без стука дверь и пылесосит.... Продолжим. На улице погулять негде, только вокруг отеля. В лес все калитки закрыты и запрещено ходить. Бассейн довольно большой, но мне опять не повезло, у всех открывались шкафчики с браслета, у меня нет. Шкафчик 32. Стою уже после, в одном полотенце, он открылся только после 10 минут попыток прикладывания браслета. Если хотите покушать нормально, приходите сразу к открытию ресторана, т.е. к 8.00, к 13.00 и к 18.00. Если позже, там остатки одни. Я в один вечер задержалась, пришла к 19.00, там были одни овощи...мяса не осталось. Мед.услуги : если вы возвращаете какие-то услуги, обязательно проследите, чтобы они действительно вернулись на вашу карту!!! И берите распечатки начисленных услуг, чтобы потом сравнить. Мне начислили больше услуг , чем было на самом деле. Еще по возврату деньги не вернулись. Пришлось в день выезда с этим разбираться. Причем на ресепшене менеджер Василий мне заявил, что это входит в его обязанности - разбираться. Он просто оплату принимает и все. Обучите его пожалуйста разговаривать с клиентами!!! Еще при выезде горничная не принимала номер из-за того, что не хватало рожка для обуви в моем номере 521, хотя я его в глаза не видела и неделю мучилась, обуваясь. В итоге после нескольких звонков она выяснила, что его там не было...

Бестолковый персонал на ресепшн. Совершенно безразличный к вопросам. Нет ванны в номере. На ужин 2-3 летних детей особо кормить не чем.

Еда немного скудная, конечно хотелось больше выбора. Иногда ездили в магазин и в ресторан моремания (рядом с отелем), чтобы разнообразить свой ужин

Не доставало одноразовых принадлежностей личной гигиены, нет одноразовых шампуней и мыла .один минус небольшой

Небольшая территория, на ресепшене не все сотрудники с радостью приходят на работу и это сказывается на туристах. Не было горячей воды первые 3 дня о чем мы не были предупреждены, а с детьми без воды нереально, на наши просьбы в решении вопроса, сотрудники ресепшена разводили руками, ссылаясь на коллег, не профессиональный подход и хамство!

Стоимость в праздники завышена

Не было горячей воды в номере, о чем не предупредили. С маленьким ребёнком было не комфортно. Сезонное плановое отключение.

Уборочные машины территории на бензине.

Все прекрасно , хороший бассейн ,выпечка стала приличнее ,напитки на ужине