Отзывы Hotel Skilandhouse, 3 звезды

Нет такого

Удобное место, до 1 подъемника 5мин в лыжной одежде (около 100м), внизу пивной ресторан очень вкусный, правда не дешёвый, рядом магазин до 11 вечера работает.

Очень слабый интернет, но когда мы уезжали там по-моему что-то улучшили. Нет услуги стирки, глажки. Нет смарт телевизора, цифрового телевидения.

Хотелось бы получить более комфортный номер и в "не сезон".

Бесплатный wifi только для соц сетей, а так нужно покупать код на день - не встречали такого уже несколько лет! Причем, платный интернет тоже очень и очень плохой. Много старых пятен на ковролине и мягкой мебели. Завтрак очень скудный. Было прохладно в номере.

1.Просто жлобское отношение дирекции отеля, которое имея возможность сделать супер сервис пытается заработать на каждой мелочи: а. Интернет платный, при этом скорость все равно ужасная, а через бесплатный вообще невозможно ничего загрузить б. Завтрак входит в стоимость номера, но есть на завтраке нечего (кроме яичницы и бутербродов) Абсолютно бесполезный рис и отбивные, которые нормальные люди утром не едят. При этом если платите за завтрак отдельно он стоит 180грн!!!! в. В отеле есть спа, но он тоже платный для постояльцев. Честно - первый раз такое вижу. 2. В лыжной комнате просто шкафчики для каждого номера, нет сушилок, поэтому приходится ботинки забирать сушить в номер. 3. Номер реально на 4 человека, но цена указана за 2их. За каждого человека сверх 2х нужно доплатить 500 грн/сутки дополнительно!!! Тоже вижу такое в первый раз!!!

Сервис, номер не был готов к заселению, не все батареи работали, отключали воду. А когда забыл в номере личные вещи, не смог дозвониться на ресепшн в течении пол дня и мне не звонили. 2к номер, а сервис так себе...

Наверное как и всем пользователям смартфонов и планшетов, не хватает нормального Wi-Fi в номере. Сигнал очень слабый или вообще отсутствует. Но это легко решалось в холле, в пивоварне или в других общественных местах))

По поводу номера. 1. Пол в ванной очень холодный, перемещались по полотенцу. 2. Балкон/окно было на пол стены, и это прекрасно. Но насколько оттуда дуло - не передать. На полу возле него можно было хранить продукты как в холодильнике. 3. Когда полотенца заменили они были слегка мятые и повешены на крючки, а не так, как когда заезжали, на змеевике. Так я и осталась с подозрением, что их просто подняли с пола) Я еще как хорошая девочка сложила их горкой в самую чистую часть ванной комнаты =)) 4. На полу в ванной после уборки номера было грязно. (Тогда же был и случай с полотенцами, что вызвало ощутимые сомнения) 5. Удивились, что когда вернулись с катания, в номере было ощутимо холодно. Это после уборки оставили открытым окно.

Маленький номер. Нет лифта.

Простынь на кровати можно было бы постелить не простую, а на резинке, потому что по бокам простынь все время скомкивалась и утром просыпаешься вообще без нее.

Персонал не очень улыбчивый, а жалко.

Крюков для просушки лыжных ботинок не было.хотелось бы кататься в сухой обуви.В остальном претензий нет

Кофе

Небольшие стандартные номера, батареи чуть теплые и в номерах прохладно - невозможно высушить одежду и перчатки за ночь, очень неудобная маленькая лыжная комната - две пары лыж в шкафчик помещаются, но ботинки уже приходилось оставлять вне шкафчика под скамейкой (полы теплые, вроде) - если очень мокрые то вряд ли на теплом полу за сутки высохнут

Пыльно в номере из-за ковролина, нет чайника и холодильника, жили на 3м этаже - очень слабый напор из крана в любое время. Ужасно медленный wifi.

Неприятный запах по всему отелю,плохой wi fi, холодно в комнате,неплотно закрывается балконная дверь-очень дует,уборка номера 1 раз за 7 дней(в остальные дни забирали только мусорные пакеты)

В номере было холодно

1. Интернет - его нет. Запасайтесь 3G. 2. В номере очень холодно! Заболел, один день провалялся с температурой в номере. 3. Свет в ванной 30Вт, темно как в пещере. Полотенцесушитель и вытяжка не работают. Пар от душа уходит в комнату, делая воздух чрезмерно влажным. 4. Стаканы в номере есть, но питьевой воды нет. Самая дешевая в ресторане - Моршинская стекло 35грн\0.5л. 5. Телевидение на 9 каналов. 6. "Ресторан" - это паб! Меню скудное, а цены космические! 7. Лыжная комната холодная, в ней максимум оставлять только лыжи\палки\борд. Никаких радиаторов для сушки ботинок нет, нужно нести их в номер, разбирать полностью (шел, лайнер, стельки) и надеяться на их просыхание к утру или обеду след. дня. Сушить горнолыжную одежду негде. 8. Постель не меняли 5 дней! Уборка номера - это застелить постель. Ванные принадлежности не пополняют. 9. "Завтраки" - шведский стол: каша молочная, гречка\картошка\макароны, куриные ножки\куриные сосиски, йогурт несколько баночек (кто успел, тот взял), 2 салата из овощей. Персонал не помогает гостям на завтраках: салфеток на столах нет, кофе закончился, новый не очень спешат выносить, чашки для кофе не подносят, приходится всё просить.

Ох и "войну и мир" придется писать ... начнем! Спойлер: на основные ляпы, описаные ниже администрация ответила, что у них новые сотрудники и мы должны войти в их положение! Это отель три звезды * * * ! 0. Интернет (wifi) - его нет. Задержка при ping 8.8.8.8 достигала 15000мс. Удачи вам открыть хотя бы стартовую страницу google ;) Дело даже не в провайдере, а в точке доступа, которая умирает. Про репликаторы (дублирующая точка доступа на каждом втором этаже) тут не слышали! На 4м этаже уровень сигнала 47% с постоянными дисконектами. Как и не было летом (делал замечания в августе), так и сейчас нет. Так что запасайтесь 3g трафиком! Особенно, если попали как я, на неделю в это болото! 1. В номере (и не только моем, соседи жаловались также) очень холодно, батарея греет градусов 40 (это при -12 на улице). Через уплотнитель окна и дверной проем дует холодный воздух. Пришлось банально затыкать косяк двери кульками xD Попросили принесли радиатор(принесли), починить окна (прораб починил), но из входной двери дул холодный воздух. 2. В ванной на бра нет плафона (просто лампочка торчит), один рулон туалетной бумаги (2 жалко), который висит не пойми на чём. Свет в ванной наверно 30Вт, как в пещере. Полотенцесушитель не работает! 3. Вытяжка не работает: вентилятора нет, тяги тоже нет! Так что можете делать паровую сауну не выходя из номера, просто включив горячую воду в душевой. 4. Стаканы в номере есть, но питьевой воды - нет. Самая дешевая в ресторане - Моршинская стекло 35грн\0.5л. 5. Телевидение на 9 каналов (нормальный сигнал у 5). Наслаждайтесь просмотром "Хата на тата". 6. Возвращаемся к ванной, точнее к набору гигиены (2 пак. шампуня, 2 пак. геля для душа и одно (1!!!) мыло. Двухместный номер. Попросили убрать в номере и заменить лампочку ночника, который не работал. Нам этого не сделали! После очередного "похода на ресепшин" и миллионного по счету замечания нам номер убрали. Внимание!

За огромные недостатки в номерах, и других сферах отеля, я должен был просить скидки, это самый большой минус. p.s. Зачем селить людей в не сезон если у тебя как у администратора ничего не готово :(

В номерах нет кондиционера, дышать нечем, душно. Ковролин протерт до дыр. За детскую постель доплачивали, хотя изначально заказывали номер на 3их. В номерах мрачно, света не хватает, а в туалете совсем как в пещере😑 Мы однозначно там больше останавливаться не будем. Отелю пора сделать ремонт.

Все отлично.

Рядом возле отеля, была детская горка, возле которой целую ночь шумела снеговая пушка.Завтраки очень скудные особенно учитывая цену номера

Непонятный прайс за услуги ресторана отеля. Утром хотели заказать чай в номер, на что официант ответил: "готов принести, но это будет стоить 40 грн + 30 грн за чай". Т.е услуга принести чай в номер стоит 40. И это при том, что от ресторана нужно было только подняться на 2 этажа по лестнице.

В нашей части отеля не было лифта. После дня катания было трудно подниматься на 3-й этаж. Нету чайника в номере.

Приходилось просить на рецепшене, чтоб убрали номер.

Ужасные подушки

В ресторане отеля обслуживание на 3ку!

А вот ассортимент блюд на завтраке очень бедный... а если вы не едите мясо - то выбора практически нет ))

Проживали в номере полулюкс. Номер небольшой и не очень комфортный: одежду складывать было некуда, с разложенными чемоданами тесновато, в номере было прохладно.

В "часы пик" напор воды прыгает (жили на 5-м этаже).Иногда в санузле ощущается запашок из канализации.В комнатах для хранения лыж нет сушек для ботинок (кроме пары батарей, которые конечно же были заняты) - приходилось таскать их в номер и сушить там.

1. брал полулюкс с балконом, но в номере было очень холодно! Утром еле вылазил из-под одеяла.2. из горячего крана текла слегка теплая вода слабым напором.3. в ресторане отеля цены немного завышены, по сравнению с колыбами по соседству.4. лыжный прокат тоже дороговат

Не везде есть лифты, но багаж персонал отеля всегда готов помочь поднять. Уборку и замену полотенец желательно проводить почаще.

Номер на первом этаже, и когда выходишь на балкон перед ним крыша, на которой просто куча окурков, это было очень неприятно

Было холодно, после просьбы сделать теплее результата на было.Старые номера и ванная комната. Пятна на стенах и ковре.Маленький выбор блюд в ресторане

Не завадили б одноразові тапочки.Комплект 1 шампунь + 1 гель для душу на день на людину по-хорошому недостатній для того, щоб двічі прийняти душ.Основна кухня пізно починає працювати і рано припиняє. Меню сніданків обмежене (можливо це інакше в більш високий сезон).

Не подозревал, что мини-кухня - это просто электро-чайник

Но есть ложка дегтя в этой бочке меда - это отопление... Мы приехали и в период пребывания в Буковеле температура ночью опускалась до минус 10-11 градусов. В номерах было холодно почему-то на втором этаже - очень чувствовалось, когда заходишь из коридора в номер - прямо в холодную комнату. Детям мы взяли обогреватель, но он был всего на три секции и максимально нагревался до температуры что с ним можно было спокойно сидеть в обнимку, т.е. градусов до +40. Вобщем спали в одежде))Хотя родители были в номере на третьем этаже и у них было тепло.В наших с детьми номерах на втором этаже стало тепло в субботу, т.к. в отель наехало очень много людей и скорее всего топить стали лучше, а в будние дни экономили газ)

Слишком мягкая постель и жаркое одеяло)) шутка

Ужасный вай-фай.Напор воды в кранах 2 человека уже затруднительно принять душ.СПА сервис не входит в стоимость номера.На день рождение даже не поздравили, хотя проверяли паспорт.Украли перчатки в холле и в том месте где украли, не работает камера.

Баня в отелях за границей бесплатно а здесь платная завтраки слабенькие

В душевой кабине течет кран.

1й подъемник на ночном катании работал только по выходным, поэтому приходилось идти пешком больше 10 минут с горы до отеля (или ехать по темной трассе, перелезая через ограждения)один вечер не было горячей воды в отеле, сказали из-за отключения электроэнергиину и сам номер был не идеальным - на полу валялись прям клоки волос, вода в душе плохо проходилаодин раз на весь день из общей комнаты хранения снаряжения кто-то забрал наши палки, поэтому прячьте свое снаряжение в шкафчик

Плохая слаженность работы:- счет-фактуру на оплату пришлось ждать 3 дня(2 раза звонил)- при поселении бойлер и телек были отключены, пришлось звонить на ресепшн что бы они притащили кабель к телеку и включили бойлер где-то у себя в котельной.

Не было завтраков и доп. Услуги не работали. Но это просто межсезонье. Во всей Буковели очень мало чего работало.

меню в ресторане слабое (не все, что есть в меню, могут приготовить).

За 8 дней моего пребывания в этом отеле полотенца поменяли только 1 раз, постель не меняли вообще...уборка в номере не проводилась...ни какой мини парфюмерии