Отзывы Отель Шульц

Очень странный метод оплаты через свифт перевод, а так все отлично. До подъемника асе равно на такси, не смотрите на удаленность. Прямого прохода нет, как и тротуара, но это не изза отеля, везде так в буке

Не убирают в номере, отношение персонала среднее

Еда в ресторане - не очень. Много позиций из меню не было в наличии. Баня не понравилась.

Шумоизоляция слабовата

Снимали два номера. В обоих номерах старые стеклопакеты из которых дуло холодным воздухом-стоит заменить уплотнительные резинки. Полностью отсутствуют стаканы и графин- захочется воды попить -пей из бутылки или вези стаканы с собой. Завтрак 110 грн - в меню не написано что например с яичницей подается еще и салат и бутерброд-стоит дописать это, ну и стоит спрашивать подавать кофе или чай сразу или после завтрака ибо он остывает. Полностью отсутствуют тротуары вдоль дороги- но это конечно минус буковелю, но и администрации всех отелей которым по фигу-поэтому неудобно очень идти пешком к подъемнику , а такси 80 грн за 1 остановку. В одном из номеров на потолке в ванной плесень. Свет на этаже включается только по краям коридора-если номер в середине этажа-то пока вы не дойдете до края коридора-свет не включится)

В бане грязный чан, плавали белые хлопья и кучи волос от предыдущих купающихся. В чан не лезли. Парилка в целом хороша - но довольно не убранно везде. Администратор вместо извинений или скидок за полученную услугу в неполном объеме пыталась убедить нас, что чан чистый. Предугадывая ответ отельера - могу показать фото)

В ресторане еда на 3, в номере мал, розеток, нету фена, чайника и элементарных чашек

Заказывали трехместный номер и уточняли чтоб с раздельными кроватями, когда приехали нам дали двухместный с двухспалкой, администратор сказала вина Booking и замена только за доплату. В итоге когда мы сами связались с отделом бронирования , то заменили бесплатно. Отстаивайте свои права, администраторы грубоваты. Завтрак невкусный и ооочень долго обслуживают, при практически пустом зале, чаевые включают сразу в счет, хотя за такое обслуживание не то что чаевые, скидку должны давать . Заказывали баню, вода в чане была ужасно грязная, плавало много волос , фото прилагается. Позвали администратора и получили ответ что она в курсе и это нормально, в парилке также было неубрано.

В номере Люкс были ОЧЕНЬ грязные умывальник, душевая, унитаз. Показали администратору, убрали символично и только то, на что указали пальцем, ни больше. На стенах пятна и грязь. Шторы тоже в ОГРОМНЫХ пятнах. Кровать "антиотдых"- пружины впиваются в тело, на утро у вас болит все. Не рекомендую этот отель!!!

Не было фена,мыла ,туалетной бумаги. В первый день не было горячей воды. Плохая шумоизоляция.

- В комнатах на мансарде холодно. - В ресторане только один официант и приходилось много ждать заказа.

Уборки в номере вообще ее было за 5 дней

Администрация отеля. Грязная вода из крана.

Скажем сразу в этом отеле мы с мужем и дочкой были 2 года назад и решили туда вернуться потому что остались хорошие впечатления но в этом году увы мы разочаровались полностью Начнем с рецепшена ...женщина которая там сидит вообще кроме как выдавать ключи больше ничего не знает или не хочет вникать. На все наши вопросы был ответ я не знаю...я не катаюсь на лыжах и т.п. и т.д. Следующим был на очереди прокат при гостинице....что должно быть удобным для постояльцев гостиницы съем под боком ,там нас встретил парень вообще не приветливый который был очень недоволен нашем появлением на пороге мы ему помешали лусгать семечки ...в таком же настроении не было никакого желания помочь нам выбрать ботинки и в конце концов сказал что там на дороге есть ещё прокат и идите туда..... В комнате душ поломан....даже когда сказали на рецепшена ничего не изменилось,в душе вода не проходила и постоянно пахло в душе канализацией!!!! Номер никто не убирал 3 дня Завтраки раньше были буфэ....но сейчас вам за 110 гривень вам приложат скудный завтрак из яичницы и салат капусты и чай (что был как вода)заварки там 0,маленький кусочек хлеба и заверенный кусочек сыра Ребята !!!! Не поленитесь и сходите в соседний ресторанчик там за ту же цену сможете покушать домашнюю еду и очень вкусно Просто иногда даже жалко 100гривень... Трансфер из гостиницы до подъемника 80 гривень ,мужик тоже не приятный на нашу просьбу приехать в 16.00 и забрать нас был ответ что он очень занят Вообщем отношение пофигистов у всего персонала гостиницы....даже фен один на всю гостиницу которого никак не могла получить.

Нет холодильника и эл.чайника. Овсянная каша на завтрак 100 гр.

Хотелось бы немного больше шумоизоляции в номерах.

При вопросе о раннем заселении сказали что номера еще убираются. Ночью пошла ржавая вода из кранов, на звонок на рецепцию сообщили что номерами долго не пользовались (а при заселении сказали что их убирают от предыдущих гостей). Врут. Наш номер оказался плохо отапливаемый при максимально выкрученых батареях в то время как наши друзья в соседней комнате сообщили что у них жарко.

Слабая канализация

В номере нету фена, минихолодильника это составляет неудобства ,незнаю может это и в каждом отеле в Буковеле ,но желтая вода с крана это как минимум не приятно.

Вечером заканчивается горячая вода, принимать горячий душ лучше утром. Мы жили на 4 ( последнем этаже) немного воды капало с потолка.

1.Вода цвета пепси-колы 2.щель в балконе 3. В одном из номеров холодно 4. Недостаточно ванных принадлежностей 5. 3 розетке в номере: одна занята телевизором, одна в ванной и одна свободная 6.фена в номере нет - нужно просить

Завтраки лучше брать в соседнем отеле. Проблемы с водой.

Отсутствие тротуара вдоль дороги от отеля к подъемнику. Приходится идти по снежной "каше", но это не претензия к отелю, а к владельцу Буковеля.

Бронировали номер с балконом и видом на горы, получили на последнем мансардном этаже с окнами в потолке. Переселили через 2 дня в другой номер. Нет возможности оплаты картой. Редко удавалось кого-то поймать на ресепшн. Дополнительно нужно было оплатить ещё комиссию. За время проживания (4 ночи) ни разу не было уборки.

За пять дней проживания у нас не разу не убирали и не выносили мусор!! Нет элементарного графина для воды!

Был запах в воде, мыться было очень сложно

Еда которой нет:)

Всё отлично.

В отдельно стоящем домике от воды идет очень сильный запах канализации. Даже помыться-это подвиг,зубы почистить решился только один человек,и то плохо закончилось.В меню многого нету,завтрак маленький. В 8 утра начинает пилить бензопила,и в субботу,и в воскресенье. Звукоизоляция отсутствует в принципе

Завтрак за 100 гривен на человека (4 доллара на человека) был неожиданностью. Блинчики вкусные, чай обычный. Дорого. Вода в кране ржавая, пить нельзя, как и во всем Буковеле. Оплата только наличными, хотя и указана возможность оплаты картой. Бегай и ищи, где поменять деньги среди ночи ( то есть нигде))).

-Из крана течет коричневатая, плохо пахнущая жидкость (На стойке регистрации стоит предупредительная табличка: «Воду с крана не пить»). -Бронировали КОТТЕДЖ, на деле оказался двухкомнатный номер на 3 этаже. -В спальне одна розетка и та у двери. -В шкафу в спальне сломанная полка, оторванный уплотнитель двери. -В душевой кабине слив не имеет откровенно грязный, с мусором, сеточка отсутствует. -На балконе порог просто задут монтажной пеной, которая от времени пожелтела и облазит.

Не очень понравились завтраки и не очень много места для снаряжения и их сушки.

В кране с теплой водой была ржавая вода, подержали пару минут и она вроде слилась, но слышал что не только в этом отеле такое наблюдалось.

Ещё то "впечатление". Наш номер находился на 2 этаже, с окна вид на стройку и на балконе огромная труба, которая гудела так сильно, что отдохнуть спокойно в номере не получалось. По просьбе к администратору, нам каждый раз рассказывали басни, что "труба не наша", " она только периодически включается", "после 21.00 она не работает", "никто из постояльцев до нас на неё не жаловался", затем что "там люди делают ремонт...". По факту, в первый вечер она включалась дважды, работала в течении 40 минут, без остановки, но второй вечер был просто невыносим: мы вернулись с катания в 18.20 труба уже гудела, пока собирались на ужин, тут отдельная история про душ, в течении 20 минут текла коричневая вода, по звонку администратору, нам ответили что бочку меняют, подождите скоро пройдёт. В 20.30 ориентировочно мы ушли, труба гудела, вернувшись в 21.45 она также гудела. С этого времени мы ругались на ресепшене, чтоб кто-то повлиял, в 22.10 состоялась встреча с старшим менеджером, которая видимо имела таки влияние и сказала, что уже выключили. СПАСИБО!!! Не останавливайтесь в этом месте! Персонал крайне хамовитый, отношение неуважительное! Оценка отеля не соответствует действительности. Даже на завтраке сложно назвать едой то, что подают, ледяные макароны, мясо плавает в жире, растворимый кофе, один день даже чаю не хватило. К тому же кровать в номере просто ужасная, без ламелей, деревянная доска, пружины в матрасе очень ощущались, после неё шея и спина болела весь день. Шумоизоляции ноль, 2 см щель под дверью, слышно все, что происходит в коридоре. Куда не ткни, все печально. Отелем не занимаются!!!

Плохая звукоизоляция в номерах. Было бы хорошо иметь фен в номере и куллер с горячей и холодной водой на этажах, а то выпить чай или просто воды можно только в ресторане.

Отсутствие тапочек, вода в кране, слышимость через стены

Протекала крыша,проживали на 4-м этаже ,персонал какой-то вечно не доволен ,кухня слабенькая .

Персонал, рецепция, официанты - это нечто, отношение и сервис оставляет желать лучшего

Не приветливый персонал, ощущение что своим прибыванием гости их напрягают. Номер за 4 суток не убирали, полотенца не меняли, банных принадлежностей (гель, шампунь) на все четверо суток только при заезде по одному:(. Воды, чайника, фена в номере нет. Из крана течет ржавая вода, чтоб умыться и почистить зубы нужно покупать воду - это надо указывать при заселении или все-же ставить бутыль с чистой водой. Звукоизоляция отсутствует. Лыжной комнаты нет, батареи холодные:(

В течении 3-х дней ни разу не убрали в номере. На ресепшн постоянно никого нет.

Владельцы и персонал (особенно) не любят свой отель и это чувствуется буквально во всём - отношении к гостям, чистоте, еде...

Уплатили за ранее заселение, но в итоге заселили в 10:30 утра. С 6 утра ожидали в бане

Отсутствие холодильника в номере и фена в ванной.

Персонал на ресепшен

Уборка номера 1 раз в 4 дня, и то это только касается смены полотенец. На завтрак основное блюдо- разогретые полуфабрикаты. Время прихода на завтрак надо угадать- либо негде сесть, либо все съедено и приходится минут 20 ждать, пока принесут новые порции.

В номере отсутствовал холодильник, стулья или кресло, т.е. кроме постели присесть некуда. Одна розетка на номер. Освещение в номере и во всем отеле очень слабое, экономят на лампочках везде. за 6 дней проживания убрали 2-ы, один раз по моему требованию. Постель в номере сменили и вовсе один раз за 6 дней. Девочка на ресепшене при заселении пыталась надурить, называя цену к оплате в гривнах она прибавила к ней пару тысяч. При пересчете оказалось, что хотела с нашей компании взять на 100$ больше, чем договоренная цена.

Отсутствие фена в номерах, вечером не смогли посушить волосы, так как фена свободного не оказалось. Полотенца и постель меняются только на 4 день, воды и холодильника в номерах нет. Уборку в номерах не делают первые 3 дня проживания. Вечером после 23:00 отель закрывается, нужно звонить администратору, чтобы открыли. Вид из окна на строящийся отель.

- грубый персонал, администратор совершенно не справляется с данной позицией. Гостеприимства не ждите, могут плюнуть в спину (но это не точно). - нет комнаты для переодевания, которая необходима для отеля в горах, если вы приехали раньше. Придётся ждать поселения вместо поездок по склонам. - нет комнаты для хранения вещей, все разбросано и смешанно в холле. - в лыжных ботинках в отель нельзя, но комната для сушки оборудования (это пространство под лестницей) находится внутри отеля. Довольно сложно понять, как персонал отеля представляет путь от входа к нормальной обуви, когда вы приехали с гор в лыжных ботинках. Возможно, необходимо передвигаться по воздуху. Мы пробовали - не выходит. - мусор с номера не выносят, делайте с ним что хотите. В целом - отель строили добротно и хорошо но правила и персонал загоняют это место в филиал абсурда в заснеженных горах.

-

Завтраки ужасные...

1. Отсутствие в номере стульев. 2. Отсутствие чайника в номере или кулера на этаже. 3. Фен в номер давали только после дополнительной просьбы. 4. Нет ежедневного обновления шампуня в номере, а в душевой кабине нет мыла или геля для тела, что создает определённые неудобства. 5. В отеле нет полноценной комнаты для хранения лыж с сушилкой для ботинок. Вместо этого предусмотрен небольшой стеллаж непосредственно под лестницей на верхние этажи. При этом вход в отель в лыжных ботинках запрещён.

Нет стульев в номерах, нет чайника или кулера, нет фена. Очень плохой интернет. В номерах прохладно. Пишут все номера с балконом - балкона небыло. Дорогие цены в ресторане. Из четырех отелей вила Влад, Мили и Джон, Елена где мы бывали - Худший!!!

Сервіс по уборке очень страдает, в ресторане не все меню есть при заказе.

Недостатков не обнаружено

Коричневая вода в кранах, в прямом смысле этого слова. Уборка раз в 5 дней! Зубы чистить можно только бутилированной водой. А из чего готовят в ресторане лучше не думать

Снести отель и построить новый. Ничего исправить уже не получится

Включённый завтрак отвратительный: "шведский стол" - выбора нет, всё холодное и не вкусное. Доступ в интернет паршивый.

Холодно в номерах. Персонал и кухня оставляет желать лучшего.

Детский лагерь, который проживал на момент нашего проживания!

В номере отеля очень мало розеток,у нас была одна возле кровати и одна в ванной комнате!с учетоМ того,что каждый вечер нужно было что-то заряжать то иногда не хватало ( И было мало место между стеной и кроватью!кровать довольно таки большая но приходилось очень аккуратно вставать так как очень часто из-за нехватки места цеплялись за быльце кровати!

- бронировали коттедж. Это второй этаж над баней. В номере запах бани, если ее топили - отсутствие уборки на протяжение 3-х дней. В результате закончилась туалетная бумага и ее никто не поменял - скрипящая кровать - сломанная крышка унитаза - отсутствие банных принадлежностей (шампунь, гель для душа, шапочка). Мыло быстро закончилось и его никто не донес. - за 3 дня вечером на ресепшене никого не увидели - нет холодильника и кондиционера - в ванной нет отопления и холодный пол - скрипящие полы, слышно каждый шаг - хорошая слышимость ресторанов и дискотек

Пешком до подъемника немного далековато, ездили на машине. Не хватает ski bus как в цивилизованной Европе. В номере не работал телевизор. Мы даже не пытались его починить, так как не сильно в нем нуждались, но это немного странно. Не выключался свет в комнате. Тоесть, мы его физически выключали, но лампочка продолжала гореть тусклым зловещим светом. Приходилось перед сном ее выкручивать, а на следующие вечер снова вкручивать :) Стены тонкие, все слышно, что происходит у соседей и в коридоре. В туалете постоянно пахло канализацией. Завтраки вменяемые, наесться можно, но не скажу, что вы получите от этого завтрака удовольствие. Кофе только растворимый. Заварной на баре за отдельную плату. В самом номере очень не хватало крючков над батареями или отдельной сушки для курток и лыжных штанов. Не продумали. В следующий раз выберем отель поближе к подъемникам. Хотя, на Буковель, больше не планируем. Не стоит этот курорт своих денег.

НЕДОСТАТКИ 1. во всех номерах очень ХОЛОДНО (у нас в компании было три номера на разных этажах). Вежливая администратор предложила нам обогреватель, но он не особо спасал. 2. прохладная вода в душе (гарячей там впринципе никогда не было, полотенцесушитель тоже холодный). 3. в номере нет чайника. В номер чай за деньги вам тоже никто не принесет. Когда попросили в ресторане принести чай в номер, ответили хамством, но все таки сделали (подкатывая глаза),записали чашки и поднос на наш номер, утром сами отнесли обратно. Так что сервис в отеле впечатлил, но не в хорошем смысле. 4. фен нужно просить у администратора. 5. в каждой комнате в люстре по одной лампочке (так что вечером довольно темно). 6. еда в ресторане отеля довольно посредственная, хотя цены приличные. В целом НЕ РЕКОМЕНДУЮ отель для проживания.

В номере только кровать. Добавить, как минимум, пару стульев.

Очень шумная вытяжка на кухне, в номерах от нее стоит постоянный гул...