Отзывы Сильверокс

Одна официантка

Номера из года в год всё более уставшие. Цены в ресторане довольно высокие, наравне с ценами в самой Буковели, несмотря на то, что этот отель всё-таки не непосредственно Буковель, а в 5км от неё.

Я здесь была уже два раза и мне всё нравится.

Сушку для ботинок, место сладировать лыжи и ботинки есть но они не сохнут, и в них не конфортно. (

Рядом нет инфраструктуры, прогуляться не представляется возможным. Нужно куда-то ехать

«Семейный номер» - маловат только для сна , хотя полное отсутствие звукоизоляций не всегда это даёт . Сауна не уютная . Ресторан стандарт , ничем особо не порадовал ( на 4 человека : завтрак 400-500; ужин 1000-1500 ). Вообщем причин сюда вернутся у нас нет .

Огромный минус - это ужасный запах воды из крана и в душевой. Что вероятно не зависит от отеля, но тем не менее

Традиционная для местных отелей постройка из дерева, симпатично, экологично, но очень плохо с шумоизоляцией. В комплексе приятная колыба, вкусный банош, но основные блюда маловаты. В горах надо сытнее кормить.

Иногда вода в душе была не очень горячей (летней)

Запах воды , трансфер до подьемников,единственное что включено в стоимость номера отьезжает только утром и забирает бесплатно только вечером, тяжело кататься с 9 утра до 4_30 вечера

Персонал крайне странный. Выпрашивала дополнительное одеяло больше 2 дней. Не хотели нести, потом сказали что это будет 200 грн стоить, потом снова не несли, в итоге забрала сама напором. Нужно разуваться сразу при входе в отель и по отелю ходить в очень неудобных одноразовых тапках для душа. Это было крайне странно.

Ничего

1.неприятный запах при входе на первом этаже 2.отсутствие wi-fi (у lifecell и связи в целом) -жили на 3 этаже 3.отсутствие чайника в номере (с 3 этажа неудобно было бегать вверх-вниз) с чашечкой,чтоб заварить ребёнку чай утром.кипяток всегда был на 1 этаже 4.необходимость снимать обувь при входе в отель (одноразовые тапочки для взрослых выдают),была ситуация, как кто-то из проживающих по ошибке одел обувь мужа, вечером вернули, но осадочек остался. 5. В баню не удалось попасть, так как все время была забронирована кем-то,но это понятно, сезон,но на просьбу посоветовать баню поблизости сказали, что не знают вокруг ничего. Я так понимаю,это связано с конкуренцией,но чисто по-человечески можно было бы и подсказать. 6. Завтраки -буфет в колыбе 120 гривен с чел, с детей 100 грн до 12 лет, 4летний ребёнок говорили ,что тоже считается. Во время утреннего буфета по меню завтраки заказывать нельзя , для нас это был минус, так как мой ребёнок не съест еды на такую сумму, поэтому буфет ни разу не брали. 7 колыба-очень уютная, красивая но нужно серьёзно работать над детским меню. Из 4 раз, которые мы приходили кушать, один раз у ребёнка был страшно пересоленный бульон,который было невозможно кушать, а на сл день детская куриная котлета была полусырая с кровью, после просьбы дожарить, принесли такую же. Взамен извинения.

В номере вся техника ломалась на глазах, что-то и вовсе не работало. Фен, его нам починили на следующий день, а вот дверной замок оказался большей проблемой. Ключ то застревал, то не праворачивался, то не вытаскивался и вовсе. Удобства есть не все. Я конечно понимаю, что это не самый дорогой отель, но и на дорогие условия мы и не рассчитывали. Но элементарно в номере нет чайной ложки, кружки есть, ложек нет - приходилось спускаться за ней к персоналу отеля, потом возвращать, а потом снова спускаться. В ванне пахнет сыростью, очень пахнет. Это из-за ковриков лежащих под ногами их бы конечно стоило бы сменить. Унитаз смывал еле-еле. Так будто каждым нажатием мы его заставляли это делать. Не скажу, что из-за этого было прям сложно, мы приехали отдыхать, а не высматривать минусы, но за некоторые элементарные вещи было совсем обидно.

Во-первых, что очень важно, нигде не было написано и по телефону не было сказано, что из под крана бежит вонючая серо-водородная вода, она там везде. Купаться противно и постоянная вонь в комнате. Когда мы приехали я обалдела, гостиница стоит возле дороги, с виду вроде бы не старая, а когда заселились- это кошмар. Старым и грязным выглядит все, хотя они стараются поддерживать чистоту. Постель вся серая и старая. Ковровое покрытие желает срочного обновления. Рядом паслась корова соседей и будила нас своим МУУУУ, звукоизоляции нет. Хорошо что был балкон и было прохладно, летом думаю духота. От центра далеко. Теперь про заявленные бассейны. Внутренний бассейн он больше подходит для окунания после сауны, он холодный и никак не подогревается, купаться в нем невозможно, так что его наличие нас вначале обрадовало, а потом огорчило. Он бесполезен. Бассейн на улице, он мелкий, грязный и холодный. По нашей просьбе его почистили, воду поменяли и в последний день отъезда дети 10 минут поплавали, а так купаться не возможно, вода не прогревается и купаться холодно. Так что на бассейны не смотрите, никто из посетителей там не купался. Можно пользоваться кухней, но газ слабый.

Очень тяжело идет бронирование, надо постоянно звонить. По факту мангал и беседка одна и надо стоять в очереди на мангал + он в беседке где люди могут при этом сидеть компанией. Так же находится рядом возле дороги. Парковка не рассчитана на кол-во машин. Шезлонги стоят сломанные.

Минусов ни я ни жена не обнаружили))))) и сервис и размещение и персонал отеля на высоком уровне.

Далековато от самого курорта. Наш номер был у лестницы и было слышно всех проходящих людей.

Вода воняет канализацией. Летом детский лагерь поэтому будьте готовы, что в 8 утра вас разбудит музыка для детей.

За эти деньги все супер

Немного грязновато в номере, старый ковролин на полу, постельное белье уже подуставшее

Мы забронировали двухэтажный семейный номер. По прибытии нас пытались поселить в однокомнатный номер, поскольку предыдущие гости решили продлить отдых (такая версия пришла в голову девочке на рецепшене). Мы попросили показать номер, который бронированили. Там стояли вещи. Было видно, что номер только что сдали. Таким образом, нас пытались обмануть. После психологического давления с нашей стороны, выяснилось, что это приехали 'свои' и запрашиваемый номер нам таки дадут. Правда, заставили еще ждать полтора часа, хотя номер был готов к заселению. Из принципа, наверное. Завтрак нам тоже не предложили, хотя мы приехали в 11.40. Напротив, сказали, что в ресторане 'санитарный час'. В самом ресторане в 12 часов мы попытались заказать завтраки, которые были в меню. Но официант сказал, что время завтраков прошло(до 12...). После объемного заказа согласились сделать и один завтрак. Кстати, стоит отметить, что в ресторане цены необоснованно высокие. Например, кукурузная каша 'банош' стоит 100 грн. На следующее утро тоже заказать завтрак не получилось, поскольку действовал 'шведский стол'. Ругаться не хотелось. Получается, что в ресторане ничего из страниц 'завтраки' заказать невозможно. Такая же история и с лыжами. Оказалось, что прокат дороже, чем у соседей на 40-50%. Зато скидка для гостей отеля. Получается дороже всего на 20-30 %, чем в соседних прокатах (ближайший в 50 метрах). Заявленные цены совершенно не соответствуют предоставленному качеству отдыха. Отдельного комментария стоит качество воды. Во-первых, воняет сероводородом, а во-вторых, горячая к вечеру заканчивается. Стоит также сказать, что комната для снаряжения не приспособлена для сушки.

Вход в гостиницу обязательно в тапочках . Везде на полах ковролин не совсем чистый . Номере прохладно ( на коридоре теплее ) , полотенцесушитель в ванной комнате не работал . Ужин в ресторане на тройку ,а цены как в буковеле ) .

1.при бронировании отеля было написано, что включен завтрак, при подтверждении бронирования по телефону эту информацию мне подтвердили, по приезду: "у нас сніданків вже 3 роки немає, хто вам таке казав, що вони входять у вартість?"... было не приятно оказаться дурачком!!! 2. Неприятный запах в отеле 3. Неудобный по времени бесплатный трансфер до подьемников 4. отсутствие в номере хотя бы чайника!!! 5. 2 дня в Буковеле не было света, из-за этого под окном все время шумел громко генератор....

Порции в колыбе не особо большие и цены как в Буковеле.

Просят разуваться, но не выдают одноразовых тапочек. Небольшой налёт на сантехнике. Также у воды из крана был какой-то не очень приятный запах.

В номере убирали редко. Мусор вынесли один раз за 3 дня! Постель и вовсе не меняли. В номере нет чайника. Ремонт - "тяп-ляп". Из входной двери очень сильно дул холодный воздух, приходилось закрывать одеялом. Сауна неплохая,но в бассейне вода ледяная. Отель абсолютно не соответствует цене.

Практически всё! Ковры грязные, в комнате люкс, и холодно, в столовой воняет дымом так, что глаза выедает. Персонал, вообще с уборщиц набрали. Более или менее готовят, но подавать совсем не умеют. Какие то правила постоянно меняются. Вода вонючая!

Цена за летний период завышена, в эту цену можно было включить и завтрак.

Цены в ресторане при гостинце высоковаты, немного выше,чем в соседних.

Уборка в номере не на высоком уровне . Плюс грязные бассейны на улице и на территории сауны .

Жили в номере на последнем этаже, каждый вечер около 8 часов номер наполнял запах жареного картофеля-фри, или чего-то подобного. Даже открытый настежь балкон не спасал ситуацию. Из-за этого ставлю низкую оценку за комфорт.

Ужасные дороги и плохая проточная вода, но это проблема всего курорта.

Дешевая сантехника в ванной комнате

Вода со ржавчиной из кранов, небольшой объем еды на завтрак. Хотя готовят вкусно.

Кухня не очень..

Дуплекс №18 находиться над котельной, в которой нет вытяжки, через пол спальни в районе батареи угарный газ поступает в помещение! Вонь и чад страшный! Примите меры! Там можно задохнуться при работающей котельной!!! Персоналу сказали и нас пересилили в номер с неработающей вытяжкой и светом в ванной комнате, горячая вода только утром и вечером, в обед помыться +30 градусов горячая вода из крана...

Провести косметический ремонт( подклеить обои, починить замки, двери в душе и т.д.)

Тесный стандартный номер, постоянный запах гари на улице, слабая шумоизоляция

Минусов не заметили.

Постельное белье можно чуть обновить и полотенца.Формат столовой, совсем простой.

Практически ноль. Разве что мелкие недочеты: не было сеточки в лейке биде.А ещё при уборке номера налили в бачок унитаза какой-то дезинфицирующей ярко-синей жидкости. Когда первый раз после уборки смывал и из бачка полилась ярка-синяя жижа - испугался, что за хрень )))))

Слегка подтормаживал ВайФай,но это нормально, в отелях 5 звёзд за границей те же проблемы встречаются.Обожаю Сильверокс!!!!!

Плохо ловит телефон в этом отелеКухня не очень вкусная (завтраки ещё ничего, но остальное Интернет не работал 5 дней подряд (но вроде это не вина отеля)

Ночью было холодновато. Вода в системе водопровода имела стабильный запах серо-водорода. Но это мелочи.

Очень не хватало электрического чайника в номере

Когда я бронировала номер, я указывала предпочтение 2 отдельные кровати. Кровать была двуспальная, но широкая и удобная. Т.к. бронировала номер за 4 дня до заезда, а весь отель уже был забукирован, не удивлена, что остался только номер с двуспальной кроватью.

Единственный незначительный недостаток - порции на завтрак (можно заказать за отдельную плату) маловаты, поэтому завтракали сами в номере. Несмотря на это, отель однозначно можно рекомендовать.

Одноразовые тапки, слабый напор воды, температура воды не очень высокая, не очень горячие батареи, но по просьбе что-то исправили, отъезд в 11 часов не очень удобен, но нам предоставили душ в бане после катания на лыжах

За такую цену можно снять номер и под подъемниками, высокие цены на питание, кот. оказалось не вкусное.

Находится на окраине села, без своего транспорта неудобно добиратся до подъемников и ресторанов.В полулюксе маленький шкаф для вещей, на двоих - тесный.

Как оказалось- был бесплатный трансфер к подъемнику, но нам об этом никто не сообщил. Наверное для избранных. Девушка- администратор с порога предложила нам купить тапочки, видимо потому что в отеле не принято ходить в обуви, но всё же надо быть более тактичной! Туда же замечание, когда мы только выпрыгнули из бани, что мол надо было рассчитываться наперед. Учитывая тот факт, что мы еще никуда не собирались уезжать- еще один промах с тактом и вежливостью. Туда же что нельзя брать полотенца из номера, как оказалось- все норм, их дают в бане, просто опять нам никто не сообщил. Чашку вынесли из номера и забыли на кухне. Видимо, ввиду этого с нами никто не попрощался. В общем, чувствовали себя постоянно нашкодившими детьми, которым постоянно все нельзя иначе наругают. Хотелось бы чувствовать себя ГОСТЯМИ. Манеры, манеры и еще раз манеры! :)

Нет