Отзывы Отель Марилен

Полы в полулюкс проваленные,вообще нужен ремонт в комнатах.

Очень не понравился ресторан расположен в отели . Также отель расположен возле проезжей части .

Грязная кровать, тонна чужих волос под простыней, на матрац топпере желтые пятна, как будто кто сходил в туалет в кровать. Простынь меньше кровати как и одеяло. Матрац старый, пружины выпирают. Вопрос КАК МОЖНО СДАТЬ ТАКОЙ номер? Завтрак - более менее, но не фонтан, выбор мог бы быть получше, нормальное кофе не входит в завтрак. Доплата за кофе 40 UAH. Так же имейте ввиду - чайника в номерах нету. Оплата только наличными. Ски-пассы не продают.

Слышимость между номерами. Слышны все мелочи в номерах сверху, сбоку.

В номере на 5 этаже было очень жарко, зимой, окно весь день открыто, но закрыв его номер нагревался моментально ( и звукоизоляции плохая

Шумоизоляция слабенькая, но нам для отдыха не помешала, после хороших катаний сон будет крепким. Очень было жарко, но опять же можно открыть окно.

Отель находится на возвышенности, парковка тесная и не удобная

Заезд на парковку немного не удобен на габаритном автобусе

Полное отсутствие текущего ремонта как в номерах, так и в других помещениях. При заезде нас сразу предупредили, что о всех неполадках в номере им известно, но если мы еще что-то сломаем, то будем компенсировать. Проблему мы оценили не сразу, а сломано там было все: 1 из 3 ламп в люстре не работала (за более чем неделю не починили) и в номере искуств. освещение было очень слабым; развороченные розетки; шумящая вытяжка; гвозди торчащие из стульев и рвущие одежду; сломанные держатели полотенец в ванной; душевая лейка разбрызгивала воду во ВСЕ стороны; кран в умывальнике был не прикреплен и болтался. И так везде куда не зайди: сушилка г/л обуви и лыж (на лыжах была вода на след.день!), сауна (не набиралась вода в «кадушку»). Белье не меняли (обращения к администратору не изменили ситуацию), мусор не убирали (а только вешали новый пакетик на ручку входной двери). На вопрос нужно ли оставлять ключ, ответили, что у них есть еще один. Тогда почему за более чем неделю не произвели уборку в номере???

Относительно далеко от подъёмников ( 4 км) и пешком не дойти (нет тротуаров) в час пик на дорогах есть пробки. Обысный Завтрак купленный дополнительно в ресторане отеля имел баснословную цену ( 200 гр. с человека). Низкая и неудобная (для нас ) кровать.

Ушатаный номер, требует реставрации и ещё очень пыльно. Реальность не соответсвует с представленными фото. Но мы приехали не в номере сидеть, поэтому терпимо)))

Все было ожидаемо, ничего такого, что именно не понравилось не было

С 2 детьми и бабушкой нам и так не очень улыбалось проживание на 3 этаже без лифта, но других вариантов уже не было к моменту нашего бронирования. А на месте оказалось - сюрприз)), что наш номер на 5!! этаже, так как 1 и 2 этаж рецепции и ресторана не считаются)) В нашем номере было очень жарко и душно, одна стена была горячей, видимо там была труба печки что ли, окошечки небольшие, света мало... номер сам очень на троечку: мебель, санузел, все двери скрипят неимоверно, душевая из плитки без поддона, фена нет, чайника, холодильника тоже... грусть- печаль... конечно, мы приходили только на сон дневной детский и "обычный", но даже он из-за духоты вспоминается... ой, лучше не вспоминать, хотя, уходя, окна мы оставляли всегда открытыми... Четко прослеживается нежелание владельцев что-то вкладывать: хотя 100 гривен на фен и 100 на чайник разве это глобальное капиталовложение...? Про уборку ничего плохого сказать не могу, так как ее не было) спасибо, что пару раз принесли туалетную бумагу и вынесли мусор, который мы в основном сами с 5 этажа выносили... но не в персонале дело, а в его количестве: его катастрофически не хватает на такую гостиницу- я насчитала аж 6! Человек: 2 официантки по 1 на каждый ресторан!!, повар на пицце, шеф повар, который болел и 2 горничные. И были они, как Вы понимаете, в новогодние дни ну никакие... жалко было, их о чем-то просить: хотелось обнять и плакать) Удивил неприятно подход владельцев к Новогоднему банкету: тут ,собственно, не в деньгах дело, а стоил он 50 евро со взрослого и 25 с ребенка, а в физической невозможности для нас этого банкета с маленькими детьми. При бронировании и еще раз 30 января я уточнила, можно ли будет нам, как обычно, поужинать в 20.00. "Конечно, да, у нас же 2 ресторана!!"- ответили мне и 31.12 повесили объявление, что 31 января с 10.00 до 22.00 кухня работать не будет )) само собой эта кухня не заработала до 15.00 1 января.

Плохая шумоизоляция.

Официант в ресторане

Чисто и уютно. Хорошая кухня с нормальными ценами

Слышимость в номерах капитальная)), ресторан при отеле не очень, кушали в соседнем))

Цена не соответсвует качеству, самый главный недостаток: очень плохая шумоизоляции, в номере очень жарко, нет холодильника и фена, каждое утро приготовление завтрака затягивалось на полчаса даже при минимальном числе посетителей.

Плохая шумоизоляция.

В отеле есть пункт проката лыж, что неплохо само по себе, но там работает абсолютно демотивированный работник, которому абсолютно до фонаря твои пожелания, и каждое телодвижение для тебя как клиента, ему в такую тягость, что стараешься чем быстрее покинуть его комнатку, и ничего у него не просить. Качество самого снаряжения, ну просто за гранью добра и зла, некоторые продемонстрированные экземпляры были явно с австрийской свалки, там уже дыры в полотне зияли, а он ещё такое предлагает. Ресторан, а точнее их 2, но отличаются только стилями оформления. Так тот что более старого стиля (в бревенчатом здании) нам понравился больше, хотя кухня одна на оба эти зала. В более современном больше народа, и незнаю почему, но все блюда что мы там заказали, были еле тёплыми, в отличии от второго зала. Да и девочка официант во втором зале была в разы расторопнее, отзывчивее и приятнее в общении. От того жалко, что нервов её надолго не хватило. Вся проблема в том, что в глаза бросается дикая экономия на обслуживающем персонале, их просто дутко нехватает для качественного выполнения своих обязанностей! Ни разу на ужин нам небыло подано именно то что мы заказывали, каждый раз чего-то нехватало или наоборот приносилось больше или даже срвсем не то что заказывалось. Ни разу! Уж чей это промах, пусть разбирается администрация, но похоже, что один человек на зал, физически не может справиться со столькими заказами одновременно. И ещё, просто убила вонь из водопроводных кранов, это просто жуть, даже моясь под душем, дышать этим тяжело, но это претензия не к гостинице а к самому курорту, явно с этим надо поработать. Хорошо что есть кулер с водой в коридоре, но и за ним надо чаще присматривать, он то и дело стоит пустым.

Маленькие номера, нет даже стула со столом, крайне спартанский дизайн номеров, дешевая мебель, очень долгое обслуживание в кафе (бокал пива ждали 40 минут, чашку кофе 30 минут), скудное меню. Ехали кататься на 2 дня, жили одну ночь, по этому не сильно расстроились, но не хотелось бы с семьей провести несколько дней в этом отеле.

Единственное что не понравилось - это кровать, не знаю с чем это связано, но спать было не удобно

Это один из худших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Фото интерьера не соответствуют действительности, всё намного печальнее. Звукоизоляция отсутствует, было слышно о чем говорят в соседнем номере через стенку. Сразу по приезду на рецепции потребовали полную оплату (мы даже еще номер не видели). В этом отеле тебя не покидает ощущение, что клиентам здесь не рады. Переехали в другой отель утром на следующий день.

Звукоизоляция очень плохая.

Кухня на любителя

Кровать ужасно неудобная, Очень шумно.

Цена завышена

1)Жутко неприятен запах плесени в ванной комнате. 2)Ресторан: хлеб должен подаваться бесплатно к супам! Убрать полуфабрикатные налисники!

Комната по фото выглядит гораздо больше, на самом деле она очень скромных размеров. Плохая шумоизоляция. Не всегда на ресепшене есть персонал (в 23:00 ждал 10мин). Заезд на территорию отеля незаметный и неудобный (видя отель попали с 3 попытки).

Размещение идеально, отличный номер с панорамным видом на горы. До подъемника пешком минут 40. На авто 7 мин. Насчёт чистоты есть ньюансы, но после замечания все было моментально исправлено.

Очень не приветливый персонал, бронировал номер со звукоизоляцией и прочими полезными вещами, по факту в номере даже тапочек нет, постель грязная, входная дверь с огромными щелями, слышимость соседей очень высокая, перед новым годом не было горячей воды, завтраки не свежие, заказать в номер чай нельзя, в кафе нашим знакомым ребенку дали борщ с осколками стекла, соотношение цена качество "0".

Не каждый день уборка номера ,но если перед уходом попросить ,то уберут ! Немного напряг с едой ,не все есть ,что написано в меню

Питание в ресторане отеля не понравилось, официанты не знали, что у них есть в меню, такое ощущение, что цены выдумывались на ходу, поэтому ищите кафе ближе к Буковелю

По поводу предоплаты через вестерн юнион, не очень надежно, но оказалось что все ок. Но было бы лучше перевод с карточки.

Из минусов только заменить пару перегоревших лампочек

Плохая шумоизоляция в деревянном корпусе, все услуги - по запросу (уборка, вынос мусора, замена белья и полотенец)

Мы ехали двумя парами и главным для нас был красивый вид из отеля, и красивые деревянные номера. Первое - Номера не соответствуют фотографиям, большинство не деревянные, а обычные крашеные. Второе - Изоляция нулевая, слышно как чихают и ходят в соседнем номере. Третье - Обещаного вида на горы тоже нет (у нас вид был в сугробы и забор). Четвёртое - Постоянно что-то течёт ( за три дня отдыха у нас прорвало батарею, в душевой кабинке прорвало душевой шланг ).

Еда в ресторане, ванная комната.

Муха в супе, жуки в сахаре

Нет холодильника и кофейника в номере!

Крутая и узкая лестница для подъема на этаж, звукоизоляция

Нет тапочек, нельзя прикрутить отопление в номере.

Шумоизоляция, грязные номера

Нужно больше блюд в меню, особенно местных Не хватает холодильника в номере

Неудобно добираться - либо машина либо такси. В номере нет холодильника

Слаба звукоизоляция номеров, питание.

Для расположения дороговато

Первое что не понравилось это что при въезде в отель "МАРИЛЕН" не проверяют документы,не выдают чек за оплату услуг отеля.Персонал не дружелюбный.Не предоставляют бесплатный завтрак который вклечен в оплату стоимости номера.Фото не соответствует действительности и Вас могут поселить в другой номер.Чистота-это просто тихий ужасс,ванная комната усыпана грибком,умывальник не мыт как будто никогда,зеркало в каплях неизвестных источников,стены то же,к туалету не подойти,не обрабатывается... Что сказать по поводу комфорта в комнатах,так это мрак,батареи и подоконники в грязи,нет не в пыли а "грязи",пол в номере такой тонкий что при ходьбе прогибаеться и соседи которые будут над Вами,слышно как ходят,разговаривать и тому подобное,чего бы совсем не хотелось слышать и знать...Изоляции-ноль.Дверной замок одно название что он существует.А когда мы решили поесть в кафе внутри отеля, то нам подали испорченные продукты,после чего начали угощать бесплатно да бы замять это все.Ещё и развязка плохая,дважды в день ездить к подъёмника,либо при наличии собственного автомобиля или же такси.О твксистах отдельный разговор,смотрят на Вас и оценивают Ваш проезд.В общем наш отдых в этом отеле был испорчен окончательно. Не рекомендуем.