Отзывы Grofa

В комнате отсутствовали лампочки в прикроватных тумбочках (ночники были но лампочки были выкручены из прикроватных ночников (для экономии ??:))), (свет в комнате только лампы на потолке приходилось использовать телевизор в качестве ночника) при приеме душа вода шла то нормальная, то огненно горячая (это происходило в ВСЕГДА вне зависимости от времени суток) ВНИМАНИЕ для родителей с детьми !!! Ребенок может обвариться кипятком ! уборщицы не убирали номер за 5 дней 1 раз (пришлось звать чтобы хотя бы мусор вынесли из мусорки когда она заполнились до верху) естественно не приносили одноразовый шампунь, одноразовый гель и мыло......пришлось купить мыло в магазине....в номерах есть балконы ( но если вы взяли номер не на верхнем этаже - то вам не повезло ) Это фальшь балконы. Набитые доски на швеллерах. Днем солнце нагревает снег на балконах ( его никто не убирает смотри выше) и вода капает с верхних балконов на нижние. из за этого на этих фальшь балконах нельзя ничего развесить посушить после катания на горках. в номере были два небольших стула которые теоретически можно вынести на балкон и посидеть на балконе полюбовавшись горами но это в теории. На практике: даже выйти покурить на балкон было невозможно из за града водяных капель. в номерах нет холодильников и если вы оставите любой пакет с продуктами на балконе то к вечеру он будет весь в воде в номерах нет электрических чайников чтобы сделать чай в номере отсутствуют подставки под чемоданы (очень неудобно наклоняться и искать что то в чемодане который лежит на полу) в номере на одного проживающего только ТРИ вешалки ( после гор лыжную форму приходилось развешивать и раскладывать где только можно)

Не очень большой ассортимент на завтраках (фуршет). Из напитков чай и кофе, вода с лимоном. Не хватало соков каких-то, но это на любителя.

Обслуживание. Нас застелили во время в двухместный номер. После того как обратилась на рецепцию - сказали «ой, администратор напутал! Но мы можем вас переселить в 3-х местный только после 18:00. Раньше все занято - клиенты продлили поздний выезд. Обычно за такой сервис отель как минимум приносит комплимент - тут ноль. Как будто так и должно быть. Завтрак. Это отдельная история. За 4 дня завтраков мы ни разу не попали так чтоб была еда на шведской линии. Постоянно пустые емкости. Ждёшь пока вынесут. Приборов постоянно не хватало. На просьбу прибрать стол после других гостей - реагировали вольяжно. Мол, что не видишь, мне надо ещё сырники вынести и омлет. В один из дней попросила добавить шоколадный шарики (у меня сын только их кушает на завтрак) - сказали, Сорри - закончились! Вывод один: здание построили, управлять не научились. Потому что отель - это сервис в первую очередь, а потом уже стены.

Т.к. были "не в сезон", испытали некоторые трудности. Собственно, отель выбирали со SPA зоной. В случае Goral это отображено даже в название. Однако, выяснилось, что в дни нашего проживания бассейн не работал. При бронирование было указано, что в стоимость включен завтрак. Но и тут по приезду выяснилось, что поесть мы сможем только в день ВЫЕЗДА, т.к. все остальное время ресторан работать не будет.

Все немножко недоделанное, провода висят с потолка, монтажная пена в некоторых местах видна, ресторан тоже выглядит незаконченным, но персонал старается

Завтрак подавался с опазданием

Завтрак на выбор из трёх вариантов (оплачивается дополнительно) и все не очень вкусные. Отель недостроен, повсюду стройматериалы.

Благоустройство прилегающей территории незакончено. На 5 -ом этаже WiFi тянет слабо.

Уютно.тепло.

Не меняли полотенца

В номере нет чайника, холодильника. Еще идут внутренние работы. Маловато столов и персонала для обслуживания завтраков

Завтраки, нет полок в ванной комнате

Сервис в номерах. Может быть потому что отель только открылся.

Совсем скудненький завтрак; номер брали на три человека, но оказалось полотенец\тапок\постельного - на двоих; нашёл чужой носок под кроватью; карточки от номера размагничиваются очень легко если рядом телефон или проходишь через турникет на каталке, поэтому после выхода "в свет" на обратном пути лучше просить перепрошить карточку, чтобы не возвращаться от номера. Тем не менее, думаю, что это эффект новизны (т. е. не всё налажено), и в следующем году будет всё намного лучше)

Нет холодильника в номере. Отель не до конца отремонтирован. Лифт долго едет.

Отель в состоянии не законченного ремонта, торчат шнуры, вместо ламп весят кабели, плинтусы не везде прибиты, на стеклах монтажные скотч и отметки от строителей. Не вкусный кофе. Это все забирает ощущение уюта.

Запах на улице из реки рядом с отелем. Иногда в комнате с экипировкой никого нет (но ребята приходят быстро на звук).

К сожалению отель еще не был до конца достроен, в момент нашего проживания. Ресторан и часть холла, а так же внутренних помещений еще не была закончена, и соответственно не функционировала. В ванной комнате нет теплых полов - это очень существенный минус, как для отеля предназначенного в первую очередь для лыжников. Поскольку мокрые вещи практически невозможно быстро высушить, и даже мокрые полотенца сушить уже негде. В ванной есть сушка, но объем влажных вещей у двух лыжников в разы превышает ее размеры. Одного радиатора в комнате под окном, для этого явно недостаточно. К следующему лыжному сезону, когда отель буде полностью введен в эксплуатацию, и заработает ресторан и другие подсобные помещения, надеюсь получится отличный отель. Если конечно цены останутся на прежнем уровне.

Минусы. Очень надеюсь, что в ближайшее время отель их исправит. 1. Приехали намного раньше времени заселения, как обычно бывает с киевскими поездами. Переодеваться отправили в лыжную комнату, где всё время присутствовал кто-то из чужих людей. Для меня, как для девушки, это бы ло очень неприятно, термушку надевала, забившись в уголок. Уборной так же не было, а после долгой дороги это важно. В общем, настроение сильно испортилось. 2. Лыжная комната большая, но пространство использовано неграмотно: всего одна обычная батарея, под которой всегда куча ботинок; два борда сушились вместе скользяк к скользяку, подвешенные между двух железных прутьев. 3. В уборной номера не работала вытяжка. Вообще не работала. 4. Нет штор, только тюль. При включенном свете снаружи всё видно.

Не работает ресторан и отсутствовал завтрак, номер, который мы забронировали и был нам озвучен по телефону был занят другими жильцами-это неприятный сюрприз

Нет замечаний!

Еще не все в отеле готово. Нет столовой, но рядом есть супермаркет. Лифт включили под конец отдыха и сделали интернет:) Думаю следующим гостям повезет больше.

Мелкие недоделки (в основном декоративного характера в общих помещениях), свойственные новым отелям, но не особо влияющие на качество проживания! Все дополнительные полезности приятно будет иметь (фен, сейф, тапки, халаты, холодильник и тд), но явно изменит ценник в сторону значительного увеличения.

Отель работает в тестовом режиме. Лифт не работает, и портье относящего вещи в номер нет. В номерах нет чайника, фена, полочек и крючков в душе, свет в номерах еще не везде настроен, плотных штор нет, холодильника тоже нет.

Отель в процессе обустройства. Но про это сразу предупредили. Поэтому надо отнестись к этому с пониманием. Если все сделают, как запланировано, то этот отель может быть одним из лучших.