Отзывы Hotel Imperia

Фен дул холодным воздухом, администратор нам предложила свой фен.
Завтрак скудный(или омлет, или яичница, или каша, или сосиска с овощами), кофе из пакета.
Мало розеток(((
Тусклый свет(((
Но самый ужас - это комары…их просто море…фотографию своих рук прилагаю!!!
Вот как с такими руками ходить на работу?!

Не посчитали скидку за сауну, хотя в номере лежал буклет, цена получилась даже выше заявленной на ресепшене.

Добавить в меню завтрака молочную кашу.

Не в центре, но мы были на авто, поэтому значение не имело месторасположенияе. Слышимость сильная. Если номер находится над сайгой, постоянный шум воды. Если окна выходят на мойку, то тоже не уснёшь с открытым окном. Лифта нет. Тапочки и халаты были. В ванной из канализации был запах неприятный.

Для прогулок по городу расположение отеля не подходит. (До привлекательных мест идти минут 30-40 пешком в центр) Удобства в номере не очень продуманы: в ванной нет полочки для вещей, ванных принадлежностей, в комнате только одна свободная розетка (два телефона одновременно уже не зарядить).

Отвратительные матрасы у кроватей,мягкие и проваливающиеся до пола-после сна на них болела спина

Все хорошо

Немного далеко от центра.

Месторасположение

Пришлось немного разобраться, как включается душ, но это, скорее, полезный навык, чем минус)

До этого постоянно останавливался в этом отеле и все было гудс, но в этот раз номер не порадовал, прокуренный и местами грязный. Пришлось 3 часа проветривать. В остальном все хорошо.

По вечерам в выходные очень шумно в номерах из-за громкой иузыки в ресторане. Не очень удобное расположение, отель находится в промзоне, без машины до центра города добраться очень сложно.

Под номером, судя по всему, была сауна, т.к. при входе пол был постоянно горячим.

Неисправная душевая кабина, неисправные пульты и сама тв-приставка, отвратительный мягкий матрас из одного поролона без единой пружины, очень тусклые лампочки в номере, оконные створки, которые невозможно закрыть, муляжи розеток в изголовье кровати.

Сломанная дверца душевой кабины!

Несоответствие между заявленным и реальным: например, хотя холодильник был заявлен, в реальности его не было. Халаты получили только тогда, когда пошли в баню. В номере не было стула. Мусорное ведро было только в туалете. Но особенно напрягли пьяные разборки прямо на крыльце гостиницы в ночи! Персонал полицию не вызвал, и мы вынуждены были все это слушать в течении длительного времени!

Душевая кабина не работала. Вся вода шла не в ней а под ней. Пришлось собирать уже разобранные вещи и переселяться в другой номер. Но это мелочи. Самая главная проблема этого отеля это организация завтраков. Дело не в меню. Разнообразие блюд хоть и скудное, но есть можно. Самое главное, что завтраки начинаются с 8:00 и это почти всегда только на бумаге. Первый день нас развернули обратно и сказали, что позвонят в номер и сообщат об открытии. Я рисковал опоздать на деловую встречу, запланированную на 9 утра. В один из дней, когда спустился на завтрак, дверь в зал ресторана только открывали и зажигали свет в зале. Сразу объявили, что чая нет, т.к не вскипела вода. Еду мне принесли только через 50 минут. Ребята, всё у вас нормально, но с организацией завтраков нужно что-то делать. Можно оставить как есть, но тогда открывайтесь, как минимум, с 7 утра. Спасибо!

В полулюксе очень потертые кресла, шумная сантехника. Постоянно пропадающий звук у телевизора-приходилось постоянно выключать и включать его. У кровати не работают розетки.

В номере чистота ковролина оставляет желать лучшего. Весь пол был в мелких черны волосках (предположительно от животного)

Все отлично.

Расположение далеко от центра. Над высоковольтными проводами передачи электроэнергии. Рядом 5 метров Высоковольтная вышка. Рядом с проезжей частью дороги. Внутри квартала частного сектора.

В номере шум. Постоянный. Гул от вытяжки ресторана или ещё что, но спать нормально не получается. Была вдвоём с ребёнком, нам дали на двоих полуторное одеяло, пришлось просить ещё одно. В ресторане официантка утром за завтраком вела себя так, будто делает нам одолжение. Помидоры в омлет не добавили, хотя сами спрашивали, какие 2 ингредиента положить, получилось только с ветчиной.

Ужасный бесконечный гул от вытяжки. Испанские пытки. Бойтесь номера 15!!! И соответственно, рядом номер по этой же линии 16 (чуть меньше гул, но он есть - на нашу компанию было несколько номеров рядом - проверено). Гудёж стоит нестерпимый. И вообще высокая слышимость. Антураж - позолота и вычурные обои не перекрывают перекрытий плотных отсутствие. Слышимость как в дешевейшем хостеле (доводилось проживать), не отель четыре звезды, а "Общежитие студентов- химиков имени монаха Бертольда Шварца". Слышны соседские дети, музыка из ресторана. Но главная звуковая грязь - от вытяжки - это ад кромешный. При заселении в номер - откровенно плохая уборка. Возле кровати - горсть просыпанных семечек; в шкафу - он широкий, но дверца плавающая ровно половину закрывает - забытые женские когда-то бывшие белыми перчатки. Их видно сразу даже при беглом взгляде -дверца была сдвинута вбок.

Отсутствие холодильника/минибара в номере. Отсутствие сейфа в номере. Неисправная душевая кабина. Уборка в номере раз в 3 дня. Оплата идет за каждый день по полной цене. В оплату входит получение чистого номера со всеми вытекающими от сюда последствиями. Другими словами уборка номера должна быть ежедневной. На третьем этаже администрация. Хотелось бы чтобы администрация более серьезно относилась к клиентам и не носили обувь на каблуках, которой ори топают по мозгам тем кто в номере под ними.

Очень шумно в номере, весь день и всю ночь стоял гул во всей гостинице. Персонал невежливый, официанты рычат, расположение очень неудобное. Персонал не идет не на какие компромиссы. Ужас. Я в шоке. Вечером вода в кране чуть тёплая.

Завтрак до 10-00 и ресторан работает с 12-00. Выезд в 12-00. Если завтрак проспали, нужно ехать в другое место кушать!

Нет заезда для багажа в отель.Нет лифта на этажи.

Отель категорически не подходит для деловой поездки. Может быть, конечно, вопрос в том, что я приехала по работе в выходные, тем не менее отель скорее ориентирован на услуги: сауна/ресторан, нежели проживание и полноценный отдых. Почти всю ночь с субботы на воскресенье -громкая музыка, веселые, шумные, громкие гости со всех сторон. Гулянье идет с полным размахом. Также, неудобно, что завтрак может быть только с 8 часов утра, опять же он не в формате шведского стола. Т.е. надо ждать, когда приготовят. Таким образом, если цель поездки деловая (как в моем случае) ни отдохнуть и выспаться, ни быстро поесть не получается.

Все понравилось

Очень длительное ожидание завтрака-до 40мин! Сначала приносят чай/кофе, потом еду. Да и завтрак крайне аскетичный. Заказанный дополнительно десерт не только не принесли, но даже и не вспомнили о моем заказе.

1. Кровать. Матрас просто ужасен - слишком мягкий, не держит форму. С чувствительной спиной спать тяжело. Очень рекомендую администрации заменить матрасы, т.к. комфорт сна - один из основных факторов в подобных отелях. 2. Когда заселялись в номер, он был прокурен, хоть номер и некурящий. Замены не было, админ предложил подождать, пока выветрится :) Ну, на следующий день выветрилось. Подобный контингент постояльцев, курящих в номерах, нужно гнать метлой, обязательно проверять номер во время уборки и при выселении. Еще из мелочей по номеру - не было халатов, один принесли сразу, второй - на следующее утро, т.к. все были в стирке. 3. В бронировании были указаны услуги, которые по факту отсутствуют - электрический чайник в номере, сейф и т.д. Возможно, какая-то ошибка системы, т.к. при новом бронировании в описании объекта этих услуг нет. Тем не менее, админ не предложила альтернативы (ну там чай из ресторана как компенсацию/etc.), не принесла извинения, не пообещала решить вопрос с Booking.com, и вообще сложилось ощущение, что ее все эти описания на Букинге не беспокоят. Не могу сказать, что я от этого пострадал, но сам подход печальный. 4. Отель находится не в самом красивом месте, такой грязноватый район в отдалении (по меркам Тулы) от центра. Рядом что-то строится. Есть своя парковка, но вечером в выходные места перед зданием заняты - люди приезжают в ресторан/сауну - и приходится парковаться на въезде у стройки.

Обслуживание в ресторане не очень и отношение такое, словно совершенно не рады приходу гостей :), это мы оценили когда приехали вечером и решили поужинать. А прийдя на завтрак в первый день столкнулись с тем, что работает один официант, поэтому 30-40 минут ждали :( и сосисок ребёнок так и не дождался (закончились), во второй день на завтрак (который входит в стоимость) нам вообще предложили только омлет (или яичницу), сказав, что каша и сосиски уже закончились, но правда после нашего возмущения кашу все-таки сварили :)

1. Всю ночь играла музыка где-то в отеле (вероятно, в сауне) - слышимость очень сильная, спать было сложно 2. Завтрак в отеле вкусный, но один официант, много людей и очень долго ждать пришлось (около 15 минут), порции небольшие, наесться сложно. Лучше бы был шведский стол - качество сервиса было бы выше. 3. Отель, казалось бы, 4 звезды, но в номере нет сейфа, шапочек для душа, халатов и холодильника. 4. Вид из окна на круглосуточную мойку 5. Отель находится в шаге от кладбища

Нет мини бара, отваливалась штора(сама) сломана полка в шкафу, не работал гидромассаж в душевой кабине(хотя может не правильно включали)

Из окон дует, шумная Музыка ресторана

Слышимость и китайская душевая кабина

Все понравилось

Понравилось ВСЕ!

Поздний завтрак

Все что не понравилось - отсутствие холодильника в номере (номер самый дешевый был). Добавьте бритвенный комплект в набор ванны. Завтрак в выходные до 10. Обычный Завтрак яишница или каша. Мне показалось мало, супруге было достаточно.

Громкая пьяная компания "веселилась" всю ночь до утра. Слышно было на весь отель, но персонал даже не делал попыток их утихомирить. Расположение так себе, промзона, хотя до центра на такси 6-7 минут.

Завтрак декларирован с 8.00, фактически не раньше 8.20 . Хуже завтраков я не видел. Один из показателей: выносится один маленький кусочек белого хлеба (нарезной батон советского типа) и один маленький кусочек черного ( кирпич) естественно двух трёх дневной свежести. Ужин нельзя включить в проживание. Командировочным сюда ни ногой.

Сломана лейка в душ кабине, долгое приготовления завтрака ,а так же очень маленький выбор.

Отсутствие в номерах холодильника и даже мини-бара. Отсутствие чайников и столовых приборов.

Расположение гостиницы, но это не особо имеет большое значение.

Персонал в ресторане хамский. К сожалению, не знаю имени девушки-официантки, но нечасто встретишь в таком заведении настолько хамской и непрофессиональной особы. Выбор завтрака включённого стоимость проживания очень ограничен, а на практике ещё и нет всех заявленных блюд.

Нет эл. розеток у кровати, в целом тусклое освещение, одна лампа на потолке не горела. Не понравились завтраки. Не шведский стол, а только яичница и несут ее 20 минут.

Не было холодильника и чайника, так же не хватало чашек для чая и бокалов для вина. Не было халатов увы. Еду принесли без тележки, поэтому пришлось есть за неудобным столиков не особо предназначенном для еды. Уезжали рано, когда ресторан не работал, поэтому не получилось выпить кофе (хотелось бы кофемашину на ресепшене). В душе не работали навароты, уж лучше проще, но следить за исправностью. Было мыло и шампунь, гель для душа видимо здесь увы не предусмотрен. Самая жесть!!! Заселились часов в 7 вечера, и пол часа слушали жесткие женские стоны и тд!!! Хорошо хоть ночью было относительно тихо (так устали, что банкета не слышали)

Вместо обещанного завтрака, который по меню включал в себя омлет, сосиски, блинчики (по выбору), принесли в номер, потому что кухню затопило, 2 бутерброда с сыром, и 2 с ветчиной, пару мелких помидор, и чай, кипяток сказали на этаже, и то что ждали 1.5 часа, про нас забыли, хотя мы спускались и и говорили что будем завтракать, из окна вид так себе, пром зона

Вид из окна на опору ЛЭП, да и вообще вокруг промзона, кладбище и частный сектор, магазина поблизости нет. В ванной были только 2 одноразовых шампуня и 2 маленьких кусочков мыла, а на второй день даже их не доложили, если бы не было своего голову мыть было бы нечем, как то странно для отеля с 4 звёздами.

Завтрак скудный! Два яйца и 30 граммов бекона и кофе из кофе машины без вкуса кофе!( Официанты жалеют хлеба! По одному кусочек на человека на завтрак!!! Две розетки в номере, мало. В ресторане повар не может пропечь пиццу! Для приема душа, только шампунь.

Небольшие минусы: 1.Подушки очень маленькие. 2.Одеяло для двухспальной кровати маловато. 3.Завтрак входящий в стоимость проживания-не очень. На выбор было предложено 1:Омлет, яичница или каша(которую надо было ждать, чтобы приготовили). 2 Чай или кофе 3.По одному кусочку белого и черного хлеба, слив.масло, сырок плавленый и маленькая розетка с вареньем.

Очень скудный выбор завтрака

В описании написано: есть халаты и чайник - НИЧЕГО ЭТОГО НА САМОМ ДЕЛЕ НЕТ! Не хватало также геля для душа, палочек ватных, шапочки для волос, пасты зубной и щетки. Это удобно!!!!

Душевую кабину можно попроще, без всех наворотов.

В номере слабое освещение

Все хорошо, единственный минус - отель находится рядом с опорой лэп

Завтрак не очень сытный

В некоторых номерах всего одна розетка.