Отзывы Отель Императоръ, 4 звезды

Завтрак в первый день был совсем никакой. Нам приготовили яичницу с беконом, но жидкую, с соплями. Ребенку 5 лет побоялись такую давать.

Грязный холл, лестница, номера, полотенца. Вода в номере за отдельную плату. В правом крыле находиться не возможно. Гул от какого-то оборудования. Закладывает уши. Вид из окон на стройку.

Отель проводит шумные банкеты в этом же здании, где расположены номера для туристов, не имеющих отношение к этим мероприятиям. После дороги был очень неприятен шум, крики, запах пищи и спиртного. Полотенца в номере выглядели серыми, несвежими, для ног -обмахрившиеся. Сотрудницам на рецепшине нужно быть приветливее.

Номер уставший , шумоизоляции нет. В моём номере не работал холодильник. В корридоре второго этажа складируется оборудование для уборки комнат (рядом с моей дверью постоянно стоял пылесос). Мало вешалок для одежды в шкафу и нет крючков для халата в ванной. Нет лифта, что плохо для маломобильных гостей отеля.

Очень мягкая кровать, неудобный шкаф

Пора обновить полотенца в номерах.

Качество сантехники немного хромает, очень мягкая кровать

Душевая кабина протекала и холод в номере.

Все очень хорошо

Нет ничего чтобы оправдало их 4 звезды. Во первых не объяснили где находится их "другой корпус". И мы были вынуждены туда сюда ходить по нечищенной ☝️ парковке. А на улице зима и снега по щиколотку. Неприятно. "Другой корпус" якобы "лучше" и "новее". О ужас... Что же тогда в старом?! У нас ни стаканов, ни воды, не то что чайников и кофе. Необходимо было принять лекарство, растворив в горячей воде так из этого спецоперацию пришлось устраивать чтобы больному человеку в моё отсутствие принесли воды! И принесли в пластиковом стаканчике 😬 воду.. Горячую.. 😵 Телевизор могли бы не вешать - у нас ноутбук больше. В санузле не стерильно точно. Полотенец мало. Свет тусклый. Обычная пластмассовая душевая. Синтетическое белье, рыхлые матрасы, отвратительные покрывала из старых занавесок. Да и площадь номера - мы два стройных человека не везде могли разойтись.. Приходилось по очереди. Да не то что не везде, а нигде. Всё узко и тесно. В общем о каких 4х звездах идёт речь я так и не поняла. Наверно о Тульских.. Поскольку приехав из 4х звёзд в Москве в пределах МКАД нам показалось что мы приехали в какое то село... Быть может только завтраки могли спасти ситуацию... Но очень условно. И только блинами. Но их было так мало что нам не досталось... 😒

Завтрак скромный

Бутылки с водой очень маленького объёма. В ванной всего одно большое полотенце. В душевой кабине 105 номера сломана ручка для открывания.

Нерабочая розетка. Вечером поставила телефон на зарядку, утром оказалось,что он полностью разрядился. Это была прям подстава. в номере было холодно. Между кроватями стоял столик, но без выдвижного ящика, поэтому места было мало. Кулер на третьем этаже был пустой, пришлось ходить на второй за кипятком. Не хватает чашек в номере, в стаканы кипяток не наберёшь. Взяли на ресепшн чашки. Но объем у них тоже небольшой, пришлось часто бегать. Поставьте, пожалуйста, в номер чайник или графин.

Плохо ловит wi-fi,постоянно ломался унитаз и ручка двери.

Ужасно не удобные жесткие и высокие подушки! Невозможно было уснуть, и это не только мое мнение, с нами была ещё одна пара и они также жаловались. Матрасы проваливаются. Очень скудный завтрак, самые дешевые продукты.

Звукоизоляция. Необходим мелкий ремонт форнитуры и ручек дверей. Петли дверные надо смазать.

Не чищены от снега парковка и главный проход к гостинице .

Немного шумно в номерах (шум из коридора) от заселяющихся гостей. Нет розеток для зарядки мобильных устройств у кроватей

Не расчищены от снега парковка и заезд на парковку. Нигде не указано, что заезд в отель с ул. Карпова. Навигатор приводит на ул. Богучаровскую, узкую, засыпанную снегом, на которой развернуться и выехать обратно на ул. Карпова проблема. Нет освещения в прихожей номера, где стоит стойка для чемодана и шкаф с зеркалом.

Отель проверен и рекомендован Ревизорро и это в очередной раз подтверждает, что это совершенно не соответствует реалиям. Так как Отель и все в нем просто УЖАСНО! Персонал очень невежливый, некомпетентный: женщина на ресепшн сначала не могла посчитать на калькуляторе, сколько же с нам за одну ночь и очень удивилась тому, что у меня есть подтверждение с Букинга, пыталась насчитаться нам бОльшую стоимость. Потом она не могла разобраться в какие же номера нас поселить и в итоге все перепутала. Но самое ужасное в этом отеле- это чистота, а точнее ее отсутсвие!!!! В номере на прикроватном столикие был НОГОТЬ!!!! В ванной на полу куча волос и разбитая раковина. Душ старый и грязный, туалет ещё хуже. Было страшно вообще находиться в номере и что то трогать. Ну а красные стены и пол в стиле а-ля Бордель только усугубили итак печальное впечатление. Завтрак очень скудный и не вкусный. Из кофе Машина текла вода, а персонал сказал: «просто это не крепкий кофе»!!!!.

Дали номер прокуренный, удалось поменять. В номерах нет фена, розетка в комнате одна, еще одна в коридоре у входной двери, выключатель света в комнате почему-то находится у входной двери. Очень странная планировка номера: большую часть занимает коридор. Освещение - плохое, в люстре из 3-х лампочек была только одна,мебель:1 стул и 1 тумбочка.

Темновато в номере и нельзя регулировать отопление (было вечером жарко)

Для номера Люкс, явно не хватает ванны!

В номере чувствовался запах пота. Жаль, что нет детской кроватки по запросу.

По приветливее быть официантам (на завтраках), отремонтировать дверцы шкафчика.

Номер неплохой , но в целом отель красивый, но уставший. Мебель не новая, матрас и подушки неудобные. Душевая кабина как в мотеле, первый раз встречаю такой вариант, я думала это дачный вариант . А в остальном вполне себе ничего )

На завтраке обслуживалась большая группа и было крайне некомфортно,хотя блины пекут отменные!!! подушки очень "хиленькие" только для туристов на автомобиле!иначе никуда добраться не сможете

Отель в целом неплохой, но по опыту в других городах в 4-звездочных отелях даже в номерах эконом- класса есть чайник и холодильник.

Интернет на втором этаже не ловил, к сожалению

К сожалению, за взятую в отеле с каждого номера разную оплату (по предварительному согласованию), поселили всю группу 38чел в одинаковые номера. Группа осталась в неведеньи почему так произошло. На нашу просьбу на ресепшене отеля разобраться и предоставить номера разной категории (стандарт,улучшенный двухместный номер, двухместный эконом-класса) всем были предоставлены одиноковые номера -категории стандарт. Жаль . Вразумительно объяснить почему так произошло никто не смог.

Короткое одеяло

Не соответствие цены и качества

Надо рассмотреть возможность установки москитных сеток. Нам повезло, комаров не было, но думаю Фумитокс, который был в номере, не помог бы. Проверено в других отелях на практике. Так же добавила бы к набору в ванной маленький тюбик пасты зубной.

Все старовато и немного изношено.

Самый худший завтрак в моей истории. Матрасы старые, все с пружинами. Спать очень некомфортно. Ценник не соответствует представленному.

Завтрак был довольно скуден и не очень вкусный. Кофе хотелось бы всё-таки натуральный из кофе-машины.

Завтрак скудный, не свежий, заветренный хлеб, апельсины тоже, для отеля такого названия это просто не уровень. персонал не улыбчивый ПОЛОТЕНЦА уставшие и тупо СЕРЫЕ!!! Матрас не дышит, корректор комфорта не решает проблему уставшего матраса. СЕРЫЕ халаты ржавые держатели полотенец под раковиной, диспенсер для мыла - тоже пошарпанный нет канала МАТЧ слышимость в отеле - очень высокая подушек всего 2 , обычно 4.

Очень неудобная кровать В номере не было фена,пришлось просить принести.

Плохие гладильные принадлежности.

Завтрак с 8 часов, спешили, не стали ждать. В номере жарко даже с открытым окном

Завтрак

Сантехника в ванной подтекание, на потолке трещинки. Цена завышена.

Из минусов: кровать очень скоро сломается, жутко скрипит, лежать на ней страшновато. Плохо работает электрика. Все остальное хорошо.

Мой номер был угловой и wi-fi не ловил в нем, ещё минус что нет одноразовых тапочек.

Где-то рядом работал какой-то механизм всю ночь и мешал спать!!!Такое впечатление, что спала на фабрике/заводе!!!В ванной присутствовал запах кухни. Итог - не выспалась!!! Если нет возможности изолировать комнаты от этого грохота, то может быть сделать из них складские помещения?!

Не работал Wi-Fi

Грязный номер, запах табака, пьяные постояльцы орущие до утра

Завтрак оставляет желать лучшего.

В номере пахло чем-то кислым...

Не было горячей воды. Парковка плохо освещена, свет был в основном только у ворот. В номере было прокурено, пришлось проветривать. Отсутствовали тапочки (пол в ванной комнате кафельный, холодно) Не самый важный момент, но на газоне валялась скульптура оленя, что подпортило общее впечатление.

Неудобные кровати, подушки, настройка воды в душе.. Тапочки платно!? Обслуживание в ресторане на завтрак, правда было очень много людей, праздники. Завтрак,конечно, не плохой, голодными не останетесь, скорее, среднего качества. Интернет не работал, вообще.

Хорошая слышимость (как везде в отелях) и далековато от центра города. Но мы были на машине и нам было не особенно принципиально

Не было отопления в номере...

Единственное, что не понравилось - плохая шумоизоляция, на первом этаже в ресторане была свадьба, но мы так устали, что заснуть нам это не помешало.

Я не люблю ковровые полы, так как есть аллергия на пыль. Как бы чисто их не чистили, но немного пришлось помучиться распухшими глазами и насморком.

Единственное что можно было улучшить, это поставить двухспальные кровати в стандарт.

Неудобные подушки, пришлось в итоге спать без них. Но это мелочь. Все остальное было чудесно

В нашем номере 304 сначала потек унитаз, а потом и вовсе заклинило дверь в ванну, что пришлось мужу её выбивать.

Мы были на авто, поэтому проблем с перемещением не было. Гостиница довольно удалена от центральной части города. И немного неудобно отсутствие розеток рядом с кроватями.

Завтраки (растворимый кофе, не очень вкусная, но обильная еда), хорошая слышимость ( если попадутся шумные соседи, то будет сложно выспаться), в здании нет лифта (на ресепшене помогли поднять чемоданы на третий этаж), не очень удобный матрас