Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort, 5 звезд
Этот пятизвездочный курортный отель находится в эмирате Рас-эль-Хайма, в 500 метрах от отдельного песчаного пляжа. К услугам гостей 2 бассейна, большой ландшафтный сад и удобства для занятий водными видами спорта. В светлых и просторных номерах есть балкон. Просторные номера курортного отеля Hilton Al Hamra Beach & Golf располагают кондиционером, окнами от пола до потолка и телевизором со спутниковыми каналами. Номера декорированы произведениями искусства. Ванные комнаты всех номеров отделаны плиткой. Доставка еды и напитков в номер производится круглосуточно. К услугам гостей различные рестораны, среди которых круглосуточный ресторан Al Shamal, ресторан на пляже Le Chalet и популярный ресторан ливанской кухни Al Jazeera, а также лаундж Trader Vic's Mai Tai, где можно отведать лучшие блюда в островном стиле. Курортный отель Hilton Al Hamra Beach & Golf находится между горами Хаджар и побережьем эмирата Рас-эль-Хайма. К услугам гостей фитнес-центр Fitness by Hilton, спа-салон Al Hamra и ночной клуб Scirocco English and Malibu. Курортный отель Hilton Al Hamra Beach & Golf расположен всего в 40 минутах езды от международного аэропорта и центра Дубая. До центра эмирата Рас-эль-Хайма - 15 минут езды.
Отзыв об отеле:
Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort, 5 звезд
Асет
21.05.2019 04:31
Достоинства:
Заезд, был организован быстро! Багги просто супер, довезли до виллы с чемоданами). Еда вкусная, и разнообразная. выбор напитков тоже хорош. Пляж отличный, понравился детям. ОГРОМНОЕ СПАСИБО МЕНЕДЖЕРУ АЙГУЛЬ!
Недостатки:
Пожалуйста, меняйте чаще простыни! введите нормальный алякард ресторан, а не со скидками! Детский клуб мог бы и организовывать по вечерам мини-диско!
Отзыв был полезен?
0
0
Olga
18.05.2019 00:26
Достоинства:
Прекрасный отель, соотношение цена-качество оптимально.
Екатерина
12.05.2019 16:31
Достоинства:
Большая территория) Большая пляжная линия,всегда были свободные лежаки) Номер просторный и уютный)
Недостатки:
Однообразная еда,каждый день одно и тоже под разными соусами)Фруктов практически нет,не считая арбуза и ананасов,дыня не спелая.
Vasilii
12.05.2019 09:41
Достоинства:
Тепло
Недостатки:
Море грязное. Пляж не убирают. Есть местами даже шприцы от наркотиков. Питание отвратительное. Были случаи подачи сырого мяса и плохо отваренных овощей. Отель не как не 5 звёзд! С каждым годом все хуже. Уже три года езжу, но такое безобразие терпеть уже не возможно!
Кристина
11.05.2019 00:47
Достоинства:
Пляж и территория замечательные. Нет большого количества людей, всегда были свободные места на пляже.
Недостатки:
Очень дорогой алкоголь (бокал как бутылка) Отсутствие аниматоров, вечером делать нечего Но для тех кто хочет спокойного отдыха - это отличный вариант
Аноним
01.05.2019 02:34
Недостатки:
Пляж, вместо песка белый бетон. Вид классный, а по итогу обман... песок только ближе к морю ...
Dimh
26.04.2019 04:23
Достоинства:
Отличный пляж!
Недостатки:
Цена на трансфер от/в аэропорт завышена, проще пользоваться государственным такси.
Oksana
24.04.2019 09:42
Достоинства:
В этот раз ничего.... Понравились подушки и одеяла в номере пожалуй и зонты на пляже
Недостатки:
Практически все. отелю нужна полная перезагрузка и пересмотр своей концепции. А так же капитальный ремонт и замена мебели и замена персонала. Кухня и столовая просто позор и издевательство над туристами.
Evgenii
13.04.2019 16:26
Достоинства:
Персонал соответствует уровню Хилтон
Недостатки:
Не большая территория, пляж на троечку, соседняя дверь кафе при отеле с очень громкой музыкой
Oksana
07.04.2019 15:40
Достоинства:
Понравилась территория и площадь Отеля: оазис в пустыне: много цветов, кустарника. Чисто, ухоженно.
Недостатки:
Не понравились неадекватные цены за напитки ужина. Не понравились услуги на пляже: спасателей не было на р/месте; нет переодев. кабинок.
Inna
25.03.2019 21:23
Достоинства:
Мы любим сеть Hilton, сдесь все на высоте - комфорт, еда.
Недостатки:
По какой-то причине рядом стоящий ночной клуб очень громко включал музыку, мы сначала не поняли откуда музыка, в ОАЭ такого не бывает... После нашего обращения , сотрудники попросили соблюдать комфортный режим.
Vasily
24.03.2019 21:14
Достоинства:
Очень отзывчивый персонал, уютная зелёная территория, чистый пляж, вкусная кухня. Вай-фай ловит абсолютно везде, даже на пляже.
Недостатки:
Питание полупансион не подразумевает даже элементарные напитки на ужин вроде воды. Простой номер с кроватью кинг-сайз, а также сама вилла, где он расположен, напоминает общагу, а не 5* отель.
Tata2101
22.03.2019 22:36
Достоинства:
Большой чистый номер, большая зелёная территория, пляж и бассейны с подогреваемой водой, идеально для детей. В номерах нельзя курить - это отлично! Очень хороший завтрак.
Недостатки:
Сервис в номере, несколько раз приходилось просить шампунь и тд, их просто не оставляли. Обед и ужин на 3, голодным не останешься но каждый день однообразное меню. Маленьким детям в Обед и ужин (на AI) есть нечего, все со специями или острое.
Marina
20.03.2019 17:44
Достоинства:
Отличный сервис, Уборка, пляж. Клиентоориентированный отель
Mohammed
19.03.2019 07:14
Недостатки:
Полный обман фотографии не похож на отел фотки от другого отела у моря! Будете осторожны
Георгий
18.03.2019 06:19
Достоинства:
Сделали бесплатный апгрейд до номера в основном здании есть близко ТРЦ (10 минут пешком) где можно поесть и супермаркет несколько бассейнов, часть с подогревом вайфай даже на пляже есть на ресепшене есть русскоговорящий сотрудник
Недостатки:
Неадекватные цены в баре (бутылка пива по 800-900 руб) однообразное питание с дорогими платным напитками не пускают в джакузи с детьми, причем почему то выборочно русскоговорящий сотрудник на ресепшене иногда грубит обрыв на пляже
Svetlana
09.03.2019 04:30
Достоинства:
Ничего. Отель не соответствует заявленному уровню
Недостатки:
Грязные, старые, пыльные номера. Неухоженная территория. Напичканные лежаки. Пляж с обрывом. Однообразное, невкусное питание. Ходили на соседний пляж в отель waldorf astoria- отличный отель
Oxana
08.03.2019 18:22
Достоинства:
Длинная береговая полоса, идеально для пробежек и прогулок
Недостатки:
Отель ориентирован на семьи, если жить в виллах, то все хорошо, если с корпусе, шум и гам от бассейна и ресторанов.
Ekaterina
01.03.2019 20:42
Достоинства:
Просторный номер, хорошая мебель. Вкусное, разнообразное питание. Большая, красивая территория. Заботливый персонал. Солнышко светит, птички поют. В общем, все идеально!
Недостатки:
Запрет на допуск детей в теплый бассейн с джакузи. Почему-то детям нельзя погреться в бассейне даже в присутствии родителей. Детям очень обидна такая дискриминация, особенно когда на улице прохладно.
Maria
25.02.2019 11:41
Достоинства:
Территория отеля и особенно пляж просто потрясающие. Я получила огромное удовольствие от отдыха.
Anastasiia
30.01.2019 17:42
Достоинства:
Большой номер, в 1км от гостиницы есть торговый центр, неплохие завтраки
Недостатки:
Приезжая в отель с 5 звёздами ожидаешь чего то особенного, но здесь этого не произошло. Полотенца были с пятнами, в халатах дырки, за 8 дней проживания постельное белье поменяли 1 раз. Полы мыли раз в три дня если повезёт. Гели, шампуни доставляли когда хотели, а когда хотели не доставляли. Иногда приходя с моря часов в 7 вечера номер не был убран, а люди уже отдыхать хотят, соответственно уборка уже не к месту. Жили в номере с видом на море, под нами оказался бар в котором иногда играла музыка до часа ночи! Еда на территории отеля очень дорогая, лучше ходить в молл.
Dimh
25.01.2019 12:26
Достоинства:
Отличный отель! Огромный пляж, дробленый ракушечник. Заход в море везде плавный, ровное дно того же ракушечника. Благодаря тому что ракушечник тяжелее песка вода даже у берега прозрачная. Есть два бассейна для взрослых, в одном есть отгороженная детская зона разной глубины. Отдельный детский бассейн, джакузи, правда строго только для взрослых. В главном ресторане отличная кухня шведский стол. Хочется просто всего попробовать... Питание у нас было полупансион (завтрак и ужин). В общем кухня понравилась. Не понравилось отношение к напиткам. Завтрак соки и вода включены, а вот на ужин напитки не включены. Я не претендую на вино, чай, кофе, соки это действительно можно и за доп плату. Но вот стакан воды можно было бы и включить. Представляете, взяли вы на шведском столе какое-то блюдо, возможно и достаточно острое или просто что-то суховатое, а запить его нечем.
Недостатки:
Уборка номеров ежедневно, отлично, но израсходованные шампуни и гели не пополнялись. В номере есть электрический чайник, и воду по поллитра на гостя пополняют, но вот с пакетиками чая и кофе, то же не всегда пополняют. Нет чайных ложек :( Точнее были деревянные палочки для того, что бы размешать сахар в чае, но они были только при заезде и потом их не пополнили. Купили мы в местном торговом центре манго, а вот порезать в номере его было нечем. Неплохо было бы столовые принадлежности включить в оснащение номера. Понимаю что все можно попросить на ресепшен, ну не привык я выпрашивать...
Narine
15.01.2019 08:34
Достоинства:
Понравилась территория отеля , она большая , хороший пляж 👌🏻Всегда есть свободные лежаки. Достаточно большая береговая линия. Неплохие завтраки. Кальян в баре тоже хороший . Расположение отеля отличное , 10 минут ходьбы и в в Аль-Хамра Молл, до самого города рас-аль-хамы 15 минут на машине , мы брали авто в аренду, поэтому проблем не было, но в самой рас-аль-хаме, делать нечего , только если съездить в магазин за алкоголем их там 3 официальных магазина по продаже алкоголя , ближайший находится за отелем Bin Madhit hotel,алкоголь дешевле чем в России. Затем в рас-аль-хаму можно съездить в продуктовый магазин , потому что продуктовый который находить в аль-хамра молле значительно дороже , чем продуктовые в городе. В отеле можно ещё в теннис, волейбол и футбол поиграть, арендовать все оборудование можно на ресепции около спорт зала .
Недостатки:
Не понравилось , то что в нашем номере забывали убираться , мы жили в главном корпусе и постоянно наблюдали тарелки на полу около номеров, которые никто не собирался убирать пока не пойдёшь и не скажешь пару раз на ресепшен. Затем при уборке не оставляли новые ванные пренадлежности просто старые бутылочки выставляли ровно, одни день выкинула все старые , но новые нам все равно не поставили) опять идёшь на ресепшен , говоришь , приносят. Иногда забывают менять полотенце или оставляют все на одного человека , хотя в номере двое)))
Ekaterina
09.01.2019 14:47
Достоинства:
Отличный пляж, хороший заход в море, добрый и отзывчивый персонал, неплохое питание, чистота, быстрое обслуживание в ресторанах, красивая территория.
Недостатки:
Не хватает кабинок для переодевания на пляже (тем более зимой). Все остальное хорошо.
Tatyana
20.12.2018 18:37
Достоинства:
Отличный пляж, очень зелёная территория отеля, спокойная обстановка-отличный релакс-вариант.
Аноним
20.12.2018 02:15
Достоинства:
Природа вокруг, отзывчивый персонал, виллы все с двориком, очень классно.
Недостатки:
Все понравилось.
Анна
10.12.2018 11:43
Достоинства:
Очень приятный отель! Пляж большой, очень чистый! Сам отель очень зелёный. Персонал внимательный. Вернёмся ещё обязательно.
Irina
26.11.2018 04:16
Достоинства:
Очень хороший большой пляж Большой номер с видом на пляж и удобные кровати queen size
Недостатки:
Останавливались с размещением на базе завтраков Обслуживание плохое Питание плохое: еда невкусная, очень дорогая (для примера: салат цезарь - ок 1200 рублей), обслуживание долгое, в ресторане с тайской кухней отравилась Территория не впечатлила
Svetlana
25.11.2018 12:38
Достоинства:
Отличный отлель для морского расслабленного отдыха. Стильный, красиво декорирован. Номера в виллах просторные ( у нас был 48 кв.м. ), оформлены в этническом стиле. Выход из номера прямо на пляж очень поднимает настроение прямо с утра)))) уборка качественная. Персонал очень дружелюбен, любой вопрос сразу решается. Удивил пляж 🏖 - он огромный по ширине, насыпной, из мелко толченных ракушек, белоснежный, чистейший. Зонты и лежаки новые, их всем хватает, поставлены так широко, что отдыхающие не мешают друг другу. Питание в ресторане качественное, разнообразное, на любой вкус. В целом, прекрасный отель!
Недостатки:
Единственное пожелание к отелю - если есть тариф «все включено», то и должно быть все включено: все напитки, снеки, десерты и тд. Если в баре на пляже подают бургеры, то они должны быть бесплатными, а не оплачиваться свыше 50 дрх. Перечень алкогольных коктейлей надо расширить. В меню ресторана - добавить больше фруктов ( сейчас их 3 вида: ананас, дыня, арбуз).
Yaz3
25.11.2018 11:51
Достоинства:
Чистота. Пляж очень большой и комфортный. Номер большой просторный!
Недостатки:
Нужно улучшать качество питания на завтраке! За две недели завтраков есть одно и то же меню сильно надоело! Ассортимент мясных блюд очень беден(сосиски и бекон) Фрукты на завтрак подаются не первой свежести! Вообще создалось впечатление что кухней в этом отеле ни кто не занимается каждый ресторан живет сам по себе без должного надзора и руководства (это мое личное мнение)
Ekaterina
23.11.2018 21:11
Достоинства:
Отдыхали с супругом и ребенком 4х лет. Отель порадовал большой территорией, вкусными завтоаками и ужинами! Хороший массаж в СПА. Так же удобно, что в пешей доступности есть тц с продуктовым магазином, детским развлекательным центром.
Недостатки:
⚠️ Детский клуб детям ДО 5 лет платный. Мы об этом узнали уже на месте. Цена ~ 1500 р в час.
Nailia
19.11.2018 10:20
Достоинства:
Мы с мужем отдыхали в данном отеле в середине ноября. температура днём была +30.+32. Вода в море +26. Очень и очень комфортно! В номере: Кровать (а точнее две кровати) была огромной, мягкой, удобной. Постельное бельё отличное, нежное. Мебель очень удачно подобрана. Есть даже гладильная доска и утюг. В ванной комнате есть и душевая кабина, и ванная, а так же биде. Очень качественные полотенца. Их меняли ежедневно. Мыло, шампунь, кондиционер для волос, гель для тела, крем - все в одной стилистике. Ароматное, приятное. Ежедневно пополнялись: кофе, чай, сахар. Воды вполне достаточно. Уборка в нашем 802 номере была очень качественной. Спасибо мистеру Хеманте, обслуживающему наш номер. Ежедневно всё промывалось, протиралось, начищалось до блеска. Даже на балконе всё протиралось! А еще он каждый день делал нам забавных зверюшек из полотенец)) Мы жили в вилле с видом на сад. Очень удобно было ходить на пляж, минуя ресепшн и другие общественные места. До ресторана 600 метров. Идти - одно удовольствие. Кругом дивноцветущие, ухоженные растения, деревья, чистые дорожки, красивые виды. Завтрак довольно вкусный. Вполне разнообразный. Пляж большой, широкий, малолюдный. Полотенца можно взять в неограниченном количестве. Жаль, что в последний день отдыха в море были синие медузы. Но это природное явление, не поддающееся регулированию. Ужинать мы ходили в Хамра молл. Там есть фуд-корт. Пробовали разную еду из кафе. Нам удобнее показалось заказывать блюда и брать с собой в номер. Всё упаковывается в коробочки, обертывается фольгой, складывается в пакет. В номере можно неспешно поужинать, попивая соки из супермаркета Спиннейз. До молла 1500 метров. Мы прилетали и улетали из аэропорта Дубай. Оба раза пользовались услугами такси. Цена получилась разной, т.к. по прилету мы, не разобравшись, согласились на премиум тариф. Ехали в большой черной, комфортабельной машине. получилось 320 дирхам. Обратно - было просто такси (тоже вполне приличное) и получилось 180 дирхам по счётчику.
Недостатки:
Понравилось всё! Придраться не к чему))
Anzhelika
19.11.2018 00:27
Достоинства:
Пляж и море. Залив.
Недостатки:
Высокая стоимость питания. Качество питания - среднее.
Olga
18.11.2018 02:22
Достоинства:
Все замечательно. Персоналу спасибо за все! Брали самый недорогой номер без завтраков. Заселили без проблем в 13.30, правда, подождали минут 20 в холле. Достался номер не первом этаже основного здания. Номер хороший, с большой террасой с видом на яхты и белоснежную лагуну и с выходом с нее ко второму бассейну с джакузи возле тренажерного зала. В номере большая кровать с хорошим матрасом и выглаженным бельем, угловой диван со столиком, большой телевизор, наборы для чая-кофе, тапочки и халат, большая ванная, хорошие полотенца, все не богато, но чисто, как-то зашли сразу после уборки, пол вымыт качественно, во всех уголках, душевая кабина блестела, как новая!!! В ванной комнате 2 набора для душа, душевая кабина и ванна, кому как нравится. С водой проблем не было, все супер. Звукоизоляция хорошая, либо просто мы жили почти в самом конце корпуса и людей было меньше!! Территория красивая, бунгало, дорожки, 2 бассейна, один подогреваемый вообще вылезать не хотелось, хлоркой не пахнет вообще. Полотенца для пляжа как новые, толстые и вкусно пахнут. Отелю повезло с пляжем, широкий с белым песком, отличным входом в море. Писали, что ранили ноги об ракушки, спасибо , поэтому были просто очень внимательны при входе в море!!! Когда приехали первый день и пришли на пляж, то очень расстроились, были волны и вода была мутная и синяя. Но на следующий день ветер стих и оказалось, что вода прозрачная, чистая, но рыбок, увы, так и не увидели. Завтраки хотели оплатить при заселении, но нам так понравилось завтракать на свой террасе с обалденным видом и птичками-попрошайками, что не стали. Недалеко, как выйдешь из отеля и прямо, есть ТЦ с ресторанчиками и просто убить вечером время, в отеле, к сожалению, вечером скучно. В принципе, отель советую!!!
Недостатки:
Один халат, почему-то!!! Кофе в холле дорогой.
Oleg
12.11.2018 01:54
Достоинства:
Спокойная атмосфера, приветливый персонал. Номер просторный, балкон на первом этаже основного здания огромный. Завтраки стандартные.
Недостатки:
Заход в море небезопасный - в первый день дочь повредила ступню и колено о камень в воде. Пришлось в молле покупать коралловые тапочки, хотя дома лежали еще с Египта. Кому не лень, киньте в чемодан такие тапочки. Будет комфортнее заходить в море.
Oleg
11.11.2018 16:33
Достоинства:
В этом эмирате впервые. Понравились огромное территории, в отличие от Дубай. Пляжная зона имеет протяженность на столько, сколько охватывает глаз))
Недостатки:
Долго ехать из аэропорта, так как из Москвы рейсы только до Дубай.
Alex
11.11.2018 06:41
Недостатки:
Пляж засыпан крошкой, по-видимому, с высоким содержанием известняка или мела, море на входе мутное (белесое). Невнимательный персонал в ресторане - сами долго не подходят(минут 5!!!). Очень скудный набор фруктов на ужин и небольшой и однообразный выбор блюд на завтрак - картофель во фритюре, сосиски и ветчина. Пляж не огорожен и приходят посторонние отдыхающие, а секьюрити отеля смотрят на это сквозь пальцы. При переезде в другой отель, Hilton RAK Resort & SPA у дочери таксист пытался украсть чемодан с вещами, но надо отдать должное полиции ОАЭ его быстро задержали и багаж не пострадал. Но таксист базировался у отеля Hilton Al Hamra Beach & Golf!!!
Sergei
09.11.2018 13:36
Достоинства:
Касиет, сотрудница ресепшн, постаралась подобрать нам номер, который максимально соответствовал нашим ожиданиям и даже превзошел их!!! Childa, Novi и Kimberly, сотрудницы ресторана, своим вниманием и заботой, превращают завтрак и ужин в романтический отдых! Sanna - гостеприимная красавица. А когда персонал красивый, то вдвойне приятно отдыхать)! Вид на лагуну со второго этажа основного корпуса впечатляет очень незабываемо. Это и яхты, и белый ослепительный песок, и островок, и синее небо! Я никогда раньше не встречал такой классный пляж: он длинный, глубокий, по нему можно гулять вдоль воды. Три строгих ряда зонтиков создают стройную линию, в которой можно всегда быстро и легко найти своих соседей по пляжу)! В ноябре, к 17:00 каждый день, можно любоваться закатом солнца. Комфортная температура 32 градуса, тёплая вода в море, и ветерок, который обдувает ровно с комфортной скоростью, как будто она специально отрегулирована). Для детей подогреваемый бассейн (t-29 градусов), размером до 25 метров. Начало ноября конечно, самый замечательный сезон для отдыха в Расм эль хайме и провести его нужно в Хилтон аль Хамра бич энд гольф резорт.
Недостатки:
Гостям, которые приезжают в гостиницу после 22:00 и опоздали на ужин - предоставить бутерброды.
Maaia
09.11.2018 00:15
Достоинства:
Отличный. оборудованный всем необходимым пляж, хороший номер с видом на сад, прекрасное питание и сервис, прекрасная большая территория. несколько бассейнов. хотя мы ими не пользовались. дружелюбный персонал.
Недостатки:
Удивило отсутствие минимального набора посуды в номере, только чайник и чашки. не было даже чайных ложек. Вместо ложек лежали палочки - 2 штуки на весь срок пребывания. Не помешало бы поставить скамейки для отдыха в парке.
Maaia
08.11.2018 15:24
Достоинства:
В основном все хорошо.
Недостатки:
При заселении русскоговорящая девушка на рецепшене пыталась поселить нас в номер более дешевой категории. Я заказывала номер в вилле с видом на сад, нас пытались поселить в основном здании с видом на город. При выезде эта же девушка отказалась вызвать такси. Небывалый случай.
Mr
05.11.2018 21:15
Достоинства:
Территория большая и озеленённая. Завтраки хорошие. Есть хороший бассейн. Пляж подмывает, но хороший.
Недостатки:
Отель морально и физически устал (устарел). Нету нормального размещения. Если едешь с детьми, одобряют через booking размещение, а по факту селят в разные номера (нету connecting). Хотя в некоторых номерах он есть. В коридорах не убирают, персонал по уборке ленивый. Территорию тоже начинают запускать.
Анатолий
30.09.2018 17:48
Достоинства:
Персонал, электрокары развозящие отдыхающих по территории отеля, бесплатный автобус в Дубай Молл, пляж, море (теплое, чистейшее!).
Недостатки:
Всё было здорово, но надо указывать что при покупке полупансиона на ужин напитки не вхолят в стоимость. На минуточку банка колы стоит в ш раз дороже чем в магазине. В остальном притензий нет.
Аноним
24.09.2018 01:23
Достоинства:
Очень удачное место , ездим туда не в первый раз! Очень нравится тишина и спокойствие в отеле , и расположение отеля вблизи молла. Очень тихо спокойно и море очень чистое и хорошее! В общем это действительно очень хороший отель для отдыха, особенно с детьми в виллах, балкончик и травка , гамак и лежаки около номера - это очень удобно! Приветливый персонал на ресепшн, хорошая уборка каждый день! Прекрасная территория отеля! Изумительный вид на лагуну рядом😍
Недостатки:
Мини клуб!!!! Игровая площадка , очень неудобные ни горки , ни качели! Думаю отелю нужно поменять работников мини клуба , на более приветливых и пересмотреть возраст детей когда их можно оставлять без присмотра родителей, там с 5 лет, и даже в возрасте 4 года и 10 месяцев нам не разрешали оставлять! И когда попросили уйти чтоб переодеться и оставить ребёнка на 10 минут максимум- было столько возмущений! Иногда подменивает персонал вообще из фитнесс центра, который с детьми никак не может найти общий язык, так ещё и обсуждают твоего ребёнка! Они же опытнее как нам ответили! )) хотя наверное любая мать своих детей знает больше, чем работник фитнесс центра в игровой. В общем, это наш личный опыт, надеюсь самый худший в этом отеле. И питание!!! , вкусно, но хотелось бы чтобы пересмотрели меню и разнообразили его. Дыня пару раз была испорченной . И нет картофеля фри и пиццы для детей, вообще детское меню не продумано, и можно сказать его там нет. То что они представляют как детское не все дети едят. А в целом отель очень хороший.
Oleg
20.05.2018 15:10
Достоинства:
Работа персонала
Недостатки:
Отсутствие шумоизоляции
Vasilii
13.05.2018 12:20
Достоинства:
Мало людей. Кухня в большем ресторане на завтрак и обед приятная. Много овощей. Однако мало выбора рыбы и мяса на основное. Лежаков даже больше чем нужно. Пляжные полотенца неограниченно, в конце дня собирают сами. Море чистое. Номера большие. Близко торговый центр.
Недостатки:
- На завтрак и обед мало мясных блюд, однообразное сладкое. -номера убирают не очень профессионально. - при нас 3 дня не работал уличный душ. - номер к заезду не был готов (доп кровать, палатенца, моющие средства) - самое неприятное было, что попытались обсчитать при выставлении счета. Пришлось даже спорить и отстаивать свою позицию. Проверяйте внимательно!
Ilia
08.04.2018 21:18
Недостатки:
Отель старый и не ухоженный , с чистотой большие проблемы , кухня на 3 5* откровенно завышенная самооценка две из которых я бы поставил за местоположение остальное считайте сами рядом астория - не жалейте денег это 5*
Olga
13.03.2018 12:28
Достоинства:
Компактный красивый отель.
Недостатки:
Очень плохая еда... очень. Только завтрак съедобен.
Olga
24.01.2018 10:37
Достоинства:
Красивая, ухоженная и большая территория отеля, много мест где можно посидеть, полежать, погулять, поесть Шикарные бассейны (в т.ч. идеальны для детей) Абсолютно везде есть пандусы для колясок Просторные и стильные номера, хорошая мебель Чистота везде Приветливый персонал Классная фоновая музыка у бассейнов Вкусная еда (особенно запомнилась паста, которая подается огромными порциями и с супер-вкусным соусом) Хорошие полотенца (чистые, мягкие, незатасканные)
Недостатки:
Вдоль всего пляжа есть небольшая линия из очень острых ракушек (при нас привозили песок и укатывали поверх, но как-то не очень помогло) Сам песок на пляже не идеальный, он состоит из мелкораздробленных ракушек (может быть для ОАЭ это норма) Очень дорогая еда (например, обед по системе шведский стол на двоих 5000руб.) Скудный выбор еды по меню доставки в номер (надо больше разнообразия, а дети не должны есть одну пиццу, пасту и картошку фри!) Пляжная линия слишком удалена от территории отеля, приходится идти метров 100 по песку до лежаков и моря, это создает ощущение неуюта Скудная детская площадка: места на территории много, а на детской площадке всего несколько комплексов Грязная детская кроватка, отсутствие для нее наматрасника и простыни, и сам матрас плохого качества: детям в таком возрасте нужны жесткие матрасы! Некоторые просьбы приходилось повторять (например, изначально в номере не было зубного набора, принесли только после второго замечания) Слабый напор воды в душе (через краны идет нормально) В первом номере (до переселения по нашему желанию) дверь на балкон была неисправна Плохая звукоизоляция между номерами и у дверей, у которых нет доводчиков
glevil
22.01.2018 05:48
Достоинства:
Жили в основном здании, первый этаж, вид на лагуну. Номер большой, кровати удобные, мебель относительно свежая. Большая веранда с выходом к бассейну. У гостиницы большая зеленая территория, очень широкий песчаный пляж из колотого ракушечника (его недавно отсыпали). Вход в море чистый и удобный, но от волн не защищен (у волнореза слева во время прилива можно понаблюдать рыбок и других морских обитателей, на волнорезе справа живут крабы). Место тихое и относительно немноголюдное. Хорошая затененная детская площадка. В пешей доступности итальянский ресторан при гольф-клубе (всё вкусно) и рыбный ресторан (не были), сносный торговый центр с хорошей пиццерией и супермаркетом (минут 10 быстрым шагом). До Рас-эль-Хайма на машине минут 30, до центра Дубая - час. Завтрак очень разнообразен - несколько каш, выбор фруктов, сыры-колбасы-сосиски, несколько видов горячих блюд... И у детей, и у взрослых на диете был подходящий выбор. Персонал приветливый, кое-кто говорит по-русски.
Недостатки:
К сожалению, выход к лагуне перекрыли забором. Это портит вид. И там теперь ездят машины к соседнему комплексу бунгало. Так что в этой гостинице теперь, пожалуй, лучшие номера - в виллах. В номере был сломан душ (починили после второй просьбы), на стенах в душевой старая грязь и ржавые потеки (так и не убрали). Ковер давно уже просит химчистки.
Vadim
07.01.2018 23:57
Достоинства:
Виллы хороши, но в ванной комнате очень сильно слышно журчание воды откуда-то - надо закрывать дверь на ночь. Номер большой и удобный, вся мебель необходимая есть. Хотя кровать не шибко большая. Все очень удобно!
Недостатки:
Питание не обрадовало, блюда либо пресные, либо острые, не особо вкусные
Аноним
04.01.2018 01:26
Достоинства:
Территория отеля большая, ухоженная и зеленая. Комнаты просторные. Персонал приветлив
Недостатки:
Совсем не понравилась еда. Очень маленький выбор. Морепродуктов не было, правда несколько раз была рыба. Фрукты не очень.
Svetlana
18.11.2017 00:55
Недостатки:
Был предоставлен самый последний на территории отеля коттедж, с нами был маленький ребенок - было очень не удобно...так же детская кровать была ужасного качества и жутко скрипела... разочарованы очень
Аноним
01.11.2017 21:34
Достоинства:
Большие кровати, чистые номера, неплохая еда!
Недостатки:
Такое впечатление, что двери в номер нет! Такая слышимость того что происходить в коридоре, что казалось что все происходит у нас в ванной.
Ann_a
20.10.2017 07:22
Достоинства:
Хороший отель для семейного отдыха, большая красивая территория, бассейн, большая территория пляжа, много лежаков, есть детская комната, хорошие завтраки (большой выбор фруктов).
Недостатки:
Не тянет на 5 звёзд, скорее на 4. Но и цена пониже, чем у других пятерок. Очень дорогое питание, что брать все включено, что просто кушать в их ресторанах. Номера тоже далеко не 5 звезд.
off-duty-mermaid
25.05.2017 20:54
Недостатки:
Всеми недочетами отеля (такими как острые камни в воде например) можно было бы принебречь если бы не одно "но",- приезжаешь на море собственно слушать море, но его можно слушать только ночью. В остальное время огромные эскаваторы самозабвенно ковыряют камни около залива. Да, стройка не принадлежит отелю, а, насколько мне сообщили, инициатива адмистрации эмирата, но от этого не легче. Из-за ее невероятно удачного расположения ковыряния камней слышно и у моря, и из ресторана при отеле, и около бассейна и в номере (при условии что вы выбрали номер с видом на море, за который замечу ещё и доплатили). Ещё момент, вечером конденсат вообще везде,- в ресторане, номере, баре. Одежда не сохнет совсем.
Viktor
24.05.2017 17:12
Достоинства:
Хорошая территория.Торговый центр в пешей доступности. Пляж.
Недостатки:
Количество зонтиков перед виллами могло бы соответствовать количеству номеров в вилле. Если балкона нет в номере, то не надо писать что он есть.
Vasilii
08.05.2017 22:50
Достоинства:
Питание хорошее, пляж чистый, уборка хорошая, но местами хромает. Есть инфраструктура для детей. Хороший фитнес зал.
Недостатки:
1. Вентиляция в отеле хорошая, но создаёт постоянный шум, здесь понимаешь, что мощное оборудование и качественный монтаж разошлись. В некоторых номерах спать не возможно. 2. Пришлось напоминать персоналу, что пять звёзд - это и обязательства тоже. 3. Плохо организован досуг, отсутствуют спортивные игры. 4. Сауна работает плохо. 5. Рядом идёт стройка и есть шум.
Artur
03.05.2017 01:43
Достоинства:
Персонал хороший отзывчивый, все мило улыбаются. Очень понравилась ценовая политика отеля. Можно приезжать неоднократно при сохранении ценовой политики и концепции отеля. Очень понравилась территория отеля, акации, пальмы кокоса и финика, разные представители пернатых.
Недостатки:
Номер оформлен в стиле который мне не по вкусу. Сад очень хорошо ухожен, но с деревьев свисает паутина с маленькими гусеницами, утром и вечером особенно много, не очень приятно ощущать паутину на коже.
Irina
30.04.2017 05:24
Достоинства:
Все
Недостатки:
Шум катеров и моторных лодок,которые плавали вдоль пляжа
Valery
18.04.2017 16:37
Достоинства:
Первая линия, у берега мелко- отличные условия для отдыха с детьми
Недостатки:
На пляже мало лежаков
Nadezhda
09.04.2017 05:36
Достоинства:
Пляж, бассейн, завтрак тренажерный зал
Недостатки:
Сантехника, сервис
Ilona
07.04.2017 20:31
Достоинства:
Расположение отеля очень хорошее. Рядом торговый центр, где можно пообедать/поужинать, купить еду. До ТЦ можно дойти за 10 минут. Номера большие, просторные. Завтрак разнообразный. Есть свежевыжатый сок. Много разных фруктов. Берег песчанный. Заход в море плавный, детям удобно.
Недостатки:
1. Заселение в номер в 3 часа ночи длилось 40 минут (!). Это при том, что мы были с ребенком и очень уставшие. 2. За ранний заезд с нас взяли деньги. Чуть больше трети от стоимости номера. О том, что эта услуга платная, информации нигде нет. 3. Изначально заселили в номер с видом на стройку. Шумно было, т.к. Работы начинались очень рано. Правда, как только мы попросили, нас сразу же переселили в номер в противоположной части территории. 4. Полотенца.... Серые, застиранные, местами рванные. 5. Напор воды в душе слабый. Горячую воду нужно подождать. 6. При входе в воду много камней и ракушек. Я и сын поранили ноги. При отливе эти камни хорошо видно. Почему бы не пройтись экскаватором и не убирать их хотя бы раз в неделю? 7. В фитнес клуб детям до 16 лет вход запрещен. Почему так - не понятно. 8. При обращении с проблемой к русскоговорящему персоналу, проблема решается моментально, остальной персонал будет мурыжить вас часами. Медленно и печально.
Dmitrii7777
07.04.2017 16:24
Достоинства:
Отличное местоположение, хороший пляж. Слегка мутило воду стройка рядом, строят мол из камней, но сразу за стройкой в камнях куча огромных крабов и на дне много скатов, они не опасны, наступал на них периодически. Стандартный завтрак. Обед и ужин шведский стол тоже хорошо, без изысков но за пару недель не надоест. Кальян очень приятный, если брать микс виноград с мятой. При выписке блокированную сумму зачли в оплату без проблем. Русскоговорящий Кирилл на стойке помогает и у него получается)))
Недостатки:
В нашем огромном номере не было балкона, вещи сушить не где. Полное отсутствие анимации и для детей, и для взрослых даже аква аэробики в бассейне нет.
Olga
05.04.2017 05:17
Достоинства:
Территория шикарная, хороший пляж, кровать кинг-сайз очень удобная.
Недостатки:
Нюансы по сравнению с другими отелями Хилтон. Стройка. которая начинается в 7 утра, пришлось переехать из основного здания в виллу, спать невозможно. Не разнообразное меню, иногда попадались испорченные фрукты и овощи
Удобства
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется в общественных зонах бесплатно.
Wi-Fi предоставляется в номерах отеля по цене AED 40 в час.
Wi-Fi предоставляется в номерах отеля по цене AED 80 в сутки.
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
-
Общие
- Платный Wi-Fi
-
Спорт и Отдых
- Теннисный корт
- Сауна
- Фитнес-центр
- Поле для гольфа (в пределах 3 км)
- Рыбная ловля
- Спа и оздоровительный центр
- Массаж
- Настольный теннис
- Дартс
- Гидромассажная ванна/джакузи
- Каноэ
- Пешие прогулки
- Боулинг
- Верховая езда
- Ныряние с маской и трубкой
- Мини-гольф
- Частная пляжная зона
- Открытый бассейн (работает круглый год)
- Оборудование для занятия водными видами спорта
- Пляж
- Аквапарк
-
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Завтрак в номер
- Барбекю
- Упакованные ланчи
- Ресторан (меню)
- Ресторан («шведский стол»)
- Снэк-бар
- Специальные диетические меню (по запросу)
- Доставка продуктов
- Детское меню
- Буфет, подходящий для детей
-
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Прокат автомобилей
- Трансфер (за дополнительную плату)
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
-
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Доставка прессы
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Сейф
- Обмен валюты
- Экскурсионное бюро
- Камера хранения багажа
- Банкомат на территории отеля
- Услуги консьержа
- Запирающиеся шкафчики
-
Зоны общественного пользования
- Сад
- Терраса
- Игровая комната
- Терраса для загара
-
Развлечения и семейные услуги
- Няня / услуги по уходу за детьми
- Детская игровая площадка
- Анимационный персонал
- Ночной клуб/диджей
- Детский клуб
- Вечерняя программа
- Настольные игры и/или пазлы
- Детские книги, музыка или фильмы
- Игровая зона в помещении
- Детская площадка на улице
- Детские телеканалы
-
Услуги уборки
- Прачечная
- Химчистка
- Услуги по глажению одежды
- Чистка обуви
- Пресс для брюк
-
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/банкетный зал
- Бизнес-центр
- Факс/ксерокопирование
-
Магазины
- Парикмахерская/салон красоты
- Сувенирный магазин
- Магазины на территории
- Мини-маркет на территории
-
Разное
- Номера для некурящих
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Семейные номера
- V.I.P. услуги
- Люкс для новобрачных
- Лифт
- Звукоизолированные номера
- Курение на всей территории запрещено
- Кондиционер
- Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
