Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Al Hamra Residence & Village, 5 звезд
Курортный отель Al Hamra Residence and Village, расположенный на нетронутых пляжах в Персидском заливе — это прекрасное место для отдыха от повседневной суеты. Он состоит из 2 отдельных зон, Al Hamra Residence и Al Hamra Village. В первой из них к услугам гостей 147 просторных люксов на пляже, а во второй — 219 номеров и люксов в нескольких шагах от 18-луночного поля для гольфа Al Hamra. Две зоны отеля находятся в 5 минутах ходьбы друг от друга. Уютные номера курортного отеля Al Hamra Residence & Village уникально оформлены и обставлены деревянной мебелью в антикварном стиле. В числе удобств каждого номера — кондиционер, мини-бар и телевизор со спутниковыми каналами. В курортном отеле Al Hamra Residence and Village имеются всевозможные удобства для отдыха, включая бассейны для взрослых и детей, тренажерные залы, оздоровительный клуб, массажные кабинеты и открытые теннисные корты. На территории отеля также открыт фирменный ресторан Seafood, который славится своим ежедневным меню «Улов дня», и знаменитый английский паб Village, где подают традиционные британские блюда, такие как рыба с жареным картофелем. От курортного отеля Al Hamra Residence & Village можно за 60 минут доехать до международного аэропорта Дубая. Два раза в неделю гостям предоставляется бесплатный трансфер до центра Дубая. Здесь лучшее соотношение цены и качества в Рас-эль-Хайме! По сравнению с другими вариантами в этом городе, гости получают больше за те же деньги.
Отзыв об отеле:
Al Hamra Residence & Village, 5 звезд
Алексей
13.05.2019 23:28
Достоинства:
Хорошее расположение, близость к морю, приветливый и отзывчивый персонал
Недостатки:
Организация обедов на низком уровне, очереди, персонал не справляется, в отличие от завтраков и ужинов, на обед работает 1 ресторан, будьте готовы к очередям :)
Отзыв был полезен?
0
0
Евгений
10.05.2019 19:45
Достоинства:
1. Месторасположение - рядом находится молл - очень уютный, большой супермаркет. 2. ПлЯж - чистый, широкий, собственный. Удобно очень для детей! Море обалденное! 3. Номер огромный, удобно расположен - подальше от моря, чем резиденция, но это даже лучше - прогулка лучшее для здоровья. Если тяжело идти, то можно вызвать местные электрокары. 4. Питание: вы всегда найдёте что покушать. Всегда свежие продукты вкусно приготовленные блюда. Стандартный набор на завтраке - каша, омлет, блинчики, вафли, овощи, фрукты, соки, тематические обеды (всегда есть паста с различными соусами для детей, также можно попросить просто спагетти с сыром для ребёнка) и ужины - всегда несколько видов мяса, рыба, много овощей, тематические сладости. 5. Спортзал - очень комфортный, народу немного, есть тренажеры для всех зон, тренажеры новые, зал чистый, прохладный с прекрасным видом на пальмы и бассейн. 6. Дополнительное - чувствуешь себя не просто в отеле, а в небольшом уютном городке. Номер выходил на поле для гольфа - очень приятно вечером посидеть на террасе, очень много птиц - их пение завораживает и расслабляет. Возвращаемся в этот отель 4ый раз. Рекомендуем близким. 7. Хотелось бы уделить особое внимание персоналу - отзывчивые, доброжелательные, всегда готовы помочь и решить любой ваш вопрос. Им действительно важно КАК чувствует себя клиент.
Недостатки:
Раз мы возвращаемся сюда 4 раз это означает что даже если нам что то не понравилось это настолько незначительно для всего отдыха. Поэтому советую всем не читать негативные отзывы - поверьте, плюсы перекроют любые минусы.
Olga
09.05.2019 16:11
Достоинства:
Хорошее месторасположение, большой комфортный номер, отличная детская площадка, качество и разнообразите еды.
Недостатки:
Для начала начну с того, что при заезде нам сказали что наш номер не готов и вам придётся ночевать в другом нашем отеле. Ок, поехали. Чемодан не распаковывали, и на следующий день я решила уточнить во сколько переезд. Как же я была удивлена ответом - а там нет номеров, вас и не собирались перевозить?!?!! В итоге мы остались там ибо не было выбора. Что больше меня убивало как маму с двумя детьми, это то что были очереди на завтрак, обед и ужин. Да да, это на то что ты за едой стоишь и ждёшь, а что тебя просто на пускают в ресторан и ты ждёшь около 30-40 минут!!!!! Предварительно записавшись что ты пришёл и ты ждёшь! Бред!!!!!! Такого безобразия нет нигде!!!! Уборка номеров очень посредственная. Внешне прибрали и все. Как был при въезде заляпаны дверцы шкафа, так с ними мы и выехали. Зеркала и стеклянные поверхности тем более. На пляже все лежаки заняты ВСЕГДА (в нашем следующем отеле всегда были свободные). Ну и случай при выезде тоже показательный. Как персоналу отеля на тебя пофиг (причём персонал который реально с тобой каждый день общается очень милый и дружелюбный), но общая концепция руководства по отношению к клиенту это просто ужас. Отпуск наш был рассчитан что 5 дней мы остановимся в alhamraresidenceandvillage и ещё 8 ночей в другом отеле. Я подумала что будет как бы двойное путешествие и смена обстановки. при выселении местное такси не принимало кредитные карты и отказалось нас везти (хотя из аэропорта мы ехали абсолютно нормально и платили капли). Между отелями расстояние 300 метров, и отель не захотел решать эту ситуацию, им было уже все равно, хотя у них есть свои гольф-кары (открытые машинки). Я попросила их связаться с нашим новым отелем чтоб они нас забрали. И нас забрали. Это мелочи, но именно это сервис! А у этом отеле нет сервиса!!! Поеду ли я в этот отель ещё раз? Разумеется - нет!
Александр
09.05.2019 04:38
Достоинства:
Понравилось, что проживая в Village можно пользоваться рестораном и бассейнами Residence. Хорошие завтраки. Красивый и чистый пляж, хорошо оборудован. Очень тихое и спокойное место вдали от больших городов и дорог.
Недостатки:
Водоснабжение с перебоями, или горячая или холодная... Освещение в номере - только один светильник на тумбочке. При бронировании просил дать информация про трансфер - тишина. Да и вообще, персонал отеля игнорировал все запросы по электронной почте перед заездом.
Olga
08.05.2019 16:58
Достоинства:
Необыкновенно чисто, великолепное море и пляж, до главного отеля 5* буквально 3 минуты. На территории есть ресторан (меню на 90% соответствует меню главного отеля), английский паб (очень вкусно готовят и отличное пиво), бассейн, спортивный зал и детская площадка. До Молла 15 минут пешком. Анимации никакой нет. Для детей работает детский клуб от отеля с англоязычной няней, для туристов от Туи - фирменный клуб ТуиТукан, но аниматоры были скучные.
Таня
30.04.2019 22:49
Достоинства:
Все очень понравилось. Еда и напитки отличные, только очередь на обед в ресторан немного огорчила. Все остальное супер
Polina
25.04.2019 17:18
Достоинства:
Хороая большая территория. Вкусно и чисто
Недостатки:
Уборку вначале делали в неудобное для нас время, потом исправились. Много русских.
Alexander
22.03.2019 11:31
Достоинства:
Пляж, парковка, персонал
Недостатки:
Прохладный бассейн
Alexander
22.03.2019 10:30
Достоинства:
Хороший пляж, удобная парковка. Пешая доступность торгового центра. Приветливый персонал.
Недостатки:
Неплохо чтобы был тёплый бассейн и более разнообразный завтрак.
Ekaterina
05.03.2019 11:13
Достоинства:
Хорошие завтраки, хорошая территория, мы жили на вилле и вся инфраструктура 5-ки была доступна - два бассейна, лежаки у моря, полотенца и прочее, идти не долго. Хороший тренажерный зал. Для тюленьего отдыха подойдет. В молле есть магазин алкоголя 😉 с норм ценами, ищите непреметную дверку снаружи молла с задней стороны. Много иностранцев. Все тихо и мирно.
Недостатки:
Нет развлечений, вечером делать нечего. Рядом только молл, в который можно ходить кушать и шопиться. Вай фай в номерах платный. На пляже много раковин от ракушек, усыпан весь пляж, местами некомфортно заходить в море.
Liudmila
08.02.2019 22:25
Достоинства:
Место для очень спокойного семейного отдыха. Тихо, уютно, свежий морской воздух. Персонал приветливый и внимательный. Бассейны отличные. Аль Хамра вилладж находится на отдельной террирории, через дорогу от основного отеля Аль Хамра. Но это даже лучше, особенно, если отдыхать с детьми. Пляж хороший, полностью оборудован, полотенца выдают бесплатно.
Недостатки:
Немного смутил завтрак. Еды было мало, а то что было, оказалось не достаточно вкусным. Даже выпечка...;( Но второй казус,- это когда мы пришли на завтрак в свой ресторан на территории, нам сказали, что мест нет, прогуляйтесь в ресторан основного отеля. Конечно, мы не пошли. Взяли кофе и ждали место. Так что если нужно место, приходите раньше :)
Igor
07.02.2019 15:32
Достоинства:
Отель расположен в пяти минутах ходьбы от чистого и уютного пляжа! Состоит из двух частей. Первая - многоэтажный отель с дорогими номерами, вторая часть - двухэтажные дома в арабском стиле. Со второй открывается вид на поле для гольфа. Берите номера там с видом на поле. В этих номерах есть хороший балкон или терраса, Солнце только утром. Завтраки обычные. кухня нормальная. В 10 минутах ходьбы находится крупный торговый центр, где можно купить любую еду и питье.
Недостатки:
Слабое предложение экскурсий. Приходилось ходить в соседний отель. На русском говорит только девушка на ресепшен в первой части отеля. Если не говорите на английском, то можно обратиться к ней по поводу заселения во вторую часть отеля и другим вопросам.
Natalya
06.02.2019 00:55
Достоинства:
Здравствуйте! Хороший Номер 90 кВ.м с видом на гольф поле. Быстрое реагирование на любые просьбы!
Недостатки:
Очень скудный, однообразный завтрак!
Guest
29.01.2019 16:57
Достоинства:
Хорошее местоположение, отличный пляж, просторные номера
Недостатки:
Отдыхали семьей с маленькими детьми. Отель позиционирует себя как апарт-отель с полностью укомплектованными кухнями, но в реальности на кухне не было ни посуды, ни кухонного оборудования. Питание на шведском столе и в ресторанах поблизости не всегда подходила для детей.
Аноним
23.01.2019 23:28
Достоинства:
Обслуживание, довольно широкий ассортимент блюд на завтраке, наличие сауны, интерьер.
Недостатки:
Один бассейн не работал, отсутствие джакузи, теннисные ракетки платные, песок на пляже жёсткий ракушечный, в номере температура горячей воды не постоянная, мясные блюда на завтраке не вкусные.
Natalya
17.01.2019 18:31
Достоинства:
Номера 90 кв.м с видом на гольф поле, супер! Большая кровать! Своевременное решение любых проблем! Близость торгового центра с супермаркетом!
Недостатки:
Однообразные завтраки, с ограниченным выбором блюд ( каждый день овсяная каша), поэтому тяжело накормить маленького ребёнка!
Ольга
17.01.2019 12:55
Достоинства:
Отдыхаем третий раз, все нравится. Тихий, спокойный отель, дружелюбный персонал. Татьяне лично, большое спасибо! Не большая, но ухоженная территория, чистый пляж и море. В ресторане всегда найдётся место в любое время. На пляже много свободных лежаков. Все супер!!! Вернемся ещё. Спасибо.
Asya
16.01.2019 12:43
Достоинства:
Очень внимательный персонал. Отдельное спасибо Татьяне. Расположение отличное, рядом торговый центр.
Elena
06.01.2019 20:13
Достоинства:
Тишина, мало отдыхающих
Недостатки:
Питание с каждым годом все хуже. Последний раз даже от завтраков отказались. Готовили сами.
Valentina
09.12.2018 08:56
Достоинства:
Проживали в Виллидже. Полулюкс. Двое взрослых и ребенок. Отель соответствовал нашим ожиданиям. Соотношение цена-качество отличное. Да. не первая линия и до пляжа приходилось прогуляться. Но пляж отличный, море было теплым и ласковым, медузы были, но совсем немного. В номере чисто, хотя интерьеры скромные и старомодные. Всё, что было заявлено имелось в наличии. Номер просторный, было где порезвиться ребенку. Напротив детская площадка. В пешей доступности молл, это было важно так как в стоимость входили только завтраки. Несколько раз покупали на обед шведский стол в "Сибризе". Один раз поужинали в молле в кафе "Шекспир и Ко", кухня понравилась, порции большие, можно было взять одну на двоих. Обедать и ужинать в кафе всё таки очень дорого было для нас. Ассортимент блюд на завтрак был достаточно разнообразным, чтобы соблюдать диету и накормить привередливого ребёнка. Персонал доброжелательный. Жаль что мало тех, с кем можно пообщаться на русском. Наш английский почти на нуле. Цель поездки была - полежать на пляже и искупаться в море. Это нам удалось на отлично.
Недостатки:
Не каждый день прибирались в номере, соответственно и воды питьевой два дня мы не получали. Не понятно в какое время была уборка - иногда утром, иногда вечером, иногда вот так - вообще не дошли. В номере целыми днями мы не сидели, время прибраться было всегда. Полотенца меняли по мере необходимости, но некоторые полотенца были явно не новыми, серыми и жесткими. Большие банные полотенца белые и пушистые. Лежаков и зонтиков на пляже всё таки маловато, Удобные места занимают с утра пораньше, а возможно даже и с вечера. Так как нам нужна была тень, пришлось делать так же, занимать лежаки рано утром и потом идти завтракать. Маленький городок, развлекаться и просто прогуляться, кроме территории отеля, негде.
Аноним
17.11.2018 01:32
Достоинства:
Большие просторные номера, с кухней, стиральной машиной. По запросу принесут посуду и кухонную утварь, так же можно попросить сушку. Очень доброжелательный персонал. Татьяна с ресепшн всегда была готова прийти на помощь! Понравился пляж из ракушечника, он не нагревается даже в самую жару, хотя конечно можно и пораниться ракушками.
Недостатки:
Очень скучно, нет совершенно никакой развлекательной программы. Вечером отель погружается в темноту и тишину. В Village и то живая музыка на ужин! Мест на пляже не хватает, многие занимают заранее, еще до того, как начинают выдавать полотенца. Около бассейна полно свободных мест.
Karen
07.11.2018 20:42
Достоинства:
Всё было отлично! Немножко ассортимент еды подкачал. При одинаковой стоимости, еда в другом отеле была в несколько раз богаче. А всё остальное - супер!!!
Недостатки:
Еда.
Vasilii
06.11.2018 16:20
Достоинства:
Пляж, расположение
Недостатки:
Освещение, состояние ванной комнаты, еда, мало лежаков, очереди в ресторан
Аноним
03.11.2018 23:58
Достоинства:
Местоположение, еда, персонал
Недостатки:
Очень маленький номер, в выходные всю ночь гуляли соседи - выпивали, слушали громко музыку, персонал на жалобы ни как не реагировал
Аноним
31.10.2018 03:23
Достоинства:
У нас были апартаменты с видом на море. Очень рекомендуем. Поют птицы, играет спокойная приятная музыка))) Была кухня в номере. Нам очень все понравилось , отель уютный, невероятно красивый , чистый пляж , белоснежный песок, Вода прозрачная. Мы были в октябре - Вода очень тёплая ))) есть отличная детская площадка, территория отеля приятная , зелёная. Рядом Торговый центр, в котором очень хороший супермаркет, магазины, кофейни, рестораны. От отеля ходит бесплатный автобус в дубай.
Недостатки:
Могло бы быть и почище в номере. Но это если придираться к мелочам. Все остальное - замечательно.
Swan1993
22.07.2018 17:18
Достоинства:
Достаточно уютно. Ванная комната светлая и большая. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый.
Недостатки:
Комната маловата. Мои коллеги обнаружили грязные салфетки возле кровати и грязную чайную ложку. На завтраке нам «удалось» пить сок из грязного, в помаде, стакана.
Lisokotik
11.06.2018 19:23
Достоинства:
Приезжаем пятый раз! Как домой, где тебя ждут и любят. Спасибо всем, кто делает отдых замечательным! Танечка, Вам особое спасибо за помощь!
Недостатки:
Нравится всё!
Artem
20.05.2018 03:12
Недостатки:
Issue with water, the temperature is changed every 10 sec from cold to very hot, impossible to shower a baby. Breakfast was poor. If you below 50 age the village residence is a wrong selection. Проблемы с водой, невозможно помыть ребенка из за резкой постоянной смены температуры, завтрак посредственный, отель на 5 звезд не тянет. Средний возраст отдыхающих за 50.
Татьяна
15.05.2018 16:45
Достоинства:
Находящийся рядом алкогольный магазин сгладил общие впечатления))
Юлия
11.05.2018 14:17
Достоинства:
Все очень скромно. Приветливый персонал,на просьбы реагировал быстро. Для ребёнка (3месяца) дали маленькую кроватку,но лучше заранее предупреждать,чтоб ее забронировали. В виллах с видом на бассейн ловит вай фай бесплатный. И не придётся идти далеко по жаре к бассейну. Есть алко паб возле бассейна.
Недостатки:
Селят в виллы,до моря далеко. В мае уже жарко идти от вилл до моря. Вай фай платный 84 дирхама(20$) в день на 5 девайсов,местами ловит бесплатный,у бассейна в номерах есть,питание очень скромное и не очень вкусное. Десерты вообще из непонятного состава. Отель недорогой (уже подуставший)по сравнению с другими в принципе,но и не дешевый за такой отдых. За такую цену есть отели лучше. Больше не поедем.
Камила
07.05.2018 14:37
Достоинства:
Номер вместительный,пляж рядом и чистый,в целом персонал дружелюбный,разместили раньше времени
Недостатки:
Если что-то просишь выполняют долго,так,например у нас был номер с кухней,так чтобы принесли кухонные принадлежности пришлось ждать до вечера,причем напоминая раз 5.На окнах пыль,под кроватью пыль,в ванной есть грибок!
Tatyana E
02.05.2018 01:13
Достоинства:
Великолепный пляж, бесплатный трансфер в Дубай, качественная уборка номеров, регулярная смена белья, хороший вид из отеля.
Недостатки:
Отсутствие в день заезда в номере фена, мыла, шапочки для душа,кухонных принадлежностей, адаптора для розетки. Все это получили после второго напоминания служащим отеля. В день заезда пришли с пляжа и было не комфортно без этих принадлежностей (все-таки отель 5 звезд). Бронировали на Букинге, к стоимости проживания был добавлен расчет дополнительных платежей(туристический налог, НДС). Итоговая сумма по брони составила 61 т.р. ,с карты было снято 62 т.р, при этом туристический налог пришлось платить еще раз в отеле при заезде.
Iuliia
17.04.2018 20:49
Достоинства:
Низкая цена, пляж, если живёшь в резиденс, wi-fi во всех зонах общего пользования . У нас был отличный номер с видом на море, 85 квадратных метров, заселили рано, около 10 утра
Недостатки:
Уборка, невкусные завтраки, невкусные обеды и ужины, отсутсвие поблизости мест, ресторанов, куда можно сходить, неоправданно дорогой рыбный ресторан на территории гостиницы не в счёт...
El Denso
16.04.2018 05:27
Достоинства:
Чистый пляж с мягким песком, чистое море (кроме сезонных медуз), регулярная уборка номера, приемлемый завтрак и дополнительные услуги. Номер Village лучше всего выбирать на втором этаже с видом на поле для гольфа.
Недостатки:
Повар The English Pub нуждается в повышении квалификации - даже пасту Carbonara приготовили с ошибками и недостаточно качественно. В остальном - все в норме, кроме цен. Пицца приготовлена также с ошибками и тесто с томатной основой - некорректно приготовлены.
Alexander
14.04.2018 02:25
Достоинства:
Море рядом ,рыбный ресторан и Торговый центр
Недостатки:
Завтраки не очень разнообразны и очередь на них, места на пляже надо занимать рано
Elena
09.04.2018 09:34
Достоинства:
Чистота, дружелюбие, отличный персонал. Лежаки - всегда есть. Море и территорию убирают постоянно. Очень комфортные и удобные номера. Отличная звукоизоляция. Спасибо вам!
Недостатки:
На завтраке, налить кофе или чай - целая проблема. Ребята, это мелочь и ерунда, но крайне неприятно "ловить" человека с чайником. Почему не сделать, как везде? Подошел и сам налил, когда это надо.
Tatiana
31.03.2018 07:47
Достоинства:
Хороший пляж 5ти звездночного отеля, которым можно пользоваться.
Недостатки:
Невозможно наладить теплую воду, или кипяток иди холодная. Очереди на завтрак и ужин. Надо понимать, что эта гостиница стоит на второй линии за огромной другой, которая и изображена на фотках на Booking.com.
Iuliia
31.03.2018 05:17
Достоинства:
Отдыхали семьей 2 взрослых и 3 детей. Понравился огромный номер. Бронировали люкс с двумя спальнями. В номере 2 балкона с видом на море и 4 санузла. Большая гостиная. Очень понравился пляж и море. Всегда были свободные лежаки.
Недостатки:
Не понравились очереди на завтрак. Приходилось вставать пораньше (в 7), чтобы спокойно позавтракать. Сервис тоже не понравился. Посуду в номер ждали один день. Сушилку 3 дня. Причем постоянно надо было звонить на рецепцию и напоминать о своих просьбах. Также не предусмотрено размещение маленького ребенка. Свободной кроватки не оказалось. Пришлось сдвигать кресла к дивану и там устраивать спальное место. На мой вопрос как же спать маленькому ребенку девушка Татьяна на рецепции ответила, что у вас кровать большая, пусть с вами и спит.
Malika
25.03.2018 20:48
Достоинства:
Мы отдыхали с семьей и семьей сестры с 3 по 12 марта 2018 г. Погода первые три дня была немного прохладной. Но сюрприз сделанный отелем поднял нам настроение на все дни нашего отдыха. Бронировала два полулюкса и один стандартный номер в виллах. Но т к не были номера в одной вилле отель сделал нам апгрэйд и дали нам Люкс «Резиденция» с 3 спальнями. Шикарный номер намного превосходящий и по площади и по цене. Кухня со всей посудой и просторная гостиная , балкон по периметру всего номера - все было шикарно. Завтраки хорошие. Море чистое, пляж хорошо обустроен. Территория зеленая, большая и чистая. Бассейн с подогревом был кстати после немного прохладного моря. Единственное неудобство- уборка была в разное время, иногда вечером. Но к минусу не могу этот факт приписать, т.к. уборка ежедневная. Персонал отлично справляется со своими обязанностями. Мы всегда отдыхали в Дубай и первый раз поехали в Рас -эль-Хайму. Конечно были сомнения . Но отель вполне соответсвовал комфортному отдыху , а пляж и море порадовали нас. Вернемся еще раз именно Рас -эль-Хайму и в этот отель. Воздух очень чистый, городок не суетливый(особо важно после мегаполиса).
Недостатки:
Все понравилось.
Vasyl
24.03.2018 08:30
Достоинства:
Добрый день! Проживали в 2-х комнатных апартаментах с кухней. Брали только завтрак. В 10 мин ходьбы есть молл. Можно купить все, включая алкоголь по демократичным ценам. Понравилось все, кроме поведения наших... Но к отелю претензий нет вообще! )))
Aleksandra
23.03.2018 11:53
Достоинства:
Хороший отель для пляжного отдыха. В номерах резиденции есть кухни, но без посуды, ее нужно запрашивать дополнительно. В номерах «полулюкс» деревни кухни нет, но хороша терраса
Недостатки:
Завтраки достаточно скудные
Ivan
19.03.2018 17:40
Достоинства:
Всё понравилось! Очень красивый отель, вид на бассейн. Вкусные завтраки, большие номера. Чистые бассейны, до моря минута. Жили в вилладж. Красивая территория. Лучшее место для семей с детьми! Очень советую.
Stanislav
19.03.2018 11:51
Достоинства:
Отличный пляж.В пешей доступности торговый центр.
Недостатки:
Если говорить о VILLAGE, то это 3 звезды. Иногда на пляже заканчивались полотенца.
Alexander
18.03.2018 21:16
Достоинства:
Хороший пляж и месторасположение. Удобная парковка.
Недостатки:
Платный wi-fi, мало лежаков на пляже, при полной загрузке отеля, нелегко найти место.
Dmitry
14.03.2018 15:39
Достоинства:
Жили в таунах Village, номер Classic. Симпатичный комплекс, недалеко до пляжа, хороший вид на гольф-поля. Хорошие условия для велопрогулок. Неплохие завтраки, но без вариаций. Обеды-ужины не брали. Широкий пляж, всегда были свободные места. Чистое море. Супермаркет, в т.ч. с алкогольным отделом, в 10 мин. ходьбы. Удобно с машиной - паркинг прямо у двери.
Недостатки:
Вначале дали номер без балкона и терассы, хотя на фото они присутствуют. На следующий день поменяли, но номер оказался существенно меньше по площади, подразумеваю, что Стандарт, который априори дешевле. Номера не новые. Уборка "для галочки", по сути только постели перестилают. Присутствуют комары, закрывайте окна-двери. Плохо регулируется вода, видимо прыгает давление в системе: только настроил - то холодная пошла, то кипяток. Полотенца серые. Места для вещей в номере практически нет, шкаф без полок. Платный WiFi в номерах - жлобство. А вообще было бы корректным выделить Village в отдельный комплекс, дав ему три звезды, и никак не более. Да, дешёвых ресторанов и магазинов поблизости нет, рассчитывайте на туристический ценник.
Eva
14.03.2018 04:55
Достоинства:
Самый главный плюс отеля - это прекрасный пляж и большие номера. При планировании путешествия мы искали номер минимально с одной спальней. Цены других отелей были в 3-4 раза выше, при этом без гарантии отличного пляжа. Мы забронировали люкс с видом на море. Площадь номера около 200 метров. Огромный балкон. Очень уютный и комфортный номер. Рекомендуем именно Резиденцию. Это основной большой корпус непосредственно на первой линии. Конечно, у отеля есть свою нюансы (уборка в том числе), но за такие деньги это можно простить. По звонку решались все вопросы. И не надо обольщаться, что это твердая пятерка, конечно, нет. При этом все наши ожидания превзошли самих себя. Рекомендуем для больших семей, не испытывающих иллюзий:))) Брали один раз ужин в отеле - в большом ассортименте свежайшая рыба и королевские креветки. Всем желаем отличного отдыха и хорошей погоды.
Недостатки:
Уборка. wi-fi . Мухи.
Kristina
12.03.2018 15:16
Достоинства:
Хороший пляж при 5-ти звездочном отеле, в пешей доступности гольф-клуб и рестораны (дорогие). Хорошее расположение, очень мило выглядела улица с двухэтажными коттеджами, можно рядом машину припарковать. Кровать удобная, постельное белье хорошее.
Недостатки:
- Завтрак был вроде бы и разнообразный (мы были только 1 день), но все было пресным и невкусным (блины, хашбрауны). Неплох был омлет, но его сложно испортить. Были подтухшие дыни (это уже слишком). - Вай Фай есть только в общественных зонах (пляж, ресторан, ресепшен). В номерах вай Фай стоит около 80 Дирхам (в районе 1500 руб.). Мы были в 4 отелях Дубая и этот был единственным с платным вай фаем. Плюсом оказалось то, что в итоге в нашем номере вай фай ловил. - Номер старенький и пошарпанный, но все чисто.
Kseniia
28.02.2018 00:29
Достоинства:
Очень понравилось огромная территория пляжа с бассейнами, лежаками)
Недостатки:
Персонал в ресторане не говорят о скидках до 100 аед для тех кто проживает в отеле, хотя предварительно спрашивали номер комнаты. Мы только в конце узнали про то что должны с них требовать скидки, сами они не предлагают.
Елена
26.02.2018 13:13
Достоинства:
Хороший пляж,чисто!
Недостатки:
Нехватает чашек за завтраком!
Leon2000
23.02.2018 12:27
Достоинства:
Цена/качество супер
Недостатки:
На самом деле отель находиться за этим большим красивым зданием, такая себе алея из 2-х этажных зданий, просто есть разрешение на вход на этот красивый отель и басссейн, на пляж идти не близко мин 15-20, но наверно на эту цену вполне нормально учитывая еще и хороший завтрак
Aleksei
18.02.2018 13:41
Достоинства:
Жили в комплексе Виладж , до пляжа идти 5 мин. На пляже достаточно лежаков и очень чисто!!! . На завтраке тоже достаточно столов. Хотя в предыдущих отзывах было написано обратное. Номер полулюкс около 70 метров, с ребенком удобно так как есть выход прямо в сад. Немного ушатаный. Потом жили в комплексе Резиденция, там намного новее и лучше в качестве отделки.
Недостатки:
Ходили один раз на ужин в ресторан на территории отеля Инглииш паб, пока мама отлучилась с младенцем на 15 мин.,официант дочери двенадцати лет настойчиво предлагал знакомство непристойного содержания и приглашением в номер. Выпрашивал контакты в социальных сетях. Просил не сообщать об этом родителям. Опазнать потом эту "обезьяну"не смогли, так как все они на одно лицо.
Irina
12.02.2018 08:19
Достоинства:
Мы приехали в этот отель вместо Шератона и переживали, все ли понравиться. Но существенный минус оказался только один- выходной день у русскоговорящего администратора Тани :) Поэтому я даже не стала спорить, когда нас поселили в номер без балкона, хотя я бронировала с балконом. Поднялась, посмотрела и попросила заменить с доплатой. Меня стали сразу лучше понимать. Отличный номер с одной спальней, кухней, двумя санузлами , балконом и видом на море на 12 этаже !! Хороший континентальный завтрак. Обед и ужин готовили сами. Молл не далеко. Шикарное море, Много лежаков и очень удобные насыпные кресла. Очень скрасила наш отдых команда русскоговорящих аниматоров :) Настя, Ксюша, Алексей и Артемий - вы лучшие :) Соревнования и игры по водному полу, дартсу, волейболу, настольному теннису, йога, городки... А вечером.. Алексей чудесно играет на гитаре и поет :) Настольные игры в мафию ;) Моя 12 летняя дочка осталась в восторге. На территории отеля есть рыбный ресторанчик, теннисные корты. Если честно, главное было возможность плавать и загорать. В Рас Аль Хайме теплее чем в Дубаях и Шардже. Я даже в море купалась.. Особенно после волейбола было хорошо.А главное - теплые БАССЕЙНЫ. Мы остались довольны отдыхом. Приедем еще обязательно. Когда бронируете обращайте внимание на то, что есть номера в маленьких домиках от моря через дорогу. В основном корпусе РЕЗИДЕНТС номера дороже, но нам понравилось тут.
Недостатки:
Кухню укомплектовывать сразу посудой и выдавать все по количеству проживающих. Не могли никак объяснить, что ребенку никак чашку с ложкой чайной не принесут.. Хотелось бы глубоких тарелок :) А так молодцы, дали две сковороды и две кастрюли..
Maxprk
04.02.2018 10:44
Достоинства:
Цена на фоне остальных отелей, вполне соответствовала содержанию . Твёрдая четверка.
Недостатки:
Залив и пляж идти минут 5. В ресторанах высокие цены.
Bahar
03.02.2018 20:29
Достоинства:
Понравилось все - и номера и вид из номеров, завтраки, обслуживание, чистота, рум-сервис выполнял все капризы.
Недостатки:
Но казус произошел с трансфером и мне очень не понравилось, как себя повели работники ресепшена. Заказывала 2 машины - большую и маленькую. Мы приезжали большой семьей. 8 человек (7 взрослых и 1 ребенок 2-х лет) приехали днем, а 2 взрослых приехали вечером 1-го января. Я писала подробное письмо и с моей карточки предварительно списали 700 дирхамов за большую машину и 400 дирхамов за маленькую. В аэропорт же за 8-ю пассажирами прислали маленькую машину на 4-х пассажиров. Водитель вызвал такси и меня заставили заплатить за такси дополнительно 235 дирхамов. Таким образом, если я просто взяла бы такси в аэропорту, то мне 2 такси обошлось бы максимум 600 дирхамов, а учитывая эту ошибку я заплатила 935 дирхамов (700 дирхамов с карты и 235 дирхамов наличными) из аэропорта в отель. Причем тут тоже не обошлось без обычного обмана. Отель сначала вроде как признал свою ошибку и заплатили водителю второго такси. Но потом часть моей семьи поселили в номер, который не соответствовал тому, что я заказывала. Работник ресепшена сказал, что может поменять этот номер на другой, если я заплачу за такси те 235 дирхамов, которые они отдали за такси. Естественно для меня комфорт моей семьи превыше всего и мне пришлось оплатить эту сумму. Таким образом, с моей карты списали 700 дирхамов за большую машину, прислали маленькую и шантажом (дав номер низкого класса) заставили доплатить 235 дирхамов за дополнительное такси. А в остальном все было довольно хорошо.
Svetlana
31.01.2018 02:26
Достоинства:
Большая территория, Детские площадки, гольф поле и несколько бассейнов. Достаточный завтрак, хоть и многие позиции готовили очень долго (яйца, Блинчики).
Недостатки:
Было очень холодно в номере. Останавливались в январе.
Sergey
30.01.2018 18:13
Достоинства:
Бассейн с теплой водой, шаттл, сауна. В целом все отлично
Недостатки:
В столовой если много народу не могут грамотно рассадить посетителей. Из -за этого вынужден был был ругаться с другими посетителями отеля из-за места за столом
Nnaattaalliiaa
30.01.2018 10:12
Достоинства:
Во многих отзывах пишут о плохой уборке номеров, нам то ли повезло, то ли руководство услышало жалобы, номер убирали очень чисто, только выйдешь на завтрак, уже бегут убирать) шампуней и мыла достаточно, постельное бельё хорошего качества, лежаки на пляжах чистые, полотенца на пляже выдают большие чистые и пушистые синего цвета. Интернет хороший даже на крайних лежаках у моря, Бассейн с подогревом, чистый, хлоркой не пахнет. Великолепный пляж и море.
Недостатки:
Я бы поставила этому отелю крепкую 4, все таки на 5 он не тянет. инета в номере нет, завтраки неплохие но однообразные, белый бар на пляже закрывается в 19.00,а он самый уютный. около бассейна позже. Развлекательной программы по вечерам нет. трансфер в дубай выезжает в 9.00 обратно в 17.00, а вся красота и фонтаны и лазерное шоу вечером,
Elena
29.01.2018 07:31
Достоинства:
Неплохой, недорогой отель. Расположен в хорошем месте - один длинный пляж условно делят несколько отелей - Hilton , Waldorf Astoria и самый бедный из них - Al Hamra Residence & Village. С учетом стоимости проживания это обстоятельство только радует, так как цена соседних отелей на том же пляже в разы выше. Отель состоит из двух секций: Residence и Village. Первая - высотное здание рядом с Waldorf Astoria. Секция Village находится от них через небольшую дорогу у гольф-поля и состоит из 2-этажных домиков. У нее есть свой бассейн, ресторан, домик с тренажерным залом и небольшой сауной. До пляжа надо пройти через дорогу и здание Residence - минут 5 - вполне приятная прогулка. Завтрак можно по собственному выбору - в ресторане Village (часть его столиков находится у бассейна), или в ресторане секции Residence (чуть цивилизованней, но больше народа). В секции Residence персонал показался более приветливый.
Недостатки:
Ужасно неприветливый персонал в секции Village. Это касается и сотрудников ресепшн и официантов на завтраке. При этом просьбы все выполняются, но выглядит как одолжение. При заезде пришлось менять 3 номера: первый был сильно прокурен и не соответствовал забронированному (пытались дать меньшего размера), второй был "с видом" на глухую стену. В конечном итоге получили номер, соответствовавший брони, с видом на гольф-поле. Вывод: если что-то не устраивает - не смотрите на недовольные лица сотрудников и просите исправить - напрягутся, но сделают. Иначе недовольное лицо будет у вас во время отдыха.
Tymur
27.01.2018 05:29
Достоинства:
Понравилось то, что отель в точности соответствовал нашим ожиданиям. Это именно то, что нужно для экономного пляжного отдыха. До моря идти не далеко, минут 10 неспешным шагом до пляжа отеля Al Hamra Residence. Я бы рекламировал отдельно Al Hamra Residence 5* и Al Hamra Village 3* и это было бы честно так как Al Hamra Village находится не на первой линии у моря и номеров с видом на море там в принципе быть не может. Отдельно скажу про море и пляж. Они тут на десять звёзд! Для всех хватает зонтиков, шезлонгов и огромных мохнатых полотенец. И всё это бесплатно. Так что нет смысла тащить в чемоданах пляжные подстилки и полотенца. В отеле вполне приемлемые завтраки. Правда очень-очень-очень однообразные. Но большим преимуществом является то, что в 15 минут ходьбы от отеля есть огромный мол, где можно покупать любые экзотические фрукты и в котором огромное количество кафешек, где можно быстро, вкусно и недорого перекусить. Для тех, кто любит понежиться в хлорированной воде при наличии под боком просто потрясающего моря, на территории Al Hamra Village есть довольно большой бассейн. А для фанатов фитнеса есть неплохой фитнес зал с тренежёрами. Персонал очень дружелюбный. Прямо на территории отеля есть бар-кафе, где подают как безалкогольные так и алкогольные напитки ( но за алкогольными опять же лучше отправляться в мол, где их стоимость в 10 раз ниже!) Отель расположен в очень тихом туристическом районе Al Hamra. Тут только несколько отелей, поля для гольфа, мол и несколько кафешек. До Рас Хайма ехать на такси 20 километров. Но ехать туда смысла нет так как смотреть там совершенно нечего.
Недостатки:
Есть пара моментов, о которых стоит упомянуть, как о минусах. В Al Hamra Village есть большие номера с террасами на первом этаже, стандартные небольшие номера с большими балконамина втором этаже и номера без балконов на втором этаже. В последних открывается только маленькое окошко, да и то только щелка а-ля "для проветривания". Даже если вы забронировали себе номер с балконом, вам вполне вероятно попытаются впарить номер-душегубку с форточкой. Не ведитесь! Боритесь за свой балкончик, так как по вечерам именно там вам будет счастье. Если есть пустой уголок в чемодане, то пихните туда антикомариновую установку. Комарики достают конкретно. О трансферах отдельно. Вам конечно же предложат трансфер от аэропорта Дубаи до отеля. За 400 дирхам. А если вы просто воспользуетесь такси от аэропорта до отеля , то это вам обойдётся в 250 дирхам.
Olga
25.01.2018 02:24
Достоинства:
Хороший завтрак
Недостатки:
Грязный номер, пыль в огромном количестве и вообще везде Старая и убитая мебель (хотя у нас номер был полулюкс) Ужасно громкие двери Настроить нормальную температуру воды в ванной невозможно, т.к. она произвольно меняется сама каждую минуту Бассейны и лежаки убитые Очень мало мест, где есть пандусы для колясок На 2 взрослых и 1 ребенка дали всего 2 полотенца Персонал вообще не имеет привычки хотя бы здороваться Детские стульчики все грязные и убитые Детская кроватка это просто грязный старый манеж, не говорю уже про матрас Подушки ужасные
Olga
20.01.2018 14:25
Недостатки:
Ванная акриловый, вся побита, вода холодная и кипяток, не регулируется.
Ольга
19.01.2018 20:39
Достоинства:
Отдыхали с 07.01.2018 по 16.01 2018, номера 323 и 319. Тихий, спокойный, уютный, чистый отель! Отзывчивый и приветливый персонал! Хорошие завтраки, особенно булочки и блинчики (детям было вкусно)! Спасибо большое, надеемся на скорое возвращение к Вам!
Недостатки:
Есть небольшие претензии по качеству уборки: не всегда в номере были чистые полотенца, забывали оставлять гель для душа и шампунь. В остальном все очень хорошо!!!
Fedor
18.01.2018 22:28
Достоинства:
Только детские аниматоры
Недостатки:
Не соответствует фото! Отель не 5 звёзд максимум 3 звезды! Номера грязные! Кондиционер шумит! Везде пятна ! Мебель старая! Ковры залиты пятнами!! Ужас!!! Кругом грязь и антисанитария!!!
Maria
16.01.2018 21:50
Достоинства:
- широкий чистый пляж, красивый (хотя не мягкий) песок, шезлонги и зонтики в хорошем состоянии - озеленение и благоустройство территории - хороший завтрак с выбором горячих блюд (частично меняются по дням) - большая удобная кровать
Недостатки:
- неудобная лейка душа, покосилась дверь душевой кабины - старые полотенца - два дня уборка была сделана только вечером
Dmitry
16.01.2018 15:23
Достоинства:
Пляж и расположение. Новогодний ужин !!!
Недостатки:
Завтраки очень однообразны. Нет натурального кофе и свежевыжатых соков на завтрак. В номерах нет меню для доставки блюд из ресторана. Нет вариантов выбора завтрака и его заказа для доставки в номер . Все дополнительные сборы при заезде могли бы сразу включать в цену за номер(+около 20-25%). Проблемы с горячей водой в душе-можно легко обжечься.
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется в общественных зонах бесплатно. -
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) . -
Домашние животные
Размещение домашних животных не допускается. -
Спорт и Отдых
- Теннисный корт (оплачивается отдельно)
- Поле для гольфа (в пределах 3 км) (оплачивается отдельно)
- Спа и оздоровительный центр (оплачивается отдельно)
- Массаж (оплачивается отдельно)
- Дартс (оплачивается отдельно)
- Оборудование для занятия водными видами спорта (оплачивается отдельно)
-
-
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Ресторан (меню)
- Ресторан («шведский стол»)
- Детское меню (оплачивается отдельно)
- Буфет, подходящий для детей
-
-
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Трансфер (бесплатно)
- Трансфер от/до аэропорта (оплачивается отдельно)
-
-
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Обмен валюты
- Экскурсионное бюро
-
-
Зоны общественного пользования
- Сад
- Терраса
-
-
Развлечения и семейные услуги
- Няня / услуги по уходу за детьми (оплачивается отдельно)
- Детская игровая площадка
- Анимационный персонал
- Настольные игры и/или пазлы
- Детские телеканалы
-
-
Услуги уборки
- Прачечная (оплачивается отдельно)
- Химчистка (оплачивается отдельно)
- Услуги по глажению одежды (оплачивается отдельно)
-
-
Услуги бизнес-центра
- Факс/ксерокопирование (оплачивается отдельно)
-
-
Магазины
- Магазины на территории
-
-
Разное
- Номера для некурящих
- Семейные номера
- Курение на всей территории запрещено
-
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
