Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Гранд Отель Поляна, 5 звезд
Этот отель находится в долине реки Ачипсе, в 680 метрах над уровнем моря. К услугам гостей спа-центр, а также крытый и открытый бассейны. Из окон открывается панорамный вид на Кавказские горы. Номера с гостиной зоной оформлены в элегантном стиле. Некоторые номера гранд-отеля «Поляна» выходят на балкон с живописным видом на долину. Спа-центр Chandelle Blanche Medi Spa & Beauty оборудован сауной и гидромассажной ванной. Гости могут поиграть в теннис, сходить в кино и заказать массажные процедуры. Кроме того, вы сможете заказать массажные процедуры. В 4 ресторанах на территории отеля сервируют блюда русской и европейской кухни. Напитки и закуски подают в баре «Лабиринт». В пределах пешей досягаемости находится развлекательный центр «Галактика» с аквапарком, катком, кинотеатром, магазинами и ресторанами. От гранд-отеля «Поляна» 53 км до международного аэропорта Сочи и Черноморского побережья. На территории обустроена бесплатная частная парковка.
Отзыв об отеле:
Гранд Отель Поляна, 5 звезд
Yulia
30.07.2018 19:22
Достоинства:
Территория, близость детского парка, детская комната с очень внимательным персоналом, нормальный завтрак
Недостатки:
Ужасно не понравилось, что к отельному бассейну может прийти любой желающий за 1200р. В итоге получается, что людей проживает немного летом (а ты именно за тишиной едешь), а у бассейна просто общественный пляж.
Отзыв был полезен?
0
0
Михаил
30.07.2018 03:23
Достоинства:
Отличная инфраструктура отеля... по сути это не отель а целый комплекс.прекрасный открытый 50 метровый бассейн....замечательная территория...хотелось бы отметить службу охраны.все четко и при этом ненавязчиво!!!
Недостатки:
Очень обидно когда такой супер отель с огромными инвестициями ------ портит впечатление и свое лицо менеджментом....складывается ощущение что персонал набирался не по профессиональным качествам...а по каким-то другим критериям...и это явно не идет отелю на пользу...
Natalia
29.07.2018 00:54
Достоинства:
Отель на уровне, молодцы! Все очень солидно, охрана, хорошие завтраки!
Недостатки:
Проживали на 4 этаже, пару ночей под окнами гремела музыка! В таком прекрасном месте хочется наслаждаться пением птиц, а не воплями Лободы
Полина
28.07.2018 20:50
Достоинства:
Номер достаточно просторный, но не было халата. Вид из окна прекрасный, территория хорошая и месторасположение.
Недостатки:
Завтрак так себе. Персонал мог бы быть поприветливее.
Ксения
28.07.2018 01:24
Достоинства:
Открытый бассейн, природа
Недостатки:
Вентиляция шумит очень сильно, пришлось переезжать в другой номер. На завтрак приходя в 9.30 уже еды толком нет, однажды задержавшись и придя в 10.10 еды не было...установите другой тайминг завтраков, чтобы не было проблем Отель позиционирует себя как '5', еда откровенно говоря соответствует уровню советской столовой...в сравнение даже не могу поставить с пульман, марриот
Berulko
26.07.2018 06:18
Достоинства:
Прохлада в номере после жаркого дня Сам номер и кровать очень комфортны Открытый бассейн один из лучших, в которых я плавал в своей жизни По пропуску в отель можно воспользоваться подъёмниками Альпика и нижняя станция Газпрома
Недостатки:
Цена высоковата, кофе и круассаны на завтраке весьма посредственные
Viktorya
26.07.2018 00:50
Достоинства:
Понравилась территория и завтрак!персонал доброжелательный. Отличное месторасположение
Недостатки:
Не понравилось то что сначала заселяют в «шумный номер» из за сантехники или ещё чего где просто невозможно спать за кроватью как будто огромная труба и льётся вода , но после жалобы сразу же подыскивают другой номер. Ковролин в номере в пятнах,можно было бы заменить.
D_ary_a
25.07.2018 14:18
Достоинства:
- большая зеленая территория - отличный открытый бассейн (8 дорожек по 50 метров) - очень вкусные разнообразные завтраки - бесплатные подъемы на канатках Газпрома (каждый день) - по территории курсируют бесплатные электрокары - за 40 минут можно прогуляться до Розы Хутор (по отличной набережной)
Недостатки:
- номер староват: ковровое покрытие все в пятнах, в ванной комнате на плитке трещины, сиденье на туалете в неоттираемых пятнах, очень часто сильно пахнет канализацией (на весь номер), за неделю три раза из крана текла ржавая вода; - слышимость отличная (как соседей через стену, так и из корридора, очень громко слышна работа канализации); - кроме номера, завтрака, бассейна и канатки все остальное платно (причем цены высокие); - нет бесплатного трансфера до Розы Хутор, ж/д станции Красная поляна, Горки Город (но ходят платные рейсовые автобусы); - интернет работает с перебоями; - не выполнили условия Genius (дважды отправляла запрос на приоритетный поздний выезд из номера).
Alena
22.07.2018 21:21
Достоинства:
Понравилось всё. Я была второй раз в этом отеле. Отлично.
Недостатки:
Единственный минус - на завтраках ( у меня были только завтраки) было очень мало фруктов. А ведь это середина лета. Из фруктов - яблоко, мандарины, сливы, виноград в ограниченном количестве. В остальном всё прекрасно
Elenailiadi
21.07.2018 13:27
Достоинства:
Отель в красивейшие месте!просто наслаждаешься видами,воздухом.очень удобно, что по территории возят на электрокарах.несколько отличных бассейнов:На любой вкус!есть тренажерный зал,финская сауна,ну и платные спа.номер довольно комфортный,тихий,соседей не слышно. Завтрак довольно разнообразный и вкусный. В стоимость проживания входит возможность подъема на канатке-Это приятно.
Недостатки:
На территории мало возможностей перекусить. Только дорогие рестораны. В гриль-баре вечером мест нет,видимо потому,что там еще можно найти что-то по приемлемым ценам. Для 5звезд столы на завтрак надо застилать скатертями, в отеле такой чести удостоены только те,что стоят у окна.кто успел-ощущает себя в более элитном положении :и вид из окна и сервировка.остальным пластиковые салфетки,как в дорожном кафе. Почему бы не сделать бесплатный трансфер на вокзал Розы Хутор?ехать 5 минут,но приходится вызывать такси или платить за машину 300р.вроде мелочь,но это же отношение к гостю. Лобби-бар не дождаться персонал,кофе сделали положили ложку,сахар не дали и исчезли,угрюмые и неприветливые.хорошо бы чайник в номер.утюг попросили-принесли со сломанный гладильной доской,пришлось вызывать менять,чехол на ней старый,розничная дала полотенце застелить сверху .все это можно пережить, но цена!и заявка на 5 звезд?
Тамара
21.07.2018 12:19
Достоинства:
Понравилось все: месторасположение, инфраструктура, персонал, чистота и конечно природа. Советую этот отель для отдыха. Дети нисколько не мешали. Очень продуманы для них.самые разные уголки развлечений. Конечно понравились завтраки: разнообразны, и очень вкусно.
Vakhtang
19.07.2018 06:43
Достоинства:
Хорошие завтраки, красивая природа
Недостатки:
Сервис совковый. регистрировали час, дали сначала не те номера, которые запрашивали, в семейном ресторане первые блюда ждали 1 час 16 минут, принесли, рассольник оказался не доваренным, форель протухшая.
Петриковская
17.07.2018 07:15
Достоинства:
Великолепное место! Потрясающие впечатления от огромного открытого бассейна, когда плаваешь и любуешься горами! Номер! Ресторан! Персонал! Природа! Растения на территории! Всё радует глаз и вызывает желание вернуться! Обязательно буду здесь отдыхать и советовать друзьям и знакомым!!!
Aleksander
14.07.2018 06:45
Недостатки:
Прямо хорошо завышены цены на напитки и еду, причём на посредственные позиции. В ресторане у корпуса В цены, буд-то сам ресторан тянет весь Отель.
Rumata
09.07.2018 07:18
Достоинства:
Фантастическая локация - очень красивое место! Прекрасная, ухоженная территория. Большое количество бассейнов, доступных для гостей всех возрастов: от 50-метрового спортивного до детских бассейнов для малышей. В стоимость проживания включена возможность пользования подъемниками, что позволяет быстро подняться в горы, погулять на высоте 1600 метров и даже спуститься в посёлок "Роза Хутор". Возможность вызвать электрокар для поезок по территории и отчасти за её пределы. Немного людей - не сезон.
Недостатки:
Жили в корпусе B, окна номера выхоили на сторону, противоположную центральному входу. В 50 метрах перед окнами номера расположена некая подстанция, которая жутко гудит - ночью открыть окна невозможно. При этом в самом номере очень шумная, а также неправильно сделанная вентиляция (если лежишь на кровати, дует в голову), поэтому выбор был между тремя опциями: а) задохнуться, б) открыть окна и слушать гудение подстанции, в) включить вентиляцию в номере и к утру простыть. Приходилось просыпаться, вставать и комбинировать. В тренажерном зале очень душно: только приточная вентиляция + частично открытые окна (помещение находится в подвале). Кондиционера нет. Даже при занятиях рано утром летом очень жарко/влажно. Цена на номер летом для отеля такого уровня достаточно гуманная - за стандарт с размещением 2 детей (2 и 7 лет) платили 15000 в сутки. Но любые дополнительные услуги на территории отеля, начиная от похода в местные рестораны и заканчивая прокатом велосипедов, стоят просто космических денег. Поэтому ходили обедать и ужинать в горки город.
Виктория
08.07.2018 13:48
Достоинства:
Взяли этот отель целеноправленно на 1 день, хотелось пожить в природе, плюс посетить канатную дорогу Газпрома. Отель действительно природный, замечательные виды на горы, свежий и чистый запах леса, птички поют, на территории много зелени, елки в большом количестве. Единственное номера на мой вкус старомодны. В стоимость отеля входит бесплатный подъем на канатной дороге с тремя остановками. Прекрасный способ провести время. Посещали детскую комнату, игрушек много и на любой вкус и возраст. Замечательные завтраки, большое разнообразие и высокое качество приготовления. Бассеин возле корпуса С удивил своим оснащением, все как в лучших традициях - зашел, переоделся, сложил веши в ящик, принял душ и пошел в бассеин! Большинсво ходит по территории о еля в халатах это придают еще больше уюта отелю. Безусловно буду рекомендовать это место.
Недостатки:
Дизаин номеров и отеля в целом.
Elena
08.07.2018 01:31
Достоинства:
Из плюсов это красивый вид из окна на горы, бассейны, большая симпатичная территория.
Недостатки:
Отель расположен далековато от вокзала, нужно добираться на такси, пешком нереально! Отель производит первое впечатление хорошое, большая территория, лобби и холлы шикарные. Но номера очень маленькие (брали Делюкс с балконом), интерьер в номерах очень дешевый и очень простой, не красивый, ванная комната крошечная, в швах Плитки противный грибок, вытяжки грязнючие, сама ванная крошечная со старенькой занавесочкой, дверь такое ощущение, что фанерная. Все это можно допустить в отеле 3 звезды, но не 5 звёзд! Мы были в июле. И выбрали этот отель из-за большого количества бассейнов и большой территории. Но не стоило сюда ехать только ради этого! Еда- отдельная тема. Завтраки ужас, полупустые тарелки, подсохшая еда, выбор примитивный , не вкусно. Вечером шведский стол тоже беее, мы прошлись вдоль столов с едой и, переглянувшись с мужем, молча вышли оттуда. Расхваленные рестораны тоже не понравились, не вкусно, интерьер никакой, потолки как в дешёвых магазинах - в клеточку, при этом цены на еду очень завышены. Отношение персонала никакое, мы предупреждали , что будем отмечать день Рождения в отеле, но нам даже открытку не прислали, не говоря уже об ином знаке внимания. У нас должен был быть поздний выезд, но нам велели выезжать в 12 и никаких уступок, объяснили это тем, что у них ожидается заезд и не хватает номеров. Но эти была лишь отговорка и враньё, так Как за три ночи, проведённые в это отеле, мы не встречали практически вообще проживающих, такое ощущение было, что мы одни, кругом мертвая тишина, отель абсолютно пустой. Вечерами делать абсолютно нечего, никаких развлечений, мертвяк. НЕ СОВЕТУЮ туда ехать.
Lyudmila
07.07.2018 01:35
Достоинства:
Спокойная , доброжелательная атмосфера , вкусная еда, ухоженная территория, спа уход , мы были окружены заботой , получили расслабление и удовольствие. С благодарностью.
Виталий
04.07.2018 22:32
Достоинства:
Живописное место, приветливый персонал, тишина, спокойствие
Недостатки:
То что не включено в стоимость проживания стоит немалых денег
Irina
30.06.2018 09:13
Достоинства:
1. Завтраки очень вкусные и разнообразные, включая красную рыбу и шампанское. 2. Большой открытый бассейн и детский стильно оформлены с деревянным навескам над полукруглым детским бассейном с комфортной тёплой водой. 3 закрытый бассейн с зоной джакузи сделан очень приятно! 4. BarBQ - очень вкусные овощи гриль (не просто пожарены на гриле, а чем-то приправлены, что придаёт овощам приятный вкус) 5. Большая зелёная территория, сосны, туи - 👍🏻 6. Рядом с отелем парк «зелёная планета» и Кафе «влюблённая кыся» - нравится всем детишкам, т к там красиво оформлены зеленые фигуры, фото получаются очень красочные! 7. С удовольствием посетили все подъемники Газпрома, включая Альпику по скипасу, который входит в стоимость проживания отеля.
Недостатки:
Цены завышены
Alexey
19.06.2018 00:27
Достоинства:
Воздух
Недостатки:
Старый номерной фонд, ржавая вода из крана 6 минут, нет заботливой атмосферы как раньше!
Igor
16.06.2018 02:35
Достоинства:
Всё!
Недостатки:
Рядом с корпусом В, в котором мы гостили, душевный ресторанчик и хороший бассейн. Но вот попытки аниматоров устроить возле бассейна дискотеку, ничего кроме удивления и некоторого раздражения не вызвали.
Andrei
13.06.2018 06:45
Достоинства:
Территория, хорошие завтраки, бассейн 50 м, детские халаты, короче всё понравилось
Ксения Камнева
11.06.2018 11:24
Достоинства:
- Огромный бассейн 50м - Отель расположен как будто в ущелье, поэтому ветра практически нет - Отель утопает в растительности, очень вкусно пахнет цветами, деревьями, кустарниками, как будто находится в саду - Детские площадки и детский клуб - Возможность доехать на golf car до бассейна, если ты живешь в первом корпусе (А) или доехать до подъемника - Бесплатные пропуски для подъемы в горы на подъемниках Газпром (1 раз в день) (для нас был очень приятный сюрприз, поэтому не уверена, включено ли это по умолчанию, или по спец предложению)
Недостатки:
- Небольшой размер номера - Завтрак несколько скудноват для такого шикарного отеля - Вольер с животными (отдельно от отеля), не впечатлил, я бы его не советовала, как обязательное к посещению
Anna
11.06.2018 03:57
Достоинства:
Открытый бассейн и вид на горы
Недостатки:
Сначала пытались дать плохой номер с видом на жжужащую подстанцию
Наталья
03.06.2018 23:40
Достоинства:
Комфортный чистый Отель, красивая территория, хороший бассейн.
Недостатки:
После обеда в ресторане BarBQ сутки проболела отравлением. Лекарства не доставляют, доктор приезжает если уже совсем плохо человеку. Персонал совсем не интересуется состоянием гостя, зная что я с вечера сообщала о случившемся. Я предупредила менеджера ресторана, что конкретно из продуктов им необходимо заменить, чтобы больше никто не пострадал. Рассчитывала отдохнуть, погулять поплавать, а вместо этого проболела, потратилась на лекарства и после этого ещё восстанавливала своё здоровье.
Антон
01.06.2018 19:22
Достоинства:
Сервис на высоте, питание и услуги тоже. Отличный бассейн , как крытый так и закрытый.
Недостатки:
Небольшой выбор кафе и ресторанов, те что внутри корупуса , либо закрыты , либо неоправданно дороги .
Максим
01.06.2018 17:29
Достоинства:
Великолепная кухня в ресторанах, отличное местоположение, прекрасные виды с болкона. Очень хорошие бассейны.
Gelya
01.06.2018 10:46
Достоинства:
Олимпийский бассейн.
Недостатки:
Завтраки и авторская кухня в ресторане, уборка в номере.
Archi
31.05.2018 20:32
Достоинства:
Завтраки, бассейн
Недостатки:
Обшарпанные номера, высокая цена, равнодушный персонал, ужасный вид из большинства номеров , бассейн был доступен для всех вне отеля-Утром была бойня за места
Svetlana
31.05.2018 20:19
Достоинства:
Расположение отличное! Вид на горы чудесный....(с погодой повезло) Все доброжелательно и быстро! Завтрак превосходный!!!! Бассейн-честно обалденный... Своя территория у отеля (очень ухоженная) Может мало народу-межсезонье,но очень везде свободно-отдохнули душой и телом! Удобный трансфер из аэропорта. Отлично оформленный парк для детей "Зелёная планета" Только вернулись .....я сразу забронировала номер на август (приеду с внучкой-тем более 4 летние в отеле проживают бесплатно...😜)
Недостатки:
Были всего 5 дней...-придраться просто не к чему....
Elena
31.05.2018 06:10
Недостатки:
В номере нет кофемашины и чайного набора, что в принципе удивительно для позиционирования 5 звёзд. В душевых в крытом бассейне (где сауна) не работает механизм закрывания изнутри (выломан).
Natalia
29.05.2018 07:43
Достоинства:
Прекрасное расположение, уютный номер,восхитительная спа зона - просто MUST!! Можно вообще никуда не ходить и не ездить-просто ходить в бассейны , турецкую баню, делать массажи, наслаждаться видами и горным воздухом! Очень доброжелательный персонал, отличные тренеры - Вам и вашему ребенку уж точно не будет скучно в бассейне- тренер по плаванью научит и плавать и проработает персональную программу slim fit для идеальной фигуры. Еще нас порадовал обалденный завтрак: шампанское, fresh juices, свежая выпечка каждый день, мы в восторге, не каждый отель премиум класса может похвастаться таким потрясающим выбором и сервисом. Все на высшем уровне! Спасибо за чудесный отдых!
Недостатки:
Хотелось бы увидеть чуть больше кафе/ресторанов на территории разной кухни.
ABRA_JANNA
22.05.2018 01:36
Достоинства:
Очень понравилось тишина. Звукоизоляция решает все. Прекрасные завтраки и дружелюбный персонал.
Недостатки:
Удивились пустому минибару и отсутствию например штопора. Попросили в баре, отказали, сказали принесите-откроем😐
Alexey A
21.05.2018 09:46
Достоинства:
Электронный ключ-карта от номера одновременно является билетом на подъемники. По этой карте можно на каждом из них подняться и спуститься 1 раз в день
Недостатки:
В целом до заявленных 5 звезд отелю ОЧЕНЬ ДАЛЕКО. Начиная от сотрудниц на ресепшене, которые общаются с таким видом, будто одолжение делают, и кончая грязью на балконе. Но больше всего "добило" то, что если хочешь записать какие-то услуги на номер, вначале нужно внести депозит (без него даже мини-бар не загрузят!), а потом каждый раз за услугу спрашивают: а вы точно внесли депозит? Такое впечатление, что в 5 звездочных отелях отдыхают бомжи, которые только и ищут возможности что-то украсть. Считаю такое отношение к гостям просто чудовищно отвратительным!
Ольга
21.05.2018 09:38
Достоинства:
Начиная со въезда на территорию - безопасность, автомобили (включая такси) досматриваются, просят показать карту гостя при въезде на такси. Хороший чистый номер, потрясающий вид из окна, было невероятно в свой День Рождения видеть снежные вершины гор из своего номера! Невероятные бассейны, бассейн с подогревом влюбил навсегда. Завтраки очень вкусные и разнообразные, даже самый простой куриный бульон по утрам! А еще нашли мою потерянную вещь, это конечно было очень приятно! Вернусь несомненно
Недостатки:
Даже не к чему особо придраться, ну наверное было бы неплохо, если бы СПА комплексы работали чуть дольше, после долгого экскурсионного дня успевала только в бассейн
Yury
20.05.2018 18:42
Достоинства:
Прекрасный отель, большая территория, красивые виды, отличное обслуживания персонала, бесплатные подъемники, множество развлечений, разнообразные завтраки. Очень рекомендую данный отель, для тихого и комфортного отдыха. Одним словом Релакс!
Светлана
18.05.2018 11:49
Достоинства:
Месторасположение и красивые виды из окна, ночное плавание в открытом бассейне, сотрудники бассейна и фитнес центра. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ за внимание и заботу... И красивая территория отеля ....
Недостатки:
1. Долгое ожидание на ресепшене заселения. Приехали до двух (время заселения), но просьба заселить пораньше (маленький ребенок 8 месяцев) осталась невыполненной. Администратор Екатерина не приложила никаких усилий для решения данной просьбы. 2. Непонятная ситуация с уборкой посуды после заказа ужина в номер (рум сервис). Грязная посуда стояла в номере 2 дня (в услуги горничной не входит уборка посуды, нужно звонить в службу рум сервиса). После звонка принесли воды в номер (но посуда так и осталась стоять на столе). Снова какая-то нестыковочка. Гостю все равно кто уберет посуду, просто хотелось бы приходить в полностью чистый номер, а не в чистый номер с грязной посудой на столе... В остальном все без нареканий!!! Отдых тем не менее НЕ испорчен! ПРИЕДЕМ еще!
Марина
12.05.2018 09:13
Достоинства:
Только природа ухоженная территория.
Недостатки:
Еда мерзкая, часто обеды из сет-меню приносили холодными.
Anna
10.05.2018 14:50
Достоинства:
Прекрасный отель, приезжаем сюда не первый раз. Потрясающие бассейны, большая территория. Теперь сделана пешеходная зона до роза хутор, что очень удобно. Прекрасный персонал, хороший спа.
Недостатки:
У отеля есть своё такси. Купите нормальные детские автокресла! Одно кресло было пластиковым, несертифицированным, второе от ауди - не имело пятиточечных ремней , что нужно для первой группы. У вас отдыхают много семей с детьми, покажите, что вы заботитесь о безопасности маленьких пассажиров. Можно купить сайбекс со столиком, как сделало Яндекс такси. Со столиком - первая группа, без - вторая. Или другое надежное кресло 1-2 группы. Для отеля такого уровня не такие уж большие расходы. Плюс за кресло можно брать небольшую доплату, все должно окупиться.
Anatoly
07.05.2018 23:49
Недостатки:
Высокие цены в ресторанах комплекса при умеренном качестве блюд
Elena
07.05.2018 14:57
Достоинства:
В номере шторы и тюль не свежие, и слегка оборванные у гордины. Давно пора сменить.
Недостатки:
Ужин в ресторане- 2 тыс рублей. Это дорого.
Pavel
07.05.2018 04:27
Достоинства:
Идеальное месторасположение, открытый бассейн с подогревом. Отлично подходит для отдыха всей семьёй. Хороший детский клуб.
Недостатки:
При заселении в отель были неприятно удивлены, что за проживание ребёнка до 6 лет взимается отдельная плата. Пришлось доплачивать 1500 рублей в сутки.
Sasha
07.05.2018 03:35
Достоинства:
Завтраки отличные, персонал очень внимательный
Недостатки:
В общем, все было очень хорошо, но за 3 дня уборки не было ни разу.
Nelya
06.05.2018 03:41
Достоинства:
Чудесная территория, прекрасная атмосфера, отличные бассейны, хорошая детская комната с заботливыми воспитателями.
Недостатки:
Недостаточное количество полотенец на человека, неудобная система хранения в шкафу, девушка на ресепшен требовала большую сумму за проживание, нежели было подтверждено букингом, у бассейна недостаточное количество лежаков, в 9 утра уже все места заняты.
Svetlana
04.05.2018 10:49
Достоинства:
Территория шикарная!!! Комфортные номера, потрясающий открытый бассейн
Недостатки:
Скудный выбор шведского стола, однообразный завтрак. Абсолютно не соответствует уровню отеля
Алексей
04.05.2018 07:18
Недостатки:
Все же уровень сервиса не соответствует 5 звездам.
Мария
03.05.2018 11:52
Достоинства:
Прекрасный бассейн, но мало лежаков. Отличные завтраки, за шампанское отдельное спасибо) красивейшая территория, но совсем нет ресторанов, помимо тех что в отеле. не хватает вечерних увеселительных мероприятий для взрослых. И днем хочется музыки у бассейна. Вцелом все прекрасно. Но вечером надо искать преключения где то за пределами отеля.
Alexander
03.05.2018 11:37
Достоинства:
Попросить что-то типа зубной щетки, таблетки - принесут мгновенно. Особая благодарность работнику открытого бассейна Антону, это человек, который любит свою работу и посетителей.
Недостатки:
Заказать что-то в номер поесть - доставка 1 час. Приготовят не очень.
Irina
03.05.2018 10:54
Достоинства:
Зеленая территория, красивый вид, тишина, вкусная еда на завтраке и в ресторанах (кроме рум сервиса), внимательный персонал.
Недостатки:
Залитый ковролин в номерах, отсутствие наполнения мини бара, отсутствие бальзама для волос, питевая вода была один раз при заселении, далее не пополнялась, отсутствие детских кресел а велосипедах, которые предоставляются в аренду. Дали номера в разных концах корпуса. Подгоревшие блины в рум сервисе.
Yuri
02.05.2018 21:38
Достоинства:
Расположение отличное, очень красивая территория ! Понравилась работа Room service! Завтраки -отличные! всем спасибо!
Недостатки:
Ресторан СЕЗОН! Стол шатался, блюда которые мы заказали были не вкусными! в салате очень много не соуса , а майонеза! десерт - тоже не вкусный и не красивый! вечер был испорчен! на наши пожелания , Нам посоветовали прийти завтра!
Сергей
02.05.2018 18:11
Достоинства:
Невероятной красоты природа, сад, территория, виды из окна. Открытый бассейн супер! Особенно космический вид из него. Плаваешь в тёплой воде, а вокруг горы, свежий прохладный воздух. Отличный завтрак. Вокруг зелень, свежесть. Хороший детский клуб. Тишина и спокойствие, приятный шум горной речки.
Недостатки:
Всего 3 детских стульчика в ресторане. Дважды нам не хватило, это было неудобно. Всего один велосипед с детским креслом в прокате, и тот всё время занят, так и не смогли покататься. Уборка в номере не очень, все время что-то забывали доделать, то мусор не выбросили, то воду не принесли, то пакетики не доложили. Сама ванная комната не комфортная, шла то холодная,то горячая, трудно было настроить воду. Ванна пластиковая, на всех поверхностях все время скапливается вода, льётся на пол. Внизу у главного входа всё время курят, невозможно открыть балкон и выйти на него, я бы предложила сделать отдельно курительную зону. В отеле много детей, дым шёл в том числе в детский клуб который прямо над центральным входом. Испортили настроение официанты а ресторане BarBQ, еду несли час, мы были с ребёнком. Принесли каре ягнёнка с кровью и настаивали что только так это блюдо и подаётся, хамили. Один кусок был явно испорченным. В ресторане был дым от гриля, тк кухня открытая, двери открыть они отказывались. Завышенные цены. Не советую этот ресторан
Anna
02.05.2018 04:37
Достоинства:
Великолепное месторасположение для отдыха! Превосходный завтрак! Бассейны выше всяких похвал!Незаметный персонал.Автокары-приятное дополнение. Очень хороший трансфер.
Недостатки:
Побольше мест, где можно пообедать и поужинать. Стоимость ужина в ресторане "Охотничий" по системе шведский стол оставляют желать лучшего. Рядом с ТРЦ "Галактика" можно сделать парочку магазинов, т.к. при необходимости можно доехать до близлежащих только на такси.
Elena
29.04.2018 16:10
Достоинства:
Отличный SPA. Замечательные бассейны. Можно использовать электрокары для передвижения.
Недостатки:
Есть свой кинотеатр, но расписания сеансов нигде не висело. Отель предлагает только индивидуальные Экскурсии и очень дорого ( обзорная экскурсия по Сочи 16 тыс рублей).
Olga
29.04.2018 10:43
Достоинства:
Завтрак просто великолепен! Особенно приятно было получить бокал шампанского)))
Надежда
24.04.2018 04:38
Достоинства:
Отличные завтраки! Расположение замечательной, в пешей доступности от очень многих интересных общественных объектов, широкий выбор времяпрепровождения досуга, скучно не бывают в любую погоду! Кино, каток, всевозможные ресторанчики и Кафе, аквапарк, и многое другое!
Lyudmila
24.04.2018 02:34
Достоинства:
Отдыхали в корпусе В, чистота и порядок, это приятно. В баре "В" у открытого бассейна, работает замечательный повар - готовит вкусную форель в фольге ! Красивая и ухоженная территория! Спасибо Вам.
Alexander
21.04.2018 05:17
Достоинства:
Шикарная кровать с мягкими как облако подушками и одеялом!
Эльвира
16.04.2018 09:35
Достоинства:
Тишина,журчание речки под окном,комфортные кровати-постель,отличные бассейны,хорошая кухня,приветливые сотрудники.В общем,полный релакс.
Недостатки:
Пожалуйста,поменяйте смесители.Во-первых,они установлены наоборот: справа-горячий(причем сразу льется кипяток),несколько раз мы с мужем сильно обжигались.И во-вторых,они не держат воду,в душе льется то холодная,то горячая вода.
Victor
15.04.2018 00:23
Достоинства:
Лыжехранилище. Качественная и разнообразная еда на завтрак
Недостатки:
Поздняя уборка номеров
Светлана
13.04.2018 12:19
Достоинства:
Великолепный завтрак. Номер и территория отеля замечательная. Вообще воздух, природа, пенье птиц- просто сказка. Обязательно вернёмся ещё раз.
Недостатки:
Все понравилось
Sergey
12.04.2018 21:45
Достоинства:
1. Понравился отличный сервис по работе электрокаров. Очень удобно: всегда можно набрать номер телефона и заказать электрокар по территории и до ближайших объектов: остановки общественного транспорта, Галактики, подъемников и так далее. 2. Ежедневная уборка 3. Обширный выбор еды на завтрак 4. Превосходный открытый бассейн с сауной 5. Закрытый бассейн с сауной, который работает до 23:30
Недостатки:
1. Не всегда мыли стаканы в номере. 2. Нет возможности просушить одежду после катания на склонах курорта, так как нет балконов или подобных вещей 3. Не предупреждали, что открытый бассейн будет закрыть с 1 апреля, то есть из всего отпуска мы смогли покупаться там всего 1 раз.
Mariya
12.04.2018 20:41
Недостатки:
Номер на этаже надстроенном БЕЗ ЛИФТА С видом на Гору земли это трэш...
Юлия
08.04.2018 16:30
Достоинства:
1. Шикарный вид из номера на горы. 2. Свежий воздух, тишина и полный релакс. 3. Отличные бассейн. 4. Разнообразные завтраки. 5. Кухня в ресторане «Сезон» не оставит никого равнодушным. 6. Порадовал сюрприз от отеля на день рождение, очень приятно и неожиданно.
Ekaterina
08.04.2018 13:23
Достоинства:
Доброжелательный персонал, прекрасное расположение, очень разнообразные завтраки, огромная территория.
Недостатки:
Не было такого.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Теннисный корт, Сауна, Фитнес-центр, Рыбная ловля, Катание на лыжах, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Настольный теннис, Гидромассажная ванна, Пешие прогулки, Турецкая баня, Верховая езда, Место для хранения лыж, Лыжная школа, Крытый плавательный бассейн , Открытый плавательный бассейн , Прокат лыжного снаряжения, Продажа горнолыжного абонемента
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Барбекю , Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»)
Транспорт
Прокат велосипедов, Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Зоны общественного пользования
Сад, Терраса, Игровая комната, Терраса для загара
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми, Детская игровая площадка, Караоке, Ночной клуб/Диджей
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Семейные номера, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
