Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Гранд Отель Поляна, 5 звезд
Этот отель находится в долине реки Ачипсе, в 680 метрах над уровнем моря. К услугам гостей спа-центр, а также крытый и открытый бассейны. Из окон открывается панорамный вид на Кавказские горы. Номера с гостиной зоной оформлены в элегантном стиле. Некоторые номера гранд-отеля «Поляна» выходят на балкон с живописным видом на долину. Спа-центр Chandelle Blanche Medi Spa & Beauty оборудован сауной и гидромассажной ванной. Гости могут поиграть в теннис, сходить в кино и заказать массажные процедуры. Кроме того, вы сможете заказать массажные процедуры. В 4 ресторанах на территории отеля сервируют блюда русской и европейской кухни. Напитки и закуски подают в баре «Лабиринт». В пределах пешей досягаемости находится развлекательный центр «Галактика» с аквапарком, катком, кинотеатром, магазинами и ресторанами. От гранд-отеля «Поляна» 53 км до международного аэропорта Сочи и Черноморского побережья. На территории обустроена бесплатная частная парковка.
Отзыв об отеле:
Гранд Отель Поляна, 5 звезд
Frantsisko
29.01.2019 20:15
Достоинства:
Открытый плавательный бассейн. Отличные завтраки. Хорошее спа
Недостатки:
Приехали в отель в 18 часов- ждали 1,5 часа (без преувеличения) пока заселят в номер! Испортили все впечатления от отеля!!! Если вы выставляете номера для продажи на букинге- будьте добры держать готовые номера! Вместо того, что бы как то сгладить обстановку персонал на ресепшене делал вид что это все в порядке вещей и лишь смог предложить более дорогой номер. Кстати номера по обстановке сильно уступают соседним отелям за аналогичные деньги!
Отзыв был полезен?
0
0
Yuri
29.01.2019 19:40
Достоинства:
Отличный завтрак и месторасположение
Недостатки:
Закрыт бассейн на улице(
Александр
28.01.2019 18:27
Достоинства:
Шикарные завтраки - шампанское и свежевыжатые соки порадовали)
Кристина
28.01.2019 14:42
Достоинства:
Хорошие завтраки по выбору блюд.
Недостатки:
Слишком большой зал для завтраков, и Постоянно много народу. Не комфортно. И вообще в отеле много народу и детей. В кинозале нет ни одного сеанса для детей все от 16+! Еда в рум сервисе слишком пересолена в определённый день, видемо зависит от повара.
Ruslan
28.01.2019 02:33
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
На территории мало объектов питиния
Кристина
27.01.2019 21:54
Достоинства:
Открытый плавательный бассейн. Электрокар до подъемника.
Недостатки:
Пустой мини-бар, совсем, АБСОЛЮТНО. Скудный набор косметических средств (нет кондиционера для волос, ватных палочек и дисков). В номере есть чайник, но в дополнение только по 3 пакетика зеленого и черного чая, без кофе. Получив травму не могла передвигаться, в гостинице не оказалось складного кресла на колесах, пришлось на 1.5 дня купить костыли. Еда в ресторане Сезон охоты - как в столовой пресно-невкусная, брали мимозу, рассольник и азу. В кафе вена, тоже ужинали, там кстати испортили только куриные ножки, суп гуляш, сырные шарики понравились. К сожалению много неудобств мелких, но значительных таких как отсутсвие предбанника в парной на улице, выход и заход к открытому Бассейну через мокрый пол и пр. И ещё очень важно - персонал, абсолютно уставший, в лучшем случае с измученной попыткой полуулыбки, в основном складывается впечатление, что все от уборщиц, официантов и сотрудников ресепшн, бассейна дали обет «не улыбаться».. исходя из этого считаю цена 16200 за бассейн, ночь и завтрак неоправданной. В другой поедем к примеру в проверенный Мариот
Svetlana
27.01.2019 21:28
Достоинства:
Все было супер ,начиная с заселения ,завтраки ,обслуживание ,интернет вай фай ,инфраструктура!
Недостатки:
Открытый бассейн хотелось бы начало работы видеть с 7:00 и хамам желательно .
Вячеслав
27.01.2019 16:14
Недостатки:
Напоминает совковый пансионат. Одна зона завтрака чего стоит. С Мариоттом конечно не сравнить, а цена одинаковая.
Oly
26.01.2019 10:20
Достоинства:
Приехали около 11 вечера, с ребенком. Разместили очень быстро. В отеле чисто, комната удобная, есть халаты, туалетные принадлежности. В комнате чайник, чай... Все очень достойно. Завтрак отличный! Выбор достаточно большой и ребенку было что поесть. В ресторане, конечно, дороговато. Но, в целом,все понравилось.
Анастасия
23.01.2019 12:12
Достоинства:
Приятно, что бассейн крытый работает до 23:30, вечером после катания можно успеть поплавать и прогреться в сауне. На завтраке очень приличный кофе. Если вы не успели на шаттл до подъемников, вас довезет электрокар, который приезжает довольно быстро. В номерах идеально чисто.
Недостатки:
Останавливались в отеле и раньше и второй уже раз наше бронирование «теряется». В этот раз мы забронировали проживание через Букинг, но по каким-то причинам оно было отменено. Никаких писем от Букинга по поводу отмены мы не получали, из чего следует вывод, что это недоработка отеля. Вследствие этого заселение заняло минут 40 (в пятизвездочном отеле). Номера не были готовы. Специалисты с ресепшн долго выясняли, параллельно с оформлением документов разговаривали по телефону (служебному), но задать какие-либо вопросы не было никакой возможности. В общем квалификация персонала плавно съехала вниз и это не радует. В одном номере (брали два) не был включён холодильник.
Марина
23.01.2019 03:28
Достоинства:
Отдыхали с 18 по 22 января. Встретил швейцар, подал руку в белой перчатке:), в холе играл саксофонист, романтикой пахло с самого заселения. девочки на ресепшн очень быстро нас оформили и выдали всю необходимую информацию. Номер у нас был делюкс (но по их меркам это стандарт как выяснилось), в номере есть все необходимое, 2 подушки на выбор, тапочки, мягкий халатик, вода 4 бутылки, что очень приятно, чайник и набор для чая. Мы умылись и пошли ужинать в ресторан (где играл скрипач), славили кайф от еды и музыки. От отеля курсирует автобус до Альпики 1 раз в 30 мин и курсируют маленькие отельные машинки регулярно и по запросу до Лауры (Газпром) где мы и катались все время (5 минут везет до подъемников), очень удобно и быстро. При выезде мы попросили поздний выезд, и так как не было никого на заезд в наш номер после нас - нам продлили номер на пару чсиков (бесплатно). Брали в отеле в аренду лыжи, снаряжение в хорошем состоянии, что приятно. Ходили в открытый бассейн, вода 28 градусов для меня все же прохладно, но там есть еще маленький бассейн там 33 - вот там я и релаксировала. Скипассы брали в отеле, цена даже со скидкой для проживающих в отеле. Посещали крытый бассейн и сауну, сауна вдаль по коридору, лично для меня это не очень удобно, хотелось бы чтобы лежаки были рядом с сауной, попарился и отдохнул. Хамам находится в другом корпусе вместе со спа, что тоже не очень удобно. Завтраки потрясающие, я с учетом моей диеты без сладкого, глютена и молочного с легкостью находила что мне кушать. Спасибо ,все было очень и очень вкусно, мы так объедались, что даже не обедали, только ужинали. PS на завтрак Вас ждет бокал шампанского:)) Еще есть клссное кафе там делают теплый наполеон, пришлось отступить от своей диеты и лакомиться им:)) настолько он был вкусный!
Недостатки:
В номере при входе (2206) у нас был чем-то измазан ковер, что подпортило впечатление от номера, но никак не повлияло на общее впечатление об отеле. Разбросаны спа, открытый бассейн, закрытый бассейн по разным корпусам, что не очень удобно. Цены конечно на все услуги (спа, рестораны, снаряжение) выше среднего, но ведь и отель 5 звезд:)))
Martinov
20.01.2019 23:15
Достоинства:
Трудно сказать , что не понравилось . Понравилось все. Если бы что -то не понравилось ,я бы не останавливался в третий раз в этом отеле.
Елена
20.01.2019 12:18
Достоинства:
Завтраки, обстановка
Недостатки:
Снимали два номера, в одном из них не убрали и не поставили воды! Трансфер прокуренные старые минивены!!! В остальном претензий нет!!!
Anastasia
16.01.2019 13:30
Достоинства:
Приятный персонал, кухня отеля
Недостатки:
При заезде был указан не тот номер что мы бронировали. Это букинг что то напутал. Потом заселили в номер, начали разлаживать вещи , а тут звонят и говорят что поселили не в тот номер, а номер с балконом и если хотите остаться доплачивайте за балкон 1.500₽ . Когда нас перестелили в другой, в номере стояла Детская кровать, мы сказали что она нам не нужна и ее быстро забрали. Заказывали Сеговия из краусана и кричной рыбки, несли долго, потом сказали что краусан закончился и могут заменить на чёрный хлеб.
Ekaterina
16.01.2019 02:22
Достоинства:
Завтрак.
Недостатки:
В спа-центре я выбрала услугу массаж, 60 мин за 5500 руб. Мне сделали массаж только задней части тела, спереди даже не прикоснулись с формулировкой массажиста - "Я не успела". Ужас и позор для отеля 5*, еще и за такие деньги. Настроение испорчено.
Rustam
02.01.2019 05:12
Достоинства:
Прокат лыж хороший
Недостатки:
Убирались очень плохо
Kolpakova
28.12.2018 00:53
Достоинства:
Завтрак очень достойный.
Недостатки:
Сервис на уровне 3. В ресторане по меню подали непрожаренный стейк лосося. Есть не стали, но его все равно включили в счёт. В замен в качестве комплимента принесли в номер десерты со шведского стола.
Rustam
27.12.2018 05:26
Достоинства:
Хорошая,ухоженная территория отеля
Недостатки:
И так, бронировал номер в начале декабря,для того чтобы поплавать в "открытом " бассейне по которому все так сохнут,бронировал номер для двоих взрослых плюс один ребенок до года, после того как мы приехали в отель и начали заселяться нам сообщили что открытый бассейн не работает, даты заезда первая неделя декабря 2018г, при бронировании девушка из сервис центра сообщила что конечно в декабре уже будет работать открытый бассейн,мы как просточки повелись и поехали,ну да ладно,на ресепе еще сообщили что так как НЕ СЕЗОН, идет подготовка бассейна, оказалось есть закрытый бассейн и финские сауны,хорошо хоть в нем удалось поплавать,еще указано что есть хамам и солевые комнаты,не ведитесь( сначала сказали что НЕ СЕЗОН,потом что вообще на ремонте,)Начнем о номере,старая досоветская мебель, все в ковролине,света мало, только светильники у кровати и один абажур,и все,то есть ночью света вообще нет. Матрас на кровати ужасный это не то слово,пружины торчат прям в спину,детская кроватка,у нас она выглядела так как будто ее привезли из блокадного ленинграда,вся обшарпанная,царапанная,спасибо белье чистое, Еда в номер, по описанию божественно вкусная гречневая каша и булочки с волшебным пряным маслом,по факту недоваренная гречка да еще и с сорняками (спасибо зубы не сломал) Обслуживание номеров,так как ехали с ребенком нужен был утюг чтоб греть пеленку,закали,утюг принесли с отпариванием,заливаю воду а она просто вытекает,прям сразу. Итог,под красивыми фотками и красивой территорией,красивым лобби прячутся ужасные номера,ограниченное количество услуг, и люди в отеле которые ну в принчипе приехали в санаторий, это не Отель это хостел с отдельными комнатами. ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ БРОНИРОВАТЬ.
Ekaterina
26.12.2018 05:29
Достоинства:
В остальном сервис и номера выше всяких похвал. Мы приехали в 2 часа ночи. Нас заселили мгновенно. Волшебные подушки и халаты. Хороший бассейн и сауны. На завтрак отличный выбор блюд
Недостатки:
Единственная претензия к ресторанам а ты карт. Официанты толком не могли объяснить из чего состоят некоторые блюда. Да и меню маленькое.
Kiryl
26.12.2018 03:38
Достоинства:
Просторный номер, хороший завтрак
Недостатки:
Из горячего крана в большинстве времени шла холодная вода. WiFi в номере не работал
Andrey
23.12.2018 16:14
Достоинства:
Отель топовый, блины с курицей огонь на завтрак, персонал супер вежливый, бассейны хорошие
Недостатки:
Очень хреновейший матрас
Ekaterina
21.12.2018 03:18
Достоинства:
Единственное что в этом отеле соответствует 5ти звёздам это персонал.Быстро все,приветливые,внимательные.
Недостатки:
Заехали в середине декабря 2018года.Полное несоответствие заявленным условиям!!!!!Полный СОВДЭП!!!!!!Еда не вкусная,номера разбитые,ничего не работает (ни рестораны,ни бассейны....)В полном разочаровании от отеля.В итоге переехали из него в Мариотт,где за ценник на пару тысяч дороже настоящие 5 Звёзд во всем!!!
Olga
17.12.2018 10:12
Достоинства:
Хорошие завтраки, компактная красивая территория
Недостатки:
Персонал на регистрации явно не на пять звёзд обучен. Невнимателен , задерган.
Varvara
17.12.2018 06:58
Достоинства:
Прекрасное расположение. Собственная охраняемая территория отеля. Прекрасные завтраки: разнообразно, вкусно, сытно.
Недостатки:
Проживание не соответствует заявленным звёздам. При заселении нас распределили в корпус В. Рестораны в корпусе не работают. На завтрак надо одеваться и идти по улице в соседний корпус. Бассейны расположены в корпусах А и С - из корпуса В надо одеваться и идти в соседний корпус по улице или холодному переходу. Открытые бассейны не работали. Обстановка в отеле и номерах соответствует санаторию советских времён - мебель, зановески, паласы, обивка мебели очень старомодны и изношены, ощущение многолетней засаленности. Брали два номера делюкс. В номерах был устойчивый запах морилки тараканов. На третий день мы-таки встретили таракана в номере! (пятизвездочного отеля!) Принесли его на ресепшн - там даже не извинились. Мы вынуждены были съехать из отеля и переселиться в другой отель. Благо, в Красной Поляне много современных, стильных и чистых пятизвездочных отелей, соответствующих своей категории, за те же деньги. При выезде отель вернул нам деньги за непрожитые ночи.
Vitaly
17.12.2018 01:18
Недостатки:
1. Бассейн могут закрыть в любое время для проведения каких-то мероприятий (видимо сотрудников Газпрома) 2. Сотрудники Газпрома имеют право распивать спиртные напитки и веселиться всю ночь в лобби отеля. 3. Рекомендую отель всем работникам Газпрома
Elena
15.12.2018 14:29
Достоинства:
Ничего не понравилось
Недостатки:
Не понравилось все, совдеповский отель, цена и качество не соответствует совершенно. Отель на три звезды максимум! завтраки так себе, выпечка ужасная. На сайте написано - всесезонный открытый 50-м бассейн. Но он был закрыт, на ресепшн ответили: потому что межсезонье. так надо так и написать на сайте, что открытый бассейн работает не всегда! Решили один день пойти в закрытый бассейн, но увы, и он тоже не работал, объяснили что сегодня там закрытое мероприятие. Хороший сервис, неправда ли? Никому не советую останавливаться в этом отеле . Развлечений никаких. Пустая трата денег! Одно разочарование и испорченный отдых!
Ekaterina
14.12.2018 15:32
Достоинства:
Понравилось все: и территория отеля и номера и завтрак. Отличный вариант для отдыха семьей. На территории есть и открытый бассейн и детские площадки. Внутри корпусов тоже и детские комнаты и спа центр.
Недостатки:
Нет такого)
Алексей
11.12.2018 09:36
Достоинства:
Персонал 10+ Кухня 10+ Территория 10+
Недостатки:
При бронировании не понятно - номер с балконом или без.
Dima177
04.12.2018 11:35
Достоинства:
Персонал . Завтрак .
Недостатки:
Старые номера . Шторы и тюль времён ссср. Прикроватные тумбочки требуют замены так как заедают . Есть пятна на коврах. За аналогичную стоимость проживания - есть более современные, чистые апартаменты.
Zoya
03.12.2018 18:17
Достоинства:
Мой отдых проходил в межсезонье, поэтому он может быть не объективен. Видимо поэтому и идет скидка на этот период. Понравилось месторасположение, хороший подъезд, парковка удобная. Хорошая территория для прогулки.
Недостатки:
При подъезде к отелю никто не встретил...все таки 5 звезд,,,? Интерьер и дизайн номера не для отеля высокой категории, не удобная мебель, не удобные розетки у кровати... По всему отелю картины на пленке в больших массивных рамках...очень раздражало... Завтраки: очень плохая выпечка, не аппетитная и не свежая...странно: шампанское на завтрак есть, а на такую деталь мало бюджетную -нет. При большом обилии выбора была какая то небрежность, как то все без любви к гостям. Ну и бассейн с банями, то , что по стоимости входило в цену номера тоже было как то стандартно на четверку, не чувствовалось, что ты в находишься в отеле высокой категории.
Светлана
03.12.2018 12:35
Недостатки:
Стоит подумать о замене посуды в номерах. Крайне неудобная чашка для чая/кофе. Обожгла руку(((
Ev_ya
30.11.2018 02:42
Достоинства:
Хороший отель, если вы устали от суеты и больших городов. При желании, можно пешком дойти как до центра Розы-Хутор, так и до Эсто-Садока, но острой необходимости в этом нет, так как на территории отеля есть все необходимое: рестораны, бассейн, спа, детские и игровые зоны, большая территория для прогулок, кинотеатр (ПОТРЯСАЮЩИЕ уютные залы с ОЧЕНЬ удобными креслами) и аквапарк в "Галактике", подъемники "Газпрома". На стойке ресепшена можно оставить вещи при раннем заезде или, если вы уезжаете в аэропорт поздно вечером. Сотрудники помогали в распечатке нужных документов. Утром накрывают шведский стол с богатым выбором блюд.
Недостатки:
Немного дороже прочих отелей высокого класса, но подкупает своей эксклюзивностью.
Gleb
17.11.2018 02:45
Достоинства:
Открытый бассейн Включен подъемник Завтрак
Недостатки:
Номер как в обычном отеле 4 звезды. Далеко идти от входа на территорию отеля. Платный кинотеатр (номер за 11 тысяч мог бы и включать просмотр фильма).
Марина
15.11.2018 01:29
Достоинства:
Быстрая доставка на Галактику,прекрасная работа поваров
Недостатки:
В номере были сухие и живые жуки, которые после уборки так и остались на штора и потолке, в ванной комнате плохо убрано, нет свежего мыла, покрытие на полу плохо пахнет.
Ирина
14.11.2018 08:28
Достоинства:
Тепло в номере
Недостатки:
Соотношение 5 звёзд, в других отелях за цену ниже, более комфортно.
Сергей
14.11.2018 00:29
Достоинства:
Собственно отель, бассейны, кухня. И воздух, и горы )
Dmitrii
13.11.2018 06:15
Достоинства:
Все прекрасно. Атмосфера, бассейн, еда, персонал. Только вот прохладно в номере было.
Аноним
13.11.2018 05:52
Достоинства:
Были с друзьями несколько дней в ноябре. Отличный открытый бассейн, хороший завтрак. Самое то, чтобы на несколько дней отвлечься от суеты.
Недостатки:
Не могу сказать про другие места в отеле, но в корпусе А на третьем этаже очень сильная слышимость между номерами. Мы были вне сезона, поэтому больших проблем это не создавало, если все номера будут заселены, то это будет ощутимым минусом.
Nikolai
12.11.2018 05:56
Достоинства:
Маленький открытый бассейн. Т.к. мы были не в сезон, то мы были там одни, в другое время было бы тесно
Недостатки:
Пожалуйста все оплатите сразу, или хотя бы за первую ночь, а то многие «тупо забывают», сказали нам на ресепшене(( Про время работы электромобилей(э/м) никто не сказал, в итоге когда нужно было вернуться из другого корпуса в халате и тапочках, мне сказали «можете дойти пешком, ничем помочь не можем, дозвониться ни до кого не можем» (Пояснения: на улице +5, до корпуса, ~700м. Крытый бассейн и открытый в разных корпусах. Халаты На месте НЕ дают, едешь в своём из номера.). В итоге заказал такси. На следующий день (разумеется только после Жалобы в жалобной книге) звонили извинялись. Я даже подумал, что не все потеряно, просто сотрудники накосячили, но нет, рыба шнеки с головы(( на предложение вернуть деньги за такси(огромная сумма 200р), была взята пауза на согласование, пока не вернули. 5*- неправда, сервис максимум 3*. Цена от 5звезд только осталась. СПА никакое, 2 сауны и все. Номера старенькие, Ванная с пластиковым уголком по периметру и шторка( Ресторан в корпусе «С» - ужас. Во первых у кого-то шведский стол у кого-то по меню, светло как в столовой, часть столов убрать не успели, идёшь выберешь себе чистый стол. Кресла заляпанные. Салат несли -40минут. В жаренный камамбер засунули бекон, которого не было описании в меню. Это было ужасно.
Дарья
12.11.2018 03:23
Недостатки:
Никогда не думала, что в отеле 5* можно столкнуться с таким!! Заселили в номер на первом этаже, почти 8 тыс. в сутки, через пол часа нашли на потолке огромного клопа, потом на стене ещё одного! Убежали из номера с ужасом!! На ресепшн предложили поменять номер на соседний!!! Мы сказали что на первом этаже заселяться не будем, на что в ответ - других номеров нет, только другой категории, доплатите и переселим! И это после такого ужаса!! Через 2,5 часа разбирательств (всё время сидели на ресепшене) нам помочь ничем не смогли и мы решили выселиться, на что нас попросили оплатить сутки пребывания со словами - ну вы же пребывали в номере! После скандала забрали деньги и уехали. Полностью испорченный отпуск! И позор гостинице и газпрому!!
Liliya
09.11.2018 19:21
Достоинства:
Понравилось обсолютно все. Замечаний нет.
Недостатки:
Ничего.
Аноним
07.11.2018 07:58
Достоинства:
Местоположение, бассейн, погода
Недостатки:
Хамоват персонал и официанты в BARBQ
Юлия
07.11.2018 06:31
Достоинства:
Хороший номер, чистый. Приветливый персонал.
Недостатки:
Жили в корпуса В, в бассейн и СПА надо было ходить в корпус С, далеко. На завтраке не было безмолочной каши, у меня непереносимость лактозы. Рыба в нарезке была не свежая, размороженная, водянистая, кофе отвратительный.
Vic’s
07.11.2018 03:33
Достоинства:
Спасибо огромное IT-специалисту Александру, который после заявки пришёл в номер буквально через 2 минуты(будто его офис находится в соседнем номере)😂 подключил телефон к системе ihome. Алексею респект за улыбки постоянные! Наградите этих ребят премией!
Наталья
05.11.2018 18:37
Достоинства:
Красивый современный отель. Отзывчивый персонал. Отличный завтрак.
Недостатки:
Много детей. Пожелание, изменить концепцию отеля на 16+, хотя бы в одном из корпусов.
Anna
04.11.2018 21:42
Достоинства:
Шикарный открытый бассейн, сытный и разнообразный завтрак, великолепное месторасположения.
Недостатки:
Полюбоваться видом из номера не удалось. В этом номере (2526) ощущение мансардного этажа, скос у стены, где располагаются окна. В остальном все великолепно.
Ludmila
04.11.2018 06:43
Достоинства:
Персонал, отзывчивый, внимательный, улыбчивый, очень красиво:)
Анна
02.11.2018 00:19
Достоинства:
Территория большая, ухоженная, есть где погулять... Прекрасные завтраки и ужины...
Недостатки:
Мансардные номера очень маленькие, темные и неудобные. Совершенно нет возможности из такого номера насладиться красивым видом гор... А это важно... Брали номер стандарт... Ванная комната требует ремонта, очень все грустно выглядит...
Павел
31.10.2018 08:12
Достоинства:
Прекрасная природа. Отзывчивый персонал. Понравились завтраки, бассейны и СПА. В стоимость входит подъем на канатках.
Недостатки:
Проживали в корпусе B. Ресторан "Сезон" не работал, а "Охотничий зал" во время нашего проживания не работал по меню, только по системе шведского стола. Маленький номер, окна в нем не открывались.
Maria
30.10.2018 11:38
Достоинства:
Инфраструктура комплекса
Недостатки:
Однообразие на завтраках
Maria
27.10.2018 09:22
Достоинства:
Отлично организованный Отель в лесу, прекрасный воздух, зелень вокруг, бассейн в горах, что может быть прекрасней?
Недостатки:
1. Персонал, как из советского прошлого 2. Вот все а-ля совьетик
Ксения
23.10.2018 12:38
Достоинства:
Отличный отель! Вкусные завтраки! Хорошие бассейны. Все понравилось
Nikolay
22.10.2018 04:45
Достоинства:
Хороший отель, немного дороговато, но оно того стоит. Понравился бассейн. НЗавтраки отличные.
Недостатки:
Е понравились холодные переходы между корпусом и спа.
Георгий
21.10.2018 03:33
Достоинства:
Просто в восторге от территории отеля! Безумно красиво и чисто! Приветливый персонал. Уютный номер и весь интерьер отеля. Очень вкусный завтрак с огромным разнообразием блюд.
Ирина
19.10.2018 23:56
Достоинства:
Мы, с мужем, выбирали отель для комфортного отдыха и не ошиблись!!! Особенно понравилось расположение Гранд Отель Поляна, его уединенность и спокойствие. На всей территории чистота и красота. Созданы все условия для полноценного отдыха. В пешей доступности ТЦ ‘Галактика”, Горки Город и Роза Хутор! Это именно то место, куда можно возвращаться снова и снова...
Aleksandr
18.10.2018 23:50
Достоинства:
Красивый и удобный гостиничный комплекс с парковой зоной, бассейнами и зонами отдыха. Великолепные чистые номера с удобными кроватями. Замечательная возможность посещения природы на вершинах гор. Вкусные завтраки.
Недостатки:
Нужно добавлять ужины.
Наталья
18.10.2018 12:25
Достоинства:
Вид из окон шикарен, территория всего комплекса чистая и зеленая, маленький тренажерный зал, но огромный бассейн в корпусе С + групповые занятия. Великолепные и разнообразные завтраки, шампанское в свободном доступе.
Ирен
18.10.2018 02:36
Достоинства:
Не ошиблись с выбором отеля - отличное месторасположение и очень ухоженная территория, вежливый и внимательный персонал. Жили в корпусе B (всего из три) , брали номер с балконом. Если хотите вид выбирайте этаж не ниже 3-го, будет идеально. Одна сторона выходит на горы и реку(ее правда не видно, зато слышно)), другая сторона на деревья. До Розы Хутор и Горки-город 10 минут прогулочным шагом, но атмосфера гораздо приятнее. Очень вежливый персонал, для гостей отеля подъемники Лаура и Альпика бесплатны. В 2-х минутах ходьбы находится парк с зелеными скульптурами и торговые центр, магазинов там не много, но есть Аквапарк, бар и кинотеатр. В межсезонье некоторые рестораны на территории закрыты, работает BBq-бар - уютное заведение с дровяной печью и блюдами на гриле и шведский стол на завтраки и ужины. В торговом центре работает чешский бар. Много ресторанов, кафе и столовых в Розе и Горках. На территории есть два бассейна - открытый с подогревом и крытый. В номере есть чайник. В ванной комнате есть все принадлежности и фен. Гости в основном пары или семьи с детьми.
Недостатки:
Дизайн номера простоват, немного устаревший, в ванной халаты и полотенца очень тонкие. Завтрак достаточно разнообразен, были фрукты, каши, сыры, жарили свежую яичницу, но некоторые блюда из полуфабрикатов(блинчики, вареники, хлеб) невкусные. Гладильная доска в холле, одна на несколько номеров. Спа-центр достаточно дорогой, самый простой массаж начинается от 5000.
Валерий
15.10.2018 21:29
Достоинства:
Завтраки хорошие
Недостатки:
Старый ремонт, пора бы и обновить, за такие деньги
Svetlana
14.10.2018 14:15
Достоинства:
Гранд-отель Поляна превосходный отель,замечательное обслуживание,великолепная еда,чистота идеальная в отеле и вокруг, умопомрачительный вид с балкона....Все только в превосходных степенях. Всем рекомендуем.Обязательно приедем ещё.
Недостатки:
Everything was perfect
Natalia
14.10.2018 10:29
Достоинства:
Территория у открытого бассейна, завтраки и ужины - восхитительны
Недостатки:
Тёплый пол в ванной хорошо бы
Nikolay
14.10.2018 05:41
Достоинства:
Номер, бассейн, территория, ресторан - все отлично.
Недостатки:
Поселили на последнем 6 этаже. Лифт только до пятого, дальше проход через лестничную площадку. Видимо под кровлей находится вентиляция, поэтому все время было шумно.
Linda
14.10.2018 05:24
Достоинства:
Тишина и сетки от насекомых на окнах
Недостатки:
Завтрак очень средний, фруктов и овощей мало!!! Альтернативу коровьему молоку не найти нигде! Маленький выбор здоровой еды!
Dmitry
12.10.2018 21:14
Достоинства:
Октябрь 2018, +20-25. Отличное расположение. Пешком что до горки-город что до розы хутор. Ходили и туда и туда. Живописная территория. Шикарный открытый бассейн и все вокруг него. Подъёмник и галактика за углом. Отель лучший на красной поляне с размахом Газпрома. Завтраки и ужины тоже берите- все отлично!
Недостатки:
Сам проект отеля старенький... особенно это почувствовал в зоне саун корпуса Б. Считайте что их нет, там все нужно переделать на новый лад. С зонами отдыха, душами открытыми и тд, а не 45 дверей(((.
Zhanna
11.10.2018 02:36
Недостатки:
Очень скудный шведский стол на завтрак и плохое обслуживание в баре BQ
Елена
10.10.2018 20:33
Достоинства:
Все идеально ! В сентябре людей мало , впечатление , что ты один в отеле ! Персонал очень приветливый ! Питание высший класс!!
Avelimkaa
10.10.2018 10:52
Достоинства:
Обслуживание на твердую пять .Персонал выполняет свои обязанности , очень охотно , подскажут , помогут .Нужно только поинтересоваться .В стоимость входит проезд на канатной дороге , очень приятно. Самая длинная закрыта на ремонт , но ей нашли альтернативу , на высоту 2200 "Приют Ветров ", стоить побывать , хотя бы раз .Дети в восторге от открытого подогреваемого бассейна , от джакузи в крытом бассейне .Для малышей тут раздолье.
Недостатки:
Скудноватый завтрак , для отеля такого уровня, хотелось бы по разнообразнее меню, но голодным вы точно не останетесь , можете не переживать .
Ivan
08.10.2018 00:18
Достоинства:
Отличный бассейн на улице.
Недостатки:
Очень большая территория отеля, отделенная пропускным пунктом. Сделано это настолько не по-европейски, напоминает режимный объект. Отель состоит из трех корпусов и нескольких вилл. От корпуса С до въезда 1200 метров. По территории курсирует 5 электромобилей, но их постоянно надо ждать. Этот отель не подходит ни тем, кто хочет жить в центре тусовки, ни тем, кто ищет уединения. Напоминает египетские олл инклузив, где люди обречены существовать на территории отеля. Дизайн интерьера блеклый и унылый. Много тупых вещей, вроде гладильных досок в нарядных холлах. Просто кто-то не запроектировал гладильную комнату на этаже, вот и приходится ставить утюги по коридорам. Такого бездарного отдыха не пожелаю никому. Персонал дикий. Попросил с дороги добавить еще бутылочку воды в номер, просто потому что вокруг ни одного магазина, где можно было бы купить воды. Так мне было высказано, что положена одна бутылка в день. В обычной четверке Хилтона мне с радостью приносили доп.воду, еще и спрашивали много ли прислать. Вобщем дикость. У меня сложилось стойкое впечатление, что Газпром - это клеймо ретроградства. Вы можете сами почуствовать это, как только попадете в этот отельный комплекс.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Теннисный корт, Сауна, Фитнес-центр, Рыбная ловля, Катание на лыжах, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Настольный теннис, Гидромассажная ванна, Пешие прогулки, Турецкая баня, Верховая езда, Место для хранения лыж, Лыжная школа, Крытый плавательный бассейн , Открытый плавательный бассейн , Прокат лыжного снаряжения, Продажа горнолыжного абонемента
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Барбекю , Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»)
Транспорт
Прокат велосипедов, Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Зоны общественного пользования
Сад, Терраса, Игровая комната, Терраса для загара
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми, Детская игровая площадка, Караоке, Ночной клуб/Диджей
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Семейные номера, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
