Отзывы Боярский Двор

Номер невероятно душный, окна выходили во двор, где находится ресторан. Очень шумно. Для спокойного и тихого отдыха это место явно не подходит. А вот если просто переночевать в центре Ростова без претензий, то наверное подойдёт. Но если у Вас маленькие дети, не рекомендую точно.

Не работал телевизор в номере

Единственный минус, очень тонкие стены и большая слышимость. Слышно, какие планы у соседей на завтра)

Не удобная планировка отеля: чтобы попасть в номер на первом этаже пришлось сначала подняться на второй, перейти в другую корпус, и только потом спуститься на первый этаж. И всё это по длинным коридорам. В комнате постоянно пахло сигаретным дымом. Непонятно, то ли это из-за плохой вентиляции, то ли из-за того, что окна выходят во внутренний дворик соседнего ресторана. В душе, на датчике дыма бурным цветом разрослась чёрная плесень. На двуспальную кровать идет полуторное одеяло.

Палас в номерах - - пережиток эпохи застоя

В номере отсутствуют стулья и шкаф, персонал не предложил второе одеяло так как нас было 2 человека. Питьевая вода была в коридоре, что очень не удобно. Минимальный набор удобств. Следы протечек на стенах.

Попался номер с неудачной перестановкой. Все розетки и светильники установлены под одну расстановку, а потом кто-то решил переставить мебель. Хорошо, что были здесь лишь пару дней и все время проводили на прогулках, поэтому это сильно не повлияло на отдых.

Деньги попросили заплатить наличными, видимо были проблемы с терминалом.

На третьем этаже потолки под большим наклоном, пол-номера просто невозможно использовать

Старые номера, просил заранее (за полгода) двуспальную кровать, но достался номер с двумя раздельными. В итоге, после возмущённых пререканий, нашли номер с одной двуспальной. Телевизор и холодильник не работали. Не во всех световых приборах были исправные лампы. Если бронировать не через booking цена может вырасти раза в два.

FНомер мансардный, того и гляди расшибешь голову о потолок. WiFi не работает. Унитаз не закреплён, шатается. Держатель для туалетной бумаги не предусмотрен. В номере ни одного стула. По одному полотенцу на человека. Москитной сетки на окне нет, убили десяток мух-бомбовозок. Вообще, номер не первой свежести. Завтрак скудный. Через день номер в Ярославле обошёлся на 1 тыс дешевле, тоже в центре, и в несколько раз комфортней.

Отсутствие отопления в номере, но хуже, что и в ванной не было батареи, а так как на улице было не жарко + дом с толстыми стенами, то в номере было прохладно. Я понимаю, что здание прям перед входом в кремль, но 2 250 за малюсенький и требующий косметического ремонта номер я считаю дороговато.

Номер довольно потертый, из-за этого нет ощущения чистоты, хотя было прибрано. Плохая шумоизоляция, на окне нет шторы, поэтому номер сильно прогревается, а кондиционера нет.

Цена очень высока для такого номера. Стандарт и так маленький ,там и еще кровать дополнительная стоит Зачем?)Здание с историей это прекрасно,но ремонт в номере очень плох. Штукатурка потолка отвисла и держится на обоях. Интернет очень плохо работает. 4600 за номер только из-за близости прекрасного кремля это дорого для России. Первый раз пишу такой отрицательный отзыв хотя посещаю регулярно Суздаль и другие древние русские города,но этот отель я бы не рекомендовал.

Бронировала и оплачивала номер через Booking. Деньги за оплату то списывались, то возвращались на карту. Путем длительных созвонов между банком, службой поддержки Booking и отелем удалось все утрясти, но осадок остался. Причем сложилось впечатление, что осадок на совести отеля. Дальше еще хуже. Приехав в отель 11.06.18, вскарабкавшись на 3 этаж по очень крутой лестнице с высокими ступенями (я женщина в возрасте и полная), попала в номер 312. Обстановка в номере напоминает "общежитие имени монаха Бертольда Шварца". Номер мансардный, выпрямиться в полный рост даже с моим ростом в 159 см на большей части невозможно из-за скошеной крыши. Обстановка скудная и потертая. На стене желтые разводы, возможно потому, что в туалете отсутствует свет. При этом, выяснилась интересная подробность. Номер оказался двухместный эконом-класса стоимостью 4.025 рублей в выходные и праздничные дни, а бронировала и оплатила я номер двухместный стандарт стоимостью 6.555 рублей. Обратилась к администратору, но она заявила, что так и должно быть, номер действительно эконом-класса и я получила то, что оплатила. Жить в таком ужасном номере я не захотела, отменила экскурсии в Ростове, бронирование номера и экскурсий в Переславле на следующий день. До приезда в Ростов побывала во Владимире и Суздале, отдыхала в очень хороших отелях и получила замечательные впечатления. Но, отдыхать я привыкла в нормальных условиях с комфортом и оплачивать этот комфорт. Оставаться в этом номере (любой ценой) не захотела. Так как все планировалось заранее и запасного варианта не было, вынуждена была прервать путешествие и вернуться домой. Может быть, на "вымученные" у меня деньги. администрация отеля заменит лампочку в туалете номера.

Фиксация определенного номера при бронировании,без уведомления гостя что именно закрепили. Номера расположены в соседних зданиях, вход на первый этаж через длинные переходы и 2,й этаж. Нас с 1,5-годовалым ребенком переселяли два раза. Новенькая сотрудница на ресепшн забыла сообщить,что номер куда переселила стоит 6тр за ночь,а не за две. И что номер свободен одну ночь. На вторую предложили ещё раз переехать. В итоге с горем пополам заселились в более-менее удобный вариант. В номерах на 2-х стоит по 2 кровати в основном. Двуспальнве кровати большая редкость. Телевизор допотопный, показывает 1,5 калечных канала. Нет даже 1-го! И он, внимание, НЕ НАСТРАИВАЕТСЯ! Вот такая спецантена стоит в отеле. Второй раз в эту гостиницу не поедем точно. Кроме расположения никаких особых удобств за эти деньги не увидели

Отремонтировать номера бы, придать побольше респектабельности .

При заезде ждали администратора 10 минут - ресепшн просто был пустой По всей гостинице запах от кафе - чеснока и варёной капусты Лестница - очень крутая и маленькие ступеньки - с колясками и маленьким детьми очень сложно Номера (достался в связи с праздничными датами один стандарт, один эконом за одну ночь заплатили 10600!) - это нечто, карнизы падают, пульт в рвёт взять противно от грязи, телевизор не работает, раковина разбита, душевая кабина вся в плесени, потолок весь в подтеках и кусках отвалившейся штукатурки, в номере было холодно. Мы знали что едем не в пять звёзд номер люкс, но впечатление просто отвратительное. Справедливости ради надо отметить; белье на кроватях чистое (односпальная кровать настолько узкая, что было тесно пятилетнему ребёнку) и когда мы обратились на ресепшн что холодно - нам в номер принесли ещё одеяло и обогревателю ветерок:) завтрак включённый в цену номера - каша/омлет/два блина, кусочек хлеба и кусочек сыра и чай- даже кофе за деньги. Если отзыв читает владелец гостиницы - задумайтесь о репутации, которую вы своим простите помойным заведением создаёте городу!

Во время оформления нашего проживания у меня без моего разрешения была снята ксерокопия паспорта,что является нарушением законодательства о защите персональных данных.

Ужасная кровать.Шум за окном.Грязно.Нет магазинов.Совдепия в отеле.

Такое впечатление, что на фоне ужасного состояния города, администрация гостиницы не очень то парится, тем более, что расположение отеля рядом с Кремлем обеспечивает постояльцами. Номер 211 - на стенах паутина и вековая пыль. При бронировании был заявлен холодильник. Но в номере есть только тумбочка от холодильника, а его оттуда просто вырвали. В номере стульев нет. Мы продлили пребывание на 2 часа. Когда мы заселялись, нам сказали, что стоить это будет 350 рублей в час. Однако, на следующий день, чудесным образом, с нас взяли 800 рублей. Электронный ключ не перекодировали, в результате чего после 12ти он уже не работал. Мне пришлось бегать на ресепшн и просить его продлить. Потом долго не получалось его перекодировать. В результате потеря драгоценного времени. Неудобное месторасположение номеров. Длинные коридоры-лабиринты. Так как это старинное здание, то лестница немного не удобная. Забираться тяжело. Лифта естественно нет. Но это особенность здания. По просьбе дали не очень чистый чайник. За такой номер цена завышена. Кабинка в ванной расположена не удачно. Защелки нет.

Увеличить количество полотенец. И, хорошо бы иметь полочку в душевой кабинке

Не понравилось почти всё. Не убирают в номере, не работает интернет ни гостиничный, ни мобильный. Сломано мансардное окно. Сервис плохой и рассчитан на 1-2дневной пребывание. Если оставаться дольше, то комнату не пылесосят, не моют в ванной. Уборка - это вынос мусора из корзины. В номере недостаточно мебели, нет плечиков, нет крючков и полочек в ванной. Полотенец мало, меняют их неохотно. На семью из 3 человек дали на 5 дней 1 рулон бумаги. Пришлось три раза просить принести новый. На третий раз администратор сказала " горничные заняты, убирают комнаты под заезд". Это значит, что на постояльцев попросту наплевать. Важны только еще не заселившиеся люди. У меня такой сервис был только раз, в английском студенческом общежитии. Отель не оправдывает стоимость проживания.

Слабые 2*. Сильно перестроенный старинный постоялый двор. Двери фанерные, белье грубое. На стенах потеки от ржавой воды. До 3 этажа вода поднимается не всегда, и персонал об этом знает, значит изначально система водоснабжения не отлажена. При цене 3100 за номер явное несоответствие цена-качество.

Номер ужасный, грибок в душевой кабине

Считаю, что в отношении цена-качество немного высоко оценивают цену за свои номера хозяева отеля. Телевизор с испорченными лампами, и потому все люди зеленого цвета))) Полотенца только для тела, для лица нет Вешалки для полотенец над унитазом, и полотенца скатываются именно туда с вешалок. При этом с другой стороны масса пространства, чтобы разместить вешалки. Жил двое суток, номер нам никто не убирал. Ну и нужно иметь ввиду, что на мансарде много балок и места в номера практически нет)))

Катастрофическая слышимость - отдохнуть очень сложно. Нулевой интернет. Очень скудный завтрак (я не привередлива ). Разбитая душевая кабина. Крохотный номер без возможности проветривания (мансарда).

Слабый напор и перебои с горячей водой, wi-fi формально есть, но реально не работает, был предоставлен не полный комплект полотенец на 2 персоны. Из номера связаться с концепцией нельзя: только спускаться ножками. Нет кондиционера, проветривать комнату можно было только через окно, через которое шли запахи кухни. Слышно все. Замок в ванной не работал, держатель для душа был сломан. Одна из кроватей ужасно скрипела: нельзя повернуться, не Разбудила соседа.

Номер на двоих. Типа на одного нет. Но! Кровать 130. Две мелкие подушки. Одеяло!!! 140! На двоих. Телевизор 12д. У менЯ комп ширше...

Персонал отеля «никакой», в номере холод, фен не работал(на просьбу заменить, сказали нет), WIFI не работал(на просьбу:что-то сделать.ответ:у нас все работает) номер 11 на 4 х человек,находиться у ресепшена, соответсвенно слышно все(от звонков, до разговоров заезжающих и самих сотрудников), ванная комната маленькая 1,5на1,5 наверное)) вообщем цена и качество УЖАС!!! А это Золотое кольцо....

1. просили расплатиться наличными, а не картой 2. завтрак мог бы быть побольше/побогаче

Бронировали день в день, не в сезон, цена была очень низкой, возможно из-за этого нам хотели отказать в завтраке, хотя на сайте указано завтрак включен - очень неприятная ситуация. В итоге нам сказали тогда будет каша и чай. Каша и чай были вкусные :)

Двойная кровать составлена из 2-х одинарных, поэтому была значительная щель между матрасами. Но так , к сожалению, в большинстве гостиниц...

Не понравилось абсолютно все, за исключением местоположения. До Ростовского кремля от отеля ровно 1 минута. Но сам номер это ужас. Воды горячей нет. Вместо нее течет струйка еле теплой. Номер в ужасном состоянии что даже спать страшно, очень маленький. Цена-качество не соответствуют.

Душевая кабина

Все минусы касаются только номера на третьем этаже, на первом ничего этого не было: - в морозную ночь было очень холодно, пришлось оставить обогреватель работать до утра, - напор воды очень слабый, помыться не получилось ни утром, ни вечером.

Возможно и есть в ней более приличные номера, но нам достались один как сауна, второй как морозильник, спасибо, стоял дополнительный электрический обогреватель. В общем, для ночевки сойдет, но останавливаться на несколько дней я бы точно не стала.

Так мы и не поняли, работает ли отель и ресторан по банковским картам, все время приходилось искать наличные деньги! Нет обещанного Wei Fei, им мы тоже не смогли воспользоваться!

Номера. Они не просто маленькие, они реально крошечные, особенно в мансарде. В некоторых номерах жутко холодно (мы были зимой); летом, вероятно, будет удушающе жарко. О телевизоре можно забыть: если он работает, в нём присутствует 1 канал. Телефонная связь не работает. Часто в номере нет даже стула, только кровать и небольшой стол. Кровать ругать не стану, но и похвалы она совсем не заслуживает. Санузел. В разных номерах размеры разные: если на первых этажах всё довольно неплохо, то в мансарде крупному мужчине будет весьма неудобно. На первом этаже проблем с водою не наблюдалось, однако наверху она может внезапно кончиться. Совсем. Выселяясь, обратил внимание на печальную даму возле ресепшена. Дама поведала, что она бронировала номер, а её не хотят заселять. Будьте бдительны!

В номерах нет холодильника!

Может и были мелкие недочеты, но если все критиковать, то сидеть лучше дома.

За 3 дня не убирались, не выносили мусор.

Не заменяют полотенца. Замена пакета в мусорном ведре только при настойчивой просьбе. Состояние детской кроватки оставляет желать лучшего

Отсутствие в течение дня горячей воды и фена. Крайне скудный завтрак.

Разнообразить завтраки, косметику в номерах необходимо сделать и обновить фото на сайте, входную дверь починить.

Проблемы с интернетом, в части комнат жарко, в других холодно. Вместо сдвоенной кровати - две одинарные. Неудобно.

На третьем этаже номера под скатной крышей - при входе потолок нормальной высоты, а у окна приходится нагибаться. Зимой в таких номерах очень холодно, конечно, элетронагреватель и дополнительные одеяла выдают по первому требованию, но непонятно почему нельзя оставить нагреватель в номере на совсем. Ну и самое критичное это слабый напор воды, с ним персонал отеля пока ничего сделать не может.

Мы останавливались в номерах класса эконом, поэтому пишу про них. Возможно, в номерах повышенного комфорта будет лучше. - номера тесные, находятся в мансарде и в большей части комнаты невозможно находиться в полный рост; кстати, фото эконом номеров на букинге не соответствует действительности - все гораздо скромнее. Номерам уже требуется ремонт. - очень маленький санузел, даже нам с нашим миниатюрным телосложением было очень тесно. - холодно! но обогреватели ситуацию немного выправляют. - проблемы с водой; горячей почти никогда нет, напора не хватает, иногда ее просто нет. - слабый интернет; возможно, ситуацию исправит установка еще пары роутеров. - сильная слышимость из коридоров; в наш приезд гостиница была заполнена полностью, так что наслушались всякого от соседей-полуночников; - прямо над головами живут и урчат голубы:) мужа напрягало, а мне кажется, что это мило:) Но, повторюсь, как место для ночлега очень неплохо. Мы остались довольны своим отдыхом в Ростове!

Нет парковки, нет в номере 211 интернета, нет интернета во втором зале ресторана

Жили на 3ем, мансардном этаже. Было очень душно из-за огненных батарей в комнате и в ванной! Не работал телевизор, после 22.00 не было горячей воды.

Мы размещались на третьем мансардном этаже. Итак. Вечером интернета нет. По утрам нет воды в ванной комнате. Никакой. И так на всем протяжении отдыха. Зеркала в комнате и в ванной размещены на высоте роста ребёнка. Человеку среднего роста приходится приседать. В ресторане постоянно не было блюд из меню. Категорически не рекомендую для проживания. Только зайти перекусить.

В номерах на -1 этажах батареи еле греют, холодно, пришлось брать обогреватель

Мало розеток и они неудобно расположены, нет лифта, в душе плохой слив, уборка не каждый день. Мебель совсем не новая.

В номере не было ни одной тумбочки или стула.

Было прохладно в номере - правда и наши ростовские дни были очень холодные, но этот вопрос быстро решили сразу двумя обогревателями) слабоват был напор горячей воды с утра...но это ожидаемо, кто же в морозный день с утра будет принимать бодрящий душ))

Наладить Вай Фай. Не работал

Тосты на завтра должны быть горячими(((кофе хороший,сырники отвратительные!Много ездим по РФ,давно такого завтрака не встречала(((В час пик девочки-официанты бегают ,не успевают,люди сидят и ждут.Меню заведения-если суп из белых грибов,то должны быть только белые или меняйте название!Про интернет-плохо,а в номере даже за плату невозможно.Были две ночи-мусор не выносили,в номер персонал не заходили.В ванной комнате даже таких самых простых крючков и вешалок не хватает,не удобно!Не знаешь куда повесить полотенце.Если не обращать на это внимание,то нормально.

Старое, вросшее в землю на целый этаж здание, а сзади к нему присоединён ещё 1 такой же древний корпус. Половина номеров именно там. Окна почти всех номеров выходят или на внутренний двор или на брошенный пустырь. Своей парковкой называют часть улицы мимо отеля, которой явно мало, или соседний пустырь. Охраны парковки нет, только слабое уличное освещение. (ночное освещение улиц в Ростове ужасное). Из-под косметического ремонта везде чувствуется нищета: снаружи отделан только главный фасад, внутри в номере отделка самая дешевая и уже требует ремонта. На стенах много следов убитых комаров (видимо летом их куча), сами стены и потолки-кривые. Были в отеле зимой на февральские праздники. В номере, как в подвале, холодно! Вместо горячей воды-еле тёплая целый день. Мыться не решились. Шумоизоляция на мягкую троечку. Wi-fi не работал. Розеток в номере мало. В каждой воткнуты разболтанные тройники. Холодильник не работал. В номере было плохо убрано. Под кроватью нашли грязную марлю (!!!) Номер был заказан с одной большой кроватью, а предоставлен с двумя односпальными. Их сдвинули, но это всёравно неудобно!